保安工作紀律及規章制度

Ⅰ 公司保安服務管理制度

保安管理制度1.目的為加強保安隊伍的建設、強化管理、提高保安員的思想和專業水平，確保公司人員、物資財產安全。同時對保安隊伍實行科學管理，提高工作效率，特製定本管理制度。 2.適用范圍 本制度適用於*************公司。 3.管理職責3.1 行政部是保安隊伍的歸口管理部門，負責整個保安隊伍的管理指導和建設；3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者，負責保安隊伍的日常管理；3.3保安領班負責本班次廠區的保安管理及安全管理；3.4保安員的管理職責：3.4.1保護公司的財產安全，維護所管轄區的正常秩序；3.4.2保護服務區域內發生的刑事、治安案件或災害事故現場，維護現場秩序；3.4.3糾正服務區內違章行為，把現行違法犯罪嫌疑人扭送公安機關或交服務區主管部門；3.4.4做好管轄區的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防範工作。

4．保安管理工作內容與要求4．1保安員的上崗條件4.1.1保安員的基本條件：年齡在20歲至40歲之間，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經驗者；4.1.2保安員的素質要求：熱愛保安事業，忠於職守，文明執勤；精通保安服務業務，熟悉法律政策；具有良好的觀察力、分析判斷力，會做群眾工作；沉著機智多謀，英勇善斷；體魄健全。4．2保安員的權力4.2.1對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權進行驗證、檢查；4.2.2對發生在公司內的刑事、治安案件，有權保護現場、保護證據，對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲並扭送公安機關的權力；4.2.3對執勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行凶、報復的，可採取正當防衛；4.2.4有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的「四防」工作，落實各項安全防範措施，發現隱患漏洞或其它不安全因素，並向上級報告。4．3保安員禁止從事的行為4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無人身搜查權，不得扣押或沒收他人證件和私有財物，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人；4.3.2對違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力；4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，並向公安機關或保衛組織報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。4．4保安員的紀律4.4.1認真學習並遵守國家的法律、法規和有關政策，不斷增強法制觀念，嚴格依法辦事，在保安許可權范圍內進行保安服務；4.4.2加強組織紀律觀念，遵守公司各項規章制度，認真履行保安員職責，做到准時上崗，堅守崗位，不擅離職守，嚴格執行崗位職責；上班時間不喝酒、吸煙、 做私事，不準在工作崗位上接待親友，非當值保安人員，未經保安組長允許不得在崗位上長時間逗留；做到個人服從組織，下級服從上級的原則，服從命令，聽從指揮；4.4.3做到文明執勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務；嚴禁出現刁難人，打罵人，侮辱人格的行為；增強互助互愛，共同提高，維護隊伍內部團結；4.4.4對進出物資嚴格按公司《物資出廠放行管理規定》執行，做到廉潔奉公，不謀私利，堅持原則， 是非分明。不被金錢、物質、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人；4.4.5嚴守公司秘密，未經公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數據。 不擅自把無關人員帶入執勤范圍；4.4.6愛護公司財物，遵守公司設施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設施，公司可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監守自盜或勾結他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會被立即開除而不給予任何補償，嚴重者移交公安機關處理；4.4.7保安須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈送禮物（禮品、紅包等），必須第一時間禮貌向其拒絕，在對方非留下不可的情況下，需第一時間向領班匯報並作好禮物收受詳細記錄，絕不允許私自處理外來禮物。4．5保安員日常管理工作要求4.5.1保安員著裝要求4.5.1.1保持制服整潔統一。夏服：上衣扎入褲內、打領帶；冬服：內穿襯衣、襯衣下擺不得外露；冬季與夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞開外衣，卷褲腳、衣袖；領帶必須束緊，武裝帶必須扎緊並按規定佩戴廠牌、肩章；4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領處不得顯露個人物品，服裝口袋裡不得裝過大過厚的物品以影響外觀；4.5.1.3著制服時要統一穿黑色皮鞋和深色襪子，保證無臟物，皮鞋黑亮干凈；4.5.1.4非上班時間或非公差，不得著制服外出；
4.5.1.5每個班次的保安服裝必須統一，要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統一；正確佩戴工作證（統一左胸袋口蓋1/4處）；精神飽滿，面帶微笑，姿態良好；舉止文明、大方； 不袖手、背手，不將手插在衣袋裡。4.5.2保安員儀容儀表要求4.5.2.1儀容儀表端莊，不得蓄長指甲，不準燙發、染發，留長發、胡須；
4.5.2.2不準佩戴飾物上崗，當班時不得將任何物體夾於腋下；4.5.2.3站立時，按軍姿標准站立（立正或跨立），不準依靠牆壁或其它物體；不得彎腰駝背，不得東倒西歪，不得前頂後靠；4.5.2.4上班行走時用正規齊步，步速按軍訓內容規范要求；兩人行走時，不得勾肩搭背；4.5.2.5不得在崗位上出現吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風雅之行為； 4.5.2.6態度自然、大方、熱情、穩重、有禮貌，上級領導、客戶、高級訪客經過時必須敬禮；4.5.2.7執勤時，必須以理服人，處理問題要保持冷靜，語氣溫和、婉轉，不能和對方發生沖突；
4.5.2.8工作時必須使用禮貌用語，要「請」字當頭，「謝」字當尾，謙意不離嘴；切忌粗言穢語，不得譏笑或不理睬客人，不準與客人爭吵。4.5.3保安員的工作技能要求 4.5.3.1能熟記廠區的基本情況；熟悉廠區內消防設施及通道的具體情況；4.5.3.2能准確填寫各種表格、記錄；4.5.3.3能熟練掌握操作相關設備的操作程序，如電梯、廠區大門、各種滅火器材等。 4.5.4保安員站崗及巡邏要求 4.5.4. 1站崗a) 南大門：為樹立公司良好的窗口形象，在白班（7：30---19：30）必須保證有1人在外站崗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必須以跨立姿勢站在崗台上（由該崗位兩隊員自行輪流換崗）；b) 北大門：員工上下班時需保證兩人在外維持秩序並進行安全檢查，遇外來人員、車輛較多時必須有1人在外執勤、指揮。4.5.4.2 巡邏a) 巡邏人員必須清楚廠區內的設施及具體位置，發現異常情況應立即查明並上報；b) 巡邏時發現可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應立即查明情況並採取相應措施（上報上級領導或及時知會各相關部門）； c) 對巡視情況要詳細記錄； d) 巡邏范圍：廠區內各區域和廠區外近圍牆地帶； e) 巡邏的時間和路線，要結合實際情況，採取「時間不定時，路線常變換」的原則；f) 在巡邏的方法上，可採取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結合，重點部位潛伏與聽相結合。4.5.5保安人員交接班要求 4.5.5.1接班保安人員提前10分鍾在南大門前的廣場列隊集合；
4.5.5.2接班領班負責整隊，清點上班人員是否到齊，領班不在時可由組長指定人員負責帶隊；
4.5.5.3整理著裝完畢後，領班進行接班前講話，交待當注意事項，然後整隊（領班要將每次班前訓話作好記錄，每周交到組長處匯總）。4.5.7消防管理要求：保安員身兼義務消防員，在平時工作中應積極參加消防技能的學習培訓並認真做好消防器材的檢查維護，在發生火災時應全力配合各部門負責人進行滅火搶救工作。5．保安員處理問題的原則、方法5.1處理問題應遵循的原則：「依法辦事，執行制度，不徇私，以理服人」；5.2對不同性質的問題，應採取不同方法處理；對一般違反法規的問題如糾紛，可通過說服教育辦法解決，分清是非，耐心勸導，禮貌待人；對一時解決不了又有擴大趨勢的問題採取：「可散不可聚，可解不可結，可緩不可急，可順不可逆」盡力勸開，耐心調解把問題引向緩和，千萬不能讓矛盾激化，不利於問題解決；5.3在處理上：堅持「教育與處罰相結合」的原則，違反情節明顯輕微不需處罰的，可當場教育，違反治安管理應處罰的，交公安機關處罰；對個別違法犯罪人員，應及時予以制止，把犯罪份子抓獲扭送公安機關處理。6．培訓為培養一支紀律嚴明、訓練有素、文明執勤、熱情服務的保安隊伍，必須對保安人員進行常規性的軍事化、規范化的學習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、軍事訓練、消防培訓等。所有學習及培訓課程屬日常工作的重點內容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項素質，如有怠工或私自不參加者按公司規定從嚴處理。

