物業服務條例細則

『壹』 物業法規細則

第二章 業主及業主大會
第六條 房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中，享有下列權利：
(一)提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議;
(二)選舉業主委員會委員，並享有被選舉權;
(三)提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議;
(四)按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務;
(五)參加業主大會會議，行使投票權;
(六)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(七)監督物業管理企業履行物業服務合同;
(八)監督業主委員會的工作;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
第七條 業主在物業管理活動中，履行下列義務：
(一)遵守業主公約、業主大會議事規則;
(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;
(三)按照國家有關規定交納專項維修資金;
(四)按時交納物業服務費用;
(五)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;
(六)法律、法規規定的其他義務。
第八條 一個物業管理區域成立一個業主大會
物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
第九條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。
第十條 同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門的
指導下成立業主大會，並選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。業主在首次業主大會會議上的投票權，根據業主擁有物業的建築面積、住宅套數等因素確定。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
第十一條 業主大會會議可以採用集體討論的形式，也可以採用書面徵求意見的形式;但應當有物業管理區域內持有1/2以上投票權的業主參加。
業主可以委託代理人參加業主大會會議。業主大會作出決定，必須經與會業主所持投票權1/2以上通過。業主大會作出制定和修改業主公約、業主大會議事規則，選聘和解聘物業管理企業，專項維修資金使用和續籌方案的決定，必須經物業管理區域內全體業主所持投票權2/3以上通過。業主大會的決定對物業管理區域內的全體業主具有約束力。
第十二條 業主大會履行下列職責：
(一)制定、修改業主公約和業主大會議事規則;
(二)選舉、更換業主委員會委員，監督業主委員會的工作;
(三)選聘、解聘物業管理企業;
(四)決定專項維修資金使用、續籌方案，並監督實施;
(五)制定、修改物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;
(六)法律、法規或者業主大會議事規則規定的其他有關物業管理的職責。
第十三條 業主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。經20%以上的業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。
第十四條 召開業主大會會議，應當於會議召開15日以前通知全體業主。
住宅小區的業主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。
業主委員會應當做好業主大會會議記錄。
第十五條 業主委員會是業主大會的執行機構，履行下列職責：
(一)召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況;
(二)代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同;
(三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同;
(四)監督業主公約的實施;
(五)業主大會賦予的其他職責。
第十六條 業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門備案。
業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。
業主委員會主任、副主任在業主委員會委員中推選產生。
第十七條 業主公約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，
違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
業主公約對全體業主具有約束力。
第十八條 業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主投票權確定辦法、業主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。
第十九條 業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。
業主大會 業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門，應當責令限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。
第二十條 業主大會、業主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。
在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，並接受其指導和監督。
住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，並認真聽取居民委員會的建議。
第三章 前期物業管理
第二十一條 在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的，應當簽訂書 面的前期物業服務合同。
第二十二條 建設單位應當在銷售物業之前，制定業主臨時公約，對有關物業的使用、維護、管理，
業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
建設單位制定的業主臨時公約，不得侵害物業買受人的合法權益。
第二十三條 建設單位應當在物業銷售前將業主臨時公約向物業買受人明示，並予以說明。
物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當對遵守業主臨時公約予以書面承諾。
第二十四條 國家提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業。住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業;投標人少於3個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批准，可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。
第二十五條 建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容。
第二十六條 前期物業服務合同可以約定期限;但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。
第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。
第二十八條 物業管理企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。
第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(三)物業質量保修文件和物業使用說明文件;
(四)物業管理所必需的其他資料。
物業管理企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。
第三十條 建設單位應當按照規定在物業管理區域內配置必要的物業管理用房。
第三十一條 建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。
第四章 物業管理服務
第三十二條 從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格。
國家對從事物業管理活動的企業實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。
第三十三條 從事物業管理的人員應當按照國家有關規定，取得職業資格證書。
第三十四條 一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。
第三十五條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同
物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
第三十六條 物業管理企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。
物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔 相應的法律責任。
第三十七條 物業管理企業承接物業時，應當與業主委員會辦理物業驗收手續。
業主委員會應當向物業管理企業移交本條、例第二十九條、第一款規定的資料。
第三十八條 物業管理用房的所有權依法屬於業主。未經業主大會同意，物業管理企業不得改變物業 管理用房的用途。
第三十九條 物業服務合同終止時，物業管理企業應當將物業管理用房和本條、例第二十九條、第一款規 定的資料交還給業主委員會。物業服務合同終止時，業主大會選聘了新的物業管理企業的，物業管理企業之間應當做好交接工作。
第四十條 物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業，但不得將該 區域內的全部物業管理一並委託給他人。
第四十一條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的 性質和特點，由業主和物業管理企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。
第四十二條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。
第四十三條 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收 費的監督。
第四十四條 物業管理企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由 雙方約定。
第四十五條 物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委託代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
第四十六條 對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的 行為，物業管理企業應當制止，並及時向有關行政管理部門報告。
有關行政管理部門在接到物業管理企業的報告後，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
第四十七條 物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業管理企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。
物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
第四十八條 物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。物業使用人違反本條、例和業主公約的規定，有關業主應當承擔連帶責任。
第四十九條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業管理企業在物業管理活動中的投訴。
第五章 物業的使用與維護
第五十條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施，不得改變用途。
業主依法確需改變公共建築和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續後告知物業管理企業;物業管理企業確需改變公共建築和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意後，由業主依法辦理有關手續。
第五十一條 業主、物業管理企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。
因維修物業或者公共利益，業主確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會和物業管理企業的同意;物業管理企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會的同意。
業主、物業管理企業應當將臨時佔用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。
第五十二條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。
前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。
第五十三條 業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業管理企業。
物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。
第五十四條 住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。專項維修資金屬業主所有，專項用於物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。
第五十五條 利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。
第五十六條 物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。
責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業管理企業維修養護，費用由責任人承 擔。
第六章 法律責任
第五十七條 違反本條、例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業管理企業或者未 經批准，擅自採用協議方式選聘物業管理企業的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限 期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。
第五十八條 違反本條、例的規定，建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有 權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主 造成損失的，依法承擔賠償責任。
第五十九條 違反本條、例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業管理企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第六十條 違反本條、例的規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行 政主管部門沒收違法所得，並處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。以欺騙手段取得資質證書的，依照本條、第一款規定處罰，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。
第六十一條 違反本條、例的規定，物業管理企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管 理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十二條 違反本條、例的規定，物業管理企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一並委託給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處委託合同價款30%以上50%以下的罰款;情節嚴重的，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。委託所得收益，用於物業管理區域內物業共 用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十三條 違反本條、例的規定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以並處挪用數額2倍以下的罰款;物業管理企 業挪用專項維修資金，情節嚴重的，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書;構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。
第六十四條 違反本條、例的規定，建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理用房的 ，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，並處10萬元 以上50萬元以下的罰款。
第六十五條 違反本條、例的規定，未經業主大會同意，物業管理企業擅自改變物業管理用房的用途的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並處1萬元以上10萬元以下的 罰款;有收益的，所得收益用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用。
第六十六條 違反本條、例的規定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並按照本條、第二款的規定處以罰款;所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用：
(一)擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的;
(二)擅自佔用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的;
(三)擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。
個人有前款規定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規定行為之一的，處5萬 元以上20萬元以下的罰款。
第六十七條 違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期 交納;逾期仍不交納的，物業管理企業可以向人民法院起訴。
第六十八條 業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依 法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
第六十九條 違反本條、例的規定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履 行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。

