健身房規章制度怎麼寫

1. 健身房管理辦法

健身，是一種態度，與時間無關；總有比你忙的人，在健身！

溫馨提示

1.運動前請適當做熱身運動，活動中請勿與他人交談，以免影響鍛煉效果及受傷。

2.使用每一種健身器材時，請先閱讀器材上的使用說明和安全注意事項，正確使用各種器材，避免發生意外事故。

3.心臟病、高血壓患者及其它嚴重疾病患者應慎用健身器材。

4.健身房內禁止吸煙，嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。

5.科學使用體育器械，根據自身條件循序漸進，要量力而行。注意自我保護，確保人身安全。健身時要摘下鑰匙串和手機等硬物件。

6.妥善保管好您的隨身物品，如有遺失概不負責。

健身房管理規定

為了促進科學健身, 防止造成人員意外傷害，保障設備和器材完好率，提高設備和器材的使用率，維護文明、安靜、舒適的健身環境，現對健身房使用作如下管理規定：

1.健身房開放時間：09:00-22:30節假日開放

2.在健身房健身的人員必須遵守有關規章制度，服從管理人員的管理。

3.進入健身房應注意著裝，請勿直接穿皮鞋及高跟鞋，以免磨損地面和跑步器械，同時也避免運動中腳踝受傷，請自帶運動鞋。

4.健身房內的活動用具，只供在本室內使用，愛護健身器材和公共設施，健身結束後要自覺放回原處。

5.按照操作規程使用健身器材，掌握正確使用方法，不得違規操作，不得隨意玩弄、拆卸器材，發生損壞照價賠償。

6. 發生器材故障及時通知管理人員並立即停止操作。如有技術問題請咨詢管理人員，切勿自行操作，以免受傷。

7.健身房內禁止吸煙，嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。

8.愛護室內環境衛生,不得隨地吐痰，不得丟棄紙屑等垃圾。

9.不高聲喧嘩，互愛互讓，爭做文明運動者，營造健身房和諧友好氛圍。

如違反以上管理制度，自行進行鍛煉者，造成不良後果，責任自負。

2. 健身房管理制度如何制定

健身俱樂部會籍部管理制度如下；
一、價格制度：
1. 會籍顧問必須嚴格執行公司制定的價格體系，不得隨意降價（直接或間接），如：私自變動價格所導致的客戶投訴，差價部分將由該會籍顧問自行貼補；
2. 任何送月或送月的額度由店長或銷售經理決定，會籍顧問需要對初次購買年卡和續卡的會員延長一個月或二個月的期限必須上報銷售經理或銷售主管批准。如：未經店長或銷售經理批准而私自行事，成交費用將不計算入其個人業績之中。

3. 團購卡必須為相互熟識者（朋友或公司同事等），會籍顧問不得以直接或變相間接進行湊合，一經查實將給予第一次書面警告處分並在團購卡總業績中扣除10%的個人業績；
4. 預付定金盡量接近會籍費（不得少於100元），且預付定金只在14天內生效，如會員未在14天內付清餘款，定金無效歸公司所有；但特殊情況可由店長或銷售經理批准；

二、工作規定：

1.會籍顧問在接待客人時必須熱情，詳細的介紹本中心的情況，不得使用誇張、虛構等的言語進行銷售，以及盲目承諾客戶，店長或銷售經理有權監督和訓導。如因此導致的客戶投訴，會籍顧問負有主要責任；

2. 會員入會後，各會籍顧問必須做好維護工作，經常與會員溝通聯系；如會員入會後且一個星期內未來鍛煉，會籍顧問有義務主動的關心會員，以電話聯系的方式詢問會員的個人情況（及時的督促會員來健身房繼續鍛煉，）未曾使用會所鍛煉的會員確認名單每周一由客服經理派發給會籍顧問，會籍顧問在聯系時必須做好跟進聯系的記錄（會員未曾前來鍛煉的原因等等）；如：會籍顧問有變動或流失情況時，需客服經理重新將客源合理分配給其他的會籍顧問繼續跟進和維護服務。因會籍顧問自身原因，未做好會員的維護和跟蹤工作而導致的會員不滿與投訴，則由該名會籍顧問負全部責任，視投訴情況而定行政處分（包括扣除總業績的30%）。

3. 會籍顧問不當值時（休息），不得接待訪客，不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作；
4. 銷售部所有會籍顧問，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發生爭執，如有此類問題，無論對錯將交由店長或銷售經理嚴肅處理；
5. 會籍顧問如因客戶需要外出商談業務，無法准時打卡，則必須事先上報部門經理批准（特殊情況也需及時來電通知），否則以曠工論處；

6. 當值會籍顧問按銷售排班表上班，不允許自行決定或任意更改上班順序；
7. 會籍顧問在辦公區域內不許大聲喧嘩，以免影響他人；不許在當值時間看報或做任何與工作無關的事情，且辦公區域內必須至少留有1-2名會籍顧問，同時自覺保持銷售工作區域的環境干凈整潔；

8. 會籍顧問未經前台部門允許，不得擅自使用電腦查詢客戶資料；如需用電腦也必須告之前台，經允許後方可使用；

9. 會籍顧問必須按照公司規定著裝整潔（穿工作服、佩帶名牌），方可進行訪客接待工作，如未穿工作服的銷售人員將不能接待訪客（視自動放棄處理），但特殊情況須通知店長或銷售經理批准；

10. 會籍顧問在處理會員資料變更、轉讓、延續時，必須由店長或銷售經理核實批准後方可辦理；
11. 客戶資料、銷售手冊、收據、收據等銷售物品為公司重要機密，會籍顧問應日常進行整理，維護和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應立即上報；

