最新銀聯卡業務運作規章

A. 關於加強銀行卡安全管理預防和打擊銀行卡犯罪的通知的各負其責，密切配合

（十七）加強部門協調。加強銀行卡安全管理、預防和打擊銀行卡違法犯罪是深入貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，是保障人民群眾根本權益、維護銀行良好聲譽、建立誠信社會的重要舉措，更是當前形勢下支持擴大內需、促進消費、減少現金犯罪的現實需要。各人民銀行分支機構、銀監會派出機構、公安部門、工商行政管理部門要深刻認識加強銀行卡安全管理、防範和打擊銀行卡違法犯罪的重要性和緊迫性，充分發揮各有關部門的職能作用和部門間的協同作用，共同採取有效措施，從源頭上防範、治理銀行卡違法犯罪行為，建立健全銀行卡違法犯罪的聯合防控機制。
（十八）人民銀行、銀監會要切實履行管理職責。人民銀行要會同銀監會認真查找銀行卡業務存在的管理漏洞和風險，不斷完善銀行卡業務法規制度，盡快制定《銀行卡條例》，配合有關部門制定和出台有關信用卡套現的司法解釋，敦促各銀行卡經營機構嚴格執行銀行卡業務規范，全面開展銀行卡市場的檢查、監督。對於銀行卡經營機構違反實名制、賬戶管理、利率管理、銀行卡業務安全管理和反洗錢規定的，要依法實施處罰。
人民銀行應會同公安部盡快建立聯合整治銀行卡違法犯罪的長效機制，協調兩部門及各商業銀行、中國銀聯的力量和資源，共同成立聯合整治銀行卡違法犯罪辦公室，暢通情報信息渠道。
（十九）公安部門應保持對銀行卡犯罪的高壓態勢。各地公安部門要把偵查破案放在突出的位置，集中精幹力量，認真梳理各金融機構移送的犯罪線索，開展偵破工作，力爭破獲一批大要案件，打掉一批犯罪團伙，摧毀一批偽卡製造窩點。充分發揮服務、參謀職能，掌握銀行卡犯罪的新手法、新趨勢等情況，及時通報金融主管部門和有關商業銀行。要配合檢、法部門加強分析研究，為刑事打擊提供法律支持。要完善並加強對銀行卡犯罪活動形勢的分析、研判，提高預防、打擊犯罪的整體作戰能力。積極受理銀行卡犯罪案件，符合條件的，要盡快立案並快速偵破。要積極配合人民銀行建立聯合整治銀行卡違法犯罪的長效機制，成立聯合整治銀行卡違法犯罪辦公室。
（二十）工商行政管理部門要加強對信用卡相關廣告的規范管理。各級工商行政管理部門要提示廣告發布者加強對信用卡相關廣告的審查，不得為無營業執照或沒有發卡機構授權的中介機構發布信用卡廣告。信用卡廣告中不得含有「信用卡提現」、「信用卡貸款」、「POS消費提現」、「刷卡取現」、「辦卡刷卡一條龍服務」、「代還信用卡透支款」等違法違規提供信用卡辦理和提現服務的內容。對發現的違法廣告，工商行政管理部門要依法查處。
各級工商行政管理部門要依法打擊不法中介。不得為企業經營范圍核定信用卡咨詢、金融咨詢、資金借貸等業務，防止咨詢類中介企業以金融咨詢的名義非法從事信用卡貸款業務。要配合人民銀行、公安部加大對違規以信用卡咨詢、金融咨詢等名義非法從事信用卡貸款業務的咨詢類中介企業以及信用卡套現商戶的清查力度。
中國人民銀行中國銀行業監督管理委員會
公安部國家工商總局
二〇〇九年四月二十七日

