人按職責幹事按制度辦規章管

1. 用制度管人按規章辦事的圖書目錄

第一篇 照章辦事，有法必依
第一章 有法可依：管人要用制度說話
國有國法，家有家規 / 004
「人治」不如「法治」 / 005
讓制度去說話 / 006
做事要有法可依 / 007
沒有規矩，不成方圓 / 008
執行制度要嚴格 / 009
人情歸人情，事情歸事情 / 011
管理要講究層次分明 / 012
制定規章制度的兩個原則 / 013
制定規章制度要讓大家參與 / 014
第二章 公事公辦：別讓制度成花瓶
有了制度不執行,比沒有制度更糟糕 / 018
不要把制度當「花瓶」 / 019
制度鬆弛，貽害無窮 / 020
保持制度的延續性 / 021
新官上任先要「照老規矩辦」 / 022
創造遵守制度的嚴肅環境 / 023
整肅紀律，邁出改革第一步 / 024
紀律是團隊的生命 / 025
「到我這里來，就要遵守我的規矩」 / 027
執行制度必須公事公辦 / 028
破壞制度一定要受到懲罰 / 029
公平公正，不一定就不近人情 / 030
懲罰犯錯可以提高士氣 / 031
處罰要用事實說話 / 032
管理者正人先要正己 / 033
貫徹制度從小處抓起 / 034
搞懂「紀律」的真正含義 / 035
嚴明紀律要用「熱爐法則」 / 036
解僱之前要給予警告 / 038
規矩不可隨意更改 / 039
第三章 嚴明紀律：好行為來自好習慣
營造循規蹈矩的環境 / 042
養成良好的習慣 / 043
防微杜漸，把好「入口關」 / 044
規章制度是條「高壓線」 / 045
從改變人的習慣開始 / 046
告誡員工要收到實效 / 047
不妨「殺雞給猴看」 / 049
第四章 合情合理：管得住還要玩得轉
讓規章制度與時俱進 / 052
制定製度不可墨守成規 / 052
用新方法解決新問題 / 053
企業無論大小，管理都要靈活 / 054
制度是死的，人是活的 / 055
制度和感情要兼顧 / 056
點准「死穴」，觸動心靈 / 057
調動人的自覺性 / 059
拆掉上下級之間的「隔離牆」 / 060
管得過嚴會壓抑積極性 / 061
第二篇 問題無大小，工作無小事
第五章 扶正祛邪：防人有術，治人有招
防人有術，懲欺為先 / 066
對惹是生非者絕不姑息 / 067
鑒別誰是製造麻煩的人 / 068
防止員工投機取巧 / 069
人一閑著，就會出問題 / 070
不要被漂亮言辭迷惑 / 072
禁止占公司便宜的習慣 / 073
懲罰要合理合法 / 074
用厚道的方式處理謊言 / 075
第六章 治理內耗：營造良好的合作關系
人際矛盾因何而起 / 078
處理矛盾的幾個原則 / 080
解決部門沖突分五步走 / 082
處理矛盾時心眼要靈活 / 084
解決沖突有技巧 / 085
警惕公司中的各種傳聞 / 087
反映問題的渠道 / 088
處理刺頭時技巧一定要高明 / 089
不要立即處理矛盾 / 090
做一個公正的裁判 / 091
人事安排要合理 / 092
一加一可能等於零 / 093
第七章 消除抱怨：人事和諧，公平公正
學會聽取反對聲 / 096
及時處理下屬的抱怨 / 097
一切從傾聽開始 / 99
提供一套正式而完善的申訴渠道 / 100
妥善處理員工的抱怨 / 101
相信員工的忠心 / 102
處理不滿情緒應注意的事情 / 103
時常做一下員工滿意度調查 / 105
唯唯諾諾未必就好 / 106
測試下屬是否忠心 / 107
危機事件「可防、可控、可治」 / 109
善於對問題冷處理 / 110
第八章 正確溝通：讓人口服心也服
以溝通創造和諧 / 114
卸掉「思想包袱」 / 115
善於聽取下屬的匯報 / 116
曉之以理，還要動之以情 / 118
和風細雨不一定就不能解決問題 / 119
「套」出下屬的真心話 / 120
盡量讓對方多說 / 121
威脅恐嚇會起反作用 / 122
要改變習慣，先改變想法 / 123
拿「共同利益」說服人 / 124
敞開胸襟傾聽下屬的提議 / 125
把下屬當成大人物一樣看待 / 126
通過閑談也能溝通 / 127
從感情拉攏入手 / 128
第三篇 貫徹原則，靈活變通
第九章 疏而不漏：處理問題手不軟
妥善處理員工的私人問題 / 134
消除遲到、曠工要找到根源 / 135
不能容許「拉幫結派」 / 137
發現「小圈子」要盡早鏟除 / 138
看清扯皮現象的背後 / 139
有時不妨聽聽「謠言」 / 140
從容應對下屬頂撞 / 141
辨別有情緒的員工 / 142
不應受到重用的四種下屬 / 143
十種不成熟的下屬 / 145
辭退員工時要婉轉 / 146
區別對待「表現較差的員工」 / 147
你是下屬心中的依靠 / 148
該批評時不拖延 / 149
學會修「牢」補「牢」 / 151
以快刀斬亂麻 / 152
第十章 以人為本：管理要講人情味
別把員工當機器 / 154
允許片刻聊天 / 155
時間無情人有情 / 156
加班宜少不宜多 / 157
讓罰款變成捐款，將懲罰藝術化 / 157
世界盃時網開一面 / 158
尊重他人隱私 / 160
細枝末節體現人情味 / 161
第十一章 賞罰分明：把握尺度是關鍵
人人皆有「奴性」 / 164
正確使用賞罰手段 / 165
懲罰應注意的原則 / 165
懲罰是一種教育手段 / 166
凡事皆有度，批評有分寸 / 168
打一巴掌給個甜棗 / 169
「千里馬」不能用重鞭 / 170
冷落也要有個度 / 171
懲罰人不是目的 / 172
條條大道通羅馬 / 173
不要為處罰而處罰 / 174
懲罰創新者，就是自毀長城 / 175
「改進單」——員工更樂於接受的懲罰 / 177
防微杜漸必須注意懲教結合 / 178
懲罰非人性，員工「毀」老闆 / 179
第十二章 走出誤區：少犯低級錯誤
管理要層次分明 / 182
員工有失敗的權利 / 183
一對一地批評 / 184
好話和壞話都要講在當面 / 185
明白地說出你的期望 / 186
杜絕羞辱人的做法 / 187
有些事沒必要刨根問底 / 188
不要任意打斷下屬的工作 / 190
管理者有時應該裝糊塗 / 192
忽略雞毛蒜皮的事 / 193
權威不等於紀律 / 194
領導不要成為暴君 / 195
不要設置更多的上司 / 196
輕松管理的三個技巧 / 197
第四篇 制度以外，如何管人
第十三章 順從人性：情、理、法要並用
人是管理之本 / 202
懂得欣賞別人 / 203
與員工建立朋友式的關系 / 204
經常到群眾中去 / 205
關心下屬的個人問題 / 206
領導威信比權力更有效 / 207
失人心者失天下 / 208
從員工身上學到東西 / 208
對個性強的人因勢利導 / 209
讓個性創造出價值 / 210
使員工知道你的期望 / 211
領導與被領導的關系需不斷磨合 / 212
拋棄個人好惡 / 213
對所有人一視同仁 / 214
不能用感情代替原則 / 215
追求公平與公正 / 216
懲罰也要體現公平公正原則 / 217
寬容的做法更可取 / 219
管理方法要順從人的本性 / 220
違逆人性的東西不會長久 / 221
打開天窗說亮話 / 222
第十四章 管人以威：恰如其分扮黑臉
管人要冷靜無私 / 226
不要濫用人情 / 227
感情用事會誤大事 / 228
老闆要給人以權威感 / 229
做事必須胸有成竹 / 230
誰也不能任性胡為 / 231
一個唱黑臉，一個唱白臉 / 232
寬嚴得體，恰到好處 / 233
不要自甘當部下的保姆 / 234
第十五章 善於引導：培養鼓勵的好習慣
員工為什麼不聽你的 / 238
管理的一半是培養人 / 239
吸引人的永遠是利益 / 241
讓下屬喜愛他原先討厭的東西 / 242
認清現代人才的毛病 / 243
性急吃不了熱豆腐 / 244
對下屬不能事事求完美 / 245
第十六章 傾注信任：好員工不是管出來的
好員工不是管出來的 / 248
有效賞識的四個要素 / 249
零成本的激勵術 / 250
對下屬傾注真情 / 251
善於挖掘下屬的潛力 / 252
用信任激發員工的自信與豪情 / 253
一點一滴傳遞信任 / 255
利用榜樣的力量 / 256
以己之心，換人之心 / 257
貫徹以人為本的精神 / 258
對員工負起責任 / 259
善於聆聽員工的心聲 / 260
與人才保持情感聯絡 / 262
……

