大型超市規章管理制度

1. 求超市規章管理制度

最好的方法，去各大超市看看，或是去當當員工

2. 超市員工管理制度

員工行為准則

為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特製定如下的行為標准：

1、三不進賣場：不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。

2、三條鐵規矩：商品必須上齊、豐滿、衛生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。

3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執行便民措施，保證顧客滿意。

4、衣著要求

A、個人衛生：外表朴實、干凈、整潔，發式要求樸素大方，並保持頭發清潔。

B、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

C、工號牌：公司將發給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，並繳納工本費五元。

5、員工購物/包裝

公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，並享受購物樂趣，故有如下規定：

A、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內選購。

B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業時間內進行）。

C、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。

D、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多佔緊銷商品

3. 超市的管理制度有哪些

超市店面管理制度

一、商品布置，陳列，銷售

一般商品的陳列

（1）分類清晰；

（2）價格從高至低順序排列；

（3）高價商品放在主信道附近；

（4）展示面統一，整齊；

（5）重和易碎商品應盡量放置在下層。

新奇商品的布置

（1）整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品；

（2）商品交叉布置；

（3）連續進行為時幾周的專銷貨展銷。

貨架頭商品布置

（1）銷售量很大的商品；

（2）新奇商品；

（3）銷售呈上升趨勢的商品；

（4）季節性商品。
店內商品補充

（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上；

（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；

（3）熱門商品在收貨後應盡快陳列出來；

（4）應盡量節省人力，時間。

店面整理

（1）隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌；

（2）了解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨；

（3）哪些商品須添加或調貨；
（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進先出原則）；

（5）錯置商品的收集。

（6）商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷售；

（7）商品無銷售報告。

4. 超市與大型商場管理制度及表格的介紹

次書超市（商場）經營管理人員制訂規章制度、製作管理表格、進行科學規范管理提供了翔實的範例。該書是超市（商場）經營管理人員的常備工具書，也可作為創業人員的參考書。

5. 關於大型超市的管理制度流程的學習

廣州 房地產市場調研管理規定流程？
一、總則
1、加強對市場調研的管理，保證通過市場調查，收集、整理、分析、評估和分配有關的信息，以便能為決策者提供重要、及時和准確的信息支持，特製定本規定。
2、負責市場調研工作。
3、規定適用於公司組織的所有市場調研活動。
二、市場調研的主要內容：
1、市場需求調研。
2、目標消費群調研。
3、消費行為調研。
4、市場的價格信息調研。
5、競爭對手綜合實力調研。
6、競爭對手樓盤調研。
7、競爭對手銷售戰略調研。
8、競爭對手促銷策略調研。
9、競爭對手價格策略調研。
10、競爭對手同類產品的市場佔有量調研。
11、品牌調研。
12、了解業主對產品質量、服務的反映及需求。
13、對廣告效果監測、評估。
14、對促銷效果監測、評估。
三、市場調研的主要方式：
1、問卷調查。
2、隨機調查。
3、重點(專項)調查。
4、對銷售人員的調查。
5、利用與用戶接觸的機會，征詢意見，收集信息。
6、搜集日常用戶來函來電，進行分類整理，需要處理的問題應及時反饋。
7、通過實際蹲點觀測。
8、有獎徵集意見和建議。
四、市場調研原則
1、准確、及時；
2、有調研權，無處理權；
3、不能影響有關部門和人員的正常工作；
4、調查問題並建議解決。
5、收集反饋的信息通過分類整理後抄送相關部門與領導，並形成報告。
6、調研要形成《市場調研報告》。
五、市場調研程序
1、市場調研計劃。
（1）經營部和公司其他部門都可以根據工作需要提出調研要求或調研題目。
（2）經營部根據調研要求或調研題目制訂調研計劃方案。
（3）經營部報調研計劃方案於分管副總、總經理審批。
2、組織實施。
（1）經營部按批準的市場調研方案進行市場調研。
（2）經營部負責收集信息，分析信息，撰寫市場調研報告。
（3）經營部報市場調研報告於分管領導審核。
（4）經營部將市場調研報告送達有關部門，供決策使用。
（5）市場調研的有關信息、資料、調研報告由經營部按規定存檔。
提供資料：廣州萬家物業網

