蘋果公司規章制度

『壹』 請高人幫我分析一下蘋果公司的結構跟文化，急需，謝謝

你好，美日企業文化不同的原因：

1、自然原因：（自然條件的不同）

美國：自然條件優越，資源豐富，組織的規模經濟顯著。將物質資源和財務資源放在優先考慮地位，對人的管理習慣於從個人能力的培養和發揮出發。

日本：一個島國，自然資源匱乏，迫使他們重視他們唯一的富裕資源――人，也迫使他們依靠團結協作，降低損耗。

2、歷史原因：

美國：他們沒有什麼歷史傳統，是一個移民國家，其中多數的西歐移民是因為逃避高壓政策而來，所以害怕集權，各人都擁有獨立意識和強烈的個人主義，行為遵從自由主義。而且美國人有冒險精神和對財富的瘋狂追求（西部牛仔，淘金熱），對成功有獨特見解（信奉能力主義（每個人應該，也可以通過個人努力追求收入和地位）

日本：受歷史上的封建家族關系的影響，上級對下級就表現出家長式的統治、關懷、干預，下級表現出服從、信任、忠誠。大家族式的和睦氣氛，更多的是以國家，集體利益為重，個人服從集體。

3、文化原因：

美國：大多民眾信奉基督教。教義中有一種原罪的觀念，認為人是天生懶惰的，好逸惡勞， 所以管理要加強控制，監督。

日本：日本文化深受佛教、中國儒教、本地神道的影響，遵從儒家的"仁、義，禮、智、忠、孝、和、愛"倫理道德文化，人與人之間追求和睦相處，互助互敬。日本人信奉：愛人者，人恆愛之；敬人者，人恆敬之。講求人際之間信任、忠誠、利他。

四、美日組織文化的簡要比較：

1、基本的僱傭制度

美國：短期僱傭制（每個企業都可以根據自己的要求解聘他認為不需要的員工，並隨時補充新員工。同時，每個員工也都可以根據自己的條件，選擇更有利於自己的企業，員工流動頻率高）

日本：終身僱傭制 (主要的骨幹員工一進入企業，就一生與這個企業命運相連，沒有什麼極為特殊的原因是不能挑槽的，而且員工一旦進入企業，這個企業也必須對這個員工終身負責，不能輕易裁員，有些大企業還設立專門埋葬員工的墓地)

2、決策制度

美國：首席執行官（CEO）決定 （大量的決策是憑借CEO的能力和經驗而個人決策

這樣決策效率很高，但執行時要使員工信服和理解執行需要做大量的解釋工作，且一級一級地傳達下去也相當耗時）

日本：集體決策（先把決策下傳到最底層，徵求各個層面的意見，然後匯總反饋上來，高層對意見進行整理歸類，之後再傳下去征詢各級意見，如此上下傳達幾次以達成最後共識，再共同執行，不需要耗費時間去解釋，執行偏差率小）

3、責任制

美國：CEO得到充分授權，對企業的各方面運作都有充分的權力和責任

（這也決策機制有關。美國的CEO對企業的發展，成敗承擔主要責任，實行重賞重罰。因此他們的薪水很高，高層和低層的薪金差是日本的的很多倍）

日本：整個管理班子集體承擔責任（高層管理者一般是德高望重者，而沒有具體職責。他們的核心作用只是憑借威望來領導和威懾下屬，協調各方面工作。具體工作由下屬去做，出問題集體承擔責任，只是高層稍微多一點而已，所以企業內部各級人員的薪酬差別不是很大）

4、控制機制

日本：最高管理者對下級只要交代其企業的管理哲學與宗旨、使命、戰略方向、願景、近期的具體目標和方法，具體工作則要求下級發揮主動性和創造力和發揮團隊協作精神（柔性管理）。

美國：高層對下屬利用嚴格的明文規章制度來嚴格規范和約束下屬行為，利用頻繁考核，層層把關，控制內部績效，激勵機制來引導和控制公司正常運作（制度約束）（剛性管理）

5、員工的考評與晉升制度

美國：美國企業對員工的績效要經常考核與評估的，考評重要指標也往往也只著眼於工作實際業績與具體的業務能力，考評是與待遇掛鉤，考評結果之後就兌現獎懲。

日本：新招員工要等到5――8年才做首次主要評估，出類拔萃者才可以提升。而且考評的指標多樣化不僅注重業務，也考評人際關系，團隊精神等）

6、員工的培養及職業發展道路

美國：通常遵循比較狹窄而專業的途徑培養員工，招聘時常常不惜重金聘用「專才型」人才，對員工進行培訓，使其達到很高的專業技能，但由於是短期僱傭，一有更好發展機會，便可能離職，使公司不會太由通過自己培養出企業高層，更多是外聘

日本：企業一般不接受離職者，新進入者凡屬於可造之才通過職務輪換、鍛煉、擴充知識和閱歷，最後進入管理層。此種制度為企業塑造出 「通才型」人才。日本遵循著內部晉升制，一般不外聘高層，所以公司會花費重金來培養自己的核心骨幹

7、對員工的關懷

美國：通常會認為企業只是工作場所，以自己的勞動獲取報酬，工作只是生活的手段

組織對員工關注的也應該只是與工作有關的情況，加之美國人的個人主義作風和對人權的崇拜，所以員工生活屬於隱私，企業不得干預

日本：通常認為企業就是一個大家庭，管理者是家長，員工是成員，員工的工作，生活等一切都應在企業的關懷之內，以保證企業的和諧

可以看出（7S理論）：

美國企業在企業管理中更注重「硬性三S」，即策略、結構、制度等，過分強調管理中的技術和理性，認為只有「硬性三S」才便於進行理性的、數學化的、合乎邏輯的、有條理的分析和研究，屬於典型的理性主義

日本企業更重視「軟性四S」 即人員、作風、技巧、最高目標，在管理中重視感情、精神，價值觀引導等因素。代表了東方的靈性主義

美日企業文化的具體特色

（一）美國企業文化：

① 重視自我價值的實現

美國著名的蘋果電腦公司認為,要開發每個人的智力閃光點的資源。「人人參與」、「群言堂」的企業文化,使該公司不斷開發出具有轟動效應的新產品。強力筆記本式蘋果機就是其中之一。IBM公司認為,責任和權力是一對孿生兄弟,要使職工對工作負責任,就必須尊重人、信任人,並給予實際的自主權。3M公司的新事業開拓小組的所有組員都是自願來參加的,他們有高度的自主權。只要小組達到公司的績效標准便可得到好處,即使失敗了,公司也保證小組成員原來的職位和待遇。異想天開、離奇的想法在3M公司都能得到理解和寬容,科學的設想在3M公司總能找到歸宿。

②人際的競爭關系

首先，美國企業內部同事關系是一種純粹利益競爭關系。同事間的夥伴友情讓位於利益。競爭所導致的激勵，緊張和不安的心理。因而，在工作現場看不到同事間的相互關系，合作和支持。

其次，美國企業領導者與員工的關系是一種對立的關系。早期，美國企業組織規定的角色界限，簡直到了壁壘封嚴的程度。企業領導人與普通職工不僅不能在一起辦公、一同用餐，不能乘用一輛汽車，而且連服裝，風度也要標志同 。如果企業領導人穿上工作服，與操作工一道工作，會被看作是失范行為。如福特汽車公司在提升幹部時,憑業績取人,嚴格按照「貴以授爵,能以授職」的原則行事。福特公司前總裁亨利·福特說:「最高職位是不能遺傳的,只能靠自己去爭取。」

③獎勵創新

美國許多企業都用不斷創新來保持自己的優勢。杜邦公司成功的經驗是發揚不停頓精神,不斷開發新產品,3M公司的成功在於創新有絕招,招招都很妙。3M公司不輕易扼殺一個設想,如果一個設想在3M各部門找不到歸宿,設想者可以利用15%的工作時間來證明自己的設想是正確的。3M公司還能容忍失敗。「只有容忍錯誤,才能進行革新。過於苛求,只會扼殺人們的創造性。」這些是3M公司的座右銘。成功者受到獎勵、重獎,失敗者也不受罰。3M公司董事長威廉·麥克唐納說:「企業主管是創新闖將的後台。"

4求贏利是第一位

美國企業的一切行為都是為了利潤最大化。利潤的多少是衡量企業行為的唯一價值尺度。贏利多少不僅決定企業的前途和命運，興旺和衰敗，更決定企業在社會中的形象和地位。企業的知名度，企業家的榮辱也往往以獲利能力多少來判斷。所以說，在美國企業中，贏利是第一。 盡管處於不同情勢下的企業對獲得最大利潤這終極價值目標的表達方式各不相同，有的公開標榜「以贏利求發展」為宗旨，有的甚至故意否定獲取利潤的價值目標，提出什麼「不追求財務指標」而倡導對職工的「負責」精神，並非意味著企業放棄他的終極價值目標。相反，正是為了獲得最大利潤，才需要對職工「負責」，滿足職工的各方面需要，已激勵他們的積極性，提高生產率和服務質量。

5實用主義和務實精神

在美國文化中，實用主義和務實精神占很重要的地位。在其哲學里，實用主義和用的價值觀佔有絕對優勢，並且體現在企業管理上和企業文化模式中。

二戰以後，現代管理學派把現代自然科學和技術科學的最新成果如計算機技術，通訊技術，系統論，控制論，資訊理論以及先進的數學方法和數學模式等廣泛的應用到管理中來，形成了一系列的組織管理方法和組織管理技術，產生了「管理科學」；企業文化也取得了很好的發展，在企業制度文化方面制定了詳細的規章，形成了一套完整的管理程序。在企業運營的各個環節中，都有明確的職責，明確的規則，賞罰十分分明，但又十分機械。由於企業管理和操作的程序化在一般情況下可以大大減少失誤，保證大的工程 能及時正確地運行。它可以說是務實精神的較大體現。

