收銀員在規章制度

① 收銀員的要求

這些是比較詳細點的

1、 了解公司各項規章制度
2、 熟悉收銀業務運作
3、 熟練掌握各種收銀設備的操作技能
4、 具備一定的服務意識和銷售技巧，服從、協作意識強。
5、 具備基本的電腦知識和財務知識。
6、 具有識別假鈔和鑒別支票真偽的能力。
收銀員要求：
營業前：
1、 到指定地點領取備用金，並在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。
2、 到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。
3、 輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。
4、 檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管匯報。
5、 認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。
6、 將營業所需的收銀專用章、私章、印台擺放好，清點辦公用品是否齊全，並注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。
7、 分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，並合理擺放。准備營業。
營業中：
8、 嚴禁將營業款帶出服務中心。
9、 上崗時嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。
10、 顧客來到收銀台前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、 收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀台、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀台上。
12、 商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動），當聽到「嘟」的響聲後，核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。
13、 商品輸入電腦後，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：
1） 櫃台打錯價，可在收銀收銀檢查員證明後按底價售出，差價由櫃台負責人賠償，收銀員應立即向主管匯報。
2） 商品品名、規格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋並及時統計還原。
營業後：
14、 拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。
15、 按公司規定的金額留存備用金。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完後要復核一遍。
16、 按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得塗改。
17、 填寫現金繳款單時，應將現金全部點完並整理好，復核一遍後，再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢後，復核繳款單的小計、合計是否正確，然後用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤後將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋並鎖好、
18、 拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點，在登記本上簽名後，交主管簽收，將備用金有序的放入保險櫃內。
19、 收銀員須待顧客全部離場後方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、
20、 做好收銀台前陳列商品的衛生清潔工作。

② 收銀員規章制度哪兒有

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③ 我是超市收銀員違反規章制度把顧客的積分積到自己的會員卡上公司罰款二百開除要賠償兌換東西

看看公司的規章制度如何規定的。如果沒有具體規定，退回積分就可以了。如果有規定，但你絕對或許嚴苛，可以找找政府的工會，也可以申請司法救助，以及申請當地勞動仲裁的，費用都不用200塊的。

④ 我是在ktv上班的做收銀員.因為違反店裡的規章制度被開除.老闆扣我全部的工資和押金.這樣是合理的嗎

無論你是否違反店裡的規章制度，扣發你全部工資的做法都是違法的，押金法律更是明令禁止收取，應當無條件歸還，建議你到當地勞動監察投訴，或者直接申請勞動仲裁，依法維權。

