萬州區食葯監法規處

❶ 食葯監行政處罰從立案到結案一共多長時間，具體法規出處是哪條謝謝

從立案到結案一共3個月內，如有需要，經過單位批准，可以延期，具體法律條文你可以查看行政處罰法，他是一部程序法，就是說法律程序，按這個程序走下去，違法了這個程序，就是違法

❷ 食葯監局是做什麼的，要什麼條件才能進去

食葯監局是對食品、葯品進行監督、管理的國家機關單位，主要管理食品的生產、流通（經營）、餐飲（飯店）；葯品的生產、流通（經營）、使用單位進行監督管理。

❸ 食葯監局的電話是什麼

國家食葯監局的熱線電話是12331。

中華人民共和國國家食品葯品監督管理總局（CFDA）是國務院綜合監督管理葯品、醫療器械、化妝品、保健食品和餐飲環節食品安全的直屬機構，負責起草食品（含食品添加劑、保健食品，下同）安全、葯品（含中葯、民族葯，下同）、醫療器械、化妝品監督管理的法律法規草案，制定食品行政許可的實施辦法並監督實施，組織制定、公布國家葯典等葯品和醫療器械標准、分類管理制度並監督實施，制定食品、葯品、醫療器械、化妝品監督管理的稽查制度並組織實施，組織查處重大違法行為。

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國家食葯監局的負責職能

1．轉變管理理念，創新管理方式，充分發揮市場機制、社會監督和行業自律作用，建立讓生產經營者成為食品葯品安全第一責任人的有效機制。

2．加強食品安全制度建設和綜合協調，完善葯品標准體系、質量管理規范，優化葯品注冊和有關行政許可管理流程，健全食品葯品風險預警機制和對地方的監督檢查機制，構建防範區域性、系統性食品葯品安全風險的機制。

3．推進食品葯品檢驗檢測機構整合，公平對待社會力量提供檢驗檢測服務，加大政府購買服務力度，完善技術支撐保障體系，提高食品葯品監督管理的科學化水平。

4．規范食品葯品行政執法行為，完善行政執法與刑事司法有效銜接的機制，推動加大對食品葯品安全違法犯罪行為的依法懲處力度。

❹ 投訴飯店不衛生，食葯監去了沒有采樣，只說飯店有一人沒有辦理健康證，已督促他限期一周整改，合理嗎

合理不合理的已然這樣子 吃出腹瀉之類的飯店也不是個例 即使不採取樣本 如果不是常犯的店 停業整修也是正常的

❺ 食品葯品監督所執法不當,向誰舉報

（一）正確對待，掌握技巧
食品葯品監督管理部門應確定專門的機構，並指定專人具體負責統一受理各種投訴舉報，明確工作職責，實行「首問負責制」。受理工作看似簡單，卻是食品葯品監管部門與當事人交流溝通、化解矛盾、解決問題的第一個環節。受理人員要從思想上重視，有高度的責任心，還要有良好的業務素質和溝通能力。不能無故拒絕和推諉投訴舉報，還應當做好投訴舉報的保密工作。
消費者投訴舉報時，常常情緒激動，言語措辭偏激。受理人員要耐心地傾聽當事人的訴說，在對方情緒穩定後，認真詢問基本情況並做好記錄，如：投訴舉報人姓名、電話，被投訴舉報對象的名稱、地點，投訴舉報的具體內容，有何具體的訴求等基本信息。對上門的投訴舉報人要熱情接待，態度和藹，認真詢問並及時、完整地作好記錄。應明確告知當事人食品葯品監管部門查辦工作程序。
接到投訴舉報後，根據《食品葯品投訴舉報管理辦法（試行）》的規定，應在5日內作出是否受理的決定，並在規定的期限內以書面形式或其他適當方式告知投訴舉報人，不予受理的還應說明理由。對不屬於食品葯品監督管理部門監管職責范圍的投訴舉報，應及時轉送有管轄權部門辦理，並告知投訴舉報人。
（二）分清職責，堅守本職
對食品的投訴舉報，常常會遇到消費者因不了解食品葯品監管部門職責，而出現「誤投訴」情況。一是誤以為食品葯品監管部門負責所有食品安全的監督管理。受理人員要熟悉《食品安全法》的規定，受理食品問題投訴舉報時，在了解到投訴舉報內容不屬於餐飲環節食品安全問題時，應做好解釋工作。二是誤以為食品葯品監管部門負責餐飲環節所有問題的監督管理。對疑似食物中毒的投訴舉報，要告知對方本部門的職責范圍，不負責對食物中毒進行定性，對於餐飲單位油煙、噪音、價格的投訴舉報不屬於本部門職責，也要做好解釋，並按《食品安全法》的規定通知並移交有權處理的部門處理。同時建議消費者直接向相關職能部門投訴舉報，能夠減少部門間移送和受移送部門再次向消費者核實這兩個環節的時間，便於及時處理。

