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夜市廣場規章制度

發布時間: 2022-01-25 08:01:16

㈠ 店面規章制度

規章制度是對員工的管理和安排的各項制度的總和,下面是學習啦小編精心整理的店鋪管理規章制度範文,供大家學習和參閱。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝,不可留長指甲,塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉
專賣店鋪日常規章制度
一、店鋪規章制度(本節供參考)
1、上下班規則
店員上下班必須准時,上下班時間,由領班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自塗改。
店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品,離開後一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀台里。
2、儲物櫃
店員的私人物品應放在指定的私人儲物櫃內並鎖好,離職時必須將儲物櫃鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌
員工當班時必須佩帶工號牌。
4.semir店員的形象:青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財物
店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品,不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者,予以嚴重處罰。
6、保密制度
員工不得泄露公司的業務策略、營業狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密,離職時將有關資料歸還公司。
7、不良行為
店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙,並絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話
工作時間內不可接待私人探訪,特殊情況下由店長批准後在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。
9、遺失物品
在公司范圍內所拾得的財物,應立即上交領班處理,員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。
10、個人通訊器材
未經店長批准,所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或行動電話等個人通訊器材進入貨場。
11、兼職
在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問,對顧客的需求和問題應設法協助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理,不得以任何借口置顧客不顧。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝,不可留長指甲,塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉
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㈡ 蘭州市永昌路夜市管理辦法

具體辦法就是看好一個地方
叫上你的兄弟
跟原來的攤主打一頓
誰贏了誰就可以在哪裡擺了
如果你贏了
還要小心以後擺的時候他們再回來打擊報復
呵呵
以上是我看到的,夜市經常這樣子哦
原因是沒有相關的管理辦法
吼吼,我也很想在夜市擺個小攤
但是只怪我「弟兄」太少

㈢ 酒吧規章制度

酒吧管理制度--崗位職責
A、常務副總經理
直屬上級:董事總經理
下級:大堂經理、酒水部經理、策劃部經理、營銷部經理、工程部、DJ、音控
1認真執行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。

2主持本俱樂部日常工作,負責向上級匯報工作,合理調配俱樂部員工,實行對下級的獎懲權。

3制定工作計劃、培訓計劃,並督促下級執行。

4認真抓好大堂內各項工作,制定未來計劃,並向上級匯報月度計劃。

5注重下級素質的提高與培養,不斷提高下級的職業標准、知識程度、操作技能、應變能力、強化時尚酒吧意識。

6負責受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發生的問題,對客人提出的問題進行協助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關系。

7負責酒吧音樂類型的控制和把握。

8把握酒吧的經營定位並適時的根據市場需要進行調整推陳出新。

B大堂經理
直屬上級:常務副總經理
下級:大堂主管、清潔部、迎賓
1在常務副總經理的領導下,全面負責管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規章制度、經營思路,確保本部門各項工作的順利進行。

2嚴於律己、以身作責,具有強烈的上進心與良好的綜合素質,以俱樂部的整體利益為出發點以激發員工工作潛能為工作重心,以創造良好的經營效益為目的,全力搞好本部門經營管理工作