Ⅱ 怎樣制定安保的規章制度

保安管理制度1.目的 為加強保安隊伍的建設、強化管理、提高保安員的思想和專業水平，確保公司人員、物資財產安全。同時對保安隊伍實行科學管理，提高工作效率，特製定本管理制度。 2.適用范圍 本制度適用於**********************公司。 3.管理職責3.1 總經辦是保安隊伍的歸口管理部門，負責整個保安隊伍的管理指導和建設；3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者，負責保安隊伍的日常管理；3.3保安領班負責本班次廠區的保安管理及安全管理；3.4保安員的管理職責：3.4.1保護公司的財產安全，維護所管轄區的正常秩序；3.4.2保護服務區域內發生的刑事、治安案件或災害事故現場，維護現場秩序；3.4.3糾正服務區內違章行為，把現行違法犯罪嫌疑人扭送公安機關或交服務區主管部門；3.4.4做好管轄區的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防範工作。4．保安管理工作內容與要求4．1保安員的上崗條件4.1.1保安員的基本條件：年齡在20歲至40歲之間，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經驗者；4.1.2保安員的素質要求：熱愛保安事業，忠於職守，文明執勤；精通保安服務業務，熟悉法律政策；具有良好的觀察力、分析判斷力，會做群眾工作；沉著機智多謀，英勇善斷；體魄健全。4．2保安員的權力4.2.1對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權進行驗證、檢查；4.2.2對發生在公司內的刑事、治安案件，有權保護現場、保護證據，對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲並扭送公安機關的權力；4.2.3對執勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行凶、報復的，可採取正當防衛；4.2.4有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的「四防」工作，落實各項安全防範措施，發現隱患漏洞或其它不安全因素，並向上級報告。4．3保安員禁止從事的行為4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無人身搜查權，不得扣押或沒收他人證件和私有財物，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人；4.3.2對違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力；4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，並向公安機關或保衛組織報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。4．4保安員的紀律4.4.1認真學習並遵守國家的法律、法規和有關政策，不斷增強法制觀念，嚴格依法辦事，在保安許可權范圍內進行保安服務；4.4.2加強組織紀律觀念，遵守公司各項規章制度，認真履行保安員職責，做到准時上崗，堅守崗位，不擅離職守，嚴格執行崗位職責；上班時間不喝酒、吸煙、 做私事，不準在工作崗位上接待親友，非當值保安人員，未經保安組長允許不得在崗位上長時間逗留；做到個人服從組織，下級服從上級的原則，服從命令，聽從指揮；4.4.3做到文明執勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務；嚴禁出現刁難人，打罵人，侮辱人格的行為；增強互助互愛，共同提高，維護隊伍內部團結；4.4.4對進出物資嚴格按公司《物資出廠放行管理規定》執行，做到廉潔奉公，不謀私利，堅持原則， 是非分明。不被金錢、物質、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人；4.4.5嚴守公司秘密，未經公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數據。 不擅自把無關人員帶入執勤范圍；4.4.6愛護公司財物，遵守公司設施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設施，公司可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監守自盜或勾結他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會被立即開除而不給予任何補償，嚴重者移交公安機關處理；4.4.7保安須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈送禮物（禮品、紅包等），必須第一時間禮貌向其拒絕，在對方非留下不可的情況下，需第一時間向領班匯報並作好禮物收受詳細記錄，絕不允許私自處理外來禮物。4．5保安員日常管理工作要求4.5.1保安員著裝要求4.5.1.1保持制服整潔統一。夏服：上衣扎入褲內、打領帶；冬服：內穿襯衣、襯衣下擺不得外露；冬季與夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞開外衣，卷褲腳、衣袖；領帶必須束緊，武裝帶必須扎緊並按規定佩戴廠牌、肩章；4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領處不得顯露個人物品，服裝口袋裡不得裝過大過厚的物品以影響外觀；4.5.1.3著制服時要統一穿黑色皮鞋和深色襪子，保證無臟物，皮鞋黑亮干凈；4.5.1.4非上班時間或非公差，不得著制服外出；
4.5.1.5每個班次的保安服裝必須統一，要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統一；正確佩戴工作證（統一左胸袋口蓋1/4處）；精神飽滿，面帶微笑，姿態良好；舉止文明、大方； 不袖手、背手，不將手插在衣袋裡。4.5.2保安員儀容儀表要求4.5.2.1儀容儀表端莊，不得蓄長指甲，不準燙發、染發，留長發、胡須；
4.5.2.2不準佩戴飾物上崗，當班時不得將任何物體夾於腋下；4.5.2.3站立時，按軍姿標准站立（立正或跨立），不準依靠牆壁或其它物體；不得彎腰駝背，不得東倒西歪，不得前頂後靠；4.5.2.4上班行走時用正規齊步，步速按軍訓內容規范要求；兩人行走時，不得勾肩搭背；4.5.2.5不得在崗位上出現吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風雅之行為； 4.5.2.6態度自然、大方、熱情、穩重、有禮貌，上級領導、客戶、高級訪客經過時必須敬禮；4.5.2.7執勤時，必須以理服人，處理問題要保持冷靜，語氣溫和、婉轉，不能和對方發生沖突；
4.5.2.8工作時必須使用禮貌用語，要「請」字當頭，「謝」字當尾，謙意不離嘴；切忌粗言穢語，不得譏笑或不理睬客人，不準與客人爭吵。4.5.3保安員的工作技能要求 4.5.3.1能熟記廠區的基本情況；熟悉廠區內消防設施及通道的具體情況；4.5.3.2能准確填寫各種表格、記錄；4.5.3.3能熟練掌握操作相關設備的操作程序，如電梯、廠區大門、各種滅火器材等。 4.5.4保安員站崗及巡邏要求 4.5.4. 1站崗a) 南大門：為樹立公司良好的窗口形象，在白班（7：30---19：30）必須保證有1人在外站崗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必須以跨立姿勢站在崗台上（由該崗位兩隊員自行輪流換崗）；b) 北大門：員工上下班時需保證兩人在外維持秩序並進行安全檢查，遇外來人員、車輛較多時必須有1人在外執勤、指揮。4.5.4.2 巡邏a) 巡邏人員必須清楚廠區內的設施及具體位置，發現異常情況應立即查明並上報；b) 巡邏時發現可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應立即查明情況並採取相應措施（上報上級領導或及時知會各相關部門）； c) 對巡視情況要詳細記錄； d) 巡邏范圍：廠區內各區域和廠區外近圍牆地帶； e) 巡邏的時間和路線，要結合實際情況，採取「時間不定時，路線常變換」的原則；f) 在巡邏的方法上，可採取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結合，重點部位潛伏與聽相結合。4.5.5保安人員交接班要求 4.5.5.1接班保安人員提前10分鍾在南大門前的廣場列隊集合；
4.5.5.2接班領班負責整隊，清點上班人員是否到齊，領班不在時可由組長指定人員負責帶隊；
4.5.5.3整理著裝完畢後，領班進行接班前講話，交待當注意事項，然後整隊（領班要將每次班前訓話作好記錄，每周交到組長處匯總）。4.5.6保安員對講機使用要求4.5.6.1頻道規定：當班時所有對講機均需調至2頻道，無特殊情況下不得擅自調用其它頻道及動用其它功能鍵發出干擾聲；4.5.6.2交接班時需認真檢查其完好度（包括電池電量是否充足）。如因人為檢查不到，導致對講機無法使用而影響工作進行者，後果由當值隊員承擔；4.5.6.3對講機要做到隨身攜帶，音量調至適當位置，保證其通訊暢通；4.5.6.4使用對講機應加強愛護，如取換電池、電池充電等注意事項（對講機在更換電池時，即充電時必須先關掉主機上的電源開關，電池充電8—10小時後應從充電器上取下，以保護和延長對講機及電池的使用壽命）；4.5.6.5如經查實屬人為損壞，除照價賠償外將另按保安獎懲規定作出處罰；4.5.6.6使用對講機時要做到聲音宏亮、吐字清楚、注意文明用語，嚴禁在對講機內與他人發生爭執；4.5.6.7用對講機呼叫另一方時，通常只需呼叫三次即可，如無回答應立即呼叫相鄰崗位查詢原因；4.5.6.8當接到有人呼叫本崗位時，要先回答「收到，請講」，回答完畢應說「謝謝、明白、好」等，除公司領導外，在使用對講機時必須使用普通話；4.5.6.9嚴禁玩弄對講機，不準用對講機開玩笑、唱歌或談論與工作無關之事；4.5.6.10各崗位名稱呼叫：01至07，其中01為領班、02為南大門、03為北大門、04為東圍牆、05為西圍牆、06為綜合樓、07為機動崗； 4.5.6.11無特殊情況，對講機嚴禁借給非執勤人員使用；4.5.6.12必須遵守「誰使用、誰保管，誰損壞、誰負責」的原則。4.5.7消防管理要求：保安員身兼義務消防員，在平時工作中應積極參加消防技能的學習培訓並認真做好消防器材的檢查維護，在發生火災時應全力配合各部門負責人進行滅火搶救工作。4.5.8其它日常管理工作要求4.5.8.1郵件管理：當收到郵政信件、報紙、雜志及包裹等郵局物品時，必須妥善保管並認真做好收發記錄（收到後交前台，由前台負責發送），嚴禁私自截留、損壞、翻看、動用他人物品。4.5.8.2電話管理：保安員接到值班電話要作好詳細記錄，重要電話及時轉告相關人或上級領導；值班電話只能作工作使用，如電話費用超標由該崗位當月全體隊員平攤並按保安獎懲規定進行處罰。4.5.8.3拾遺管理：凡在公司內所拾得的物品，或員工撿到交保安的物品，不論價值多少，一律要立即上報並交總裁辦處理。5．保安員處理問題的原則、方法5.1處理問題應遵循的原則：「依法辦事，執行制度，不徇私，以理服人」；5.2對不同性質的問題，應採取不同方法處理；對一般違反法規的問題如糾紛，可通過說服教育辦法解決，分清是非，耐心勸導，禮貌待人；對一時解決不了又有擴大趨勢的問題採取：「可散不可聚，可解不可結，可緩不可急，可順不可逆」盡力勸開，耐心調解把問題引向緩和，千萬不能讓矛盾激化，不利於問題解決；5.3在處理上：堅持「教育與處罰相結合」的原則，違反情節明顯輕微不需處罰的，可當場教育，違反治安管理應處罰的，交公安機關處罰；對個別違法犯罪人員，應及時予以制止，把犯罪份子抓獲扭送公安機關處理。6．培訓為培養一支紀律嚴明、訓練有素、文明執勤、熱情服務的保安隊伍，必須對保安人員進行常規性的軍事化、規范化的學習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、軍事訓練、消防培訓等。所有學習及培訓課程屬日常工作的重點內容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項素質，如有怠工或私自不參加者按公司規定從嚴處理。 7．考核及獎懲7．1新錄用的保安員接受崗前培訓以後，考核成績列入轉正評估條件，不及格者將不被錄用；7．2崗位培訓及調崗培訓成績，列入月度及年度獎勵評核的重要依據；

