洗滌公司送貨司機規章制度

1. 水洗廠規章制度是怎樣的

水洗廠各種崗位制度參考


水洗廠崗位職責
崗位：洗滌廠經理
工作職責及權利：
1、組織協調廠內日常工作的實施和安排，完成洗滌配送工作
2、准備工作
保持良好的精神面貌，提前20分鍾到崗位
3、了解布草接收數量
⑴.上崗後查閱當日各種報表以及布草配送單位名單
⑵.查看布草接收單和營銷情況
4、了解人員安排
⑴.上崗後查看人員控製表，了解人員安排情況
⑵.了解長內計劃衛生的安排
5、檢查
⑴.巡視個公共區域機廠內工作環境公衛衛生情況和員工服務狀態，組織紀律情況
⑵.適時抽查工作區域衛生，檢查主管查過的15%-20%的公共區域衛生
⑶.親自檢查VIP客戶的布草情況
6、查看報表
⑴.下班前查看接單和銷售報表，了解布草銷售情況
⑵.查看倉庫報表，了倉庫其他情況
⑶.確認當天工作進行完畢
7、工作完成
將當天的工作及時記於工作日誌，並做好次日的工作計劃

崗位：車間副主任
工作職責及權利：
1、協助廠長做好洗滌車間的全面管理從而保質保量完成洗滌任務
2、有權對違反勞動紀律，洗滌操作流程的員工進行批評指正，根據情節嚴重程度給予相應的處罰
3、有權拒絕執行違反勞動紀律，洗滌操作流程或者有潛在的事故隱患的工作指令
4、負責進行車間員工的思想教育，安全教育和業務培訓，造就堅實的員工隊伍
5、經常對車間員工進行質量意識教育，樹立質量第一思想，正確處理質量與速度，產值與產量的關系。
6、負責召開車間質量分析會，不斷革新，提高洗滌質量和勞動生產率
7、對市場部所反饋回來的洗滌，熨燙烘乾質量進行分析，改進，盡量滿足客戶提出的合理要求
8、不定期抽查收發布草的污損情況和數量，核定登記本是否正確屬實
9、檢查洗滌，熨燙，烘乾質量是否合乎要求
10、對是設備做保養計劃，定時檢查設備的運行情況，抽查組部對設備的保養計劃的落實情況
11、檢查車間組部的清潔衛生，落實每日一小掃，每周一大掃的落實情況
12、制定成本節約計劃和落實，負責對洗滌用品的管理和使用計劃

崗位：烘幹部門
工作職責及權利：
1.上班時間不得遲到，早退，不得擅自離崗，串崗，做工作無關的事情
2.嚴禁在工作時間，工作區域嬉戲、打鬧、大聲喧嘩。
3.工作區域嚴禁吸煙，嚴禁酒後工作。
4.打掃工作區域和設備的清潔衛生。
5.監督檢查洗滌質量，對區域內工作認真負責。
6.開機時檢查設備運轉是否正常，有無故障，嚴禁設備帶病生產。
7.烘乾前打開機器電源，開蒸汽，放掉機器里的余水；打開風箱，打掃風箱內清潔衛生，清掃過濾網。
8.中途加料時必須關機後開門加料，在打開艙門前，在艙門口擺放清潔筐，以免毛巾跌落地面造成第二次污染。
9.在烘乾裝料時認真檢查巾類的洗滌質量，發現質量問題將物品重返洗滌程序。
10.嚴禁將私人物品帶入工作區和客戶物品一起堆放，烘乾，處理
11.勤檢查設備運行情況，勤清理風機過濾網。讓設備高效率，高質量生產。
12.烘乾後將毛巾分類整理，打包；整理時要做到：分酒店，分種類，分新舊，分大小。
13.廢舊巾類必須做到入庫不得到處亂丟亂扔，不得私自進行處理