3建立和建全部門管理制度,各崗位具體工作內容、操作規范、服務質量標准等,並監督貫徹實施。

4充分發揮下級工作人員的工作積極性、責任心,並不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。

5以人為本的搞好本部門員工的思想工作,培養強烈的團隊精神,強化員工對客人的服務意識,全面提高服務質量。

6積極聽取下級的工作匯報、意見、建議,集體民主的分析討論解決問題。

7搞好本部門的物資財產管理,控制易耗物品的有效使用,節約成本開支,定期配合相關部門的檢查。

8營業中保持好與客人的良好關系,徵求客人意見,處理客人投訴。

9參加俱樂部的每周辦公例會,搞好與其它部門之間的協調配合工作。並起到本部門的承上起下的作用。

C營銷部經理
直屬上級:常務副總經理
下級:經理助理
1直接對常務副總經理負責。

2絕對服從上級工作安排、協助參與各項接待或出訪活動安排。

3積極宣傳公司的優質服務和完善設施,樹立良好的公司形象,並注意了解客人對公司的意見及時匯報。

4隨時收集、整理相關信息、為本部門制定工作計劃。

5了解客人的嗜好、忌諱、習慣、並協助各部門管理人員搞好接待工作。

6不斷擴充自己和下屬的知識面、提高業務技能,參加公司的各項活動,增強自己的業務應酬水平技巧。

D酒水部經理
直接上級:常務副總經理
下級:調酒師、吧員
1具備高度的責任心,提前上崗,最後離開工作崗位。

2負責和其他部門的工作協調。

3負責本部門的工作會議及員工培訓。

4檢查開吧前的准備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達標。

5檢查責任區域內是否有其它問題或安全隱患,如有異常情況應立即上報處理。

6檢查每日報表是否准確,數量金額是否相符。

7負責安排本部員工的日常工作及督導花式調酒的效果。

8督導員工並對吧員在工作中遇到的問題及時解決糾正。

9服從上級指揮,完成上級交給的其它任務。

E調酒師
直接上級:吧台經理
1在吧台經理的領導下,積極開展各項工作。

2全面負責吧台的各項監督檢查。

3掌握各項設備設施的使用方法及維護保養知識。

4在日常工作中積極的推陳出新並把握雞尾酒的口感及配方。

5負責所有物品的清點、登記、統籌。

7做好每日銷售報表。

8在吧台積極活躍的帶動飲酒氛圍並適時的進行雞尾酒促銷。
9每日根據吧台經理的規定和要求進行花式調酒表演。
10勤練花式動作減少失誤並不斷的增加花式動作及觀賞性。
F吧員
直接上級;吧台經理
——崗位職責——
1在規定時間內做好區域衛生,檢查吧台所有設備運行是否正常。

2開班前檢查頭天營業所剩酒水的數目,並根據所需及時補充貨源。

3熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地並知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調制方法。

4隨時注意吧台內所有用具的清潔衛生,必須保證干凈、無破損、無污點。

5出品時要保證快速、准確、高質量。

6前吧應於顧客積極交流並保持好良好的關系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務。

7嚴格執行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的的差錯。

8前吧人員須確保花式調酒的高質量,以達到提升經營氛圍的效果。

9下班前認真清點當日營業所剩酒水的數目並做好記錄(盤點存貨),根據經營預測提出第二天的酒水申購數量。並將吧台內清潔做干凈,一切恢復正常後方可下班。

——工作流程——
1、19:00准時打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點名)。

2、更換工裝掛好工作牌,按時到指定地點參加班前會.

3、清點酒水,檢查製冰機製冰情況及其它設備是否運行正常.

4、補充當日所需酒水及物品。

5、打掃吧台內所有清潔衛生.

6、後吧人員提前於9:00鍾前准備10個生果,並在營業中根據營業情況增加備用生果

7、照單按時按量准確無誤地出貨。

8、接單後須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現收金額、所找尾款).

9、非調制酒水類由寫單至出品到台、房時間不得超過3~5分鍾。

10、調制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到台、房時間不得超過5~10分鍾。

11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序,空瓶、空罐應及時處理,做到檯面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧台衛生.周二整理冰箱、水櫃,周三整理製冰機,扎啤機,周四、五、六則重復上述程序。周日全面打掃、整理.

12、營業結束後將吧台清潔衛生打掃干凈;並對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧台所有酒櫃。

13、吧台出品工作程序:服務員喊單、遞單——吧台審查製作——出品、存單———服務員按實際出貨。

㈣ 商場都有什麼規章制度

難說,有的商場有整套嚴格的規章制度,可能動不動就要扣錢;而有的則只有簡單的制度,且執行得比較寬松。你准備去的商場如何,你要先了解一下,順便根據所了解的情況判斷對你能否適應。

㈤ (超市管理規章制度)急用


部門值班主管代表經(副)理實施部門巡視管理工作
巡視全部門,了解以下情況並立即採取適當行動:
1、
賣場工作人員(含駐場人員)是否長時間滯留餐廳、更衣室、地下室等非工作場所。
2、
賣場各走道是否暢通,3、
紙箱、空棧板、垃圾是否清除。
4、
用餐時間各科是否派員留守賣場

5、
「孤兒」隨時回收處理並督導各科回收。
6、
促銷商品端架陳列是否整齊、清潔、飽滿,
7、
POP是否端正、定位。
8、
營運用設備9、
作業是否安全,10、
定期保養狀況了解。
11、
賣場工作人員工作態度是否認真,12、
紀律是否良好。
13、
異常情況之處理。
14、
檢查開店前准備\
15、
工作:
1、部門內人力支援調度及動作
2、緊急狀況時之處置並立即通知經(副)理
3、營業結束前檢查機具設備有無定位,堆高機是否定位充電,辦公室電腦等相關設備電源是否關閉。
4、填寫工作交接簿
自己再措詞一下!