B. 中國銀行廣東吞沒卡保管

中國銀行廣東吞沒卡保管：
1、對於中行ATM吞沒的中國銀行卡及他行銀聯卡，應按照中國銀聯《銀聯卡業務運作規章》（2014年12月版）相關要求保留至吞沒卡發生次日起20個工作日。
2、對於中行ATM吞沒的境外非銀聯卡，應按照本行銀行卡產品主管部門或相關國際銀行卡組織要求辦理。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。

C. 求中國銀聯的<<銀聯卡業務運作規章>>

這是銀聯的保密文件,不能亂傳播的

D. 銀聯卡的客服電話

若您使用的是招商銀行儲蓄卡業務，可致電招行客服95555選3個人客戶服務-5-9進入人工服務。

E. 中國銀行寧波吞沒卡保管時限

對於中行ATM、自助終端（含智能型自助終端、自助發卡機）吞沒的中國銀行卡，應按照銀聯要求，保留至吞沒卡發生次日起20個工作日；對於中行ATM、自助終端吞沒的他行銀聯卡，應按照中國銀聯《銀聯卡業務運作規章》（2014年12月版）相關要求處理（一般情況下保留至吞沒卡發生次日起20個工作日）；對於中行ATM、自助終端、智能型自助終端吞沒的境外非銀聯卡，應按照本行銀行卡產品主管部門或相關國際銀行卡組織要求辦理（一般情況下保留至吞沒卡發生次日起20個工作日）。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
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F. 麻煩各位 ，銀行卡業務管理的概況是什麼 急用 在線等~

銀行卡業務管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強銀行卡業務的管理，防範銀行卡業務風險，維護商業銀行、持卡人、特約單位及其他當事人的合法權益，依據《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國外匯管理條例》及有關行政規制訂本辦法。

第二條 本辦法所稱銀行卡，是指由商業銀行（合郵政金融機構，下同）向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。商業銀行未經中國人民銀行批准不得發行銀行卡。

第三條 凡在中華人民共和國境內辦理銀行卡業務的商業 銀行、持卡人、商戶及其他當事人均應遵守本辦法。

第四條 商業銀行應在協商、互利的基礎上開展信息共享、 商戶共享、機具共享等類型的銀行卡業務聯合。

第二章 分類及定義

第五條 銀行卡包括信用卡和借記卡。銀行卡按幣種不同分為人民幣卡、外幣卡；按發行對象不 同分為單位卡（商務卡）、個人卡；按信息載體不同分為磁條 卡、晶元（IC）卡。

第六條 信用卡按是否向發卡銀行交存備用金分為貸記 卡、准貸記卡兩類。貸記卡是指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費、後還款的信用卡。准貸記卡是指持卡人須先按發卡銀行要求交存一定金額的 備用金，當備用金賬戶余額不足支付時，可在發卡銀行規定的 信用額度內透支的信用卡。

第七條 借記卡按功能不同分為轉賬卡（含儲蓄卡，下同）、 專用卡、儲值卡。借記卡不具備透支功能。

第八條 轉賬卡是實時扣賬的借記卡。具有轉賬結算、存 取現金和消費功能。

第九條 專用卡是具有專門用途、在特定區域使用的借記 卡。具有轉賬結算、存取現金功能。專門用途是指在百貨、餐飲、飯店、娛樂行業以外的用途。

第十條 儲值卡是發卡銀行根據持卡人要求將其資金轉至 卡內儲存，交易時直接從卡內扣款的預付錢包式借記卡。

第十一條 聯名／認同卡是商業銀行與盈刊性機構／非盈 利性機構合作發行的銀行卡附屬產品，其所依附的銀行卡品種 必須是已經中國人民銀行批準的品種，並應當遵守相應品種的 業務章程或管理辦法。發卡銀行和聯名單位應當為聯名卡持卡人在聯名單位用卡 提供一定比例的折扣優惠或特殊服務；持卡人領用認同卡表示 對認同單位事業的支持。

