廣西壯族自治區商品交易市場管理條例
㈠ 商品現貨市場交易特別規定(試行)的規定
中華人民共和國商務部、中國人民銀行、中國證券監督管理委員會令
2013年第3號
《商品現貨市場交易特別規定(試行)》已經2013年8月15日商務部第7次部務會議審議通過,並經中國人民銀行、證監會同意,現予發布,自2014年1月1日起施行。
商務部部長 高虎城
人民銀行行長 周小川
證 監 會 主 席 肖鋼
2013年11月8日 商品現貨市場交易特別規定(試行)
第一章總則
第一條 為規范商品現貨市場交易活動,維護市場秩序,防範市場風險,保護交易各方的合法權益,促進商品現貨市場健康發展,加快推行現代流通方式,根據國家有關法律法規以及《國務院關於清理整頓各類交易場所切實防範金融風險的決定》(國發〔2011〕38號),制定本規定。
第二條 中華人民共和國境內的商品現貨市場交易活動,應當遵守本規定。國家另有規定的,依照其規定。
第三條 本規定所稱商品現貨市場,是指依法設立的,由買賣雙方進行公開的、經常性的或定期性的商品現貨交易活動,具有信息、物流等配套服務功能的場所或互聯網交易平台。
本規定所稱商品現貨市場經營者(以下簡稱市場經營者),是指依法設立商品現貨市場,制定市場相關業務規則和規章制度,並為商品現貨交易活動提供場所及相關配套服務的法人、其他經濟組織和個人。
第四條 從事商品現貨市場交易活動,應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。
第五條 商務部負責全國商品現貨市場的規劃、信息、統計等行業管理工作,促進商品現貨市場健康發展。
中國人民銀行依據職責負責商品現貨市場交易涉及的金融監管以及非金融機構支付業務的監管工作。
第六條 商品現貨市場行業協會應當制定行業規范和行業標准,加強行業自律,組織業務培訓,建立高管誠信檔案,受理投訴和調解糾紛等。
第二章 交易對象和交易方式
第七條 商品現貨市場交易對象包括:
(一)實物商品;
(二)以實物商品為標的的倉單、可轉讓提單等提貨憑證;
(三)省級人民政府依法規定的其他交易對象。
第八條 商品現貨市場交易的實物商品,應當執行國家有關質量擔保責任的法律法規,並符合現行有效的質量標准。
第九條 商品現貨市場交易可以採用下列方式:
(一)協議交易;
(二)單向競價交易;
(三)省級人民政府依法規定的其他交易方式。
本規定所稱協議交易,是指買賣雙方以實物商品交收為目的,採用協商等方式達成一致,約定立即交收或者在一定期限內交收的交易方式。
本規定所稱單向競價交易,是指一個買方(賣方)向市場提出申請,市場預先公告交易對象,多個賣方(買方)按照規定加價或者減價,在約定交易時間內達成一致並成交的交易方式。
第十條 市場經營者不得開展法律法規以及《國務院關於清理整頓各類交易場所切實防範金融風險的決定》禁止的交易活動,不得以集中交易方式進行標准化合約交易。
現貨合同的轉讓、變更,應當按照法律法規的相關規定辦理。
第三章商品現貨市場經營規范
第十一條 市場經營者應當履行下列職責:
(一)提供交易的場所、設施及相關服務;
(二)按照本規定確定的交易方式和交易對象,建立健全交易、交收、結算、倉儲、信息發布、風險控制、市場管理等業務規則與各項規章制度;
(三)法律法規規定的其他職責。
第十二條 市場經營者應當公開業務規則和規章制度。制定、修改和變更業務規則和規章制度,應當在合理時間內提前公示。
第十三條 商品現貨市場應當制定應急預案。出現異常情況時,應當及時採取有效措施,防止出現市場風險。
第十四條 市場經營者應當採取合同約束、系統控制、強化內部管理等措施,加強資金管理力度。
市場經營者不得以任何形式侵佔或挪用交易者的資金。
第十五條 鼓勵商品現貨市場創新流通方式,降低交易成本;建設節能環保、綠色低碳市場。
第十六條 鼓勵商品現貨市場採用現代信息化技術,建立互聯網交易平台,開展電子商務。
第十七條 市場經營者應當建立完善商品信息發布制度,公布交易商品的名稱、數量、質量、規格、產地等相關信息,保證信息的真實、准確,不得發布虛假信息。
第十八條 採用現代信息化技術開展交易活動的,市場經營者應當實時記錄商品倉儲、交易、交收、結算、支付等相關信息,採取措施保證相關信息的完整和安全,並保存五年以上。
第十九條 市場經營者不得擅自篡改、銷毀相關信息和資料。