崗位：燙平部門
工作職責及權利：
1.上班時間不得遲到，早退，不得擅自離崗，串崗，做工作無關的事情
2.嚴禁在工作時間，工作區域嬉戲、打鬧、大聲喧嘩。
3.部門之間.員工之間相互配合，齊心協力，團結一致
4.工作區域面必須清潔，工作台，機器表面必須無塵，無毛絮，杜絕布草的第二次污染
5.嚴禁將私有物品帶入車間進行熨燙或者堆放，嚴禁將物品帶出車間私用
6.檢查設備運行情況，定期保養，檢修（10天一次打，3天一次打油）杜絕設備帶病進行生產
7.熨燙時根據蒸汽壓力選擇合適的速度，熨燙時提前5分鍾對燙平機進行預熱，排除余水
8.檢查洗滌的質量，洗滌質量有問題必須重返洗滌程序，對損壞的布草無法修補的必須進行登記，入庫，不得私處理
9.返洗後的布草必須進洗衣機去除葯物殘留，嚴禁洗後直接進行熨燙
10.熨燙好的布草必須要乾燥，四面整齊無褶皺，正面必須光滑，有光澤
11.熨燙時注意觀察，杜絕布草有槎折現象
12.將熨燙好的布草按酒店，顏色，種類分類擺放，寫請酒店名稱，數量，對車隊收回的數量進行核實，杜絕打包數量，分類錯亂
13.熨燙完成，關閉蒸汽閥門放掉滾筒內的余氣，待30分鍾後才可以停止燙平機運行

崗位：濕洗部門
工作職責及權利：
1.上班時間不得遲到，早退，不得擅自離崗，串崗，做工作無關的事情
2.嚴禁在工作時間，工作區域嬉戲、打鬧、大聲喧嘩。
3.工作區域內嚴禁吸煙，嚴禁酗酒和酒後進入工作場所
4.打掃工作區域和設備的清潔衛生，保證工作區域內無塵，無雜物，保正待用布草不被第二次污染
5.上班前檢查葯料是否夠用，對運輸隊反饋回來的情況進行分析，處理
6.開機時檢查設備運轉是否正常，有無故障，嚴禁設備帶病生產，定期對設備進行保養
7.嚴格按洗滌程序，洗滌要求進行裝布草，加葯，洗滌和設備的操作，洗滌前布草都要打開，將雜物抖干凈
8.檢查收回的布草污損壞情況，按顏色，種類進行分缸洗滌，特別臟的布草要拿到去污處單獨處理，並用清水或者進入洗衣缸進行葯水殘清理
9.人為的破損或者重大的污跡要及時報告給運輸隊處理，檢查是否有登記並通過報告給相關部門，並做好登記
10.嚴禁將私人物品帶進車間洗滌，脫水或者處理，不允許將車間內物品帶私用
11.將洗好的布草及時送往燙平處進行燙平，分類，打包
12.洗滌結束關閉電源，蒸汽，避免造成浪費或者事故
13.努力學習洗滌知識，以提高效率，高標准生產

崗位：運輸部門
工作職責及權利：
1.司機在工作時間內禁止喝酒
2.不能擅自公車私用
3.在運輸過程中，如：闖紅燈，超速，電子眼，與車輛無關的違章罰款由司機本人承擔；如果因客貨混裝引起的罰款，將由公司承擔罰款
4.與客戶之間要處好關系，要對客戶真誠，熱情，禮貌
5.客戶對產品的質量，意見一系列的情況要及時反饋給公司，並作相應的處理
6.在清點貨物時，按客戶要求進行程序工作。收發布草要認真核對數量，如出現現數量與實際數量不符，破損，頑固污漬程度，如發現應提前通知客戶，並做好記錄
7.各車人員應互相配合，認真完成工作
8.如遇工作繁忙，應聽從上級調動，安排
9.如須請假應提前3天書面申請，不能電話請假或者託人代請
10.對本車的運輸物品負責，車輛從廠到舊店或者從酒店到廠中間出的差錯由運輸隊負責
11.車輛由於駕駛技術的問題出現的碰撞，出了對撞壞的物品進行賠償外，再進行對車輛的損壞進行賠償

