計程車公司獎懲規章制度

㈠ 汽車公司員工獎懲制度

恩
一般就是這樣的
2000元以下自費
2000元-7000元處罰員工30%，部門主管10%，部門經理5%
7000元以上公司50%員工40%其他責任人10%

㈡ 公交公司營運收入獎懲標准方案

一、道路運輸企業安全管理制度內容
（一）客運企業（含公交車、計程車）安全生產管理制度應包括：
1、安全管理領導機構和安全管理專職機構制度；
2、安全生產責任制度（含一崗雙責）；
3、安全生產目標管理和責任追究制度；
4、安全生產會議管理制度；
5、安全生產教育、培訓、管理、考核制度；
6、安全生產投入保障制度；
7、車輛等設施、設備技術安全管理制度；
8、企業員工和車輛保險制度（含駕駛員）；
9、現場安全管理標准化操作制度（含駕駛員安全行車操作規程）；
10、安全生產檢查及事故隱患排查、整改制度；
11、實時動態行駛記錄儀安裝、使用、管理制度；
12、安全應急救援管理制度（含相關應急預案）；
13、安全檔案管理制度；
14、生產安全事故報告、統計和調查處理制度；
15、安全生產獎懲制度；
16、重大危險源安全管理制度；
17、消防、運輸、儲存、防災等其他安全生產規章制度；18、駕駛員「五統一」（統一招聘、培訓、考試，統一勞動保險，統一工資發放，統一考核，統一獎懲）安全管理制度（主要有：招聘辦法、招聘程序、企業與駕駛員簽訂的勞動用工合同、培訓考核規定、勞動保險、工資發放、考核獎懲辦法等）。（二）貨運企業（含危險品貨運企業）安全生產管理制度應包括：1、安全管理領導機構和安全管理專職機構制度；2、安全生產責任制度（含一崗雙責）；3、安全生產目標管理和責任追究制度；4、安全生產會議管理制度；5、安全生產教育、培訓、管理、考核制度；6、安全生產投入保障制度；7、車輛等設施、設備技術安全管理制度；8、企業員工和車輛保險制度（含駕駛員）；9、現場安全管理標准化操作制度（含駕駛員安全行車操作規程）；10、安全生產檢查及事故隱患排查、整改制度；11、實時動態行駛記錄儀安裝、使用、管理制度；12、安全應急救援管理制度（含相關應急預案）；13、安全檔案管理制度；14、生產安全事故報告、統計和調查處理制度；15、安全生產獎懲制度；16、重大危險源安全管理制度；17、消防、運輸、儲存、防災等其他安全生產規章制度。道路危險貨運企業除建立上述制度外，還必須建立以下制度：（1）危險貨運登記制度（包括托運單位、受理時間、收貨單位名稱及地點、品名、編號、重量、承運車輛號牌及駕駛員、押運員姓名等）；（2）運輸生產調度管理制度；（3）冬、夏季行車安全管理制度；（4）駕駛員、押運員和裝卸作業人員安全操作規程；（5）安全管理人員及駕駛員、押運員聘用管理制度；（6）危險品運輸貨運企業還應有駕駛員「五統一」安全管理制度。（三）汽車站客運安全生產管理制度應包括：1、安全管理領導機構和安全管理專職機構制度；2、安全生產責任制度（含一崗雙責）；3、安全生產目標管理和責任追究制度；4、安全生產會議管理制度；5、安全生產教育、培訓、管理、考核制度；6、安全生產投入保障制度；7、車站設施、設備技術安全管理制度；8、車站員工保險制度；9、「三不進站」、客車安檢、「三品」、「五不出站」等安全檢查制度；10、現場安全管理標准化操作制度（含各安全崗位安全職責、安全生產操作規程）；11、安全生產檢查及事故隱患排查、整改制度；12、安全應急救援管理制度（含預案）；13、安全檔案管理制度；14、生產安全事故報告、統計和調查處理制度；15、安全生產獎懲制度；16、重大危險源安全管理制度；17、消防、運輸、儲存、防災等其他安全生產規章制度。（四）機動車維修企業安全生產管理制度應包括：1、安全管理領導機構和安全管理專職機構制度；2、安全生產責任制度（含一崗雙責）；3、安全生產目標管理和責任追究制度；4、安全生產會議管理制度；5、安全生產教育、培訓、管理、考核制度；6、安全生產投入保障制度；7、設施、設備技術安全管理制度；8、現場安全管理標准化操作制度（含各崗位安全生產操作規程）；9、安全生產檢查及事故隱患排查、整改制度；10、安全應急救援管理制度（含預案）；11、安全檔案管理制度；12、生產安全事故報告、統計和調查處理制度；13、安全生產獎懲制度；14、質量管理制度；15、環境保護管理制度；16、重大危險源安全管理制度；17、消防、儲存、防災等其他安全生產規章制度；（五）機動車駕駛員培訓學校安全生產管理制度應包括：1、安全管理領導機構和安全管理專職機構制度；2、安全生產責任制度（含一崗雙責）；3、安全生產目標管理和責任追究制度；4、安全生產會議管理制度；5、安全生產教育、培訓、管理、考核制度；6、安全生產投入保障制度；7、教學車輛等設施、設備技術安全管理制度；8、現場安全管理標准化操作制度（含各崗位安全生產操作規程）；9、安全管理人員和教練員聘用管理制度；10、企業員工和車輛保險制度；11、安全生產檢查及事故隱患排查、整改制度；12、安全應急救援管理制度（含預案）；13、安全檔案管理制度；14、生產安全事故報告、統計和調查處理制度；15、安全生產獎懲制度；16、消防、防災等其他安全生產規章制度；二、道路運輸企業安全管理檔案內容道路運輸企業應建立健全車輛技術檔案、駕駛員檔案、事故車輛檔案（機動車駕駛員培訓學校的客貨教練車參照建立相關安全管理檔案）。（一）車輛技術檔案1、客運企業應建立以下客運車輛技術檔案：（1）車輛基本情況包括機動車行駛證、道路運輸證、保險單復印件及車輛照片；（2）主要部件更換情況記錄；（3）修理和二級維護記錄（含出廠合格證）；（4）技術等級評定記錄；（5）類型及等級評定記錄；（6）車輛變更記錄；（7）行駛里程記錄；（8）交通事故記錄；（9）車輛審驗記錄；（10）其他按規定要求歸檔的資料。2、危險品貨運企業應建立以下貨運車輛技術檔案：（1）車輛基本情況，包括機動車行駛證、道路運輸證、承運人責任險保險單復印件及車輛照片；（2）主要部件更換情況；（3）修理和二級維護記錄（含出廠合格證）；（4）技術等級評定記錄；（5）車輛變更記錄；（6）行駛里程記錄；（7）交通事故記錄；（8）車輛審驗記錄。（9）通訊工具及行駛記錄儀或定位系統的配備證明；（10）罐體檢測合格證或檢測報告復印件；（11）其他按規定要求歸檔的資料。3、普通貨運企業應建立以下貨運車輛技術檔案：（1）車輛基本情況包括機動車行駛證、道路運輸證復印件及車輛照片；（2）主要部件更換情況記錄；（3）修理和二級維護記錄（含出廠合格證）；（4）技術等級評定記錄；（5）車輛變更記錄；（6）行駛里程記錄；（7）交通事故記錄；（8）車輛審驗記錄；（9）其他按規定要求歸檔的資料。（二）駕駛員檔案（1）招聘合同（公司化經營）；（2）有關證照審查及復印件（駕駛證、從業資格證）；（3）崗前培訓和日常培訓及考試成績（含試卷）情況；（4）獎懲記錄；（5）運行里程（安全運行累計公里表）。運輸企業還要單獨建立駕駛員獎勵台帳。台帳主要記錄獎勵時間、獎勵對象、獎勵原因、獎勵形式等。建立駕駛員違規台帳。台帳主要記錄違規時間、違規對象、車輛號牌、違規原因、處罰形式等。（三）事故車輛檔案（按一案一檔要求建立）（1）事故車輛營運手續復印件；（2）事故快報表；（3）車輛技術狀況；（4）「三不進站、五不出站」情況；（5）發生事故的原因及死傷人數；（6）駕駛員從業資格、二級維護竣工出廠合格證復印件；（7）車輛技術和類型等級資料；（8）當班車安全例檢情況；（9）保險、事故責任認定書、事故處理結果等。運輸企業還要單獨建立安全事故登記台帳。