Ⅲ 保安員的工作紀律是什麼

（1）遵守國家法律法規，積極協助公安機關維護社會治安。

（2）盡職盡責地做好本職工作，按照合同規定保護客戶的人身、財產、信息安全。

（3）文明值勤，禮貌待人，以理服人。

（4）廉潔奉公，不謀私利。

（5）遵守客戶單位的規章制度，嚴守客戶的商業秘密和個人隱私。

Ⅳ 保安部規章制度有那些、

1保安員的禮儀
1.1保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴。
（1） 用語文明。在值勤中與人交談時， 態度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗證時，應說「請出示您的證件」；須進行登記時說「麻煩您登記一下」；如遇對方不友好時說「請您不要生氣，有話好好說」；遇對方表示感謝時，應說「不用謝， 這是我們應該做的」等等。
（2） 坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直，勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正， 顯得精神飽滿；遇到有領導到來，應立即起身問候。
（3） 站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍後放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
（4） 行走穩健。行走時，身體要直立， 抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩健。與人交談時要靠邊站立；兩人走路時不要勾肩搭背；穿制服走路時，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
(5) 談話話自然。保安員無論在任何場合談話中， 態度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

1.2保安員的儀容衛生
儀容衛生，是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衛生，要求做到：
(1)服裝要整潔。穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿捲起
來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
(2)上崗執勤著裝要規范。執勤時必須按規定著保安制服，如穿開領制服，必須
內穿襯衣，打好領帶。
(3)注意個人衛生。頭發要勤梳理， 不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須，指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衛生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑， 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水； 不要在執勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西、吸煙；如要吸煙，應避開在工作崗位上吸煙。
1.3儀容風紀一般規定
(1)值班時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。按規定系好制式領帶，紮好腰帶。
(2)頭發要整潔，不準留胡須。
(3)保安員著制服時，不準戴項鏈、戒指等飾物；除工作需要外，不準戴有色眼鏡。
(4)保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊"報告"或 敲門，經允許後方可進入。
1.4舉止禮儀
(1)坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
(2)走路不要把雙手反背身後，顯得老氣橫秋或有優越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。