崗位：布草發放員
工作職責及權利：
1.上班時間不得遲到，早退，不得擅自離崗，串崗，做工作無關的事情
2.工作區域嚴禁吸煙，酗酒等
3.公司員工不得打架斗毆，搬弄是非，影響團結
4.嚴格按照公司生產要求生產加工，維護公司形象
5.檢查，督導洗滌人員的洗滌質量和操作要求，對布草的進出質量嚴格把關
6.按時完成布草的分發工作，發出的布草必須認真核實，和酒店管理方確認數量
7.在收布草的時候，嚴格仔細核對布草數量，檢查有無破損和嚴重的污跡，與酒店管理人員任何怎合適無誤後運裝車輛，完成一樓運走一樓，杜絕布草在核實後無人看管的情況下停留樓層
8.收回的布草應及時送回洗滌車間進行消毒，清洗，需清洗的布草在洗滌前必須經過洗滌人員對布草的數量進行核實。
9.在收發過程中對工作的疏忽大意，出現的少收，漏收，收回後無法使用的物品，賠償事宜由收發工作人員承擔

員工行為規范
1.員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準礦工，遲到，早退，工作時間不準串崗，脫崗與做工作無關的事。
2.上班時間穿戴整齊，嚴禁披頭散發，衣裝緊束
3.員工應服從工作分配，調動的指揮和安排，按時完成工作任務，不得無古故拖延拒絕或終止工作
4.員工必須要高度集中精里，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節約原材料，愛護設備，工具等一切公共財物
5.員工應自覺准守文明生產，保持工作區域的衛生，保持車間里的干凈整潔，杜絕布草第二次污染，維護企業良好形象
6.員工應忠誠企業，保守本廠的技術，商務等機密
7.個部門應相互配合，真誠協作，同心協力不得相互推委，應有團隊合作精神和集體觀念
8.真誠對待每項工作，有事必報，有錯必改，不得造謠生事，般弄是非，陽奉陰違，不挑撥離間，不誣陷誹謗，不做有損同事關系和公司聲譽的事情。
9.嚴禁偷盜，挪用，私自處理公司，客戶和同事物品，不利用職務之便謀取私利，不弄虛作假
11.工作車間內嚴禁嬉戲打鬧，嚴禁打架斗毆。
12.上班時間不準私自會客，不準帶外來人員進入工作車間，不準外來人員在公司留宿
13.嚴禁將私人物品帶入工作車間進行洗滌，烘乾，熨燙，處理
14.嚴格按照洗滌程序進行操作，未經同意不得擅自更改洗滌程序和洗滌要求
15.嚴禁無照駕駛公司車輛或者公司車私用
16.晚上12點以後嚴禁在異性寢室逗留

2. 洗衣廠規章制度

洗衣廠水洗廠洗衣房規章制度表
為了加強企業規范化管理，構建和諧工廠，提高員工的整體素質，根據本廠實際情況，經廠部討論通過，特製定本廠規，望各位員工共同遵守：
一、認真遵守國家的法律、法規，不做違法亂紀和有損本廠利
益的事，愛廠如家，建立良好的企業形象；
二、認真遵守上下班時間，員工因有事不能上班的，必須向所
在部門書面請准假，請假2天以內，員工所在車間師傅或帶班負責人批准，2天以上7天以下由廠部批准，7天以上由老闆批准。每天各班組請假人數不得超過2人，以免影響生產。如遲到、早退每次超過30分鍾罰款10元，如遲到、早退每月累計達三次的按曠工一天論處，曠工一天罰款25元，無故連續曠工三天的，作自動離廠處理，不經批准，擅自離廠的，工資到年底再結算；
三、要辭工的員工，必須提前10天以上向所在車間或班組書面提出申請報廠部審批；以便廠里做好妥善安排；
四、愛崗敬業，上班時間未經廠部領導批准不得會客，不得擅
自離崗、串崗、睡崗.嚴禁睡顧客的床單被套布草，違者每次罰款10元；
五、嚴禁私自拿衣物到車間加工，違者每次罰款10~50元；
六、嚴禁在水洗車間洗澡，違者每次罰款50元；
七、嚴格操作規程，注意生產安全，如因違章操作所造成的經
濟損失及其後果均由該違章者負責；
八、愛護公共財物，故意造成損壞的要照價賠償，領用廠里的
工具，要愛惜使用和妥善保管，如故意損壞或丟失的，要照價賠償；
九、未經廠部同意，任何車輛和自帶包、箱、袋等物品不準進
入生產區，違者每次罰款10元；
十、進出廠門，要自覺接受門衛人員的檢查，如發現有偷拿廠
內公物和客戶衣物以及他人財物的，一律按盜竊行為論處，除按原價10倍以上罰款外，責令其當事人自寫10份檢討書在全廠張貼公布於眾，情節嚴重者開除出廠並送公安機關依法處理；
十一、不準在廠內拉幫結派、搬弄是非、無理取鬧、打架斗毆，違者每次罰款100~500元，無理者負責賠償各項損失和醫療費。情節嚴重者開除出廠，並送公安機關追究刑事責任；
十二、對廠部管理人員指出質量問題意見或制止不良行為等有打擊、報復，甚至有毆打行為的，每次罰款200~500元，負責賠償各項損失和醫療費。情節嚴重者開除出廠，並送公安機關追究刑事責任；
十三、內宿員工必須嚴格遵守《員工宿舍管理規定》，注意防火、防盜，發現安全隱患要及時報告領導。未經廠部同意，嚴禁在宿舍樓用電煮飯、炒菜、燒水，違者，除沒收用電器具外，每次罰款50元；
十四、受聘員工必須帶身份證到廠部辦理登記注冊手續，辭退員工必須先到廠部辦理登記注銷手續，憑廠長簽單到財務處結算工資；
十五、愛整潔，講衛生，嚴禁隨地吐痰和亂扔垃圾以及亂寫亂畫，各車間、崗位要保持所轄范圍的衛生清潔，如發現在自己管轄的范圍和自己操作的機械不搞衛生清潔的，每次罰款5~10元。