㈢ 運營公司的獎懲制度怎麼寫請各位幫幫忙

學名上講：獎罰制度目的是通過獎勵積極行為，鞭策不良行為，而使組織成員認識到組織鼓勵什麼樣的行為，禁止什麼樣的行為。從而起到規范組織行為的作用 。
歸結：獎懲制度，為了公司更好團結的發展。喬布斯曾在訪談中說過，真正的企業需要幾個核心人物作為靈魂就成功了。如果裡面混入了破壞者，管理者趕緊清除，否則最後離職的將會是那些優秀的人！怎麼識別優秀與平庸，一般公司採取的是自己的獎懲制度，這是手段，目的是為公司選撥更優秀的人才，警示被懲罰者。

㈣ 公司的獎罰制度

公司制度大綱
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特製訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立「一盤棋」思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行「崗薪制」的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇於開拓，求實創新。
辦公室管理制度
為完善公司的管理機制，建立規范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特製訂本制度。
業務管理制度
一、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。 屬於秘密的文件，核稿人應該注「秘密」字樣，並確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印製、報送。
二、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號後歸檔。
三、外來的文件由接件人負責簽收，並於接件當日報送經理；屬急件的，應在接件後即時報送。
四、外發的文件經經理審核、簽發後在當日下午五時統一安排發送，傳真等文件在審核後可立即發送，並由業務本人按不同類別編號後歸檔。
五、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
六、嚴禁擅自為私人列印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
七、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。
八、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
九、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特製定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為9:00-12:00 13:30-17:30 18:00-20:30三個時段
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批准，並扣除請假期間基本工資。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批准，事畢回公司補寫請假條。
五、上班時間開始後5分鍾至30分鍾內到班者，按遲到論處；超過30分鍾以上者，按曠工半天論處。提前30分鍾以內下班者，按早退論處；超過30分鍾者，按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發當天的基本工資；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天含（3天）以上，扣發當月基本工資並予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、員工病假期間憑病假證明發給基本工資。
十、經經理批准，決定假日加班工作或值班的每天補助30元；
保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
二、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：1、公司經營發展決策中的秘密事項； 2、人事決策中的秘密事項；3、專有技術；4、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據； 5、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號； 6、產品的具體材料成分，特殊製作工藝，產品的生產成本；7、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；
三、屬於公司秘密的文件、資料，應標明「保密」字樣，非經批准，不準復印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應根據需要，限於一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，並妥善保管。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。 違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害後果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。
差旅費管理制度
結合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
一、本制度適用於本公司因公出差支領旅費的員工。
二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。2、膳宿費系指膳食費及宿費。3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。
三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司後，應立即補辦手續；
員工出差報支表的處理程序如下：1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批准。2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。3、出差人返回後3日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。
四、差旅費標准：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐計程車，但回公司後需向經理講明。
五、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核准，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。
六、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標准為15元，交通費依票據實報（交通工具同第五條）。
六、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