對保健食品、化妝品的投訴舉報，如涉及質量安全問題，盡管目前法律法規不健全，處理起來有難度，但因屬於本部門的職責也應及時受理。
（三）不同類型，分類處理
投訴舉報人由於目的不同，所進行的投訴舉報也會呈現千差萬別。大部分是為了維護自己的合法利益或維護人民群眾的飲食用葯安全而對相關違法行為進行的投訴舉報，這樣的投訴舉報，必須及時受理並按照正常的程序辦理，認真回復。此類投訴舉報已成為我們獲得案件線索的重要渠道，是食品葯品監管部門與廣大公眾溝通的橋梁。

二、投訴舉報的現場處置
食品葯品投訴舉報情況多樣，現場處置較為復雜，需慎重對待。現場處置的第一要務是出動迅捷。接到投訴舉報，立即作為急辦事宜進行優先處理，第一時間去現場核實基本情況，履行規范的執法程序，收集相關的證據材料。因為有些投訴舉報人還在事發現場等待我們前往調查處理，所以行動迅速顯得尤其重要。
對消費者出於食品葯品質量安全問題進行的投訴舉報，現場檢查和處置應圍繞購進、貯存、加工、銷售、使用等各環節進行調查和取證，以確定被投訴人的行為是否合法。根據實際情況符合抽樣條件或送檢條件的，可以進行抽樣檢驗，以確定食品葯品質量是否存在問題，進而對當事人訴求予以答復。
圍觀，對當事人進行調查或調解時，可選鄰近或相對僻靜場所進行。

三、投訴舉報處理結果反饋
一般情況下，投訴舉報現場處置工作結束後,直接將查辦結果向投訴舉報人通報和反饋。對第一時間現場檢查後取得的證據還不能作出判斷和認定的，承辦人員不要急於回復，而應盡可能把各種相關情況了解分析透徹，該咨詢的咨詢，該查閱資料的查閱有關資料，在調查清楚，考慮周全後再向投訴人回復。對投訴舉報的違法行為已超過兩年的，不再查處。對需立案調查的，及時按案件審批程序辦理，全面、客觀、公正地調查、收集證據，作出處理。投訴舉報的受理、辦理、協調、審查、反饋等環節，一般應當自受理之日起60日內全部辦結。應將辦理的結果以適當方式及時反饋投訴舉報人，做到投訴事事有落實，舉報件件有迴音。
不管投訴舉報處理起來簡單還是復雜，都應按期反饋，這是底線，不能疏忽。對於疑難投訴舉報，回復期到了還沒有結果，也應將初步核實情況向投訴舉報人先做初步反饋，並順便進一步了解其掌握的情況或想法，等到核實清楚後，再次回復反饋。
投訴舉報符合獎勵條件的，應按照《食品葯品違法行為舉報獎勵辦法》的相關規定予以獎勵。
四、投訴舉報處理工作應注意的問題
一是全面核實，不能就事論事。要對被投訴舉報對象進行全面檢查，除對投訴舉報問題進行調查外，還應對被投訴舉報對象持證情況，從業人員健康體檢情況，食品葯品購進驗收貯存情況等進行檢查，掌握全面情況，以便在結果反饋時做到回答全面。
二是態度文明。很多投訴舉報人對某些問題有自己主觀的看法，如果回復反饋的結果與他們的主觀看法有差距，往往一時無法接受，還會提出各種各樣的新問題。承辦人員應耐心和藹的與其溝通，不要有言語上的爭執。多數情況下，通過細致的工作，投訴舉報人會逐漸消除成見，接受我們的處理結果。
三是慎言、慎行、慎微。因為執法人員在處理投訴舉報過程中的一言一行都代表著葯監部門的態度和形象，所以規范言行很重要，要出言謹慎、行為規范、每個微小細節都要慎重。