1.5接電話的禮儀
（1）電話鈴聲一般不得超過三次就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起話筒應說聲「對不起，讓您久等了」。
（2）一般拿起話筒後，應先說一些禮貌語，如「您好！保安室」。
（3）如對方不是找你，而是請某某聽電話，那麼你應該有禮貌地請對方「請稍候！」，如果找不到聽電話的人，你可以主動地提供一些幫助，如「需要我轉告嗎？」或「有話要我記錄嗎？」。
2 值班執勤制度
(1)班時應統一著工作服，佩證上崗並攜帶好執勤用具，執勤應文明用語，禮貌待人。
(2) 值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關的事。
(3) 值班時著裝整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊；不準留長發、染發、戴墨鏡；不準手插褲袋或兩手環胸斜立；精神應飽滿，坐立端正。
(4) 遲到.不早退，按時請銷假，時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。
(5) 護器材裝備，不得丟失、損壞、轉借無關人員或隨意攜帶外出。
(6) 私自亂動各種設備、設施，自覺維護廠區設施完好正常。
(7) 於職守，認真負責。團結互助，積極配合。
(8) 覺遵紀守法，禁止利用工作之便徇私違章。
(9) 正或制止各種違規違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、門禁管理
3.1員工
(1)員工進廠必須佩戴出入證方可進入。
(2)員工未佩帶出入證時，保安人員需查明身份及履行登記手續後方可進入。
(3)上班時間出入廠區者，除患疾病、受傷或副總級以上人員外，需持主管核準的《外出申請單》外出。
(4)員工出入大門需將出入證佩掛於制服胸前，嚴禁揣帶危險物品。
(5)保安人員每周須將《外出申請單》送行政部存檔。
(6)員工陪同親友進入廠內時，亦須辦理入廠登記手續（參閱「來賓」部分）。
3.2來賓
(1)外來洽公、施工、應聘、包括協作企業人員、員工親友等人員入廠須確認，辦理登記手續並說明來訪事由，填寫《外來人員、車輛登記表》，保安員致電受訪人，經徵得同意後，發放《臨時通行證》進入廠內，並依下列規定使用：
(2)《臨時通行證》應佩掛於胸前，受訪者需在《外來人員、車輛登記表》上簽字，來賓須將「臨時通行證」及「外來人員、車輛登記表」交還給保安室查對後，方可出廠。
(3)團體來賓參觀時，須由有關單位陪同方可進入。
(4)來賓來訪，除特殊業務(公安、消防、質監等檢查單位及相關政府部門)外,
均須辦理登記手續。
(5)不得在上班時間內會客，員工親友私事來訪，於飯堂內等候。
(6)來賓出入廠區時，保衛人員須檢查其隨身攜帶的物品，嚴禁攜帶危險物品進(7)嚴禁外界推銷人員或小販進入廠內。
3.3車輛
(1)來賓車輛或運送貨品的車輛駛進大門時，應停靠在側邊，填寫《外來人
員、車輛進入登記表》後方可進入廠區內，需指引來賓車輛整齊排放在停車場或在指定位置，運送貨品的車輛可慢行進入廠區卸貨。辦理手續時嚴禁停方在路中央。
(2)外來車輛出廠時，必須有受訪人簽名確認後的《外來人員、車輛進入登記表》，保安人員方可放行；
(3)本廠車輛出入廠，按照規定做好登記，詳見《保安工作補充條例一》
3.4物品
(1)任何物品進廠需檢查有無易燃、易爆、凶器等違禁物品，如有則禁止入
內（公司采購的物品除外）；
(2)工程施工及其他業務往來企業或個人攜帶的工具、機器、物品等，應於進廠時先行登記，出廠時憑登記單核對無誤後出廠。
(3)物品進廠時，保安人員需詳細檢查，如有危險品、易燃品、凶器等，禁止進廠並報告上級處理

Ⅳ 學校保安員的紀律要求

學校保安人員工作職責及紀律要求
一、學校保安人員工作職責
學校保安應盡職履責守護好學校,全力保障學校及師生財物
不受損失,全力確保師生人身安全。
(一)嚴格查驗進出校園人員、車輛和物品,並做好登記。
1、嚴格人員進出管理。學校保安對外來人員要禮貌接待,認真詢查,嚴格程序。一是對所有外來訪校人員問清情況做好登記,並徵得學校有關人員同意後方可入校;二是認真查驗進入學校的外來不明身份人員的相關證件,嚴禁閑雜人員、推銷商品人員、不明身份人員進入學校;三是對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員,學校保衛人員要堅決拒絕其進入學校並做好解釋工作;四是不允許學生在校時間外出,學生確因特殊情況需出校門時,學校保安應認真查驗由學校或出校學生班主任出具的出校手續(請假條),並予以核實後方可離校。同時,學校保安應將學生出校手續(請假條)存檔備查,並對學生請假離校期滿返校做好銷假登記;五是高度戒備學生上放學時段校門進出人員狀況;六是學校教職員工、校內外單位人員或短期務工人員上課期間進出校門,應辦理臨時進出登記,如有異常情況學校保安應向值周領導反映。
2、嚴格車輛進出管理。一是學校在正常教育教學工作期間,應關閉好校門,嚴禁機動車輛進入校園;二是確因工作需要進入學校的車輛或其它為學校服務的車輛,需經學校領導同意後,在保衛人員的引導下停放到指定地點,禁止鳴笛,限速行駛;三是學校師生自備自用車輛校內停放確保有序,不得影響師生正常的學習、工作和生活秩序。
3、嚴格物品進出管理。學校保安應禁止易燃易爆、管制刀具等危險物品進入校園,預防學校財物被盜事件發生。一是要對進出學校的外來人員攜帶的物品進行登記,對可疑物品要進行查驗,嚴禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險物品進入校園。學校因教學需要的化學實驗葯品等,必須由學校相關人員帶入並登記。二是要對帶出學校的可疑物品進行盤查,涉及帶出學校財物須請示學校領導同意方可放行。
(二)認真開展校園及周邊治安巡邏、安全檢查。學校保安應對校園內及校門周邊開展治安巡邏、安全檢查,發現可疑情況、安全隱患等應及時向學校報告或報警。一是適時進行校園及周邊環境巡查,並及時做好巡邏記錄;二是發現可疑、異常情況或惡劣天氣要及時巡邏;三是要對學校校門口、宿舍樓、電腦房、財務室、配電房等重點部位要重點巡查;四是要加強課間巡邏,制止人員喧嘩、吵鬧、打架等影響正常教育教學秩序的行為,規勸損壞公物、破壞花草樹木等不良現象;五是加強放學後巡邏工作,協助學校做好清校工作,規勸個別學生離校回家,不得在校逗留。
(三)全力維護學生上、放學時段校門口的治安和交通秩序。學校保安在學生上放學時段必須堅守崗位,及時排除校門口附近攤點、車輛堵塞障礙物以及接送學生家長擁擠校門現象等,有效疏通學生進出校門。必要時要迅速聯系交通部門對校門口交通實行管制,全力保護學生出校的上路交通安全。
(四)有效處置學校公共安全事件。學校保安應對在值班過程中出現的緊急情況予以適當處置。對於校園內打架斗毆、尋釁滋事、聚眾鬧事等緊急情況,學校保安應採取必要的妥善處置措施,防止事態的進一步擴大,並及時報告學校領導或報警。對於偷盜、搶劫、行凶等違法行為要立即報警並設法制止和實施抓捕,同時做好現場保護工作。
三、學校保安人員紀律要求
(一)服從學校管理。學校保安必須遵守學校規章制度,服
從學校領導。
(二)嚴格作息時間。嚴禁上班遲到、早退,因故暫離崗位
須請假,直至有人替崗方可離崗。
(三)提高業務素質。積極參加政治學習、學校會議、業務
技能培訓等,努力提高思想品德、法制觀念,嚴禁曠會、曠訓。掌握治安、消防等安保制度和法律法規,努力提高業務素質。(四)端正服務態度。學校保安要儀表端莊、禮貌待人。嚴
禁與學校師生發生語言或肢體沖突。嚴禁與學生單獨相處,嚴禁私自邀約學生外出。
(五)履行崗位職責。認真履行安保人員崗位職責,嚴禁酒
後上崗,嚴禁上班期間從事與安保工作無關的事。

