保安部規章制度
『壹』 保安工作職責管理制度
1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;
2、維護公司內部治安秩序,消除隱患於萌芽狀態,防患於未然;
3、加強對重點部位的治安防範,加強防盜活動,及進發現可疑人和事,並逐出;
4、監督員工遵守安全守則,其他規則;
5、加強防火活動,及進發現火災苗頭,並消除之;
6、對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告;
7、配合領導做好下班後值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況;
8、支持、協助門衛履行職責;
『貳』 保安管理制度 具體內容
保安管理制度很多,具體是什麼企業,不同的服務單位有不同的保安制度,您的提問不夠具體,沒有確切答案 。
『叄』 酒店保安規章制度
保安部人員職責規范
(一)保安部經理
報告上級:總經理
督導下級:保安主管、消防員
聯系部門:酒店各部門
職責規范:
1、 負責保安部的全面工作,全面貫徹落實總經理下達的各項工作任務,當好總經理安全工作的參謀和助手。
2、 與人事培訓部配合,負責本部門的人員調配和部門內部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。
3、 根據「預防為主」的保衛工作方針,在酒店內開展以「四防」(防火、防盜、防破壞、防惡性事故發生)為中心的安全教育和法制教育。
4、 貫徹安全保衛工作「誰主管,誰負責」的原則,落實安全責任制,協助酒店各部門,把安全職責納入部門管理工作日程當中。
5、 負責重大節日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時,要親自到場指揮,確保安全。
6、 在酒店防火安全領導小組的領導下,掌握酒店防火系統,制定防火規章制度與計劃。履行消防監督檢查職能,組織和領導義務消防隊,防範火災發生。負責調查酒店內發生的火災事故。
7、 接待有關賓客對酒店安全工作方面提出的投訴,並進行處理。
8、 配合公安機關、國家安全部門及上級有關執法機關來酒店協查、指導各項工作。
9、 協助酒店領導,定期進行安全檢查,發現問題立即處理。
10、 負責健立健全酒店及本部門安全方面的有關記錄和檔案。
11、 定期召開部門管理例會。
(二)保安主管
報告上級:保安部經理
督導下級:保安部各班組領班
聯系部門:酒店各部門
1、 在保安部經理領導下進行工作,直接對其負責,執行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。
2、 協助保安部經理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。
3、 負責保安部員工的教育、培訓,抓好員工思想教育和法制安全教育,使全體員工團結一致。
4、 協助酒店各部門建立健全安全保衛組織,培訓各部門的骨幹力量。
5、 做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、 經常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執行情況。發現客人有借酒鬧事及出現違法事件的,及時處理。
7、 每天和前台聯系,及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況,確保賓客安全。
8、 熟悉消防業務知識,協助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。
9、 熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養、使用,定期做好檢查工作,使消防設施器材處於良好狀態。
10、 負責酒店要害部位的安全監督,確保安全。
11、 負責檢查會客登記制度的執行情況及員工外出登記情況。
12、 負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。
13、 每天向保安部經理匯報工作情況及存在的各種問題。
(三)保安部各班組領班
報告上級:保安主管
督導下級:各班組員工
職責規范:
1、 在主管的領導下進行工作,直接對主管負責。
2、 抓好班組思想建設,掌握員工思想和工作情況,團結員工相互關心,共同提高。
3、 走動管理,隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質量。
4、 每天上崗前要開班前會,提出要求及注意事項。
5、 熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、 協助其他部門處理好一般性的客人投訴。
7、 嚴格交接班制度,認真填寫交接班記錄。
(四)消防員
報告上級:保安部經理
職責規范:
1、 認真貫徹執行酒店有關安全管理的規章制度。
2、 認真落實上級領導臨時布置的各項消防工作。
3、 負責對新員工進行消防培訓,並對在崗員工進行防火意識教育,宣傳消防工作的重要性。
4、 熟悉酒店的地理、環境和消防設施(滅火器材、火災報警裝置)的分布位置。
5、 制定計劃,購置、維修全店的消防器材。
6、 落實防火安全大檢查制度,發現火險隱患及時登記上報並提出整改意見。
7、 配合上級機關和公安消防部門的安全檢查工作,協助有關部門查處火災事故。