2. 「以制度管人，按流程辦事」要怎麼樣去理解到底什麼意思呢

要理解「以制度管人，按流程辦事」這句話的意思。首先我們作為管理者要明確管理的三個層次：

1、低端：以「管人」替代"管理」。

2、中端：用「方法」，按「制度」、「標准」、「流程」進行管理。

3、高端：建設先進的「管理機制」。

釋義：「以制度管人，按流程辦事」講述的是一種成熟的管理模式，只有當方法窮盡時，才需要建設先進的管理機制，進行突破。管理的核心就是「管人」、「管事」，以制度管人，就是管人的方法，按流程辦事就是管事的方法。

1、以制度管人：做管理首先是要以人為本，通過管人來提升企業，發展企業。人怎麼管，靠自覺性、責任心管不好人，只有通過制度來規范企業每個人的行為。制度就是規矩，公開透明，讓每個人的行為有標准可依。

2、按流程辦事：企業每個業務必須要明確的業務流程，才能確保各項事情落地。每個流程有負責人、配合人；必須有標准配套；下一環節必須對上一環節負責；必須與考核和待遇掛勾。

(2)人按職責幹事按制度辦規章管擴展閱讀：

制度管理的主要特徵：

1、現代企業管理制度具有明確的實物邊界和價值邊界，具有確定的政府機構代表國家行使所有者職能，切實承擔起相應的出資者責任。

2、現代企業管理制度通常實行公司制度，即有限責任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股東代表大會、董事會、監事會和高級經理人員組成的相互依賴又相互制衡的公司治理結構並有效運轉。

3、現代企業管理制度以生產經營為主要職能，有明確的盈利目標，各級管理人員和一般職工按經營業績和勞動貢獻獲取收益，住房分配、養老、醫療及其他福利事業由市場、社會或政府機構承擔。