⑤ 收銀員管理制度，工作詳細流程

這個是吧台收銀員的制度

收銀員管理制度
一、遵守企業《員工手冊》及其他各項管理規定，服從企業管理及領導安排。
二、工作必須熱情、認真、負責，按規范站姿站位為賓客提供優質服務。
三、收銀員儀表大方，按規范著裝，妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗，不準串崗。
五、吧台內保持清潔衛生。
六、准時參加每周的員工大會及部門例會。
七、為賓客發放鑰匙牌的同時，及時為賓客進行消費登記。
八、交接班必須按企業規定逐項交接清楚，交接要及時、准確；由於交接不清出現問題，由發現問題時的當班收銀員負責。
九、前台收銀員
1、賓客只按摩、美容、理發而不洗浴者，使用企業規定的無門票結算時，必須由當事人簽字證明；由經理處理並標明是否跑單。
2、招待費、減現金、招待票必須表明原因並讓前廳經理或值班經理簽字。
3、減現金必須讓前廳經理或值班經理簽字，並且賓客還未離開之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前台接打外線電話。
5、本台工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細單檢查）。
6、收取現金要能過驗鈔機檢驗真偽，杜絕收取假幣。如出現假幣，由當班收銀員負責。
7、優惠卡、貴賓卡必須讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字。
8、賓客結帳後，通知前廳顧導員為賓客取鞋，要報准鞋號，並且不準大聲喊號。
9、手工記錄的貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，並讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字，卡用完後及時收回，並在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必須每周一固定盤點一次，其他不定期盤點一次。出現問題由盤點時的當班收銀員負責。
十、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查，杜絕非吧台當班人員及非吧台人員（包括管理人員）進入吧台。
十一、吧台商品、物品杜絕調換、私自外借、偷換等。
十二、吧台人員不準帶包進入吧台工作，不準攜帶現金上崗。
十三、在任何情況下，所有吧台人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧台，一經發現，罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、搓澡技師、擦鞋師、美容美發師等人員及時到吧台對帳，每月一號准時交帳。
十五、賓客到吧台接打電話時，要為賓客准備好紙筆。
十六、賓客到吧台停留，要保持站立服務姿勢，主動微笑問詢，您有什麼需要嗎？需要我為您做點什麼？等語句。如賓客在吧台消費，必須熱情服務，積極推銷吧台商品及其他項目。
十七、賓客從吧台前經過，要微笑著目視賓客走過。
十八、二、三樓吧台人員必須認真輸入各種服務項目、相應的價格、數量。
十九、二、三樓吧台人員輸單時，當電腦中查詢不到輸單的門票時應立刻向前台咨詢。
二十、輸單時，不能私自用其它服務項目同值代替其它消費項目。
二十一、各部門服務員到吧台走單，必須積極配合，及時輸單；服務員走單取商品，吧台人員一定要根據服務單的商品數量發單，認真核對發貨。
二十二、吧台人員一定先輸單，再准確發放商品。杜絕先發放商品再補單現象。
二十三、吧台丟失毛巾、飲品、澡巾、襪子、內衣等商品，由當班吧台員以商品銷售價的2倍賠償。
二十四、按燈光規則變換燈光，按時播放電視、音響，要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。
二十五、吧台人員不得無故撤單，如要撤單，必須註明原因，並由前廳經理或值班經理簽字方可。私自撤單，由當班收銀員負責。
二十六、誰簽字（蓋章）就由誰輸單、負責，出現問題，由本人負責。
二十七、企業收銀員遵循企業保密制度，不經企業領導批准不得讓無關人員動用電腦收銀機或翻看企業營業收支情況，不得向無關人員及企業外人員泄露企業經營收入情況。
二十八、收銀員在吧台可穿拖鞋站立服務，出吧台必須換上工鞋，否則按相應規定處理。
二十九、賓客分批離開結算程序：
1、結伴消費賓客，如一部分賓客先走，另一部分賓客仍在消費，由未走賓客最終結算，即用便簽的方式註明先走賓客手牌號、消費金額、消費總額截止時間、先走賓客簽字，讓未走賓客簽字認可即可。保留便簽至未走賓客消費結算，一並打出消費單，讓未走賓客結算。
2、結伴消費賓客，如一部分賓客先走，另一部分賓客仍在消費，由先走賓客消費結算，應把未走賓客的手牌號繼續保留，以最終結算再消費金額。
3、賓客不洗浴，直接消費其它項目，即給賓客開外賣手牌（設2個外賣手牌）。

⑥ 超市收銀員的管理制度及交接程序

1. 打開收銀機，做好收銀台周邊的清潔，整理和補充備用品，如塑料袋、列印紙等。
2. 進行商品掃描時應仔細核對電腦顯示的品名、規格、價格、序號等是否與對應商品一致，嚴禁不看電腦顯示屏進行掃描操作。對掃重商品，必須由主管、經理進行取消，如果主管不在，可先行掛單，待收班取消。
3. 掃描結束時應報出商品金額總數,收銀員在結算時必須唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票「您的商品多少錢」，「收您多少錢」找零錢時唱票「找您多少錢」。
4. 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。
5. 提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀台上的事情發生。如發生遺漏應交主管處理，嚴禁私自截留。
6. 當結賬方面出現錯誤，不論消費者對錯必須先致歉，並立即改正。
7. 身上不準攜帶現金。收銀員在作業時，不允許私人攜帶現金，以免在收銀過程中與營業額產生混亂。
8. 不能無故離開收銀台，有事離開必須請假，並將錢箱鎖好。
9. 不可以嬉笑聊天，不可做與收銀和超市工作無關的事情。
10. 營業結束，做好收銀台周圍檯面、地面、電腦的清潔，收銀員晚班下班時，應關閉電腦，切斷電源。
11. 嚴禁任何員工上班時間買東西，員工在非工作時間購物，由主管同意，在場的情況下方可進行收銀操作。
12. 清點營業額，逐項填寫。收銀上交財務、登記、簽字、換取備用金