12. 如新會員未在收據所規定的時間使用會員卡，需重新更改起始時間的，必須經店長或銷售經理簽字確認後方可生效；

13. 會籍顧問辭職或因工作崗位變動，原有所屬客戶資料及生產工具必須交由店長或銷售經理。如會籍顧問在交接中有所隱瞞、藏匿個人的會員資料，一經查處將扣發所有提成和工資。店長或銷售經理對上繳之客戶資料委派專人負責，此後的會籍顧問應以最短的時間通知資料內客戶，如發生資料內客戶投訴又查無人處理，查核後將嚴厲追究會籍顧問責任。

以上規定如有違反將酌情處以警告（罰款10元）、書面警告（罰款30元）、小過（罰款50元）、大過（罰款100元）、辭退處分。

3. 健身房管理制度

健身俱樂部管理制度
健身是社區職工家屬活動和休閑的場所，為保證器械正常使用，方便大家活動，特製定以下管理制度：
一、免費向社區職工家屬開放，非社區的外單位人員不得強行佔用運動器械。
二、參加運動者，要遵守器械上的指導牌要求進行鍛煉身體，遵守科學健身原理，因使用不當造成自傷的，後果自負。15周歲以下兒童及不具備獨立操作能力的人，在鍛煉時應有成年人監護，以避免傷害。嚴禁在路徑器械上做危害他人安全的動作，若給他人造成傷害，由其承擔相應民事責任。
三、對場內的設施器材如發現不安全因素，居民、運動員均有義務向物業管理工作人員報告，物業管理指定專人定時檢查器械和設施使用狀況，發現異常時應及時維修，保持完好使用。如器材損壞嚴重，予以拆除。

四、路徑場內及運動器械上嚴禁堆垛雜物、涼曬物品，如有違反，首次警告，再次發現，清理出場，並由佔用人支付衛生清潔費，每次50元。人為故意損壞設施、器械者，照價賠償。