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《沈陽市住宅物業管理規定》

第一章 總則

第一條 為了規范住宅物業管理活動,維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，根據國務院《物業管理條例》，結合本市實際，制定本規定。

第二條 在本市行政區域內從事住宅物業管理活動，適用本規定。

第三條 本規定所稱住宅物業管理，是指住宅區內的業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理以及維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

本規定所稱業主，是指房屋的所有權人。

本規定所稱物業使用人，是指物業的承租人或實際使用物業的其他人。

本規定所稱物業管理企業，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。

第四條 市房產局是本市物業管理的行政主管部門，負責本市物業管理活動的監督管理工作。

區、縣（市）房產行政主管部門負責本轄區內物業管理活動的監督管理工作。

街道辦事處（鄉鎮人民政府）對本轄區內物業管理活動實施監督管理;會同區、縣（市）房產行政主管部門指導監督本轄區內業主大會的成立及其日常工作；協調物業管理活動與社區管理中其他活動的關系。

市、區、縣（市）人民政府有關部門應當按職責分工履行物業管理監管責任，為物業管理創造良好的環境。

第二章 業主大會和業主委員會

第五條 建設單位應當在辦理《商品房預售許可證》之前或現房銷售之前，向區、縣（市）房產行政主管部門提出劃分物業管理區域的要求。區、縣（市）房產行政主管部門根據物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素劃分物業管理區域。建設單位應當向房屋買受人告知物業管理區域劃分情況。