6 及不平衡的分配製度

美國很多大企業CEO年薪一般都在1000萬美元以上，中型企業CEO的收入也在100萬美元以上，普通員工只在5萬-10萬美元之間。從這可以明顯看出美國勞酬差別是十分明顯的。承認差別，拉大差距，故意製造差別距離，是美國企業的傳統。他們認為，差別距離本身是一種激勵，有利於激發職工的積極性。而勞酬的無差別距離激發不起人們競爭意向，容易導致職工怠惰、消極情緒。從刺激員工積極性考慮，美國企業寧肯讓一部分員工失業，讓其吃救濟，也不願縮小工資差別，降低刺激性而保持全員就業。在美國人心目中，失業率保持在一定水平，並非是件壞事情。

7能力與地位是平衡的

美國企業十分注重對員工的考評，認為這不僅是強化積極工作行為，糾正消極工作行為的手段，而且是決定對職工的獎懲、去留和晉升的主要依據。

考評必要定量和客觀，依據科學測評方法對員工工作行為結果做嚴格量的考評，而不過多關注員工的工作行為動機方面更其他方面的問題。只要員工達到了考核指標，就被認定為考評合格，予以獎勵或晉升。

通過定量考評而決定晉升，體現了其所奉行的能力主義。依據能力選取人才，把能力高低作為員工晉升的依據。能力主義拒絕以家世 、資歷、年齡做選材依據，也反對把學歷、文憑作為晉升的憑證，從而能夠 交好地保持晉升依據的客觀性、公正性，並會促使人們努力提高和發揮自己的能力。在能力主義法則面前，能力和地位及收入是平衡的。

（二）日本企業文化的特點（以文化為導向的管理模式）：

1，們國家的文化有類似的是日本文化了，可以說是同宗同源。下面介紹幾家著名的日本的企業文化的一些具體內容（價值觀，理念，精神等方面）

1、日立公司精神：

誠（對社會、員工負責）；開拓精神；和（和諧）

2、豐田公司社訓：

（1）上下同心協力，以至誠從事業務的開拓，以產業成果報效國家。

（2）發揮溫情友愛精神，把家庭式的美德推廣到社會上。

（3）尊崇神佛，心存感激，為報恩而感謝生活。

3、松下電器:

永不裁員——1930年代經濟不景氣，市場萎縮，松下電器產品積壓，出現危機，但他們堅決不裁員，而是實行全體員工減薪、共同推銷的政策，全體員工共渡難關。

松下全世界的公司員工必修課是每天上下班前全體肅立，放聲高歌公司之歌，背誦「松下七精神」――產業報國，光明正大，和親一致，奮斗向上，禮節謙讓，順應同化，感恩報德。

員工信條：惟有本公司每個員工「和親協力」才能促成進步和發展。

在松下企業里，每家分公司都設有一個神社，專門用來供奉神靈，公司的高層員工每周都要來這里，由主持神社的和尚給他們講法，使他們凈化心靈，更好地執行公司的有關命令

4、索尼公司：

公司綱領《索尼之魂》中第一句話便是「索尼是開拓者」，表示出絕不步別人後塵的意志。緊接著又寫道：「永遠向著那未知的世界探索」，申明其遠大目標。在這一遠大目標之下，「開拓者索尼把最大限度地發掘人才、信任人才、鼓勵人才不斷前進視為自己的唯一生命」，以人為中心開展一切工作。

5、日本企業稱為「株式會社」，其含義即為：企業如一個大家庭，為了避免家庭內部產生對抗，每一個人都有責任維持家庭內部的和諧、團結

6、京瓷公司（「全球500強」名列第272位）的企業精神為：

愛；真誠；和諧

（京瓷總部展示館前專門樹立一個深色的約1米高的大理石柱，刻有稻盛和夫題寫的「愛、真誠和和諧」幾個金字）

基本經營理念為：

用信念來經營；追求全體員工物質和精神兩方面的幸福；認清潛在意識，持之以恆地追求理想；知足；共生；利己和利他；做無愧於社會期望的企業；與自然和諧共存；為人類和社會的進步發展作貢獻

從上可以看出，日本著名企業都是以人為中心，以文化為導向的管理模式，在他們的企業哲學之中是不提財富、利潤的，他們追求人的發展，社會的和諧，國家的強盛這些長期目標。可以歸納為：

a產業報國（方向性明確）：日本大公司都與政府的扶持有關，日本人有強烈的愛國心和責任感，他們認為公司是社會的一部分，對國家和社會負有責任，公司要有益於社會和國家。他們絕不會將「賺取利潤」這個任何企業都必須達到的目標放在首位，更多是強調企業的責任、強調企業對社會、國家乃至全人類所負的責任

b強烈的人文色彩：上下同心協力，尊崇神佛，心存感激，和親一致，光明正大，禮節謙讓，感恩報德等都規定了道德規范和行為准則，強調公司內部的和諧，親密，彼此互相尊重，親密合作，減少沖突，降低內耗，以和為貴。公司注重培養員工的親密感，歸屬感，增強員工的向心力和凝聚力。

c群體意識：組織被看成一個命運共同體，強調組織整體利益，個人絕對服從組織；倡導個人對組織群體的歸屬和忠誠，與組織共存亡。

2，我們再從涉及員工具體行為的一些企業文化，這些細節上看日本的文化：

1，與歐美企業鼓勵個人發展不同，日本企業要求遵守規矩，有上下級意識，信息共享，要求「及時報告，及時聯絡，及時相談」，而且「公司事務人人有責」。如聽到有電話鈴響了三聲就必須接聽，不管是不是你的；事務性雜事要盡舉手之便，不可視而不見

2，要具有獻身精神，日本人有極端的敬業精神，工作是第一位，在日本企業，如有需要，加班被認為是應該的，要自覺自願———即使只是留在辦公室里吃快餐，也不能一到時間就下班；而且只有在事先申請、並獲得批準的情況下，才能得到加班費

3，注意細節（利他），最周到、最細膩地把方便提供給他人，而盡可能地不添麻煩，時時刻刻懂得眷顧他人：赴約時，不能遲到，也不能太過早到，那會打擾他人的時間安排；用後椅子等要復位，別讓人感覺零亂……

4， 恭敬謙和，重視禮儀：出門男士先行，等電梯女士按鈴；見到長輩要鞠躬敬禮……

可以從員工行為看出日本企業如同大家庭一般，充滿了和諧，團結，有序，尊卑，互相幫助，從而保證了企業的凝聚力和競爭力

3，日本的企業文化的最具代表性制度（被成為日本企業三大神器）的：「終身僱傭制」「年功序列制」「企業內工會」（ 其核心就是為營造員工對企業的「忠誠」意識和企業內「人和」的觀念。企業對員工終身僱用，使員工有穩定感；員工把企業當成「家」，從「家」中按照自己的年齡、資歷領取相應的薪金；企業內即使出現矛盾包括勞資矛盾，都屬於家庭內部矛盾，由企業內工會解決）這是日本企業文化的結晶，從制度上貫徹了立足本民族文化的企業文化。

以上兩國模式中：

美國是崇尚理性主義和推崇個人主義，追求人權的國家，管理也以專業化和制度化著稱（科學管理），強調競爭，能力至上，其管理文化推動了企業的發展

日本在自己的民族文化基礎上，對西方的管理經驗進行學習，吸收，並實現創新（堅持了三大組織文化精髓：終身僱傭制，年共序列制，企業內工會），更多的保持了東方人本色彩，也造就了一大批有國際競爭力的企業 16059希望對你有幫助！

『貳』 您好！ 我在上海一家蘋果代工廠工作兩年現在體檢出結核病，公司規章制度3個月病假必須一個月一月申請病

事實上逐月請假對你有利。至於賠償，因為TB是傳染病，按我國傳染病法規定，活動性肺結核是不能參於社會性工作的，而按勞動法規定，治療期滿仍不能治癒或勝任的，可以解除勞動合同。而這個治療期只有六個月，根本不夠治結核。如果公司比較人性化，都是可以談的。否則可能反被公司施壓，給治療疾病和生活增加壓力。

『叄』 蘋果公司將被俄羅斯罰1200萬美元，為何會背上巨額罰款

主要原因是因為蘋果公司違反了俄羅斯的反壟斷，所以才會被俄羅斯的反壟斷局調查，最後處以約1200萬美元的罰款。但是我感覺他們這個罰款對於蘋果公司來說真的是不痛不癢，主要還是俄羅斯的處罰太輕了。就我們中國前段時間一樣阿里巴巴也是違反了反壟斷法，但是卻被處罰了182億元人民幣，所以一對比蘋果公司的處罰真的太輕了。
如果俄羅斯允許蘋果壟斷，那麼俄羅斯其他公司的發展將非常困難。我認為俄羅斯對蘋果的懲罰只是為了使蘋果在未來的業務流程中不要那麼猖狂。蘋果在俄羅斯的社會地位實際上相對較高，並且在俄羅斯擁有很大的用戶群。所以俄羅斯才不敢逼得太死以免搞得太僵。以上是我對這件事情的看法，如果各位還有其他看法歡迎在下方評論，我們一起探討交流。