3. 貨車司機管理制度

司機管理制度

1．目的：完善司機人員行車管理，提升其工作效率及工作品質，確保車輛使用及時、合理及安全化，提高車輛使用效率、降低維修成，延長汽車使用壽命。
2．范圍：本公司所有車輛。

3．司機工作規定

3.1 車輛由市場部全面負責管理，分別按車號設冊登記。

3.2 司機上下班須打卡兩次，不出差需按正常打卡四次。

3.3 上班時間，如不出車時，司機須在所屬科室待命但不影響他人工作，車輛應停放在廠區指定位置。

3.4 司機人員接送來賓，應具備基本禮貌禮儀，以將客人送到目的地大門口為原則，不得將車輛未駛進目的地即讓客人下車步行。

3.5 外出行車時司機不得以任何理由故意刁難用車人員。

3.6 嚴禁在廠區亂鳴喇叭，影響正常生產。

3.7 行車時應嚴格遵守交通規則，違章罰款由行車司機本人自理，並給予相應處罰。

3.8 司機保證手機常開，公司電話要馬上接聽（7:00~22:00），不能隨意更改號碼。

3.9 司機應利用空閑時間保養車輛，確實需進廠維修，需提前一天寫申請。

3.10 司機證件年審自行辦理（辦證時間每年一次，每次限三到四天，超過時間以無證件為由拒絕出車者以事假處理。），節假日司機輪流值班，需出車時應以加班論，給予加班工資及出差補助。

3.11 各種車輛的附帶資料，除行駛證及保險卡由各使用人攜帶外，其餘均由市場部相關負責人保管，不得遺失。如該車轉移時應辦理車輛轉籍手續，並將該車各種資料隨車轉移。

3.12 車輛各司機人員應於規定日期，自行前往指定車管所受檢，如年審、季審，逾期未辦理受處罰，其費用由司機人員自行負擔。並處以負責人小過以上處分一次。

4．司機行車規定

4.1 申請用車部門，需提前一天填寫派車申請單（臨時、緊急情況除外），經部門經理核准後，交市場部批准方有效。

4.2 市場部派車原則以派車單送達先後順序及辦理事務的輕得緩急程度安排車輛。

4.3 車輛返回後或出車前半小時，司機人員需認真檢查車輛安全狀況（油、水、電），以確保車輛正常運行。隨車人員不得隨意支配司機變更路線，延長工作時間，增加運營成本。司機對超出派車單范圍內用車有權提出自己的建議。

