對各項規章制度管理的制度
① 企業的各項管理制度
攪拌站各項規章制度
攪拌站操作工崗位職責
1:嚴格遵守拌合站的各項規章制度,堅守工作崗位,不準擅自脫崗。
2:嚴格按工藝技術規程和安全規程進行操作。
3:聽從當班內調的指揮,認真細致地按配料單要求將有關數據輸入電腦程序,經復核確認無誤後方可開機生產砼。半自動生產時,必須要根據實驗室簽發的施工配料單進行施工。
4:在生產過程中,積極配合質檢員搞好混凝土的質量控制,因操作員不執行配合比和輸入數據有誤而造成的混凝土不合格的損失,操作司機負主要責任。
5:認真觀察混凝土各組成材料是否超過允許偏差,若發現超出允許偏差范圍,必須及時向值班內調匯報。
6:對施工的配合比的代號的正確性和砼出站時的相關性能負責。
7:加強學習,不斷總結經驗,提高操作水平,把好操作關,操作人員要注意觀察混凝土出料情況,發現異常應立即採取措施進行處理。
8:做好微機的保養工作,做到出料單能正常列印,不能打單就不給予開盤。
9:在操作室工作時,不許再電腦上玩游戲及其他與工作無關的事,不許在室內亂吃零食和帶有油香味的食品。
10:當在生產中,發生突發事件時(設備壞了、堵機、系統部不正常等)應當做最快最好的處理並當即向有關領導匯報
設備管理及機電工維修保養
1: 機修(電工)人員必須經過專業培訓,了解設備構造,原理,熟悉設備性能,做到「三好」、「四會」,即管理好、保養好、使用好,會檢查、會使用、會保養、會排除一般故障。
2:機修(電工)人員必須持證上崗,上崗證由建設部考核發放,嚴禁無證人員維修操作。
3:機修(電工)人員要認真學習設備使用說明書,嚴格執行機修程序規程,勤觀察,常檢查,及時排除設備故障,做好故障維修記錄,重大和不明設備故障要及時匯報,禁止忙,禁止盲目拆修。
4:嚴格遵守設備維修保養制度,安排專人及時進行清潔、潤滑、檢查、
緊固等日常保養工作。及時填寫好值班記錄,交接班要認真做好交接記錄。5操作台要保持干凈,嚴禁在操作台上做與工作無關事情,禁止修改電腦程序,台式機不得安裝與混凝土生產無關的其他軟體,輸入和調整配合比要經過實驗室同意並認真復核。
6:提前做好計劃和儲備,尤其是氣、電器元件,例如繼電器、接觸器、氣管、氣閥、氣缸等,避免影響工作。
7:在操作工開機前和工作過程中,要經常觀察電壓變化,電壓過高或過低都要查明原因,避免因電壓不穩造成操作系統和電器元件的損壞。
8:應該經常檢查稱量系統感測器是否處於正常工作狀態,防止因數據錯誤導致的誤操作。
9:機修(電工)人員應愛崗敬業。應努力鑽研業務技術,須遵紀守法,服從指揮。
10:機修(電工)有權禁止無關人員不得進入混凝土攪拌站操作室和攪拌室內,防止外人進入造成資料損失、設備損壞。
調度崗位職責
1:嚴格遵守攪拌站的各項規章制度,不準擅離崗位,堅守工作崗位。
2:協助站長按時完成生產任務,熟悉混凝土的生產工藝流程,及時追蹤了解和掌握所發出車輛的動態,保證混凝土的供給不間斷。
3:接生產通知時,要問清並索取施工單位名稱、送貨地點、數量、施工部位及強度等級、抗滲等級、塌落度等技術指標,做好詳細記錄,並以生產計劃的形式通知當班負責人和技術負責人。
4:生產混凝土前,安排生產所需車輛並通知車隊做好發車准備工作。
5:負責工地與和攪拌站之間的協調工作,及時追蹤已出廠混凝土拌合物的工作性能是否滿足工作要求,如果及時反饋給實驗室及站長。
6:對生產過程中所發生的一切生產情況負責進行處理。
7:領導交辦的其他工作。
車隊隊長崗位職責
1:按照本攪拌站的要求和攪拌站的各項規章制度,全面管理車隊。
2:負責組織全體司機完成下達的運輸任務。對車隊的營運、高度、安全生產、維修保養、財務核算、人員錄用培訓及獎罰負有全面指揮調動的管理權力。
3:負責組織全體司機做好車輛的維修,保養和日常技術管理。確保車輛長期處於良好的技術狀況。
4:貫徹交通安全法規,搞好安全教育,組織好車隊的安全生產,確保生產運輸的安全和任務的完成。
5:負責組織對全體司機的基業道德教育、思想教育和技術培訓,不斷提高全體司機的職業道德素質、思想水平和技術水平。
6:協助站長招聘司機的工作,多違反拌合站各項規章制度的司機有權給予上報、處罰和開除。協調車隊與攪拌站及攪拌站各部門的關系,積極配合攪拌站幾個部門完成攪拌站下達的生產任務。
7:負責實施車輛的營運調度,在確保安全的情況下,充分提高車輛與人員的出勤率。
8:及時妥善的處理好交通事故。發生交通事故時及時趕到現場妥善處理並做好記錄,弄清原因,即使小車隊和拌合站領導匯報,重大事故要寫出專題報告。