分期建設的住宅區，其配套設施設備為共用的，應當劃分為一個物業管理區域。

尚未劃分或者需要調整物業管理區域的，區、縣（市）房產行政主管部門應當會同街道辦事處（鄉鎮人民政府）進行劃分。

第六條 一個物業管理區域只能成立一個業主大會，並選舉產生業主委員會。同一物業管理區域，住宅房屋按套計算，業主入住率達50%以上，或自首套住宅房屋出售並交付使用之日起滿兩年的，應當由社區委員會組織業主代表、建設單位組成業主大會籌備組，負責業主大會的籌備及組建工作。

同一個物業管理區域分期開發建設的住宅區，首期建設的物業管理區域，住宅房屋按套計算，業主入住率達50%以上，由社區組織業主代表、建設單位組成業主大會籌備組，組建業主大會，成立業主委員會，並根據物業建設情況和業主入住情況增選業主委員會委員。

第七條 本規定施行前成立的業主委員會、物業管理委員會任期屆滿後，應當按照本規定及有關規定組建業主大會，成立業主委員會。

第八條 業主在首次業主大會會議上的投票權數，按其擁有的住宅套數計算，每套住宅為一票。住宅區內的非住宅物業業主在首次業主大會會議上的投票權數，按其擁有的物業建築面積計算，不超過100平方米有單獨房屋所有權證的為一票；超過100平方米的，每超過100平方米計一票，超過部分不足100平方米的不計票。

單個業主在業主大會會議上所持的投票權，不得超過全部投票權的30%，剩餘投票權按照其他業主佔全部投票權的比例分攤給其他業主。

第九條 業主大會會議可以採用集體討論的形式，也可以採用書面徵求意見的形式；但應當有物業管理區域內持有1／2以上投票權的業主參加。

業主大會做出決定，必須經與會業主所持投票權1／2以上通過。業主大會做出制定和修改業主公約、業主大會議事規則、選聘和解聘物業管理企業的決定，必須經物業管理區域內全體業主所持投票權2／3以上通過。

業主大會做出專項維修資金使用和續籌方案的決定，需經涉及物業范圍內的全體業主所持投票權2/3以上通過。

第十條 業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中選舉產生。業主委員會委員由五人以上單數組成。業主委員會委員任期為三年，可連選連任。任職期間發生變動，應及時進行補選。

業主委員會委員必須履行業主義務，公正廉潔。

第十一條 業主大會籌備組召開業主大會會議，應當於會議召開15日以前通知全體業主。並告知物業所在地的區、縣（市）房產行政主管部門和街道辦事處（鄉鎮人民政府）、社區委員會。

第十二條 業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規、規章規定的，房產行政主管部門應當責令限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。

第十三條 業主大會、業主委員會應當配合公安機關，與社區委員會協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。

業主大會、業主委員會應當配合社區委員會依法履行自治管理職責，支持社區委員會工作，並接受其指導和監督。

業主大會、業主委員會作出決定，應當告知社區委員會，並認真聽取社區委員會的建議。

第三章 前期物業管理

第十四條 物業管理企業應當取得工商行政管理部門核發的《企業法人營業執照》後，向市、縣（市）房產行政主管部門提出核定物業資質申請。房產行政主管部門對申請條件進行審查。符合條件的，按照有關規定核發資質證書。

第十五條 在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位應當通過招投標方式選聘具有相應資質的物業管理企業，依法簽訂《前期物業服務合同》，由受聘的物業管理企業實施前期物業管理。

第十六條 住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業；投標人少於3個或者住宅建築面積少於2萬平方米的，經區、縣（市）房產行政主管部門批准，可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。

第十七條 物業管理企業與建設單位辦理物業承接驗收時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。查驗中發現問題的，由建設單位負責，並由交接雙方書面認定。

建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。

第十八條 辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

（三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

（四）物業管理用房、《商品房買賣合同》示範文本、《業主臨時公約》、書面承諾等物業管理所必需的其他資料。

物業管理企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。

第十九條 建設單位在新建物業驗收合格後，應當向業主委員會移交竣工驗收資料；尚未成立業主委員會的，向物業管理企業移交資料。

第二十條 物業管理企業承接物業時，發現物業未經過驗收或驗收不合格的，不得承接。

第二十一條 建設單位應當在銷售物業之前，制定《業主臨時公約》，並在與買受人簽訂《商品房買賣合同》時，向買受人明示，並予以說明。買受人應當對遵守《業主臨時公約》予以書面承諾。