『肆』 企業管理

史蒂文·喬布斯(Steven Jobs)與蘋果電腦似乎存在著一種神秘的旁人無法理解的聯系。

大學里只讀了1年，喬布斯就離開學校獨自闖盪。1976年，他和夥伴史蒂文·伍茲尼亞克湊了1300美元，成立了蘋果電腦公司。而喬布斯後來給我們帶來了3種20世紀分水嶺式的產品：蘋果二型機。邁金托什機和激光列印機--所以在80年代初期，是喬布斯而不是蓋茨被認定為數字化企業家的象徵。

蘋果在英特爾退休經理馬庫拉的資助下發展很快，喬布斯的雄心迅速竄升。但這導致了他與從百事可樂公司聘來的總經理斯卡利沖突不斷。1984年，喬布斯懷著滿腹憂傷憤然離開了蘋果。此後不久，他成立了內克斯特公司。處於對技術的敏感，喬布斯1996年以1000萬美元從喬治盧卡斯手中購入PICAR製片廠。目前，製片廠資產已升至10億美元。在經營PICAR之後，喬布斯再次成為人們關注的焦點。

而這時的蘋果公司在經歷了80年代的聲名顯赫之後，在90年代危機四伏，競爭能力下降，虧損現象迭生，可以說到了山窮水盡的邊緣。臨危授命的阿梅里奧決定以4億美元收購NEXT公司。這樣，時隔12年之後，喬布斯重歸故里。

喬布斯回任伊始，就實行大刀闊斧的改革，針對蘋果沒有生產重點，生產過於分散的弊端，喬布斯決定停止生產列印機以及其他效益不佳的產品，轉而將生產重心放在4種主要產品上：台式和攜帶型麥金塔什電腦，專業型以及普及型電腦。另外，他還建立了全公司統一的銷售、營銷等部門；並加大了廣告投入，改變蘋果在人們心中的不好形象。

在1998年，喬布斯啟動下，蘋果推出了網路麥金塔什電腦。正是靠著這棵搖錢樹，他在短期內讓蘋果的面貌變得渙然一新。就像索尼將其業務重心放在普通消費者市場上一樣，蘋果公司也逐漸將重心轉向這一具有高度開發潛力的市場。蘋果由於同時從事硬體和軟體的開發而佔有相當大的優勢。這成為蘋果在群雄逐鹿的電腦市場中脫穎而出的法寶。

與其說喬布斯挽救蘋果的經歷是"打撈泰坦尼克號"，不如說他是一隻蘋果樹上的啄木鳥，吃光了害蟲，所以現在的"蘋果"才又大又好吃。

『伍』 Apple的企業文化是怎樣的

蘋果的企業文化：

一、專注設計

每個員工都必須牢記蘋果比其他任何一家公司都更加註重產品的設計。 了解消費者的需求，懂得如何滿足消費者的需求，然後著手實現這些目標。

二、信任喬布斯

在過去的十年中，喬布斯一直是蘋果的救星。他曾帶領蘋果走出老化的商業模式並進行革新，從而創造了前所未有的成就，並向市場推出了許多更好的產 品。

三、從頭開始

蘋果公司所做的事情與其他公司都不一樣。無論是產品的設計、新產品的設計理念還是公司 獨具的簡單運營方式，只要是在蘋果，所有事情就會不同。

四、堅信蘋果

不同於行業里的其它任何公司，蘋果公司非常自負。其中的部分原因是由於喬布斯非常自我，他相信蘋果是世界上最強的公司，有不同於其他公司的做事方式。雖然蘋果的仇敵無法忍受這一點，但是對所有該公司的粉絲和員工而言，這一信條已經成為了一種號召力。

五、聆聽批評

由於自負的本性，蘋果用心聆聽人們對自己的產品的批評。但在真正的蘋果時尚里，該公司會選擇更加惡毒的行為來回應這些批評，這一點是行業里其它所有公司都不能企及的。

六、永不服輸

蘋果最具魅力的一點就是它永不服輸。就算產品被批評得體無完膚，該公司似乎也能在危急時刻找到脫離火海的方法。

在做出了一些有著不少爭議（和風險）的決策後，喬布斯憑借正確的策略扭轉了局面，使公司獲得了收益。

七、關注細節

如果說蘋果懂得哪一條經營之道，那就是關注細節意味著長遠回報。例如，大多數消費者就會發現Android與蘋果的ios操作系統相比缺乏一些閃光點。

在大多數情況下，蘋果卻多努力了一點點。但就是這一點點的努力使得蘋果成為了最大的贏家。

八、不可替代

如果佩珀馬斯特的離職暗示了蘋果內部是如何運作的，那麼很明顯只有喬布斯是不可替代的人物。

佩珀馬斯特曾幫助世界上最知名的智能手機取得了超乎尋常的成功， 如果在其它公司也好（不管文化差異與否），沒有人會願意看到他滿心悔恨的離開。

不過，這一點也只能歸咎於喬布斯的自我。很明顯，喬布斯認為自己才是蘋果成功的關鍵。

九、保密至高無上

談到蘋果的企業文化，就不得不提及該公司對保密工作的態度。不同於行業里的其他許多公司，蘋果在即將推出新產品時很少會泄密。

1977年時，蘋果還是一家創業公司，只有一幢樓，它的大廳中寫著：「looselipssinkships（走漏風聲會讓船沉掉）」。

十、主導市場

在涉及到技術時，史蒂夫喬布斯腦海中只有一個目標，那就是「主導市場」。

喬布斯想向世界表明，只有他的公司才是最強的。喬布斯就是想向所有競爭者、消費者和所有人證明這一點，並希望員工可以幫他實現這個目標。如果員工不這樣做的話，那麼就只會被解職。

十一、發揚特色

蘋果素以消費市場作為目標，所以喬布斯要使蘋果成為電腦界的索尼。1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身，迅速成為一種時尚象徵。

在之後3年內，它一共售出了500萬台。而如果擺脫掉外形設計的魅力，這款利潤率達到23%的產品的所有配置都與此前一代蘋果電腦如出一轍。

十二、開拓銷售渠道

讓美國領先的技術產品與服務零售商和經銷商之一的CompUSA成為蘋果在美國全國的專賣商，使Mac機銷量大增。

十三、調整結盟力量

同宿敵微軟和解，取得微軟對它的1.5億美元投資，並繼續為蘋果機器開發軟體。同時收回了對兼容廠家的技術使用許可，使它們不能再靠蘋果的技術賺錢。

『陸』 蘋果公司的規章制度是哪些

最怕好夢被吵醒

『柒』 蘋果公司企業文化的介紹

蘋果公司企業文化：
毫無疑問，在這樣一個充斥著科學技術與追求物質享受的時代，蘋果公司正在成為或者在某種程度上已經成為了一個引領時代的高新技術公司。而作為一家如此成功的公司，蘋果在自身的經營模式、人員管理、營銷策略、技術創新上都有獨特的部分，無論是時尚酷炫的產品，令全世界矚目的新品發布會，還是喬布斯本人都無一例外的受到蘋果粉的追捧，這一切都與蘋果公司自身的企業文化密不可分。
作為蘋果公司的聯合創始人和首席執行官，喬布斯顯然對這家公司企業文化的形成起到了重要作用。可以說，喬布斯將他強硬的個人性格和獨特的魅力滲透在了蘋果公司文化的內涵中，成為蘋果的主流思想。
第一，作為支撐整個組織成長的基礎和靈魂，蘋果公司的精神文化在同行業中獨樹一幟，喬布斯相信，蘋果是世界上最強的公司，有不同於其他公司的做事方式。喬布斯所想的不只是擊敗市場上的所有公司，而是要徹底摧毀他們。他想向世界表明，只有他的公司才是最強的。這種強大自信的企業文化從員工一直延伸到了消費者。這使得員工更有動力，因為他們正在通過為蘋果工作這一途徑成為改變世界的人，而消費者正運用蘋果的產品享受著與眾不同，感受著領跑潮流的快感。因此，所有人都在為打造一個最強大的蘋果而努力。
蘋果追求引領世界，而不是一味的服務世界。在很多商家還停留在做頻繁的市場調查以了解消費者的需求時，蘋果卻更進一步，即主動告訴消費者他們需要什麼，而非消極地等待消費者的信息回饋，然後將技術轉化為普通消費者所渴望的東西，並通過各種市場營銷手段刺激消費者成為蘋果「酷玩產品」俱樂部的一員。一位曾在蘋果和微軟都工作過的高管這樣形容兩家公司的差異：「微軟尋找能帶來營業收入的市場，然後再決定去做什麼。而蘋果正好相反：它先考慮的是做出了不起的產品，然後把它們賣出去，它的樣品和演示總是在制定預算之前就做出來了。」在蘋果看來，主導市場才是最重要的事。為了實現這一目標，蘋果產品的戰略核心理念就是用戶體驗至上。喬布斯的理念是，蘋果的產品是個人工具，幫助個人解決問題。蘋果沒有選擇機構或企業作為其客戶，而是以個人作為目標客戶。事實上，蘋果公司從未成功地推出過面向企業的產品，這使得蘋果公司專注於個人用戶的體驗。
用戶體驗被理解為三部分，首先是產品的性能和實用性。簡單的用戶體驗才是王道。蘋果的設計師Jonathan
Ives曾說過，「無論我們開發什麼產品，我們都會盡最大努力使產品變得簡單易用，因為人們天生青睞簡單易用的產品。」
蘋果特別推崇設計時的簡單易用。為了實現簡單易用這一目標，蘋果公司在產品設計時就專注於顧客的想法和需求，以及顧客如何與產品互動。當設計人員確信其抓住了客戶的想法和需求時，再設法從工程技術上實現。重要的是，在設計階段需要創造和創新，在工程技術上同樣需要創造和創新。在這種理念的指導下，用戶往往只需要按一個鍵，就可以完成其想要實現的功能，例如，iPod、iPhone、iPad的操作均極為簡單，以致銷售的產品中不附帶產品說明書。「在蘋果公司，我們遇到任何事情都會問：它對用戶來講是不是很方便？它對用戶來講是不是很棒？每個人都在大談特談『噢，用戶至上』，但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點。」喬布斯驕傲地說。
與此同時，蘋果遵循「簡單即終極復雜」的邏輯，簡捷對於蘋果而言意味著高度的完美和精細。在產品系統設計、外觀設計及工業設計中，喬布斯和他的團隊追求每個步驟每個細節的精準，做事有條不紊，細心謹慎，盡善盡美。體現在產品設計中，蘋果公司高度關注細節。蘋果公司認為，雖然並不是所有用戶都關注每一個細節，但從總體來說，關注很小的細節非常重要，人們之所以喜歡蘋果產品，這是其中的原因之一。關注細節，經常可以幫助發現產品即使不具有某些功能時人們也可以正常使用，也可以幫助發現公司能在其他方面開發出什麼東西。
其次是產品的更新換代。作為一個電子消費品企業，始終堅持不變的是滿足消費者的體驗需求，不斷推出能更好滿足消費者體驗的產品，因此，即使在產品非常暢銷的時候蘋果也依然推陳出新。這種創新文化，使得蘋果幾乎每年都有新的產品問世。蘋果推出的幾乎每一款產品，都帶給客戶最新的體驗，引領著時代的潮流。1978年4月推出的蘋果II是當時最先進的電腦；1983年推出的麗薩
(Lisa) 電腦也是當時世界上最先進的；1984年推出的麥金托什電腦
(Macintosh)，設計精美、技術領先，是當時最容易使用的電腦。喬布斯回歸蘋果之後，先於2001年1月份發布了用於播放、編碼和轉換MP3文件的工具軟體iTunes，改變了流行音樂世界；2001年11月推出了引領音樂播放器革命的iPod，以及用於將MP3文件從Mac上傳輸到iPod上的工具軟體iTunes2；2007年6月推出了改變智能手機市場格局的iPhone；2010年4月發布的iPad則讓平板電腦成為一種潮流，極有可能改變PC行業的未來發展。
最後是產品帶給人的審美體驗和心理需求。早在1997年，蘋果公司陷入危機後，喬布斯專門創意了「Think