9:做好車輛及駕駛員的安全行車檔案記錄。
10:負責車輛及駕駛員的年審工作,隨時掌握車輛技術狀況,一旦發現車輛有不安全的隱患,應立即向車隊領導及車隊調度、車輛維修負責人報告,停止其運行並及時進行維修。負責辦理車輛行駛各類證照工作。
11:努力完成本站領導下達的其他工作任務。
駕駛員崗位職責
1:認真貫徹道路交通安全管理的各項法規和公司制度和規定,樹立禮貌行車、安全第一的職業道德和安全意識,不開「英雄車」「霸王車」「斗氣車」「僥幸車」「疲勞車」防止各類交通事故的發生。
2:服從領導,聽從調配、按時上、下班,按時出車。積極按質量完成下達的各項任務。
3:堅守工作崗位,盡職盡責。車輛在運輸過程中,無論發生什麼事情,都要堅守崗位,不準給非本公司人員和無關、無證人員駕駛車輛。
4:認真做好車輛日常維護、保養,保持車輛經常處於良好的技術狀態,保持車容、車貌清潔衛生。
5:認真做好車輛行駛公里、油耗、安全、維修、保養、運輸任務的登記、統計工作。
6:認真填寫設備運轉記錄。
7:自覺遵守車隊每日生產、生活秩序。注意保持環境、宿舍衛生和個人衛生。
8:樹立集體主義觀念,搞好內外團結。對外工地要樹立第一的思想,自覺維護攪拌站形象。
裝載機司機崗位職責
1;遵守公司的各項規章制度,堅守工作崗位,不得擅自離崗,
2:必須熟悉裝載機的有關機械性能,且持證上崗。
3:工料必須及時,不得影響生產。
4:做好裝載機的日常保養工作,進行修理時,協助機修人員修理。使用前常看機油的耗油情況,保證油箱不幹,對軸承處應時常塗抹黃油,世紀起摩擦處於正常磨損狀態。
5:認真填寫設備運轉記錄。
6:上料時應先鏟上層含水率變化不大的骨料,並利用空閑時間對好稅率較大的下層骨料進行歸堆,再統一上料,保證所上骨料含水率的均質性。並保證砂石不混合。
7:認真完成站內規定的其他工作。
裝載機安全操作規程
1:裝載機在工作中應保持剎車、喇叭、方向機齊全、靈敏,在行駛中要遵守:「交通規則」。
2:裝載機在滿斗行駛時,鏟斗不應提升過高,一般距地面0.5米左右為宜。
3:裝載機在配合自卸汽車工作時,裝載時自卸車不要從鏟斗下通過。
4:裝載機在行駛時應避免不必要的高速和急轉彎。
5:當裝載機遇到阻力增大,輪胎(或履帶)打滑和發動機轉速降低等現象時,應停止鏟裝,切不可強行操作。
6:在下坡時,嚴禁裝載機脫擋滑行。
7:裝載機在作業時斗臂下禁止有人站立或通過。
8:裝載機在動臂升起後在進行潤滑和調整時,必須裝好安全銷或採取其他措施,防止動臂下落傷人。
9:夜間工作時裝載機及工作場所周邊應有良好的照明設備。
10:裝載機工作結束後應將裝載機駛離工作現場,停放在平坦的安全地帶,並拉緊手剎,松下鏟斗,並並用方木墊上。清除斗內砂石及泥土,並按照日常保養項目對機械進行保養和維護。
消防安全管理制度
1:加強攪拌站的防火安全教育,按《消防法》的要求,做到人人都有維護消防安全,保護消防設施,預防火災,報告火警的義務,做到人人都知道火警報警電話119,人人熟知消防自防自救常識和安全逃生技能。
2:保證攪拌站的各種滅火設施的良好,做到定期檢查、維護,保證設備完好率達到100%。
3:易燃、易爆的危險用品,做到專門存放,有專人負責保管,在市內必須有滅火器等搶險物資。
4:操作室、機修房等場所嚴禁吸煙及使用明火,下班後工作人員要及時關好門窗,確保安全。
5:消防栓、防火器材等消防設施,要人人愛護,任何人不得隨意移動和損壞,違者要嚴肅處理。
6:加強用電安全檢查,電工必須經常對院內的用電線路,器材等進行檢查,如發現安全隱患,要及時進行整改、維護,確保安全。
7:操作室及庫房嚴禁使用明火,禁止燒電爐、熱得快、酒精爐、蚊香、嚴禁吸煙、嚴禁私拉亂接電線,不準私自使用任何家用設備。
8:使用氣焊、氣割要掌握正確的使用方法,注意防漏氣、防爆、防火、使用後要關緊氣閥,以確保安全。
9:對飲無視防火安全規定而造成不良後果者,要從重處罰,直至追究法律責任。
安全生產管理制度
為加強拌合站安全生產工作的勞動保護,保證勞動者在生產過程中的安全和健康,根據有關勞動保護法令、法規等有關規定,結合攪拌站的實際情況制定本制度。
一:公司的安全生產工作必須貫徹「預防為主、減少風險;以人為本、遵章守法;強化管理、持續改進」的方針,關切執行站長責任制,各部門領導要堅持「管生產必須管安全」的原則,生產要服從安全的需要,實現安全生產和文明生產。
二:對在安全生產有突出貢獻的個人和團體要給予獎勵,對違反安全生產制度和操作規程造成事故的責任者,要給予嚴肅處理,觸及刑律的,移交司法機關論處。