《業主臨時公約》應當對物業的使用、維護、管理和業主的共同利益、業主應當履行的義務、違反業主臨時公約應當承擔的責任等事項依法作出約定，不得侵害物業買受人的合法權益。

第二十二條 建設單位與物業買受人簽訂的《商品房買賣合同》應當包含前期物業管理服務合同約定的內容。前期物業管理服務合同由建設單位提供。

第二十三條 建設單位應當按照不低於物業總建築面積0.3%的標准配置物業管理用房，但不得低於150平方米。

物業管理用房包括：物業辦公用房、物業清潔用房、物業儲藏用房、業主委員會辦公用房等。其中，物業辦公用房和業主委員會辦公用房應為地面以上的成套房屋，具備水、電、供熱等條件。

任何單位和個人不得改變物業管理用房的使用用途。確需改變的，應當經業主大會同意，並依法辦理相關手續。

第二十四條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位、物業管理企業不得擅自處分。

第二十五條 已建成物業管理區域內存在的開發建設遺留問題，由相關行政主管部門依法處理。業主委員會、物業管理企業發現後，應當及時向相關行政主管部門報告。

第二十六條 物業管理企業應當向物業所在地的區、縣（市）房產行政主管部門報送物業管理企業情況、物業服務合同、所承接物業情況、服務內容、收費標准等資料。

第四章 物業管理服務

第二十七條 業主大會可以通過招投標的方式或採用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立物業服務合同。

簽訂物業服務合同可以參照建設部示範文本，約定物業服務范圍、服務項目、收費標准、雙方的權利和義務、違約責任等內容。

第二十八條 物業服務收費實行政府指導價和市場調節價。前期物業管理階段，由建設單位和受聘的物業管理企業參照物價行政主管部門制定的政府指導價，協商議定收費標准；業主大會成立後，由業主委員會和物業管理企業協商議定收費標准。物業管理企業應當將議定的價格報物價行政主管部門備案。

物業管理企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方協商確定。

物業管理企業應當在物業管理區域內書面公布物業服務項目及其服務標准。

第二十九條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。

已竣工出售並辦理入住手續的物業，由物業買受人全額交納物業服務費用。

第三十條 物業管理企業應當協助公安機關做好物業管理區域內安全防範工作。物業管理企業可以聘用專業保安人員，也可以聘用其他人員。聘用的其他人員應當經過專業培訓合格。聘用的保安人員應當接受公安機關的監督管理。

第三十一條 物業管理企業提前解除合同的，應當於解除前60日內，通知業主委員會，並將退出的理由書面告知業主委員會，同時向物業所在地的房產行政主管部門報告，得到同意，按規定做好交接工作後，方可退出。

第三十二條 物業管理企業不得將物業管理區域的全部物業管理事項一並委託給他人。

第三十三條 實行物業管理的住宅區出現物業管理企業提前解除合同時，應當由社區委員會對小區的環境衛生和垃圾收集實施管理，並按未實施物業管理住宅區衛生費標准收費，直至業主大會選聘新的物業管理企業。

第五章 物業使用與維護

第三十四條 物業使用中禁止下列行為：

（一）破壞房屋承重結構；

（二）損壞或者擅自佔用物業共用部位、共用設施設備，移動共用設備；

（三）破壞房屋外觀；

（四）違法搭建建築物、構築物；

（五）擅自改變物業的使用性質；

（六）侵佔綠地，損毀花草樹木；

（七）隨意停放車輛；

（八）隨意堆放、傾倒或者拋棄垃圾、雜物；

（九）違反規定生產、儲存易燃、易爆、毒害性、放射性物品，排放有毒、有害物質或者產生超過規定標準的雜訊；

（十）擅自設置攤點；

（十一）法律、法規、規章禁止的其他行為。

業主、業主委員會、物業管理企業發現前款行為的，可以勸阻、制止。拒不改正的，應當向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門應當依法處理。

第三十五條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。責任劃分如下：

（一）供水設施：進戶管道第一閥門及閥門以外部分由供水公司負責，以內部分由業主負責。

（二）排水設施：住宅區規劃紅線范圍內的排水管道及窨井（不含市政管線）由業主負責；以外的由市政部門負責。住宅區內的化糞池由業主清掏、清運。

（三）供氣設施：由燃氣部門負責，維修、更新改造，費用按有關規定執行。

（四）供熱設施：由供熱企業負責。

（五）供電設施：架空線路維修管理的分界點為樓外牆橫擔（無橫擔以樓外牆電纜接頭為界），以內由業主負責，以外的用電設施（包括樓內用戶電表）的維護管理由供電部門負責。箱式變電站及箱變配出的低壓線路、住宅樓總電源配電櫃（包括用戶電表），由供電部門負責維護管理，樓總電源配電櫃負荷側以下200毫米處以內的配電設施由業主負責。