⑦ 快餐收銀員規章制度 快餐收銀員流程制度

這個是吧台收銀員的制度

收銀員管理制度
一、遵守企業《員工手冊》及其他各項管理規定，服從企業管理及領導安排。
二、工作必須熱情、認真、負責，按規范站姿站位為賓客提供優質服務。
三、收銀員儀表大方，按規范著裝，妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗，不準串崗。
五、吧台內保持清潔衛生。
六、准時參加每周的員工大會及部門例會。
七、為賓客發放鑰匙牌的同時，及時為賓客進行消費登記。
八、交接班必須按企業規定逐項交接清楚，交接要及時、准確；由於交接不清出現問題，由發現問題時的當班收銀員負責。
九、前台收銀員
1、賓客只按摩、美容、理發而不洗浴者，使用企業規定的無門票結算時，必須由當事人簽字證明；由經理處理並標明是否跑單。
2、招待費、減現金、招待票必須表明原因並讓前廳經理或值班經理簽字。
3、減現金必須讓前廳經理或值班經理簽字，並且賓客還未離開之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前台接打外線電話。
5、本台工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細單檢查）。
6、收取現金要能過驗鈔機檢驗真偽，杜絕收取假幣。如出現假幣，由當班收銀員負責。
7、優惠卡、貴賓卡必須讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字。
8、賓客結帳後，通知前廳顧導員為賓客取鞋，要報准鞋號，並且不準大聲喊號。
9、手工記錄的貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，並讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字，卡用完後及時收回，並在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必須每周一固定盤點一次，其他不定期盤點一次。出現問題由盤點時的當班收銀員負責。
十、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查，杜絕非吧台當班人員及非吧台人員（包括管理人員）進入吧台。
十一、吧台商品、物品杜絕調換、私自外借、偷換等。
十二、吧台人員不準帶包進入吧台工作，不準攜帶現金上崗。
十三、在任何情況下，所有吧台人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧台，一經發現，罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、搓澡技師、擦鞋師、美容美發師等人員及時到吧台對帳，每月一號准時交帳。
十五、賓客到吧台接打電話時，要為賓客准備好紙筆。
十六、賓客到吧台停留，要保持站立服務姿勢，主動微笑問詢，您有什麼需要嗎？需要我為您做點什麼？等語句。如賓客在吧台消費，必須熱情服務，積極推銷吧台商品及其他項目。
十七、賓客從吧台前經過，要微笑著目視賓客走過。
十八、二、三樓吧台人員必須認真輸入各種服務項目、相應的價格、數量。
十九、二、三樓吧台人員輸單時，當電腦中查詢不到輸單的門票時應立刻向前台咨詢。
二十、輸單時，不能私自用其它服務項目同值代替其它消費項目。
二十一、各部門服務員到吧台走單，必須積極配合，及時輸單；服務員走單取商品，吧台人員一定要根據服務單的商品數量發單，認真核對發貨。
二十二、吧台人員一定先輸單，再准確發放商品。杜絕先發放商品再補單現象。
二十三、吧台丟失毛巾、飲品、澡巾、襪子、內衣等商品，由當班吧台員以商品銷售價的2倍賠償。
二十四、按燈光規則變換燈光，按時播放電視、音響，要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。
二十五、吧台人員不得無故撤單，如要撤單，必須註明原因，並由前廳經理或值班經理簽字方可。私自撤單，由當班收銀員負責。
二十六、誰簽字（蓋章）就由誰輸單、負責，出現問題，由本人負責。
二十七、企業收銀員遵循企業保密制度，不經企業領導批准不得讓無關人員動用電腦收銀機或翻看企業營業收支情況，不得向無關人員及企業外人員泄露企業經營收入情況。
二十八、收銀員在吧台可穿拖鞋站立服務，出吧台必須換上工鞋，否則按相應規定處理。
二十九、賓客分批離開結算程序：
1、結伴消費賓客，如一部分賓客先走，另一部分賓客仍在消費，由未走賓客最終結算，即用便簽的方式註明先走賓客手牌號、消費金額、消費總額截止時間、先走賓客簽字，讓未走賓客簽字認可即可。保留便簽至未走賓客消費結算，一並打出消費單，讓未走賓客結算。
2、結伴消費賓客，如一部分賓客先走，另一部分賓客仍在消費，由先走賓客消費結算，應把未走賓客的手牌號繼續保留，以最終結算再消費金額。
3、賓客不洗浴，直接消費其它項目，即給賓客開外賣手牌（設2個外賣手牌）。