一、 嚴格遵循「市場部工作流程」安排，主管負責指導、監督。
二、 主管安排團隊當天工作內容包括：
1、 檢查本團隊員工昨天的工作記錄情況和當天要聯系客戶的數量，並分別作出標注。
2、 安排本團隊員工認真填寫「本團隊本周業務目標及完成額」表格。
三、 每日上午8：00至11：30和下午2：00至4：30，每個團隊只允許一台電腦開機，由主管負責管理。
四、 主管具有督促、指導本團員工積極工作的責任。
五、 在電話聯系客戶的時間段內，員工打電話間斷時間不許超過5分鍾，主 管負責監督和警告。
六、 在電話聯系客戶的時間段內，員工不得長時間討論問題，以5分鍾為限。
七、 在銷售過程中碰到的問題，暫時記錄下來，於當天的晚會時間討論。
八、 非辦公使用QQ，任何人的QQ不得上線。
九、 不準用辦公電話打私人電話。
十、 外出拜訪客戶，要到市場部經理那裡簽字、領取合同，拜訪客戶回來，要到業務主管那裡填寫「拜訪客戶反饋表」。
十一、 外出拜訪客戶時，如果在下班之前趕不回公司，要提前通知業務主管，並得到主管的同意，方可直接下班。
十二、 主管負責各類工作表格的日常管理工作，監督員工填寫，保證填寫數據的真實性，並據此協助員工工作。
十三、 業務主管於每周六下班前，把「本團對本周業務目標及完成額」交給市場部經理。
十四、 市場部經理要不定期的抽查員工的新客戶記錄筆記本、「客戶資料檔案表」、「拜訪客戶反饋表」等資料，據此對員工進行部分考核.

㈤ 計程車公司規章制度

《吉林市城市客運出租汽車管理條例》
頒發日期：2003-8-29

實施日期：2003-8-29

發布機關：市人大

正文：

發布機構：吉林市人大常委會發布時間：1998-10-05

頒布單位：吉林市人大常委會

第一章總則

第一條為加強城市客運出租汽車管理，提高客運出租汽車服務質量，保障乘客、用戶和客運出租汽車經營企業、個體業戶(以下簡稱經營者)及其從業人員的合法權益，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。

第二條本條例所稱的出租汽車，是指按照乘客和用戶意願提供客運服務或者車輛租賃服務的客車。客運服務是指按照乘客意願提供運送服務，並且按照里程和時間收費的出租汽車經營活動。車輛租賃是指向用戶出租不配備駕駛員的客運車輛，並且按照時間收費的出租汽車經營活動。

第三條本條例適用於本市城區客運出租汽車的管理。

第四條市公用事業行政管理部門是本市城區客運出租汽車的行政主管部門，其所屬的市客運出租汽車管理機構負責本市城區出租汽車的監督、管理，依法查處違反本條例的行為。公安行政管理部門負責本市城區客運出租汽車的治安管理。交通、工商、物價、技術監督、城建、規劃、稅務、環保、財政等部門應當按照各自職責，協同實施本條例。

第五條客運出租汽車行業發展應當納入全市經濟、社會發展計劃，並根據實際需要，對客運出租汽車行業發展規模、數量和車型實施宏觀控制。市公用事業行政管理部門，應當依據全市經濟、社會發展總體規劃和計劃，會同有關部門編制客運出租汽車的發展規劃以及客運出租汽車的數量、乘降點及停車場(站)的年度發展計劃，報市人民政府批准後執行。

第六條客運出租汽車行業應當實行統一管理、合法經營、公平競爭、方便群眾的原則。客運出租汽車的營運定額和稅費標准，應當按照國家、省和本市有關規定執行。

第七條市公用事業行政管理部門、客運出租汽車管理機構及工作人員應當依法管理，秉公辦事，依法維護經營者、乘客、用戶和從業人員的合法權益。

第二章經營資質管理

第八條本市客運出租汽車經營權實行有償出讓和轉讓，取得客運出租汽車經營權，並辦理有關手續後，方可從事客運出租汽車經營活動。經營者所取得的客運出租汽車經營權，在正式營運半年後，經客運出租汽車管理機構批准，方可有償轉讓。經營權使用期滿，由市人民政府無償收回。客運出租汽車經營權的使用期限、有償出讓、轉讓的方式、標准由市人民政府制定。

第九條取得客運出租汽車經營權的企業，應當具備下列條件：

(一)有符合規定數量和質量要求的客運車輛和相應的資金；

(二)有符合規定要求的停車場地和經營場所；

(三)有達到規定標準的管理人員和駕駛員；

(四)有與經營方式相適應的經營管理制度；

(五)能獨立承擔民事責任；

(六)符合其他有關規定的條件。

第十條取得客運出租汽車經營權的個體業戶，應當具備下列條件：

(一)有符合規定要求的客運車輛和相應的資金；

(二)有符合規定要求的停車場地；

(三)有達到規定標準的駕駛員；

(四)符合其他有關規定的條件。

第十一條客運出租汽車駕駛員，應當具備下列條件：

(一)有本市常住戶籍或者暫住證；

(二)具有初中以上文化程度；

(三)有公安部門核發的機動車駕駛證，駕齡滿2年以上；

(四)經客運服務培訓合格，領取《客運出租汽車駕駛員准駕證》。被取消營運資格的客運出租汽車駕駛員，從取消之日起3年內不得從事客運出租汽車經營活動。

第十二條取得客運出租汽車經營權的經營者，按下列程序辦理經營手續：

(一)企業持營運申請報告，公民持戶口簿、居民身份證向客運出租汽車管理機構提出申請；

(二)持市客運出租汽車管理機構核發的經營權使用證和客運出租汽車審批表，到有關部門辦理車輛牌照、營業執照、稅務登記等；

(三)到客運出租汽車管理機構領取《城市公共客運交通營運證》。未辦理以上手續的，不得從事客運出租汽車經營活動。客運出租汽車管理機構接到客運申請報告後，應當在5日內做出審核決定，並書面通知本人。