五、遵守公共衛生，所有參加運動的人員有義務保持、清掃運動場衛生的責任，共同維護球場整潔，為社區體育活動盡一份責任。

4. 健身房保潔規章制度

1.保潔用品管理制度
1.1.采購注意事項
（1).采購周期為每季度一次（即年中的1、4、7、10月），各保潔主管應於前一月的20-25日，將采購清單集中報與保潔中心，盡量在季度采購中控制好日常基本用量無大偏差；
（2).如季度采購中有小偏差、遺漏或是因計劃外工作造成物料緊缺，各保潔主管可填寫《緊急采購申請單》；
（3).與物配中心協調，各中心物品采購必須將發票分開。
1.2.入庫注意事項
（1).各保潔部各自准備入庫單（四聯），所有采購物品必須辦理入庫手續。入庫過程中應特別注意以下情況：
i.不得由其它項目保潔部代購；
ii.不得漏入或重復入庫；
iii.入庫單必須填寫齊全，不得由他人代簽或補簽；
（2).四聯入庫單的使用：
i.第1聯為存根；
ii.第2聯交與物配中心進行報銷；
iii.第3聯交與保潔中心進行帳目核對；
iv.第4聯自留，用於查庫。
（3).入庫後建議各保潔部對物品採用固定編號的形式進行整理、碼放，這樣有助於物品的識別、分類和統計盤點。
（4).辦理完入庫手續後，保潔主管應在購物發票上簽字。
（5).入庫物品要及時登帳。
1.3.作帳注意事項
（1).建議採用五類帳冊進行登帳：
i.固定資產：包括各類電氣設備；
ii.低值易耗品：包括由保潔中心負責購買的各類清潔劑、清潔用品；
iii.小型工具：包括物值較低的、非消耗類的清潔所用工具，如伸縮桿、抹水器等；
iv.勞保及辦公用品：包括工服、暖瓶、辦公用品等；
v.客用品：包括衛生紙、垃圾袋、洗手液、擦手紙及其他由各物管中心負責購買、由保潔中心入庫使用的各類物品；
（2).出入庫必須及時進行登記。
i.登記過程中應注意避免漏登、誤登或重復登記。
ii.每月底應根據帳目記錄做出當月《月耗材統計匯總》，並報與保潔中心。
（3).領用注意事項
i.物品領用時，一定要做好登記工作，並由經手人進行簽字；
ii.物品領用表要分類清晰，便於統計；
iii.物品領用後，要及時登帳，保證帳本的准確性。
1.4.盤點注意事項：帳物必須相符
1.5.建立報廢和丟失制度
（1).設立反映物品報廢或丟失的統計記錄；
（2).物品報廢或丟失必須由經手人作書面說明，並由相關負責人簽字確認；
（3).庫管人員經確認後，在帳冊中用紅筆沖減；
（4).每月向保潔中心提交當月《月耗材統計匯總》時，應將該書面說明作為附件共同提交。
1.6.記錄
2.培訓管理制度
員工培訓由項目主管負責按下列實施
2.1.崗前教育職業道德教育，學習服務人員守則，進行安全防火教育培訓。
2.2.崗前培訓學習清潔服務常識，進行現場操作、講解。
2.3.定向培訓根據工作需要確定員工的工作崗位，學習所在崗位清潔服務操作程序。
2.4.上崗培訓根據不同崗位，新員工上崗實際操作培訓。
2.5.考核新員工通過上述培訓，考察合格，則正式錄用，簽定勞動合同。
2.6.再培訓在工作崗位上，由該項目領班負責檢查、督導，執行再培訓計劃。
3.人員防護制度
3.1.護員工安全，工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時，保潔員必須配戴橡膠手套。
3.2.為保護員工安全，清潔2米以上高空區域時，必須兩人相互保護作業。
3.3.為保護員工健康，夏季外圍員工在工作中配發草帽，並預備防中暑葯。
3.4.為保護員工健康，冬季外圍員工在工作中配發棉大衣、棉手套、棉鞋等防凍用品。
3.5.為保護客人安全，清洗地面時，要擺放警示標志牌，以免客人滑倒。
4.物品使用管理制度
4.1.掃帚的操作要領及方法
（1).掃把的握法：用一隻手的在拇指按在掃把的把端上，並用其他四指把握住，另一隻手則在下方合適處握住。
（2).姿勢：上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲勞的自然姿勢。
（3).掃法：掃室內地面時，掃帚不離地面，揮動掃把時臂力往下展，既要一把灰塵、垃圾掃凈，又要防止騰起的灰塵，地麵灰塵多時，應每掃一下都在地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰塵與垃圾，現將幾種掃法介紹如下：
i.按掃：稍用臂力壓掃，不易揚起灰塵。
ii.浮掃：將笤帚浮起掃動，適於掃除大的垃圾。
iii.彈掃：利用掃端彈性掃動，適於掃除大的垃圾。
iv.推掃：地板刷，適於清掃寬廣的地面。
（4).為了不踩踏垃圾，不斷向前方清掃的作業方式。
（5).從狹窄處向寬放處清掃，從邊角到中央的清掃。
（6).室內清掃時應由里向外清掃，桌下垃圾向寬廣的地方清掃。
（7).清掃樓梯時應從台階左右兩端往中央集中，然後往下掃，要注意防止垃圾塵土從樓梯旁掉下。
（8).隨時集中垃圾，裝入簸箕，不要總是推著垃圾灰塵往前去。
（9).注意事項：
i.一定要清掃干凈每個區域，不可留下末掃去的垃圾、灰塵，也不可留下掃帚痕跡，特別入簸箕時，不能留下垃圾和灰塵。
ii.掃帚尖上容易沾上一些棉狀物，應經常地清潔上面的異物。
iii.經常清洗帚毛，保持清潔平整。
iv.地面上有些難去除的污漬時應用小鏟刀等工具將其去除，並用拖布墩凈。
4.2.抹布的使用方法
（1).應選擇柔軟、吸水性強的棉製毛巾，使用時應將毛巾折三次疊成八層（正反共16層）正好比手掌大一些。
（2).一面用臟後再用另一面，16面全臟後，洗凈擰干後再用，不可反復使臟布一面擦拭，容易損傷被擦物的表面清潔也做不幹凈。
（3).擦抹不同物品的抹布要嚴格分開（如衛生間與辦公區用的抹布）。
（4).擦拭應從上到下，從左到右的方法均勻地擦遍，不要落下邊角和漏擦。
（5).有些污垢抹布擦不掉的可用百潔布、刷子等特殊工具去除。
（6).抹布要常備幾條准備隨時用，以提高工作效率，也要及時清理干凈以免產生異味。
（7).抹布擦拭的幾種方法：
i.乾擦：不沾濕抹布適用於高檔漆面、不銹鋼鋼面。操作時不要用力太大，用力太大會產生靜電粘附灰塵，所以要輕擦去除細微的灰塵。
ii.半乾擦：對於不宜濕擦但乾擦不易干凈的可以用此擦法。
iii.濕擦：建築材料傢具表面的塵土、污垢，可用此方法。但應隨時清潔干凈且水也不宜過多。
iv.加清潔劑擦拭：有些難於擦掉的污垢，可用此法。但最後應用清水擦拭清潔劑成份。
4.3.拖布的操作要領及方法：
（1).握法：用一隻手的大拇指把頂端握住，另一隻手握住下方。
（2).姿勢：要自然不要向前彎曲，也不要站得太直。
（3).拖法：應左右揮動，使擦痕呈一字型，在角落等處可以直拖；先拖擦牆角再墩擦中間，從里往外逐漸向入口處進展。
（4).沖洗法：把拖布放在清潔池中或桶中上下抖動，擠出臟水。
（5).擰干法：用雙手把拖布頭左右分開，向外面擰轉把臟水擠出。
（6).壓干法：用墩布車擠壓。
（7).用拖布拖擦的方法：
i.干拖：用於擦亮地面的水跡。
ii.半干拖：用半干半濕的拖布拖擦地面。
iii.水拖：用於清除附在地面上的泥和污垢，不宜水過多，及時清理水跡。
iv.加清潔劑拖擦：去除含有油污的地面，拖後應用清水把清潔劑成份擦乾。
（8).注意事項：
i.應經常清洗拖布頭，用舊的及時更換。干拖布應浸濕後使用。
ii.各區域的拖布應分開使用（如辦公室、食堂、衛生間），不可混在一起。每次工作完後及時把拖布清潔干凈，晾乾以後備下次使用。
4.4.塵拖的操作方法
(1).首先檢查上一次使用過的塵推是否干凈。
(2).檢查塵推毛氈是否清潔乾爽，轉環是否工作正常。
(3).將塵推置於地面，位於自身從體的正前方，確保塵推的手柄處於身體正中的位置，一邊走一邊使塵推向前推動。
(4).身體略向前彎，按筆直的方向推到地面的,然後轉身往相反的方向推。
(5).由前到後，由左到右轉動時，使塵粒物始終依附在塵推上。
(6).依上述方法的循環操作，直到完成地面除塵工作，最後清潔一下邊角及牆沿塵推難以達到的地方。
(7).工作中注意精神飽滿，如遇到特殊情況要放下塵推處理，注意塵推的日常保養。
4.5.擦拭玻璃的方法
(1).首先准備好工具（如刮子、刀片、毛滾、水桶、玻璃清潔劑、毛巾等）。
(2).檢查玻璃上有無污跡（如漆點、膠漬等）如有先用刮刀將其去除，但應注意不應劃傷玻璃及窗框。