4.4 司機對自己所駕駛車輛證件的有效性應經常檢查，確保出車時證件齊全。

4.5 司機行車外出，憑總經理或其授權人批準的車輛放行單交廠區保安確認登記後放行，未經核准，不得私自開車外出，否則按有關規定罰款。

4.6 車輛鑰匙及各種行車證件由行政部保安組統一管制，派車時應分發到人。

4.7 外出行車時，車輛如在核簽的時間內不能及時返回，行車司機需及時通知科室文員，以於文員安排次日的工作。

4.8 為確保夜間車輛安全，車輛返回後應停在廠區指定位置並在保安室登記。

4.9 司機人員每日行車須認真填寫派車單回饋情況欄，於次日9:00前交各科科長審核作為油費、路橋費報銷的依據，否則費用不予報銷。

4.10 夜間廠區或宿捨出現工傷或緊急病人或其他突發事件需用車時，值班保安報告市場部負責人，登記後可調度車輛，行車司機不得以任何理由拒絕出車或故意延誤用車時間，並且需在第二天補簽車輛放行單。

4.11 保安人員必須嚴格按照門禁有關規定車輛進出管理規定驗單放行。

5．車輛保養規定

詳細介紹您參考這里，希望對您有所幫助！
http://hi..com/brightlo/blog/item/12a988efda917be5cf1b3e7f.html

4. 送貨供應商對送貨司機和業務員的管理和工作職責

1.送貨上門的業務是沒有作息時間的,你那晚上忙嗎????
2.工作職責要有責任.按時到.可早不可晚到..
3.獎懲制度.不同的地區要在3個月或是半年調一調.可以得到平衡
.工作量來獎懲 ,貨車的愛護等...

4.駕駛員在上班時是一定不可以喝酒的.對客戶一定要禮貌.等...
5.規章制度是按當地要求較好......

5. 洗滌車間安全生產規章制度

您好！關於企業，維持好企業這樣高深的話題，建議您到專業論壇上看看更能找到自己想要的
再次給你一點建議：
首先，一個企業是由很多個人組成的，是一個系統。所以治企也就是治人。只有將每個職員都緊緊的凝聚在一起，每個人都為企業的利益而努力，才能使企業取得最大利益。
古人有雲：「恩威並施，此為治也。」也就是說，除了要用利益留住人，也要用嚴厲的制度約束人。
每個人都希望自己被別人重視，也就是所謂的自重感，只要你滿足他的自重感，那麼他就會為你做你想讓他做的事。當然，必須要在他覺得合算的情況下啦！其實每個人的價值觀念都不盡相同，就好象有的人更在乎氣節，所以就有頭可斷，血可流，氣節不能丟的可歌可泣的故事，然而有的人更在乎自身現實的利益，於是就出現了那些為後人所唾罵的**賊，漢奸什麼的。
所以呢！要取己之所需就必須先予人之所求。否則就是強盜行為了。
管理之道可簡單的概括為如下：
動之以情
曉之以理
震之以威
予之以利
束之以法
這可能並不完全，但是也有一定的概括性。

6. 洗滌公司駕駛員累不累

比起公交車駕駛員，應該算輕松的。
洗滌公司的駕駛員主要就是收貨和發貨，對於貨物的運送，比與人打交道要輕松好多。

7. 司機必須做到的規章制度

1、按時上下班，服從領導，聽從分配。

2、司機在入職時必須交一定的風險擔保金或有當地人員擔保，如果沒有能力交風險擔保金，必須扣押前兩個月50%的工資作為交予公司的風險擔保金。風險保證金在年底給予退還。