第十三條經營者停業、歇業的，應當憑市客運出租汽車管理機構的證明，到有關部門辦理相關手續並繳回有關證照。未經批准，停業6個月以上的按歇業處理。

第十四條《城市公共客運交通營運證》、《客運出租汽車駕駛員准駕證》不得轉借、塗改、偽造和買賣。

第十五條客運出租汽車經營者、從業人員的資質、資格及營運車輛實行年度審驗。未按規定參加年度審驗或者審驗不合格的，不得從事客運出租汽車經營活動。

第十六條市客運出租汽車管理機構應當建立健全管理目標責任制，加強對客運出租汽車經營者、從業人員的管理。

第三章客運服務管理

第十七條市公用事業行政管理部門應當制定客運出租汽車停車場(站)管理制度和規范。出租汽車停車場(站)和乘降點的設置，應當符合城市規劃的要求。

第十八條客運出租汽車實行揚手招車、預約訂車和站點租乘等方式，為乘客提供提供方便、及時、安全、文明的規范化服務。本市城區和外縣(市)之間的客運出租汽車不受行政區域的限制，可實行直達服務，但不得異地經營。

第十九條客運出租汽車經營者應當遵守下列規定：

(一)執行由物價部門會同公用事業行政管理部門制定的收費標准，並使用市客運出租汽車管理機構會同稅務部門印製的票據，不得亂收費；

(二)按規定繳納有關稅費；

(三)未經客運出租汽車管理機構批准，不得將出租汽車改作他用；

(四)按時向客運出租汽車管理機構填報有關報表，如實報送營運資料，接受對營運資料的審查；

(五)遇有搶險救災等特殊情況，應當服從客運出租汽車管理機構的統一調度指揮；

(六)依法與承租者、從業人員簽訂有關合同，明確雙方權利義務。

第二十條從事營運活動的客運出租汽車駕駛員應當遵守下列規定：

(一)按規定攜帶營運證件；

(二)按照乘客要求的合理路線行駛，按計價器顯示金額收費並付給票據，遇有計價器損壞、失准、顯示不全或無票據時，不得營運載客；

(三)不得將客運出租汽車交給非本車駕駛人員駕駛；

(四)不得隱匿乘客遺失財物；

(五)不得拒絕載客或以欺騙、威脅等方式強行拉客；

(六)不得利用車輛進行違法犯罪活動，發現有違法犯罪嫌疑的，應當及時報告公安機關；

(七)遵守客運服務規范的其他規定。

第二十一條客運出租汽車駕駛員不得拒絕乘客合理的服務要求。有下列行為之一的屬拒載的行為：

(一)所駕駛的車輛開啟空車標志燈後，遇乘客揚手招車停車後不載客的；

(二)所駕駛的車輛開啟空車標志燈後，在停車場(站)內不服從調派的；

(三)在客運集散點或路邊待租時不載客的；

(四)載客營運途中無正當理由中斷服務的。

第二十二條客運出租汽車經營者、從業人員的權益受法律保護。任何部門、單位和個人不得向經營者、從業人員亂收費、亂攤派、亂罰款、亂扣營運證照和標志。

第二十三條客運出租汽車經營者、從業人員應當遵守法律、法規，不得利用客運出租汽車擾亂社會秩序，妨礙客運出租汽車的正常經營活動。

第二十四條客運出租汽車必須達到下列要求：

(一)車輛技術性能完好，車身、車箱、座墊(套)和行李箱整潔；

(二)車頂裝置統一編號的標志燈，夜間明亮；

(三)按規定裝置計價器和防劫設施；

(四)營運證件、車輛專用牌照和車門兩側的行業標志、營運編號以及空車標志燈清晰、有效；

(五)在車廂內規定位置設置標明企業名稱、經營者、從業人員姓名、收費標准、監督電話號碼、車牌號碼等服務標志。

第二十五條客運出租汽車應裝置由技術監督部門鑒定合格的計價器；計價器安裝、維修企業由公用事業行政管理部門和技術監督部門共同認定。其他任何單位和個人不得擅自安裝、維修、調試計價器。

第二十六條未經有關部門審核批准，不得擅自改變客運出租汽車的車型、車體顏色和牌照號碼或擅自拆除、改動出租汽車客運服務設施、標志。

第二十七條乘客應文明乘車並遵守下列規定；

(一)不在車輛遇紅燈停駛時上、下車或在禁止停車的地方攔車；

(二)不污損車輛和車內設施；

(三)不攜帶易燃易爆等危險品乘車；

(四)醉酒者和精神病患者乘車時須有人監護；

(五)按照規定的標准支付車費及有關費用。

第二十八條乘客遇有下列情況之一時可拒絕支付車費：

(一)租乘的客運出租汽車無計價器或者不使用計價器的；

(二)駕駛員拒付車費發票的；

(三)租乘的客運出租汽車在起步里程內發生故障，無法完成運送服務的；

(四)未經乘客允許，搭載他人或者辦理與客運無關的事的。

第二十九條從事車輛租賃服務業務，應當經市客運出租汽車管理機構批准。

客運車輛租賃服務的具體管理辦法，由市人民政府制定。

第四章檢查與投拆管理

第三十條公用事業、公安、工商等行政管理部門和客運出租汽車管理機構及其管理人員在執行公務時，應當佩戴值勤標志，出示證件，不得越權執法。

第三十一條市客運出租汽車管理機構和客運出租汽車經營企業應當建立投訴受理監督制度，設置投訴電話，接受對違反本條例行為的投訴和社會監督。

乘客投訴時應當提供車費發票、車輛牌照號碼等有關證據。

第三十二條市客運出租汽車管理機構接受投訴後，應當在接受之日起15日內處理完畢，情況復雜的，可以在30日內處理完畢。客運出租汽車經營企業接受投訴後，應當在接受之日起10日內作出答復。乘客對答復有異議的，可以向有關部門投訴。

