加油站環境管理法規

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B. 加油站的6s管理有哪些需要改進的地方

一、加油站管理工作存在的問題
(一)主要風險點
1、經營管理方面：一是加油卡套現問題。雖然對套現行為的懲治力度很大，但是在實際工作套現行為難以杜絕，查處和控制難度較大，其原因在於按照目前的內控流程通過常規的核查不容易發現加油卡套現行為，必須通過信息系統日常監控、抽查、暗查或調取加油站監控錄像等方式才能發現套現行為，存在加油卡經營風險。二是調價期間違規銷售風險。按照目前的調價機制，客戶及加油站均能通過網路、電視等各種媒體提前得到調價消息，由於時間差，管控站存在漲價前超常量銷售現象，非管控站雖然要求片區到站現場調價，依然存在利用調價違規銷售謀取私利的風險。
2、財務管理方面：
一是按照內控制度要求，電子帳、ERP和管控數據必須一致。但在非滿月關賬時，由於關賬時點不一致，導致零售電子帳表、ERP和管控系統銷售數據整體存在差異，難以監控到位，給管理帶來一定的風險。
二是加油站受編制限制，未設臵專職開票(收銀)員，發票大多由當班員工開具，發票真實性難以監控，存在著顧客購買非油品開具油品發票、固定客戶虛開或多開發票等現象，加油站發票管理存在風險。
三是按照目前郵政收款制度，受費用限制在郵政收款制度落實上，存在著三天一收款加油站、部分大站難以增加收款次數等問題，資金上繳不及時，存在資金財務風險。
四是不記名卡做壞卡處理、加油卡額度帳退款流程均是先辦理後審批，業務監控滯後，存在客戶利用假卡或假身份證套取加油卡資金、發卡員利用職務之便套取加油卡資金等行為風險。
3、安全管理方面：
目前省市公司都制定和完善了加油站各種應急預案，但部分加油站特別是小型加油站，因人員少，日常演練流於形式，重視程度不夠，應對突發事件、火災等主要應急預案的實地模擬演習未得到真正落實，員工應對突發事件實操能力欠缺，存在較大的安全風險。
4、數質量管理方面：
一是運輸環節由改制運輸車隊承擔，尚未引進加油站配送競爭機制，且改制企業內部自律措施不力，對運輸車輛監管手段較為單一，事前監控、預防措施不到位，存在數質量風險。
二是目前媒體對加油站數質量問題比較關注，總部對加油站損耗控制標准要求較高，在實施過程中對加油站實行賠付制，在尚未實行溫差補償、運輸損耗得不到有效控制的情況下，加油站數質量管理環節存在較大的風險。
三是配臵計劃不能滿足銷售需要，外採油品調配過於集中，所佔比例過大。同時，加油站跨區移庫頻繁、損耗增加、不易監控，管理難度較大，加油站數質量管理存在風險。
5、設備管理方面：
一是管控設備配臵不到位，缺乏定期更新制度，因管控設備老化，出現故障較多，維修難度大，存在調價通訊時價格就提前到位或通訊不成功價格滯後到位、每日管控取數難以正常進行等問題，對加油站經營和管理形成風險。
二是部分加油站加油機超期服役，難以進行防作弊改造，計量器老化，主板故障時常發生，存在較大的數質量和經營風險。
(二)管理空白點
1、站容站貌：
加油站實行形象改造後，起點高，形象亮麗，充分展示了中石化品牌形象，但隨著時間的推移，形象站維護、維修、保養等費用高、難度大，受專業技術和費用限制，難以得到及時的維修、維護和保養。
2、財務管理：
一是在月末關帳公司盤點小組對加油站進行實地監盤時，個別加油站監盤數據同加油站盤點數據存在差異，但按照規定盤點數據處理時間較緊，甚至出現上午10點盤點，下午4點在系統處理損耗，從而產生監盤數據同加油站盤點數據產生差異時沒有時間進行調整。
二是按照《4.10加油卡業務流程》規定，發卡網點要按照不相容崗位原則要設臵卡管員、庫管員和網點負責人，同時零售管理部門在加油卡管理方面要求設臵卡管員和庫管員，但目前發卡網點人員多為1人，零售部加油卡管理崗1名，不相容崗位要求難以落實。
3、安全管理：
一是按照HSE管理要求，加油站均要進行風險評估和危害識別。但加油站風險評估，危害識別等專業人員缺乏，持續培訓不到位，導致新建、收購加油站風險評估、危害識別存在管理盲點。6S管理www.chinatpm.net