Different」（另類思考）的廣告語，一方面讓消費者重新認識蘋果，更重要的是激發公司員工的創新動力。蘋果極力宣揚一種理念，即蘋果銷售的是夢想，而不僅僅是產品。這點使得全球的蘋果支持者感到與眾不同，購買和使用蘋果的最新產品用戶購買的不是蘋果產品本身，而是產品的象徵意義。
喬布斯一貫強調，蘋果應該開發出酷斃了
(insanely
great)、顧客看一眼就會喜歡上的產品。作為一名偉大的推銷員，喬布斯深知產品外觀美感的重要性，他也意識到蘋果產品看起來已經過時。喬布斯在1998年蘋果的一次會議中表示，「你一直公司現在的問題是什麼嗎？公司的產品外觀非常糟糕，沒有一點性感美學元素在裡面。因此，1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身，迅速成為一種時尚象徵。在之後3年內，它一共售出了500萬台。而如果擺脫掉外形設計的魅力，這款利潤率達到23%的產品的所有配置都與此前一代蘋果電腦如出一轍。
第二，蘋果公司鼓勵個人主義，個人主義可以創造差異，蘋果公司傾向於僱傭那些有思想、懂得自我激勵的人。在喬布斯的領導下，蘋果公司在成立之初就形成了一種充滿活力和創造力的企業文化。蘋果的文化鼓勵努力工作，強調個人成就。這種文化使得蘋果公司開發出令人不可思議的產品。反主流文化是蘋果企業文化的另一個重要元素，這家鼓勵個人主義的矽谷新貴的工作環境充滿了反主流文化。員工們堅信，蘋果公司的動力來自他們，管理層的角色是為他們創造能夠激發他們創造力的、最佳的工作環境。
除了精神層面的獨一無二，蘋果在行為制度上也個性十足。
第一,同蘋果一貫的理念態度一致，在公司的組織結構上，蘋果也追求簡約。
蘋果沒有一個委員會，整體管理的概念在這里不受歡迎，只有一個人——首席財務官——掌握「損益表」，對造成盈虧的費用開支負責。而蘋果認為損益表讓人分心，只有首席財務官才會考慮，而其他人不必考慮和費心。並且蘋果沒有很多部門，而是分成各種職能。一位觀察家在解讀喬布斯對蘋果運營方法的說明時說：「起作用的並非協同效應，而是我們擁有一支統一的團隊。」對蘋果來說，這樣做的結果是，即便公司規模很大，也能夠迅捷地行動，同時擁有聚焦於少數幾件事的能力。另一方面，蘋果公司內部擁有潛意識的等級制度，即領頭100人隊伍，這些人是喬布斯的重點培養對象，對喬布斯來說，「領頭100人」會議是重要的管理手段。他和他的第一助手借這個會議把蘋果的發展方向告訴一個極有影響力的團隊。這個精心編排的活動，還給喬布斯提供了一個與蘋果下一代領導人分享其宏大願景的機會。「領頭100人」會議既是在公司以外進行的戰略演習，也是打造公司傳統的行動。
被選進「領頭100人」，就等於得到了喬布斯的賞識，這個榮譽並不一定是到了某個級別才能獲得的，同樣與會資格絕不是永久性的。因此，更能激發員工的積極性。
第二，蘋果內部推崇責任文化。
每次有高管升任副總，喬布斯都要做這樣的訓誡——「看門人與副總裁之間的不同」，「當你是保潔員，可以找理由。當你做到了保潔員之上、首席執行官之下的位置，找理由就不管用了。你坐到了副總裁，就沒有商量的餘地了。」
同時，喬布斯通過主持一系列周會，灌輸一種責任文化。這些周會為整個公司的運營定下了節拍。
此外，問責思維遍布公司各個層級。在蘋果，誰負責什麼，永遠不會搞混。公司內部甚至對此有個術語，叫做直接責任人(directly
responsible
indivial)，簡稱DRI。DRI的名字經常出現在會議進程表上，每個人都知道誰是負責人。如此公開透明的責任制使得每一個員工沒有互相推諉和偷懶的機會，一旦項目出現問題，很容易找到出現問題的環節予以糾正，並追究相關責任。
第三，蘋果在用人上也別具一格。
一方面，喬布斯用人不拘一格同時又追求專門化。不是只有常春藤的畢業生才能經營公司。喬布斯曾經就說，「蘋果曾經開發的Macintosh計算機之所以能取得巨大的成功是因為計算機開發人員的多樣性，有音樂家，詩人，也有藝術家和歷史學家，他們最終成為了世界上最出色的電腦專家。」蘋果把專門化視為規范，這導致蘋果員工不會接觸到本專業領域之外的職能。喬布斯認為，這樣的專業化使得每個職位都由各專業最優秀的人才擔任，各盡其職，達到完美。
另一方面員工必須遵守幾近苛刻的規章制度。蘋果是一個殘酷和不講寬恕的地方，這里的環境不嬌縱員工。執行問責一絲不苟，決策迅速，命令由上而下准確傳達。(例如：2008年夏，蘋果公司首次推出了電子郵件系統MobileMe，但成為敗筆。在喬布斯點名訓斥完後，MobileMe大部分成員被開除，留下來的人最終把MobileMe變成了喬布斯要求的服務。)一位前產品管理高管說：「蘋果的態度是：『你有了為生產全世界最他媽酷的產品的公司工作的特權。』閉上嘴，只管幹活，只有這樣才能留下來。」雖然用人如此刻板且幾近無情，但蘋果的流動率低得出奇。不得不說，蘋果的獨特文化對此起了巨大的作用。而在今年值得員工加盟的25家科技公司的調查中，蘋果位列第16。員工對公司的評價是：可以當今世界最智慧和最富激情的人一起工作。公司偉大的價值觀就是努力工作、激情和創新，與其它大型公司相比，官僚主義氣息不太濃厚。蘋果公司的每個人都很忙，蘋果經常從其它公司聘用高管，因此在蘋果的晉升空間相對較小。如果你是狂熱的工作者，那蘋果絕對是一個好地方。
第三，在經營方面，蘋果經常無視現代公司的運營規則，使得公司看起來更像一家新創企業，而不是像消費電子巨頭。比如，蘋果會安排小團隊做關鍵項目。而在市場營銷上，蘋果進行過一系列改革，充分發揚蘋果的特色，遠離那些用低端產品滿足市場份額的要求，並向數字音樂領域多元化出擊，不斷推出新品，加強與其他企業的合作關系，開拓銷售渠道，調整結盟力量。
最後，來看看蘋果公司文化的外在表現。
與充滿歡樂的谷歌(Google)正好相反，蘋果擁有一種成年人的氛圍：你在這兒看不到穿沙灘短褲和夾腳拖鞋，也見不到裝飾稀奇古怪的隔。一切都是簡潔而高效的，就像蘋果的標志和產品一樣。簡單卻不失高雅，處處體現著這個世界頂級電子技術公司的至尊感，在這，從裝潢到員工都使人感到一種興奮，因為這里是蘋果公司。

『捌』 蘋果誤用美元結算工資，這是不是說明蘋果公司的內部管理很混亂呢

不是，蘋果曾經一度被評為「最偉大的公司」，員工的幸福程度也很高，其管理制度現在對於我們國內某些公司來說，還是有一定的借鑒意義。

最值得借鑒的，就是蘋果公司企業文化。他們對創新有一種異常的偏執，也非常強調精英化人才文化，倡導自由與平等的平衡。同時他們提倡另類思考和另類對待，而且特別強調保密文化。這幾個因素的共同作用，讓蘋果公司的產品走到了行業的前列。

