精英團隊規章
㈠ 如何管理好一個團隊
管理團隊,需要你深入的了解自己的團隊最需要什麼。
究竟什麼是團隊管理?
完善的管理制度、科學的管理工具、各式各樣的表格、數據等等等等….以上都沒錯,但在我看來最重要的是人心:團隊是人組成的,而人心是最不可把握而又最奇妙的,我們不能把一個個人簡單的變成紙面上的數據。
這個時候我們應該做的就是:從你的團隊中,挑選數個核心成員(人數隨團隊規模決定,個人覺得20%的比例即可,即5個裡面需要有1個核心團隊成員)。而挑選這些人的條件是:
1)本身在團隊中能力突出或資歷老道,有服眾的資本;
2)能夠理解Leader和團隊的目標,並願意為之付出;
3)絕對的、毫無保留的信任Leader;
總結
得到全體成員承認該規章制度的合理性,認可該規章制度並確保該內容的落地執行,無法執行的規章制度不但對團隊無益,反而會給成員留下「執行力不強」的不良印象。
㈡ 我需要些團隊管理的建議。
團隊管理的幾點建議
1、把自己定位為領導人。誠信守諾、肯付出服務會員、服務團隊、服務公司,說到做到。作為團隊領導人要以身作則,多做示範。首先要作出一定的業績給會員做榜樣,以便增加會員的信心。要把團隊有一定業績的優秀會員多介紹給新會員讓他們認識,增加信心!讓新會員感覺到這是一項既容易達成目標又倍增人脈的輕鬆快樂的事業。
2、要知道維護會員的面子。會員如有不當的地方不要公開表達或批評,要私下單獨溝通。分清該講與不該講的話,該講的就講,不該講的就絕對不要講,要有所保留。要掌握語言的分寸,在眾人面前多贊美他,贊美是做人的一種美德,當然必須是真誠的不是虛偽的贊美才有效,贊美可以提高人的信心。
3、經常打電話給團隊的會員。多說關心的話,了解他們工作的進度以及有沒有什麼困難之處,然後共同想辦法解決掉。如果他們在工作中遇到挫折情緒低落時,要想方法撫平其情緒達成共識。不要總是埋怨團隊會員不動或是不夠積極,其實這都是不可取的,要找出會員不動的原因,分析會員還有沒有可開發的潛力,幫助會員對症下葯。我們應該換個角度想想,誰不希望成功、快樂、富有。
4、不要把會員當成生財工具。要發自內心地關心你的團隊會員,與他建立深厚的感情,人與人之間相處是很奧妙的,當他完全信任並認可你的為人後,會員會投入全部的精力去完成大家共同追求的理想和目標。而當他心中存有一絲懷疑的時候,就會有所保留,並且常常敷衍了事。
5、要捨得。小舍小得,大舍大得,不舍就不得。如有獎金方面的大收獲,最好能拿出一小部分買點幫助提高業務技能方面的書籍送給會員,或採取一些業績競賽的活動,讓團隊會員之間互相激勵,業績勝出者要適時地打打氣,適當地在一起聚聚餐讓整個團隊相處融洽。
6、要善於發現和培養骨幹。要找出那些有夢想、關心公司樂於付出、肯學習願改變、人緣關系好、既謙虛又有能力、懂得感恩的會員,重點扶持和培養。
㈢ 團隊管理 有幾要素
團隊管理的五要素明確的架構,明確的目標,沒有權力,就沒有責任,可視化,扁平化
1、明確的架構
接手任何一個部門的最重要的事情,是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是:誰在什麼位置,負責什麼內容,一定要明確。
2、明確的目標
領導不是決定怎麼爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個牆上的人。所以他必須明確的指出這個方向,向全員傳達。如果這個沒有做好,再優秀的團隊也不會拿出好的結果。
3、沒有權力,就沒有責任
天底下沒有讓馬兒跑,又不讓馬兒吃草的事情。你明確的委託了你的要求,就要明確的授權和投入資源給他。否則,出了問題責任不是他的,而是你的。
4、可視化
團隊大了,最大的問題就是:你看不到問題。即使團隊還小,組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。
5、扁平化
做事情上,不要設置太多級別。確保任何一件事的負責人,都可以直接找到可以拍板的那個人。
(3)精英團隊規章擴展閱讀
注意事項
小頭目管事,大主管管人。在項目規模小的時候,項目主管既要是技術專家,善於解決各種各樣的技術問題,還要通過傳幫帶的方式實現人管人;在項目規模較大的時候,項目主管必須通過立規矩、建標准來實現制度管人。
所謂強將手下無弱兵,沒有不合格的兵,只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規章制度的制定者。
規章制度也包含很多層面:紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規章制度可能體現在,執行者能感覺到規章制度的存在,但並不覺得規章制度會是一種約束。
㈣ 團隊管理精英是什麼
1.以專業的銷售技巧及長遠的顧客關系來銷售人身保險。
2.應客戶要求,提供與所銷售的人身保險有關的一切服務。
㈤ 作為領導,應該如何打造一支精英團隊呢
這一題型的回答應當有很多,就我的感受和感受而言,應當從下列幾層面去勤奮:
一、言傳身教,以身作則。要想弄出狼一樣的精英團隊,管理人員最先應當變成一匹狼。有些人曾說:一匹狼可以把一群羊帶成一群狼,而一頭羊則會把一群狼帶成一群羊。兵熊熊一個,將熊熊一窩。這種話盡管有浮誇的成份在裡面,但它表明管理人員的綜合能力是很重要的。常言道:本身正,不令則行,本身歪斜,有令不行;聞過則喜,己所不欲。因而,無論是遵規守紀,或是遵循職業道德規范,無論是進行工作目標,或是學習任務,不論是遵循作風紀律,或是管理制度,是份內工作中,或是份外工作中、是八小時以內,或是八小時之外,但凡規定職工保證的,管理人員最先要能保證,針對自身做不到的,就不可以規定職工務必保證。只需管理人員時時刻刻諸事為職工考慮,職工毫無疑問會保證士為知己者死。