第四章 監督管理
第二十條 縣級以上人民政府商務主管部門負責本行政區域內的商品現貨市場的行業管理,並按照要求及時報送行業發展規劃和其他具體措施。
中國人民銀行分支機構依據職責負責轄區內商品現貨市場交易涉及的金融機構和支付機構的監督管理工作。
國務院期貨監督管理機構派出機構負責商品現貨市場非法期貨交易活動的認定等工作。
第二十一條 市場經營者應當根據相關部門的要求報送有關經營信息與資料。
第二十二條 縣級以上人民政府商務主管部門應當根據本地實際情況,建立完善各項工作制度。必要時應及時將有關情況報告上級商務主管部門和本級人民政府。
第五章法律責任
第二十三條 市場經營者違反第十一條、第十二條、第十三條、第十四條、第十七條、第十八條、第十九條、第二十一條規定,由縣級以上商務主管部門會同有關部門責令改正。逾期不改的,處一萬元以上三萬元以下罰款。
第二十四條 市場經營者違反第八條、第十條規定和《期貨交易管理條例》的,依法予以處理。
第二十五條 有關行政管理部門工作人員在市場監督管理工作中,玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第六章附則
第二十六條 本規定自2014年1月1日起施行。
㈡ 廣西壯族自治區消費者權益保護條例的第四章消費爭議的解決
第三十八條消費者與經營者採取和解的方式解決消費爭議的,不得違反法律、法規的規定,不得損害社會公共利益和他人合法權益。
第三十九條消費者請求消費者權益保護委員會就消費爭議進行調解的,消費者權益保護委員會應當自收到調解請求之日起五日內,決定是否受理。對不屬於其職能范圍的,應當向消費者告知不能受理的理由。
消費者權益保護委員會決定受理後,應當在三十日內進行調查、調解。經調解達成協議的,消費者權益保護委員會根據爭議雙方的要求,可以製作調解協議書;調解不成的,應當告知當事人其他解決途徑。
第四十條就同一消費爭議,消費者向兩個以上有管轄權的行政管理部門提出申訴的,由最先接受申訴的行政管理部門受理。
受理的行政管理部門處理申訴,需要其他有關行政管理部門配合的,有關行政管理部門應當予以配合。
第四十一條行政管理部門受理消費者申訴時,可以根據當事人的請求進行調解。
對消費者的申訴或者消費者權益保護委員會轉交的投訴及有關消費者權益事項的書面查詢,行政管理部門應當在接到申訴或者轉交投訴、查詢之日起五日內作出書面答復。
第四十二條消費者就消費爭議可以依法向人民法院提起訴訟。
第四十三條消費者與經營者因商品或者服務的質量問題發生爭議需要進行檢測、鑒定的,可以由雙方約定或者消費爭議受理部門委託的具有法定資質的檢測、鑒定機構進行檢測、鑒定。檢測、鑒定費用由檢測、鑒定申請者先行墊付,最終由雙方按照責任比例承擔。
對檢測、鑒定機構認定為難以檢測、鑒定的商品或者服務,經營者應當提供證明自己無過錯的證據,不能提供無過錯證據的,應當承擔責任。
第四十四條涉及公用服務和消費者人身、財產安全的消費爭議,經營者不能證明自己無過錯的,由經營者承擔責任。
㈢ 中華人民共和國市場管理法包括哪些法律
市場管理法是復調整在市場管理過程中發制生的經濟關系的法律規范的總稱,由於市場交易類型繁多,因而市場管理法由眾多經濟法律規范和規范性法律文件組成,至今沒有形成統一的法典。從體系結構來看,市場管理法由市場競爭法、產品質量法、要素市場管理法、商法、價格法、消費者權益保護法等構成。
你可以查閱相關法律文件,推薦《市場管理法教程》,參考資料:胡志民 經濟法 上海財經大學出版社 2006年
㈣ 五亂是什麼
五亂指的是亂擺設攤點、亂停放車輛、亂扔棄垃圾、亂張貼廣告、亂搭建工地等五項嚴重破壞市容市貌,侵犯市民利益的亂象。
治理五亂的法律依據:
《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、國務院《無照經營查處取締辦法》、《廣西壯族自治區商品交易市場管理條例》、《南寧市戶外廣告設置管理條例》、國家建設部《建築工程施工現場管理規定》、國家建設部《城市建築垃圾管理規定》。
國家工商行政管理總局《印刷品廣告管理辦法》、國家工商行政管理總局《戶外廣告登記管理規定》、《南寧市相對集中行政處罰實施辦法》、《南寧市禁止亂張貼亂塗寫刻畫規定》等相關法律、法規、規章規定。