二是按照HSE管理要求，加油站含油污水要經過隔油池處理，不得直接排出站外，但目前加油站沒有隔油池，對含油污水無法處理或處理不符合HSE管理要求。
4、數質量管理：
一是數質量管理環節未實行加油站溫差補償標准，加油站進油核對單設定的相關驗收項目無法落實，加油站溫差損耗難以界定。
二是對新建、收購等加油站開業計量油罐或改造清罐時，油罐墊底油、管線注油等數量沒有明確標准，罐底油數量差異較大，公司在數量損耗認定時缺乏依據，只能通過人為判斷估計來認定核銷。
三是加油站在日常經營中發生限電、停電時，需要通過發電機來正常營業，但加油站發電機用油沒有相關的費用支撐，管理制度缺失。
四是按照內控制度和HSE規定，加油站油罐要三年清洗一次，但清罐要求專業技術標准高、危險性大、費用投入較多，具備資質的專業技術公司少，地市公司加油站定期清罐要求難以進行落實。
(三)管理薄弱點 1、規范化服務方面：
加油站員工服務意識淡薄，服務質量不高，同中石化品牌形象、服務標准要求不相匹配，規范化服務管理較為薄弱。
2、站容站貌方面：
一是近幾年來，加油站實行了形象改造，部分加油站經營環境、品牌形象得到了改觀，但未改造加油站比例過大、形象標准不統一，受維修費用限制，對加油站站容站貌存在的問題得不到徹底整改，影響了中石化的品牌形象。
二是加油站衛生責任制落實不到位，加油站環境衛生、廁所管理時好時壞、經常反復，未形成管理長效機制，成為加油站管理的難點。
三是根據節能降耗的相關規定，加油站電費撥付標准缺口較大，難以保證加油站亮化要求，影響中石化品牌形象。
3、財務管理：
一是個別加油站員工安全意識淡薄，對投幣式保險櫃管理規定認識不足、落實不到位，存在加油員投幣不符合規定、投幣式保險櫃鑰匙未按要求分設等問題。
二是加油站手工帳表存在代簽字現象，導致相關不相容崗位起不到應有的監管、監督作用。
三是按照要求，每月片區經理要對發卡網點三分之一的業務及單筆充值額在一萬元以上的業務進行審核，結合片區經理工作實際情況，精力難以達到，管理不到位。
四是發卡員操作不當或系統不穩定形成加油卡圈存翻倍和卡賬透支等問題，系統查詢滯後，難以監控到位。
4、安全管理：
一是部分加油站安全意識淡薄，安全生產責任制未得到有效落實，安全培訓不足，安全防範措施落實不到位，個別員工對一些安全問題視而不見，與毗鄰單位聯防活動未真正開展，日檢查、周檢查流於形式。
二是目前加油站罩棚、油罐防雷防靜電測試、加油機和加油膠管及卸油場地的導靜電接線測試重視不夠，未按規定進行落實。
5、數質量管理：
一是加油站在油品驗收環節重視數量驗收，對油品的外觀、感官質量檢驗重視不夠。
二是部分加油站因地基下沉、罐體變形等多種因素影響，油罐編表同實際差異較大，計量數據不能正確反映罐存數量。
6、設備管理：
一是前期收購站、租賃站設施設備不完善，油罐、管線不符合標准，罐體、人孔等不符合標准。
二是對經營輔助設施和安全輔助設施配臵重視不夠，大部分加油站液位儀、管控及安全監控設施未進行配備，給加油站日常經營、管理增加難度和勞動強度，為加油站偷盜油、資金、搶劫等案件偵破帶來較大難度。
二、整改提升落腳點及主要問題
從加油站管理中目前存在的上述問題來看，還存在著體制機制不順、管理制度缺失、費用投入不足、督查培訓力度不夠等深層次問題，具體為：
(一)基層員工收入低，整體素質不高
一是加油站單站銷量低，根據定編標准，人員定編少，存在一人多崗、部分崗位缺失等現象，站長、計量員兼任，副站長、記賬員兼任，開票(收銀)員缺失等現象較為普遍;二是人員編制的緊張以及目標任務的不斷加大，導致員工工作時間較長，勞動強度大，加上目前加油站工作環境差、收入偏低，員工流失率高，優秀員工留不住，高素質員工招不來。三是受員工整體素質的影響，站長後備人才儲備不足，目前站長年齡結構偏大，新任站長整體管理水平不高，加油站各項服務及管理工作難以落實到位。
(二)體制改革尚未到位，職責界定不明確