三:攪拌站成立以站長為組長的安全工作小組,由站長和各部門主要負責人組成。其主要責任是:全面負責拌合站安全生產管理工作,研究制定安全生產技術措施和勞動保護計劃,實施安全生產檢查和監督,調查處理事故等工作。
四:綜合辦公室負責對本單位的職工進行安全生產教育,制訂安全生產實施細則和操作規程。實施安全生產檢查和監督。貫徹執行安全小組的各項安全之令、確保安全生產。
五:安全生產小組主要責任人的劃分:站長是本單位安全生產的第一責任人,分管各部門領導是主要責任人。各職能部門必須在本職業務范圍內做好安全生產的各項工作。
六:站長要經常檢查、督促各部門、班組人員要遵守安全生產制度和操作規程。做好設備、工具等安全檢查、保養工作。做好原始資料的登記和保管工作。
七:職工在生產、工作中要認真學習和執行安全技術操作規程,遵守各項規章制度。愛護生產設備和安全防護裝置、設施及勞動保護用品。發現不安全情況,要及時匯報領導,迅速予以排除。
八:對新職工、臨時工、民工、實習人員,必須進行安全生產的三級教育才能准其進入操作崗位。對改變工種的工人,必須重新進行安全教育才能上崗。
九:對從事特殊工種人員,必須進行專業安全技術培訓,經有關部門嚴格考核並取得合格操作證後,才能准其獨立操作。對特殊工種的在崗人員,必須進行經常性的安全教育培訓。
十:各種設備和儀器不得超負荷和帶病運行,並做到正確使用,經常維護,定期檢修,不符合安全要求的陳舊設備,應有計劃的更新和改造。電氣設備和線路應符合國家有關安全規定。
十一:勞動場所布局要合理,保持清潔、整齊。有毒有害的作業,必須有防護設施。
十二:生產用房、建築物必須堅固、安全;通道平坦、順暢,要有足夠的光線;為生產所設的坑、壕、池、走台、升降口等有危險的處所,必須有安全設施和明顯的安全標志。
十三:有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所,必須採取相應的防護措施。
十四:根據工地性質和勞動條例,為職工配備和發放個人防護用品,各單位必須教育職工正確使用防護用品,不懂的防護用品用途和性能的,不準上崗操作。
十五:對從事有害作業人員,要實行每年一次定期職業體檢制度。對確診為職業病的患者,應立即上報拌合站綜合辦公室,由站長和綜合辦公室視情況調整工作崗位,並及時作出治療或療養的決定。
十六;堅持定期或不定期的安全生產檢查,各部門領導,應在各自業務范圍內,經常深入現場,進行安全檢查和監督。
十七:各部門可根據本制度制定具體實施措施。
材料管理員崗位職責
1:嚴格執行倉庫管理制度,盡職盡責地嚴把入庫關。
2:必須憑物資驗收單協調有關部門進行原材料的驗收、進倉和堆放,如發現規格、質量、數量不符時,應拒絕驗收並立即報告主管領導。
3:各種材料進出倉時要及時登記、匯總,憑開具的出入庫單據入賬,賬目要做到日清月結及收發相符。
4:對各部門、每輛車的領用料(包括低值易耗品、零件、原材料、油耗等)要分類進行登記入賬。
5:搞好衛生工作,保持倉庫內的整潔,對出入庫物資的數量負責。
原材料質量控制措施
1:原材料按檢測程序流程進行委託試驗。
2:要與物資部門的介面一致,有物資部門填寫原材料試驗委託單,隨樣品及出廠證明(材質單),交實驗室檢測試驗。
3:物資部門建立「材料進場台賬」並有進貨負責人、材料接收人、實驗室、監理工程師簽認。原材料按廠家、規格型號、等級分類存放,並有顯著的樣品標識(分已檢和待檢狀態)。
4實驗室完畢後對原材料給予標識(合格與否)。
5:原材料從取樣試驗到報告發出執行監測工作程序。
6:試驗合格的原材料報駐地監理工程師審批,批復後方可投入使用。
7:試驗不合格的原材料,啟動原材料不合格處理程序。
8:物資部建立原材料消耗台賬。
② 如何做好制度的管理和落實
第一、規章制度的制定要全面、完整、科學,具有可操作性。
首先,企業規章制度是企業根據自身特點,在生產、經營、質量、技術、人力資源開發等各個方面制定的一系列管理規范,在制定時,必須全面考慮,使規章制度具有完整性,避免出現管理「真空」;其次,企業規章制度是全體職工的行為准則,是企業管理理念、管理思想和管理方式的體現,在制定時,必須從企業管理的實際出發,充分論證,實事求是,使制定的規章制度具有科學性和可操作性,不能靠閉門造車或搞「暗箱操作」,更不能隨心所欲地憑主觀臆斷制定一些「土政策」。
第二、規章制度要與時俱進,及時修訂。