相比喬布斯懂得用戶所追求的想法，庫克可能更是個生意人，他更懂得如何用低廉的成本來獲取用戶高額的信任度，但是在獲取用戶信任的同時，也要把目光分一點在公司內部，這樣才不會顧此失彼。

『玖』 求果汁廠 水果原料管理制度

第二部分

十五.鍋爐車間主任職責
1．組織車間所有員工嚴格遵守公司的各項規章制度,服從公司命令,聽從指揮。在保證安全的前提下，及時足量的保證生產車間用汽。
2．對鍋爐車間的安全全面負責。要求鍋爐操作人員嚴格按鍋爐操作規程及鍋爐安全操作規程進行操作。
3．對車間的設備管理負責。定期進行設備檢查，防患於未然。督促操作人員做好日常色設備維護保養工作。提高設備的利用率。
4．對本車間的消耗及維修費用進行管理和控制。
5．在財務部的協助下做好煤渣的銷售工作。
6．對本車間的設備衛生、環境衛生、渣場和煤場的衛生負責。
7．做好公司安排的其他工作。
十六.機修車間主任職責
1．組織車間所有員工嚴格遵守公司的各項規章制度,服從公司命令,聽從指揮。配合果汁車間、鍋爐車間、製冷機房做好設備的維修、維護保養工作。保證公司用電的正常供給。
2．對全公司公共設施的維修、維護保養工作負責。
3．負責公司用電的外部聯系及內部用電的管理工作。負責全公司的電器設備的管理工作。
4．負責對損壞設備的修繕、入庫等管理工作。
5．負責對本車間的消耗及維修費用進行管理和控制。
6．負責根據公司安排對某些設備實施技術改造。根據生產車間的要求進行個別零部件的加工製作。
7．負責公司內水、電使用的計量及記錄工作；
8．負責按工程技術部或其他部門設計的設備或零件圖紙進行加工；
9．負責對全公司的計量器具及設備儀表進行管理。
10．對本車間的設備衛生、環境衛生負責。
10． 做好公司安排的其他工作。
十七.裝卸隊職責
1．負責公司購進的原料、輔料及其他材料的裝卸工作。對裝卸結束後的環境衛生負責。
2．負責外購果汁的裝卸工作。
3．對裝卸的物資的防護負責。
4．對果庫及其周圍的環境衛生負責。
5．做好公司安排的其他工作。
十八.食堂職責
1．負責保質、保量、按時做好員工飯菜。
2．負責對進行飯菜經濟核算，做到物美價廉。
3．負責搞好食堂操作間衛生，防止食品污染。做好防鼠、防蟲、防霉變工作。
4．嚴格按食品衛生法要求進行操作。
5．負責小餐廳的管理工作。
6．對餐廳、衛生區的衛生負責。
7．做好公司安排的其他工作。
十九.門衛職責
1.負責對所有進出公司的外來人員，進行查驗、登記工作。
2.負責對進出公司的車輛、物資進行查驗、登記。
3.負責禁止本公司遲到、早退員工的出入。
4.負責管理進入公司車輛的存放。
5.負責按公司規定時間關閉大門的。
6.對本部門的衛生區的衛生負責。
7.負責做好公司安排的其他工作。
二十.員工崗位職責
1.會計員職責
(1)照國家會計制度的規定，計帳、復帳、報帳，做到手續完備，數字准確，帳目清楚，按期報帳。
(2)照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好公司參謀。
(3)善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
(4)成總經理交付的其他工作。
（5）做好領導安排的其他工作。
2.出納員職責
(1)認真執行現金管理制度。
(2)格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現金，不認白條抵押現金。
(3)建立健全現金出納各種帳目，嚴格審核現金收付制度。
(4)嚴格支票管理制度。編制支票使用手續，使用支票須經總經理審批後方可生效。
(5)積極配合銀行做好對帳、報帳工作。
(6)配合會計做好各種帳務處理。完成總經理及財務經理交給的其他工作。
(5)加強安全意識，保證提款、存款安全。
（6）做好領導安排的其他工作。