(3).玻璃清潔劑與水稀釋後，將毛滾浸入水桶，待吸入後，均勻塗在玻璃上，一般上往下橫向移動，每趟要交叉相壓，以免漏塗，注意地上立"小心地滑"牌。
(4).用刮子將塗在玻璃上的清潔劑刮凈，操作時將刮子均勻壓在玻璃上，由上至下刮動，一次刮凈一邊，用濕毛巾擦乾凈刮條後，再刮另一邊。
(5).玻璃刮凈後，檢查是否有漏刮之處，最後用毛巾將窗框擦凈，完成全部工作後撤掉牌（小心地滑）。
4.6.吸塵器使用規定
(1).首先檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線有無裂痕、漏電處，過濾部分有無破洞或堵塞等情況。
(2).檢查完接好吸塵器插上電源，開始吸塵。
(3).一般從房間裡面的角落開始，一邊吸塵，一邊後退，但拉動不要過快，向入口方向進行。
(4).吸塵時應由前向後拉動，橫向移動盡量不在地毯上留下痕跡。
(5).注意事項：
i.不同的區域換上適當的吸嘴。
ii.不要讓吸嘴碰到牆壁或傢具上，不要讓電線在傢具腿上以免損壞傢具。
iii.吸塵時不要吸入過大的異物（如紙團、磚頭、針頭、木片等）。
iv.不要吸水也不要濕手操作，以防觸電。
v.發現有異味，及時換塵袋，必要時檢修。
vi.吸塵器不要放在暖氣上，以免被燙壞。
vii.定期清潔機器及時清除積存的垃圾灰塵。
4.7.洗地機使用規定
(1).檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線是否漏電。
(2).把機器橫向倒放，裝上毛刷（氈盤/針盤）再把機器扶直。
(3).調整好自己操作機器的角度，使用機器時不要用自己的力量強行操作機器，根據機器本身的移動進行操作。
(4).根據機器出水管的方向使用機器，以免出水管留有水印。一般從左向右洗。
(5).操作機器時應呈橫向"一"字型操作並一行壓一行，操作人員往後退洗。
(6).靠近牆壁或玻璃時可以調轉方向工作。
(7).操作當中避免電線纏入毛刷中。
(8).工作完成後扒掉插頭，缸掉毛刷（針刷/氈刷）將整個機器擦拭乾凈，電線擦乾凈後纏在機器手柄中，不要過緊，毛刷每次用後都要清洗放在工具架上，以便晾乾後繼續使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上，以免將刷毛壓壞。
(9).機器水箱蓋不易蓋得過緊，應留有一定間隙，使其留有的清潔劑異味及時散發。
(10).不定期檢查機器，使其機器能隨時正常使用。
4.8.吸水機使用規定
(1).檢查機器有無故障，插頭是否完好，電線有無裂痕。機內是否有異物殘留。機器是否正常運轉，有無大的噪音。
(2).操作時由內向外（由前往後）由上至下方法進行吸水，使積水能吸水桶內，大的垃圾不要吸入以免吸水器堵塞。
(3).當機器報警時，應准確判斷吸水已滿及時排放污水。
(4).操作時把水徹底吸干，高效率工作避免重復工作。
(5).使用機器時，電線、接線板不要拉得太長，以免發生意外。
(6).按規定正常操作機器以免機器撞在玻璃和牆壁上，操作時機器始終保持在使用人的後面便於工作。
(7).工作完成後，機器內外要擦拭乾凈，不留任何殘留物。
5.記錄
《合同統計表》
《月耗材統計匯總》
《服務質量檢查表》
02
保潔公司員工安全工作管理制度
保潔公司員工安全工作管理制度提要：保護賓客和公司全體員工的生命財產安全，是我們每位員工的義務。如遇險情，要立即報告部門主管並保護好現場
安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責，工作中存在的危險隱患只要採取必要的安全措施及加強管理力度是完全可以預防的。每位員工必須有強烈的安全意識，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產安全、杜絕傷害事故發生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對於違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將追究當事人直接責任。
一、嚴格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規程，正確使用各種防護用品和防護用具。在組織、管理、指揮生產方面負安全責任，認真貫徹「管生產必須管安全」的原則。」
二、組織編制和審查施工組織設計、施工方案時，要貫徹安全第一的思想，安全技術措施要針對性強，使用效果好，能科學的指導安全生產中的重大問題。布置下月安全生產工作，責成有關人員分頭檢查實施情況。
三、經常對所屬人員進行安全教育，檢查執行情況，對上級安全部門的工作指示，應主動布置、檢查，並給予大力支持。
四、深入現場，在檢查作業進度的同時，必須檢查安全生產情況，及時糾正違章行為，每季度組織一次安全生產大檢查，對查出的問題要責成限期解決，並令其制定不再重復發生問題的措施。
五、嚴禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。所有員工進入工作區域必須走指定通道並佩戴保安部門發放的胸卡。
六、遵守吸煙的規定，嚴禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴禁在非吸煙區吸煙。
七、嚴禁私自動用，安裝各種電器設備和接通電線。必須將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。
八、嚴禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發現以上可疑物品或人員時應立即報告部門主管或有關部門。並協助有關部門工作。
九、保護賓客和公司全體員工的生命財產安全，是我們每位員工的義務。如遇險情，要立即報告部門主管並保護好現場，積極協助部門主管和有關部門排除險情。
十、上下班途中注意過往行人和車輛，不得在機動車道或兩人以上談話並行，過往路口必須看清楚紅、綠燈後方可前行，時刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風天氣對周邊的樹木、建築物、水坑、電線桿等設施的影響造成的各種隱患。（騎電動車上下班的員工小心慢行）
十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運轉。
十二、室內保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理運用「小心地滑」標示牌。
十三、在需要使用化學葯品時首先仔細看清楚說明書，是否對要清洗的物品有無不良影響，並在使用時不得低於兩人操作。
十四、在使用專業清洗設備時(如：洗地機、吸水機、拋光機等)首先要仔細檢查線路是否安全，按照操作流程使用機器設備，保證安全運行。
十五、庫區保潔員注意前後停車區域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。
十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。
十七、高位清潔（如：玻璃、天花板、出風口等）首先應將「工作進行中」標示牌放置於現場，一人扶梯一人清潔，作業期間應留意來往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員並注意個人安全。
十八、高牆清洗，應將安全帶保險繩拴在牢固點並掌握重心。
十九、如遇到工作時間內發生工傷事故，必須及時向主管人員報告。
二十、要重視各項環節，結合自身安全工作經驗將安全工作落實到實際工作中，從而確保保潔工作安全有序進行。
03
物業公司保潔工作制度
本文提要：物業公司保潔工作制度 為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際情況,特製訂本制度。清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。物業公司保潔工作制度為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際情況,特製訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,並按規定質量標准檢查驗收。