在企業中可以發現,各種規章制度制定的很多,也比較全面,但總會有某些規章制度不能跟上企業管理的發展,不能滿足實際要求,有的規章制度甚至是幾十年前的制度,現在仍然使用。很明顯,這些制度已不能適應現代企業制度的要求,成了擺設或拌腳石,不僅不能起到應有的作用,反而妨礙工作的正常進行。因而,制度不能一成不變,要根據企業管理的發展,及時修訂,使之符合實際情況的需求,與時俱進。
第三、規章制度的執行要公平、公正,公開。
不管是領導幹部或親戚朋友,必須嚴格按制度辦事,誰違背了規章制度,誰就應該受到制度的處罰,否則,認人唯親,保持一團和氣或放低處罰標准,根本起不到應有的激勵和約束作用,甚至會起到消極的負面作用。在這點上,大部分企業做得很不好,是需要我們重點關注和加以注意的。
第四、建立完善的督促機制,保證規章制度的正確執行。
規章制度制定得再好,如果執行過程無人監督,必然會出現人為偏離制度的約束和要求,不能真正起到約束和規范作用。領導也好,普通職工也好,既然制定了那麼多的制度、職責,就要求我們的管理、執行活動必須按制度行事,受其支配和約束,但如果僅是滿足於開會時的泛泛而談或制度的表面約束,工作就落實不到位,責任就追究不到人,就會流於形式,久而久之,人們就我行我素,把制度和職責置之於腦後,淡忘了制度的約束和要求。為此,要以定期和不定期的形式,對已有規章制度的執行進行檢查,對全體職工起到督促作用。
第五、明確職責,細化分工。
為了規范人們的行為,使之受到約束,實現各項規章制度意圖,達到完成企業目標的要求,企業管理的各項規章制度都應明確責任人和責任部門,只有明確責任人和責任部門,才能使各項規章制度做到層層分解,細化分工,使各項規章制度得到很好地落實。
第六、領導幹部必須做好表帥,率先垂範,帶頭執行。
企業領導處在重要的工作崗位,他們負責確定企業價值的目標定位、發展思想、資源配置、各種規章制度的出台以及工作的方式方法等,對規章制度的執行起到決定性的作用。中層管理者是企業走向成功的重要力量,他們承上啟下,既是大團隊中的一員和夥伴,又是小團隊中的領導和教練,他們應具備正確做事和做正確事的雙重能力。企業領導和中層管理者,通過各方面的工作影響、作用於每一位職工。
第七、建立完善的考核、評價機制。有制度、有執行,但並不一定能做好企業管理中的各項工作,還得對各項規章制度及其執行情況進行合理、有效地評價和考核,這樣不但能使各項規章制度做到公平、合理的執行,也能促進全體職工主動按要求執行,更能對現有規章制度進行完善及修訂和補充。而對各項規章制度執行的考核依據就是要建立合理的評價機制,不僅要對規章制度的落實進行評價,而且要對其結果進行縱橫對比、合理評價,因此,建立完善的評價機制是各項規章制度執行考核的依據。同時,完善的價機制也能對各項規章制度的完整性、科學性、可操作性進行合理地評價,並使其得到及時的完善和補充修訂。
以上為有關論述,僅供參考,希望對您有所幫助
③ 作為管理者對公司的各項規章制度是否以身作則,舉例說明
作為管理者,對於各項規章制度,一定要以身作則遵守,這樣才能做到引領模範作用。最鮮明的例子就是日本企業的管理者,總是第一個到達工作場地迎接下屬,最後一個掃尾離開。正是這樣的領導作風,在日本企業不存在違反規章制度的現象。
④ 企業管理規章制度
一個成熟的企業或者管理者,手裡應該有《勞動合同書》、《保密制度》、回《崗位說明書》答、《工作交接制度》、《獎懲制度》、《考勤與休息休假制度》、《試用期錄用條件》、《薪酬與社保制度》、《培訓制度》等。就拿《培訓制度》來講,其真實作用是限制高級員工隨意跳槽的。要想找到如此為企業著想的管理文件,只要網路上查下「勞傑士勞動合同書介紹」就行了。100%讓你的省心!
希望採納
⑤ 公司規章制度和管理制度是什麼
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立「一盤棋」思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,提高公司經濟效益,不斷壯大公司實力。
四、公司提倡鼓勵全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,並為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策、管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行「崗薪制」的分配製度,為員工提供收入和福利保證,並隨著經濟效益的提高,逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司各項規章制度的行為,都要予以追究。
