度假村規章制度怎麼寫
A. 管理制度怎麼寫
公司,司制,制度,度
09年3月預備黨員思想匯… 尊敬的西北農林科技大學黨組織： 2009年的兩會中人民代表大會經濟是一個熱門...
我於2008年5月至8月，在中國上海市閘北區進行了為期三個月的掛職鍛煉，掛任天目西路街道辦..
感恩教育活動方案 建國60周年活動策劃方案 提升村幹部素質工作措施 關於全體教師工作中開展強化質量意… 學習實踐科學發展觀活動學習調研階… 第一章 總則 第一條 為促進管理效率，提高全員士氣，並使其依據及遵守，特製定此公司制度，公司全體員工均應遵照執行。 第二條 本章程適用於本公司全體員工，包含試用期人員。 第三條 本公司屬對外營利單位，全體員工必須共同投入，積極表現個人榮譽感和責任心為宗旨。 第四條 未在公司管理制度章法上簽名者，不得列為公司正職員工。 第五條 本公司對所有在職員工的升遷、加級、加薪及考核等，皆以該員工的平時表現與業績為主要依據，包含員工的向心力，榮譽心，責任感等。 第二章 人事制度 第一條 新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。 第二條 考核期間業績表現優良者，經主管核報後，可申請提前轉正，但試用期不得低於兩個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。 第三條 須辦手續 1、填寫員工崗位申請表 2、繳學歷證明及身份證復印件一份，近照兩張。 3、請領公司制度，並實施在職教育。 第四條 新進人員自上班日起十五天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。 第五條 新人在考核試用期三個月內，領試用期基本工資，通過後再予調整薪資。 第六條 未經主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日口六日，三日以上且無正當理由者予以開除。 第七條 若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者： 1. 試用期內提出辭職者，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。 2. 轉正後提出辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。 3. 未經核准而自行離職者，自願放棄上月薪資及任何工作獎金。 第七條 員工辦理任何請辭時，須先行提交「辭職報告」，經核准後，再填寫「離職手續」方可到財務結算。口頭呈報不予承認，不得生效。 第八條 員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。 第九條 離職員工之當月薪資，須在離職手續辦理完畢後，憑主管及總經辦簽訴方可到財務部門結算。非當事者不得代領。 第十條 已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣或影響公司其他人員者，可予以直接開除。 第十一條 離職員工交接重點： 1. 個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。 2. 原服務客戶各項余額，資料檔案及後續服務重點移交。 3. 個人所負責之各項本冊移交。 4. 呈報手中未完成的工作及其情況予接管人員。 註：員工辦理離職手續完成後到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。 第十二條 為不動搖團體士氣，將「員工請辭」列為公司機密。已辦理離職手續人員不可到處宣揚，或到處表態及表現出不合作的態度，經查實一律立即開除，取消當月一切福利。 第十三條 員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。 第十四條 員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。 第三章 出勤管理制度 第一條 公司實行兩種工作時間：標准工作時間和不固定工作時間。公司職能人員實行每周五天（周一至周五）、每天8小時（早8：30——午12：00；午13：30——晚6:00）的標准工作時間制，若節假日較忙，部門負責人可根據情況安排加班，但原則上每周工作時間不得超過48小時；客戶服務部工作人員操作工人、勤務、保安及一線員工可採用相應靈活的工時制度。 第二條 考勤工作由公司總經辦統一管理，各部門負責具體實施。 第三條 因公司業務及部門需要而必須加班者，不可借故拒絕，否則若因而影響公司運作者，扣個人考核成績。 第四條 員工因公司外出須向部門主管匯報，在一定時間內須回公司正常作息。私自外出未向主管報告，2小時以內扣薪半日，2小時以上以礦工論處。 第五條 本公司正常上下班作息，遲到者十分鍾以上者，每次罰款5元。 第六條 公司設立全勤獎，每月兌現，全月無違反出勤規定並准時上下班者，可領全勤獎60元。 第七條 員工出勤打卡屬正常作息，凡無故不打卡者，按曠工計。 