一是目前縣公司體制改革正在進行，尚未推進到位，零售部門承擔職責過多，管理責任過大，省市公司各職能部門、各專業線條職責未重新界定，管理工作不平衡，尚未對加油站形成專業化管理，工作作風不扎實，缺乏服務基層、服務一線意識。二是縣公司人員按照崗位設臵尚未全部配臵到位，縣公司(片區)經理賦予職能、職責過多，對加油站「4+1」工作法難以落實到位。
(三)加油站管理制度繁雜，工作標准需進行統一 加油站流程涉及管理工作的方方面面，各層次、各部門相關文件制度多，加上各層次、各專業口督查頻繁，檢查整改標准多，員工對自身崗位職責、各項工作流程難以准確掌握，加油站站長頻繁迎檢，難以突出管理重點。
(四)督查管理體系不健全，整改落實不到位 督查體系不健全，沒有形成逐級負責制、一級查一級，層層抓落實，督察效果不理想。綜合性的專職督察隊伍還未建立，督察的專業化水平和技能達不到當前督查工作需要。加油站點多、線長、面廣，存在問題涉及到公司各個職能部門，落實整改難度大。
(五)培訓缺乏系統性和常態化，長效機制尚未建立 目前初步建立了省、市、縣、站四級培訓體系，近年來，重視了對安全方面相關資格認證的培訓和對零售部、縣公司經理、個別大站站長層面相應進行了重點培訓，但加油站管理流程涉及的范圍廣、層面多，加之加油站人員變動頻繁，加油員、發卡員、記賬員等業務技能培訓還缺乏系統性、常態化。
三、改善加油站管理的建議
(一)提高員工收入，提升員工整體素質
一是不斷提高員工的整體收入水平，關心一線員工生活，改善加油站員工生活條件和經營環境，從而使加油站員工對中石化具有較強的榮譽感、自豪感，提升員工對企業的向心力與忠誠度。二是建立和不斷完善加油站員工招聘錄用制度，提高招聘錄用門檻，使加油站員工整體素質得到有效提升和良性循環。三是將優秀人才充實到加油站後備隊伍中。打通員工晉升通道，進而提升加油站的整體管理水平。
(二)深化體制改革，明確各部門職責
進一步深化體制改革，結合加油站管理流程，做好新體制下公司各個經營、管理部門的工作定位和職責界定工作，對加油站的管理形成齊抓共管、敢抓敢管、敢當惡人的格局，進一步改善機關工作作風，全面樹立深入基層、服務基層的意識，積極倡導「領導服務員工、機關服務基層、員工服務客戶、全員服務零售」的管理理念。
(三)統一制度標准，加快標准化建設
對加油站各項經營管理制度進行梳理，按照加油站工作流程進行細化規范，統一制度標准，建立加油站「人員管理、現場管理、賬表管理、資金管理、安全管理、設備管理、數質量管理、廁所管理」等各作業環節的標准化工作手冊，指導各崗位人員按照標准做好本崗位工作。
(四)完善督查體制，強化整改落實
一是建立健全督查體系，按照逐級負責制，一級查一級，層層抓落實，確保督察效果的有效落實。二是成立獨立的督查部門，建立綜合性專職督查隊伍，不斷提升督查技能和專業化水平，發揮督查隊在全面改善管理中的作用。三是針對督查中發現的問題，深入分析、找出症結、跟蹤整改、確保實效、落實問責、追究責任，以幫助解決問題為主，反對以罰代管，全面提升加油站管理水平。
(五)強化培訓，建立培訓長效機制
一是建立和完善科學化、規范化、制度化的培訓實施保障體系，開發高效規范的培訓課程，培養高素質的講師隊伍，建立順暢的培訓管理體制和運行機制。二是構建培訓效果和薪酬激勵及職業發展相掛鉤的機制，將培訓結果和員工的選拔、培養和使用緊密結合，切實提升加油站經營管理水平。三是充分利用現有的培訓基地，做好多元化、分層次的系統培訓工作，加強後備人才隊伍培育和建設。
(六)加大投入，保障設備設施安全高效運行 一是加大加油站設備投入，建立加油機、管控設備的定期更新制度，從源頭抓設備本質安全，推動設備現代化和標准化管理水平穩步提高。二是加大加油站液位儀、監控等輔助經營管理設施的投入，在促進加油站管理現代化的基礎上，不斷減輕員工勞動強度，同時強化加油站安全防範工作，營造安全工作環境。三是加大維修費用投入，做好加油站隱患治理和設備設施的維修保養，依靠精細化管理延長設備使用周期，推動設備設施安全高效運行。