Ⅵ 保安管理制度

保安人員管理制度

一、保安人員的職責

1、保護工廠和員工的財產安全與人身安全，維護工廠內的正常秩序。

2、保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場，並維護現場秩序。

3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或治安辦。

4、做好工廠內的防火、防盜、防破壞、防治安、防災害事故等安全防範工作。

二、保安人員的許可權

1、對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲並扭送公安機關。

2、對發生在工廠內的刑事、治安案件，有權保衛現場，保護證據，維護現場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現場勘查的能力。

3、 依照本工廠的規章制度規定，勸阻或制止未經許可的進入工廠內的人員、車輛。

4、對出入工廠內的人員，車輛及其所攜帶、裝載的物品，按要求進行驗證檢查，但無人身檢查權。

5、進行工廠內安全防範檢查，提出整改意見和建議。

6、遇到有違法犯罪人員不服制止，甚至行凶、報復的，可採取正當防衛，但不得涉及無辜人員或不當防衛。

7、 對非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視，並報告當地公安局或相關部門處理。

8、對有違反廠紀廠規行為的人，進行勸阻、制止和批評教育。

9、制止工廠內的違法犯罪的行為。

10、對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，並向公安機關或治安辦報告。但無偵查、扣押、搜查的權利。

11、監督進出廠員工配戴廠證。

三、保安人員禁止從事的行為

1、阻礙國家機關工作人員依法執行任務的行為。

2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。

3、罰款或沒收財物的行為。

4、扣押他人證件或者財物的行為。

5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。

6、私自為他人提供保安服務的行為。

7、處理民事糾紛、經濟糾紛或者勞動爭議的行為。

8、其它違反廠紀廠規的活動。

Ⅶ 怎樣落實保安的各項規章制度

提供一個保安工作總結，參考一下

保安工作，辛勤加努力。2004年倉山保安公司在市公安局治安支隊保安科、倉山公安分局和治安大隊領導下，保安工作健康有序發展，取得了較好的經濟效益和社會效益。2004年度公司營業額1300餘萬元，比上年增長30%左右，上繳稅利40餘萬元。公司現有受保單位121家，保安從業人員731人，政審合格率100%，保安員持證上崗率100%，客戶安全率達100%，客戶滿意率達100%。保安隊伍保持穩定，隊伍流失率13%。2004年公司收到錦旗3面，表揚信35封。一年來，倉山保安公司為維護社會的安全、穩定，確保受保單位一方平安做出了積極貢獻。為了總結經驗，揚長避短，推進2005年保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：

一、 以人為本，提高保安隊伍整體素質

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持「以人為本、服務至上」為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把「進人關」，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18台、熱水器11台、空調7台，電飯煲33台，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

二、 規范管理，做好各項保安工作

為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以「三抓三定」為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。2004年公司涌現出奮勇救人，勇抓盜賊，拾金不昧等好人好事158件，213名保安員，公司在會上表揚了這些好人好事，並發放獎金五萬余元。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。

三、 清理整頓，專項整治工作取得成效。

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創建「平安福州」戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先後出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業單位7家35人，物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市「五局」榕公綜（2003）24號文件，市局榕公綜（2004）79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先後專項行動12次，參加人員33人次，先後發出整改通知書14份，並現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先後納入聯建託管與派駐的共有聯建9家78人，派駐1家7人（聯建企事業單位2家8人，聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。

四、 嚴格督察，落實各項規章制度

公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。2004年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防範檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。

隨著社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年裡在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年裡更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。