第十二條 晶元（IC）卡既可應用於單一的銀行卡品種， 又可應用於組合的銀行卡品種。

第三章 銀行卡業務審批

第十三條 商業銀行開辦銀行卡業務應當具備下列條件：（一）開業3年以上，具有辦理零售業務的良好業務基礎；（二）符合中國人民銀行頒布的資產負債比例管理監控指 標，經營狀況良好；（三）已就該項業務建立了科學完善的內部控制制度，有 明確的內部授權審批程序；（四）合格的管理人員和技術人員、相應的管理機構；（五）安全、高效的計算機處理系統；（六）發行外幣卡還須具備經營外匯業務的資格和相應的 外匯業務經營管理水平；（七）中國人民銀行規定的其他條件。

第十四條 符合上述條件的商業銀行，可向中國人民銀行申請開辦銀行卡業務，並提交下列材料：（一）申請報告：論證必要性、可行性，進行市場預測；（二）銀行卡章程或管理辦法、卡樣設計草案；（三）內部控制制度、風險防範措施；（四）由中國人民銀行科技主管部門出具的有關系統安全性和技術標准合格的測試報告；（五）中國人民銀行要求提供的其他材料。

第十五條 發卡銀行各類銀行卡章程應載明下列事項：（一）卡的名稱、種類、功能、用途；（二）卡的發行對象、申領條件、申領手續；（三）卡的使用范圍（包括使用方面的限制）及使用方法；（四）卡的賬戶運用的利率，面向持卡人的收費項目及標准；（五）發卡銀行、持卡人及其他有關當事人的權利、義務；（六）中國人民銀行要求的其他事項。

第十六條 銀行卡的管理許可權和審批程序：（一）商業銀行開辦各類銀行卡業務，應當按照中國人民銀行有關加強內部控制和授權授信管理的規定，分別制訂統一的章程或業務管理辦法，報中國人民銀行總行審批。商業銀行總行不在北京的，應當先向中國人民銀行當地中心支行申報，經審查同意後，由中國人民銀行分行轉報中國人民銀行總行審批。（二）已開辦信用卡或轉賬卡業務的商業銀行可向中國人 民銀行申請發行聯名／認同卡、專用卡、儲值卡；已開辦人民幣信用卡業務的商業銀行可向中國人民銀行申請發行外幣信用卡。（三）商業銀行發行全國使用的聯名卡、 IC卡、儲值卡應當報中國人民銀行總行審批。（四）商業銀行分支機構辦理經中國人民銀行總行批準的銀行卡業務應當持中國人民銀行批准文件和其總行授權文件向中國人民銀行當地行備案。商業銀行分支機構發行區域使用的專用卡、聯名卡應當持商業銀行總行授權文件、聯名雙方的協議書報中國人民銀行當地中心支行備案。（五）商業銀行變更銀行卡名稱、修改銀行卡章程應當報中國人民銀行審批。

第十七條 外資金融機構經營銀行卡收單業務應當報中國人民銀行總行批准。銀行卡收單業務是指簽約銀行向商戶提供的本外幣資金結算服務。

第四章 計息和收費標准

第十八條 銀行卡的計息包括計收利息和計付利息，。均按照《金融保險企業財務制度》的規定進行核算。

第十九條 發卡銀行對准貸記卡及借記卡（不含儲值卡）賬戶內的存款，按照中國人民銀行規定的同期同檔次存款利率及計息辦法計付利息。發卡銀行對貸記卡賬戶的存款、儲值卡（合IC卡的電子錢包）內的幣值不計付利息。

第二十條 貸記卡持卡人非現金交易享受如下優惠條件：（一）免息還款期待遇。銀行記賬日至發卡銀行規定的到期還款日之間為免息還款期。免息還款期最長為60天。持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項即可享受免息還款期待遇，無須支付非現金交易的利息。（二）最低還款額待遇。持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項有困難的，可按照發卡銀行規定的最低還款額還款。