(1) 每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2) 每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3) 每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4) 每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5) 每十天用葯物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6) 每季度疏通沙井一次。
(一)完成規定清潔任務後,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。
(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批准。
(六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1) 對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者。
(2) 在服務工作中,創造優異成績者。
(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。
04
行政辦公樓保潔工作制度
本文提要：熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況,發現問題及時解決。負責每日清掃公共走廊、步行樓梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境及天台等公用地方不少於三次,並巡檢若干次。
一、堅守崗位,按時上下班。上班佩戴工作牌、著工裝,做到服裝整齊、干凈。
二、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況,發現問題及時解決。
三、負責每日清掃公共走廊、步行樓梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境及天台等公用地方不少於三次,並巡檢若干次。每周清潔步行樓梯扶手三次,清潔公共場所門窗兩次,並保持區內公共面積無紙、煙頭、痰跡、污垢、保持清潔衛生。
四、負責每日將各責任區垃圾清運至垃圾中轉站,並按標准對垃圾箱、垃圾桶進行清洗。
五、辦公樓院區保潔員要每周對地面、公共場所、圍(護)欄、路燈柱各種庭院標識牌(架)等設施進行清洗工作。
六、每天上班前30分鍾打掃完樓內公共衛生,做到無痰跡、污跡、水跡;走廊、牆裙、燈具開關、門框、樓梯扶手、各樓通道及前廳無灰塵、腳印、雜物。清除痰盂內的垃圾。中午12:30打掃第二遍。平時經常查看,撿雜物。大堂、走廊地面、木地板要用正確保潔方式清潔,對大理石地面保養應定期打蠟、拋光。
七、走廊玻璃、暖氣片、牆壁、棚頂和消防用具、安全出口標志牌,每周擦掃兩遍,做到無灰塵、無蜘蛛網。
八、每天機關上班前30分鍾打掃完洗手間衛生,下午12:30打掃第二遍。平時經常查看,發現問題及時清理,小便池內保持經常有樟腦丸,便池、地面、洗手盆、鏡面、牆壁無灰塵、無污漬,洗手間內無臭味,定期消毒,清掃時開窗通風(冬季隨時關窗);
九、洗手間紙簍垃圾桶原則上每天清倒三次,即機關上班前、無休後、下班前。
十、地面、天花板、燈罩、排風口、電梯門等要經常擦拭,做到無塵、無污、無網狀物。
05
物業轄區環境衛生日常管理制度
一、轄區環境衛生實行專人管理、專人負責。
二、轄區採用"定人、定地點、定時間、定任務、定質量"的五定方式加強管理，進行標准化清掃保潔。
三、轄區內實行動態保潔，保潔員每日按規定時間、地點清掃劃分的責任片（區）。
四、根據轄區服務標准，對轄區內公共區域隨時保持清潔，雨天及時疏通排水溝。
五、環境衛生標准達到"六不"、"六凈"，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑牆根凈、果殼箱凈。
六、裝修垃圾和生活垃圾日產日清，及時集中到指定地點。
七、落實檢查，考核措施，確保清潔衛生工作達標。
八、保潔人員在工作時間內，遇到轄區內有任何垃圾、廢棄物等不衛生現象，隨產隨清、隨叫隨到，保持衛生。
九、搞好環衛宣傳工作，提高業主的清潔衛生意識，共同創造優美、潔凈的物業環境。
十、根據季節及社區布置，及時做好除"四害"除蟲消毒工作。
06
寫字樓大廈保潔員工作制度
寫字樓大廈保潔員工作制度提要：保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標准進行操作，遵守大廈的各項規章制度。
（1）保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標准進行操作，遵守大廈的各項規章制度。
（2）嚴格按照大廈規定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。
（3）班前會在上崗前規定時間內召開，當班主管將當天工作重點和昨天出現問題傳達大家，並且反饋經理。
（4）保潔員負責各樓層所轄區域衛生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優質服務。
（5）保潔員按照規范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。
（6）保潔員工作時必須做到三個堅守：堅守崗位、堅守工作、堅守職責。
（7）保潔員應該積極參加大廈舉辦的各項活動，並負責做好宣傳工作。
（8）保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤（眼勤、腿勤、手勤），並做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關部門取得聯系，以維護大廈及客戶的利益。
（9）負責各樓層設施、設備的維護保養。
（10）保潔員在接打電話時，站立姿勢要規范，在規定兩聲內接起，超過三聲的說：對不起，讓您久等了，等禮貌用語。
（11）保潔員負責所在樓層公共區域的清潔工作，在提供報務的過程中認真做好質量記錄，做到有據可依。（12）經理安排的工作要不折不扣的在規定時間內完成，並且作好反饋工作。
（13）收集信息，並做到及時、有效的反饋主管或部門經理。
（14）保潔服務員負責對保潔綠化全過程進行監督，並填寫"綠擺服務檢查表"
（15）保潔員負責按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀台、衛生間燈的開啟與關閉，杜絕浪費。
（16）保潔員應該不斷努力提高自身素質，熱愛大廈，節約從"一"開始。
（17）保潔員應該不斷加強為客戶服務意識，提高客戶滿意度。
（18）保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執行。
（19）保潔員每日應嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。
（20）每天下班前，保潔員負責該樓層設施檢查，做好"四關"並將有關事宜反饋當班主管，落實後寫在交接本上。
（21）不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據為己有，要如實上報按照大廈的規定處理。
（22）不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經理，在得到同意後才能進入。
（23）保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。

