小米之家換貨條例
❶ 小米之家可以直接換貨嗎
對於符合換貨條件的產品,小米之家可以預約換貨,不支持直接換貨。
米之家是小米手機公司成立的直營客戶服務中心,為米粉提供小米手機及其配件自提,小米手機的售後維修及技術支持等服務,是小米粉絲的交流場所。同時小米之家也是支持換貨服務的,但是需要經過預約才可以換貨。
小米之家的產品和配件等都是通過網站來下單和付款,不牽扯到經濟掛鉤的業務,手機產品等也都是根據訂單來調貨的,一般不會有各種型號不會有那麼多備貨也不會有那麼齊全,另外擺在櫃台上的產品大多也是供米粉體驗和交流用途。
另外小米的很多產品因為各種原因需要預約、預售。如果直接到小米之家換貨就能換到肯定對部分消費者不公平。
保險起見建議在去往小米之家換貨之前進行預約以免影響到自己的使用體驗。
❷ 去小米之家換貨流程
在小米網購買的手機,在收到貨後15天內發現非人為使用質量問題,在訂單里申請售後,在這里申請換貨。客服會給你打電話,讓你郵寄回去或者告訴你去哪裡換貨。
如果你的手機不是在小米網買的,去售後檢測,開具檢測報告,去買家那裡換貨
❸ 小米之家,能退貨換貨么
親愛的米粉您好,小米解答精英團為您解惑:
7天可以退貨,不過必須滿足三包條件,您需要攜帶發票哦,具體以當地服務人員為准
感謝您關注小米,我們會做的更好。希望您持續關注小米MI~
「永遠相信美好的事情即將發生」
❹ 我想換一下手機 該怎麼辦 小米之家 可以換貨嗎》
您好,自商品簽收之日起,在小米網購買的商品因質量問題7日內可以退貨,15日內可以換貨。
對於退換貨的處理:
1.可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。經售後服務點或是北京高級維修中心檢測確認商品出現非人為造成的性能故障後且用戶提供的商品配件及包裝完好,小米網會辦理退換貨。在小米公司收到您寄回手機後的3-5個工作日為您辦理,將換貨手機寄出或是購買款項退回。 2.您也可以去我們的29家小米之家進行直接進行檢測退換貨處理,小米之家的工作時間是:周二至周日的10:00-19:00,節假日另行通知。
❺ 小米之家退換貨的政策有哪些
小米之家退換貨的政策有三點,第一是收到商品之後7天之內無理由退換貨;
第二是商品有質量問題15日之內包退換;
第三是一年之內可以保修。
另外因產品質量問題,可享受7日內退貨,手機類15天換貨,電視30日內換貨。
❻ 小米怎麼換貨換貨流程
首先,進入小米官網,找到個人中心。
點擊進入後,進入我的訂單,查找自己的訂單,點擊申請售後。
如果所在城市沒有小米之家,就只能選擇快遞商品到小米,選擇之後就要填寫售後服務單。
有三種選擇,換貨、退貨、維修。
選中需要換貨的商品,填寫手機存在的問題,詳細描述一下。
提交售後服務單之後,小米服務人員會在12小時確認問題,可選擇把手機郵寄回北京進行檢修,確認問題以後即可換貨。最高快遞費可保修15元。
❼ 小米之家是不是7天包退,15天包換
是的,執行國家的三包政策
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6.新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
❽ 誰在小米之家退貨過,流程
去了,他們檢查是否是自身問題,還有是否在規定時間內,如果是自身問題他們就會給你辦理退貨了
❾ 去小米之家可以直接換貨嗎
小米之家維修手機需要在官網預約,換電池這種事情去小米售後就可以了,如果店裡有電池備件,馬上就可以給你換