第二十一條 貸記卡持卡入選擇最低還款額方式或超過發卡銀行批準的信用額度用卡時，不再享受免息還款期待遇，應當支付未償還部分自銀行記賬日起，按規定利率計算的透支利息。貸記卡持卡人支取現金、准貸記卡透支，不享受免息還款期和最低還款額待遇，應當支付現金交易額或透支額自銀行記賬日起，按規定利率計算的透支利息。

第二十二條 發卡銀行對貸記卡持卡人未償還最低還款額和超信用額度用卡的行為，應當分別按最低還款額未還部分、超過信用額度部分的5％收取滯納金和超限費。

第二十三條 貸記卡透支按月記收復利、准貸記卡透支按月計收單利，透支利率為日利率萬分之五，並根據中國人民銀行的此項利率調整而調整。

第二十四 條商業銀行辦理銀行卡收單業務應當按下列標准向商戶收取結算手續費：（一）賓館、餐飲、娛樂、旅遊等行業不得低於交易金額的2％；（二）其他行業不得低於交易金額的1％。

第二十五條 跨行交易執行下列分潤比例：（一）未建信息交換中心的城市，從商戶所得結算手續費，按發卡行90％，收單行10％的比例進行分配；商業銀行也可以通過協商，實行機具分攤、相互代理、互不收費的方式進行跨行交易。（二）已建信息交換中心的城市，從商戶所得結算手續費，按發卡行80％，收單行10％，信息交換中心10％的比例進行分配。

第二十六條 持卡人在ATM機跨行取款的費用由其本人承擔，並執行如下收費標准：（一）持卡人在其領卡城市之內取款，每筆收費不得超過 2元人民幣；（二）持卡人在其領卡城市以外取款，每筆收費不得低於 8元人民幣。從ATM機跨行取款所得的手續費，按機具所有行70％，信息交換中心30％的比例進行分配。

第二十七條 商業銀行代理境外銀行卡收單業務應當向商戶收取結算手續費，其手續費標准不得低於交易金額的4％。境內銀行與境外機構簽訂信用卡代理收單協議，其分潤比率按境內銀行與境外機構分別占商戶所交手續費的37．5％和 62．5％執行。

第五章賬戶及交易管理

第二十八條 個人申領銀行卡（儲值卡除外），應當向發卡銀行提供公安部門規定的本人有效身份證件，經發卡銀行審查合格後，為其開立記名賬戶；凡在中國境內金融機構開立基本存款賬戶的單位，應當憑中國人民銀行核發的開戶許可征申領單位卡；銀行卡及其賬戶只限經發卡銀行批準的持卡人本人使用，不得出租和轉借。

第二十九條 單位人民幣卡賬戶的資金一律從其基本存款賬戶轉賬存人，不得存取現金，不得將銷貨收入存入單位卡賬戶。

第三十條 單位外幣卡賬戶的資金應從其單位的外匯賬戶轉帳存入，不得在境內存取外幣現鈔。其外匯賬戶應符合下列條件：（一）按照中國人民銀行境內外匯賬戶管理的有關規定開亡，（二）其外匯賬戶收支范圍內具有相應的支付內容。

第三十一條 個人人民幣卡賬戶的資金以其持有的現金存入或以其工資性款項、屬於個人的合法的勞務報酬。投資回報等收入轉賬存入，

第三十二條 個人外幣卡賬戶的資金以其個人持有的外幣現鈔存入或從其外匯賬戶（含外鈔賬戶）轉賬存入。該賬戶的轉賬及存款均按國家外匯管理局《個人外匯管理辦法》辦理。個人外幣卡在境內提取外幣現鈔時應按照我國個人外匯管理制度辦理。

第三十三條 除國家外匯管理局指定的范圍和區域外，外幣卡原則上不得在境內辦理外幣計價結算。

第三十四條 持卡人在還清全部交易款項，透支本息和有關費用後，可申請辦理銷戶。銷戶時，單位人民幣卡賬戶的資金應當轉入其基本存款賬戶，單位外幣卡賬戶的資金應當轉回相應的外匯賬戶，不得提取現金。