第八條 出差公務等未執行打卡者，在回職24小時內，未經主管簽名保證者，每次罰款5元。 第九條 在職員工出勤作息狀況，有任何異常現象時，即由主管負責記錄於考勤卡上以供核查。 第四章 請、休假制度 第一條 公司全員請假必須事先申請，經批准後方可休假，並取消全勤獎。 第二條 非有重大事故，事假每月不得超過二天。 第三條 一般事假應於兩天前請妥（急事經核准則例外），請假時必須填妥假單，由部門領導批准後交總經辦審核存檔。 第四條 請假未准而私自休假者，以曠工論處，每曠一日扣除當日薪資外，另罰三日綜合薪資，並取消全勤獎。 第五條 公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。 第六條 請任何禍假皆須職業醫生開具證明，並在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或卧床無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日後暫停正薪部分，並留職備核，待正常上班後開始恢復正常。 第七條 輕微病假可商請主管核准，唯需請代理人全權代理，以示負責。 第八條 公司會議不定期舉行，會前提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。 第九條 員工享有國家規定的所有法定節假日及其他假日，細則如下： 1、帶薪假期 元 旦 3天 春 節 7天 勞動節 7天 國慶節 7天 婚 假 3天 （女23歲或以上，男25歲或以上結婚為10天），以南京政府規定為准。 喪 假 3天（包括配偶、子女、父母、配偶父母）， 1天（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、第一表親） 產 假 90天（晚育增加15天，遇難產或剖腹產增加15天），以南京政府規定為准。 用產假的員工，須在預產期前二個月向總經辦提出申請。 護理假 3天（適用於試用期滿的全職男員工），以南京政府標准為准。 護理假應以嬰兒出生證為依據在孩子出生一個月內完成。 探親假 此假只適用於員工直系家屬（父母、配偶或子女）分居兩地，員工須在假期 前一個月向主管遞交請假申請表。具體條款按國家及當地政府規定細則執行。享受探親假的員工將不再享受當年年假。 哺乳假 女員工產後一年內可向公司申請產後哺乳時間（每天一小時）。 2、年假 員工根據在公司服務年限的長短，享有10—20天帶薪年假 。 完成工作的年數 年假時間（工作日） 1—3年（含3年） 10個工作日 3—5年（含5年） 15個工作日 5年以上 在15個工作日基礎上，每滿1年增加1個工作日，累計不超過20個工作日 員工試用期滿後，可以開始享受年休假，新員工第一年的年休假將按比例計算。員工的年休假視員工的工作時間長短而定。 員工如需使用年休假，須於一個月前填寫申請單，遇特殊情況需事先得到人事經理同意。年休假應於當年12月31日前休完，辭職員工的年休假也將按此比例計算，公司對辭退員工未用完的年休假可以以薪資進行補償。 第五章 加班、調休管理制度 第一條 本制度不適用於公司高級職員，其額外工時工作視作應盡義務。 第二條 公司鼓勵員工在每天8小時工作制內完成本職工作，不鼓勵加班,如因個人問題故意拖延加班的,不算作加班。確因工作需要加班或值班，才予批准。 第三條 為更好地培養員工做計劃的好習慣，公司執行加班提前申請的制度，若未能提前填寫加班申請並經領導批示的加班，其實際加班時間將視為無效。 第四條 加班時間限制：每日不超過1小時，特殊情況每日不超過3小時，超過3小時者以3小時計，達8小時者按一天計；每月累計加班一般不應超過36小時。 第五條 不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期間加班。 第六條 凡需加班者，均須填寫加班記錄表申請加班，經申請者上級領導批准後方能加班；加班完畢後填寫加班記錄情況，經有關主管驗審後送人事部留存；每月總經辦統計加班情況，在員工工資中支付加班費。 第七條 加班費用計算 1、平日加班。平時加班為平時工資的1.5倍。 加班工資= 平時工資(全勤)÷22÷8×1.5倍×加班時間 2、雙休日加班。雙休日加班為平時工資的2倍。 加班工資= 平時工資(全勤)÷22÷8×2倍×加班時間 3、法定節日加班。法定節日加班為平時工資的3倍。 加班工資= 平時工資(全勤)×3倍×加班時間 4、超過加班定額（每月36小時）部分，不支付加班費。值班津貼另行計算. 第八條 加班員工可不領取加班費以調休代替，雙休日加班按2倍時間調休，法定節假日加班按3倍時間調休。 第九條 調休的員工均應填寫申請，並經主管和人事部門同意審批；加班沖抵以半年為最小單位，即所有調休必須在半年內沖抵完，未沖抵部分以加班工資形式結算。 第十條 特殊或緊急情況處置可突破加班時間限制和常規程序，但須事後補充有關手續。 第六章 員工薪資與福利制度 為加強公司員工薪資收入管理，規范員工薪資收入分配辦法，並激勵公司全體員工的工作熱情與職業生涯規劃，實施「管理人員年薪制」與「普通員工月度考核薪資制」相結合的薪資制度。