Ⅷ 酒店保安規章制度

保安部人員職責規范
（一）保安部經理
報告上級：總經理
督導下級：保安主管、消防員
聯系部門：酒店各部門
職責規范：
1、 負責保安部的全面工作，全面貫徹落實總經理下達的各項工作任務，當好總經理安全工作的參謀和助手。
2、 與人事培訓部配合，負責本部門的人員調配和部門內部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。
3、 根據「預防為主」的保衛工作方針，在酒店內開展以「四防」（防火、防盜、防破壞、防惡性事故發生）為中心的安全教育和法制教育。
4、 貫徹安全保衛工作「誰主管，誰負責」的原則，落實安全責任制，協助酒店各部門，把安全職責納入部門管理工作日程當中。
5、 負責重大節日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時，要親自到場指揮，確保安全。
6、 在酒店防火安全領導小組的領導下，掌握酒店防火系統，制定防火規章制度與計劃。履行消防監督檢查職能，組織和領導義務消防隊，防範火災發生。負責調查酒店內發生的火災事故。
7、 接待有關賓客對酒店安全工作方面提出的投訴，並進行處理。
8、 配合公安機關、國家安全部門及上級有關執法機關來酒店協查、指導各項工作。
9、 協助酒店領導，定期進行安全檢查，發現問題立即處理。
10、 負責健立健全酒店及本部門安全方面的有關記錄和檔案。
11、 定期召開部門管理例會。
（二）保安主管
報告上級：保安部經理
督導下級：保安部各班組領班
聯系部門：酒店各部門
1、 在保安部經理領導下進行工作，直接對其負責，執行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。
2、 協助保安部經理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。
3、 負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結一致。
4、 協助酒店各部門建立健全安全保衛組織，培訓各部門的骨幹力量。
5、 做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、 經常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執行情況。發現客人有借酒鬧事及出現違法事件的，及時處理。
7、 每天和前台聯系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況，確保賓客安全。
8、 熟悉消防業務知識，協助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。
9、 熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處於良好狀態。
10、 負責酒店要害部位的安全監督，確保安全。
11、 負責檢查會客登記制度的執行情況及員工外出登記情況。
12、 負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。
13、 每天向保安部經理匯報工作情況及存在的各種問題。
（三）保安部各班組領班
報告上級：保安主管
督導下級：各班組員工
職責規范：
1、 在主管的領導下進行工作，直接對主管負責。
2、 抓好班組思想建設，掌握員工思想和工作情況，團結員工相互關心，共同提高。
3、 走動管理，隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質量。
4、 每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項。
5、 熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、 協助其他部門處理好一般性的客人投訴。
7、 嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄。
（四）消防員
報告上級：保安部經理
職責規范：
1、 認真貫徹執行酒店有關安全管理的規章制度。
2、 認真落實上級領導臨時布置的各項消防工作。
3、 負責對新員工進行消防培訓，並對在崗員工進行防火意識教育，宣傳消防工作的重要性。
4、 熟悉酒店的地理、環境和消防設施（滅火器材、火災報警裝置）的分布位置。
5、 制定計劃，購置、維修全店的消防器材。
6、 落實防火安全大檢查制度，發現火險隱患及時登記上報並提出整改意見。
7、 配合上級機關和公安消防部門的安全檢查工作，協助有關部門查處火災事故。
8、 審批動火許可證，對施工現場消防安全進行監護。
（五）治安員、內保員
報告上級：治安領班、內保領班
職責規范：
1、 在領班領導下，保衛好酒店的安全，執行上級交辦的各項安全保衛工作。
2、 負責對客房、餐飲、娛樂等區域的巡邏檢查，發現事故隱患，及時處理，並向上級匯報處理情況。
3、 對酒店內、外車輛進行疏導，保證交通暢通。
4、 對酒店內、外車輛進行疏導，保證交通暢通。
5、 對來訪人員進行詢問登記。
6、 負責檢查詢問零點以後進入客房區的有關客人的鑰匙牌和住房卡。
7、 阻止無關、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店，除採取控制外，應立即報告有關部門。
8、 制止一切實發生在酒店內的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時處理，防止事態惡化。
9、 協助財務部做好押送有關款項工作。
10、 制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區域，發現後應將物品扣留。
11、 熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
（六）監控中心值班員
報告上級：監控領班
職責規范：
1、 認真執行酒店和部門制定的各項規章制度和《監控系統操作規程》。愛護設備，注意檢查和保養，發現問題及時處理或上報。
2、 熟練掌握消防監控設備的操作程序。
3、 非本室工作人員未經許可嚴禁入內。值班人員不準脫崗或睡崗，不得干與工作無關的事情。
4、 發現設備故障，要及時排除。如有故障排除困難，應及時上報，配合設備部盡快修復，保證設備正常運轉。
5、 發生火警報警，及時將報警位置報告領班，並趕到現場查明原因。
6、 密切注意觀察賓客在各區域的動向，發現情況及時報告領班。並做好錄像追蹤工作。
7、 熟悉酒店消防設施的分布情況及每個火災自動控制動報警，離子感煙探測器的具體位置。
8、 認真做好工作記錄和交接班記錄。
（七）各值班崗位
職責規范：
1、 監控中心門崗。
（1） 上崗前認真檢查佩帶的器材，注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態度強硬、語言粗暴等現象發生。
（2） 在崗期間，禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經領班同意不得私自換崗。
（3） 認真填寫各項登記，積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車後仔細檢查車輛每個部位，發現問題，讓司機確認後簽字。
（4） 在7：00—23：00之間將自動門只留兩人能通過的空隙，在23：00—7：00之間則將自動門全部關閉，如有車輛進入，要仔細檢查。
（5） 阻止一切無關人員進入酒店，疏通門前車輛，防止車輛堵塞。
2、 夜間大堂崗。
（1） 上崗前仔細檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態度強硬、語言粗暴等現象的發生。
（2） 禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現象出現。
（3） 大堂是客人出入酒店的必經之地，必須時刻注意客人的一舉一動，緦觀察客人動身，發現問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領或順手牽羊，造成惡劣影響。
（4） 維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。
（5） 注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準計程車司機進入大堂。
（6） 深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。
（7） 嚴禁與服務員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。
3、 配套樓通道崗。
（1） 禁止聚堆聊天、吸煙、會客、與員工打鬧、無故脫崗或到一邊休息等現象出現。
（2） 維護好通道區域的秩序，勸陰客人不要在此逗留時間過長。防止衣帽不整者、精神病患者等進入酒店。掌握好進出此門人員的動向，發現異常情況及時處理並及時上報。
（3） 認真檢查由此門外出的員工攜帶物品，發現問題及時上報。
（4） 車輛高峰時，積極主動地疏導車輛行人，以免發生堵塞、滯留現象。
（5） 定時開關風機，並主動關閉兩道玻璃門。
4、 鋪樓崗。
（1） 上崗前仔細檢查佩帶的器材，上崗注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態度強硬等現象。
（2） 禁止在崗期間聚堆聊天、會客、吸煙、脫崗或到一邊休息等現象發生。
（3） 注意觀察出入輔樓客人和其他人員的動態，發現問題及時處理並上報。
（4） 對23：00以後入住輔樓的客人要驗房卡和鑰匙牌，方能上樓，沒有者謝絕上樓。
（5） 防止衣冠不整者、精神病患者等進入酒店。
（6） 及時疏通人員、車輛，防止出現滯留、堵塞情況。
5、 巡邏崗。
（1） 上崗前檢查佩帶器材，上崗後注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態度強硬等現象。
（2） 禁止聚堆聊天、吸煙、會客、脫崗或巡邏時遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現象出現。
（3） 巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關的門窗是否關、鎖好，發現問題及時處理並上報。
（4） 注意檢查娛樂場所的安全情況，發現打架鬧事和影響他人消費的，應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續鬧事，應及時與公安機關聯系，進行處理。
（5） 對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視，確保安全。
（6） 在巡邏檢查各樓層及其他區域時，如發現其他部門或客人遺留物品，應及時收回交於值班經理，並填寫記錄。
（7） 巡邏檢查過程中，發現不安全因素和火情，要採取措施搶救並及時上報。
（8） 巡邏人員要與其他崗位保持聯系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。
三、 保安部的管理制度與規定
（一） 辦公室值班管理制度
1、 員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對於上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成。
2、 對辦公室內的一切物品、設施負責。無特殊情況不得外借。
3、 必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細做好記錄，並及時轉告受話人。
4、 當接到其他部門報來的事故（事件）電話時，及時向部門經理報告。
5、 嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、 必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、 要嚴格交接班制度，詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。
（二） 保安部巡邏管理制度
1、 人員在崗巡查期間，必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。
2、 巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鍾，應及時更換巡邏鍾電泄和打卡紙。注意維護保養，確保巡邏鍾正常運轉。
3、 夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少於6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄，報領班復審。
4、 巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時，應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理，並報當班領班。
5、 巡邏人員下班時應對所用器械進行交接，需下一班處置況應作完善交接，並有領班監督實施 。