㈥ 美食城管理與規章制度

要按照你自己店的實際情況定做一套規章制度,不是人家的規章制度就是和你。主要還是以
,服務,菜餚,干凈
,整潔

這幾塊去做,

㈦ 縣城市容市貌干什麼的

(1)貫徹執行國家和省、市有關城市管理的法律、法規和方針政策,擬定全縣有關城市管理規則,經批准後組織實施。
(2)負責全縣城市綜合執法工作,擬定城市有關綜合管理制度規定,經批准後組織實施。
(3)負責對全縣的城市管理行政執法工作進行統一領導、綜合協調和監督檢查,組織業務培訓和考核;負責縣城規劃區內城市管理的執法監察工作(違章建築物拆除),依法行使行政處罰權。
(4)負責全縣城市容市貌管理工作。包括戶外廣告、道路佔用開挖、街容店面裝修、縣城綠化景點景區、縣城公交、停車場、廣場、重要公共場所設施、早點夜市等方面的管理,擬定管理辦法,並組織實施。
(5)負責全縣城市環境衛生的行業管理;負責城區環境衛生設施的規劃和管理;負責城區環境衛生的行政管理;研究制定縣城市容市貌標准,環境衛生質量標准,並組織監督檢查和考評。
(6)負責制定全縣文明施工、余土調劑清運、地方建材運輸及工地環境衛生管理規定,並監督實施。
(7)編制城市戶外廣告設置規劃和技術標准;負責城市戶外廣告設置管理和戶外廣告資源經營工作;研究制定城市戶外廣告管理的有關規章制度,並組織實施;負責城市建築物、構築物及城市空間等戶外廣告設施設置規劃、審查、審批、監督管理工作;負責全縣街道路牌、店牌和招牌的設置審批及監督管理。
(8)負責城市道路、排水、污水管理、橋涵、夜景照明等及市政設施的維護、管理;負責破佔道路管理、審批,機動車、非機動車輛停佔道路管理;負責市政維護建設工程的項目質量監督和驗收。
(9)負責城市風景園林、綠化的行業管理;負責城市綠化及其設施的規劃、建設、維護、管理和監督;負責城市道路、廣場、公園等公共綠化工作;負責建設項目附屬綠化工程的審查、監督和驗收;參與城市風景園林單位的資質管理和園林綠化工程的招投標工作。
(10)負責城市燃氣(含煤氣、液化石油氣)、熱能供應及其設施的規劃、建設、維護、管理和監督;對城市經營和使用燃氣及燃具、熱力的單位和個實行行業管理;負責燃氣站點的規劃布點及建站審批。
(11)協調有關部門對縣城客運管理,負責縣城公交客運設施的規劃,公交客運停靠點的管理。
(12)負責城市基礎設施的維護管理;參與城市建設項目方案的評審;對城市規劃區內的建設工程項目的報建、工程管理和建設市場規劃工作進行監督管理。
(13)負責編制和報批本縣城市管理、維護項目資金及其他專項資金使用計劃,並監督實施;負責城市管理方面依法應徵收費用的收繳;會同有關部門籌措和管理城市維護建設資金;指導和監督各專項經費的使用;審核、審計市政公用建設工程預(決)算。
(14)負責城市市政公共行業各類執業資格管理和科技人才隊伍及職工教育培訓;負責系統內信息、微機處理工作;負責城市地下管線的規劃、建設、管理、監督工作。
(15)按幹部許可權管理本系統直屬單位的人員、勞動、財務、職工教育培訓和精神文明建設等事項;負責所屬系統內統計工作;負責管理本部門依法徵收的費用。
(16)承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