C. 加油站管理責任分為那些

一、崗位責任制

1、認真遵守站內的各項安全管理制度和安全操作規程，不違章作業，不違反勞動紀律；

2、了解油品的性能和知識，掌握加油機的性能、特點和操作技能，並能判斷、排除一般事故；

3、負責加油場所的安全監督管理，發現不安全因素和危及加油站安全的行為要及時制止和報告；

4、熟悉站內消防器材性能，並會操作，能撲救初期火災；

5、按規定時間，做好交接班，主動加油，認真填寫交接班記錄，不擅離工作崗位，不互相推諉責任；

6、嚴格執行崗位操作規程和服務規范，避免加錯油、走單等現象發生；

7、有權拒絕違章指揮，有權了解本崗位的職業危害；

8、積極參加站內組織的事故應急演練，應熟練掌握加油崗位可能發生各類事故的應急處置措施；

9、做好油品入庫工作和發放；

10、正確使用勞動防護用品。

二、 加油站管理規定

1、崗位工作人員上班期間必須穿戴防靜電服和防靜電鞋；

2、任何人及單位來加油，必須由崗位工作人員親自加油且填寫記錄，不許外來人員在加油過程中自己使用加油槍及填寫記錄，一經發現將嚴肅處理。凡是由外來人員使用加油槍造成不良後果或者受到公司處罰的，一切責任由加油員承擔；

