民宿規章制度大全
A. 如何做好民宿的經營管理
1.不管企業大小都會有規矩有制度。一個書店就是一個團隊,一個好的團隊是 靠大家遵守制度維護制度的情況良性發展。作為一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去帶動大家,要讓大家看你怎麼做,如果別人嫌臟嫌累的活你去 干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會自覺的去服從與支持你, 因為你給他們樹立了榜樣,不嚴已如何例人,否則也很難管理員工。
2. 管理者的 帶動性,和諧性,積極性.這很關鍵,主動融入到員工的隊伍里,了解 員工,並幫助員工克服工作中出現的問題。不要每天板個臉皮拿領導的架子,做事情 不要帶個人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開朗和優質的服務 感染大家,只有輕松的氛圍才會讓員工積極,讓客人舒服。
3.對每一位員工的工作都應做到公平,公正,不能偏袒。紀律嚴明,一視同仁。 為上進的員工給予表揚,為工作不認真懶散的員工給予批評,作到獎罰分明。
4. 堅持維護與學習,我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質,立場穩定。不斷 努力學習圖書業務知識和有關工作知識,更要多組織店裡員工的學習和學習機會, 把技能學多了學好了,才能不斷創新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進心 滿足感。
5. 服務質量,在我們這個服務行業,就要明白顧客是『上帝』,以『顧客是上帝』 為宗旨,對待客人要做到主動,熱情,耐心,周到的服務。要員工們都要做到,要 讓員工們都明白只有服務好了,信譽才好,利益才好,把企業的利益放在第一位, 就是自己的利益。 以上幾點是本人的幾點心得,在工作中,尚有許多不足,在今後的工作中我 將盡自己最大努力把工作做好,做細,做精。
B. 民宿怎麼制定員工績效考核制度
對績效管理的成功實施進行衡量和跟蹤
進行持續不斷的改進提高
體現公司的績效價值
提供必要的溝通和培訓
使行政管理人員承擔義務並積極參與
一、 考核原則: 考核原則 公平、公開、公正 定期化與制度化 同級崗位考核 溝通與反饋
二、考核時間:
月度考核:次月的第 1 個星期考核上個月的績效,7 個工作日內結束。
年度考核:在次年 1 月的第 2 個星期考核,14 個工作日內結束。
三: 考核方式: 考核為 20 項,每項滿分為 5 分,共計 100 滿分。
四、 績效考核結果的運用 本部門各崗位員工績效考核結果可為員工培訓與發展、薪資調整、職位變動等方面提供依據和具體應用。 (1)培訓-----公司人力資源部或客房部經理根據員工考核結果,吸取教訓,總結經驗,尋找員工工作中的不足 之處,編制相應培訓內容,適時提供培訓,提高工作技能。 (2)調動調配-----管理者在進行人員調配崗位或工作調動時,應參考績效考核結果,把握員工適應工作和適應 環境的能力。 (3)提薪及獎勵-----根據員工的績效考核結果,結合公司的薪酬制度,給予客房部員工相應的調薪、獎懲等。 年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發年終獎金的依據,進入公司不滿 3 個月者不參加年終考核。在 公司服務滿 1 年按考核成績予以薪資相應的調整。
C. 民宿需要哪些管理制度
民宿的經營管理:
1、客房及衛生間應具良好通風、有直接採光或有充足光線,衛生間應干濕分離,並供應冷、熱水及清潔用品。
2、經常維護場所環境清潔及衛生,避免蚊、蠅、蟑螂、老鼠及其他妨害衛生的病媒。
3、根據經營規模和項目設置清洗、消毒、保潔、盥洗等設施設備和公共衛生間,用於食品經營的工具、用具、容器設施等符合食品安全規定。
4、提供給旅客使用的生活飲用水應當符合國家生活飲用水衛生標准要求。
5、食品工作和公共場所從業人員應持有健康證明,並經衛生知識培訓合格。
6、具有較強的環境保護意識,積極推行生活和餐飲垃圾分類處理。
7、民宿所在地應綜合考慮環境容量,加強污水處理等設施建設,確保達標排放。
8、安裝旅館業住宿登記信息系統或使用手機客戶端(APP)旅客住宿登記系統,落實旅客住宿登記制度。
9、配備必要的防盜設施,客房的門、窗須符合防盜要求,並設置符合防盜要求的物品保管櫃(箱)。
10、建立安全管理制度,配備專職或兼職治安保衛人員和消防安全管理人員。
(3)民宿規章制度大全擴展閱讀:
《旅遊民宿基本要求與評價》
8衛生和服務
8.1旅遊民宿應整潔衛生,空氣清新,無潮霉、無異味。
8.2客房床單、被套、枕套、毛巾等應做到每客必換,並能應賓客要求提供相應服務。公用物品應一客一消毒。
8.3客房衛生間應有防潮通風措施,每天全面清理一次,無異味、無積水、無污漬,公用物品應一客一消毒。
8.4應有防鼠、防蟲措施。
8.5民宿主人應參與接待,鄰里關系融洽。
8.6接待人員應熱情好客,穿著整齊清潔,禮儀禮節得當。
8.7接待人員應熟悉當地旅遊資源,可用普通話提供服務。
8.8接待人員應熟悉當地特產,可為賓客做推薦。