(4)廣西壯族自治區商品交易市場管理條例擴展閱讀:
治理垃圾亂扔等行為的辦法:
1、隨地吐痰、便溺的,處以50元以上200元以下罰款。
2、隨地亂扔口香糖、瓜果皮核、煙頭、紙屑、食品包裝等廢棄物的,處以10元以上50元以下罰款。
3、從建築物或者車體內向外擲物、潑水的,處以50元以上200元以下罰款。
4、對不履行市容衛生「門前三包」責任或者未達到目標的責任單位,處以50元以上200元以下罰款。
5、隨意傾倒、拋撒或者堆放建築垃圾的,對單位處5000元以上5萬元以下罰款,對個人處200元以下罰款。
㈤ 廣西壯族自治區煙草專賣管理條例的購銷
第十一條 收購煙葉的煙草公司及其委託單位,必須經自治區煙草專賣行政主管部門批准,並在規定的區域內統一收購。其他任何單位或者個人不得以營利為目的擅自收購、儲存、經營煙葉或者以其他方式擾亂煙葉收購秩序。
煙葉收購站(點)應當展示符合國家標準的煙葉各等級樣品,並公布各等級的收購價格。
煙葉種植者應當根據煙葉種植收購合同的約定履行合同。
對煙葉種植者按照煙葉種植收購合同約定的種植面積生產的煙葉,煙草公司及其委託單位應當按照國家規定的收購標准和價格全部收購,不得抬級抬價或者壓級壓價收購。
第十二條 質量技術監督部門會同煙草專賣行政主管部門負責煙葉收購標準的監督管理。
縣煙草專賣行政主管部門組織鄉(鎮)人民政府和煙葉生產者的代表成立煙葉等級復核組。煙葉種植者對煙葉收購站(點)確定的煙葉等級有異議的,可以向煙葉等級復核組申請復核。
第十三條 煙草製品生產企業,應當將其生產的煙草製品銷售給持有煙草專賣批發企業許可證的煙草公司。
第十四條 煙草製品批發企業由自治區煙草專賣行政主管部門核發煙草專賣批發企業許可證。
從事煙草製品批發業務的企業,不得向無煙草專賣零售許可證的單位和個人提供批發或者零售貨源。
第十五條 從事煙草製品零售業務的單位和個人,應當經當地市、縣煙草專賣行政主管部門批准,領取煙草專賣零售許可證。從事煙草製品零售業務的單位和個人,其零售的煙草製品,必須從核發煙草專賣零售許可證的煙草專賣行政主管部門指定的批發企業購進。
第十六條 經營煙草專賣品進出口業務、經營外國煙草製品購銷業務,或者在海關監管區域內經營免稅的外國煙草製品購銷業務的企業,必須經國務院煙草專賣行政主管部門或者自治區煙草專賣行政主管部門批准,取得特種煙草專賣經營企業許可證。經營依法沒收的煙草專賣品批發業務的企業,應當持有煙草專賣批發企業許可證;經營依法沒收的外國煙草製品業務的企業,應當持有特種煙草專賣經營企業許可證。
第十七條 按照國家有關規定必須出口的煙草製品,不得在本自治區行政區域內銷售。
第十八條 禁止銷售霉壞變質、沒有注冊商標、假冒注冊商標的煙草製品。
第十九條 生產卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的企業,只能將其產品銷售給煙草公司和持有煙草專賣生產企業許可證的煙草製品生產企業。
煙草製品生產企業不得將其生產用的卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械轉讓給無煙草專賣生產企業許可證的單位和個人。
第二十條 禁止窩藏或者違法收購、銷售、攜帶、運輸和郵寄走私的煙草專賣品。
第二十一條 以營利為目的儲存煙草製品的,應當持有當地進貨的有效證明。
㈥ 廣西壯族自治區煙草專賣管理條例的附則
第五十六條 本條例自1997年7月25日起施行。
㈦ 廣西壯族自治區消費者權益保護條例的第五章法律責任
第四十五條經營者提供商品或者服務有下列行為之一的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買該商品的價款或者接受該服務的費用的一倍:
(一)銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(二)銷售國家明令淘汰或者過期、失效、變質商品的;
(三)銷售侵犯他人注冊商標權的商品的;
(四)銷售偽造或者冒用商品產地、企業名稱和地址的商品的;
(五)銷售偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志的商品的;
(六)銷售「殘次品」、「等外品」等商品未作說明或者謊稱是正品的;