6. 超市的管理制度有哪些

超市管理制度 店面工作人員管理制度 一、店面員工崗位職責： 1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源 2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品） 3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾 4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿 5、及時收回零星物品和處理破包裝商品 6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡 7、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序 8、先進先出，並檢查保質期 9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續 10、微笑服務，禮貌用語 二、主要工作： （一）補貨 1、補貨時必須檢查商品有無條碼 2、檢查價格卡是否正確，包括促銷商品的價格檢查 3、商品與價格卡要一一對應 4、補完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點 5、新商品須在到貨當日上架，所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期 6、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象 7、補貨要做到先進先出 8、檢查庫存商品的包裝是否正確 9、補貨作業期間，不能影響通道順暢 （二）理貨 1、檢查商品有無條形碼 2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放 3、貨品與價格卡一一對應 4、不補貨時，通道上不能堆放庫存 5、不允許隨意更改排面 6、破損／拆包貨品及時處理 （三）促進銷售，控制損耗 1、依照公司要求填寫「三級數量帳記錄」，每日定期准確計算庫存量、銷售量、進貨量 2、及時回收零星商品 3、落實崗位責任，減少損耗 （四）價簽／條碼 1、按照規范要求列印價格卡和條形碼 2、價格卡必須放在排面的最左端，缺損的價格卡須即時補上

3、剩餘的條形碼及價格卡要收集統一銷毀 4、條形碼應貼在適當的位置 （五）清潔 1、通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留 2、貨架上無灰塵、無油污 3、樣品干凈，貨品無灰塵 （六）整庫／庫存／盤點 1、庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單 2、所有庫存要封箱 3、庫存商品碼放有規律、清楚、安全 4、盤點時保證盤點的結果正確 三、輔助工作： （一）服務 1、 耐心禮貌解答顧客詢問 2、補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 3、及時平息及調解一些顧客糾紛 4、制止顧客各種違反店規的行為：拆包、進入倉庫等 5、對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報 （二）器材管理 1、賣場鋁梯不用時要放在指定位置 2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置 3、理貨員隨身攜帶：筆1支、剪刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干 4、各種貨架的配件要及時收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方 （三）市調 1、按公司要求、主管安排的時間和內容做市調 2、市調資料要真實、准確、及時、有針對性 （四）工作日誌 1、條理清楚，字跡工整 2、每日晚班結束時寫 3、交待未完成的工作內容， 四、倉庫保管員的崗位職責： 1、保管員是物資保管的直接責任人，負有對物資入庫驗收，出庫復核和保管保養的責任。 2、嚴格手續，出入庫物資做到：收有憑，發有據，及時記帳，手續清楚，帳物相符。 3、掌握保管物資的性能和要求，提高保管水平。 4、加強管理，合理規劃，庫房使用要做到「堆垛整齊，方便收發，方便檢查」。 5、講究文明衛生，經常保持環境清潔。 6、要妥善保管好庫存物資，分門別類擺放整齊，按時做好物資的清盤報表工作。 7、完成實訓中心領導交辦的其他工作。

五、超市收銀員崗位職責: 1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。 2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如：歡迎再來。 3、商品確認 （1）、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。 （2）、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。 （3）、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。 （4）、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀台上的事情發生。 六、人員管理制度： 1、員工按公司要求統一著裝，佩戴工牌 2、按時打卡簽到，遲到按公司規定扣除工資 3、早退、請假應事先向上級部門請於批准，否則一律曠工處理 4、參加班前會，了解公司規章、信息以及面臨問題 5、按時按量完成本職工作 6、同事間協調工作，不情緒化工作 7、微笑服務，禮儀周全