5. 健身房使用管理規定

為建立積極向上的企業文化，豐富員工的業餘生活，使員工以更充沛的體力和精力投入到日常工作中，公司購置了一批質量優良的體育健身器械。為了安全、有效的使用健身器械，現將日常維護管理和使用的相關規定如下：

一、 健身房加盟店的日常維護管理。

1、健身器械有：乒乓球台、檯球桌、跑步機、競賽車(動感單車)、磁控橢圓機(漫步機)、腹肌訓練器、五人綜合訓練器。

2、健身房的開放時間為周一至周五的12：00至13：20。

3、健身房由工會專人負責管理。每日在開放前半小時到達健身房，對健身器械進行檢查、調試，對室內通風，並填寫檢查記錄。在關閉後，對健身器械進行整理，斷電，並填寫檢查記錄。

4、由物業人員負責健身房的日常衛生清潔工作。

5、健身器械的維修由工會負責申報到維修管理部門。

6、物業人員禁止將清潔設施存放在健身房。

二、健身房加盟使用規定

1、自覺維護健身房衛生。嚴禁吸煙，如有吸煙按公司相關制度處理;嚴禁亂扔果皮紙屑，大聲喧嘩;嚴禁在牆面上亂塗亂畫或蹬踏。

2、禁止攀坐自由運動區的把桿，杜絕人員摔傷。

3、禁止在器械上放置水杯、飲品。

4、禁止在健身房存放運動服裝、鞋。

5、運動時，禁止攜帶鑰匙等尖銳物品。

6、禁止倚、靠、晃動、移動、折疊健身器械，不能坐檯球桌、乒乓球台，延長器械使用壽命及杜絕人身傷害。

7、進入健身房穿運動鞋，禁止穿高跟皮鞋、涼鞋、釘鞋、拖鞋入內，避免運動滑倒及劃傷地面。

8、個人健身設施(如球拍、球桿、瑜珈墊)可帶入健身房使用，個人保管，丟失、磨損、損壞由個人負責。健身結束後，禁止放在健身房。

三、健身房加盟連鎖注意事項。

1、運動前詳細了解健身器械操作說明，杜絕因違規操作帶來的傷害。

2、健身時注意安全，不與人打鬥、追跑，不盲目加大運動量和運動輻度，預防肌肉拉傷和器械磕碰傷害。

3、乒乓球、乒乓球拍，檯球、檯球桿要合理使用，避免大幅度動作造成損壞。出現損壞及時報工會。

4、運動完畢，自覺將各種器械放回原處，擺放整齊。

6. 健身房教練部的規章制度

教練部
里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負責俱樂部的有氧專操類管理
教練屬部要求教練主管製作俱樂部的規章制度，器械的管理及維修維護的方案，會員訓練服務的流程，訓練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎麼樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃。教練人員的工作安排，團體課安排。http://www.5ifit.com/
健網-專注健身
減肥
美體
營養
與兩性的時尚健康網