第三十三條客運出租汽車駕駛員發生違反本條例行為或者被投訴後，其所在經營企業應當在規定期限內到客運出租汽車管理機構接受調查。

第五章法律責任

第三十四條違反本條例的，按下列規定予以處罰。構成犯罪的，依法追究刑事責任。

(一)違反第八條規定，未取得經營權和經營權使用期滿後繼續從事營運活動的，責令停止違法行為，沒收全部違法所得，並處5000元至10000元的罰款；

(二)違反第十二條第二款規定，未辦理客運出租汽車營運手續的，責令其補辦手續，並處2000元至5000元的罰款；

(三)違反第十四條規定，轉借、塗改、偽造、買賣《城市公共客運交通營運證》、《客運出租汽車駕駛員准駕證》的，繳銷證件，並處5000至10000元罰款；

(四)違反第十九第(一)項規定，亂收費的，除退還多收款外，給予警告，並處1000元至3000元罰款；

(五)違反第十九條第(二)項規定的，責令限期補繳稅費，並按有關法律、法規處理；

(六)違反第十九條第(三)項、第(四)項、第(五)項規定之一的，責令其改正，並處500元至1000元罰款；

(七)違反第十九條第(六)項規定，未依法與從業人員簽訂合同的，處1000元至2000元罰款；

(八)違反第二十條第(一)項規定，不攜帶營運證件的，處200元至300元罰款；

(九)違反第二十條第(二)項規定，未按計價器顯示金額收費的，責令退還多收的車費，向乘客賠禮道歉，並處1000元至2000元罰款；

(十)違反第二十條第(三)項規定，將車輛交非本車駕駛人員駕駛的，處1000元至1500元罰款；

(十一)違反第二十條第(四)項、第(五)項、第(六)項規定之一的，按有關法律、法規的規定處罰；

(十二)違反第二十一條規定，拒載的，責令其賠禮道歉，賠償乘客損失，並處100元至300元罰款；

(十三)違反第二十二條規定，向經營者、從業人員亂收費、亂攤派、亂罰款、亂扣營運證照和標志的，除責令其退還亂收費用、證照和標志外，並由上級主管部門或監察部門給予行政處分。對上述違法行為，經營者、從業人員可拒絕執行，並向有關部門投訴；

(十四)違反第二十三條規定，利用客運出租汽車擾亂社會秩序，妨礙客運出租汽車正常經營活動的，給予警告，直至吊銷《城市公共客運交通營運證》、《客運出租汽車駕駛員准駕證》；

(十五)違反第二十四條規定之一的，責令其改正，並處200元至500元罰款；

(十六)違反第二十五條規定，擅自安裝、維修、調試計價器的，責令其改正，並處1000元至5000元罰款；

(十七)違反第三十一條第一款、第三十二條第二款規定，企業對投訴置之不理或未按規定期限作出答復的，處1000元至3000元罰款。

第三十五條當事人對行政處罰不服的，可以依照法律、法規的有關規定申請行政復議或者向人民法院起訴。

第三十六條客運管理人員或者有關行政管理人員違反本條例，濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位或者上級主管機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第六章附則