⑥ 公司規章制度範本
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特製訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立「一盤棋」思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行「崗薪制」的分配製度,為員工提供收入和福利保證,並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要加以追究。
員工守則
一、 遵紀守法,忠於職守,愛崗敬業。
二、 維護公司聲譽,保護公司利益。
三、 服從領導,關心下屬,團結互助。
四、 愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、 不斷學習,提高水平,精通業務。
六、 積極進取,勇於開拓,求實創新。
(6)對各項規章制度管理的制度擴展閱讀
企業勞動規章制度是企業內部的「勞動法律」,是企業進行勞動管理的工具。依法建立和完善勞動規章制度,既是企業的權利,也是企業的義務。從一定的意義上說,企業進行勞動管理,必須靠規章制度進行管理,沒有勞動規章制度,企業就無法進行勞動管理。
我國《勞動合同法》第三十八條規定:「用人單位有下列情形之一的,勞動者可以解除勞動合同:……(四)用人單位的規章制度違反法律、法規的規定,損害勞動者權益的……」
《勞動合同法》第三十九條規定:「勞動者有下列情形之一的,用人單位可以解除勞動合同:(二)嚴重違反用人單位的規章制度的……」
《關於貫徹執行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》第87條規定:「 勞動法第二十五條第(三)項中的「重大損害」,應由公司內部規章來規定。
根據上述法律的規定,如果規章制度違反法律、法規的規定,損害勞動者權益,勞動者可以解除勞動合同(此種情況下用人單位需要給勞動者經濟補償);如果規章制度合法有效,勞動者違反的,用人單位也可以依據規章制度的規定,合法地解除與勞動者的勞動合同(此種情況下用人單位無需支付經濟補償金),這對企業的正常運作,規范管理勞動者的行為,無疑有著非常重要的作用,企業應給予高度的重視。
⑦ 如何加強公司的各項管理制度的「
我已在企業工作了兩年多了, 針對企業目前內部管理的現狀,個人認為,綜合起來,需要改善和打造的在於四大方面:一是制度、二是品質、三是執行力、四是凝聚力。 部門溝通不暢、脫節以及工作和布置的任務偏差、不能按時完成、工作效率不高,在於執行力不強,究其原因在於標准、監督以及責任心的問題;工作中的積極性與責任心在於企業凝聚力的打造,即人心的凝聚問題。 以上種種,需要規范公司的管理制度,明確工作標准,優化工作流程,再輔以貼心的企業文化凝聚人心,打造高效率的團隊。執行並持續改善公司的內部管理,應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。 鑒於此,對於內部管理改善,初步構想及建議如下: 一、建立健全各項規章制度並抓好執行力度。良好的的規章制度是是各項流程能否貫徹執行的有力保障,流程就好象水,制度就好象水管,只有那水按著水管的方向流才能更好的得到利用。因此,建立健全各項規章制度就顯得非常重要,讓良好的制度各項服務流程的貫徹執行保駕護航。目前,許多企業,一方面業務流程不健全,另一方面現有流程由於沒有良好的制度進行監督使得在出現問題時不能夠得到及時糾正。從管理學角度講,執行就是落實服務流程環節所要求的內容和任務,執行流程的目標就是讓客戶滿意。執行力度是左右企業 成敗的重要力量,也是企業區分平庸與卓越的重要標記。通過許多企業的管理實踐證明,客戶服務滿意度與各項服務流程的執行特別是核心流程的執行情況息息相關。所以,建立健全各項規章制度並抓好執行力度是非常重要的。有制度不執行或者曲解執行都會造成管理資源的浪費,甚至會對企業的後續發展影響較大。 二、作出良好的品質僅僅依靠製造能力是絕對不可能的。所以這里講到品質是公司 的綜合能力。在未來的企業競爭中,更大程度的達成客戶滿意是每一個企業或組織存在的意義,所以品質不僅僅是產品是否符合規格,更包括了客戶是否滿意這個大的方向,而客戶滿意又更廣義的包括了交期、服務、價格等多方面。