第三十五條 單位人民幣卡可辦理商品交易和勞務供應款項的結算，但不得透支；超過中國人民銀行規定起點的，應當經中國人民銀行當地分行辦理轉匯。

第三十六條 發卡銀行對貸記卡的取現應當每筆授權，每卡每日累計取現不得超過2000元人民幣。發卡銀行應當對持卡人在自動櫃員機（ATM）機取款設定交易上限，每卡每日累計提款不得超過5000元人民幣。

第三十七條 儲值卡的面值或卡內市值不得超過1000元人民幣。

第三十人條 商業銀行發行認同卡時，不得從其收入中向認同單位支付捐贈等費用。

第三十九條 發卡銀行依據密碼等電子信息為持卡人辦理的存取款、轉賬結算等各類交易所產生的電子信息記錄，均為該項交易的有效憑據。發卡銀行可憑交易明細記錄或清單作為記賬憑證。

第四十條 銀行卡通過聯網的各類終端交易的原始單據至少保留二年備查。

第六章銀行卡風險管理

第四十一條 發卡銀行應當認真審查信用卡申請人的資信狀況，根據申請人的資信狀況確定有效擔保及擔保方式。發卡銀行應當對信用卡持卡人的資信狀況進行定期復查，並應當根據資信狀況的變化調整其信用額度。

第四十二條 發卡銀行應當建立授信審批制度，明確對不同級別內部工作人員的授信許可權和授信限額。

第四十三條 發卡銀行應當加強對止付名單的管理，及時接收和發送止付名單。

第四十四條 通過借記卡辦理的各項代理業務，發卡銀行不得為持卡人或委託單位墊付資金。

第四十五條 發卡銀行應當遵守下列信用卡業務風險控制指標：（一）同一持卡人單筆透支發生額個人卡不得超過2萬元（含等值外幣）、單位卡不得超過5萬元（含等值外幣）。（二）同一賬戶月透支余額個人卡不得超過5萬元（含等值外幣），單位卡不得超過發卡銀行對該單位綜合授信額度的 3％。無綜合授信額度可參照的單位，其月透支余額不得超過10 萬元（合等值外幣）。（三）外幣卡的透支額度不得超過持卡人保證金（含儲蓄存單質押金額）的80％。（四）從本辦法施行之日起新發生的180天（含180天，下同）以上的月均透支余額不得超過月均總透支余額的15％．

第四十六條 准貸記卡的透支期限最長為60天，貸記卡的首月最低還款額不得低於其當月透支余額的10％。

第四十七條 發卡銀行通過下列途徑追償透支款項和詐騙款項：（一）扣減持卡人保證金、依法處理抵押物和質物；（二）向保證人追索透支款項；（三）通過司法機關的訴訟程序進行追償。

第四十八條 發卡銀行採取了第四十七條所列措施後仍不足以彌補的。將按照財政部《呆賬准備金管理辦法》執行。

第四十九條 對已核銷的透支款項又收回的，本金和利息作增加「呆賬准備金」處理。

第五十條 商業銀行分支機構出資加入所在城市的銀行卡信息交換中心，應當報經其總行批准。

第七章：銀行卡當事人之間的職責

第五十一條 發卡銀行的權利：（一）發卡銀行有權審查申請人的資信狀況、索取申請人的個人資料，並有權決定是否向申請人發卡及確定信用卡持卡人的透支額室。（二）發卡銀行對持卡人透支有追償權。對持卡人不在規定期限內歸還透支款項的，發卡銀行有權申請法律保護並依法追究持卡人或有關當事人的法律責任。（三）發卡銀行對不遵守其章程規定的持卡人，有權取消其持卡人資格，並可授權有關單位收回其銀行卡。（四）發卡銀行對儲值卡和IC卡內的電子錢包可不予掛失。