6、 巡邏人員應服從當值領班的統籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數，改運巡邏路線時應作詳細記錄。
（三） 保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
（1）由在崗班組領班提前30分鍾叫班。
（2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交於接班人員。
（3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
（4）交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度。
（1） 接班班組聽到叫班後，迅速按規定著裝，做好班前准備工作。
（2） 接班人員必須在上崗前10分鍾到部門辦理簽字。
（3） 接班領班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務，並提出要求。
（4） 接班班組由領班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。
（5） 接班時，確認警械器材完好，了解上一班情況後，接班值勤。
（四）保安部警械使用管理制度
1、 保安人員配備警械要登記造岫，由帶隊人同統一監督。並建立警械保管使用手續，做到防盜、防丟失，便於使用。
2、 各班配發的警械只供值勤時使用，非執勤或訓練時不準個人攜帶。
3、 嚴格交接班手續。嚴禁將警械轉借他人或私自調換，換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉借他人或因責任心不強，造成警械丟失及損失的，要嚴肅處理，並賠償全部損失。
4、 警械定期擦拭、保養，嚴格保管和領用手續。
5、 嚴格按警械使用規定使用警械，非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用，造成後果者，視情節輕重嚴肅處理。
6、 班組交接時由當值領班監督檢查，進行交接記錄，確保警械完好。
（五）消防臨近中心值班室管理制度
1、 值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責。無關人員未經嚴禁入內。
2、 當消防系統和監控系統發生故障時，應及時報設備部維修，保證設備始終處於正常運轉狀態。
3、 消防系統發出報警信號時，嚴格按照設備操作程序操作處理，並及時向領班或部門辦公室報告。並認真做好記錄。
4、 在監控系統監控范圍內，要密切觀察監控情況，發現問題及時反領班或相關部位的值班保安人員處理，同時做好錄像記錄，以便查詢。
5、 其他各崗位值班人員無特殊情況，不得隨意進入監控值班室。非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監控中心設備。
6、 值班人員要協同設備部做好消防、監控設備的維修與保養。並定期進行檢查，消防故障，保證設備的正常運行。
7、 值班記錄填寫清楚、詳細。當班發現的問題，要在當班時及時處理。對一時處理不了的，交下一班處理。
8、 定時清掃灰塵，保持室內和設備清潔衛生。
（六）酒店會客登記制度
1、 凡來店會客者，均應主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，並填寫會客登記單。
2、 崗位值班人員要認真負責地查驗證件，並要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經核實後，主動指引客人到會見地點。
3、 員工上班期間一律不得會客，值班人員應禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯系，由會見員工進行接待。
4、 來店會客者，如與酒店有預約，可通過電話聯系有關領導，經同意後，填寫會客登記單並禮貌地向會客者說明「請接見者在簽名處簽字，會見後將會客單交於會客登記處」。
5、 來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由，經電話與住店客人聯系得到允許後，訪可帶到客人指定地點或樓層，並通知樓層服務員 ，加強監控。否則，未經住店客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。
6、 外來推銷人員，如沒有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應部有關部門聯系，經回復後，填寫會客登記單在約定地點會見。
7、 會客完畢後，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，並特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。
8、 值班人員嚴禁精神病者進入酒店，並嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、 晚上21：30以後來店會客者恕不接待。
（七）保安部請銷假制度
1、 保安人員為應付突發事件發生，必須集中值勤、待命，實行半軍事化管理，外出必須由領導批准。
2、 保安人員外出必須由領班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關規定處理。
3、 下班後因事外出2小時的須向直接領導請假，外出4小時的須向主管請假，外出4小時以上的須向部門經理請假。
4、 晚間21：00以後，無特殊情況一律不準外出。
5、 保安人員休假3日內由部門經理視情況批假，超過3日以上的按酒店請銷假制度執行。
（八）保安部衛生管理制度與規定
1、 個人衛生。
（1） 全體保安人員要嚴格遵守酒店衛生管理制度。
（2） 保持個人衛生，按規定理發、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。
（3） 每天起床後將個人床鋪整理幹部整齊。
2、 宿舍衛生。
（1） 各領班兼任宿舍管理員，對房間衛生負責監督管理。
（2） 每個宿舍設「衛生輪流值日表」，每日對房間內衛生進行清理。
（3） 每周日全室進行一次衛生大檢查，包括門窗、床架、衣櫃等，消除死角。
3、 崗位衛生。
（1） 監控室；值班員下班前，將室內衛生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設備清潔。下班後，將垃圾送到指定地點。
（2） 自動門崗亭：值班員交班前，要對崗亭及周圍環境衛生進行清掃，保持清潔。
（3） 自動門：每周三、六上午由中班全體人員對自動門進行全面擦拭、保養，發現問題及時報設備部進行修理。
（4） 自行車崩崗亭：白班值班人員要做到保持自行車擺放整齊，並將衛生清掃干凈。各崗交班前將崗亭內衛生整理好，並保持環境衛生。
（5） 地下車庫崗亭：值班人員交班前清理好崗亭內及崗區內的衛生。
（6） 部門辦公室衛生區域：由值班人員每天及時清掃，保持衛生。
（九）保安部員工著裝規定
1、 保安人員上崗期間，必須根據天氣變化以班組為單位統一著裝。
2、 著春秋裝時，扎武裝帶，攜橡皮警棍。並配戴工號牌和「保安」袖標。
3、 著夏季短袖服裝時不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎於褲內。配戴工事情牌和「保安」袖標，攜帶橡皮警棍。
4、 因氣候變化需要更換服裝時，由班組領班向部門申請，經批准後統一著裝。
5、 上崗保安人員嚴禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間，應穿著整齊並配戴「實習證牌」。
6、 上崗期間必須空酒店下發的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。
7、 冬季要統一著風衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統一掛於右後側。對講機不用時置於右前方腰際。
（十）保安部消防監控設備操作規定
1、 火災報警設備報警操作規定。
當接到火災信號時，按「消音」鍵，在最短時間內查出火警發生的部位，按「復原」鍵。警報消除後，按下列程序操作：
（1） 如果報警狀態不再出現，再到現場看，是否有火災參數。如有火災參數，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進行制止，並進行批評。如沒有火災參數，屬誤報，可能控測器出現問題，應報設備部，及時進行維修，確保控測器的政黨運行。
（2） 如果警報狀態又重新出現，應再按一次「消音」鍵。然後到現場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據現場燃燒物質以及火情的大小採取措施：火情很小，可用來火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤的「防誤動作」開關從禁止打向允許，手動啟動排煙機、送風機、送風閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區域供電電源等一毓消防設施（消防控制盤可自動進行上述一系列動作），然後通過消防廣播把客人從火災區疏散到安全區。
2、 故障警報發出後的處理規定。
（1） 道德按「消音」鍵，看看能否自動復原，如能怎麼復原，屬正常故障報警。
（2） 不能自動復原，查出部位後，到現場查看，如無人動控測器，屬控測器故障，應報設備部維修。
（3） 如出現不能自動復原、亂報號或不顯號時，屬於機身故障，監控人員應關機，經過一段時間看能否自動復原，再做檢查。
3、 消防監控設備檢查規定。
（1） 手動檢查控測器的報警情況，每周一次。
（2） 檢查供電備用電源、電泄，每兩周一次。
（3） 火災模擬試驗每年一次，由設備部負責，值班員配合。每季度在不同區域抽查控測器報警情況。值班期間本著「寧可信其有，不可信其無」的原則，認真處理報警信號。
（十一）自行車棚值班安全管理制度
1、 值班人員要忠於職守，嚴格遵守酒店及部門制定的各項規章制度。
2、 認真執行會客登記制度，監督出入廚房及員工餐廳區域人員情況，特別是外來送貨人員，必須進行登記，未經同意不得進入廚房部二樓。確因工作需要進入時，必須徵得有關部門經理同意後方可進行。
3、 維護工作區域及周圍環境衛生，定時清掃，保持清潔。自行車棚內的自行車要擺放整齊。
4、 嚴格招待有關制度，非本店自行車嚴禁在自行車棚內存放。
5、 夜間值班期間嚴禁睡崗，要時刻注意周圍情況。發現異常及時向部辦或夜值領班報告。
6、 嚴格交接制度，認真填寫值班記錄。
（十二）「監控中心監視器」停機管理有關規定
監控中心的監控設備，如長期開機，不間斷運行，設備極易損壞。根據設備部弱電技術人員的要求，制定監控中心設備停機的時間及有關規定：
1、 停機時間確定。根據酒店的客流情況安排停機。
2、 設備停機有關規定：
（1） 每次停機時，監控值班人員必須通知當班領班，並報告部門辦公室。
（2） 設備停機時必須交替停休，先將小顯視器電源關閉。樓層攝像機電源不關。同時將大顯視器調為自控巡檢。停機期間，錄像機保持錄像姿態。
（3） 兩小時後再將大顯視器停機休息。同時監控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時上報。
（4） 監控錄像機，應根據監控顯示上的實際情況錄像。除夜班保持錄像外，白班無特殊情況不用錄像。以保持設備的完好性能和正常運行。
（5） 停機期間，部門辦公室及領班要重點巡視，重點檢查，以防萬一。
（十三）外來施工人員管理規定
1、 外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核後出具證明，到保安部辦理臨時出入證。
2、 辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工後到保安部辦公室退證手續，退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、 使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續使用時，應及時辦理續用手續。否則予以作廢，不輸退證手續。
4、 施工人員在店期間，需佩戴臨時出入證，在指定區域工作。不得隨便進入與之無關的區域，要服從有關部門的監督、檢查。對無故不戴證或持偽證者，視情節，批評教育或處10—50元的罰款。
5、 外來施工人員在店施工期間，禁止流動吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發現，視情節輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責任。
6、 外來施工人員在店施工期間要嚴格執行酒店的各項安全制度和規定。用工部門必須派專要監督管理。
7、 用工部門應承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財產損失或責任事故的，酒店追究用工部門負責人的責任。
8、 凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時用工部門開具出門證明，經門衛檢驗方可放行。
臨時施工人員登記表
施工單位：
序號 姓名 民族 來店施工時間 身份證號碼 離店時間 性別 家庭住址 備注