㈧ 商業街規章制度

公司規章制度之合同管理制度 · 房地產開發有限公司員工管理規定 · 房地產財務管理制度 · 企業財務管理規章制度 · 某物業管理處工作計劃參考 · 某大廈物業管理工作計劃示例 · 某股份有限公司財務管理制度 · 現場售樓人員培訓手冊 · 中外合資經營企業合同 · 某集團股份有限公司財務管理制度範例 · 合同管理制度 · 安全獎懲制度

這個是大綱,具體的根據實際情況展開。

㈨ 急求商場規章制度

我不想轉抄"規章制度"一二三四.....我只想根據我以前搞過商場的經驗教訓,跟樓主溝通一下,下面是我特意挑選的二篇文章,能代表我要說的全部,有成功的也有失敗的,不要說人家是大企業,麻雀雖小五臟具全,管理模式和最終目地是一樣的,希望對樓主有幫助:

1.<<嚴格管理的度>>
管理學家亨利·艾伯斯說過,上級領導的職責就是要把下級的行為納入一個軌道,以便有利於實現組織目標。那麼怎樣規范下級的行為呢?在許多人看來,最簡便的辦法就是仿效軍隊,實行嚴格的軍事化管理。
然而嚴格管
理未必是科學管理,一提管理就說要「嚴格」的人也未必是真懂管理,事實上,在「嚴」字當頭思想的指導下,企業管理的成績也是有好有壞,先說說做得比較成功的兩個案例。

案例一、
長虹集團是軍工企業出身,歷來有嚴格管理的傳統。倪潤峰一直認為,公司的管理制度最好不要給員工犯錯誤的機會。
以上下班制度為例,早晨只要廣播聲一停,公司的大門立即關閉,遲到者會被守候在門口的紀律檢查人員記入考勤簿,下午下班的廣播音未響,任何人不得提前離崗,否則以早退處理。凡是連續3次遲到、早退或曠工者,公司予以辭退。
為了便於器材的管理,公司規定員工一律不得攜帶提包進出公司,若遇特殊情況,也必須交門衛檢查後方可出入。
長虹企業文化的一個重要特點是實行「早課」制度,據說這一做法來自於日本松下公司。全體員工每天早晨上班必須提前10分鍾到崗,然後由各部門經理人員或班組長組織員工列隊站立,齊聲朗誦公司的規定用語,比如長虹精神、長虹廠風、長虹宗旨、長虹目標等等。在這之後,由部門經理負責布置當天的工作,並對上一天的任務完成情況做出總結。

案例二
銀行家陳光甫先生創辦的上海商業儲蓄銀行素以紀律嚴明、執法甚嚴著稱。行員只要犯了行規,就會遭到處分。
比如行里規定早上9點上班,而行員必須於8點3刻前到行,8點3刻後到者,以曠工半天計,9點以後到者,以曠工一天計,但仍應照常上班,不得借口不上班。又如,嚴禁「得罪」顧客,有與顧客吵架者,不問是非曲直一律開除。
上海銀行有一套嚴格的檢查制度。檢查員是總行檢查處的辦事人員,他是持有「尚方寶劍」的「欽差大臣」,被派往各地檢查總行各項規章制度的執行情況。檢查時間不定,每年一次或兩次,也可能幾年不檢查。
檢查完全採取突擊方式,事先分行經理也不知道。檢查不是聽取匯報,而是採用聽、看、問、查的方法。如對於存款,要逐筆核對帳單,對存摺則櫃面核對。對貸款,除了對賬以外,還要分戶走訪。檢查的內容共有一百多項,主要包括經營方面的問題,貸款的可靠性,與同業合作情況,服務態度等。甚至行員簽到制度執行情況,金庫、賬庫鑰匙是否按制度由兩人分管,拆閱信件和電報是否由專人負責等,也要一一檢查。對於檢查結果,由總行來信逐項指出並限期糾正。
至於中層幹部若有作風不正或貪污舞弊等情況,檢查員也通過與普通行員的接觸,調查了解,予以揭發,否則就是檢查員的失職。遇到這類情況,總行對被檢舉者的處理,一般是訓斥、調離或開除。而對一般行員則更嚴厲,如有貪污零用款項30元者,被查出後立即開除,檢查員僅需向總行檢查處和人事處報告備案即可。
總的看來,嚴格的檢查制度對於上海銀行維護紀律起到了很好的作用。