實施細則如下： 第一條 管理人員年薪制 管理人員薪資的支付辦法，即薪資以年為單位，依據管理人員所承擔責任確定其年薪；每月薪資以年薪分攤12個月薪資後，按70%的比例發放（基薪）；年終以業績考核來確定效益薪資，將剩餘30%的年薪按一定比例發放。具體內容包括： 1、年薪制適用人群：本公司管理人員，即公司總經理、總經理助理、各部門負責人。 2、年薪構成：年薪收入由基薪和年薪中效益薪資兩部分構成。 3、年薪的確定：公司根據崗位要求、工作性質、責任大小、難易程度、風險大小，及工作基礎、工作條件與環境等諸方面要求，根據公司具體情況定薪定級，核定年薪標准。 4、年薪中基薪的確定:年薪中的基薪按月發放，發放標准為年薪平均分攤為十二個月薪資後的70％，於每月10日發放，不參與績效考核。即基薪=（年薪÷12）×70%。 5、年薪中效益薪資的確定: 效益薪資依據前一年度績效考核的結果和當年公司經營狀況進行綜合評價，根據績效考核指數，將年薪中剩餘的30％,按效益薪資於年底統一發放。即效益薪資=（年薪÷12）×70%×績效考核指數。 6、績效考核指數的確定：堅持嚴格的績效考核制度，公司於年底設立管理人員年薪考核委員會，下達年度考核指標和進行考核、清算；考核指標明確、公開；堅持先考核後兌現的原則，享受年薪制管理人員的薪資在年終考核後予以兌現。 7、年薪中的效益薪資，發放時間定為每年農歷十二月二十日至二十五日。 8、管理人員年薪收入，按月平均計算，依法納稅和繳納各項社會保險。 第二條 普通員工月度考核薪資制 普通員工薪資的支付辦法，即以月為單位，依據員工所承擔責任確定其月薪；將月薪的一部分按月發放（月基本薪）；剩餘月薪用於指標考核，月終以考核成績來確定應得（月考核薪），月終連同月基本薪一並發放，不足扣罰額度的從第二月薪資中扣除。具體內容包括： 1、月度考核薪資適用人群：本公司普通員工，即上述年薪制適用人群以外的公司正式員工。 2、月薪的構成：月薪收入由月基本薪和月考核薪兩部分構成。 3、月薪的確定：公司根據崗位要求、工作性質、難易程度、工作條件與環境等諸方面要求，並根據公司具體情況定薪定級，核定員工月薪標准。 4、月基本薪的確定:月薪中的月基本薪按月發放，發放標准以個人崗位、職責的不同來確定，於每月10日發放，不參與績效考核。 5、月考核薪的確定:依據月度考核的結果進行綜合評價，根據考核指數，將月薪中的剩餘部分,作為月考核薪與月基本薪一並發放。不足扣罰額度的從第二月薪資中扣除。 6、月度考核指數的確定：堅持嚴格的考核制度，各部門制定月度考核指標並進行考核，部門負責人於每月5日前對上月考核成績進行清算，經總經辦核實後方可生效；考核指標明確、公開；堅持先考核後兌現的原則。 7、普通員工月薪收入，依法納稅和繳納各項社會保險。 第三條 試用期員工的薪資 1、處於試用期的員工，工資以月薪形式發放，根據級別、崗位、職責確定其標准月薪。 2、處於試用期的員工，其月薪同樣參與其所在部門的月度考核，根據考核指數確定其實際月薪。即根據表現，實際月薪≤標准月薪。 3、試用期員工的月薪收入，依法納稅，但不辦理各項社會保險。 第四條 獎薪制度與員工福利 1、年度獎金。根據當年實際業績，員工按比例享受第13個月工資，第13個月工資隨同當年第12個月工資一起發放。 2、保險。當員工被公司正式錄用後，公司即按國家有關規定為每位員工繳納養老、醫療、工傷、失業、生育險。 3、工傷。員工因工負傷，經勞動管理和鑒定部門認定為工傷的，公司將根據國家的有關規定，負擔必要的醫療費用和負傷期間的工資。公司對員工的工傷處理，將遵照工作所在城市的國家有關規定。 4、誤餐費。公司為全員提供五元/工作日的誤餐補貼，全員均應享用。 5、制服。根據季節不同，公司免費為員工提供製服，但必須自備皮鞋。同時員工須自己保管和清洗制服。離職時應悉數歸還。 6、生日。在你的生日這一天，公司會為你送上一份蛋糕以示慶祝。 7、員工同樂、聯誼活動。你有機會參加由公司組織的各項員工活動。 8、年假。轉正滿一年以上之員工，公司給予帶薪年假。 9、榮譽假。給予表現優良員工，可視具體情況予以一定時間的帶薪榮譽假。 10、無論一般員工還是主管，凡有任何違反本公司章程制度中各項條例及要求時，公司有權停止或取消各項福利。 第七章 服務規章 第一條 不得於上班時間內在工作場所吃零食，做與正常工作上無關的事。 第二條 正常上班時，務請隨時佩帶工作證，未帶公司工作證者除罰款20元/次外，不得進入公司內所有場所。 第三條 上班時必須穿戴好工作服，嚴禁便裝上崗。制服必須保持整潔。 第四條 員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內遇有陌生人，無論認識與否，皆應點頭問好，保持禮貌。 第五條 對外來訪客，來賓或消費客人皆應以引領觀看或安請入座，並以茶水招待，並立刻替其做最好的服務。 第六條 使用電話時，語言盡量簡短，禁止電話聊私話。在工作繁忙時，暫勿接聽親朋好友的私人電話。 第七條 工作時間內，員工彼此間不得大聲嬉笑或吵鬧及其他有失儀態行為。 