(七)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫,或者偽造商品檢驗、檢疫結果文書的;
(八)採取虛假或者其他不正當手段使提供的商品數量短缺的;
(九)採取虛假或者其他不正當手段使提供的服務計量不實的;
(十)提供商品或者服務價外加價,收取未予標明或者沒有合法依據的費用,或者有其他價格欺詐行為的;
(十一)以虛假的廣告、說明、標准、樣品、演示等方式提供商品或者服務的;
(十二)提供服務時使用假冒偽劣商品、以次充好的;
(十三)其他欺詐行為。
前款第二項、第三項、第四項和第五項所列的行為,經營者能夠證明自己無過錯的,可以免除相應的賠償責任。
經營者按照本條第一款規定賠償消費者後,不免除其按照法律、法規規定應當承擔的其他責任。
第四十六條經營者有下列行為之一,法律、法規對處罰機關和處罰有規定的,按照相應的規定予以處罰;法律、法規對處罰機關和處罰沒有規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得的,處以1萬元以下的罰款:
(一)故意拖延或者無理拒絕消費者的換貨、退貨要求的;
(二)提供可選擇性商品或者服務,未明示商品或者服務的種類、數量、收費標準的;
(三)提供商品或者服務時,強制消費者提供與消費無關的個人信息,或者未經消費者同意擅自將消費者個人信息向第三人披露的;
(四)對可能危及人身、財產安全的場所或者經營項目,未採取相應的防護措施和設置顯著警示標志的;
(五)對存在嚴重缺陷的商品不採取召回措施的;
(六)醫療機構不按照規定收取醫療費用,使用貴重葯品或者特殊器械,未徵得患者或者其家屬同意的;
(七)銷售商品房的經營者有本條例第二十二條所列行為的;
(八)公共服務行業和其他具有獨佔地位行業的經營者,不遵守本條例第二十四條所列規范的;
(九)旅遊服務業經營者擅自改變合同約定,擅自減少項目或者降低標準的;
(十)中介經營者向消費者超標准收費、提供虛假信息或者以其他欺詐手段進行中介活動的;
(十一)修理業經營者偷換零部件或者更換不需要更換的零部件,虛列修理項目或者謊稱更換零部件的;
(十二)非學歷培訓教育服務的經營者,有本條例第三十三條所列侵害消費者合法權益行為的;
(十三)農業生產資料的經營者,違反本條例第三十四條規定的。
第四十七條經營者以侮辱、誹謗、搜查、限制人身自由等手段侵害消費者合法權益的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉;給消費者造成損失的,應當給予相應的賠償;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十八條國家機關工作人員在保護消費者合法權益工作中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊或者包庇經營者侵害消費者合法權益的,由其所在單位或者上級主管部門依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第四十九條消費者權益保護委員會工作人員不履行職責或者偏袒、包庇侵害消費者合法權益的經營者的,由其所在的消費者權益保護委員會依據章程和有關規定處理。
㈧ 市場管理制度
為加強市場管理,實現「管好市場,服務社會」的目標,結合中心的實際情況,制定本制度。一、市場物業管理(一)我中心市場物業包括所管轄的集貿市場房地產和市場生產經營設施等。上述資產屬中心所有,任何人不得隨意佔用、破壞。(二)市場商鋪台位由各物業所統一管理。各所要積極引導、教育經營者服從管理,配合職能部門開展的各項管理工作,愛護市場設施及周圍環境。(三)維護和完善市場內設施,保證設施處於完好狀態。租賃後的商鋪台位只准用作經營,不準改作他用,不能隨便改變原結構或破壞商鋪台位外貌及其配套設施。如需改變結構的,由經營者向物業所提出申請,經市場管理股和規劃建設股同意後,方能改動;否則,因此而造成的後果,由改動者(經營戶)負責。(四)市場內建立安全生產制度。物業所要引導、教育經營者做好治安和防火工作,出現事故時,經營者之間要互相照應,共同維護市場的治安和安全。
二、市場經營管理
(一)市場商鋪台位的租賃應本著「公開、公平、公正、物有所值」的原則,充分結合市場供求關系,實現最好效益。