第三十七條本條例由吉林市人民代表大會常務委員會負責解釋。

第三十八條本條例自公布之日起施行。

註：1998年7月26日經吉林市第十二屆人民代表大會常務委員會第五次會議通過，經1998年9月25日吉林省第九屆人民代表大會常務委員會第五次會議批准

㈥ 單位車輛管理獎懲制度

為加強機關車輛使用管理和駕駛班工作，保證行車安全，更好地為領導服務，為機關工作服務，根據機關實際情況，制定本制度。一、車輛使用制度1、堅持「統一調配，相對固定，保證工作」的原則，機關車輛使用管理由辦公室負責，機關駕駛員（包括借用或者聘用）都應自覺服從辦公室的統一安排與管理。2、車輛服務范圍為：常委會副主任、秘書長工作用車；辦公室及各工委室工作用車；離退休幹部參加統一組織活動用車和急診用車；機關工作人員急事急診用車。機關科以下工作人員原則上不派車。3、派車程序為：常委會領導在市內工作用車，可與駕駛員本人直接聯系，做到隨叫隨到；凡常委會領導離開市區的長途用車，駕駛員應先報告秘書三科，履行出車登記手續；特殊情況出長途，應先電話報告，返回後及時補辦手續；駕駛員出差返回後，車輛應及時入庫。4、辦公室根據工作需要可調用各車輛，各工委、室符合派車規定的公務用車，須經辦公室分管領導同意後，由駕駛員報秘書三科履行出車登記手續。外單位借車須辦公室主任同意。二、車輛管理制度1、辦公室統一管理車輛，秘書三科具體負責。2、出車必須經過統一安排，嚴禁私自出車，嚴禁公車私用。3、實行定點加油，建立領油登記制度，由專人負責油耗登記和考核。4、實行定點維修，建立維修登記制度。駕駛員提出維修申請後，按照維修金額逐級進行審定：500元以下的維修保養由辦公室秘書三科審定；超過500元的，由辦公室分管主任審定；超千元的由辦公室主任審定；超過3000元的，由秘書長會議共同審定。未經請示自行維修的不予報銷。5、車輛日常維護和清洗保潔，由駕駛員自行負責。三、駕駛員工作制度1、遵守機關考勤制度和其他工作制度，正常上下班，有事需請假。2、積極參加機關組織的各種活動，不斷提高政治素質和業務能力，培養良好的職業道德，牢固樹立為機關服務的思想。3、服從統一調度，加強團結協作。熱情服務，准時守信，遵章守紀，保證安全。4、牢固樹立安全第一的思想，嚴格遵守交通規則，嚴禁酒後開車，不準將車輛交他人駕駛。5、精心維護車輛，經常檢查檢修、保養清洗，保持車容車貌。6、保管好隨車工具，做到小故障自己動手，大故障及時報告。7、保證車輛停放安全，車輛不用時要及時入庫，不準在家或其他地方停放過夜。車輛不得出入與機關工作無關的地方。8、節假日休假或請假，應主動將車輛交秘書三科統一管理。四、管理人員工作制度1、具體負責駕駛班的日常管理工作。2、根據工作需要及時派車，及時發放油料。3、根據出車情況登記出車時間，用油數量，出車天數，按月計算出單車油耗。4、根據駕駛員提出的車輛維修申請，及時檢查車輛故障情況，提出維修意見，維修金額較大時，報有關領導批准。維修後要做到跟蹤檢查，確保維修質量。5、經常開展安全檢查和安全教育，了解各種車輛的工作狀態和各駕駛員的工作情況。6、及時將駕駛班工作情況向辦公室匯報，處理好領導交辦的其他工作。五、補助及獎懲制度1、駕駛員補助實行定補加出差補助的辦法。長途實行派車制度，按照實際出差天數計算，標准為省內20元/天，省外30元/天，但報銷金額最高不得超過300元。駕駛員定補標准為300元/月，具體包括：勞保用品30元/月，洗車費30元/月，安全獎30元/月，通信費40元/月，市內用車100元/月，交通費70元/月。駕駛員的出差補助的變動，應遵守財經制度的規定。定補數額的變化根據工作量的大小具實變動。2、嚴格按照規定核定定補及出差補助費用。曠工，按日扣發定補；請假超過一周，扣發同期補助。3、駕駛員不服從統一調度，或服務態度惡劣；無故礦工和私自出車以及不入庫等情況，發現1次，勸其做出書面說明，發現2次，扣發全部定補費用，發現3次，停車檢查。4、駕駛員酒後開車，或私自將車輛交他人駕駛引起事故的，扣發全年安全補助費，並承擔由此造成的一切責任。5、發生交通事故，以交通管理部門出據的責任認定書為依據，負全部責任、主要或對等責任，相應扣發全年安全獎以及當月定補中的安全獎，同時承擔保險公司保險額度以外的實際損失，並視情給予停車等相應處理。6、工作中安全和節約等成績突出的，除當月發給安全獎金外，視情給予一定的補助。7、管理人員自身違反規定的，除通報批評外，給予一定的經濟處罰。8、全年駕駛班工作安全無事故，管理人員可享受駕駛員全年個人安全獎的30%。9、駕駛員供給關系不在本單位的，其報銷由原單位負責。檢舉提問人的追問 2010-02-26 07:56這個是駕駛員的啦，我們是小區內的車管員啊！這個有嗎？檢舉團隊的補充 2010-02-27 21:48第一章 員工守則

一、必須遵守中華人民共和國法律、法令、法規，必須遵守公司的各項規章制度，維護公司信譽和利益。
二、工作認真負責，一絲不苟，注重工作效率。勤奮學習，努力提高服務水平。
三、講整潔，講衛生，講文明，講禮貌，嚴謹操守，不許有任何不良嗜好或不正當行為。
四、精誠團結，同舟共濟，員工之間必須互助、互諒、嚴禁爭吵及排拆異已。
五、不得利用職務之便營私舞弊；不得為私人目的向業戶提供勞動服務和從事公司授權以外的活動。
六、要愛護公司財產，養成勤儉節約的風尚。凡事應以廉善實用為原則。
七、公司內部資料未經批准，不得擅自帶出，不得在公共場合談論公司內部情況。
八、各員工對職務必須分層負責並絕對服從上級領導及調遣，不得借故怠慢。
第二章 聘用制度

一、聘用
本公司招聘員工的主要原則是：視其是否符合某一工作標准而定。凡具有一定專業知識，身體健康，政歷清楚的報名人員，通過自願報名，全面考核符合錄用條件者，均有被聘錄用之可能。公司所有員工採用聘用制。
1、新員工由受聘之日起三個月內為試用期，試用期間雙方可雙向選擇。根據員工在各方面的具體表現情況，可縮短、延長或終止試用期。在試用期內所顯示的工作能力、工作效率及各方面表現亦成為試用後公司對員工的評審依據。
2、若公司對新員工在試用期內的工作成績滿意，試用期滿後，此員工即成為公司的雇員。
3、為使公司有一個完善形象，要求每位員工服飾整潔得體、談吐大方、舉止端莊。
二、辭職與解聘
1、試用期第一個月內，雙方提出的辭職或解聘均提前一天通知對方。
2、試用期第二及第三個月內雙方所提出的辭職或解僱均須提前七天通知。
3、對於公司之正式員工，辭職則須提前一個月通知對方。
4、員工如有特殊情況需要辭職，應提前提出書面申請，並妥善做好交接工作。員工可於公司批准之離職日離開工作崗位。
5、對於工作效率不高，行為不良、違反公司規章制度的員工，公司有權予以解僱而不做任何補償。
6、員工離開公司之日時，必須將公司物品交還公司。例如：制服、文件、鑰匙、文具等。
第三章 考核制度