3. 誰能夠提供一套比較完善的辦公室規章制度和人事管理制度

為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特製定本制度：
基本制度
1 ． 進入辦公室必須著裝整潔。
2 ． 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3 ． 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4 ． 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5 ． 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7 ． 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。

會議制度
1 ． 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出 席會議者應先請假，同意後方有效。 2 ． 學生幹部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。
3 ． 每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。
4 ． 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度
1 ． 值班人員必須按時到辦公室。
2 ． 接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。
3 ． 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 ． 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 ． 做好辦公室清潔衛生。

人事制度
（一）第一節 總則
一、為進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。
二、公司執行國家在關勞動保護法規，在勞動人呈部門規定的范圍內有權自行招收員工，全權實行勞動工資和人事管理制度。
三、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方都必須遵守合同。
四、公司勞動人事部，負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。第二節 一編制及定編
五、 公司各職能部門、下屬公司、企業，用人實行定員、定崗。
六、 公司職能及部門及下屬公司、企業的設置、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事會批准後實施。
七、 下屬公司、企業屬下機構的設置、編制、調整或撤銷，由經理提出方案，報總經理批准後實施。
八、因工作及生產，業務發展需要、各部門、下屬公司、企業需要增加用工的，必須按第一百零七條、第一百零八條之規定，履行手續後方准實施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報總經理審批。
九、下屬公司、企業需僱用臨時工人的，必須提前2個月作出計劃報勞動人事部審批，批准後由勞動人事部統一向勞動管理部門申請指標，按核準的指標及指定的地點僱用臨時工。嚴禁無指標僱用臨時工。
十、勞動人事部負責編制年度用工計劃及方案，供總經理參考。

第三節 員工的聘（雇）用
十一、 各部門、下屬公司、企業對聘（雇）用員工應本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
十二、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。
十三、公司聘用的員工，一律脫離原級職別，由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。
十四、各級員工的聘任程序如下：
1.總經理，由董事長提名董事會聘任；
2.副總經理、總理經助理、總會計師等高級職員，部門主任（部長）及下屬公司、企業經理，由總經理提請董事會聘任；
3.部門副主任（副部長）、下屬公司、企業副經理及會計人員，由總經理聘任；
4.其他員工，經總經理批准後，由人事部及下屬公司、企業經理聘任。

上述程序也適用於各級員工的解聘及續聘。

十五、各部門、下屬公司、企業確需增加員工的，按如下原則辦理。
1.先在本部門、本公司、企業內部調整；
2.內部無法調整的，報請勞動人事部在公司系統內調配。
3.本系統內無法調配的，由用人單位提出計劃，報總經理批准後，由勞動人事部進行招聘。 十六、新聘（雇）員工，用人單位和受聘人必須填寫「僱用員工審批表」和「員工登記表」，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經勞動人事部審查考核，符合聘僱條件者，先簽試用合同，經培訓後試用半年至1年。
十七、 新員工正式上崗前，必須先接受培訓。
培訓內容包括學習公司章程及規章制度，了解公司情況，學習崗位業務知識等
培訓由勞動人事部和用人單位共同負責。
員工試用期間，由勞動人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。
試作期間的工資，按擬定的工資下調一級發給。
十八、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見，經勞動人事部審核後，報總經理審批。批准錄用者與公司簽訂聘訂聘（雇）用合同；決定不錄者試用期滿退回原單位。
十九、 臨時工由各下屬公司、企業在上級核準的指標內僱用。報勞動人事部備案。

第四節 工資、待遇
二十、 公司全權決定所屬員工的工資、待遇。
二十一、 公司執行董事會批准實行的工資系統列。
二十二、公司按照「按勞取酬、多勞多得」的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
二十三、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由勞動人事部行文通知財務部門發放。
二十四、公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，所在單位可將材料報監察部及有關部門審核，經總經理批准後予提級及獎勵。
二十五、公司按照國家有產在規定為員工辦理退休、待業等保險。員工享有相應的保險待遇。
二十六、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。
二十七、 員工的獎金由公司、下屬公司、企業根據實際效益按有關規定提取、發放。
二十八、員工享有公費醫療待遇。員工本人的醫葯費按規定憑縣級以上醫院報銷憑證核准報銷。 第五節 假期及待遇
二十九、 員工按國家法定節假日休假。因工作生產需要不能休假的，節日按日工資200%、假日按日工資100%計增發給 加班工資或安排補休。三十、員工按國家規定享有探親待遇。具體如下：
1.員工在公司工作滿1年後，開始享有探親待遇；
2.與配偶不住在一起的，又不能利用工休假日團聚的，1年可探望配偶1次30天

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4. 工作職責與規章制度有什麼區別

1、定義不同

規章制度是指用人單位的規章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。也稱為內部勞動規則，是企業內部的「法律」。

工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任。及達到崗位要求的標准，完成上級交付的任務。

2、內容不同

規章制度內容廣泛，包括了用人單位經營管理的各個方面。根據1997年11月勞動部頒發的《勞動部關於對新開辦用人單位實行勞動規章制度備案制度的通知》，規章制度主要包括：勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲，以及其他勞動管理規定。

工作職責是指在工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，包括完成效果等。

3、意義不同

工作職責：

1）可以最大限度地實現勞動用工的科學配置；

2）有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象；

3）提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才；

4）是組織考核的依據；

5）提高工作效率和工作質量；

6）規范操作行為；

7）減少違章行為和違章事故的發生。

規章制度

1）制定企業規章制度是建立現代企業制度的需要.