8、 審批動火許可證,對施工現場消防安全進行監護。
(五)治安員、內保員
報告上級:治安領班、內保領班
職責規范:
1、 在領班領導下,保衛好酒店的安全,執行上級交辦的各項安全保衛工作。
2、 負責對客房、餐飲、娛樂等區域的巡邏檢查,發現事故隱患,及時處理,並向上級匯報處理情況。
3、 對酒店內、外車輛進行疏導,保證交通暢通。
4、 對酒店內、外車輛進行疏導,保證交通暢通。
5、 對來訪人員進行詢問登記。
6、 負責檢查詢問零點以後進入客房區的有關客人的鑰匙牌和住房卡。
7、 阻止無關、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店,除採取控制外,應立即報告有關部門。
8、 制止一切實發生在酒店內的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況,及時處理,防止事態惡化。
9、 協助財務部做好押送有關款項工作。
10、 制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區域,發現後應將物品扣留。
11、 熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
(六)監控中心值班員
報告上級:監控領班
職責規范:
1、 認真執行酒店和部門制定的各項規章制度和《監控系統操作規程》。愛護設備,注意檢查和保養,發現問題及時處理或上報。
2、 熟練掌握消防監控設備的操作程序。
3、 非本室工作人員未經許可嚴禁入內。值班人員不準脫崗或睡崗,不得干與工作無關的事情。
4、 發現設備故障,要及時排除。如有故障排除困難,應及時上報,配合設備部盡快修復,保證設備正常運轉。
5、 發生火警報警,及時將報警位置報告領班,並趕到現場查明原因。
6、 密切注意觀察賓客在各區域的動向,發現情況及時報告領班。並做好錄像追蹤工作。
7、 熟悉酒店消防設施的分布情況及每個火災自動控制動報警,離子感煙探測器的具體位置。
8、 認真做好工作記錄和交接班記錄。
(七)各值班崗位
職責規范:
1、 監控中心門崗。
(1) 上崗前認真檢查佩帶的器材,注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表,杜絕態度強硬、語言粗暴等現象發生。
(2) 在崗期間,禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗,未經領班同意不得私自換崗。
(3) 認真填寫各項登記,積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車後仔細檢查車輛每個部位,發現問題,讓司機確認後簽字。
(4) 在7:00—23:00之間將自動門只留兩人能通過的空隙,在23:00—7:00之間則將自動門全部關閉,如有車輛進入,要仔細檢查。
(5) 阻止一切無關人員進入酒店,疏通門前車輛,防止車輛堵塞。
2、 夜間大堂崗。
(1) 上崗前仔細檢查佩帶的器材,在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕態度強硬、語言粗暴等現象的發生。
(2) 禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現象出現。
(3) 大堂是客人出入酒店的必經之地,必須時刻注意客人的一舉一動,緦觀察客人動身,發現問題及時處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領或順手牽羊,造成惡劣影響。
(4) 維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。
(5) 注意保護大堂設施,不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準計程車司機進入大堂。
(6) 深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。
(7) 嚴禁與服務員嬉笑打鬧、喧嘩,嚴禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。
3、 配套樓通道崗。
(1) 禁止聚堆聊天、吸煙、會客、與員工打鬧、無故脫崗或到一邊休息等現象出現。
(2) 維護好通道區域的秩序,勸陰客人不要在此逗留時間過長。防止衣帽不整者、精神病患者等進入酒店。掌握好進出此門人員的動向,發現異常情況及時處理並及時上報。
(3) 認真檢查由此門外出的員工攜帶物品,發現問題及時上報。
(4) 車輛高峰時,積極主動地疏導車輛行人,以免發生堵塞、滯留現象。
(5) 定時開關風機,並主動關閉兩道玻璃門。
4、 鋪樓崗。
(1) 上崗前仔細檢查佩帶的器材,上崗注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕語言粗暴、態度強硬等現象。
(2) 禁止在崗期間聚堆聊天、會客、吸煙、脫崗或到一邊休息等現象發生。
(3) 注意觀察出入輔樓客人和其他人員的動態,發現問題及時處理並上報。
(4) 對23:00以後入住輔樓的客人要驗房卡和鑰匙牌,方能上樓,沒有者謝絕上樓。
(5) 防止衣冠不整者、精神病患者等進入酒店。
(6) 及時疏通人員、車輛,防止出現滯留、堵塞情況。
5、 巡邏崗。