(二)各物業所市場商鋪、固定台(攤)位的定費標准必須報市場管理股審批備案,商鋪、固定台(攤)位價格變動由市場管理股審批,公開招租和公開投標方案必須報市場管理股審批。各物業所改變市場設施、調整行市結構或增減行市台(攤)位,必須報市場管理股審批後,再送規劃建設股審核,經批准才能動工。
(三)各物業所要按照規定收取市場設施租賃費和有關費用,並及時存入指定銀行帳戶。
(四)各物業所必須約束經營者遵守法規和市場內各項規章制度,按照約定的地點或區域經營,不得隨意擺攤設點,佔道經營。物業管理所應當與經營者簽定書面合同,就擺賣規范、交易商品種類、水電使用、衛生、消防、治安等方面作出約定。
(五)各商戶要保持市場的清潔衛生,不準隨處拋丟垃圾,不準在商鋪台位搭建任何建築物,不準在市場內亂拉繩索晾曬物品,不準在市場內堆放危險物品。停放車輛時,按指定的地點停放。
三、市場物業管理所監督管理
(一)物業所必須定期檢查、督促、處理市場內的治安管理和環境衛生工作,及時更新市場設施,協調處理各種突發事件,進一步健全各項制度和防護措施。
(二)物業所要經常檢查本單位各項制度的落實情況,檢查本單位的收費和管理情況,組織幹部職工學習各項法律法規,對幹部職工進行業務技能培訓。
(三)物業所要經常組織安全檢查,發現存在漏洞和隱患及時採取措施進行整改,防止案件、事故的發生。
(四)物業所要根據實際情況制訂市場管理公約,並教育經營者嚴格遵守。對違反市場管理規定的經營者,應本著「教育為主,處罰為輔」的原則進行處理:
1、不按規定繳納市場設施租賃費的,按漏交額加倍收費。
2、不按市場規定亂擺亂賣的,按應繳攤位費加倍收費後,再安排到適當的位置上擺賣。
3、違反市場管理規定經勸阻仍不改正、或拒不服從市場物業管理所管理的,取消其進場經營資格。
4、不遵守衛生、防火規定及進行危害市場人財物安全行為的,取消進場經營資格,造成損失的追究其有關責任。
㈨ 廣西壯族自治區消費者權益保護條例的第二章消費者與經營者
第八條消費者依據《中華人民共和國消費者權益保護法》和其他法律、法規的規定,享有知情權、自主選擇商品或者服務權、公平交易權、獲得賠償權、監督權、檢舉控告權等各項權利。
第九條消費者有權要求經營者提供的商品或者服務符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標准或者地方標准。沒有國家、行業或者地方標準的,應當符合社會普遍公認的質量、安全、衛生要求,不存在危及人體健康和人身、財產安全的不合理的危險。
消費者有權要求經營者提供安全的消費場所和環境。
第十條經營者提供商品和服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票、購貨憑證或者服務單據。
消費者要求經營者提供原產地證明、收費清單的,經營者應當提供,不得拒絕。
消費者要求經營者將商品或者服務的真實情況記載於發票、購貨憑證或者服務單據上的,經營者不得拒絕。
第十一條經營者應當按照與消費者的約定履行義務,應當履行所作出的承諾。約定和承諾不得違反法律、法規的規定。
約定和承諾的內容有利於維護消費者合法權益且對經營者義務的要求高於法律、法規強制性規定的,按照約定和承諾履行。
第十二條經營者按照國家、自治區的有關規定,對商品承擔包修、包換、包退(以下簡稱三包)責任的,應當向消費者提供三包憑證並履行三包義務。三包憑證應當註明消費者的權利、經營者的義務,並指定具備條件的維修單位。
經營者承諾或者與消費者約定,對商品承擔三包責任的,應當按照前款規定提供三包憑證,並按照約定或者承諾履行三包義務。約定、承諾的三包期限超過國家、自治區規定時效的,按照約定、承諾履行。
實行三包的商品符合退貨、換貨條件的,經營者應當在接到消費者提出的退貨、更換要求之日起三日內,予以退貨、更換。
第十三條經營者按照三包規定、約定、承諾對商品承擔退貨責任的,應當按照購貨憑證的金額一次退清貨款,不得收取折舊費。
經營者按照三包規定、約定、承諾對商品承擔更換責任的,應當免費為消費者更換同型號、同規格的商品。更換商品的三包期限從更換之日起重新計算。無同型號、同規格商品的,應當更換不低於原產品性能的同品牌商品;既無同型號、同規格商品,也無不低於原產品性能的同品牌商品,消費者要求退貨的,經營者應當按照購貨憑證的金額一次退清貨款。有同型號、同規格商品或者不低於原產品性能的同品牌商品,消費者要求退貨的,經營者應當予以退貨,並按國家規定的折舊率收取折舊費;國家未規定折舊率的商品,按照商業慣例或者當事人之間的協議收取折舊費。