2）制定企業規章制度是規范指引企業部門工作與職工行為需要.

3）企業的規章制度是完善」勞動合同制」，解決勞動爭議不可缺少的有力手段

5. 用制度管人按規章辦事的介紹

《用制度管人按規章辦事》是2010年石油工業出版社出版的圖書，作者是忠實。

6. 人力資源管理人事幹事的職責

不同單位由於崗位設置不同，人力資源管理人事幹事的職責也有差異，但歸結起來，人力資源管理職責主要包括以下方面;
1、負責按照公司人力資源規劃，制定實施計劃並組織實施；
2、負責員工招聘工作；
3、負責人事任免調遣等手續辦理；
4、負責人事檔案管理；
5、負責人力資源的培訓和開發；
6、負責人力資源內部管理。

7. 企業人事幹事崗位職責

企業人事部門一般都承擔了員工管理、薪酬管理、培訓管理等內容，企業的人事幹事具體的職責根據所做的工作內容有所區別，詳細的崗位職責是根據企業的管理需要而制定的，沒有統一的規定。

8. 人事管理制度

人事管理制度手冊
目 錄

第一章 總則

第二章 招聘與錄用

第三章 勞動合同

第四章 人事檔案管理

第五章 工作規范和行為准則

第六章 考勤與休假

第七章 員工福利

第八章 薪酬制度

第九章 績效考核

第十章 培訓與發展

第十一章 獎懲條例

第十二章 內部異動

第十三章 離職與資遣

第十四章 建議與溝通

第十五章 附則

第一章 總則

第一條 本公司為推進現代化的企業管理，健全員工管理，提升企業文化，依據有關法律和相關條例規定，結合本公司實際情況，特製訂本制度。

第二條 以下所稱員工，系指本公司正式聘用的員工，及試用期間的新進員工。

第三條 凡本公司的員工管理制度(除法律法規另有規定外)，請全體員工遵照執行。

第二章 招聘與錄用

第一條 本公司對員工採用聘用制管理，基本政策是：根據年人力資源規劃、人員動態情況和人力成本控制目標，保證人員選聘和錄用工作的質量，為本公司選拔出合格、優秀的人才，並使之適應業務發展要求。

第二條 選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等競爭和親屬迴避四項原則。

第三條 本公司聘用員工，由用人部門提出人員需求計劃,憑總經理審核通過的《人力需求申請表》申請招聘，由行政人資部按《崗位分析說明書》要求統一發布招聘信息，並辦理內部選聘、調配或對外招聘手續。

第四條 招聘本著「先內部選聘、調配，後外部招聘」原則，降低、減少對外招聘費用。

第五條 應聘人員須向行政人資部提供應聘材料和有關證明材料，由行政人資部和用人部門聯合確定擬聘人選和招聘考核方式，由行政人資部安排和組織招聘面試考核工作。

第六條 參加面試考核的應聘人員應真實填寫有關表格，按表格規定程序完成面試考核，行政人資部保留調查核實員工作經歷及個人背景的權利。

第七條 面試考核過程分三個部分視需要進行，第一部分由行政人資部初試（完成對應聘人員身份學歷證件和任職資格的考核）；第二部分，由用人單位面試（完成專業任職資格的考核）；第三部分由行政人資部安排復試並完成應聘者資格核查。對於重要職位的招聘需由總經理作最終的面試考核。考核由以下幾項內容組成：1)儀表、修養、談吐；2)求職動機和工作期望；3)責任心和協作精神；4)專業知識與專業技能；5)相關工作經驗；6)素質測評；7)必要時增加筆試。

第八條 具體辦事流程見《招聘面試流程》。

第九條 經核准擬試用的外部應聘人員，由行政人資部通知試用並安排到指定醫院進行體檢（可入職後一周內提供有效體檢證明），體檢合格者，按規定時限到行政人資部辦理入職手續，否則視為拒絕受聘。

第十條 辦理入職時，須提供身份證、學歷證明、職稱證明、崗位資格證明、英語級別證書、結婚證、流動人口婚育證明、與原單位解除勞務合同證明、原單位社保證明以及近期體檢報告和免冠近照4張，並親筆填寫《員工登記表》和對公司制度的認定書。上述資料不齊者，不予辦理入職手續，確因特殊原因需延遲提交者，報公司領導批准後，於入職後2周內補齊資料，否則不予留用和資遣。

第十一條 當個人資料有以下更改或補充時，及時知會本公司行政人資部，以確保與你有關的各項權益：

(1) 家庭地址和電話號碼；

(2) 婚姻狀況；

(3) 誕生子女；

(4) 出現事故或緊急情況時的聯系人；

(5) 培訓結業或進修畢業。

第十二條 公司保留審查新入職員工所提供個人資料的權利，如有虛假，會立即被除名。並賠償公司為招聘該員工而付出的一切費用。

第十三條 接到錄用通知後，應在指定日期到達本公司行政人資部報到，如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯系，另行確定報到日期。報到程序包括：

(1)入職培訓；

(2)辦理報到登記手續，領取考勤卡、辦公用品和資料等；

(3)與部門主管見面，接受工作安排；

(4)簽訂試用期合同

第十四條 本公司聘用的新進人員，均應從入職之日起試用，試用期一般為3個月，但對於技術、業務等比較特別的崗位，可根據具體崗位情況，適當的延長試用期時間到6個月。如表現好，工作成績突出者，可提出書面申請經用人部門同意，行政人資部根據考核情況核准，公司總經理批准，縮短試用期。反之，確有需要經審批同意，試用期可延長，但試用期最長不超過六個月，此期間，如果感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由於其它原因而決定離開，可提出辭職，並按規定辦理離職手續；相應的，如果新員工的工作無法達到要求，公司也會終止試用。