一、公司實行每周六天工作制，工作時間為：
周一至周六，上 午：8：00——11：30
午 休 時 間 ：11：30——13：00
- 下午上班時間：13：00——17：00
二、公司對所有員工的出勤、病假、事假、加班等事宜一律實行考勤制，具體內容另行規定。
三、元旦、五一、國慶、春節等重大節日加班者，公司給予相應的經濟補償或調休。
四、遲到、早退，曠工的處理辦法：
A、遲到、早退，曠工時間的界定：
a、上班時間已到,半小時內到崗位者視為遲到;
b、下班時間未到,未經批准提前半小時內離開崗位者視為早退;
c、上班時間已到,半小時後才到(未到)公司或下班時間未到,未經批准提前(多於)半小時離開公司者視為曠工.。實行曠工時間按天計算，曠工不足4小時，按半天計算，曠工超過4小時不足8小時，按每一天計算。
B、考核處理辦法
a、每遲到或早退一次罰款10元；
b、累計遲到或早退三次,按曠工一天處理；
c、曠工：曠工一天，罰款100元
曠工二天，罰款200元
曠工三天，解聘
*若遇不可抗拒自然因素造成遲到者，另議。
五、加班：
公司確因工作需要而要求員工加班時，經主管部門同意，總經理批准，公司將按有關規定給予一定的補償，或者給予相應的時間調休。公司員工請假（事假、病假、年休假等）不論長短，一律填寫請假單，並經公司有關負責人批准後方能生效，未經批准而休假者，按曠工論處。
第四章 工資制度

一、薪金標准
公司員工工薪以其與公司所簽定之勞動合同為准。公司採取薪金浮動制，每位員工的工作態度，工作能力，工作效率的高低及工作成績都將直接影響其升級和薪金調整。公司每年將對員工的工作情況進行審核評價，並適當調整員工的薪金。公司會首先在本公司內部選拔合適的員工升任空缺職位，然後對外招聘。
二、發薪日期
每月的發薪通常為每月10日，考勤從上月1日到月末，如果遇到節假日，則提前或推後一日發薪。
三、發薪方式
由公司財務直接發到各管理部，個人簽字領取。
四、其他津貼
1、膳食津貼：公司提供一定量的午餐補助；
2、臨時特別津貼：由總經理、副總經理討論決定。
第五章 福利制度

一、員工培訓：
公司會提供並支持員工進行必要的培訓以提高員工的工作能力和業務素質。需參加培訓的員工應該預先得到公司主管部門的批准，以便妥善安排時間。
二、制度依據：
1、員工福利制度相關標准制度依據《中華人民共和國勞動法》（中華人民共和國主席令第二十八號）。
2、勞動工資標准制度依據《最低工資規定》（中華人民共和國勞動和社會保障部令第二十一號）。
三、工資：
1、員工每月發放的工資包括基本工資，獎金及崗位津貼，此三項包含員工少休節假日補助工資。
2、當月獎金包括員工超時加班工資、交通補助、誤餐補貼。
3、員工收入中按國家稅務部門規定所征取的個人所得稅，由公司從每月發放的工資中代扣代繳。
四、福利：
1、
1） 所有員工均享受國家規定的休假制度，但由於物業管理工作的特殊性。假期均採取輪休、倒休、集中休假和發放加班工資等辦法。對福利假期及事假由本人提前按審批程序逐級申請；
2） 法定假期按國家規定能夠執行輪休制度，由公司辦公室統一發布休假通知；
3） 產假：在公司工作的女員工，持《准生證》可享有產假90天，或享受同等休假待遇。女員工申請產假至少提前15天提出，方便公司的工作安排；
4） 婚假：凡是本公司員工均享受10天婚假；
5） 喪假：3天。
2、
對固定性的勞保用品，如：員工服裝、鞋帽、手套及佩飾、保安器械、床上用品、辦公桌椅、櫃子、衛生用品實行公司立賬，個人建檔。使用期限按《關於員工勞保服裝使用的具體規定》執行。對低值易耗品，按定量配發、節約歸己、超量自付的原則。
第六章 工作紀律
1、員工須保持制服整齊清潔，儀表端莊，精神飽滿。
2、對待業主、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。
3、必須嚴格遵守公司輪值時間，按時上、下班，不得無故遲到、早退。遇有特殊情況需請假時，應按考勤制度辦理。
4、 員工不得在當值時間為業主做職責范圍以外的服務，任何人不得利用工作之便謀取私利。
5、 員工個人不得參與房屋買賣、租賃業務，同時不得利用工作時間對外兼職工作。
6、不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益的行為。
7、不得向業主、住戶或其他業務人員收受、索取禮品、紅包。
8、愛護公司財物，如有丟失或損壞必須承擔賠償責任。
9、突發事件、自然災害發生期間，各員工必須依時當值，堅守崗位，並按照公司的指示進行防治、救援工作。
10、遵守和執行公司的管理制度，服從上級工作調派及安排，按要求完成各項工作。
第七章 服務態度規范