3、進入庫區人員嚴禁攜帶火種及各種通信設備，嚴禁攜帶各種易燃易爆物品進入庫區；

4、領用票嚴格執行先簽字後蓋章，對領用數量進行核簽後方可領用；

5、庫區內雜草要鏟除干凈，嚴禁使用鐵質工具，責令整改的項目必須在規定期限內整改，不得拖延和推卸。

6、庫區要勤檢查，要保持防護鐵網良好、消防器具及監控設施齊全有效，確保安全，發現問題及時匯報部門領導，及時解決、處理；

7、交接班要嚴格執行手拉手交接班制度，加油員必須做到手拉手、口對口、你不來我不走的交接班原則。接班人對庫存數量及衛生進行檢查，合格後才可交接班；

8、加油員要求司機進入加油站車速不得超過五公里時速，且加油時車輛必須熄火；

9、加油員上崗時不得吸煙、飲酒、吸毒、服用精神類葯物，如有身體不適或者神智不清著堅決不能上崗；

10、加油員做好每日入庫出庫統計，於第二日早會時向上級領導匯報。

D. 加油站安全管理制度有哪些

加油站安全管理制度

一、建立健全各種管理規則，懸掛整齊、位置適當並認真貫徹執行，有關人員要熟記會用。
二、制定切實可行的消防預案，定期組織消防訓練和進行安全教育，使加油站人員做到：人人熟悉消防知識，人人會用消防器材，人人關心安全工作。
三、建立健全安全檢查制度，全面安全檢查一般每周不少於兩次，並認真作好登記。
四、按規定配齊消防設備器材，並定期進行檢查保養，消除外部泥土、灰塵和油污，滅火機葯劑要定期更換。換裝日期要及時填寫登記簿。
五、電氣設備要符合安全防爆等級要求，安裝工藝安全規范。
六、加油站所有供電線路和用電設備要定期檢查，發現不安全因素，必須及時排除。
七、儲油罐安裝呼吸閥必須符合設計要求，在呼吸管上安裝的透氣閥或阻火器，性能要良好。
八、加油站進出口、加油區設置「嚴禁煙火」、「禁打手機」「顧客止步」等安全警告標識，儲油區清潔整齊、無易燃物、無拋灑油痕跡。
九、使用和維修各種設備器材，要嚴守操作規程，並按說明書要求進行，防止損壞機件、設備或發生事故。
十、夜間安全值班管理制度
1、加油站必須設夜間安全值班員。
2、值班時應堅守崗位，履行職責，不得睡覺、喝酒，發現不安全隱患及時排除，不得拖延。
3、值班員不得將與經營無關的人員、車輛帶入或留在加油站。
4、管好爐火、電器等取暖用具。
5、熟悉消防器材的擺放位置、使用方法，一旦遇到火災，及時果斷處理。
6、夜間值班員必須等白班安全員接班，將值班情況交代清楚並填好記錄後，方能離崗。
主要崗位的安全職責
一、站長
1、貫徹並執行《中華人民共和國消防法》和其他有關安全法規、制度；貫徹並執行中國石油天然氣股份有限公司制訂的加油站安全管理制度。
2、履行防火第一責任人的職責，落實各項安全防火制度。
3、對員工進行安全教育，確保員工充分了解工作中存在的危險；確保員工熟練使用消防器材；確保員工執行安全管理規定。
4、預防事故發生。若發現事故隱患或發生了事故，應及時向主管部門匯報，並按照主管部門的有關要求進行妥善處理。
5、組織每月、每半年的安全工作檢查，及時消除事故隱患。
6、組織本站義務消防人員的安全教育和訓練。
7、組織制定周密的滅火方案和特殊情況的應急處理措施，並組織演練。
8、有責任制止「三違行為」（違章作業、違章指揮、違反勞動紀律）。
9、把每天的安全檢查情況計入加油站日誌。
二、班長安全職責
1、貫徹國家的安全法律法規。模範執行加油站的各項安全制度，同時做好本班人員的安全教育工作。
2、熟悉突發事故處理程序，並能按照相關規定對突發事故進行妥善處理，或協助站長進行妥善處理。
3、確保本人和本班員工均能熟練使用消防器材，會使用應急電話。
4、組織每班的安全檢查和巡迴檢查，發現事故隱患應及時向站長匯報並採取措施。
5、確保當班時的消防器材、安全警示標識、環保器材和其他設備完好和有足夠的數量。
6、有責任制止「三違行為」。
三、加油員安全職責
1、貫徹國家的安全法律法規，執行加油站的各項安全制度。
2、嚴格執行崗位操作規范和服務規范，避免加錯油事故發生。
3、熟練使用消防器材，會使用應急處理電話。
4、熟悉突發事件的處理程序。若發生突發事件，應及時上報並能獨立（或協助）進行處理。
5、積極參加各種安全教育和培訓。
6、熟悉必要的自衛和自我救護知識，了解必要的消防、環保和化學知識。
四、計量保管員安全職責
1、貫徹國家的安全法律法規，執行加油站的各項安全制度。
2、嚴格執行計量操作規程和有關的《液態石油產品靜電安全規程》等安全規定。
3、及時、准確地進行計量，防止泄漏、跑油、冒油燈事故發生。
4、雷雨天應停止計量，並關嚴計量孔蓋。
5、熟練使用消防器材，會使用應急處理電話。
6、熟悉突發事件處理程序。如發生突發事件，應及時上報，並能獨立（或協助）進行處理。積極參加各種安全教育和培訓。
7、熟悉必要的自衛和自我救護知識，了解必要的消防、環保和化學知識。
8、有責任制止「三違行為」。