7. 求超市全套管理制度

進入《中華文本庫》網站，在「文檔搜索」處填入「超市」幾個字，再點「go」，搜索結果中就有相關的制度等各種資料。（在網路上搜「中華文本庫」，即可找到該站）

8. 求超市管理制度

某超市管理制度
店內物品的管理
店內物品主要包括商品實物、宣傳資料和桌椅等。
（1）商品實物由前台導購負責定期的清理，不得隨意觸摸、碰撞，以免弄臟和損壞商品實物；
（2）宣傳資料前台導購負責保管、發放；
（3）每個員工需維護所轄區域桌椅，應經常清理和維護。
超市衛生管理
1、維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾；
2、每個員工需維護所轄區域的清潔衛生，隨時清潔地面、貨架和桌面，發現地面上有煙頭、雜物、垃圾等應立即清除；
3、公共區域的衛生工作應由前台導購負責清理；
4、物品擺放要整齊、美觀。
超市安全管理
1、隨時注意煙頭火星、以免引起火災；
2、下班之前應關閉空調、電視、音響、計算機等，以免電器短路引起火災；
3、收取的押金、支票必須當天存入銀行；
4、下班後應該注意關閉門窗，條件允許的情況下留值班人員。
超市辦公設備管理制度
為規范超市管理制度，保障超市業務開拓的順利進行，規范員工的行為特製度本制度。
1、辦公設備包括設計用計算機、加密狗、經理管理系統、可視化銷售服務系統、數據機、復印機、傳真機、列印機、空調、音響、電視和投影儀等；
2、電腦應指定專人操作使用並負責定期殺毒，不允許在電腦中安裝游戲軟體，不允許無關人員動用電腦，以確保HDS系統正常運行；
3、超市經理應設專人對辦公設備進行登記明細帳，定期清查，做到帳物相符，高效使用；
4、使用計算機、系統和設計軟體時，要嚴格遵守操作程序，不得違章操作，注意計算機的清潔、保養，嚴禁在計算機台上抽煙、喝水、吃飯；
5、使用復印機、傳真機要遵守操作規程，發現故障要及時通知設備供應商戶進行維修；
6、對於個人使用、保存的超市辦公設備，必須加以愛護，不得拆卸、私自轉借或允許他人使用；
7、空調、音響、電視應指定專人負責清理、保養，配有投影儀的超市，超市應指定專人負責保管、操作，不允許他人動用，並要求按操作說明書進行定期的維護、清理。
8、員工損壞或丟失超市辦公設備，價值超過３０元以上2000元以下的如丟失，按原值賠償；2000元以上（含2000元）按原價值的80％賠償。
人員管理制度
F超市人員的職業素質
1、愛崗敬業
2、嚴以律己
3、以誠待人
4、創造性積極工作的心態
5、創造性思維
6、持續學習
超市員工行為守則
遵紀守法、服從管理、嚴格自律；
講究誠信、好學上進、追求卓越；
愛崗敬業、鑽研業務、奮發進取；
講究禮貌、注重儀表、尊重他人；
追求理想、淡泊名利、無私奉獻；
崇尚道德、包容意見、團隊協作。
超市員工文明規范
著裝整齊、大方得體、配戴胸卡；
環境優雅、干凈整潔、擺放整齊；
語言文明、行為規范、克己奉公；
誠實待人、樂於奉獻、實現價值。
超市員工儀表儀容規定
為使超市員工保持良好的儀表儀容及精神風貌，以良好的精神狀態進入工作角色，體現超市整體形象和超市文化，要求超市員工都要遵守此規定。
1、頭發：干凈無異味，不漂染異色，不留怪發型
2、臉部：清潔無異物。
3、手：清潔、無過多飾物，女員工如染甲只能染無色或淡色指甲油。
4、著裝：要求干凈、平整、無皺褶、無掉扣開線處，領帶不鬆散。
5、胸牌：必須佩戴左前胸，且端正。
6、行走：腳步輕快，靠右側行走，不奔跑，遇客人或上級放慢腳步。

9. 超市各部門的管理規章制度有哪些

進入《中華文本庫》網站，在「文檔搜索」處填入「超市」幾個字，再點「go」，搜索結果中就有相關的制度。（在網路上搜「中華文本庫」，即可找到該站）