(1) 上崗前檢查佩帶器材,上崗後注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕語言粗暴、態度強硬等現象。
(2) 禁止聚堆聊天、吸煙、會客、脫崗或巡邏時遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現象出現。
(3) 巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關的門窗是否關、鎖好,發現問題及時處理並上報。
(4) 注意檢查娛樂場所的安全情況,發現打架鬧事和影響他人消費的,應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續鬧事,應及時與公安機關聯系,進行處理。
(5) 對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視,確保安全。
(6) 在巡邏檢查各樓層及其他區域時,如發現其他部門或客人遺留物品,應及時收回交於值班經理,並填寫記錄。
(7) 巡邏檢查過程中,發現不安全因素和火情,要採取措施搶救並及時上報。
(8) 巡邏人員要與其他崗位保持聯系。遇事要沉著冷靜,積極主動,妥善處理。
三、 保安部的管理制度與規定
(一) 辦公室值班管理制度
1、 員值班期間,要堅守崗位,認真值勤,嚴格履行崗位職責,無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對於上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成。
2、 對辦公室內的一切物品、設施負責。無特殊情況不得外借。
3、 必須禮貌受理來自各方的電話,重要事情的電話要詳細做好記錄,並及時轉告受話人。
4、 當接到其他部門報來的事故(事件)電話時,及時向部門經理報告。
5、 嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、 必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、 要嚴格交接班制度,詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情,要詳細交接清楚。
(二) 保安部巡邏管理制度
1、 人員在崗巡查期間,必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。
2、 巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鍾,應及時更換巡邏鍾電泄和打卡紙。注意維護保養,確保巡邏鍾正常運轉。
3、 夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少於6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。
4、 巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,並報當班領班。
5、 巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,並有領班監督實施 。
6、 巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數,改運巡邏路線時應作詳細記錄。
(三) 保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領班提前30分鍾叫班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交於接班人員。
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1) 接班班組聽到叫班後,迅速按規定著裝,做好班前准備工作。
(2) 接班人員必須在上崗前10分鍾到部門辦理簽字。
(3) 接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,並提出要求。
(4) 接班班組由領班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5) 接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況後,接班值勤。
(四)保安部警械使用管理制度
1、 保安人員配備警械要登記造岫,由帶隊人同統一監督。並建立警械保管使用手續,做到防盜、防丟失,便於使用。
2、 各班配發的警械只供值勤時使用,非執勤或訓練時不準個人攜帶。
3、 嚴格交接班手續。嚴禁將警械轉借他人或私自調換,換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉借他人或因責任心不強,造成警械丟失及損失的,要嚴肅處理,並賠償全部損失。
4、 警械定期擦拭、保養,嚴格保管和領用手續。
5、 嚴格按警械使用規定使用警械,非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用,造成後果者,視情節輕重嚴肅處理。
6、 班組交接時由當值領班監督檢查,進行交接記錄,確保警械完好。
(五)消防臨近中心值班室管理制度
1、 值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位,嚴格履行崗位職責。無關人員未經嚴禁入內。