第八條 公司各部門皆有權責劃分，員工堅持自己崗位，並毫無條件的支援其他部門。 第九條 公司實行「個人責任制」，在部門資產列報，部門環境整潔，部門業務業績等，皆由個人負責到底，決不推諉。 第十條 公司內部一切訊息，資料，檔案，記錄等，一律保密，不得外借或攜帶出公司。凡公司的所有資料以及商業秘密，一律不得外泄。非經公司負責人同意時，不得私自轉借、佔有、拷貝及攜出公司等，否則將予以提出訴訟及要求賠償。 備註： 凡違反上述各項條例者，主管可直接進行處分，並報總經辦備案作為月度/年度考核依據。 第八章 獎懲制度 第一條 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特製訂本制度。 第二條 適用范圍：全體員工。 第三條 對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。 第四條 本公司設立如下獎勵方法，酌情使用： 1． 通告表揚； 2． 獎金獎勵； 3． 晉升提級； 第五條 有下列表現的員工應給予通告表揚： 1． 品德端正，工作努力； 2． 維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功； 3． 一貫忠於職守，積極負責，廉潔奉公； 4． 有其他功績，足為其他員工楷模。 第六條 有以下表現的員工應給予獎金獎勵： 1． 思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出； 2． 完成計劃指標，經濟效益良好； 3． 向公司提出合理化建設，為公司採納； 4． 維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出； 5． 節約資金，節儉費用，事跡突出； 6． 領導有方，帶領員工良好完成各項任務； 7． 其他對公司作出貢獻，董事會或總經理認為應當給予獎勵的。 備註： 有以上表現，公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵。 第七條 獎勵程序如下： 1． 員工推薦、本人自薦或部門提名； 2． 部門負責人會同總經辦審核； 3． 董事會或總經理批准。 第八條視情節輕重，分別給以以下處罰： 1． 警告； 2． 記過； 3． 降級； 4． 辭退； 第九條 員工有以下行為給以警告處分： 1． 在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事情； 2． 工作時間內擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工； 3． 因過失以致發生工作錯誤情節輕微者； 4． 妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作守則； 5． 無故不參加公司安排的培訓課程； 6． 初次不遵守主管人員指揮； 7． 浪費公物情節輕微； 8． 檢查或監督人員未認真履行職責； 9． 遺失員工證及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌； 第十條 員工有以下行為者，給予記過處分： 1． 對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不當； 2． 因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人； 3． 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作； 4． 未經許可擅帶外人入辦公區域參觀； 5． 在禁煙區吸煙者； 6． 投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益； 7． 對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而製造事端； 8． 在工作時間內擅離工作崗位，躺卧、睡覺者。 9． 塗改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。 第十一條 員工有以下行為者，給予降級處分： 1． 違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的； 2． 違反勞動紀律、經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的； 3． 擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失； 4． 泄漏生產或業務上機密； 5． 違反公司規定帶進出物品； 6． 遺失經管之重要文件、機件、物件或工具； 7． 撕毀公文或公共文件； 8． 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失； 9． 拒絕聽從主管人員合理指揮監督； 10． 違反安全規定措施致公司蒙受重大不利； 11． 