第五十二條 發卡銀行的義務：（一）發卡銀行應當向銀行卡申請人提供有關銀行卡的使用說明資料，包括章程、使用說明及收費標准。現有持卡人亦可索取上述資料。（二）發卡銀行應當設立針對銀行卡服務的公平、有效的投訴制度，並公開投訴程序和投訴電話。發卡銀行對持卡人關於賬務情況的查詢和改正要求應當在30天內給予答復。（三）發卡銀行應當向持卡人提供對賬服務。按月向持卡人提供賬戶結單，在下列情況下發卡銀行可不向持卡入提供賬戶結單：

1、己向持卡人提供存拆或其他交易記錄；

2、自上一份月結單後，沒有進行任何交易，賬戶沒有任何未償還余額；

3、已與持卡人另行商定。

（四）發卡銀行向持卡人提供的銀行卡對賬單應當列出以下內容：

1、交易金額、賬戶余額（貸記卡還應列出到期還款日、最低還款額、可用信用額度）； 2、交易金額記人有關賬戶或自有關賬戶扣除的日期； 3、交易日期與類別； 4、交易記錄號碼； 5、作為支付對象的商戶名稱或代號（異地交易除外）； 6、查詢或報告不符賬務的地址或電話號碼。（五）發卡銀行應當向持卡人提供銀行卡掛失服務，應當設立24小時掛失服務電話，提供電話和書面兩種掛失方式，書面掛失為正式掛失方式。並在章程或有關協議中明確發卡銀行與持卡人之間的掛失責任。（六）發卡銀行應當在有關卡的章程或使用說明中向持卡人說明密碼的重要性及丟失的責任。（七）發卡銀行對持卡人的資信資料負有保密的責任。

第五十三條持卡人的權利：（一）持卡人享有發卡銀行對其銀行卡所承諾的各項服務的權利，有權監督服務質量並對不符服務質量進行投拆。（二）申請人、持卡人有權知悉其選用的銀行卡的功能、使用方法、收費項目、收費標准、適用利率及有關的計算公式。（三）持卡人有權在規定時間內向發卡銀行索取對賬單，並有權要求對不符賬務內容進行查詢或改正。（四）借記卡的掛失手續辦妥後，持卡人不再承擔相應卡賬戶資金變動的責任，司法機關、仲裁機關另有判決的除外。（五）持卡人有權索取信用卡領用合約，並應妥善保管。

第五十四條 持卡人的義務：（一）申請人應當向發卡銀行提供真實的申請資料並按照發卡銀行規定向其提供符合條件的擔保。（二）持卡人應當遵守發卡銀行的章程及《領用合約》的有關條款。（三）持卡人或保證人通訊地址、職業等發生變化，應當及時書面通知發卡銀行。（四）持卡人不得以和商戶發生糾紛為由拒絕支付所欠銀行款項。

第五十五條 商業銀行發展受理銀行卡的商戶，應當與商戶簽訂受理合約，受理合約不得包括排他性條款。受理台約中的手續費率標准低於本辦法規定標準的不受法律保護。

第五十六條 銀行卡申請表、領用台約是發卡銀行向銀行卡持卡人提供的明確雙方權責的契約性文件，持卡人簽字，即表示接受其中各項約定。發卡銀行應當本著權利與義務對等的原則制定銀行卡申請表及信用卡領用合約。

第八章 罰則

第五十七條 商業銀行有下列情形之一者，中國人民銀行應當責令改正，有違法所得的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最高不超過30000元；沒有違法所得的，按有關法律、規章處以罰款；情節嚴重的，應當追究直接負責的主管人員和有關直接責任人員的行政責任，情節嚴重的追究育關領導人的責任：（一）擅自發行銀行卡或在申請開辦銀行卡業務過程中弄虛作假的；（二）違反本辦法規定的計息和收費標準的；（三）違反本辦法規定的銀行卡賬戶及交易管理規定的。