辦事員職責
（1）負責文件的收發、建檔、存檔工作。
（2）負責公司員工的人事檔案管理工作。
（3）負責公司文件的列印、復印等管理工作。
（4）負責外來人員的接待工作。接待要文明禮貌、熱情周到，樹立良好的公司形象。
（5）負責公司領導的文件、資料的整理、存檔工作。
（6）負責會議室、經理辦公室、客房的衛生及管理工作。
（7）完成總經理及部門領導交給的其他工作。
統計員職責
（1）負責全公司范圍內的統計管理與指導工作。
（2）負責公司范圍內的材料領用控制與統計工作。
（3）負責各生產車間的產量、質量、消耗、成本、銷售量的統計核算工作。並進行統計分析。
（4）負責及時向總公司報送統計報表及相關的統計數據。
（5）負責成品存放的管理工作。協助部門領導組織好產品銷售備貨工作。
（6）負責向國家統計部門報送統計報表。
（7）完成領導交給的其他工作。
銷售員職責
（1）負責出口產品的報關、報驗及信用證的確認和結匯等事宜。
（2）負責做好客戶的售後服務服務工作，並建立客戶檔案。
（3）負責對客戶投訴意見的信息反饋，並通知有關部門進行處理。
（4）負責對發貨前內在質量、外觀質量的最終查驗把關工作。
（5）負責無菌袋、液袋的進貨前衛生合格證明、密封性能證明、消毒物殘留合格證明的查驗、監督控制工作，並進行建檔保存。
（7）負責按本部門領導的指示下達發備貨通知單，督促、協助相關部門做好發貨前的准備工作。
（8）負責建立銷售檔案、產品回收檔案、售後服務檔案，及時處理好相關方面的工作。
（9）完成領導交給的其他工作。
采購員職責
(1) 負責公司材料的采購工作。
(2) 及時與各車間、庫房溝通，做到既能保證生產供應，又不造成材料積壓，佔用資金。
(3) 熟悉所采購物資的性能、質量標准及使用要求。保證采購質量合格的物資。做到所采購的物資物美價廉。
(4) 合理安排采購計劃，節約采購費用。及時辦理入庫報帳手續。
(5) 完成領導交給的其他工作。
化驗員職責
（1）負責按公司《濃縮蘋果汁檢驗標准》對本公司生產的濃縮蘋果汁的成品、半成品及外購半成品進行理化及微生物檢測，做好原始記錄。
（2）負責根據各車間、部門的要求進行產品跟蹤、工藝跟蹤檢測。
（3）熟悉檢測設備操作規程及檢驗操作規程，認真檢測，及時准確地將檢測結果反饋給車間和相關的管理部門。
（4）負責檢測設備、設施的衛生工作。
（5）負責化驗用葯品的管理，對有毒有害、易燃易爆物品要嚴格按要求存放。
（6）負責檢測設備的維護、保養、校準工作。
（7）負責搞好化驗室內外及衛生區的衛生。
（8）完成領導交給的其他工作。
材料庫保管員職責
（1） 負責除原料外的所有材料的入庫、保管、發放的管理。
（2） 負責按公司的驗收程序對所有物資入庫進行數量、質量驗收並辦理入庫手續並建立材料台帳。
（3） 並負責對入庫物資根據物品的用途、類別、性能分別存放，妥善保管。
（4） 負責對易燃、易爆、易腐、易蛀、易銹的物品要根據性能採取適當的管理和保養措施。
（5） 負責按照公司材料的領用程序發放材料，並進行入帳工作。
（6） 堅持日清月結，按月盤點。
（7） 負責庫房及衛生區的衛生工作。
（8） 完成領導交給的其他工作。
成品庫保管員職責：
（1） 負責合格產品、半成品、不和格品的保管工作。
（2） 對以上產品的存放地點、條件負責。
（3） 對產品的「四防」，即：防潮、防污染、防盜、防霉變負責。
（4） 進出庫房的產品要進行數量、外觀質量驗收。
（5） 負責指導搬運人員進行產品堆放，要整齊，便於存取。
（6） 產品出庫要點清數量手續齊全，建立產品台帳。
（7） 對庫房及本崗位的衛生區衛生負責。
（8） 完成領導交給的其他工作。
過磅員職責
（1） 堅守崗位，遵守勞動紀律。
（2） 清楚、准確無誤的填寫過磅單、結算單。
（3） 負責保管好增值稅發票、結算專章及其他票據。
（4） 負責原料報表的填寫報送工作。
（5） 協助保衛人員維持好過磅秩序。
（6） 對設備儀表的日常維護保養負責。
（7） 保持好磅房及磅區的環境衛生。
（8） 完成領導交給的其他工作。
驗級員職責
（1） 堅守崗位，遵守勞動紀律。
（2） 負責按公司標准對收購的原料果進行驗收，質量把關。
（3） 負責根據原料質量狀況進行扣雜、劃價。
（4） 負責按車輛的排號的先後安排卸貨順序。
（5） 負責按「先入先出」的原則及時通知生產車間放果。
（6） 負責認真填好原始記錄。
（7） 對料台的衛生負責。
（8） 完成領導交給的其他工作。
食堂管理員職責
（1） 負責員工食堂的全面管理工作。
（2） 對食堂的環境衛生、操作衛生及飯菜衛生負責。防止食品污染。
（3） 對材料采購的價格、質量負責。
（4） 對飯菜質量、數量、品種、價格負責。
（5） 進行飯菜成本核算，做到價格合理，物美價廉。
（6） 完成領導交給的其他工作。
炊事員職責
（1） 按照《食品衛生法》的要求，定期進行健康檢查。講究個人衛生，防止食品污染。
（2） 嚴格按《食品衛生法》的要求進行操作，保證飯菜乾凈衛生。
（3） 負責搞好食堂操作室、炊具衛生，定期進行消毒，防蟲、防鼠、防污染。
（4） 負責按營養要求進行飯菜搭配，花色搭配。
（5） 完成領導交給的其他工作。
衛生員職責
（1）按時上下班，遵守勞動紀律。
（2）負責公司劃分的區域內的衛生打掃、設施維護等工作。
（3）負責衛生區衛生的保持工作。
（4）服從主管人員的領導，聽從指揮，對臨時安排的工作要認真、負責、及時完成，
（5）完成領導交給的其他工作。
技術員職責
（1） 熟悉生產設備、生產工藝、操作規程、衛生操作規程，對各工序員工的操作進行指導、監督和考核。
（2） 對車間生產的產品質量負責。
（3） 對車間HACCP工作負責。
（4） 對車間使用的原料、輔助材料、包裝物、洗滌消毒用品的質量進行檢查和管理。
（5） 對生產的半成品、成品進行質量檢查監督，出現問題及時糾偏。
（6） 對車間生產工藝的改進工作負責。
（7） 進行車間工藝衛生、車間環境衛生檢查監督。
（8） 完成領導交給的其他工作。
值班長職責
（1） 熟悉本車間的生產工藝、操作規程、衛生操作標准，督促各工序嚴格執行工藝衛生操作規程。
（1） 負責本班的生產、技術、產量、質量、消耗、衛生及勞動紀律等全面工作。
（2） 負責根據公司安排對本班內的工作進行協調、調度。
（3） 負責督促、管理本班的工藝衛生和環境衛生。
（4） 對本班生產的產品質量負責。
（5） 對車間的設備運行情況全面負責。
（6） 完成領導交給的其他工作。
班組長職責
（1）熟悉本工序或崗位的生產工藝、操作規程、衛生操作標准，督促員工嚴格執行工藝、衛生操作規程。
（2） 對本工序的全面工作負責。
（3） 根據生產需要對本崗位的人員進行調度。
（4） 對本工序的產品質量負責。對本工序的工藝衛生、環境衛生負責。
（5） 對本工序或的設備正常運行負責。
（6） 對本工序的員工勞動紀律負責
（7） 完成領導交給的其他工作。
果汁車間員工職責
（1） 洗撿果崗位組長職責：
A． 熟悉本工序的生產工藝、設備操作規程、衛生操作標准、原輔材料和產品的質量標准，督促、直到員工嚴格執行。
B． 合理調節放果速度，保證原料果平穩均勻、足量地供給破碎機。
C． 巡迴檢查撿果設備的運行情況，發現問題，及時處理。
D． 負責協助保全工搞好本工序設備的維修、維護保養工作，定期對設備進行加油潤滑。
E． 嚴格按工藝規定時間，組織員工對原果提升井、沉澱池、水浴槽進行清洗殺菌。
F． 負責本工序的爛果計量工作，稱爛果量要准確並進行記錄。
G． 對本工序的員工勞動紀律及員工的個人衛生負責。
H． 對本工序的工藝衛生、環境衛生、設備衛生負責。
I． 合理安排協調本工序人員，真實填寫好各項崗位記錄。
（2） 料台放果員職責：
A． 負責均勻的向果汁車間輸送原料果工作。
B． 負責及時清理與保持原料溝果倉的衛生。
C． 負責對送入車間的原料果進行質量復檢工作，原料質量出現異常或混入泥沙等雜物過多時，要及時向組長或領導匯報，以便及時處理。
（3） 撿果台員工職責：
A． 熟悉原料果質量標准和本工序的生產工藝、操作規程、衛生操作標准，並嚴格執行。
B． 保證充分撿出爛果、塑料袋等雜物，撿果後爛果率不得超過2%、雜物不得有。
C． 負責按SSOP要求搞好生產工藝、設備、環境衛生。
D． 如實的做好工序記錄。
E． 完成好組長交給的其他任務。
（4） 壓榨工序崗位職責：
A． 熟悉本工序的生產工藝、操作規程、衛生操作標准和產品質量標准，並嚴格執行。
B． 了解榨機及其他設備的結構性能，對運行設備進行巡迴檢查，保證設備的正常運行。
C． 按規定做好設備的加油潤滑，維護保養工作，防患於未然。
D． 在保證設備正常運行的情況下,盡可能的實現最大出汁率。
E． 按SSOP規定對搞好本工序的工藝衛生、設備衛生和環境衛生。如實的做好工序記錄。
F． 如實的做好工序記錄。
G． 完成好領導交給的其他任務。
（5） 一級加熱工序崗位職責：
A． 熟悉本工序的生產工藝、操作規程、衛生操作標准，嚴格執行。
B． 按技術標准嚴格操作，保證加熱溫度、冷卻溫度達到工藝要求，並做好工序記錄。
C． 根據SSOP要求對熱交換器、管道、原汁灌、飲料泵等設備清洗消毒。
D． 負責搞好本工序的設備、工藝、環境衛生。
E． 如實的做好工序記錄。
F． 完成好領導交給的其他任務。
（6） 脫膠工序崗位職責：
A． 熟悉本工序的生產工藝、操作規程、衛生操作標准，並嚴格執行。
B． 熟悉輔料、洗滌殺菌用品、產品的質量標准，按以上標准進行生產控制，有問題及時向領導匯報。
C． 嚴格按技術要求操作，保證生產的果汁各項理化指標達到質量標准。
D． 負責本工序的輔料的添加與管理。
E． 按SSOP要求定期對本工序的管道、罐、飲料泵等設備進行清洗消毒。
F． 搞好本工序的設備、工藝、環境衛生。
G． 如實的做好工序記錄。
H． 完成好領導交給的其他任務。
（7） 壓濾工序崗位職責：
A． 熟悉本工序的生產工藝、操作規程、衛生操作標准，嚴格執行。
B． 負責對過濾後剩餘罐底進行全部的壓濾處理。
C． 對壓濾設備定期進行加油潤滑、維護保養，
D． 嚴格按SSOP要求對壓濾設備、罐、管道等進行清消毒操作。
E． 搞好本工序的設備、工藝、環境衛生。
F． 如實的做好工序記錄。
G． 完成好領導交給的其他任務。
（8） 藻土工序崗位職責：
A． 熟悉本工序的生產工藝、操作規程、衛生操作標准，並嚴格執行。
B． 隨時觀察設備的運行情況，發現問題，及時處理，定期對設備進行維護保養工作。
C． 按工藝要求操作，保證過濾效果。
D． 在保證過濾效果的前提下，盡量減少藻土的添加量。