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利； 第十二條 員工有以下行為者，給以辭退處分： 1． 偷竊同事或公有財物； 2． 於受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害； 3． 對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為； 4． 違反勞動合同或工作規則情節嚴重； 5． 蓄意損壞公司或他人財物； 6． 故意泄漏技術、營業之秘密，致使公司蒙受損害； 7． 不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的； 8． 拒不執行董事會決議及總經理或部門領導決定，干擾工作的； 9． 工作不負責任，損壞設備、工具、浪費原材料、能源，造成經濟損失的； 10． 玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的； 11． 濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資才，損公肥私，造成經濟損失的； 12． 財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的； 13． 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的； 14． 挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的； 15． 泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的； 16． 散布謠言，損害公司聲譽或影響股價穩定的； 17． 利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的； 18． 無正當理由累計曠工三日，在外從事同類產品職業或在假期在外另謀職業； 19． 組織、煽動怠工，或採取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂公司秩序； 20． 在禁煙區內吸煙或引火，在工作中酗酒滋事妨害生產秩序； 21． 經常違反公司規定屢教不改； 22． 依合同約定調派工作，無故拒絕接受； 23． 因行為不當，公司無法再對其信任； 24． 其他重大過失或不當行為，導致嚴重後果； 第十三條 員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理；員工有上述行為造成公司經濟損失的，責任人除按上條規定承擔相應責任外，需賠償公司損失。 第十四條 總經辦接到報告、檢舉、揭發，立即報經總經理批准後進行調查處理。調查完畢，總經辦提出《處理意見書》呈報總經理批准，交有關部門執行並通知受處分人。 第十五條 給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，徵求有關部門意見，並允許受處分人進行申辯。 第十六條 調查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處分不得超過2個月，其他處分不得超過1個月。 第十七條 員工對所受懲罰存異議者，應於處分決定後七日內，陳訴理由申覆之，並以申覆後之核定作為公司最後之決定，當事者不得再存異議。
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B. 酒店管理制度規范
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座落於古運河畔，外觀古樸大方，裝修雅緻，登高遠眺，梁溪風景一覽無余。閑逸軒酒廊是賓客交談休息的好地方。￥408
4星1989199816.國際飯店 崇安區 縣前東街118號
無錫國際飯店是一家掛牌四星級的旅遊飯店，位於無錫市中心繁華商業區，緊鄰火車站，旅遊、購物均極為便利。￥378
4星1997200317.無錫麗湖花園度假村 濱湖區 蠡園環湖路18號
無錫麗湖花園度假村是意見擁有歐式建築風格的花園別墅式湖邊度假村，環境優美，景色宜人，交通便捷。￥290
4星200118.無錫香梅國際大酒店 新區 梅村鎮新華路588號
無錫香梅國際大酒店位於無錫新區梅村鎮，比鄰風景秀麗的太湖風景區，環境優美，交通便利。￥378
4星200719.無錫港麗酒店 崇安區 中山路187號
無錫港麗酒店是一家涉外酒店，酒店座落在無錫繁華的商業區中山路，交通便利。￥348
4星200320.山明水秀大酒店 濱湖區 蠡溪路999號
無錫山明水秀大酒店位於太湖風景區，毗鄰三國城、水滸城、歐洲城。酒店周圍風景幽雅，是旅遊商務的理想下榻之處。￥358
4星19982002
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C. 開平香江溫泉度假村的注意事項
