洗車店的規章制度大全
Ⅰ 洗車店都有什麼管理制度
店長職責
1、主動與顧客交流,保持友好相處關系,尋找機會介紹.
2、承擔美容,
裝璜等技術方面的工作責任.
3、做好店內技術培訓,
勞紀,
衛生及工具保養、保管.
4、
開發新技術,爭取同行業樹立典範.
二、
員工職責
1、遵守公司各項規章制度。
2、服從主管工作安排,圓滿完成各項工作任務。
3、必須嚴格按部門工藝程序施工作業。
三、安全管理
1、主管對參與本部門施工項目的人及車員財物安全管理責任,保證做到「防火、防電、防水、防盜」。
四、勞紀管理
1、員工必須遵守公司上下班時間規定,如需請假,須經主管確認批准,否則視為曠工。
2、員工上班期間內不得打架,飲酒,戲鬧,說臟話,由主管進行監督考核。
3、不得與顧客有不禮貌言行,經發現加重考核。
五、衛生管理
1、本部門責任區內每日安排員工進行清潔整理,對每次責任區內施工完畢後應及時清理。
六、評比考核
1、每月對所有員工進行技能考核,按成績進行排名。
2、對員工監督崗上的客戶評分進行統計排名。
3、違反本部門規定中任何一項,分別斟情予以處罰。
註:其他未盡事項,依據公司相關管理規定執行。
Ⅱ 洗車店如何管理
洗車店是一個好的創業項目,但是並不是你選擇了這個好項目就一定可以賺錢的,個人的經營也是很重要的。來分享一下我開洗車店管理經驗吧。
目前市場上這種"無水洗車"大概可分為兩大類。如何開好洗車店?一類是將含蠟的水性蠟水用噴霧罐灌裝後製成手噴蠟,洗車時先用少量水將車身抹擦乾凈後,將手噴蠟對車身噴灑,然後用毛巾抹擦,因洗車用水少,這種洗車方式被稱為無水洗車。後來,人們通過一些配方改進、調整,又製成了用噴瓶盛裝直接噴灑清洗的方法,這種洗車方式比較適宜資金較少的創業者。第二類是一種噴灑清洗劑的直流噴洗機。這種噴洗機的作用就是改手噴為電動噴,提高了清洗效率,但是初期的投資可能會相對多些。
如何開好洗車店?一般的洗車經營過程中,常常採用售卡,有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。採用這些方式會損失一些微小利潤,但是這樣做可使你先一步收到了現金,賺回了相應的時間成本,是非常合算的。另外就是應向就近的大型服務店家做推銷,把你的服務量販給別的商家,讓他把你打了折扣的收費,優惠給他自己的客戶,和你取得雙贏的效果。這一類的對象包括超市、酒樓、美容店、健身房,以及旅行社和一些大型文化活動的組織者。
如何開好洗車店?經營策略:
1、廣告宣傳:
宣傳擬分開業前、中、後三個部分。前期可通過電視、報刊、電台或網站等媒體,並張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多形式為宣傳,提高知名度;開業時張燈結綵、氣球廣告等,還可數日免費洗車招攬顧客;開業後開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。
2、會員制:
(1)年卡:常規每周洗車2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗車費(按定價下浮20%讓利客戶),全年洗車次數不限(車內清洗每周一次)
(2)半年卡、季卡及月卡之辦理方法參照年卡,讓利幅度可調整。
(3)優待卡:分級售金卡、銀卡。例:若每次洗車費收費15元。金卡:收費1000元,洗車80次左右。銀卡:收費500元,洗車38次
(4)贈品日:某日前幾位洗車者或節假日洗車者贈送報紙、 冷飲、小紀念品等以吸引客戶。
比較小的洗車店,最近沒時間經營,發現掙的錢全進員工口袋了,——這是管理問題,可以實行收款與服務分開,讓員工相互監督
Ⅲ 對於洗車場的員工規章制度的制定,要注意的事項有什麼
一、洗車規范
1、 洗車前,確認車輛門窗關緊,車輛表面沒有不適宜清洗的情況,如有及時改正或記錄。
2、 沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗,不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
3、 沖洗第一遍後,使用干凈的泡沫和洗車液,擦試車身表面。注意:擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。
4、 經洗車液清洗後,沖洗人員再次按步驟2要求進行沖洗。
5、 泊車員待沖洗干凈後,將車輛移出洗車位。
6、 擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。注意:擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。
7、 內部對前煙灰缸、儀表台、方向盤進行擦凈。如腳墊很臟,用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。
8、 洗車完畢後,將車窗、門關緊,鑰匙交保管員。
二、車輛洗凈標准:
A 前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物;
B 車身表面無可用毛巾擦去的污物;