E． 換藻土時必須將濾葉清洗干凈，保證下次過濾時間。
F． 藻土的稱量必須准確，添加記錄必須真實。
G． 每十分鍾觀察一次過濾效果，嚴格按規定時間更換紙板（3天更換一次），過濾前必須用蒸汽進行殺菌。
H． 設備的清洗要嚴格按SSOP進行操作。
I． 按規定清理並保持本工序的設備、工藝、環境衛生。
（9） 超濾工序崗位職責：
A． 熟悉本工序的生產工藝、操作規程、衛生操作標准，嚴格執行工藝、衛生操作規程。
B． 了解超濾設備的結構及性能，開車前檢查工作要嚴格細致。嚴禁違章操作。
C． 超濾正常工作時，進口壓力不得超過0.6Mpa。
D． 要巡迴檢查過濾效果，及時發現問題，及時處理，以保證最終產品的質量。
E． 超濾清洗時，稀釋錘度小於5°BX。
F． 嚴格按SSOP的超濾的清洗要求進行清洗（每20-22小時清洗一次）。
G． 按規定清理並保持本工序的設備、工藝、環境衛生。
（10） 濃縮工序崗位職責：
A． 熟悉本工序的生產工藝、操作規程、衛生操作標准，嚴格執行工藝、衛生操作規程。
B． 對本工序的各種設備及各環節要熟悉，能熟練操作設備，能快速的處理一些故障。
C． 保證產品錘度在70.2-70.4之間。滅菌必須控制在95℃以上。
D． 必須嚴格按SSOP進行操作，保證清洗效果，檢測中心每天對該工序的工藝衛生情況進行檢測。
E． 每批次罐用完後，必須清洗批次罐並用蒸汽殺菌20分鍾以上。並通知檢測中心進行微生物檢測。
F． 保證濃汁的紙板過濾效果，每10分鍾觀查一次過濾情況，定期更換紙板，殺菌20分鍾以上。
G． 按規定清理並保持本工序的設備、工藝、環境衛生。
（11） 灌裝工序組長職責：
A． 隨時觀察設備的運行情況，發現問題，及時處理，定期對設備進行維護保養工作。
B． 隨時觀察設備的運行情況，發現問題，及時處理，定期對設備進行維護保養工作。
C． 在灌裝前組織人員准時到崗，負責新桶的領用、點數及檢查新桶質量，發現問題有質量問題，及時退回制桶廠。
D． 灌裝前桶的內外壁必須清理干凈，桶內不許有雜物。
E． 負責每桶的稱量，並做好檢重記錄，不允許出現稱量錯誤，每桶重量誤差為：± 0.6kg
F． 在灌裝過程中要定期檢查設備運行情況做好相關記錄。
G． 每桶灌至72桶時通知檢測中心取樣,並在灌裝結束後取回檢測結果,認真填寫記錄,每桶做好標簽.
H． 灌裝結束後組織本工序員工按規定清理並保持本工序的設備、工藝、環境衛生。
（12） 灌裝工序操作人員職責：
A． 隨時觀察設備的運行情況，發現問題，及時處理，定期對設備進行維護保養工作。
B． 灌裝人員操作時必須配戴口罩，手套。果汁不得與空氣直接接觸。
C． 必須嚴格按操作規程操作，並積極配合組長工作，及時准確調整流量，保證灌裝質量。
D． 灌裝時仔細觀察無菌袋、液袋的質量情況，如有泄露等質量問題立即停止灌裝，更換包裝，不允許用漏袋灌裝下線。
E． 灌裝時巡迴檢查設備運行情況，發現問題，及時通知維修人員維修。
F． 對灌裝系統及時按工藝衛生要求進行衛生清洗。
G． 按規定清理並保持本工序的設備、工藝、環境衛生。
司爐工職責
（1） 嚴格執行各項規章制度，堅守崗位、嚴格操作。
（2）司爐工按規定檢查內容：水位表、壓力表、鼓風機、引風機、給水系統、潤滑油系統、冷卻水、進煤出渣等項目進行巡迴檢查，交接班時要核對日報記錄，清點用具。
（3）對鍋爐本體及輔機設備應定期進行檢查，確保鍋爐安全運行。
（4）發現鍋爐有異常現象危及安全時，應採取緊急停爐措施並及時向單位負責人反映。
（5）對任何有害鍋爐安全運行的行為應立即制止。
（8） 經常保持設備操作櫃、儀表、閥門及場地清潔。
（9） 完成領導交給的其他工作。
水處理化驗員職責：
（1） 鍋爐用水必須處理，不合格的水質不準進入鍋爐。
（2） 嚴格執行GB1576-85標准，使水質達標。
（3） 必須對給水硬度、鍋水鹼度、PH值三項指標每班按規定時間進行化驗。
（4） 水化人員要熟悉並掌握設備儀器、葯劑的性能、性質和使用方法。
（5） 分析化驗的葯品應妥善保管，易燃易爆、有毒害的葯劑要嚴格管理。
（6）水處理設備的運行情況和水質化驗記錄每兩小時填寫一次，要求完整正確。
（7）水處理設備、化驗儀器、工作台及地面衛生保持清潔。
（9） 完成領導交給的其他工作。
製冷工職責
（1） 嚴格執行各項規章制度，堅守崗位、嚴格操作。
（2）按規定要求，正確調整各儀表參數，隨時注意冷庫溫度變化情況。
（3） 發現氨壓縮機或各壓力容器有異常現象、泄漏等應及時採取自理措施，並報告單位負責人。
（4） 在保證冷庫溫度的前提下使氨壓縮機安全經濟運行。
（5） 經常保持設備、儀表、閥門及場地衛生清潔
（6） 完成領導交給的其他工作。
電工職責
（1） 負責全公司的供電系統的安全運行與維護保養.
（2） 負責全公司的電器設施的維修
（3） 對生產車間設備運行情況進行巡迴檢查,防範於未然
（4） 完成領導交給的其他任務。
維修工職責
（1）遵守勞動紀律，服從領導安排，工作認真負責，工作井然有序。
（2）負責公司內公共設備、設施、管道的維護與維修。定期對公共設施進行檢查與保養，發現隱患及時處理。
（3）負責各生產車間的設備維護與維修，對生產車間的設備運行情況進行巡迴檢查，發現問題及時處理。
（4）對車間等部門送回的損壞設備及時修復，不允許無故拖延維修時間。
（5）節約維修材料降低消耗。
（6）完成領導交給的其他工作。
保全工職責
（1） 服從值班長安排的工作，不允許無故拖延維修時間。
（2） 保全工每班對各工序設備至少巡迴檢查兩次，對發現的問題及時向值班長匯報並要求操作工積極配合解決問題，不準因拖延維修時間導致設備長時間停機的情況出現。
（3） 對車間各設備加油點，每班必須檢查一次，發現缺油及時添加。對每班必須加油的設備要督促操作工及時添加。
（4） 對出現故障更換下來的設備要及時修理，本班可修好的不準拖到下班。對更換的設備備件及各種閥門，能修好重新使用的必須修好，不準丟棄以免造成不必要的浪費。
（5） 交接班時有設備沒有修好的，必須積極配合下班或上班維修人員維修，修好後方可離開。
（6） 對每班巡迴檢查情況及維修情況及時間，要如實做好記錄，以備日後檢查。
（7） 完成領導交給的其他工作。
叉車司機職責：
（1） 堅守崗位，服從領導，聽從指揮，隨叫隨到。
（2） 愛護叉車，定期對叉車進行維護保養，防患於未然，做到用時出車，閑時維修、保養，出車維護兩不誤。
（3） 負責公司內的產成品、半成品等各種材料的裝卸工作。
（4） 裝卸過程中要輕拿輕放，特殊物品要有防範措施，防止物品損壞，杜絕野蠻裝卸。產品或物品要按相關的管理人員的要求擺放。
小車司機職責：
1． 堅守崗位，服從領導，聽從指揮，隨叫隨到。
2． 愛護汽車，定期對汽車進行維護保養，防患於未然，做到用時出車，閑時維修、保養，出車維護兩不誤。
3． 控制小車的材料費用和維修費用降低公司成本。
4． 不用公車辦私事。
5． 合理安排，盡量做到一車乘多人，一車辦多事。
第二章 勞動紀律管理規定
1． 公司員工要自覺遵守公司的作息制度，按時上下班, 凡無故遲到早退者每分鍾罰款2元，超過30分鍾取消當日考勤並加罰50元。
2． 公司員工有事、有病不能上班的，必須以請假條的形式親自向部門領導或主管領導請假，批准後方可離開。未經批准或未請假不來者，按曠工對待。曠工一天罰款100元，月累計曠工三天以上者，予以除名。
3． 公司員工在工作期間若有事需要離開，必須向主管領導請假，不得擅自離開，否則取消本日工資，並加罰30元。
4． 無部門主管人員批准，員工不得私自換崗、頂崗、調班，發現一次取消雙方當天（班）考勤，並對每人罰款30元；若發生人身、設備事故，所造成的損失，由責任者負全部責任。
5． 在工作中，員工必須堅守工作崗位，不得串崗、脫崗、睡崗，不準玩耍瘋鬧，不準高聲喧嘩，不準聚眾閑談，不準把與本職工作無關的東西帶進工作場所，嚴禁做與工作無關的事。凡違反者每次罰款50元。
6． 員工上班期間嚴禁在工作場地會客，如確有急事，必須向本部門領導請假後，在非工作區域進行，否則每次罰款30元。
7． 公司員工上班期間一律不準穿拖鞋、背心、短褲，違者一次罰款30元，並責令其立即更正。進入果汁車間工作的員工必須穿戴工作服、工作帽、雨靴，從鞋靴消毒池內走過。違者每次罰款30元。
8． 公司員工不得帶與工作無關的人員進入公司或生產崗位，違者對當事人及門衛人員每次罰款30元。
9． 嚴禁在公司區域內吸煙、吐痰、亂扔雜物，違者罰款20元，員工不準吃公司的蘋果和飲用產品。凡發現有偷吃原料果的一次罰款50元，發現有偷拿成品的一次罰款100元，數量較大的予以辭退。
10． 員工擅自動用不屬於自己分管使用的設備、車輛，一次罰款20元。若發生人身、設備事故，所造成的損失，由責任者負全部責任。
11． 工作中嚴禁打架斗毆，凡違犯者，責任各方一律取消當天（班）考勤，並按情節輕重處50-500元罰款，如有受傷者，由肇事人負擔其一切費用，並報請公安機關備案，可視情況決定是否予以除名。
12． 各部門（各工序）劃分的衛生區域必須每天打掃，並保持清潔，檢查時發現不合格的，每次罰款30元（責任落實的直接罰責任人，未落實的罰部門領導）並令其立即改正，不改者加倍處罰。
13． 凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結核、化膿性或者滲透性皮膚病以及其它有礙食品衛生的疾病的員工不得進入車間。違者罰款30元。
14． 工作期間員工必須聽從指揮，服從分配，完成好本職工作。否則的處以50-100元罰款，態度特別惡劣的予以辭退。
15． 員工必須經常洗澡、洗頭、理發、剪指甲保持個人衛生。進入車間的員工須穿戴整齊潔凈的工作服、工作帽和水靴，頭發不得外漏，不得戴有首飾等可能掉進產品、設備、包裝容器中的物品，嚴禁染指甲和化妝。凡違反者每次罰款30元。
16． 員工在進入車間之前，必須在盛有200ppm的次氯酸鈉消毒液(或4%高錳酸鉀消毒液)的洗靴池中對其靴子進行消毒。凡違反者每次罰款30元。
17． 車間員工離開車間工作區必須換下工作服、工作鞋、摘下工作帽，嚴禁穿戴工作服、帽、鞋上廁所。違者罰款30元。
18． 員工在生產車間嚴禁吃飯、吃零食、嚼口香糖、喝飲料等。凡違反者每次罰款30元。
19． 各工序操作人員對本工序記錄必須按要求填寫清楚、記錄真實，不許在記錄表上亂寫亂畫，若達不到標準的每張罰款10元。
20． 各生產車間交接班時，必須一對一交班，若發現提前離崗、脫崗的一次罰款50元，若因交接不詳而出現嚴重後果的，根據情節輕重處以100元以上罰款。