3、司機隨車輛出入必須在行政部有關負責人處領取車輛放行單，並按規定填好車輛放行單，然後保安根據出車原因進行檢查，檢查無誤給予放行。

4、司機在上班時間內必須在門衛室或辦公室待命，以便聽從公司的出車安排。

5、必須熟知交通法規，服從交通指揮，接受交通檢查。

6、司機應熟知所駕使車輛的性能。

7、車輛需要維修時，要先和領導打好招呼，經同意後方可修理。

8、未經領導同意，不準私自出車或外借他人，不許拉私活、帶客，不許酒後駕車

9、開車精力集中，保持良好的精神狀態，不許超速行駛，不強行超車，野蠻行車，盡量減少損耗，減少油耗。

8. 求一份洗滌公司運作流程及管理制度！

洗滌服務管理規定

第一章 總則
第一條 洗衣房是負責賓館布草用品，員工制服及住客衣物洗燙的工作部門。主要任務是保證一線部門的布草用品，員工制服的供應，為住客提供高質量的洗滌服務。
第二條 為了不斷完善洗燙流程，提高工作質量，使洗滌規程，質量控制更系統化、規范化、標准化，特製定本制度。
第三條 本制度適用於洗衣房和涉及洗滌服務的所有員工

第二章 客衣送洗服務標准
第四條 客房服務員每天兩次到客房收取客衣，交樓層領班點收。
第五條 客房服務員在收活時，洗衣單、洗衣袋內衣物須核對清楚、准確，客衣有無破損，嚴重污跡及口袋內有無物品都要細致檢查，並同客人校對清楚，保證記錄准確。
第六條 洗衣營業部營業員到客房部收取客衣每天兩次，按單簽收，數量准確。客衣快洗應記錄清楚，取衣後按時送回收發室。
第七條 整個客衣收取過程中做到收活及時，檢查認真，交接手續完善，對於特別要求或特殊情況應記錄准確。
第八條 收發室收到客衣後，清點、檢查、開單准確無誤。按客房號碼將客衣逐一打號，做到工作細致，打號牢固。無錯打，漏打，打混現象發生。
第九條 打號後的客衣應明確分類，乾洗、濕洗、手洗分類明確。乾洗類中的機洗與手洗分類明確。濕洗類中的深色、雜色、白色和襯衣、毛滌、滌棉、羽絨、絲織物等有不同洗滌要求的衣物分開。整個分類符合衣物洗滌要求。無因分類不當引起洗壞、染色、發皺等現象發生。
第十條 洗衣營業室從洗衣車間接到洗好熨燙後的客衣，根據打號條和洗衣單按房號裝袋或掛架准確無誤，每天2次送回樓層交客房主管簽收。
第十一條 送回時間，普通洗滌不超過18小時，加快洗滌不超過6小時。
第十二條 樓層收到客衣後，由服務員送回客房放在床鋪上交還客人。貴賓的衣物送客房部，由樓層主管送交客人。

第三章 棉織品洗滌質量標准
第十三條 棉織品洗滌質量標准
1. 毛巾類洗滌。裝機數量合理，三次投水沖洗15—20分鍾。每次投洗分別加洗滌劑、漂白粉、酸粉、柔順劑等，投放比例適量。水溫、氣壓控制准確，溫度在80—85℃左右。洗後的棉織品烘乾、打冷風3—5分鍾。整個洗滌過程，中嚴格遵守操作程序，各類洗滌劑投放准確，溫度控制適當，去污、甩干、烘乾、打冷風操作規范，洗後的毛巾潔凈、蓬鬆、柔軟。
2. 床單、枕套洗滌。床單、枕套分別洗滌、裝機送洗數量合理。去污洗15—20分鍾，溫度80—85℃。三次投洗分別加洗衣粉、酸粉、熒光劑，投放數量適當。甩干、壓平操作規范。洗後的床單做到清潔、柔軟、潔白。不合質量要求的堅持回洗和回燙。
3. 檯布、口布洗滌。檯布、口布裝機數量合理，三次投水沖洗分別加強力洗衣粉、去油洗滌劑、漂白粉、酸粉和漿粉，投放數量適當。溫度、壓力控制准確，去污洗滌8—10分鍾，溫度70℃左右。洗滌過程中嚴格遵守操作規范，洗後的檯布、口布做到清潔、柔順、有挺括感。無任何油跡、污跡。
4. 棉織品打捆。毛巾、床單、枕套、檯布、口布等各類棉織品經洗滌、風干、壓平後，分別打捆，清點數量，做到准確、規范，無差錯發生。最後送回布草間，供客房餐廳領用。