次之,務必要掌握好賞和罰的度。論"賞"的情況下,務必充分考慮可持續和大部分人的體會,由於有時對一個人的獎賞過高,反倒會危害到大部分人的主動性。論"罰"的情況下,既要考慮到懲罰的幅度難題,更要考慮到和高度重視民聲,對大部分人抵制的懲罰,一定要謹慎執行,有時候寧願改動規章制度而沒去嚴厲打擊民聲,由於得得人心者才可以得天地。實行規章制度過度解決,盡管能接到紀律嚴明的實際效果,但也非常容易把人變為玩偶,當負面情緒堆積到一定水平,便一發一發不可收拾,秦代的亡國便是例子。
㈥ 管理一個團隊,需要做到哪些具體的
俗話說一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫,任何情況下,單靠自己一個人的力量是不能取
得長遠的進步,可謂兄弟齊心,其力斷金!集體的力量是無法估量的,那怎麼能把自己
的小團隊發揮出最大的能量呢?下面在下淺談下管理經驗,還請各位同僚多多包涵,多
多批評指正,您也可以跟帖發表您的見解,以便大家共同學習,共同進步!
1,要管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團隊
的榜樣,要讓大家對你信服.要把優良的工作作風帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成
員,作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個寬容的胸懷,給別人一次
機會同時也是給自己一次機會,.用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的
兄弟姐妹一樣看待.
2,要在團隊中建立好培訓工作,把優秀的團隊文化和工作技能,在實際工作中積累的經驗
毫無保留的傳授給團隊中的每一個成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富
的團隊文化和工作技能培訓,也是讓團隊成員在工作中把個人能力發揮及至的最好方法。
3,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風,要每一個OP成員明白,管理工作是服務於聊友,
而非高高在上,是為了鍛煉自己,而非娛樂他人,不是為了謀個一官半職去謀取權力滿
足自己私人慾望.要端正好良好的工作態度.態度是成功的關鍵 。
4,人性化的管理,工作是嚴謹的,但是管理者和成員之間是要有人性化的,正管理要切
身站在成員的立場上思考問題,想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難於以解決,協
調好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關系,讓成員感到這個團隊是溫暖的
是充滿活力的。
5,要讓每個成員明白團隊工作的目標,掌握好如何高效率的完成工作目標的方法,只有有
了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出計劃目標,這樣才能更加進步提高
6,做好團隊的幕後總指揮,成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題,作為管
理者,其最重要的職責就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養好成員工作
中出現什麼問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習慣,正管理通過個人的工作經驗和閱
歷以及和上級領導的溝通,給出現問題的成員一個最好的解決問題的方法。
7,協調好上級領導關系,把上級領導的任務,思想和精神傳達給每一位自己的成員,同時
也要把下面成員的想法向上級匯報,讓團隊自上而下達到良好的協調,整體互動的運動態
勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解,並能在工作中相互配合,目標一
至,圓滿完成團隊的目標。
8,作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突,創造和諧的團隊關系。遇到問題不去
做「和事老」,對事不對人,團隊中處理矛盾最忌諱情緒化,感情化,要公平公正,這樣
才能讓團員真正的服氣。以後這類事情也會降低發生的幾率。
9,積極的發覺團隊成員的優點,個性及處事方法,工作中積極的激勵他們的潛能,在工作過程
中,由於嚴格的目標約束及多變的外部環境,正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進
行適時的激勵,鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性,充分發揮團隊成員的創造力。
10,靈活授權.隨著團隊的建設和發展,正管理要通過授權讓團隊成員分擔責任,使團隊成
員更多地參與團隊的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一
名較為出色的副管帶領幾名經驗不足成員依據在線時間組成小組,積極的把權力下放到團
隊的每個成員身上,讓他們積極的去為團隊服務. 通過靈活的授權,顯示了正管理對團隊成
員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團
隊精神在正管理與團隊之間的體現。積極的引導團隊成員調整心態,准確的角色定位和責任
分工, 充分發揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現自我價值的願望。富於挑戰性的任
務,使他們不斷地拓展自己的知識技能,發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功,不僅
是正管理的成功,更是所有實現自我價值的團隊成員的成功.
