商家管理條例

A. 淘寶商城賣家規則

淘寶網用戶行為管理規則（修訂版）》中有幾種違規行為是商城賣家需要特別注意的，因為以下幾種違規行為只限於管理商城會員的行為：

一、違反商城積分規定。指違反《淘寶商城積分規則》的行為。

二、 違反商城店鋪規范。指違反《淘寶商城商家店鋪規則》的行為。

三、 違反商城支付方式。指違反《商城商家銷售行為規則》關於商城支付方式規定的行為。

四、 違反商城發票規定。指違反《淘寶商城發票規則》的行為。

五、 商城人氣炒作。指違反商城《商城商家銷售行為規則》，進行人氣炒作的違規行為。

六、 違反商城商品評論規定。違反《商城商品評論發布規則》的行為。

那麼這幾種違規行為都有哪些情形，又將受到什麼處罰呢？

《淘寶網用戶行為管理規則（修訂版）》中，上述行為屬於A類違規行為。一旦違反將按照以下規則進行處理。

當會員因為A類違規行為而被扣分時，每累計12分，進行一次節點處罰，處罰措施為店鋪屏蔽（包括淘寶站內所有搜索；首頁導航；直通車、淘寶客、鑽石展位、媒體廣告等所有營銷類服務）限制發布商品並公示警告12天

B. 個體商戶被投訴怎樣處理

法律分析：先去工商管理部門詢問解決辦法，個體商戶受政府及有關部門的監督和保護，去尋求幫助，肯定能妥善解決。工商行政管理部門和縣級以上人民政府其他有關部門應當依法對個體工商戶實行監督和管理。

法律依據：《個體工商戶條例》第五條工商行政管理部門和縣級以上人民政府其他有關部門應當依法對個體工商戶實行監督和管理。個體工商戶從事經營活動，應當遵守法律、法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府及其有關部門依法實施的監督。

《個體工商戶條例》第七條依法成立的個體勞動者協會在工商行政管理部門指導下，為個體工商戶提供服務，維護個體工商戶合法權益，引導個體工商戶誠信自律。個體工商戶自願加入個體勞動者協會。

C. 中國建設銀行風險商戶管理辦法

中國建設銀行風險商戶管理辦法，中國建設銀行風景。

D. 商家與物業合作違法嗎

開發商與業主之間的關系主要是購房合同關系，如果開發商未將其房屋全部賣出，那麼開發商也是業主，與普通業主承擔相同的權利義務。
而開發商與物業管理公司之間的關系通常有以下幾種：
1、物業由開發商選定或成立的公司。開發商選擇與其有業務關系的公司或者就是開發商自己成立物業公司，在業主委員會尚未建立時，物業管理通常以這樣的形式存在。
2、合同關系，物業由開發商招標進入小區負責物業管理。開發商以原始業主的身份進行招標招進物業公司對小區進行統一管理，保證小區物業正常運行，業主委員會尚未建立時，物業也會有這樣的形成存在。
3、物業公司與開發商無直接關系。業主委員會成立後，物業公司是由全體業主(業主委員會)挑選確定的，可以為之前的物業公司也可以是其他物業公司。
開發商與物業最大的區別在於職責內容方面：開發商負責建築和建造，並負責銷售，物業公司是負責管理小區衛生、保安及開發商遺留下了的遺漏工程，日常水電氣設施進行監督及服務。
《中華人民共和國物業管理條例》第二條本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

E. 商家違反《中華人民共和國發票管理辦法》第二十三條的規定怎麼處理

第二十三條 安裝稅控裝置的單位和個人，應當按照規定使用稅控裝置開具發票，並按期向主管稅務機關報送開具發票的數據。
使用非稅控電子器具開具發票的，應當將非稅控電子器具使用的軟體程序說明資料報主管稅務機關備案，並按照規定保存、報送開具發票的數據。
國家推廣使用網路發票管理系統開具發票，具體管理辦法由國務院稅務主管部門制定。
第三十五條 違反本辦法的規定，有下列情形之一的，由稅務機關責令改正，可以處1萬元以下的罰款；有違法所得的予以沒收：
（一）應當開具而未開具發票，或者未按照規定的時限、順序、欄目，全部聯次一次性開具發票，或者未加蓋發票專用章的；
（二）使用稅控裝置開具發票，未按期向主管稅務機關報送開具發票的數據的；
（三）使用非稅控電子器具開具發票，未將非稅控電子器具使用的軟體程序說明資料報主管稅務機關備案，或者未按照規定保存、報送開具發票的數據的；
（四）拆本使用發票的；
（五）擴大發票使用范圍的；
（六）以其他憑證代替發票使用的；
（七）跨規定區域開具發票的；
（八）未按照規定繳銷發票的；
（九）未按照規定存放和保管發票的。

F. 商鋪內的消防設施是公共設施嗎商鋪內的消防設施物業有責任負責管理嗎具體法律條文有哪些

先不提法律條文，僅僅說設備

一般來說，商鋪內的消防設施有4種：1、消防報警系統，包內括煙感探頭容、溫感探頭、消防報警緊急按鈕、應急照明等；2、消防噴淋系統；3、消防栓箱；4、消防器材，包括滅火器、消防水桶、消防沙袋、消防面具等等