7. 求健身房管理制度、各崗位的崗位職責及工作流程

健身房管理制度：
一.基本規范
1.健身房內活動器械一律不允許外借，也不能隨意挪動，只供在本店內使用，大家要愛護健身器械和公共設施，一旦損壞需照價賠償。
2.對健身器械操作不了解或者健身過程中出現損壞，請立刻咨詢專業人員，切勿在不清楚操作方法的情況下使用或者擅自維修健身器材。
3.健身房內一律禁止吸煙和大聲喧嘩，不得隨地吐痰、亂丟雜物垃圾，自覺維護健身房內的公共衛生，共同創造一個干凈舒適的健身環境。
4.不攜帶刀、剪刀等一系列尖銳的危險物品，以免造成不必要的傷害
二.員工規范
1.健身房工作人員應按時上下班，不得遲到早退，不得擅自調換班次。
2.工作人員應熱愛自己的工作，服從領導的管理和安排或者調動。
3.時刻注意自己的儀容儀表，待人溫和且有禮貌，善於溝通，使用服務語言。
4.時刻提醒自己—不得與會員或非會員發生言語或肢體上的沖突。
5.時刻關注會員動態，積極為到店客人介紹健身器材的正確使用方式，善於引導客人積極運動，並文明勸導不遵守健身房規定的到店客人，並確保到店客人的安全，維護門店的秩序。
6.健身器械與健身用具應統一管理和使用，一律不得外借或據為己有，一旦發現，按照規定嚴肅處理。
7.做好健身房日常安全工作，重點注意健身房內電氣設備維護、健身器械保養、用電安全、明火防範、盜賊防範等工作，健身房工作人員人人要具有安全意識。
8.門店結束營業後，工作人員要及時整理活動器材，關閉電源開關，打掃門店衛生，關閉門窗。
各崗位職責：
我們所熟知的健身房內部角色主要有這樣幾種：主管、財務、前台、教練、會籍，那各崗位的主要職責和流程是什麼呢？
一、主管
一個好的健身房主管，主要的職責就是高效管理和協調健身房內的人和事，使得健身房能正確穩定的運作，以達到健身房的經營效益。首先，健身房主管自然是需要熱愛並且熟悉健身行業（最好是業內人士）；對於健身房管理有自己的獨特的想法，具有一套靈活且適用於員工的管理方式，能夠對新員工有效開展健身房業務培訓、健身房文化培訓、問題指導等工作；能和員工及客戶進行深入的溝通，用心的去了解他們的真實訴求並能夠隨機應變的處理健身房內的突發事件，因此好的溝通能力也是必不可少的，；統籌和規劃的能力也是要非常看重的一點，能夠深謀遠慮、有遠見，對於健身房有整體的長遠規劃和短期的分步目標，並且去逐步實現它。
二、財務
作為一個健身房的財務，每天工作職能主要核算健身房的收入、支出賬、員工工資發放、物件采購等一些財務事務，財務需要認真看準金額並且反復核對，管理好保險櫃、支票發票等憑證和財務章等事務。
三、前台
前台做著健身房錄入、開卡、停卡、排課、請假等一系列復雜且繁瑣的工作，且作為前台還要代表整個健身房的形象，所以前台同樣是健身房內的重要角色。具備良好的溝通能力和服務意識，隨機應變的處理各類事務，給到客人最貼心的服務； 前台的工作往往是非常繁瑣的，需要使用專業的健身房管理系統（常見的健身管理系統有：健身助手、勤鳥、三體、青橙等）錄入信息、導出信息、排列課表等，所以需要健身房前台能夠熟練地操作電腦並且細心的去做好這些事情，盡量減少失誤，避免引起不必要的爭執。
四、教練
健身房教練主要是上一些團課和私教課程，他們是健身房好的口碑和名氣的重要來源。 健身房教練需要多與學員進行交流溝通，了解學員特點，並適當的推薦一些適合他的專業課程；知道如何教學，制定專業且適合學員的教案，從而讓學員輕松鍛煉並且體驗感極佳，那麼健身房名聲大噪指日可待！當然也需要擁有一個勻稱好看的形體，這樣從形體上就能體現教練的專業度和熱愛程度，且能給學員帶來好的榜樣！
五、會籍
健身房會籍顧問就是健身行業中的銷售人員，主要的工作職責就是負責銷售各類健身卡和維護會員，並為會員提供最優質的健身服務，因此考核會籍的指標也就是—業績的體現（健身卡的銷售量、潛客的轉化率）。專業的會籍要洞察客戶的心理，將這些客戶進行細分，認真分析每一類人群的特點，針對不同人群制定不同的銷售方案；健身的專業知識搭配上好的語言表達能力，隨機應變的回答客戶提出的各種問題；當然開朗的性格和親和力能工作更容易的進行，這樣一來讓客戶掏出錢包買買買，就不再是難事啦！

8. 健身房教練部規章制度

健身教練規章制度 篇一：健身會所教練部管理規定 奧體國際健身會所教練部管理規定

1. 不得在工作時間（包括吃飯時間以及教練自由訓練時間）打撞球，上網，如有特殊情況，可提前向教練部經理說明，獲得批准後方可進行。

2. 工作時間內，任何教練不得坐在水吧和休閑區和客服人員聊天，如有需要溝通之事項，溝通完畢後需立即返回工作區域。

3. 公司就餐時間為40分鍾,吃飯時間嚴禁上網區域。

4. 教練不得集中在體能測試區內聊天 吃東西 換衣服等18點以後，如無特殊情況，教練均在場內做好本職工作。

5. 工作時間內，教練均需穿著公司統一著裝，如有衣物換洗或特殊情況不能著裝，需及時告之教練部經理。

6. 公司員工須提前10分鍾上班做上崗准備，工作時間後至30分鍾內到崗者，按遲到論處。

7. 請假 調班 ，需提前一日以書面形式告之經理，批准後放可請假，如當日有特殊情況需請假者，第一時間告之教練部經理，以便安排工作，第二日補寫事假單。

8. 教練可根據實際情況和同事換班，但需提前一日告之教練部經理，批准後方可進行。

9. 如有教練為了私人利益而貶低其他同事者，一經查實，即刻做開除處理。

10．嚴禁上班期間訓練 閑聊 雜堆看電視以及洗澡，做一些與上班無關的事情(操課教練除外)

11．嚴禁與會員交流一些有關公司 部門 個人的隱私，如遭到會員或者部門投訴以及損害公司名譽的事情直接開除。

12．巡場中嚴禁雜堆閑聊 打電話 發信息 看電視 打檯球 。

13. 操課教練每周按照帶課質量進行統計(如會員投訴3次以上者給予降課時處理)在這基礎還是不能達到會員要求將給予開除. 14. 嚴禁當會員面諷刺 嘲笑其他教練授課動作以及專業知識以及爭吵,一經發現直接開除造事者.