第五十八條 發卡銀行未遵守本攤規定的風險管理措施和控制指標的，中國人民銀行應當責令改正，並給以通報批評。

第五十九條 持卡人出租或轉借其信用卡及其賬戶的，發卡銀行應當責令其改正，並對其處以1000元人民幣以內的罰款（由發卡銀行在申請表、領用合約等契約性文件中事先約定）。

第六十條 持卡人將單位的現金存入單位卡賬戶或將單位的款項存入個人卡賬戶的，中國人民銀行應責令改正，並對單位卡所屬單位及個人卡持卡人處以1000元人民幣以內的罰款。

第六十一條 任何單位和個人有下列情形之一的，根據《中華人民共和國刑法》及相關法規進行處理：（一）騙領、冒用信用卡的；（二）偽造、變造銀行卡的；（三）惡意透支的；（四）利用銀行卡及其機具欺詐銀行資金的。

第六十二條 外資金融機構近自經營信用卡收單業務的，中國人民銀行應當責令改正，並按《資金融機構管理條例》的有關規定予以處罰。

第六十三條 非金融機構、金融機構的代表機構經營銀行卡業務的，由中國人民銀行依法予以取締。

第九章 附則

第六十四條 中華人民共和國境內的商業銀行（或金融機構）發行的各類銀行卡，應當執行國家規定的技術標准，但發行帶有國際信用卡組織標記的銀行卡除外。單位卡應當在卡面左下方的適當位置凸印「DWK」字樣。銀行卡卡面應當載有以下要素：發卡銀行一級法人名稱、統一品牌名稱、品牌標識（專用卡除外）、卡號（ic卡除外）、持卡人使用注意事項、客戶服務電話、持卡人簽名條（IC卡除外）等。

第六十五條 經中國人民銀行批准辦理銀行卡業務的其他金融機構、境外機構發行的銀行卡在境內流通使用適用本辦法。

第六十六條 本辦法由中國人民銀行負責解釋。

第六十七條 本辦法從一九九九年三月一日起施行，發卡銀行應當在半年內達到本辦法有關要求。中國人民銀行一九九六年頒布的《信用卡業務管理辦法》（銀發[1996]27號）同時廢止；中國人民銀行在本辦法頒布之前制訂的銀行卡管理規定與本辦法相抵觸的，以本辦法為准

G. 中國銀行遼寧吞沒卡保管時限

對於中行ATM、自助來終源端（含智能型自助終端、自助發卡機）吞沒的中國銀行卡，應按照銀聯要求，保留至吞沒卡發生次日起20個工作日；對於中行ATM、自助終端吞沒的他行銀聯卡，應按照中國銀聯《銀聯卡業務運作規章》（2014年12月版）相關要求處理（一般情況下保留至吞沒卡發生次日起20個工作日）；對於中行ATM、自助終端、智能型自助終端吞沒的境外非銀聯卡，應按照本行銀行卡產品主管部門或相關國際銀行卡組織要求辦理（一般情況下保留至吞沒卡發生次日起20個工作日）。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。

H. 天翼中銀通業務涉及客戶服務的服務界面劃分及各自客戶服務職責內容

由於天翼中銀通卡同時具有通訊和中銀通電子現金兩個功能， 具體責任劃定：深圳電信職責范疇：1、按照天翼銀通卡的相關業務流程，負責受理天翼銀通卡業務，向用戶提供辦卡、換卡、退卡服務。2、負責電信賬戶業務（電信通訊服務、電信業務/套餐的應用、資費、優惠、宣傳等）的客戶服務工作。3、中國電信客服熱線10000號。中銀通：1、負責電子錢包賬戶業務（刷卡異常、消費異常、余額查詢、余額退還等）的客戶服務工作，及時做好客服的培訓。2、中銀通客服熱線：4006105556或4006208890銀聯：1、負責支付業務（天翼銀通卡的支付交易和圈存交易的轉接及清算）的客戶服務工作。2、負責當金融交易出現異常時，按照《銀行卡業務運作規章》的相關規定處理；
特約商戶：用戶與特約商戶之間發生的任何交易糾紛，均應由雙方自行解決，中銀通支付商務有限公司與深圳電信均不承擔任何責任。
謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城企業知道平台http://..com/c/gd189，向在線客服求助！