（六）通訊設施：由通訊部門負責。

（七）有線電視設施：由有線電視部門負責。

由業主負責維修養護的，可以委託物業管理企業實施維修養護。

第三十六條 任何單位或者個人不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路或者場地。確需臨時佔用、挖掘道路或者場地的，業主、物業管理企業應當徵得業主委員會的同意；其他單位或個人應當事先徵得業主委員會和物業管理企業的同意。臨時佔用、挖掘道路、場地完工後，要及時恢復原狀，造成損失的，應當予以賠償。

第三十七條 車輛在全體共用部分的停放、收費和管理等事項，由業主大會決定。業主大會決定對車輛停放收費的，可參照物價部門規定的收費標准收費。業主大會成立前，車輛在物業管理區域內停放的，其收費標准應當按照物價部門的規定執行。車主對車輛有保管要求的，由車主和物業管理企業另行簽訂保管合同。

公安、消防、搶險、救護、環衛等特種車輛執行公務時在物業管理區域內停放，不得收費。

物業管理區域內停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。

第三十八條 業主裝飾裝修房屋時，應當事先告知物業管理企業。物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主。

物業管理企業發現業主、使用人在物業使用、裝飾裝修過程中有違反法律、法規、規章或者業主公約（業主臨時公約）的行為，應當依據有關規定或約定及時予以勸阻、制止，對拒不改正的，應當及時報告業主委員會和有關行政管理部門。

第三十九條 物業自用部位、自用設施設備存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。

責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業管理企業維修養護，費用由責任人承擔。

責任人不履行維修養護義務，給其他業主造成損失的，由責任人承擔賠償責任。

第四十條 物業管理區域內的共用部位、共用設備設施存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，物業管理企業應立即維修，有關業主應配合。

第四十一條 住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。

專項維修資金屬業主所有，專項用於物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

第六章 法律責任

第四十二條 違反本規定的，由城市管理行政執法部門和房產行政主管部門、有關部門按照職責分工實施處罰和管理。構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業管理企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業管理企業的，責令限期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。

（二）建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

（三）不移交有關資料的，責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業管理企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。

（四）未取得資質證書從事物業管理的，沒收違法所得，並處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

（五）挪用專項維修資金的，追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以並處挪用數額2倍以下的罰款；物業管理企業挪用專項維修資金，情節嚴重的，吊銷資質證書。

（六）建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理用房的，責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，並處10萬元以上50萬元以下的罰款。

（七）未經業主大會同意，物業管理企業擅自改變物業管理用房的用途的，責令限期改正，給予警告，並處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用。

（八）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的；擅自佔用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，責令限期改正，給予警告，對個人處1000元以上1萬元以下的罰款，對單位處5萬元以上20萬元以下的罰款。所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用。

（九）建設單位不履行或者拖延履行保修義務的，責令改正，處10萬元以上20萬元以下的罰款，並對在保修期內因質量缺陷造成的損失承擔賠償責任。

（十）物業管理企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一並委託給他人的，責令限期改正，處委託合同價款30％以上50％以下的罰款；情節嚴重的，吊銷資質證書。委託所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

第四十三條 違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納，並按照規定繳納滯納金；逾期仍不交納的，物業管理企業可以向人民法院起訴。

第四十四條 業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。

第四十五條 違反本規定，房產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。

第七章 附則

第四十六條 非住宅物業管理活動可以參照本規定執行。

第四十七條 本規定所稱的區包括區、沈陽經濟技術開發區、渾南開發區、金融商貿開發區、棋盤山國際風景旅遊開發區、沈陽農業高新技術開發區。
第四十八條 本規定自 年 月 日起施行

『叄』 國務院物業管理條例實施細則是什麼時間頒布的啊

《物業管理條例》是2003年6月8日經國務院令第379號公布，2003年9月1日起施行的；二版○○七年八月二十六日第權504號國務院令公布了《國務院關於修改〈物業管理條例〉的決定》，自2007年10月1日起施行。