C 內外反光鏡明亮且外觀不滴水;
D 鋼圈無可用毛巾擦去的污物;
E 前煙灰缸、方向盤清潔;
F 地毯拍打去塵(需要時)。
Ⅳ 洗車場管理制度
洗車場管理制度:
一、作息制度
(一)、公司上班時間為
8:20~17:30、值班人員上班時間為8:20~18:00
(二)、每月休息日2天
(三)、考勤統計及評價
1、公司綜合部負責每月度考勤統計表。
2、考勤獎懲辦法。
洗車人員考勤嚴格按照公司考勤管理制度執行,若有違反考勤制度進行將進行處罰。
二、員工禮儀
(一)、員工上班時間必須著工作服和佩戴工作牌,工作服必須整潔干凈。
(二)、正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
(三)、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
(四)、有客戶來洗車或咨詢時,馬上熱情接待,並問好,顧客離開時應致謝並道「謝謝您的光臨」
(五)、顧客車上的任何物品,不能動、拿,違反者開除。
(六)、不得與顧客發生爭執,遇到不能處理的問題應及時通知主管。
三、設備工具使用、采購、申領
(一)、每月25日前洗車主管將下月的洗車用品匯總製表,上報公司進行采購,緊急物品價格在200元以內,精品主管可先行采購再憑相關票據報銷。
(二)、洗車房的設備的管理、維護落實到個人(見設備清單),責任人必須按時檢查及維護,發現問題應立即通知洗車主管。
(三)、發到個人手裡的工具應保管好,工具正常使用期限內損壞或丟失,再申領時費用從個人工資中扣除(按照工具折舊進行賠償)。
四、崗位設置
(一)、洗車場設三個崗位:洗車主管兼(美容工)、貼膜工、洗車美容工。
(二)、洗車主管負責洗車場的日常管理工作兼美容工。
(三)、貼膜師傅負責貼膜工作,在閑暇時協助洗車工作。
(四)、洗車工負責機洗後車輛清潔工作。
五、洗車流程
(一}、客戶車輛來洗車場區域後洗車人員將進行洗車預約登記,並且要求公司各部門相關工作人員將車輛開到合適的待洗位置上,按秩序進行清洗。
(二)、車輛經機洗完畢後,洗車主管(駕駛證)將車輛指引到擦車位,洗車工將進行車內洗塵、外觀擦拭,並及時告知服務前台工作人員。
(三)、洗車主管應在每天下班前報送當天洗車數量及質量精品銷售員每天仔細核對洗車數量,同時在下班後統計好洗車表上交給精品銷售員做日報表。
Ⅳ 開洗車店怎麼管理
這個問題很大啊?
這句話放在中國古代就等於皇帝問別人,我怎麼管理好我的那幫大臣的意思。
汽車美容店開起來
第一你要懂行業。
第二要想讓別人聽從於你你要樹立威信。
第三你要待人比較好。
第四要培訓。
第五這個行業一般都是學歷素質低的人才會去洗車,管理自然也困難些。
既然對他們好,但也不能驅離太近。
第六心胸大一點,如果你是技術性老闆,你要定要做的讓下面人佩服。
如果你不懂技術,要找個技術型厲害的人為你工作起帶頭作用。
老闆要多去總結自己,要多去多個角度思考。
要學會看懂那幫小孩的心理,青春期叛逆。如何引導他們走向成熟。
知道他們想要什麼然後就能牽制住他們。
Ⅵ 洗車店的經營方法
開洗車店要注意哪些事項?606job為您總結開洗車店要注意事項包括幾個方面:洗車店成本預算、洗車店如何選地址、洗車店的人員招聘和管理。606job為你
洗車店成本預算
日益火爆的洗車市場,其利潤吸引了大批有意開洗車店人士。據相關人士的統計,在二三線城市開一間洗車店成本預算:低檔的10萬左右,做中高檔的,大概需要資金30-40萬左右 (還要分區域來確定所在地鋪面的價格差異)。具體投資包括機械設備、店租、員工費用、水電、稅務費用,專用洗車液等,這些項目要根據當地的情況逐一細化。
洗車店機械設備一般包括泡沫洗車機,高壓洗車機,干濕兩用吸塵,如果地方夠大,還要准備台腳墊甩干機。此外還有一些日常的專用毛巾等。
至於平時費用開支,舉一個二線城市郊區的例子,除了開業前的店鋪裝修費用,一家150平方米的洗車店,月租支出大概:10000元。員工(6名)工資預算大概:10000元。水費:一噸水洗8輛車一天10噸10×10×30=3000元。電費:1000元。專用洗車液:一月3盒3×75=225元。還包括其他稅務、管理等雜費。
洗車店如何選地址
開洗車店選地址要盡量選擇車流量大的路旁,在即將進入城區的郊區附近。
門面要足夠寬敞,不僅是店內要足夠大,店面周圍也要有足夠的位置擺放車輛,店面可以設置一些茶位座,可供車主休息喝茶。
洗車店還可開在停車場附近,店面附近最好不要有環境污染的問題,比如公共廁所,肉菜市場旁等,盡量考慮日後車主的心情感受。
洗車店人員招聘和管理
洗車店人員招聘一般是通過在店面張貼招聘信息找到人員,事實上,要在人員中選拔出合適的人員,還要招聘技術性的洗車工。可以通過網路和報紙途徑實現招聘。而涉及到人員管理一般都包括,考勤制度、薪酬福利制度、員工培訓等方面。
Ⅶ 我不知道洗車店規章制度如何制定,好弄嗎
510÷5=102千米(速度和)
102÷(8+9)×8=48千米(甲)
102-48=54千米(乙)
希望能幫到你,&數學輔導團#祝你學習進步,不理解請追問,理解請及時採納!(*^__^*)
Ⅷ 洗車店店長應主要負責什麼工作 洗車的流程能有人幫忙教下嗎
你自己是想學經驗的呢?還是想管理?