11.充分發揮團隊的凝聚力.團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯
系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力,來自於共識的
價值觀,是團隊精神的最高體現。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚
力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關系
是高效團隊的潤滑劑。因此,必須採取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形
成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團
隊成員在短期內樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨
合期,在正常工作期間,促使團隊的工作效率大幅提高。
團隊,團隊,重在團結,一個團結的團隊,是強大的,不可戰勝的,任何困難在它面前猶
如蜉蚍撼鐵樹,怎能得動半分毫。讓我們大家齊心協力,眾志成城,為打造團結向上的強
大管理團隊而努力吧!!!
㈦ 如何管理一個團隊
1、要管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團隊的榜樣,要讓大家對你信服.要把優良的工作作風帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成員,作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個寬容的胸懷,給別人一次機會同時也是給自己一次機會,.用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待.
2、要在團隊中建立好培訓工作,把優秀的團隊文化和工作技能,在實際工作中積累的經驗毫無保留的傳授給團隊中的每一個成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團隊文化和工作技能培訓,也是讓團隊成員在工作中把個人能力發揮及至的最好方法。
3、在團隊中培養良好嚴謹的工作作風,要每一個OP成員明白,管理工作是服務於聊友,而非高高在上,是為了鍛煉自己,而非娛樂他人,不是為了謀個一官半職去謀取權力滿足自己私人慾望.要端正好良好的工作態度.態度是成功的關鍵。
4、人性化的管理,工作是嚴謹的,但是管理者和成員之間是要有人性化的,正管理要切身站在成員的立場上思考問題,想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難於以解決,協調好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關系,讓成員感到這個團隊是溫暖的是充滿活力的。
5、要讓每個成員明白團隊工作的目標,掌握好如何高效率的完成工作目標的方法,只有有了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出計劃目標,這樣才能更加進步提高
6、做好團隊的幕後總指揮,成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題,作為管理者,其最重要的職責就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養好成員工作中出現什麼問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習慣,正管理通過個人的工作經驗和閱歷以及和上級領導的溝通,給出現問題的成員一個最好的解決問題的方法。
7、協調好上級領導關系,把上級領導的任務,思想和精神傳達給每一位自己的成員,同時也要把下面成員的想法向上級匯報,讓團隊自上而下達到良好的協調,整體互動的運動態勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解,並能在工作中相互配合,目標一至,圓滿完成團隊的目標。
8、作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突,創造和諧的團隊關系。遇到問題不去做「和事老」,對事不對人,團隊中處理矛盾最忌諱情緒化,感情化,要公平公正,這樣才能讓團員真正的服氣。以後這類事情也會降低發生的幾率。
9、積極的發覺團隊成員的優點,個性及處事方法,工作中積極的激勵他們的潛能,在工作過程中,由於嚴格的目標約束及多變的外部環境,正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進行適時的激勵,鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性,充分發揮團隊成員的創造力。
10、靈活授權.隨著團隊的建設和發展,正管理要通過授權讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與團隊的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領幾名經驗不足成員依據在線時間組成小組,積極的把權力下放到團隊的每個成員身上,讓他們積極的去為團隊服務.通過靈活的授權,顯示了正管理對團隊成員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團隊精神在正管理與團隊之間的體現。積極的引導團隊成員調整心態,准確的角色定位和責任分工,充分發揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現自我價值的願望。富於挑戰性的任務,使他們不斷地拓展自己的知識技能,發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功,不僅是正管理的成功,更是所有實現自我價值的團隊成員的成功.