⑧ 超市收銀員的管理制度

唱收唱付，雙接雙送

⑨ 收銀員具備的要求是什麼

1、具備良好的思想品質和職業道德，具有較強的工作責任心，熱愛企業，能自覺維護品牌；

2、自覺遵守本單位的各項規章制度和本崗位的紀律要求；

3、具備收銀員的基本素質，反應靈敏，具備基本的動手操作能力；

4、具備良好的個人形象；

收銀崗位責任制度：

1、 自覺遵守公司制度。

2、 不得擅自套換外幣。

3、 不得擅自取長補短，長短款應按規定處理。

4、 根據公司制定的制度工作程序進行工作。

5、 按規定標准營業消費價格收取客人費用。

6、 結算款及營業收入不得拖欠公款，客離帳清。

7、 工作時間不得私人款與公款混淆。

8、 不得向無關人員泄露關於公司的營業收入情況、資料及數據。

9、 對於違反公司制度的要敢於制止和揭發，起監督作用。

10、 提前10分鍾到崗，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢。

(9)收銀員在規章制度擴展閱讀：

收銀員指超市，商場，賓館，酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。要求：為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關設備；具有較強的學習和溝通能力；並使用收銀機輔助工作。

崗位職責：

1、 收銀員在上班前應先作好營業前的准備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作。

2、 准確列印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、准、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。

3、 每日收入現金，必須切實執行「長繳短補」的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得塗改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對後，交審核員審核對帳後轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員並簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。

6、 備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、 一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批准，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

8、 使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。

9、 每一位收銀員在當班營業結束後，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早，才能下班。

參考資料：網路-收銀員

⑩ 收銀員的工作紀律有哪些�1�3

① 遵守公司各項規章制度，服從收銀主管的工作安排；② 熟練、准確地使用收銀機，確保收銀工作正常進行；③ 協調與同事之間的關系，互敬互讓；④ 優質、熱情地接待客戶，對貨款細心檢查，做到唱收唱付；⑤ 不擅自離開工作崗位，不私自調班或換台；⑥ 不帶私用金進入崗位；⑦ 不貪污公款，不得將營業款帶離現場外；⑧ 經收銀領班允許離開崗位時，除收銀機退到「請輸入密碼」狀態，取下抽屜，收銀台上放上「暫停收銀」告示牌，可以離開崗位；⑨ 營業結束後，退出網路，關閉電腦，整好收銀台衛生。 （一） 上崗時收銀員身上不能帶有現金。如果收銀員當日攜帶大量現金，並且不方便放在個人的寄物櫃時，可請店長代為存放在店內保險櫃里。（二） 收銀台除茶水外，不可放置任何私人物品。若有私人物品放置在收銀台，容易與顧客所購物品混淆，引起他人的誤會。（三） 收銀員在工作期間，不可擅自離開崗位。（四） 收銀員不可任意打開收銀機的抽屜查看或清點營業款。（五） 收銀員在工作期間不可嬉笑聊天，應隨時注意收銀台前的動態，如發現有異常情況，隨時通知主管處理。（六） 收銀員應熟悉賣場的服務政策、商品變價情況、促銷活動、當期特價品、重要商品在賣場中的放置位置，以及各項相關信息。