製表部門： 填寫人姓名： 組織部門：

（十四）動用明火審批規定
為了確保酒店安全，杜絕違章用火，除固定用火之外，一切運用明火作業（運用明火、按重點部位分：一級動火和二級動火。）均按本規定執行。
1、 一級動火：凡屬下列情況之一者為一級動火。
（1） 禁火區域內動火作業（有禁火標志的區域）。
（2） 客房內動火作業。
（3） 各種機房內動火作業。
（4） 其他有可燃材料裝修部位的動火作業。
（5） 危險性較大的登高動火作業（如：配套樓頂油箱涼水塔附近）。
（6） 現場堆有大量可燃和易燃物質的動火作業。
（7） 油罐、油箱及儲存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設備動火作業。
一級動火審批辦法：由要求動火的部門負責人填寫《動火作業申請單》並簽名。根據實際情況，訂出安全實施方案和防護措施，明確崗位責任，制定好作業時間然後報保安部審批。對危險性比較大的項目應提出報告，經總經理審批方可動火。
2、 二級動火：凡在一級動火范圍以外的動火作業場屬二級動火。
二級動火審批辦法：由要求動火者填寫《動火作業申請單》後，由部門負責人召集動火人員落實安全措施並簽名，報保安部審批後方可動火。

Ⅸ 保安規章制度

保安管理規章制度

1. 目的：

公司員工管理、考勤監督，安全、衛生及物資、車輛出入管理。

2. 作業內容：

2.1保安必須認真學習並熟悉公司的《保安管理規章制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理規定》等公司相關管理制度及通知，自覺遵守並負監督執行的責任。

2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區安全、衛生等監督管理。

2.3人員及考勤管理：

2.3.1輔導員工遵守公司各項規章制度，並制止不法行為的發生，維持工廠秩序。

2.3.2公司規定員工上下班出入廠區必須及時打卡，保安負責管理員工上下班的考勤卡。

2.3.3保安負責監督員工打卡，禁止代替別人打卡，發現代打卡應及時記錄報告人事部。

2.3.4因機械故障或其他原因不能打卡的，保安應及時報告人事部，並配合人事部進行相應處理。

2.3.5上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。

2.4出入管理：

2.4.1員工出入廠區，應佩戴廠牌，對於無廠牌人員，保安可以拒絕進廠。如確實該員工忘帶廠牌，保安應記下其姓名並上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時，需按規定填妥員工上班外出證明單，保安監督出廠時間，並在員工回廠時簽入回廠時間。

2.4.2有外來人員來訪時，保安人員應先詢問其是否有聯絡人。如有，電話確認後，按聯絡人員要求予以接待；否則一律請示行政部決定。

2.4.3外來人員來訪、外來車輛進出一律進行登記。

2.4.4節假日加（值）班人員或因事需進辦公室及車間、倉庫者，需進行登記後進入。

2.4.5物資出廠時，必須出示物資出門證明，出門證明應有該部門主管出具，並由相關人員簽名，憑出門證明單查驗無誤後放行。

2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗後放行。

2.4.7物資出廠，保安如果有疑問不能決擇時，應及時報告上級。

2.4.8應管制入廠人、物、車輛、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續者，一概不準入廠，並絕對禁止攜帶的違禁品入廠。

2.4.9對進入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀。

2.4.10負責對公司各種報刊、信件及郵件的簽收，並及時交給收件人。

2.5廠區安全衛生管理：

2.5.1除車間及辦公區外，保安人員有義務進行安全衛生監督管理。負責對公司監控的查看，並對監控系統進行定期檢查和維護保養。

2.5.2保安應安排巡邏路線，定時或不定時進行廠區巡邏，深夜當班的人員還必須不定時對廠區各要點及宿舍進行巡查。處理及排除一切安全隱患並做好相關記錄。如有下列情況，保安應及時處理，並報告上級部門。

2.5.3.1打架斗毆者；

2.5.3.2生產車間內吸煙者；

2.5.3.3食堂或宿舍區違規用火或用電者；

2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財物者；

2.5.3.5嚴重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為；

2.6緊急事件的處理

2.6.1發現盜竊時，在以收回失竊物為首要的同時需注意防護個人的人身安全，立即報警並呈請上級處理。

2.6.2緊急事件發生時應鎮靜，以最有效方法將災害減少至最低限度，不可以慌張誤事，視情況按下列程序處理：

2.6.2.1判斷情況若尚可消除時，應迅速採取行動，報告領導。

2.6.2.2如事態有迅速擴大之勢，應迅速通報有關單位，請求協助解決。

3. 保安工作守則

3.1著裝、佩戴齊全，按規定上崗交接班。

3.2認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

3.3應服從上級命令，切實執行任務，不得偏袒徇私，損害公司利益。

3.4平時應謹言慎行，執行職務時態度和藹嚴正。

3.5對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。

3.6值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。

3.7應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

3.8保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。

3.9維持廠區內、外周圍的環境衛生。

3.10對待同事或來訪者，態度惡劣，言行不端者，記大過。

3.11由於保安工作疏忽導致公司財產損失，公司將按照相關規定給予經濟處罰。

3.12保安帶頭違反公司規章制度。造成嚴重不良影響者，即予解僱。

3.13有未盡事宜者，參照其它規定辦理。