『拾』 蘋果公司（Apple Inc.)

蘋果公司之所以取得成功，主要是因為蘋果－Ⅱ型幾乎滿足了市場各方面的需求。終端用戶第一次可以買到價格便宜、容易使用、性能高於一般微機的個人計算機。因為公司為使用者提供了自己的程序，所以軟體已不成問題。另外，許多公司也開始開發與蘋果－Ⅱ型系統匹配的軟體系統。蘋果機的名字與商標讓人感到友好、親切，不會產生恐懼感。整個機身緊湊，小巧、輕便、便於運輸。另外鍵盤和屏幕由輕塑料取代了金屬，屏幕比電視屏幕小，但不影響字體清晰度。

蘋果機整體顏色為吸引入的明色調，而不是象湯迪機以令人恐懼的黑色、銀色為主。公司的操作手冊使顧客可以輕松方便地掌握整個系統以及軟體，這是最初取得成功的一個因素。總之，上述特點使蘋果機給人的總體印象是操作方便，是一種質量高、價格低、友善的計算機。

蘋果公司盡可能以最高的標准生產計算機，因而其高質量的名聲迅速傳播開來，這使得公司得以保持價格上的優勢並在眾多瘋狂的競爭者中一直立於不敗之地。蘋果公司意識到要將市場目標由多家個人計算機公司競爭的家用計算機轉移到其它領域。多數家庭由於缺乏軟體，對計算機恐懼以及越來越意識到自己不需要這種高級裝置而不願買計算機。現在，蘋果公司把科研人員以及商業人員作為主市場，相應地改進產品，將重點放在軟體上。在由公司軟體開發人員設計軟體的同時，他鼓勵一些獨立的軟體開發者開發軟體以滿足大量的潛在需求。
蘋果公司的價格政策有助於產品在市場上站穩腳跟。如湯迪公司4000位元組存貯系統價格499美元，蘋果公司為Ⅱ型機配製的1．6萬位元組內存系統價格1195美元，4．8萬位元組價格1495美元。這些產品更適合一些小型商業公司的需要。因此，價格還是相當吸引人的。

蘋果的銷售渠道和策略也證明其能適合科研與商業市場。蘋果公司與750到800個獨立零售店建立了緊密聯系，比如計算機市場公司。

蘋果公司為使用者提供了免費軟體熱線，每月一封介紹最新消息的信件等等。公司的合作廣告活動補償給銷售商3％的售價。這樣，蘋果公司改變了IBM公司建立的計算機市場的原則，銷售計算機需要大批經過訓練的直銷人員。

蘋果公司通過以下方法降低了銷售成本，提高了利潤率。到1981年，公司通過自己的地區供貨中心取消了中轉環節，將產品直接賣給零售商，從而大大減少了庫存，並有助於接近顧客。公司通過「蘋果等於事業」的學習班直接培訓銷售商，蘋果公司的銷售商可以當面給顧客操作指導，可以解決當日故障問題，需要時還可為顧客免費更換。

蘋果公司的促銷廣告是對其它策略的強化。與用戶的友善得到公司日益的重視。蘋果的名字提高了公司及產品的知名度。廣告的重點放在電視上，公司的授權發言人蒂克·卡伍特使公司在其它公司意識到公眾形象重要性很久以前就為千家萬戶所熟知。在一次民意測驗中，當要求人們為一家製造個人計算機的公司命名時，79％的人用了「蘋果」。產品宣傳在佔有市場方面被證明是非常有效的。

喬布斯處理飛速發展的公司的能力，也是一個很重要的因素。蘋果的銷售量從1976年的20萬美元增到1982年的5．83億美元，在美國商業史上是非常引人注目的。蘋果公司的發展之所以值得稱道，是因為在發展過程中既沒有放鬆對組織的控制，也沒有導致所有權的嚴重膨脹。

當然，蘋果公司在其發展過程中也遇到了一些問題。對於那些富有創新精神的職員管理是件麻煩的事，因為這類人總不甘落於人後。喬布斯曾試圖在公司內部激勵起一種敢於冒險、敢於創新的工作精神，使雇員們敢於接受任何挑戰。他沒有採取那種傳統的堅持嚴格的職權劃分，制定嚴格規章制度和管理方法。此舉加劇了公司的內部矛盾和權力斗爭，相繼幾個重要領導都離開了公司。其中最主要的有公司的創始人之一斯丹勞、沃茲尼克和前總經理米歇爾·斯格特，人們把蘋果公司描述為組織渙散，管理無能。

幾乎使公司全面失敗的蘋果－Ⅲ型可能也是由於管理渙散，內部互相拆台造成的。但也許僅僅是因為市場需求陡增時，急於求成所致。

蘋果公司的另一個出色表現是對不利條件的把握和處理。公司以最妥當的方法解決了蘋果－Ⅲ型造成的嚴重失誤。本來，一種曾經在推出前被廣泛宣傳的產品，一旦因為質量問題而告失敗，對公司的其它產品也是一個威脅，尤其是對一個沒有任何光輝歷史可以抵消臭名的新公司。蘋果公司對這一困境卻處理得很妥善。當問題出現後，他們不惜代價，馬上收回了產品。並用了很長一段時間，來解決質量問題。當問題圓滿解決後，再次推出蘋果－Ⅲ型，避免了一次災難。

當然，蘋果在保持成功的道路上也遇到了麻煩。在1985年和1986年，蘋果公司的問題已經很明顯丁，不僅公司內部出現了主要矛盾，而且銷售數字也反映出其它一些問題。1983年，百事集團的子公司百事公司的總經理約翰·斯庫雷放棄了成為整個資產75億美元的集團主席的機會，來到蘋果公司出任總經理。他是因被計算機行業的強大挑戰以及喬布斯的巨大成功吸引來的。

斯庫雷很快就覺察到喬布斯不願將公司放手給自己管理。1985年春，蘋果公司開始出現困境，第一季度甚至有了虧損。另外，喬布斯親自負責的麥森托什部門也長期停滯不前。因此，斯庫雷勸說公司的股東們把喬布斯的經營大權交給他管理。

因為被貶到有名無實的主席職位上，1985年9月12日，喬布斯宣布他要在大學周圍成立一家新的公司，幫助他們發展以科研為目的的計算機系統，而且要求蘋果公司的5個主要負責人一起參加。這一下惹惱了董事會，他們命令喬布斯立即退休。經過很長一段法庭上的較量之後，有傳言說喬布斯放棄了主席的職務，帶著商業秘密離開了公司。

1985年，蘋果公司銷售額達19億美元，比上一年增加51％，利潤達6900萬美元，比起慘淡的1984年上升了86％，但市場上已出現了不祥之兆。公司價格在1000美元至1萬美元的計算機在世界計算機市場佔有率在兩年時間里由19％降到了11％。在一個以飛速發展著稱的行業中，一直為蘋果公司提供65％的收入以及大部分利潤的蘋果－Ⅲ型計算機已經有9年的歷史了。公司的利薩機與蘋果－Ⅲ型一樣失敗了。

而看好的麥森托什銷量只有公司預計的1／4。1983年高達63美元的股票在後來的股市蕭條期曾跌至14美元，現在勉強在30美元上下浮動。總經理斯庫雷預計，1986年的銷售額只能維持在1985年的水平，但是由於削減了成本，有可能提高利潤率。他努力想使自己的產品與已壟斷市場的IBM－PC機相容。

1995年，加尼福利亞傳出疑問：SUN是否買下了蘋果公司？業內人士都關注著這兩家電子企業是否可能合為一家。SUN微系統公司與蘋果公司，這兩傢具有較大差異的公司正商談著蘋果公司的收購問題，盡管蘋果方面的管理者一直聲稱，公司「並不是被賣掉」，但事實也許就是如此。1996年初，據說SUN公司以每股33美元的價格支付給蘋果公司，相當於蘋果公司當時股市上的價格。

昔日的蘋果公司，是一家主要的技術型公司，以其巨大的財產贏得了該行業中的自尊和他人的稱贊，而今日，由於沒有戰略眼光和糟糕的管理，似乎已失去了自己的未來．很顯然，SUN公司想以30至40億美元的低價得到蘋果公司。1995年，蘋果在全球范圍內銷售額達111億美元，主要收入來自於蘋果－Ⅱ型和蘋果－Ⅲ型。但公司第四季度虧損6900萬美元，出現了歷史上從未有的敗績。對SUN來說，其工作站和網路的收入達59億美元，似乎更有能力收購這一失敗者。如果收購成功，SUN公司的規模將擴大3倍，並且在工作站、網路、個人電腦這三大市場中佔有重要地位。

從而SUN公司將進入一個它以前接觸很少的商業領域，同時為商業界和普通用戶生產和銷售計算機。

如果合並成功，將滿足SUN總經理斯科特·邁克尼里與微軟針鋒相對的強烈願望。事實上SUN公司新開發的爪哇編程語言為他贏得了較強的競爭實力，爪哇編程語言可以最好地在國際互聯網上工作，且不依靠任何其他計算機系統。但收購蘋果公司，也令SUN深感頭疼，因為蘋果公司被認為是本行業中管理最糟的公司之一。

問題

1、蘋果公司曾一度佔領幾乎全世界的微型機市場，但很快又失去了它，主要原因在於它堅持自己過時的風格，與以IBM為主的PC機格格不入，而PC機卻主導著電腦發展的潮流。試速蘋果公司的成功與失敗的經驗教訓
。
2、「蘋果」推出的麥森托什機，在電腦繪圖、動畫製作領域還處於領先地位，但在高科技領域，這種優勢也許明天就會失去，如何保住這最後一個城堡並收回失地？

3、蘋果公司管理上的主要弊病是什麼？