E. 法律規定加油站在環保方面有什麼要求

所有加油站、油庫和油罐車都要在規定時間內完成油氣污染治理，治理後必須滿足《加油站大氣污染物排放標准》、《儲油庫大氣污染物排放標准》和《汽油運輸大氣污染物排放標准》三項標准要求，確保穩定達標排放。新建、改建、擴建的儲油庫、加油站以及新增的油罐車，必須安裝油氣排放污染治理裝置或設施達到排放要求。
法律分析
1、醫療費：醫療費根據醫療機構出具的醫葯費、住院費等收款憑證，結合病歷和診斷證明等相關證據確定。2、誤工費：誤工費根據受害人的誤工時間和收入狀況確定。3、護理費：護理費根據護理人員的收入狀況和護理人數、護理期限確定。4、交通費：交通費根據受害人及其必要的陪護人員因就醫或者轉院治療實際發生的費用計算。5、住院伙食補助費：住院伙食補助費可以參照當地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標准予以確定。6、營養費：營養費根據受害人傷殘情況參照醫療機構的意見確定。7、殘疾賠償金：殘疾賠償金根據受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標准，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計算。
法律依據
《中華人民共和國大氣污染防治法》 第四十七條 石油、化工以及其他生產和使用有機溶劑的企業，應當採取措施對管道、設備進行日常維護、維修，減少物料泄漏，對泄漏的物料應當及時收集處理。儲油儲氣庫、加油加氣站、原油成品油碼頭、原油成品油運輸船舶和油罐車、氣罐車等，應當按照國家有關規定安裝油氣回收裝置並保持正常使用。

F. 開加油站，需要在哪些地方審批些什麼手續

一、開加油站的程序：

1、由市經貿局初審，報市經貿委審核通過後，報省經貿委審批。（省、市辦理時限為20個工作日，經該部門負責人批准，可以延長10個工作日）省經貿委作出加油站批復意見。

2、申請人憑省經貿委批復同意的文件向規劃、國土、建設、消防、安監、環保部門申報建設加油站手續。

3、加油站建成後報規劃、國土、建設、消防、環保、安監、技監部門驗收批文或證書。

4、取得各職能部門驗收後，向市經貿委申請核發《成品油零售經營批准證書》，市經貿委向省經貿委申請驗收核發《成品油零售經營批准證書》。

二、申報材料

新建加油站申請報告；《新建加油站申報表》；成品油經營供油協議；市規劃局的《建設用地許可證》；市國土局的《建設用地批准證書》、《建設用地通知書》；市公安消防大隊的選址意見；市安監局的選址審查意見；市環保局的選址審查意見；工商預登記，所有材料一式五份。

(6)加油站環境管理法規擴展閱讀：

加油站是指為汽車和其它機動車輛服務的、零售汽油和機油的補充站，一般為添加燃料油、潤滑油等。由於加油站所銷售的石油商品具有易燃爆、易揮發、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，故加油站以「安全」為第一準則。在加油站內嚴禁煙火，嚴禁從事可能產生火花性質的作業，嚴禁向汽車的汽化器及兼桶內加註汽油，所有車站進站加油時須先熄火，嚴禁一切危險品入站。