泡溫泉注意事項
1、注意遵守溫泉單位的相關規章制度及要求，文明入浴。2、避免空腹、飯後、酒後泡溫泉，泡溫泉與吃飯時間至少應間隔一小時。
3、選擇適應自身的高、中、低溫度的溫泉池，一般從低溫到高溫，每次不宜超過15分。
4、溫泉不宜長時間浸泡，否則會有胸悶、口渴、頭暈等現象。在泉水中感覺口乾、胸悶時，就得上池邊歇歇，或喝點飲料補充水分。
5、泡溫泉後，人體水分迅速蒸發，要喝水補充。
水上樂園遊玩注意事項
1、為保持水質清潔，進入水上樂園前敬請穿泳裝、拖鞋或涼鞋。
2、參加游樂前，請把手錶、眼鏡、項鏈等飾物存放好，以免丟失、損害或危及人身安全。
3、高血壓、心臟病、肝炎、等被醫學上鑒定為不適宜參加激烈運動者以及被醫學鑒定不適宜參加本園運動的其他人員謝絕入園。
4、兒童、老人入園游樂，必須在有安全監護能力的成年人陪同下才能參與游樂項目。
5、部分水上游樂項目比較刺激，請視個人狀況參與。
沖浪池遊玩注意事項
1、為了保持池水水質清潔，進入沖浪池前請先拖鞋，並先經過消毒池消毒方可進池。
2、沖浪池池水較淺（0.5-1.5米），嚴禁跳水、奔跑、播發私人音響器材等危險舉動及任何影響他人的行為。
3、2歲以下兒童謝絕進池，未滿16周歲的少年兒童須在成人陪同下方可進池。
4、患有疾病如：血壓、血糖過高、心臟病、皮膚病或傳染疾病者禁止進入沖浪池。
D. 求整套酒店管理制度和和營銷方案
尋求五星級管理制度和方案，{郊外即將開業的五星級酒店，500個客房，}
E. 度假村的規章制度怎麼寫！
我現在時間緊迫敬請原諒 我簡單的給你介紹一下 我對這部分比較回了解 你就簡單的幾句話表明答制度的重要性就好了 最好是有利有弊 不能總寫要求多麼嚴格的一面 一概簡單的讓他們感覺一下甜頭 這樣他們就不會覺得壓力比那麼寫大 最好你是根據自己度假村的環境等等條件定一下制度 不能和別人的一樣 要表現自己度假村的一面 好了 我就簡單的說到這 時間緊迫 按照我說的這一方面建議做也有一定的說服力
F. 杭州之江國家旅遊度假區管理委員會的度假區條例
杭州之江國家旅遊度假區條例
(1994年11月25日杭州市第八屆人民代表大會常務委員會第十六次會議通過1995年4月29日浙江省第八屆人民代表大會常務委員會第十八次會議批准1995年5月4日杭州市人民代表大會常務委員會公布) 總 則
第一條 為合理開發、利用和保護旅遊資源，加快旅遊設施建設，促進杭州觀光度假型旅遊業的發展，根據國家法律、法規和有關規定，結合杭州的實際，制定本條例。
第二條 經國務院批准，設立杭州之江國家旅遊度假區(以下簡稱度假區)。度假區位於錢塘江畔，緊靠西湖風景名勝區，東起五雲山療養院，西至龍塢鄉，北起五雲山麓，南至珊瑚沙。總面積為9?88平方公里。
第三條 度假區的開發建設和管理，實行國家旅遊度假區的特殊政策和新型管理體制，使度假區成為旅遊度假和觀光相結合，符合國際旅遊度假要求，以接待境外旅遊者為主的綜合性的國家旅遊度假區。
第四條 鼓勵境內外的公司、企業、其他組織和個人在度假區內投資開發建設旅遊設施(包括基礎設施)和經營旅遊項目。
第五條 合理開發利用並切實保護度假區內的旅遊資源。所有開發建設項目必須符合度假區的總體規劃，切實保護好城市飲水水源和度假區的自然人文景觀與旅遊環境。
第六條 度假區內的土地依法徵用為國家所有。度假區內的土地實行有償使用制度。通過依法出讓或轉讓，境內外投資者可以取得土地的使用權。
第七條 度假區應當為投資者提供良好的投資環境。度假區內投資者的資產、收益和其他合法權益，受國家法律、法規和本條例的保護。
第八條 度假區的企事業單位、組織和個人，必須遵守國家法律、法規和本條例。 管理機構及職權
第九條 度假區設立杭州之江國家旅遊度假區管理委員會(以下簡稱度假區管委會) ，代表杭州市人民政府實行統一領導和管理。
第十條 度假區管委會依法行使下列職權：
(一)編制度假區的總體規劃和發展計劃，經杭州市人民政府批准後組織實施；
(二)制定度假區的各項行政管理措施，並組織實施；
(三)審批或審核報批度假區內的投資建設項目；
(四)負責度假區的規劃、建設管理以及土地的徵用、開發、土地使用權的出讓、轉讓和房地產管理工作；
(五)負責度假區的園林綠化、環境保護工作；
(六)負責度假區的財政、稅務、審計、物價、統計、勞動、人事、治安和工商行政管理工作，受託監管國有資產；
(七)管理度假區的旅遊業務、對外經濟技術合作和其他涉外經濟活動；
(八)處理度假區涉外事務；
(九)統一規劃和管理度假區的市政公用基礎設施;
(十)保障度假區內的企業依法自主經營；
(十一)協調管理有關部門設在度假區內的派出機構的工作；
(十二)杭州市人民政府授予的其他職權。
第十一條 度假區管委會根據工作需要，可設立若干工作機構。杭州市人民政府有關職能部門在度假區設立的分支機構，由度假區管委會與市政府有關職能部門實行雙重領導，以度假區管委會為主。
第十二條 度假區的金融、國稅、保險、外匯管理、海關、進出口商品檢驗等業務工作，均由有關部門或其設在度假區的派出機構、分支機構辦理。
第十三條 杭州市人民政府有關部門和度假區所在地的人民政府應為度假區的建設發展創造良好條件。 投資和經營第十四條度假區鼓勵開發建設和經營下列項目：