第十五條 如試用合格並通過入職前培訓，可到行政人資部領取《員工試用期工作表現評定報告》，由試用部門負責人簽署意見，主管該業務的上級主管審核後，報行政人資部。由行政人資部上報總經理審批。

第十六條 具體辦事流程參見《試用轉正流程》。

第十七條 試用期原則上不能請假，如確實有需要請假的，轉正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。

第十八條 試用期間，公司會指定入職引導人幫助新員工接受在職培訓。入職引導人的職責包括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內容、工作程序、工作標准，幫助新員工了解公司有關規則和規定，為新員工安排培訓的時間。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、公司宿舍等，盡可咨詢入職引導人。

第三章 勞動合同

第一條 勞動合同管理是對本公司與本公司員工之間勞動關系以及雙方權利和義務進行的一種規范化的管理。本公司勞動合同管理包括對勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止及爭議解決的管理。管理過程須體現本公司人事政策，符合勞動法規定。

第二條 公司與員工平等自願、協商一致地訂立勞動合同，依法建立勞動關系，並保證勞動合同的有效性。勞動合同依法成立，即具法律效力，本公司員工亦應全面履行。

第三條 凡公司錄用（含試用期、技術考核期）的員工，本公司與其簽訂勞動合同和相互約定的其它協議，並在合同中闡明。

第四條 勞動合同一定是本公司與其當事人親自簽定，不得他人代簽。勞動合同一式二份，本公司和其當事人各執一份。

第五條 公司對員工實行聘用制，聘用期為一年，即：勞動合同期限也為一年（含試用期）。

第六條 勞動合同的組成部分：政府勞動部門規范的勞動合同，保密合同，合同附件及合同附件約定的有關內容。

第四章 人事檔案

第一條 人事檔案是員工的過去背景和現在情況的記錄資料，所有員工均應建立人事檔案。人事檔案歸口行政人資部專門管理。

第二條 一般員工不得借閱他人的人事檔案。部門經理或上級主管可以借閱本部門員工的檔案，借閱其它平級部門檔案需經總經理批准後方可借閱。

第三條 人事檔案借閱時均需辦理借閱手續，並在規定時間內歸還。借閱時間為一天。

第四條 人事檔案管理人員應對員工檔案的真實性、完整性負責，作好檔案資料的收集、歸檔工作，為員工個人資料保密。

第五條 員工人事檔案中有下列事項變更，當事人須七天通知行政人資部：

1）地址和電話；2）婚姻狀況；3）誕生子女；4）出現事故或緊急情況時的聯系人；5）培訓結業或進修畢業。

第六條 員工人事檔案應有內容：

一、招聘資料

1、求職登記表 6、學歷、學位證（復印件）

2、面試評定表 7、婚姻狀況或計劃生育證明

3、試用通知書 8、職稱證、崗位資格證、特殊工種操作證

（復印件）

4、身份證（復印件） 9、半年內有效的體檢表

5、勞動合同 10、原單位離職證明

二、錄用資料

1、試用期考核登記表

2、員工工資調整一覽表

3、考核記錄表

4、獎勵記錄表

5、違規記錄表

6、內部異動記錄

三、離職資料

1、辭職申請或解除勞動合同通知

2、員工業務交接清單

3、員工行政交接清單

4、工資結算單

第七條 調動戶口員工及畢業生人事檔案管理：

一、檔案異動

1、本人書面申請，說明本人具體情況；

2、申請人所在部門經理簽署意見，人資部核實申請人情況，報總經理批准；

3、人資部辦理相關的異動手續。

二、檔案保管

1、存放檔案材料的地方要能保持清潔、牢固的使用空間；

2、有防火、防盜、防潮、防蟲的工具和措施；

3、定期檢查檔案的擺放位置及安全措施，發現問題及時解決。

三、查閱人事檔案

1、除有下列情形可以查閱人事檔案外，一般不得查閱檔案：調整工資、職稱考核、調動工作、任免事項、政審、組織處理、晉升職稱、入黨、出國；

2、查閱人事檔案的人員，對檔案內容應嚴加保密；

3、不準在材料上圈劃、塗改、銷毀、撤消、拍照、復印等。

4、人事檔案一般不外借，如確因特殊情況須外借時，應經總經理批准。

四、人事檔案的轉遞

1、市外人事檔案，以特快專遞或掛號郵寄，原則上禁止本人攜帶或平信郵寄；

2、市內人事檔案，由對方單位委派專人持介紹信提取。

第五章 工作規范和行為准則

第一條 員工應遵守本公司一切規章、通知及公告。

第二條 工作規范：

1、忠於職守、服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，或兼任其它公司的職務。

3、職員除本職日常工作外，未經公司總經理的授權和批准，不得從事下列活動：

(1)以公司名義考察、談判、簽約；

(2)以公司名義提供擔保、證明；

(3)以公司名義對新聞媒介發布意見、消息；

(4)代表公司出席公眾活動。

4、不得違背組織原則，在背後對公司、同事惡意攻擊或誣害、偽證、製造事端，影響勞資關系。

5、不得泄露業務職務上的機密或假借職權貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