從系統上來說，1、2、3類的消防系統，都是綜合且統一運行的設施系統。整個建築內的所有相關系統都是連接在一起的。這種為整個建築服務的設備設施，自然是公共設施。按照《物業管理條例》，公共設備設施應由物業公司管理。
第4種要分情況，由開發商或物業公司配置，並且放置於公共區域，為全體業主和商家服務的，屬於公共設施。而店鋪商家根據防火辦要求，在店鋪內自己設置的滅火器等，屬於商家自己的設備，自行負責管理。

G. 煙草零售商戶要遵守什麼法律法規

中國煙草專賣條例。中國工商管理條例

但是現實中會出現許多倒買倒賣，非法運輸等的問題，包括煙草專賣都不能依照條例來運作。行行都有潛規則，現在你明白了嗎

H. 商家虛假廣告處罰標准

法律分析：違反本法規定，發布虛假廣告的，由市場監督管理部門責令停止發布廣告，責令廣告主在相應范圍內消除影響，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；兩年內有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照

法律依據：《中華人民共和國廣告法》第五十五條違反本法規定，發布虛假廣告的，由市場監督管理部門責令停止發布廣告，責令廣告主在相應范圍內消除影響，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；兩年內有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照，並由廣告審查機關撤銷廣告審查批准文件、一年內不受理其廣告審查申請。

醫療機構有前款規定違法行為，情節嚴重的，除由市場監督管理部門依照本法處罰外，衛生行政部門可以吊銷診療科目或者吊銷醫療機構執業許可證。

廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、代理、發布的，由市場監督管理部門沒收廣告費用，並處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；兩年內有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，並可以由有關部門暫停廣告發布業務、吊銷營業執照。

廣告主、廣告經營者、廣告發布者有本條第一款、第三款規定行為，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

I. 你見過哪些商家的霸王條款

相信大家在日常生活中，肯定會遇到各種霸王條款，吃飯、購物的時候或許都能遇到，而很多人都會無奈地接受，其實對於各類霸王條款，我們要敢於說不，因為這是法律賦予我們的權利，筆者來和大家聊聊見過的一些商家霸王條款。

1、不交物業費不辦理交房手續

這個問題就是筆者朋友最近遇到的，說開發商要交過物業費才辦理交付手續，我告訴朋友，這是不合理的，一定要拒交。實際上，現在國內很多開發商都存在這種霸王條款，交房時會有各種費用，包括物業費，否則你拿不到鑰匙。

其實交付房屋和交納物業費是兩個不同的法律關系，開發商無權把交納物業費作為交房的前提。如果交房後，業主不交物業費，方法是很多的，比如協商、仲裁以及訴訟。它們完全是兩種關系。

而且《物業管理條例》第41條規定，業主要按合同約定交納物業費。其他情況的物業費用由建設單位交納。開發商規定的不交物業費就不交房，完全是逃避義務和責任的行為，是非常典型的一種「霸王條款」，嚴重侵害消費者合法權益。

2、禁止攜帶外來食品

此前看到過一個熱門新聞，上海迪士尼禁止外帶食品入園，而且還要檢查行李，最後並大學生告上法庭。這些應該大家也能經常碰到，特別是一些大型游樂園，還有一些電影院、餐飲行業等，都會禁止消費者外帶食品，其中也存在一定的合理性，但遊玩場所和電影院，如果存在這樣的規定，難道不是迫使消費者購買自營食品嗎？

這樣的條款限制了消費者的自主選擇權，違反《消費者權益保護法》第九條「消費者享有自主選擇商品或者服務的權利」，還有第二十六條「經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易」的規定。

3、會員卡轉讓收費

這種問題也很常見，筆者接著到最多的就是健身房和理發店。比如健身房，一些顧客辦了會員卡之後，可能因為種種原因無法繼續鍛煉了，想把健身卡轉讓出去，但健身房明確規定要收取一定的「轉卡費」。筆者此前准備去一家健身房辦卡時，就看到了這樣的規定：「每張會員卡轉讓要繳納300元人民幣轉卡費（轉讓次數僅限一次）」，當時就覺得是一種霸王條款。

其實對於這種條款，《合同法》也有相關條款，其中第79條規定，除根據合同性質不得轉讓、依照法律規定不得轉讓、以及約定不得轉讓的情形外，債權人可以將合同的權利全部或者部分轉讓給第三人，債務人無權進行限制。健身卡屬於一種預付消費，消費者在進行轉讓的時候，健身房不得設置門檻和限制。

4、本公司擁有最終解釋權

這句話應該大家是最常看到的，在促銷活動中還有各種會員卡背面都能看到，是服務行業的普遍措辭。這句話的作用是非常大的，平時可能沒什麼用，但當商家和消費者出現消費糾紛，有了這句話就可以推卸責任了，我的地盤我做主。

我們在參加各種活動的過程中，其實就和商家產生了一種合同關系，依據《合同法》第39條規定，提供條款的一方要按照對方的要求，對該條款進行說明。很顯然，商家有說明的「義務」，而不是「解釋權」，更不是「最終解釋權」。

《合同法》還規定，合同發生爭議，解釋是其承擔的法定義務，而不是最終裁決權。

其實，生活中的霸王條款遠不止這些，大家在遇到霸王條款的時候如果不確定，可以撥打相關部門電話進行咨詢，看看法律法規是怎麼處理的，您遇到過哪些「霸王條款」？歡迎在評論區留言。