經營者按照三包規定、約定、承諾對商品承擔修理責任的,應當自收到修理的商品之日起三十日內修復,並不得收取任何費用。到期未能修復商品的,經營者應當為消費者更換同型號、同規格的商品;在保修期內經兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。
第十四條經營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款的,對與消費者權益有重大關系的條款,經營者應當事先向消費者提示。經營者不得利用格式條款作下列規定:
(一)免除或者部分免除經營者造成消費者死亡或者人身損害而應當承擔的法律責任;
(二)免除或者部分免除因經營者故意或者重大過失造成消費者財產損失而應當承擔的賠償責任;
(三)免除或者部分免除經營者應當承擔的合同基本義務;
(四)免除或者部分免除經營者對其所提供的商品或者服務應當承擔的修理、更換、重作、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用等責任;
(五)規定經營者有權任意變更或者解除合同,限制消費者依法變更或者解除合同的權利;
(六)限制消費者選擇調解、仲裁或者提起訴訟解決消費爭議的權利;
(七)限制消費者獲得違約金及其他合理賠償的權利;
(八)規定消費者支付的違約金或者損害賠償金超過合理數額;
(九)規定消費者承擔應當由經營者承擔的經營風險;
(十)規定消費者不得拒絕履行經營者可以擅自提價的內容,但政府定價或者政府指導價變化的除外;
(十一)規定經營者單方享有對合同的解釋權;
(十二)其他規避責任或者限制消費者權利的規定。
消費者認為經營者利用格式條款規避責任或者限制消費者權利的,有權拒絕使用該格式條款。
符合合同要約條件的拍賣須知或者特別約定、銷售推介、服務單據、商業廣告、通知、聲明、店堂告示、購物憑證、數據電文、簡訊息、互聯網頁面中的條款等,視為格式條款。
第十五條經營者提供商品或者服務,應當按照規定明碼標價。明碼標價應當做到價簽價目齊全,標價內容真實明確,字跡清晰,標識醒目。價格變動時,應當及時調整。不得收取未標明的費用。
第十六條經營者提供商品或者服務時,不得要求消費者提供與消費無關的個人信息;未經消費者本人同意,不得將消費者的個人信息向第三人披露。法律、法規另有規定的除外。
第十七條經營者應當為消費者提供安全的消費環境和場所,其經營場地、服務設施、店堂裝飾、商品陳列等,應當符合保障消費者人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的場所或者經營項目,應當採取相應的防護措施,設置顯著的警示標志。因設施不完善或者經營者疏於防範,致使消費者人身、財產受到損害的,經營者應當依法承擔相應的法律責任。
第十八條經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的,應當立即停止銷售或者服務,並報告有關行政管理部門。商品已經售出的,還應當立即告知消費者,並召回該商品進行修理、更換或者銷毀。已經提供服務的,應當立即採取相應的補救措施。
商品召回和服務補救的費用由經營者承擔。
第十九條經營者以降價銷售、有獎銷售、附贈等形式提供的商品、獎品、贈品、免費服務等,應當保證質量,不得免除其應當承擔的修理、更換、重做及其他法律責任。
經營者對有瑕疵但不影響使用性能的商品,應當在消費者購買前告知並在購物憑證上註明。
第二十條醫療機構及醫護人員應當尊重患者對病情、診斷、治療的知情權和治療的選擇權,尊重患者的隱私權。未經患者或者其家屬同意,不得公開患者病情。
醫療機構應當允許患者或者其家屬查閱、復印檢驗檢查報告、手術及麻醉記錄、護理記錄、醫囑單、處方等有關醫療資料。
醫療機構除實施緊急搶救外,應當事先向患者或者其家屬告知需要進行的檢驗檢查項目及收費標准、需要使用的葯品和醫療器械的作用及價格。使用貴重葯品或者特殊器械的,應當事先徵得患者或者其家屬同意。醫療機構按照有關規定收取醫療費用後,應當向患者詳列收費細項,並出具收據。對住院的患者,醫療機構應當按日向其提供醫療費用清單。