如果科學技術是第一生產力,那麼品質就是一個公司最直接的實力體現。 三、加強執行力和凝聚力。執行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執行團隊(即各部門主管)的問題,要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰鬥力的隊伍,整個公司的執行力只能是空談。 四、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責任、權利清晰定義,對各崗位工作職責明確定位,對各部門之間的分工協作清晰界定。如果工作流程及規章制度不清晰流暢、不嚴謹,便會出現各自推諉責任的弊病,任務布置下去沒有效果,還是不可能有執行力和凝聚力。當然工作制度及工作流程理順了以後,需要老總大力推動,獎罰分明。 五、建設有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的「用人管 人」向「用制度管人」進行轉變;從「以人為本」向以「執行為本」轉變,從「以崗位為本」向以「目標為本」轉變;從「以職能導向」向「以流程導向」轉變,兩者兼容。實行統一的制度和紀律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。 六、企業領導要廣開言路。俗話說:偏聽則暗,兼聽則明。讓員工參與對公司建設、管理,讓員工有主人翁的感覺。這一舉措一旦實行,就不能流於形式,一定要落到實處。對於員工意見,公司一定要予以處理,對於好的意見及開創性的建議,予以獎勵;對於投訴和抱怨予以回復,以安撫民心。 七、 設立晉升制度、競爭機制。優勝劣汰,讓員工看得到成長、上升的空間。 八、 評選優秀員工,樹立榜樣。榜樣的力量是無窮的。評選考核的標准從業績、效率、責任心、特殊貢獻等多方面進行評核。這也是激勵機制的一種。 九、公司要培養、儲備管理人才、骨幹人才、技術人才,避免因人才流動給公司帶來影響,構建有層次的人才團隊,使公司更有序、健康、高效地發展。 十、進一步加強企業文化建設。它的管理作用主要是通過精神引導彌補管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養企業的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規范,形成企業較強的凝聚力,最終對企業績效發揮作用,如設立圖書屋、創辦內刊等,在整個公司內部,營造學習的氛圍,運用這種文化參與、文化熏陶的形式,讓每一 個員工融入到企業文化當中來,讓他們能夠因為身為企業而自豪。為企業可持續發展提供源動力。 總之,加強企業內部管理是搞好企業一切工作的基礎,是深化改革建立現代化企業制度的必然要求,企業特別是領導一定要把這項工作放到重要位置上,並給予充分重視,努力把企業管理提高到一個新水平。 宋雪原 二〇一一年八月十五日
⑧ 公司的各項規章制度如何執行
轉載以下資料供參考
如何執行各項規章制度
管理規定不能執行或執行不徹底是專許多中小企屬業面臨的問題。中小企業在發展過程中,隨著企業生產規模的擴張和人員數量的增加,需要制定一些規章制度來規范部門和員工的行為。畢竟,企業要做大做強,就要從人治過渡到法治。這法治就是企業的規章制度。
規章制度的有效執行,需要考慮規章制度的必要性、可行性和配套措施。
首先談必要性。企業應該首先針對緊要、迫切的問題制定規章制度,力求規章制度能夠切實解決企業問題,而不是單純追求好看。
其次要考慮制度的可行性。在制定製度的時候,需要與高、中管理層和制度負責部門充分溝通,明確定義制度的適用范圍和目的、制度執行過程中可能出現的問題和應對措施。
制度要推行,配套措施也不能少。首先要對制度相關部門和崗位做好培訓,使他們充分理解制度的內容。
其次,要制定相應的考核、獎懲措施,確保違反制度的情況要受到處罰。言必行,行必果,這樣才能保證制度執行不走樣。
⑨ 管理制度範文
給您提供一份《公司管理制度》範本,希望對您有所幫助!
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特製訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立「一盤棋」思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行「崗薪制」的分配製度,為員工提供收入和福利保證,並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