2、 當消防系統和監控系統發生故障時,應及時報設備部維修,保證設備始終處於正常運轉狀態。
3、 消防系統發出報警信號時,嚴格按照設備操作程序操作處理,並及時向領班或部門辦公室報告。並認真做好記錄。
4、 在監控系統監控范圍內,要密切觀察監控情況,發現問題及時反領班或相關部位的值班保安人員處理,同時做好錄像記錄,以便查詢。
5、 其他各崗位值班人員無特殊情況,不得隨意進入監控值班室。非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監控中心設備。
6、 值班人員要協同設備部做好消防、監控設備的維修與保養。並定期進行檢查,消防故障,保證設備的正常運行。
7、 值班記錄填寫清楚、詳細。當班發現的問題,要在當班時及時處理。對一時處理不了的,交下一班處理。
8、 定時清掃灰塵,保持室內和設備清潔衛生。
(六)酒店會客登記制度
1、 凡來店會客者,均應主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,並填寫會客登記單。
2、 崗位值班人員要認真負責地查驗證件,並要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經核實後,主動指引客人到會見地點。
3、 員工上班期間一律不得會客,值班人員應禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯系,由會見員工進行接待。
4、 來店會客者,如與酒店有預約,可通過電話聯系有關領導,經同意後,填寫會客登記單並禮貌地向會客者說明「請接見者在簽名處簽字,會見後將會客單交於會客登記處」。
5、 來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由,經電話與住店客人聯系得到允許後,訪可帶到客人指定地點或樓層,並通知樓層服務員 ,加強監控。否則,未經住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。
6、 外來推銷人員,如沒有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應部有關部門聯系,經回復後,填寫會客登記單在約定地點會見。
7、 會客完畢後,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,並特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、 值班人員嚴禁精神病者進入酒店,並嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、 晚上21:30以後來店會客者恕不接待。
(七)保安部請銷假制度
1、 保安人員為應付突發事件發生,必須集中值勤、待命,實行半軍事化管理,外出必須由領導批准。
2、 保安人員外出必須由領班逐級請假,對私自外出者,按酒店有關規定處理。
3、 下班後因事外出2小時的須向直接領導請假,外出4小時的須向主管請假,外出4小時以上的須向部門經理請假。
4、 晚間21:00以後,無特殊情況一律不準外出。
5、 保安人員休假3日內由部門經理視情況批假,超過3日以上的按酒店請銷假制度執行。
(八)保安部衛生管理制度與規定
1、 個人衛生。
(1) 全體保安人員要嚴格遵守酒店衛生管理制度。
(2) 保持個人衛生,按規定理發、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等廢物。
(3) 每天起床後將個人床鋪整理幹部整齊。
2、 宿舍衛生。
(1) 各領班兼任宿舍管理員,對房間衛生負責監督管理。
(2) 每個宿舍設「衛生輪流值日表」,每日對房間內衛生進行清理。
(3) 每周日全室進行一次衛生大檢查,包括門窗、床架、衣櫃等,消除死角。
3、 崗位衛生。
(1) 監控室;值班員下班前,將室內衛生全面清掃干凈。物品擺放整齊,保持設備清潔。下班後,將垃圾送到指定地點。
(2) 自動門崗亭:值班員交班前,要對崗亭及周圍環境衛生進行清掃,保持清潔。
(3) 自動門:每周三、六上午由中班全體人員對自動門進行全面擦拭、保養,發現問題及時報設備部進行修理。
(4) 自行車崩崗亭:白班值班人員要做到保持自行車擺放整齊,並將衛生清掃干凈。各崗交班前將崗亭內衛生整理好,並保持環境衛生。
(5) 地下車庫崗亭:值班人員交班前清理好崗亭內及崗區內的衛生。
(6) 部門辦公室衛生區域:由值班人員每天及時清掃,保持衛生。
(九)保安部員工著裝規定
1、 保安人員上崗期間,必須根據天氣變化以班組為單位統一著裝。
2、 著春秋裝時,扎武裝帶,攜橡皮警棍。並配戴工號牌和「保安」袖標。
3、 著夏季短袖服裝時不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎於褲內。配戴工事情牌和「保安」袖標,攜帶橡皮警棍。
4、 因氣候變化需要更換服裝時,由班組領班向部門申請,經批准後統一著裝。
5、 上崗保安人員嚴禁私著便裝,或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間,應穿著整齊並配戴「實習證牌」。
6、 上崗期間必須空酒店下發的工作皮鞋,嚴禁穿其他任何便鞋。