❻ 食品葯品監督管理局負責什麼

國家食品葯品監督管理局主要職責

（一）制定葯品、醫療器械、化妝品和消費環節食品安全監督管理的政策、規劃並監督實施，參與起草相關法律法規和部門規章草案。

（二）負責消費環節食品衛生許可和食品安全監督管理。

（三）制定消費環節食品安全管理規范並監督實施，開展消費環節食品安全狀況調查和監測工作，發布與消費環節食品安全監管有關的信息。

（四）負責化妝品衛生許可、衛生監督管理和有關化妝品的審批工作。

（五）負責葯品、醫療器械行政監督和技術監督，負責制定葯品和醫療器械研製、生產、流通、使用方面的質量管理規范並監督實施。

（六）負責葯品、醫療器械注冊和監督管理，擬訂國家葯品、醫療器械標准並監督實施，組織開展葯品不良反應和醫療器械不良事件監測，負責葯品、醫療器械再評價和淘汰，參與制定國家基本葯物目錄，配合有關部門實施國家基本葯物制度，組織實施處方葯和非處方葯分類管理制度。

（七）負責制定中葯、民族葯監督管理規范並組織實施，擬訂中葯、民族葯質量標准，組織制定中葯材生產質量管理規范、中葯飲片炮製規范並監督實施，組織實施中葯品種保護制度。

（八）監督管理葯品、醫療器械質量安全，監督管理放射性葯品、麻醉葯品、毒性葯品及精神葯品，發布葯品、醫療器械質量安全信息。

（九）組織查處消費環節食品安全和葯品、醫療器械、化妝品等的研製、生產、流通、使用方面的違法行為。

（十）指導地方食品葯品有關方面的監督管理、應急、稽查和信息化建設工作。

（十一）擬訂並完善執業葯師資格准入制度，指導監督執業葯師注冊工作。

（十二）開展與食品葯品監督管理有關的國際交流與合作。

（十三）承辦國務院及衛生部交辦的其他事項。

❼ 食葯監局罰款

處罰跟家庭的實際情況以及人均收入沒什麼關系，依據是相關食品安全的法律法規執行的，當然處罰也是有標準的，並不是一個固定的數，都有個范圍，要根據違法違規的情況輕重情況來確定，而且如果進行處罰的話，會有有關違法事項以及處罰違反的條例，可以對照相關的法律法規查下，也可以寫個書面的材料到相關的部門進行申訴。

❽ 食葯監局執法需要出具什麼證件嗎

你好，肯定要的，至少要出示自己是食葯監局人員的證明，或者證件，不然要是冒充的怎麼辦

❾ 食葯監局的電話是什麼

12331。

根據《食品葯品投訴舉報管理辦法》，規定如下：

1.第八條 各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統，實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。

2.第九條 各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定，對受理的投訴舉報進行調查處理，並將處理結果反饋投訴舉報人，及時解決和回應公眾訴求。

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食葯監局電話的相關功能

1.為了更好地實現食品葯品的監管功能，國家食葯監局在2011年12月印發《食品葯品投訴舉報管理辦法》，其中要求各地開通食品葯品投訴舉報電話12331。

2.這個統一開通的食品葯品監管部門的全國投訴舉報電話，不管對於單位還是個人都可以作為一種很好的通訊反饋方式。

3.這樣一來就能向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。