申請資格：

1、符合市加油站行業發展規劃，具有穩定的成品油供應渠道，與具有批發經營資格的成品油經營企業簽訂供油協議。

2、加油站的設計、施工符合相應的國家標准，加油站建設符合國家土地管理、消防安全、環境保護等有關規定。

3、具備成品油檢驗、計量、儲存、消防安全等知識的專業技術人員。

4、從事船用成品油供應經營的水上加油站（船），除符合上述規定外，還應當符合港口、水上交通安全和防止水域污染等有關規定。

參考資料：加油站-網路

G. 加油站油氣回收系統年度檢測，環境檢測依據什麼法律法規

環境檢測或者加油站油氣回收系統檢測依據的應該是相關部門出具的國家標准或者行業標准，法律法規不會具體到具體的檢測事宜，只是會提一些原則性的要求。

H. 加油站在經營過程中存在哪些法律風險

您好；加油站屬於油品銷售企業；是防範和控製法律風險的一個關鍵業務領域，也是處於最前沿位置。與其他企業相比，其面臨的法律風險更大。寓法律防範於經營管理之中，加強過程式控制制，及時化解風險，是加油站油品銷售企業在新的市場法律環境中必須加以解決的課題。
加油站在銷售油品的過程中；經由運輸、批發、零售等經營環節，其主要是通過對外交易實現的。而對外交易的種類又十分繁多，常見的就有買賣、運輸、租賃、承包、勞動用工等，廣泛涉及民商法的領域。由於交易活動頻繁，合同種類多，容易導致欠款、擔保等糾紛。因此，加強合同和易發生糾紛案件的管理，是銷售企業實現經營安全的基本保障。

加油站的油品銷售網路投資領域所涉及的法律關系比購銷更為復雜，法律風險也更大、更多。如新建一座加油站涉及很多行政法律關系：合資、合作項目，存在著股權式和契約式法律模式的選擇；收購項目有資產收購和股權收購的差異。同時，土地、房產、規劃等各類權證是否齊全，收購或租賃的標的項下是否設定了擔保、抵押等他項權利，轉讓行為是否經過債權人同意等也都涉及很多復雜的法律問題和風險。

就目前看，承擔終端銷售業務的加油站存在獨資、控股、參股、特許經營等多種形式。其中控股、參股和特許經營加油站都是獨立法人，獨立承擔民事責任。但是，就其銷售所產生的法律責任而言，往往超出產權關系。因為這些加油站使用了「中國石化」商標，一旦發生質量、數量或服務上的糾紛，法院就會將中國石化列為共同被告，有時我們很難從法律上提出免責抗辯。即使我們與侵權人在責任上、歸屬上有明確規定，出現上述情形時，也常常是先賠償受害方，再依據約定向侵權人提出追償。如果該侵權人不能按時如數清償，後果則會更加嚴重。因此，依法規范與各類終端銷售的關系，加強監管和控制，是銷售企業必須正視的重要問題。
加油站的油品銷售由於層次多、分布廣，在工商登記、名稱管理、商標使用和稅費繳納等方面，規范性要求也較多，管理難度加大，容易引起企業成本增加，這就需要我們自覺遵守和正確運用相關法律法規，有效規避法律風險，切實維護企業合法權益。
早在2002年底的時候，中國石化股份集團公司就順應形勢發展成立了法律事務部。這對於推進所屬企業依法治企、維護企業合法權益具有十分重要的意義。如何進一步提高銷售企業防範和控製法律風險和依法經營管理的能力，關鍵是要建立與中國石化股份公司整體形象和銷售業務特點相適應的法律工作管理體制。要進一步配備法律專業人員，健全法律工作制度，重點抓好合同管理、重大決策法律論證、投資和股權管理、商標管理、糾紛處理等五項制度的建立和完善，突出抓好全面推行合同化管理、加強對投資項目全過程的法律論證、把關以及妥善處理各類經濟糾紛，維護公司的合法權益等。但從根本上來說，還是要加強對法律工作的領導，加強全體員工對法律知識的學習和培訓，進一步提高企業全員法律意識和依法經營管理的能力，真正形成全員防範法律風險的體系和機制。希望能幫到你望採納