7、 冬季要統一著風衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統一掛於右後側。對講機不用時置於右前方腰際。
(十)保安部消防監控設備操作規定
1、 火災報警設備報警操作規定。
當接到火災信號時,按「消音」鍵,在最短時間內查出火警發生的部位,按「復原」鍵。警報消除後,按下列程序操作:
(1) 如果報警狀態不再出現,再到現場看,是否有火災參數。如有火災參數,例如有人向控測器吐煙等,屬正常報警,要進行制止,並進行批評。如沒有火災參數,屬誤報,可能控測器出現問題,應報設備部,及時進行維修,確保控測器的政黨運行。
(2) 如果警報狀態又重新出現,應再按一次「消音」鍵。然後到現場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報警。如有火情,屬正常報警,根據現場燃燒物質以及火情的大小採取措施:火情很小,可用來火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤的「防誤動作」開關從禁止打向允許,手動啟動排煙機、送風機、送風閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區域供電電源等一毓消防設施(消防控制盤可自動進行上述一系列動作),然後通過消防廣播把客人從火災區疏散到安全區。
2、 故障警報發出後的處理規定。
(1) 道德按「消音」鍵,看看能否自動復原,如能怎麼復原,屬正常故障報警。
(2) 不能自動復原,查出部位後,到現場查看,如無人動控測器,屬控測器故障,應報設備部維修。
(3) 如出現不能自動復原、亂報號或不顯號時,屬於機身故障,監控人員應關機,經過一段時間看能否自動復原,再做檢查。
3、 消防監控設備檢查規定。
(1) 手動檢查控測器的報警情況,每周一次。
(2) 檢查供電備用電源、電泄,每兩周一次。
(3) 火災模擬試驗每年一次,由設備部負責,值班員配合。每季度在不同區域抽查控測器報警情況。值班期間本著「寧可信其有,不可信其無」的原則,認真處理報警信號。
(十一)自行車棚值班安全管理制度
1、 值班人員要忠於職守,嚴格遵守酒店及部門制定的各項規章制度。
2、 認真執行會客登記制度,監督出入廚房及員工餐廳區域人員情況,特別是外來送貨人員,必須進行登記,未經同意不得進入廚房部二樓。確因工作需要進入時,必須徵得有關部門經理同意後方可進行。
3、 維護工作區域及周圍環境衛生,定時清掃,保持清潔。自行車棚內的自行車要擺放整齊。
4、 嚴格招待有關制度,非本店自行車嚴禁在自行車棚內存放。
5、 夜間值班期間嚴禁睡崗,要時刻注意周圍情況。發現異常及時向部辦或夜值領班報告。
6、 嚴格交接制度,認真填寫值班記錄。
(十二)「監控中心監視器」停機管理有關規定
監控中心的監控設備,如長期開機,不間斷運行,設備極易損壞。根據設備部弱電技術人員的要求,制定監控中心設備停機的時間及有關規定:
1、 停機時間確定。根據酒店的客流情況安排停機。
2、 設備停機有關規定:
(1) 每次停機時,監控值班人員必須通知當班領班,並報告部門辦公室。
(2) 設備停機時必須交替停休,先將小顯視器電源關閉。樓層攝像機電源不關。同時將大顯視器調為自控巡檢。停機期間,錄像機保持錄像姿態。
(3) 兩小時後再將大顯視器停機休息。同時監控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時上報。
(4) 監控錄像機,應根據監控顯示上的實際情況錄像。除夜班保持錄像外,白班無特殊情況不用錄像。以保持設備的完好性能和正常運行。
(5) 停機期間,部門辦公室及領班要重點巡視,重點檢查,以防萬一。
(十三)外來施工人員管理規定
1、 外來施工人員來店施工前,必須由用工部門審核後出具證明,到保安部辦理臨時出入證。
2、 辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工後到保安部辦公室退證手續,退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、 使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續使用時,應及時辦理續用手續。否則予以作廢,不輸退證手續。
4、 施工人員在店期間,需佩戴臨時出入證,在指定區域工作。不得隨便進入與之無關的區域,要服從有關部門的監督、檢查。對無故不戴證或持偽證者,視情節,批評教育或處10—50元的罰款。
5、 外來施工人員在店施工期間,禁止流動吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發現,視情節輕重給予一定處罰(50—500元的罰款),直至追究刑事責任。
6、 外來施工人員在店施工期間要嚴格執行酒店的各項安全制度和規定。用工部門必須派專要監督管理。
7、 用工部門應承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善,給酒店造成財產損失或責任事故的,酒店追究用工部門負責人的責任。
8、 凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時用工部門開具出門證明,經門衛檢驗方可放行。
臨時施工人員登記表
施工單位:
序號 姓名 民族 來店施工時間 身份證號碼 離店時間 性別 家庭住址 備注
製表部門: 填寫人姓名: 組織部門:
(十四)動用明火審批規定