『肆』 物業公司管理細則

以下內容是轉了我們老大的回答，希望對你有用：

物業部門管理制度

人員上下班制度

為提高物業管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特製定本制度，望共同遵守。

一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。

二、物業工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。

三、上班後利用10分鍾時間主動清理各自辦公室的衛生。

四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位，更不允許干其它私活。

五、嚴格請銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個月可請四天假，以假條為准，假滿後主動銷假，超出四天，請一天事假，扣一天工資。病假例外。

六、與其它同志一道相互團結，密切配合，共同遵守好上下班時間。

七、違犯本規定依照《物業管理人員處罰辦法》執行。

環境衛生工作制度

1、環衛人員必須保持小區干凈整潔，各個場所旮旯不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。

2、環衛人員必須在上午8：00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。

3、環衛人員必須經常保持小區潔、凈、美，並負責督促拉垃圾人員勤拉，不堆積。雨天負責清掃道路積水，雪天主動配合其他人員清掃積雪。

4、嚴格執行物業制訂的衛生保潔程序，按時完成季節性、突擊性衛生清理任務。

5、認真巡查保持環境衛生，制止破壞環境的行為。

6、認真使用和保管所有環衛工具，如有丟失或損壞要照價賠償。

7、嚴格遵守物業制定的其他有關規章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。

門衛工作崗位制度

為了保證小區住戶的安全，杜絕各種事故的發生，保證小區工作正常運轉。特製訂本制度。

一、忠於職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批准，禁止入區。

二、加強晝夜值班巡查制度，發現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，並向上級報告，保護事發現場，出現重大問題要依法追究責任。

三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

四、負責區內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發生，屬於責任問題依照內部管理辦法進行處理。

五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。

六、本小區住戶什麼時候叫門及時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發鑰匙。

七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛室聊天閑談，除領導臨時指定替換，不準門衛人員私自用任何人頂替值班。

八、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，註明日期。

九、負責門崗大門口到公路衛生區的環境衛生，不得堆積雜物和垃圾。必須經常打掃，保持干凈、整潔。門洞內禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內。

十、雨天掃凈門洞內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。

十一、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結，密切配合，服從領導，共同把小區的安全保衛工作做好。

十二、完成領導臨時安排的其它工作。

十三、實行獎懲制度，一年內不出現丟失現象和其它事故，每人獎200元。

以上制度值班人員共同遵守，從2005年9月15日起執行。

財務工作制度

一、環境、出納在一區物業公司經理的領導下負責財務工作。

二、嚴格建立兩帳，即環境帳、現金帳制度，做到日清月結，按月公布帳目。

三、認真執行會計法，每月末向經理報表。

四、嚴格控制資金流向，不經批准禁止動用各項資金。

五、建立實物領取登記制，凡領取實物、工具的責任人必須交舊領新（原先沒有的除外）登記後方可領取，並對照檢查所領實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價賠償。

六、嚴格財務公開、公正、准確、保密制度，未經批准禁止向外界提供一切數據，防止國外情報人員竊取經濟情報。

七、資金支出、收入必須以票據為准，經經理簽字後方可入帳，否則無效。嚴格登記出入各種票據編號，用完後及時收回。

八、會計負責記帳，出納負責現金保管，實行帳目、現金兩分離制度。

九、嚴格遵守上下班制度，請銷假制度。

十、參與收取各種規費和領導指定的其它臨時性工作。

十一、本制度從XXXX年XX月XX日執行。

『伍』 物業管理條例實施細則2017年有何變動

刪除了「物業人員持證上崗」的相關條款

『陸』 物業管理條例細則內容

國家只有《物業管理條例》
實施細則是各省市地區根據條例自行細化制定的制度，全國沒有統一的實施細則內容。

『柒』 物業管理條例實施細則2021

『捌』 物業條例全文最新規定是什麼

對業主及業主大會、前期物業管理、物業管理服務、物業的使用與維護、違反條例的法律責任等內容作出了規定。其中規定違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，由業主委員督促限期交納後仍然逾期不繳納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
《物業管理條例》
第一條為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。
第二條本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
第三條國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。
第四條國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。

『玖』 物業管理條例實施細則

《<物業抄管理條例>實施細則》是根據《襲國務院關於修改<物業管理條例>的決定》修訂後的《物業管理條例》制定的，共七章七十條。

1第一章總則
2第二章 業主及業主大會
3第三章 前期物業管理
4第四章 物業管理服務
5第五章 物業的使用與維護
6第六章 法律責任
7第七章 附則

『拾』 物業管理辦法

物業管理辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標准以及收費項目、收費標准等有關情況進行公示。
《物業管理條例》
第一條
為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。第四條
國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。第五條
國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。