第十四條 棉織品配備與更新標准
1. 棉織品配備。客房棉織以床位為基礎，配備4套。餐廳棉織品以餐台和坐位數為基礎，配備4—5套。一套在用，一套在洗、一套儲存、一套周轉，以保證客房、餐廳接待規格和業務需要。
2. 棉織品更新標准。床單、枕套洗滌130—150次更新。毛巾類洗滌100—110次更新。檯布口布洗滌120—130次更新。各類棉織品使用到8成左右陳舊程度時更新棉織品。在用的客房、餐廳各類棉織品無破損、邊角毛壞、染色等現象發生。
3. 棉織品更換。客房、餐廳棉織品在日常使用過程中發現破壞，染色而無法繼續使用的，隨時 更新。各類棉織品出現普遍陳舊、開始破損，集中更新。每次更新，將有破損的棉織品挑出，填寫棉織品更新報損單，由主管簽字。單據填寫准確，更換與更新手續完善，新棉織品補充准確及時。無差錯發生。

第四章 客衣及工服洗滌質量標准
第十五條 乾洗。乾洗前檢查客衣布料、質地、性能與顏色深淺、臟凈程度認真。有較重污跡、不宜同時洗滌的客衣先用手洗去漬、去污，再投入乾洗機。衣物沖洗，洗滌3—5分鍾，加四氯乙烯自動沖洗、烘乾。洗滌後的客衣潔凈、無任何污跡、汗漬、掉色、脫扣等現象發生。
第十六條 濕洗。濕洗前檢查衣物袖口、領子等易臟處，噴去污葯水10—15分鍾去漬，再投入水洗機。濕洗分類洗滌，每類衣物正確選擇洗滌劑。衣物重量與機器容量相適應。水溫、氣壓、沖洗時間掌握准確。深色、雜色衣物，水溫35℃以下，洗滌7—9分鍾。深雜色40℃以下，洗滌9—10分鍾，白色衣物和襯衫，水溫60℃以下，洗滌12—13分鍾。然後烘乾。烘乾溫度一般控制在60℃以下。濕洗後的客衣干凈、完好，不褪色，不染色，無任何污跡。
第十七條 手洗。絲綢、百褶裙、絲襪等有特別要求的客衣，堅持手洗。洗滌時根據衣物臟干凈程度和洗滌要求，合理選擇洗滌劑，正確掌握水溫。輕揉搓去漬，清水沖洗干凈。容易掉色的衣物裝袋洗滌。洗後的衣物潔凈，無任何破損。
第十八條 熨燙。根據衣物種類和部位要求不同，分別選擇面燙機、人像機、褲頭機、夾衣機熨燙。衣物部位選放准確，蒸汽開放適量，噴氣與熨燙時間准確無誤。熨燙後的客衣根據需要打冷風。熨燙後的客衣交質檢員做客衣洗滌質量檢查。整個客衣洗滌作到衣物潔凈無污跡、無異味、平整挺括，折線清晰，褲線無雙線。不合質量要求的衣物挑出回洗或回燙，保證客衣洗滌質量。
第十九條 不同種類和布料的工作服分類洗滌。每次洗滌裝機選擇洗滌劑、乾洗、濕洗、投水、沖洗、控制溫度、壓力、洗滌時間、烘乾、甩干、熨燙等均要按操作規程進行，動作規范，保證質量。洗後的工作服、做到清潔、美觀、無污跡，開線等現象發生。需要補修的工作服交制服室修好。