為了確保酒店安全,杜絕違章用火,除固定用火之外,一切運用明火作業(運用明火、按重點部位分:一級動火和二級動火。)均按本規定執行。
1、 一級動火:凡屬下列情況之一者為一級動火。
(1) 禁火區域內動火作業(有禁火標志的區域)。
(2) 客房內動火作業。
(3) 各種機房內動火作業。
(4) 其他有可燃材料裝修部位的動火作業。
(5) 危險性較大的登高動火作業(如:配套樓頂油箱涼水塔附近)。
(6) 現場堆有大量可燃和易燃物質的動火作業。
(7) 油罐、油箱及儲存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設備動火作業。
一級動火審批辦法:由要求動火的部門負責人填寫《動火作業申請單》並簽名。根據實際情況,訂出安全實施方案和防護措施,明確崗位責任,制定好作業時間然後報保安部審批。對危險性比較大的項目應提出報告,經總經理審批方可動火。
2、 二級動火:凡在一級動火范圍以外的動火作業場屬二級動火。
二級動火審批辦法:由要求動火者填寫《動火作業申請單》後,由部門負責人召集動火人員落實安全措施並簽名,報保安部審批後方可動火。
『肆』 保安人員管理制度
根據《保安服務管理條例》總結出保安人員管理制度如下:
一、保安人員的職責
1、保護工廠和員工的財產安全與人身安全,維護工廠內的正常秩序。
2、保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場,並維護現場秩序。
3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或治安辦。
4、做好工廠內的防火、防盜、防破壞、防治安、防災害事故等安全防範工作。
二、保安人員的許可權
1、對刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲並扭送公安機關。
2、對發生在工廠內的刑事、治安案件,有權保衛現場,保護證據,維護現場秩序以及提供與案件有關的情況,但無現場勘查的能力。
3、 依照本工廠的規章制度規定,勸阻或制止未經許可的進入工廠內的人員、車輛。
4、對出入工廠內的人員,車輛及其所攜帶、裝載的物品,按要求進行驗證檢查,但無人身檢查權。
5、進行工廠內安全防範檢查,提出整改意見和建議。
6、遇到有違法犯罪人員不服制止,甚至行凶、報復的,可採取正當防衛,但不得涉及無辜人員或不當防衛。
7、 對非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視,並報告當地公安局或相關部門處理。
8、對有違反廠紀廠規行為的人,進行勸阻、制止和批評教育。
9、制止工廠內的違法犯罪的行為。
10、對有違法犯罪的嫌疑人,可以監視,並向公安機關或治安辦報告。但無偵查、扣押、搜查的權利。
11、監督進出廠員工配戴廠證。
三、保安人員禁止從事的行為
1、阻礙國家機關工作人員依法執行任務的行為。
2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。
3、罰款或沒收財物的行為。
4、扣押他人證件或者財物的行為。
5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。
6、私自為他人提供保安服務的行為。
7、處理民事糾紛、經濟糾紛或者勞動爭議的行為。
8、其它違反廠紀廠規的活動。
(4)保安部規章制度擴展閱讀:
《保安服務管理條例》是2009年9月28日國務院第82次常務會議通過,自2010年1月1日起施行的條例。它是為了規范保安服務活動,加強對從事保安服務的單位和保安員的管理,保護人身安全和財產安全,維護社會治安,制定了的條例。 共九章五十二條。
參考資料:保安服務管理條例網路
『伍』 保安管理制度
保安人員管理制度
一、保安人員的職責
1、保護工廠和員工的財產安全與人身安全,維護工廠內的正常秩序。
2、保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場,並維護現場秩序。
3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或治安辦。
4、做好工廠內的防火、防盜、防破壞、防治安、防災害事故等安全防範工作。
二、保安人員的許可權
1、對刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲並扭送公安機關。
2、對發生在工廠內的刑事、治安案件,有權保衛現場,保護證據,維護現場秩序以及提供與案件有關的情況,但無現場勘查的能力。
3、 依照本工廠的規章制度規定,勸阻或制止未經許可的進入工廠內的人員、車輛。
4、對出入工廠內的人員,車輛及其所攜帶、裝載的物品,按要求進行驗證檢查,但無人身檢查權。
5、進行工廠內安全防範檢查,提出整改意見和建議。
6、遇到有違法犯罪人員不服制止,甚至行凶、報復的,可採取正當防衛,但不得涉及無辜人員或不當防衛。
7、 對非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視,並報告當地公安局或相關部門處理。
8、對有違反廠紀廠規行為的人,進行勸阻、制止和批評教育。
9、制止工廠內的違法犯罪的行為。
10、對有違法犯罪的嫌疑人,可以監視,並向公安機關或治安辦報告。但無偵查、扣押、搜查的權利。
11、監督進出廠員工配戴廠證。
三、保安人員禁止從事的行為
1、阻礙國家機關工作人員依法執行任務的行為。