6、員工在工作期間內，未經批准不得接待親友或接待來賓參觀。如確因重要事情必須會客時，應經主管人員批准在指定地點、時間內不得超過十五分鍾。

7、不得攜帶違禁品，危險品或與生產無關的物品進入工作場所。

8、不得攜帶公物(包括生產資料及復印件)出公司；不得損毀、拷貝、轉移公司商業、技術資料。

9、未經主管或負責人允許，嚴禁進入機房、倉庫及其它禁入重地，工作時間中不得任意離開崗位，如需離開應向主管人員請准後方可離開。

10、 職員在經營管理活動中，不得索取或者收受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。

11、 員工在工作開始前不得怠慢拖延，工作時應全神貫注；工作時間內，嚴禁看雜志、報紙、抽煙，要提高工作效率，防止危險。

12、 員工應通力合作，同舟共濟，不得在辦公區或宿舍吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博、互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序。

13、 職員對外業務聯系活動中，遇業務關聯單位按規定合法的給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業外收入或沖減成本，個人侵吞的，以貪污論處。

第三條 行為准則：

1、儀表及衣著服飾應保持整潔、大方、得體。

2、堅守工作崗位，工作需要外出或因其它情況需離開工作崗位，應向主管領導請准後，在前台填寫外出記錄方可離開。

3、每日應該注意保持工作區的環境衛生，辦公用品、設備、器件等擺放整齊。

4、使用電話應注意禮貌，語言簡明，不得隨意在前台接聽、撥打電話。

5、開展業務工作，盡量長話短說，不得長時間（5分鍾以上）或多次佔用公司電話，造成通訊不暢；對因工作需要開通了長途電話者，不得撥打私人長話，一經發現，雙倍處罰。

6、工作時間內，不得躺卧休息、進餐吃東西、長期或多次訪問與工作無關網站、以其它方式怠慢工作。

7、應愛護公司的財產，包括電腦設備、辦公用品、辦公傢具、書籍資料、花木等，如在非正常情況下發現缺損，員工應如數賠償。

8、嚴禁私自使用公司復印機、傳真機等公司資源從事於工作無關的事宜。

9、應注意節約能源，下班離開時及時關燈、關空調、關電腦等，上網查詢資料完畢後及時下線。

10、 下班時間除因工作需要加班者，員工不得長時間滯留公司，不得無故留宿公司不返宿舍，為加強公司安全，請於每天22:00前離開公司。

第四條 必須不斷提高自己的工作技能，以達到工作上精益求精，提高工作效益的目的。

第五條 每個員工必須懂得只有努力工作，提高質量，才能獲得改善及增進福利，以達到互相合作，勞資兩利的目的。

第六條 各級主管及各級部門、公司的負責人必須注意本身的涵養、領導所屬員工提高工作熱情和滿意度水平，使員工在職業上有安全感。

第七條 違反《工作規范及行為准則》將被視為嚴重違紀；因違反《工作規范及行為准則》給公司造成經濟損失者，視情節輕重，將追索經濟賠償和行政處分；有涉嫌違法的，公司有權提請司法機關追究其刑事責任。

第八條 為體現公司整體形象，員工應按《工作規范及行為准則》行事，當不能清楚判斷自己的行為是否與本准則相違背或《工作規范及行為准則》未涉及到時，當事人應向行政人資部或公司領導咨詢。

第六章 考勤與休假

第一條 除總經理、副總經理及不定時工時制員工，所有員工應親自打卡計時，不得託人或受託打卡，否則雙方按曠工一天處理。

第二條 本公司實行五天工作制，工作日出勤時間為：上午8:30-12:00，下午1:30-5:30上下班均應打卡，每工作日打卡四次，中午上下班不得連續打卡，中間須間隔30分鍾，否則按一次忘打卡處理。

第三條 員工的考勤與處理。

一、 遲到、早退

1. 員工均需按時上下班，考慮上班交通問題，工作時間開始後10分鍾後到崗者為遲到。

2. 無故遲到或早退時間在30分鍾-60分鍾內，以缺勤半天論處；無故遲到或早退時間在60分鍾以上，以缺勤1天論處。但因公外出或請假並經所屬部門和行政人資部簽卡者除外。

3. 上下班而忘記打卡者，應於當日，最遲次日早上經部門領導證明和行政人資部簽卡才視為出勤。

二、 曠工

1. 未經請假或假滿未經續假而擅自不到崗按曠工處理。

2. 工作時間私自外出或未打卡又不簽卡者，一次按曠工半天處理。

3. 委託或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均按一次一天曠工論處。

4. 連續遲到、早退三次以曠工一天處理，以此類推。

5. 無故連續曠工三天或全月累計無故曠工5天或一年曠工達10天者，予以辭退，不予資遣。

三、 處理

1、 忘打卡未及時簽卡者每次罰款10元；

2、 連續打卡每次罰款10元；

3、 遲到、早退30分鍾內每次罰款10元；

4、 員工曠工，不發當日工資及津貼，並扣罰二天工資及津貼。

第四條 員工除周六和周日休息外，法定假日有：元旦、勞動節、國慶節、農歷春節或法律法規規定的其它節日。具體天數根據市政府和公司情況另行通知。休假期間工資、津貼照發。