(一)度假村、賓館、別墅、餐飲、購物設施；
(二)游樂、娛樂和文化、體育、健身設施；
(三)游覽、交通旅遊服務項目及其他第三產業項目；
(四)與旅遊業直接有關的無污染的生產性項目；
(五)與度假區相配套的公用基礎設施。
第十五條度假區內經批准可開辦外匯商店、免稅商店和中外合資經營的商業企業。
第十六條度假區可興辦國家法律所允許的涉外旅遊服務項目。
第十七條度假區內經批准可開辦中外合資經營的第一類旅行社，經營海外旅遊業務，並可按規定開辦中外合資經營的旅遊汽車公司。
第十八條在度假區內興辦企業，由投資者向度假區管委會提出申請，按規定許可權和程序批准(旅遊項目按生產性項目限額審批)後，依法辦理工商登記和稅務登記等有關手續。
第十九條經中國人民銀行批准，可以在度假區內設立外資銀行、中外合資銀行和其他金融機構。
第二十條度假區內的外商投資企業，應在度假區所在地中國銀行的分支機構或國家外匯管理機構允許經營外匯業務的其他銀行和金融機構開戶。
第二十一條度假區內的企業應當執行國家規定的財務、會計制度和審計制度，並按有關規定向度假區管委會和有關部門報送會計報表和統計報表，接受度假區管委會的監督。外商投資企業報送的年度會計報表，應當經中華人民共和國注冊會計師驗證。
第二十二條度假區內的企業歇業，應當依照法定程序辦理有關歇業注銷登記手續，並對其資產和債權債務進行清算。債權債務清理完畢後資產可以轉讓，屬於境外投資者的資金可以按有關規定匯出境外。
第二十三條度假區內的企業職工實行勞動合同制和聘用制。度假區內企事業單位可以根據國家有關規定，招(聘)用境內外職工。其中招(聘)用的外籍職員須報度假區管委會批准。
第二十四條度假區的企業應當依法建立工會，依法做好勞動保護工作，保障職工的合法權益。度假區內的企事業單位應當依照國家和省、市的有關規定實行社會保險制度。 優惠待遇
第二十五條度假區內的外商投資企業，減按24%的稅率徵收企業所得稅，減按2?4%的稅率計征地方所得稅。其中生產性的外商投資企業經營期在10年以上的，從企業獲利年度起，第一年和第二年免徵企業所得稅和地方所得稅，第三年至第五年減半徵收企業所得稅和地方所得稅，並可依據有關法律、法規享受外商投資企業的各項優惠待遇。
第二十六條度假區內的外商投資企業按規定繳納所得稅後，外商將其從企業分得的利潤直接再投資於該企業，增加註冊資本，或作為資本在度假區內投資開辦其他建設和經營項目，經營期在5年以上的，經投資者申請，稅務機關批准，可以退還再投資部分已繳納所得稅稅款的40%。再投資不足5年撤出的，應當繳回已退還的所得稅稅款。
第二十七條度假區內為建設基礎設施所需進口的機器、設備和其他基本建設物資，免徵進口關稅和增值稅。
第二十八條度假區內土地出讓金除按規定上繳造地專項基金外，在規定年限內全部留在區內用於基礎設施建設。
第二十九條度假區內外商投資企業在投資總額內進口自用的建築材料、生產經營設備，常駐的境外客商和職員進口安家物品，在合理數量內，經海關核准，免徵進口關稅和增值稅。
G. 急求旅館各項管理制度
應達到的標准和要求：
1、制訂健全的衛生管理制度。
2、床上用品按床位版數3倍配置。
3、房權內有自然通風道或機械通風裝置，保證空氣質量符合國家標准。
4、設專用消毒間，面積不少於總面積的5%，配備消毒液，牆面、地面貼瓷磚、地磚，設公共用具清池，消毒櫃、消毒桶，保潔櫃的規格大小與公共用具的總 數量相配套，茶具清洗池應專用。
5、公用茶具、毛巾、浴盆、拖鞋每客用後應消毒，茶具消毒應符合餐具消毒要求。
6、客房沒有洗浴設施的旅店，應有公共浴室，每床應配備有不同標記的臉盆和腳盆。
7、被套、枕套（巾）、床單等床上用品應一客一換，長住客床上用品更換間隔不超過一周。
8、所有從業人員須經健康體檢和衛生知識培訓合格後上崗。
H. 論溫泉旅遊度假村管理如何到位與服務質量的重要性（原創）
旅遊度假村管理是為了實現某項活動的最佳目標，通過計劃、組織、控制等手段，協調組織機構內人員及其它資源，以期達到高效率運作的一項綜合性活動。管理到位則是度假村管理績效的重要體現。它是管理者通過自己的權力、知識、能力、品德及情感去影響下屬共同實現管理目標的過程。整個度假村、整個管理層都希望通過實施有效的管理手段去實現組織的目標，完成既定的工作任務。但時常事與願違，究其原因，其中與管理是否到位有關。管理到位的核心是管理者到位，管理者沒到位，服務到位、質量到位、營銷到位、維修保養到位等都無從談起。 一、管理是否到位有四種情況： 一是在位不到位。表現在管理者的現場管理。工作也認真努力，責任心也強，卻不能發現問題，也不能很好地去處理問題。這與管理者的能力有關。 二是不在位也不到位。管理者不深入實際了解情況，也不在現場督導，以身作則差，呆在屋裡瞎指揮，憑經驗隨意決策。由於管理不到位，也就很難達到管理到位。這與責任心和工作態度有關。 三是在位又到位。管理者在關鍵的時刻都出現在該出現的地方，能自己的實際行動和榜樣作用影響下屬，帶領和團結員工實現既定的目標。這是我們要積極提倡的一種管理方式。 四是不在位能到位。這看似不可能的一種管理方式，其實不然。