9. 健身俱樂部私教部管理制度

經理崗位職責及工作內容
1.1直接對總經理負責，貫徹執行總經理的經營管理指令，向總經理報告工作，直接領導部門。
1.2業務規劃、組織、協調、指揮控制各項目准確實施各項工作，定期編制每月或每周的健身團體計劃表，並報總經理審閱。
1.3主持本部門工作例會，聽取報告，監督工作進度，解決工作中的問題。
1.4負責本部門安全與質量管理工作，檢查、監督各項目按照工作規程和質量要求進行工作。
1.5負責本部門員工培訓工作，提高業務素質，抓好考核工作。
1.6與俱樂部其他部門協調配合，搞好工作。
1.7建立良好的賓客關系、迅速反饋賓客信息、處理投訴，不斷的改進工作。
1.8審閱每日業務報表，掌握營業情況。
1.9負責康體部財產的管理，編制本部門各項設備的添置，更新、改進計劃，不斷完善服務項目。
1.10考核各項目的日常工作成績，激勵員工的士氣和積極性，並為員工溝通，做好思想工作。

主管崗位職責及工作內容
2.1 直接對部門經理負責，執行部門經理的管理指令，向經理匯報工作，直接管理本部門服務人員的日常工作。
2.2分析各項設施項目的會員要求、管業結構、消費狀況及發展趨勢，研究並提出部門收入成本與費用等預算指標，報康體經理審批。納入俱樂部預算後，分解落實到各設施項目，並組織各級教練和部門員工完成預算指標。
2.3 隨時收集、徵求客人意見、處理客人投訴、分析康體部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。
2.4 搞好康體部和俱樂部各部門的協調配合，完成康體部經理交辦的其他工作任務。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作規程,監督使用人員的操作方法,發現問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。
2.6 負責所管范圍內工作的組織和營業活動開展。
2.7每日監督所屬員工的儀容儀表，禮節禮貌，勞動態度與工作效率，執行考勤制度。
2.8培訓所屬員工按有關操作規程合理使用和保養設備，每日營業前對所管項目設施、設備進行全面檢查，確保設施安全、清潔、性能完好。
2.9負責崗位責任落實情況，檢查服務程序以及服務人員標准化實施。
2.10負責本部門班組物品領用，經經理審核並做好領用保管。
2.11檢查並報告各種維修項目，確保所屬區域內設施、設備完好。
2.12每日做好班前會後，做好班前工作布置，班後工作有總結，建立交接班手續。
2.13定期對場館的工作人員進行業務培訓，便於工作人員掌握及協助服務工作。
2.14認真完成每月私訓任務，積極創收

巡場教練崗位職責及工作內容
3.1直接對經理負責，執行經理指令，並向經理匯報工作。
3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作規程,監督使用人員的操作方法,發現問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。
3.3 能夠使用規范語言和動作為客人講解和示範，並跟進來健身計劃會員的情況，迅速反饋會員信息。
3.4日做好營業前一切本職崗位的准備工作，包括衛生工作。
3.5對初學本項目的會員，如要求指導，教練應給予規范服務，並對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。
3.6在會員練習時，要特別注意安全，並有規范的保護、搶救的工作職責。
3.7營業前結束後要協助私人教練、救生員做好查核及營業匯總工作。
3.8營業前結束後要對本區域內衛生和保管物品進行整理與清理工作。
3.9期對場館的設備設施進行保養及維修，維持設備的良性運轉確保正常使用,並協助清潔工維持健身房的整潔。
3.10定期進行訓練及學習，保持良好的身體形象，提高業務水準。
3.11會員及賓客建立良好的關系，利用自己與客人服務關系的特殊性，及時將客人的意見建議反饋給上級領導，創造俱樂部良好的形象。

會籍部主管職責：
1、 制定銷售、推廣策略，使俱樂部會籍有效地推進市場。
2、 協助、監管屬下進行銷售開展、跟進以及完成每個階段。
3、 制定各項活動作為對外界推廣以及與會員溝通的橋梁。
4、 制定全年銷售指標，有規劃的使屬下按時完成。
5、 制定銷售提成方案。
6、 制定及主持本部門營銷培訓計劃，提高銷售技巧。
7、 分配VIP接待工作進行程序。
8、 制定開支預算，如廣告、應酬、郵寄信息、交通及文具印刷品等。
9、 監管會員能有效的、迅速的得到會所信息的交流。
10、 監管會籍管理系統，對會員資料保密。
11、 負責廣告、宣傳工作，月刊及各項活動宣傳資料的印刷工作。
12、 負責會員卡發放，以及資料完整。
13、 檢閱會員報表，及時發放生日及節日慰問卡。
14、 保持良好的個人形象，與會員嘉賓維持良好形象。
15、 制定會籍部規章制度，並清晰的傳達到每位銷售部員工。
16、 有效的控制開支成本預算，維持俱樂部預期標准。
17、 經常保持高度市場觸角，重視每個對手的反映及定位，制定更有效的市場攻勢。
18、 對會員提出的意見及建議做出敏捷和積極的回應。
19、 培訓、評估、調職及提升屬下員工，鼓勵銷售氣氛，建立同事
20、 合作精神。
21、 對紀律處分的員工做文字性存檔。
22、 保持工作環境清潔衛生。
23、 出席每周行政會議及每天行政晨會。
24、 主持每周銷售會議。
25、 出席財務部舉行的信貸會議。