第五條 假期：

一、全國法定公休假

1) 元旦；

2) 春節；

3) 勞動節；

4) 國慶節。

以上節日如果適逢星期六、星期日，將在工作日補假，具體調整日期按實際情況處理；全國法定公休假為有薪公休假。

二、婚假

1) 員工結婚可享受3天婚假，結婚雙方不在一地工作的，可根據路程遠近給予路程假。

2) 離婚再婚者不享受婚假。

3) 婚假須在結婚證領取半年內憑結婚證申請休假，超過半年者不者享受婚假。

三、喪假
員工的直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可給予3天的喪假，非直系親屬死亡給予1天的喪假。需要到外地料理喪事的，可根據路程遠近給予路程假。

四、產假
女員工生育，基本產假90天，晚育者加15天；難產的增加產假30天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天；提供獨生子女證者，加35天；男員工配偶產假期間給予男方3天看護假。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

五、病假

員工患病及非公傷需接受住院治療者，憑病歷及醫院證明，根據員工在公司工作年限，給予三個月到六個月的醫療期。 在公司工作年限五年以下的為三個月， 五年以上的為六個月。對超過醫療期仍未全愈的，按事假處理。醫療期間公司按下列標准支付病傷假期工資：

a) 工齡不滿五年者，為本人基本工資百分之六十；

b) 工齡滿五年不滿十年者，為本人基本工資百分之七十；

c) 工齡滿十年及十年以上者，為本人基本工資百分之八十。

六、公傷假

員工因工作或執行公務受傷，可享受公傷假。公傷假工資津貼照付，醫葯費由社保機構支付，對超過規定醫療期仍未全愈的，按病假處理。

第六條 員工在婚假、喪假、產假、看護假期間享受基本工資待遇。

第七條 以上員工假期規定除第一條及第六條外，只適用本公司正式員工，試用期員工及臨時工不予執行。

第八條 員工請假辦理程序和審批許可權：三天(含三天)以內，由當事人部門經理批准，報人資部備案；三天以上除部門經理批准外，還需上報總經理批准。原則上公司不準連續五天以上的假期。

第九條 員工請假就於前一天安排好工作並填寫請假單，依照第七條規定辦妥後方可離開工作崗位，否則按曠工論處；但因突發事件或急病來不及先行請假者，應利用電話或其它方式迅速向部門經理或行政人資部請准，返崗時仍依照規定補辦請假手續，否則也視同曠工論處。

第十條 公司提倡正常工作時間以內完成固定工作任務，超時完成固定工作而加班的，不再另計加班費；超時完成固定工作需加班時，經部門經理確認，加班至晚9:30後的第二天可遲一小時上班。

第十一條 請假手續均需在當月送人資部備案。否則考勤時完全按考勤卡記錄處理。

第十二條 出差考勤按照《出差管理辦法執行》。

第七章 員工福利

第一條 員工戶口調動：

1． 正式員工可自行申請或由部門推薦辦理戶口調動。

2． 行政人資部了解擬調人的調動意向及檔案戶口等情況，按人事局或勞動局當年招調要求對員工自身條件進行初審合格後，填寫《調入申請表》上報總經理批准。

3． 行政人資部集中員工申請於每年12月份上報人事局第二年招調計劃。

4． 具體工作流程參見《戶口調動辦理流程》。

第二條 社保辦理：

1． 公司依照政府有關規定，為員工辦理相關社會勞動保險，保障員工的利益設立勞動保險項目有：養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等。