第五章 客戶糾紛處理標准
第二十條 糾紛原因分析。當客人提出投訴，引起客衣糾紛時，主管要正確分析糾紛原因。在客衣服務過程中容易引起客衣糾紛的原因主要有：客衣丟失，衣物破損，污跡未洗凈，鈕扣丟失，客衣染色褪色等。處理客衣糾紛，要查明具體原因，以便有針對性地處理。
第二十一條 客衣糾正處理。發生客衣糾紛，同客人接觸、聽取客人意見主動、誠懇、耐心。檢查洗後的客衣，明確客人要求，在查清原因，掌握事實的基礎上區別不同情況處理。凡屬客衣洗滌過程中由酒店方面的原因引起的客衣丟失、洗壞、染色及熨燙質量差等客衣糾紛，應主動承擔責任，該賠償的賠償。該修補的修補，該回洗的回洗，該回燙的回燙。若需賠償，賠償費用最高不超過洗衣費的10倍，具體數量雙方根據具體情況協商解決。凡屬客人和客人衣物本身原因引起的洗壞、口袋物品丟失，污跡洗不掉等客衣糾紛，酒店不負賠償責任。但應耐心解釋。整個客衣糾紛處理過程中做到友好協商，事實清楚，原因明確，處理得當，客人比較滿意。
第二十二條 客衣糾紛預防。其要求是：收取客衣時，檢查客人衣物認真細致，發現可能洗不凈的嚴重污跡，或衣服破舊可能洗壞、口袋內有物品等事先告知客人。分類打號時嚴格檢查，需要去扣、裝袋洗滌、先去油污、機洗、手洗的客衣，嚴格分開。客衣洗滌、熨燙遵守操作規程，工作細致，質量檢查、分號裝袋不發生差錯。

第六章 附則
第二十三條 本制度由客房部制訂，報總經理審批後施行，修改時亦同。
第二十四條 本制度施行後，與之相關制度或規定即行終止。
第二十五條 本制度由洗衣房負責解釋。
第二十六條 本制度自頒布之日起施行。

9. 急求洗滌廠的安全制度　廠規廠紀

為了切實有效的做好洗衣房的防火安全工作，現制訂如下制度：

一、 非洗衣房內工作人員不得隨便進入洗衣房，洗衣房內工作人員非工作時間也不得進入。

二、 洗衣房內嚴禁吸煙和攜帶易燃易爆品進入，嚴禁使用明火。取暖設備應放在安全位置，並有保護措施，專人負責。

三、 每天上班進入洗衣房時，應先將洗衣房巡視一遍，如發現異常情況，應立即報告，下班時應再作一次檢查，關好門窗，人走燈滅，電器設備要切斷電源。

四、 洗衣房內不得私自亂拉亂接電氣線路和電氣裝置。

五、 要經常保持洗衣房內通道暢通，通道上嚴禁堆放任何物品。

六、 洗衣房內消防設備應放在固定的位置，要經常檢查，如發現有丟失、損壞、要及時報告和追查，工作人員應會熟練使用消防設備。做到"三會一能"，即發生火災會報警；配備的消防設施會使用；遇到緊急情況會處理；能撲滅初期火災。

七、 發現火警立即採取有效措施，應及時向有關部門和保衛處報告。

10. 員工洗衣房管理規章制度

原發布者:qiqiswl
洗衣房管理制度洗衣房管理規定1、按照《員工手冊》的要求，結合洗衣房實際情況現對洗衣房的管理作如下規定。2、敬語服務，接聽電話必須報：「您好，洗衣房」3、節約意識要強，對經手洗滌用品要合理控制使用。4、不準在工作范圍內吸煙、喝酒、吃零食、干私事。5、不準在工作場地追逐、打鬧、洗洗、大聲喧嘩。6、不準將洗衣房內用品（具）帶出酒店外。7、不準在工作場所打撲克、下象棋等娛樂活動。8、不準私自帶外人在工作場合參觀、逗留、接待。9、不準將私人衣物帶入洗衣房洗燙。10、按時上下班，不準遲到、早退、曠工。11、機位前後不得存放與洗燙無關的雜物。12、洗衣房內機器、用具必須保持整齊干凈，衛生合格。13、機器設備必須按照規定進行保養維護。14、機器必須按照操作規程進行操作，違反操作規程所造成的一切後果自負。15、損壞公物者按照酒店有關規定賠償。16、儀容儀表必須符合酒店規定，下班前必須對門鎖、水、電、汽、關閉，衛生進行檢查。17、員工必須熟悉機房各種機器的操作和維護，經考核合格後方可上崗。員工制服更換制度1．所有制服的換洗都需由本人到制服窗口前進行換洗，不得請其他員工代換或代他人更換。2．每位員工在換洗制服時，必須先報自己制服的部門編號及制服種類，制服換洗以一換一（一臟換一凈）。3.所有員工在規定的更換時間內，到制服房更換制服（特殊情況除外）。4.制服房換洗窗口開放時間7:00—19:00。5.以下種類的制服可以每日換