第二十一條商品房經營者應當在合同中列明商品房的地址、建築結構、建築面積、裝飾標准、計價方式、付款方式、配套設施、產權辦理等內容,保證商品房質量達到國家規定的標准。
第二十二條商品房經營者有下列情形之一,消費者提出退房要求的,應當予以退房,並按照商品房買賣合同的約定賠償損失和依法承擔其他相應的法律責任:
(一)未取得商品房預售許可證預售商品房的;
(二)訂立商品房買賣合同後又將該房屋抵押或者出賣的;
(三)將被依法查封、限制轉移的商品房銷售給消費者的;
(四)將未經竣工驗收或者驗收不合格的商品房交付使用的;
(五)法律、法規規定的其他欺詐行為。
第二十三條從事住宅裝修的經營者,應當與消費者簽訂書面合同,具體約定施工方案、期限、費用,質量、環保標准,質量保證方式,保修事項,違約責任等內容。由經營者提供裝修材料的,還應當在合同中約定材料的名稱、規格、環保和安全指標、等級、價格等,材料應當經消費者驗收、認可。
因經營者違反約定需要返工、重做的,應當返工、重做,所需費用由經營者承擔。
經營者對裝修工程應當自竣工驗收合格之日起二年內予以保修。
第二十四條供水、供電、供氣、電視、郵政、電信、公共交通運輸、互聯網等公用服務行業和其他具有獨佔地位行業的經營者,應當按照國家規定或者與消費者的約定提供商品和服務,並遵守下列規定:
(一)不得限定消費者向其指定的經營者購買商品;不得違背消費者意願搭售商品或者提供有償服務。
(二)不得擅自提高收費標准或者增加收費項目;未提供材料的,不得收取材料費;鋪設管道、管線等公用設施的費用由經營者負擔,法律、法規另有規定的除外。
(三)因消費者要求暫停服務的,不得收取暫停手續費,但佔用資源或者需要另外提供服務的除外。
(四)收取費用時出具項目收費清單。
(五)不得規定最低使用限額。
(六)不得因部分用戶不按時交納費用而停止向其他用戶提供商品或者服務。
(七)對設備進行維護、檢修的,不得影響公用服務正常進行;公用服務確實無法正常進行的,至少提前三日告知消費者。
(八)因消費者未及時支付費用等原因停止提供商品或者服務的,應當事先告知消費者,並給予消費者必要的准備時間。
(九)對消費者有關質量、計量等問題的投訴,應當自接到投訴之日起七日內查明原因,並告知消費者;非因消費者責任造成的計量增加的,不得要求消費者承擔由此產生的費用。
第二十五條從事服裝洗熨服務的經營者,應當按照約定提供服務,在出具的取貨憑證中註明承攬洗熨服裝的質地、規格、顏色、價值以及有無瑕疵等內容。造成衣物變形、損壞、串染色、遺失的,經營者應當退還收取的費用,並視物品的實際購買價格、物品折舊等因素承擔相應的賠償責任。有特殊要求的,經營者可以與消費者達成專門約定。
第二十六條從事攝影、沖印服務的經營者,應當保證拍攝、沖印的質量。不符合質量要求的,應當根據消費者的要求退還拍攝、沖印費用,或者免費重新拍攝、沖印。經營者提供服務後,照片、底片、數碼相機存儲的數據資料等,不得自行保留和擅自傳播。
經營者造成消費者的膠卷、底片、數碼卡、磁帶、磁卡等損壞或者丟失的,應當退還消費者拍攝、沖印費用,並給予賠償。
攝影、沖印內容有特殊價值的,經營者可以與消費者達成保價約定,保價費不得超過保價額的百分之三。
第二十七條旅遊服務業經營者,應當與消費者簽定書面旅遊合同,明確旅遊線路、游覽景點、日程安排、食宿標准、交通工具、旅遊價格、自費項目、違約責任等事項。安排旅遊購物的,應當在合同中明確規定購物的地點、次數、時限,不得強制消費者購物。
旅遊合同事項發生變更的,應當事先徵得消費者的同意。經營者擅自改變合同約定,增加游覽景點、娛樂、醫療保健、購物等項目或者提高食宿、交通工具標準的,由經營者承擔因此增加的全部費用並承擔違約責任。擅自減少上述項目或者降低標準的,應當退還相應費用並承擔違約責任。
第二十八條食品經營者、餐飲業經營者,應當具備食品衛生法律、法規規定的安全衛生條件,按照國家食品衛生標准和衛生要求向消費者提供食物。提供的食物不符合食品衛生標准和衛生要求的,經營者應當給予更換或者退款。給消費者造成人身損害或者其他不良後果的,應當依法承擔相應的法律責任。
第二十九條經營者以郵售、電話直銷、電視銷售、互聯網銷售等方式銷售商品的,應當將經營者名稱、經營場所、經營范圍、營業執照號碼、購買條件、聯系方式等情況告知消費者,並按照承諾的時限提供商品。