但同樣是嚴格管理,也有做得不好的,例如鄭州的亞細亞。

案例三
亞細亞對商場進行軍事化管理,為企業制定了一系列鋼釘鐵鉚般的規章制度。全體員工都要接受軍訓,統一春夏秋冬服裝,並按技術等級在肩章上顯示星階標志,全商場職工按連排班進行編組。在經營理念上,他們提出「上帝是永遠正確的」,要求員工進行微笑服務,注重儀表儀容、禮貌禮節,要做到打不還手、罵不還口,
王遂舟要求亞細亞員工要拋棄個人的個性,培養出亞細亞的個性,員工對商場要絕對服從。這種做法的缺點:只尊重顧客不尊重員工,不惜以犧牲員工人格和尊嚴為代價去取悅顧客,過分強調「顧客就是上帝」結果造成對顧客的一種偽善姿態,服務員因此感到尊嚴受損和心情壓抑。
例如亞細亞的宣傳材料說:女營業員被顧客指著鼻子大罵,兩眼含淚,但仍然微笑以待,旁邊顧客看不下去,問她為何不還嘴,回答是「不敢拿自己的飯碗開玩笑」。員工並非天生就具備對侮辱和刻薄待遇具有超級承受力,更非天生就沒有自尊和人格,當公開抗拒可能招致災難時,他們只能以曲折、隱晦的方式來表達自己的不滿。員工自我壓抑程度越深,一旦反彈,力度就越大。
善待顧客的前提是善待員工,只有滿意的員工才能有滿意的工作,也才有滿意的顧客。

從道理上講,管理人員只有嚴格遵守組織中規定的紀律和辦事程序才能達到績效管理的目的。因為管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會化組織,它具有熟練的專業勞動、明確的職權劃分、嚴格的規章制度,以及金字塔式的等級服從關系等特徵,從而使其成為一種系統的管理技術體系。一句話,只有制度才可靠。
但也不應忘記,「在管理方面沒有什麼死板和絕對的東西,這里全都是尺度問題」(法約爾語)。組織的目的本來是動員、激發人的能力,而不是強制性的驅動,更何況任何制度都有它的局限性,這也是制度的部分內涵。
如此說來,嚴格是相對的,嚴要嚴得符合管理需要,因此在制定規章制度的時候,一定要掌握好「度」,而不是越詳盡越好,也不是越嚴越好。

2.<<奢侈的沃爾瑪>>
作者:許亞青 劉湘明/文
隨著對外資零售的全面解禁,我們第一次有機會如此近距離地研究一個同樣以勞動密集型和低成本取勝的超級跨國企業。
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在人力密集型的企業里,往往因為員工太多,反而忽略了人本身的重要性。但這恰恰是最不該忽視的。早在1987年,《時代周刊》的報道中就談到,山姆·沃爾頓善待員工和削減成本的本領,使得沃爾瑪成為零售業成長最快、影響力最大的一股力量。沃爾瑪的「三大基本信仰」——尊重個人、服務顧客和追求卓越,把個人放在了首位。山姆·沃爾頓的邏輯很簡單,如果你想要店裡的員工照顧好顧客,你要先確保照顧好店裡的員工。
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http://www.gotoread.com/2002/mymag/article.asp?NewID=4C29C067-F83E-4EDA-9CB3-EB201ACE04D3

㈩ 商場規章制度

商場員工行為准則
為使公司的管理制度與人事考核制度有機的結合起來,特製定如下的行為標准:

1、三不進賣場:不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進賣場。

2、三條鐵規矩:商品必須上齊、豐滿、衛生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,不搶購快訊商品。

3、三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀;認真執行便民措施,保證顧客滿意。

4、衣著要求

A、個人衛生:外表朴實、干凈、整潔,發式要求樸素大方,並保持頭發清潔。

B、制服:公司為所有員工統一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

C、工號牌:公司將發給每位員工工號牌,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時未佩戴工號牌,將會受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補辦,並繳納工本費五元。

5、員工購物/包裝

公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員,並享受購物樂趣,故有如下規定:

A、員工只可在非工作時間購物,也不可在用餐時間內選購。

B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業時間內進行)。

C、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。

D、當快訊商品緊缺時,所有員工必須把利益讓給廣大顧客,而不得私占、多佔緊銷商品

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