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⑩ 關於酒店各項規章管理制度
儀容儀表要求制度
一、上班必須按規定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統一發型,只准穿肉色。(黑色襪男員工)。
二、女服務員:上班要化淡妝,不準濃妝艷抹,長發要盤起,短發不過肩,留海不超過眼睛,頭發不準染色,不準梳過於誇張的發型。
三、男服務員:頭發不準染發,不留胡須,勤修面。
四、不準留長指甲,不得塗有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。
五、上班時間不準戴手鐲、耳環、項鏈等飾物。
六、工作服要整潔,無油漬、無皺痕。
七、上班前不準吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的事物,飲料。
八、不能當著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發,剔牙,大呵欠等,打噴涕應適當遮掩。
九、檢查儀容,儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。
十、凡違反以上規定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。
衛生工作制度
a、個人衛生
一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發、不能有頭屑、身體不能有異味。
二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
三、大、小便後要洗凈、擦乾。
b、區域衛生
一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。
二、桌面無油漬、無塵灰,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具必須消毒。
三、工作台要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤、水壺要干凈、無污漬。
四、不準亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛生。
五、門窗、牆壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。
六、衛生間要保持干凈、整潔、無異味,衛生工具擺放整齊。
七、各班組衛生分片包干到人,每天派人輪流值班,保持衛生清潔。每周六搞大掃除。
八、違反以上規定者,視情節輕重罰5——20元。
勞動紀律
一、提前十分鍾到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。
二、上班時間站立規范,不得倚牆、靠椅,不準聚一起閑談,上班按規定時間在自己區域站立規范,面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所,違者一次罰款5—20元。
三、遇到客人和上司,要主動問好點頭致意,不能視而不見。違者一次罰款5—20元。
四、客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,並誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語(送客至門口),違者一次罰款5—20元。
五、不準與客人爭吵,要記住客人永遠是對的,不準向客人索取物品與小費。若因態度問題導致客人不買單,給酒店造成的損失由本人承擔。視情節輕重罰款20—200元。
六、拾到客人物品必須上交吧台或上一級領導保管,並盡快與客人取得聯系,不準私自留藏,占為已有。一經發現,罰款20—200元並後果自負。
七、如遇客人較多時,不得私自離崗。離崗要上報領班(包括上洗手間),領班安排人員頂崗後,才能離開。否則所造成的後果由本人承擔,並罰款20元/每次。
八、不準在餐廳內奔跑,不準在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話,違者視情節輕重罰1—5元。