為確保創造一個文明祥和、秩序井然的生活與工作環境，樹立安誠物業人的良好服務形象，要求全體員工在管理、服務過程中，須嚴格按照本規定內容執行：
1、禮貌——這是員工對業主和同事最基本的工作態度，在任何時候，均應使用禮貌用語。
2、樂觀——以樂觀的態度對待業主和同事。
3、友善——微笑是體現友善最適當的表達方式，應以微笑來迎接業主及同事。
4、熱情——竭盡全力為他人提供方便、熱情的服務。
5、耐心——對業主的要求應認真、耐心的聆聽，在不違背本公司規定的前提下積極辦理。
6、平等——一視同仁地對待所有業主及同事，不能有貧富之別、高低貴賤之分。
第八章 儀容儀表規范
為了樹立良好的企業形象，提高員工的自身的素質和服務標准，特製定此行為規范：
1、發部標准：
員工要經常清洗頭發，不染特殊發色，不剃光頭等奇特發形。男員工發角長度以保持不蓋耳部和不觸後衣領為宜，不準留長鬢角。女員工上班期間應束發，不能披散頭發。
2、面部標准：
員工必須做好面部衛生清潔。男員工不得留胡須，以無胡茬為合格。鼻毛不得長出鼻孔。耳內無耳屎外露。員工不得佩帶鼻環等不適合服務人員身份的特殊飾品。女員工必須淡妝上崗。
3、 口腔衛生標准：
每天要刷牙漱口，公司提倡飯後刷牙漱口，上班前不吃有異味食物以保證口腔清潔。上班時間及工作區域內員工不得吃零食，不得在公共場合吃口香糖。
4、手部標准：
手部要干凈衛生，做到勤洗手、勤剪指甲，指甲邊縫無臟物。不得留長指甲，不塗有色指甲油。不戴多餘的指環（每人只限戴一枚），不佩戴手鐲。
5、衣帽穿戴標准：
上班時間必須著工裝、佩戴工牌出勤，做到工裝表面清潔衛生、無污漬、經常換洗，洗衣時間盡量安排在個人休息時間。特殊情況下須著莊重大方得體的衣服，不穿奇裝異服，衣服紐扣要扣好，領帶結正，穿工裝時不得捲起褲腳，衣袖。戴帽子要做到帽正沿兒平，做好清潔衛生。
6、鞋襪穿著標准：
員工應穿著輕便、利於工作開展的鞋子上班。上班時間禁止穿非職業用鞋。鞋子表面應注意干凈衛生、無異味。穿皮鞋時表面應擦拭光亮。襪子顏色要選擇素雅、深色的襪子，並且要經常換洗。
7、 工牌佩戴標准：
員工上班時間必須佩戴工作牌，工作牌應戴在左胸前，前沿與左兜口上沿平齊，注意隨時修整。
8、身體衛生標准：
公司提倡勤洗澡，勤洗內衣物。夏季爭取做到每天不少於一次。員工應在特殊作業後應及時沖洗，提高個人衛生標准，防止疾病的發生。
第九章 行為舉止規范
一、站姿規范
1、 挺胸、收腹、提臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜，微笑、目視前方。
2、 兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿側面褲縫處。
3、 特殊場所兩手可握在背後或兩手握在腹前，右手在左手上面。兩腿綳直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
4、 從正面看，其身形應該正直，頭頸、身軀和雙腿應當與地面垂直，兩肩相平，兩臂和手在身體兩側自然下垂，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容。
5、從側面看，其下頜應微收，眼睛平視前方，胸部稍挺，小腹收攏，整個形體顯得莊重、平穩。
6、 女子的站姿有兩種：一種是雙腳呈V型，即膝和腳後跟靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳；另一種是雙腳並攏，即可雙腳並攏直立，或是把重心放在一腳上，另一腳超過前腳斜立而略彎曲。
7、男子站立時雙腳可並攏，也可叉開。叉開時，雙腳與肩同寬。身體不東倒西歪，站累時腳可以向後或向前撤半步，但上體仍需保持正直，不可把腳向前或向後伸得太多，甚至叉開很大。站立時如果空著手，可雙手在下體交叉，右手放在左手上，雙手放前放後都可。
二、坐姿規范：
1、 在其身後沒有任何倚靠時，上身應正直而稍向前傾，頭平正，兩肩放鬆，下巴向內收，脖子挺直，抬頭挺胸，並使背部與臀部成一直角。
2、 雙手自然地放在雙膝上，或放在椅子上。眼睛目視前方，用餘光注視座位。
3、 輕輕落座，避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發出響聲。
4、 當業主到訪時，應放下手中事情，站起來相迎，當業主就座後自己方可坐下。
5、 拜訪生客時，應坐在座椅前1/3；拜訪熟客時，可坐在椅子2/3處，不依靠椅背。
6、 女士落座時，應用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。對方講話時，用柔和的目光注視對方，根據談話的內容確定注視時間長短和眼部神情，不可東張西望或顯得心不在焉。
7、 女士談話時，可以側坐，此時上體與腳同時轉向一側，雙膝靠攏，腳跟緊靠，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容。女性在穿裙子答禮時必須正坐。
8、 兩手平放在兩腿間，也不要托肋，玩弄任何物品或有其他小動作。
9、 兩腿自然平放，不得翹腿。男士兩腿間距可容一拳，女士兩腿並攏，腳不要亂動。
10、從座位上站起，動作要輕，避免出現響聲，一般從座椅左側站起。
11、離位時，要將座椅輕輕放到原位，再輕輕落下，禁忌拖椅或推椅。
三、走姿規范：
1、 女子走路的姿態應當是頭部端正，不宜抬得過高，目光平和，直視前方，上身自然挺直，收腹，兩手前後擺動的幅度要小，以含蓄為美，兩腿並攏，碎步行進，走成直線，步態要自如、勻稱、輕柔，顯示出端莊、文靜、溫柔、典雅的女子窈窕美。
2、 男子走路的姿態應當是昂首、閉口、兩眼平視前方，挺胸收腹直腰，上身不動，兩肩不搖，步態穩重，顯示剛強、雄健英武。
3、 行走時步伐要適中，切忌大步流星，非危急情況下嚴禁奔跑，也不可腳擦著地板走。
4、 行走時上身保持站姿標准。大腿動作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。不要在行走時出現明顯的正反「八字腳」，不得哼歌曲、吹口哨或跺腳。
5、 在走廊、樓梯等公共通道行走，員工應靠右邊通行，不宜在走道中間大搖大擺。
6、 兩人以上同行時，不要並排走，以免影響業主或他人通行。如確需並排走時，並排不要超過3人，並隨時注意主動為他人讓路，切忌橫沖直撞。
7、 在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進。遇到業主或同事，應主動退後，並微笑著做出手勢「您先請「。
8、 在走廊行走時，一般不要隨便超過前行的業主，如需超過，應禮貌的示意後方可。和業主、同事對面擦過時，應主動側身，並點頭問好。在任何地方遇到業主，都要主動讓路，不可搶行。
9、給業主做向導時，要走在業主前二步遠的一側，以便隨時照應業主。