I. 銀聯卡如何使用規則

希望採納
在泰國能刷銀聯卡的地方很少的.如果你想刷卡購物,還是要用雙幣貸記回卡,visa和mastercard的都行答.泰國的ATM機很多都可以用銀聯卡提泰銖,一天可以取相當於1萬人民幣的泰銖,匯率大約為4.6
手續費的收法是:跨國費12RMB+所提金額的1%.如果你查卡里的余額的話要收4 RMB. 不要和導游換錢,寧願自己從銀聯卡提錢.還有泰國有換錢的地方的,目前匯率是4.66株=1RMB.也不要在機場的ATM機提錢.機場的換錢點和ATM的匯率都是特別低的.你來到泰國後,隨便在街上找個有銀聯標志的ATM機提錢就好了

J. 銀行運營部是做什麼工作的

銀行運營部的工作有以下內容：

加強信貸檢查，嚴格考核獎懲，切實提高信貸管理質量。

第一是完善部門資料管理，及時上報相關報表。首先，年初對基層上報信貸部門的報表進行了梳理，增加了貸款用途表，明確了填報責任人和上報時間，提高了報表的質量和效率，在短期內為領導決策提供了依據。

第二，建立個體私企業檔案，關注企業經營情況，目前已建立***萬元以上的企業檔案**戶，通過建立企業檔案，掌握了企業的資產、負債、利潤等情況，降低了貸款的風險度，提高了信貸資金的安全性。

第三，按時裝訂各類檔案和報表，在每月初裝訂會辦通過的調查報告、月報、季報，並及時移交檔案室管理以便查閱。

第四，及時上報人民銀行、銀監局、省聯社的調查報告和相關報表，全年累計上報各類資料達**份。

銀行運營部主要工作職責:

1、 制定並完善部門運營相關的管理制度，嚴格按照公司章程及與其他公司的合作協議執行日常項目工作。

2、 制定及執行公司戰略規劃及運營部門相關運作制度及業務流程。

3、 策劃推進及組織協調公司重大運營計劃， 在總經理的領導下運營部門日常管理和協調工作，及時將部門工作內容和進度匯報給總經理。

4、 了解並掌握本部門項目進展，對接與運營部職責相關的部門，及時解決項目運行過程中的問題。

5、 負責監督檢查公司制度的執行情況，保證項目的順利進行。 制定公司運營指標，年度發展計劃，推動並確保運營指標的順利完成。

6、 協調公司與客戶之間的關系，協調各部門之間的工作，建設和發展優秀的運營隊伍。

7、 對項目運營過程中產生的不利因素及時發現並向總經理及其他相關部門反饋。

8、 完成總經理交辦的其他任務。

(10)最新銀聯卡業務運作規章擴展閱讀：

銀行通常有二三十個部門，按業務來分可劃為幾個條線:零售、公司、資金同業、信貸、財務、運營、行政、科技、法律合規等。各部門按職能分類則如下:

行情況並進行適當干預，對分管領域的管理成效、效率和成本負責。包括以下部門:信貸管理部、信貸審批部、資產保全部、零售信貸風險部、計財管理部、財務信息與資產負債管理部、運營管理部、集中作業部、人力資源部、法律事務部、合規部。

運營部組織架構及崗位職責

運營部組織架構及崗位職責

一、組織架構

二、崗位職責

運營部經理

直接上級:公司總經理