8.9接待人員應掌握相應的業務知識和服務技能,並熟練應用。
8.10晚間應有值班人員或電話。
8.11接待人員應遵守承諾,保護隱私,尊重賓客的宗教信仰與風俗習慣,保護賓客的合法權益。
D. 民宿需要哪些管理制度
摘要 你好,有如下管理要求,我把常用的管理制度分為:《房源管理制度》、《客戶服務制度》、《員工管理制度》、《衛生標准制度》、《裝修設計制度》、《耗材管理制度》等。下面我會簡單解釋一下這些制度,但具體內容還需要民宿房東結合自己的實際經營狀況作出調整。
E. 民宿管理辦法是什麼
旅遊條例第五十九條明確要求市人民政府有關行政部門制定城區民宿和鄉村民宿的具體管理規定。按照《北京市制定地方性法規條例》的要求,有關機關應當自法規施行之日起一年內作出規定。旅遊條例自2017年8月1日起施行,但截至目前,民宿管理規定還在研究制定過程中。
F. 日本民宿有哪些具體的法律法規
日本的法律來法規對其還沒有明確自的規定和具體的管制辦法,這讓民宿處於一種說違法不違法、說不違法又違法的「尷尬」狀態。
但是,沒有經營許可就意味著:
1.非法經營、非法獲利,隨時面臨著被處罰的可能;
2.無法確定屋主的身份、所住房源是否安全,權益被侵犯時難以有效維權;
3.無法同公安局聯網,無法有效識別入住客人的身份信息,無法進行及時有效的違法防範活動;
4.無法建設有效的消防防範措施。(大部分民宿是木製結構,一旦發生火災,後果嚴重);
G. 民宿需要哪些管理制度
1、客房及衛生間應具良好通風、有直接採光或有充足光線,衛生間應干濕分離,並供應冷、熱水及清潔用品。
2、經常維護場所環境清潔及衛生,避免蚊、蠅、蟑螂、老鼠及其他妨害衛生的病媒。
3、根據經營規模和項目設置清洗、消毒、保潔、盥洗等設施設備和公共衛生間,用於食品經營的工具、用具、容器設施等符合食品安全規定。
4、提供給旅客使用的生活飲用水應當符合國家生活飲用水衛生標准要求。
5、食品工作和公共場所從業人員應持有健康證明,並經衛生知識培訓合格。
6、具有較強的環境保護意識,積極推行生活和餐飲垃圾分類處理。
7、民宿所在地應綜合考慮環境容量,加強污水處理等設施建設,確保達標排放。
8、安裝旅館業住宿登記信息系統或使用手機客戶端(APP)旅客住宿登記系統,落實旅客住宿登記制度。
9、配備必要的防盜設施,客房的門、窗須符合防盜要求,並設置符合防盜要求的物品保管櫃(箱)。
10、建立安全管理制度,配備專職或兼職治安保衛人員和消防安全管理人員。
H. 民宿日常管理工作內容
民宿的經營管理:
1、客房及衛生間應具良好通風、有直接採光或有充足光線,衛生間應干濕分離,並供應冷、熱水及清潔用品。
2、經常維護場所環境清潔及衛生,避免蚊、蠅、蟑螂、老鼠及其他妨害衛生的病媒。
3、根據經營規模和項目設置清洗、消毒、保潔、盥洗等設施設備和公共衛生間,用於食品經營的工具、用具、容器設施等符合食品安全規定。
4、提供給旅客使用的生活飲用水應當符合生活飲用水衛生標准要求。
5、食品工作和公共場所從業人員應持有健康證明,並經衛生知識培訓合格。
6、具有較強的環境保護意識,積極推行生活和餐飲垃圾分類處理。
7、民宿所在地應綜合考慮環境容量,加強污水處理等設施建設,確保達標排放。
8、安裝旅館業住宿登記信息系統或使用手機客戶端(APP)旅客住宿登記系統,落實旅客住宿登記制度。
9、配備必要的防盜設施,客房的門、窗須符合防盜要求,並設置符合防盜要求的物品保管櫃(箱)。
10、建立安全管理制度,配備專職或兼職治安保衛人員和消防安全管理人員
I. 台灣民宿的台灣民宿管理辦法全文
總則
第1條
本辦法依發展觀光條例第二十五條第三項規定訂定之。
第2條
民宿之管理,依本辦法之規定;本辦法未規定者,適用其他有關法令之規 定。
第3條
本辦法所稱民宿,指利用自用住宅空閑房間,結合當地人文、自然景觀、 生態、環境資源及農林漁牧生產活動,以家庭副業方式經營,提供旅客鄉 野生活之住宿處所。
第4條
民宿之主管機關,在中央為交通部,在直轄市為直轄市政府,在縣 (市) 為縣 (市) 政府。 民宿之設立申請、發照及變更登記
第5條
民宿之設置,以下列地區為限,並須符合相關土地使用管製法令之規定: 一、風景特定區。 二、觀光地區。 三、國家公園區。 四、原住民地區。 五、偏遠地區。 六、離島地區。 七、經農業主管機關核發經營許可登記證之休閑農場或經農業主管機關劃 定之休閑農業區。 八、金門特定區計畫自然村。 九、非都市土地。
第6條
民宿之經營規模,以客房數五間以下,且客房總樓地板面積一百五十平方 公尺以下為原則。但位於原住民保留地、經農業主管機關核發經營許可登 記證之休閑農場、經農業主管機關劃定之休閑農業區、觀光地區、偏遠地 區及離島地區之特色民宿,得以客房數十五間以下,且客房總樓地板面積 二百平方公尺以下之規模經營之。 前項偏遠地區及特色項目,由當地主管機關認定,報請中央主管機關備查 後實施。並得視實際需要予以調整。
J. 如何做好民宿的經營管理
做民宿的有兩種人,一種是真的有情懷,但是不懂做生意,開起來就容易虧損。
另外回一種覺得開客棧會賺大錢答,覺得民宿是暴利行業。奉勸沒做好心理准備的人都不要做民宿,其實民宿就是個正常的生意。
開客棧的人大部分都是很講情懷的,從而忽略了客棧也是門生意,誰也沒天生想著虧錢吧。