2． 公司辦理社會勞動保險的對象是公司試用期滿的正式員工（根據政府有關社會勞動保險的規定，年滿女50周歲、男60周歲的員工停止辦理社會勞動保險）。

3． 繳納保險費按有關政策規定的比例由公司與員工共同承擔，公司不承擔試用期的社會勞動保險費用。

4． 在試用期間，員工需將其原有社會勞動保險連續起來，可提出申請，經審批後，行政人資部給予辦理，費用由員工自行負擔。

5． 公司行政人資部負責辦理員工的社會勞動保險事宜，每月十五日前將本公司人員新增、基數變更或停交等情況自行備案後，報總經理審批後送報社會勞動保險局。

6． 社會勞動保險參保基數：

A、 試用期滿公司正式員工按當年度的投保基數金額參保。

B、 投保基數和浮動額度的調整時間為社會保險局每年公布的時間統一調整。

7． 具體工作流程參見《社保辦理流程》。

第三條 商業保險

公司為正式員工投保價值人民幣10萬元的意外傷害保險，及價值3000元的意外傷害醫療金。

第四條 員工宿舍

一．公司為員工提供良好的住宿條件。

二．新員工在入職公司15個工作日後可申請入住公司宿舍，填寫申請表經批准後, 統一安排住宿。

三．員工的水電費、清潔費、太陽能（熱水費）、有線電視費、管理費每月從工資中扣除

四．宿舍員工辭工或其他原因離職，需在一周內辦理退房手續

五．具體辦事流程詳見《宿舍管理流程》

第五條 證件辦理

一．暫住證辦理：

1． 公司為正式非深戶員工辦理暫住證。

2． 新辦員工，應提前一周、續辦員工應於暫住證期滿不少於1個月向行政人資部提出申請。

3． 行政人資部集中辦理日期為每月的5號。

4． 辦證人員需上交暫住證照片3張、身份證及原暫住證復印件、流動人口婚育證明等到行政人資部。

5． 具體工作流程參見《暫住證辦理流程》。

二．港澳通行證辦理：

1． 員工因業務需要往來香港、澳門的應於每年4月前向行政人資部申請，由行政人資部向市公安局申報港澳通行證指標及報備人員花名冊。

2． 如無報備的人員，本年度將不可以辦理港澳證。

3． 續辦人員應於期滿前17個工作日，向行政人資部提出續辦，並交回港澳證。

4． 具體工作流程參見《港澳通行證辦理流程》。

9. 人事管理的規章制度有什麼

下面是一個參考：

企業人事管理制度
總 則
第一條 本規則依據本公司章程制定。凡本公司從業人員人事管理，悉依本規則規定辦
理。�
第二條 本公司從業人員職稱規定如下：�
高級主管——董事長、總經理、副總經理。�
部門主管——經理、主管。
部門職員——職員。�
第三條 本公司從業人員，按其所任職位職務的繁簡、責任的輕重，分為六職等，每職
等根據員工表現分為四級。�
第四條 每一職位均設置「職位說明書」，說明其職責內容及應列職等。人員的等級，
應按其所擔任的職位等。�
每一職位在初任時，以該職等的最低等級為原則；
在該職位工作滿一年，經效績考核評定等級。�
第五條 各類人員人數應按業務需求，於每年年度開始前編訂「人員編製表」，經總經
理核定後轉送董事會核備。�
任 用
第六條 從業人員的任用人數，應根據公司部門核定的「人員編製表」人數為限。
第七條 各級人員的派任，均應依其專業經驗予以派任。�
第八條 各級人員任免程序如下：�
(一)總經理、副總經理——由董事會任免。�
(二)經理——由總經理提請董事會任免。�
(三) 主管——由總經理任免或主管經理提請總經理任免，事後報請總經理核備。
第九條 新進人員經人事部門及所在部門培訓合格後方能上崗。�
第十條 新進人員試用考核合格後始予正式任用。�
第十一條 除正式從業人員，本公司可按業務需要聘僱人員，其待遇、工作期限及工作
條件以合同規定執行。�
第十二條 有下列事情之一者，不得予以任用：�
(一)剝奪公權，尚未恢復者；�
(二)曾犯刑事案件，經判刑確定者；�
(三)受禁治產宣告，尚未撤銷者；�
(四)通緝有案，尚未撤銷者；�
(五)吸食鴉片或其他毒品者；�
(六)原在其他公私機構服務，未辦清離職手續者；�
(七)經其他公私機構開除者；�
(八)身體有缺陷，或健康情況欠佳，難以勝任工作者；�
(九)未滿十五周歲者；�
第十三條 新進非主管人員一律須經試用1－3 月，試用期間應由人事部門切實考核。
試用成績欠佳，或品行不良，或發現其進入公司前有不法行為者，可隨時停用。�
第十四條 新進人員於報到後，試用開始前，應辦妥下列手續：�
(一)填妥本公司新進職員履歷表。�
(二)繳驗學歷證件及身份證。�
(三)填繳勞工保險一份。�
(四)最近半身正面免冠照片兩張。�
服 務
第十五條 本公司各級人員的職責，除依崗位職責說明外，如非崗位職責載列，而經上
級主管指派交辦者，應盡力完成，不得拒絕接受。�
第十六條 本公司從業人員均應遵守下列規定：�
(一)准時上下班，對承辦工作爭取時效，不拖延不積壓。�
(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述。一經上級主管決定，應
立即遵照實行。�
(三)盡忠職守，保守業務上的機密。�
(四)愛護本公司財物，不浪費，不以公為私。�
(五)遵守公司一切規章及工作守則。�
(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。�
(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。�
(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。�
(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。�
(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。�
第十七條 本公司從業人員因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。�
第十八條 本公司工作時間，每周為40 小時，星期六、星期天及節假日均休假。業務
部門如因工作需要採用輪班制，無法於星期天休息者，可每七天給予兩天的休息，視為例假。
第十九條 管理部門之每日上、下班時間為9：00－12：00，1：00－6：00。業務部門
之每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有
班次，必須一星期調整一次。�
第二十條 上、下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，如有代
簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。�
第二十一條 員工出勤管理辦法另定。�
第二十二條 本公司每日工作時間訂為七小時，如因工作需要，延長工作時間至八小時，
所延長時數為加班。�
除前項規定外，因天災事變、季節關系，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每
日總工作時間不得超過12 小時，其延長之總時間，每月不得超過46 小時。其加班費依照公
司有關規定辦理。�
第二十三條 每日下班後及例假日，可派人員值日值宿，其辦法另定。�
第二十四條 從業人員請假，應照下列規定辦理：�
(一)病假——因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30 天，可以未請事假
及特別休假抵充。
(二)事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14 天，可以特別休假抵充。
(三)婚假——本人結婚，可請婚假三天，晚婚者婚假為七天。�
(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假三天；外祖
父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假兩天。�
(五)娩假——女性從業人員分娩，可請分娩假八星期(假期中之星期例假均並入計算)。
懷孕三個月至七個月而流產者，給假四星期，七個月以上流產者，給假六星期，未滿三個月
流產者，給假一星期。�
(六)公假——因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者)、兵役徵召或集會，及參
加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。�
(七)公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。�
第二十五條 請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處。但因
患重病非短期內所能治癒，經醫院證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請
總經理特准延長其病假，最多三個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者可請
總經理特准延長其事假，最多15 天，逾期再按前條規定辦理。�
第二十六條 請假期內之薪水，依下列規定支給。�
(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內基本工資照發。�
(二)請公假者薪水照發，但如因兵役召集在30 天以上，且兵役機構另有薪餉者，本公
司薪水停發。�
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。
第二十七條 從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在三日以上者，應附醫師的證
明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，經理以上人員請假，以及..........