以前款方式銷售的商品的外觀、質量、性能和用途與經營者所作承諾不一致的,消費者自收到商品之日起七日內有權提出退貨,經營者應當在七日內向消費者退回貨款,並承擔消費者支付的郵寄費、通訊費等合理費用。
第三十條美容美發業經營者,應當使用、銷售符合國家有關產品質量和安全衛生規定、標準的材料和用品,並事先向消費者告知美容美發達到的效果和應當注意的事項。美容美發達不到約定效果的,應當按照消費者的要求給予重作或者退還已收取的費用。給消費者造成人身傷害以及其他不良後果的,應當依法承擔相應的法律責任。
第三十一條職業介紹、婚姻介紹、房屋買賣租賃、出國留學、出國勞務及其他中介經營者應當在經營場所明示行政許可證照、服務項目、收費標准,如實發布廣告,按照法律、法規規定和合同約定提供服務,不得向消費者超標准收費、提供虛假信息或者以其他欺詐手段進行中介活動。
中介經營者以虛假消息誤導消費者或者無法履行承諾的,應當退還消費者所付全部費用,並承擔消費者因此發生的直接經濟損失。
第三十二條從事加工、修理業的經營者應當在向消費者出具的取貨憑證上載明加工或者修理的商品名稱、數量、項目、識別碼、條形碼、費用以及消費者提出的規格、款式、質量要求、所需材料和取貨日期等內容,保證加工、修理質量,按期交貨。不得偷換加工、修理的商品或者商品的原材料、零配件,不得更換不需要更換的零配件,不得虛列加工、修理項目或者虛報更換的零配件,不得擅自提高收費標准。
經營者對已經加工、修理的部位應當予以包修,包修期不得少於三十日,包修期自商品修復、加工完成交付消費者之日起計算。
第三十三條從事非學歷培訓教育服務的經營者,應當向消費者如實告知培養目標、課程設置、師資狀況、教學地址、收費項目和標准等情況,不得有下列侵害消費者合法權益的行為: (一)不具備法定招生資格而進行招生;
(二)以虛假廣告,虛假的教學、生活設施條件,保證升學或者就業等欺詐手段誘騙消費者;
(三)擅自提高收費標准或者增加收費項目;
(四)降低教學水平,安排不具有教師資格或者不具有專業技術職務的教師從事教學活動,不提供相應的教學場所、設備、設施; (五)以不正當手段迫使受教育者提前終止或者遲延學業。
經營者有前款行為之一的,應當自消費者提出退學退款要求之日起五日內,退還全部或者部分學費、培訓費以及其他費用,並依法承擔其他相應的法律責任。
第三十四條農業生產資料的經營者,應當對其經營的農業生產資料的質量負責,向消費者如實介紹農業生產資料的使用效果、使用條件和使用方法,並提供書面說明。對有可能危及使用者人身安全、農作物生長安全的,應當在物品包裝或者物品上的顯著位置設立警示標志,並告知危害發生時的緊急救助方式。
農業生產資料的經營者不得銷售假冒偽劣農業生產資料,不得用虛假廣告誘騙消費者購買農業生產資料,不得以附加不合理條件要求消費者購買農業生產資料,不得違背售後服務承諾。
經營者銷售的種子、種苗、肥料、農葯、獸葯、飼料、種畜禽或者農業機械等農業生產資料,因質量問題造成減產、絕收、畜禽死亡或者其他嚴重後果的,經營者應當賠償直接損失和可得利益損失。
㈩ 廣西壯族自治區煙草專賣管理條例的總則
第一條 為加強煙草專賣管理,有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營,提高煙草制內品質量,維護生產者、經營容者和消費者的合法權益,根據《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》等法律、行政法規,結合本自治區實際,制定本條例。
第二條 本條例所稱煙草專賣品是指卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械。卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉統稱煙草製品。
第三條 在本自治區行政區域內從事煙草專賣品生產、銷售、儲存、運輸以及管理活動的單位和個人,應當遵守本條例。
第四條 各級人民政府應當加強對煙草專賣行政管理工作的領導。縣以上煙草專賣行政主管部門負責本行政區域內的煙草專賣行政管理工作。
公安、工商、稅務、海關、交通、鐵路、質量技術監督等有關部門依照各自職責,依法做好煙草專賣行政管理工作。