建議:作為一名洗車店老闆,你要比誰都懂這個流程。以下跟你分享一篇文章!
1,要麼不做,要麼做最專業的店。不一定要做大,不一定要做全,不一定要豪華。大不等於強,全不等於好,豪華不等於專業。
2,如果客人做錯了,你要當成是自己做錯的,如果客人做對了,那你更要低聲下氣認錯。記住,服務性行業,態度很重要。
3,和各本能機能部門專管人員打好交道,關鍵時候他/她能幫到你忙的,得罪了他/她,那意味著要花更多的錢和時間來從新培養關系。
4,公司制度定出來以後,無論是誰包孕自己都不能違反,只要違反就要按制度辦事。否則,會出現管理混亂現象。管理混亂了,那就增加了成本開支。
創業是好事,最起碼的好處是可以鍛煉一小我私家的意志和下手動腦能力。但不能認識不清,事前的調查非常重要,調查不細心,日後就要付出代價了。
費用過高,是無法賺錢的原因,我下面給大家細細的寫寫一些費用開支,好讓大家更相識實際情況。
貿易用水,3塊5一噸。實際上有20%的水費是給工人浪費掉的,幹活的時候開著龍頭聊天、上完廁所龍頭不關、用桶打水滿了也不關等細節問題,都使錢白花花的流進了污水管道。
貿易用電,2塊多一度。幹完活,不關燈、開著大門開空調等問題天天說天天有。
發票,正常消費正常開也就算了,不消費或少消費開高票,即使收回稅金也不是劃得來的。稅局會根據你每年開票的總量來判定下一個年度是否增加定額稅和營業稅的。
治安費、衛生費、臨時工聘用許可證、戶外廣告許可證、道路佔用經營許可證、汽車行業營運證(交通局發放)、工人未(結)婚證、暫住證等等,那樣不交一樣不能開門營業。
此外,房錢、手機費、上網費、有線電視機費、工人房租、伙食費、服裝費什麼樣兒也不能少。
接著,拿貨要給錢,做代理要給錢,正常營運要流動資金,工人有事某事會借錢,執法部門要罰錢,總之,每天都有許多事圍著你,許多事少了錢是辦不了。
頭頂上一堆數碼繞著你轉,說到底就是個錢。只要你開門一天,就少不了這個費,阿誰費。這個部門查完了走,阿誰部門的人又來了。這些都是爺,都得罪不起,要想他們辦事爽利點,就用錢來打點吧,沒了錢,他們也辦公,只不過是要按章辦,沒那麼容易放過你罷了罷了。如果章程規定罰款額度是1000~20000,那麼他們通常會要罰20000,因為你不會做人。但是如果事前做好了「工作」,又肯低頭認錯的話呢,那就適當的罰1000好了,態度夠好嘛,可以寬大處置懲罰的。如果哪位伴侶不能自認不能如許低聲下氣做人的話,勸一句還是別干這活。不過,如果做了三五年,相信你一定很會做人了,呵呵,「社會大學」鍛煉的結果嘛
總結以上幾個問題,不知大家看了有何感觸呢?我就感覺此地不宜久留了,所以我最終的選擇是離開.雖然沒有很長的時間,但是現在看回頭,我不悔怨,我的選擇是明智的.
Ⅸ 洗車店的管理
可以買個電腦洗車機,用電腦自動記錄洗車的次數,也可以用監控查看