11、充分發揮團隊的凝聚力.團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力,來自於共識的價值觀,是團隊精神的最高體現。
㈧ 團隊管理
團隊「由少數有互補技能、願意為了共同的目的、設立業績目標和工作方法、互相承擔責任的人們組成的群體。」
少量成員:2-25人,以8-12個為最佳;
互補技能:技術和功能方面的特長,解決問題和決策技能,人際技能;
共同的願景和目標:共同的、有意義的目的能確定基調和志向,具體的業績目標是這個目的整體的一部分,兩者的結合對業績是重要的;
共同的方法:成員間的社會契約與他們的目的相關聯並指導他們如何一起工作,參照目的與目標不斷調整
彼此負責:在實現團隊目的、績效目標和方法的過程中,團隊成員逐步形成默契的配合n彼此承諾和信任
團隊管理的七個要點。1.管事不管人;2.管過程比管結果重要;3.管理的分級定位一定要清晰;4.一定要讓下屬比自己更專業;5.通過制度流程確定團隊的職責邊界;6.建立團隊的包容精神提升團隊的張力;7.在工作中一定要把自己當精英,把合作夥伴當普通人。
㈨ 如何才是有效的團隊管理
作為團隊的領導缺乏對下屬的了解,你知道你的團隊成員,在想什麼?想要什麼嗎?你知道他的期望是什麼嗎? 1、團隊成員的期望是什麼? 所謂團隊成員期望,就是指團隊成員通過對自身掌握的信息和從外部獲得的信息,進行綜合分析、評估的基礎上,在內心中所形成的對團隊提供給自己的「產品」(包括工作、薪酬、福利等)的一種基本要求,並據此對團隊形成的一種期望。
2、什麼是期望管理? 期望管理,就是指團隊領導要對下屬的期望進行管理,對其不合理的期望予以說明和剔除,對其合理的期望進行最大程度的滿足,同時引導下屬建立正確有效的期望,最終實現他們滿意的目標。 3、如何進行期望管理? 1)調查了解團隊成員的期望 對每一位團隊成員都要進行充分的溝通,了解他真實的期望,在這個團隊里他想得到什麼?然後,認真的記錄下來,並整理成檔案,以便於管理者有針對性的對團隊成員進行激勵。 2)引導團隊成員形成正確的期望觀 每個團隊成員由於教育背景和工作經歷不同,各自的期望不同,每個團隊成員的期望有大小,而團隊的資源又有限,所以作為管理者應該引導團隊成員形成正確的期望觀,讓他們的期望具有客觀性,可實現性和團隊的發展匹配性。 3)為團隊成員實現期望指引方向和提供方法 了解了團隊成員的期望,只是第一步,作為團隊管理者,有責任為其期望的實現,指點迷津,提供實現的方法,告訴他一條實現期望的道路。這是期望管理的關鍵和重要的環節,也是一個團隊管理者優秀與否的關鍵。
4)對團隊成員期望實現與否的管理 年終團隊里有的人實現了自己的期望,有的人沒有實現。對於沒有實現期望的團隊成員,團隊管理者要與他們交談,與他們分析沒有實現的原因,給他們關懷和信心,幫助他們在未來實現,否則當機會來的時候,他們很可能會離開團隊;對於實現了期望的團隊成員,要引導他們形成新的、更高的期望,否則,這部分成員也會離開,因為他們認為自己有更高的能力,便會去尋找實現更高期望的地方。 目標管理,讓團隊成員有了工作的方向;流程化管理,為團隊成員提供了一個便捷的工作方法;有效管理,提高了團隊成員的工作效率;績效管理,讓團隊成員更加有激情和動力去工作;期望管理,讓團隊成員長期穩定地去服務團隊。這個五個要素是相輔相成,相互支撐,共同發力,才能使每個管理要素發揮更大的作用,所以統籌運用以上五要素,才能打造精英團隊。
第一、常做業務培訓。 作為管理者,業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否並不在於工作的易與難,而是在於他們會不會做,知不知道該怎麼做,因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作,每個業務員都必須通經過培訓合格後才能上崗,因為只有你的團隊精通了業務他們才有可能會去按照公司的要求去做。 做好業務的培訓就是最有效的管理方式之一。 第二、詳細制定工作計劃。 業務團隊下了市場都要開展自己的業務,最簡單的方式就是按照月初的工作計劃逐一完成,完善的工作計劃都完成了業績自然也就出來了。否則大部分業務都是想到哪裡做到哪裡,抓不到工作的重心,既費時又費力,還看不到成績。