有的景區管理者不在工作現場指揮，也不老盯著下屬，但下屬仍清楚地知道自己該干什麼，表現出一種高度的自覺性和責任。領導在場與不在場、檢查與不檢查一個樣，照樣出色地完成任務。如果一個度假村、一個部門能達到管理者不在位都能到位，則說明其管理水平達到了一定層次。我們說這是一種理想的管理方式。 管理到位，既有管理者自身的權威問題，也有被管理者對上司的認同問題，還有管理體制的制約問題，這不是單方面通過管理者個人的意願就能實現的，而是通過群體的相互作用、機構的高效運用、員工積極性的發揮以及凝聚力的增強來達到的。 1、實現組織交給的目標是管理到位的最終結果。 在管理過程中，管理者會面臨各種問題：市場的激烈競爭、設備的老化、獎金的不足、員工的抱怨、部門之間的矛盾、客人的投訴等，在困難和問題面前是畏縮不前，被動等待，還是主動想辦法去解決，這是管理者工作態度的不同表現。說得再多，問題沒有解決，工作目標沒有實現，這不能說是管理者到位。 2、建立一套行之有效的管理規章和工作程序、標準是管理到位的保證。沒有規矩不成方圓，規章、標準是管理的依據，任何管理者和員工無一例外必須自覺執行，這就保證了管理到位的實現。 4、預前控制是管理到位的有效方法。預前控制是管理手段，也是實現到位的有效途徑。管理到位很重要的一點是管理者能把度假村管理和服務中心錯綜復雜的問題預見在發生之前，胸中有數，做到事前、事中、事後控制，及時地調整和糾正偏差，朝既定的目標奮進。 5、調動員工的積極性是管理到位的重要手段。管理到位是全員參與過程，只有全體員工的積極性調動起來，有了共同的遠景，從利益共同體變成命運共同體，員工才會愛企業，把企業真正變成自己的家，並自願為之努力工作。這樣，管理就容易到位。 6、敢於承擔責任，關鍵時刻上得去，是管理者在管理到位中的作用體現。當自己分管的部門出現問題時，管理者不是推卸、指責和埋怨，而是主動承擔責任，從自身的管理中去尋找原因，這自然會給員工一種積極的力量。關鍵時刻上得去，是指在工作需要的時候，管理者能走在員工的前邊，有主見，妥善地解決問題，這既說明管理者能發揮以身作則的作用，又能體現管理者的能力。 7、講究管理藝術，提高領導水平，是管理到位的核心。靠規章管理是簡單的管理，但讓被管理者心服則不易。這就要求管理者除了自身品德、業務素質過硬外，還得掌握管理的技巧和方法，用不同的領導方法去處理事、管理人；善於溝通，掌握人際交往的藝術；學會激勵員工的技巧，善於調動人的積極性；加強督導，掌握培訓技術，提高培訓的能力。 總之，能有效的實現管理目標，員工發自內心服你，管理才是真正到位。 筆者多年從事旅遊企業的行政及營銷管理工作，期間深刻地體會到一個溫泉旅遊度假村服務質量就是生命線，是度假村的工作中心，在溫泉度假村競爭中，最根本的是質量競爭，不可想像：一個度假村的服務質量差，由於度假村位置佳，營銷能力強等，而使這個度假村顧客盈門。因為它嚴重違反了市場規律法規和溫泉旅遊產品原理。要抓好質量管理，必須做好以下幾個環節： 一、制定明確質量標准和嚴格的質檢制度 度假村服務質量管理必須制定出明確的質量標准，但是由於度假村的產品是由無形產品和有形產品組成，對於無形產品很難定出一個明確的標准，有人認為賓客滿意程度就是服務質量的標准，可是賓客情況千差萬別，各有各的要求，因此賓客滿意程度有高有低，它不是一個明確的穩定的標准。根據我們的質量管理經驗，通過對度假村裡各個部門各個崗位定出具體的服務規程，明確、規范度假村無形的服務，以描述性語言為質量標准，這是一個比較好的方法。 質檢制度是監督、檢查景區質量狀況的有效手段，有了嚴格的質檢制度才能使企業質量標准被准確無誤地執行，才能保證溫泉度假村的產品質量穩中有升。 二、強化企業全員服務意識 服務質量是一個綜合性的概念，它是指度假村向賓客提供的服務在使用價值上（包括精神上和物質上）適合滿足賓客需要的程度，它直接影響企業的市場銷售。就其內容來講，包含設備設施、服務水平、實物產品、安全保衛四個方面，這四個方面的任何一方面質量不合格都會影響整個度假村服務產品的質量。所以，抓好服務質量必須企業上下一齊動作，各個部門互相協作，全體員工真正樹立質量第一，質量高於一切的意識，把「100-1=0」的企業質量原則深入到每一位員工。 三、努力提高員工素質 企業的服務質量在很大程度上取決於員工的素質水平，因為企業產品的生產、銷售、消費三者是同時進行的，生產者與消費者直接見面，所以員工的素質水平也成了企業產品質量的一個組成部份。為此，通過培訓和思想教育，不斷提高度假村廣大幹部員工的技術水平、服務態度和精神面貌是企業質量管理的重中之重。 四、利用質量反饋信息，不斷完善、提高服務質量 任何成功企業的產品都有一整套完善的產品質量信息反饋系統，利用反饋信息，不斷改善自身產品。溫泉旅遊產品也同樣需要反饋質量信息，對存在的服務缺陷進行針對性的培訓。另一方面，信息反饋還可以及時了解賓客的個性需求，為這些賓客提供個性化的服務，這既完善、提高了服務質量，同時也利於度假村不斷提高自身服務質量標准，以適應市場需求。 毋需置疑，一個度假村在激烈的市場競爭中要站住腳，決定的因素很多，但最根本的就是產品質量，而要抓好產品質量，質量管理工作的成敗是關鍵。