2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。
3、罰款或沒收財物的行為。
4、扣押他人證件或者財物的行為。
5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。
6、私自為他人提供保安服務的行為。
7、處理民事糾紛、經濟糾紛或者勞動爭議的行為。
8、其它違反廠紀廠規的活動。
『陸』 保安規章制度管理條例
保安人員的職責包括:
1、對刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲並扭送公安機關。
2、對發生在工廠內的刑事、治安案件,有權保衛現場,保護證據,維護現場秩序以及提供與案件有關的情況,但無現場勘查的能力。
3、 依照本工廠的規章制度規定,勸阻或制止未經許可的進入工廠內的人員、車輛。
4、對出入工廠內的人員,車輛及其所攜帶、裝載的物品,按要求進行驗證檢查,但無人身檢查權。
5、進行工廠內安全防範檢查,提出整改意見和建議。
6、遇到有違法犯罪人員不服制止,甚至行凶、報復的,可採取正當防衛,但不得涉及無辜人員或不當防衛。
7、對非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視,並報告當地公安局或相關部門處理。
法律依據
《保安管理制度》
第三條 (一)協助行政稽查,確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
(二)員工在上班時間因公或事(病)假離公司時,應查驗請假記錄或核對公出事實,始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核准。經理以上人員可自由出入。
(三)輔導公司員工遵守各項規定,並制止不法行為的發生,維持公司庫區及辦公處所秩序。
(四)上班時間內除公事接洽外一律謝絕會客。
(五)外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問,以及其它公司的營業、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續,發給會客單,並聯絡有關部門接待。非經公司部門人員接待者,不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃易爆、劇毒等物品進入公司。
(六)無明確探訪對象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進入公司。
(七)所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經辦公室允許,不得進入公司。
(八)內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度,保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違
章違紀現象並據實上報給予嚴肅處理。
(九)合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡工作服或其他標識出入。
(十)記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。
『柒』 保安部規章制度有那些、
1保安員的禮儀
1.1保安員的行為舉止
保安員的行為舉止, 體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴。
(1) 用語文明。在值勤中與人交談時, 態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應說「請出示您的證件」;須進行登記時說「麻煩您登記一下」;如遇對方不友好時說「請您不要生氣,有話好好說」;遇對方表示感謝時,應說「不用謝, 這是我們應該做的」等等。
(2) 坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背, 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正, 顯得精神飽滿;遇到有領導到來,應立即起身問候。
(3) 站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍後放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
(4) 行走穩健。行走時,身體要直立, 抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
(5) 談話話自然。保安員無論在任何場合談話中, 態度要誠懇大方, 親切自然, 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
1.2保安員的儀容衛生
儀容衛生,是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衛生,要求做到:
(1)服裝要整潔。穿著要合體,衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿捲起
來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。
(2)上崗執勤著裝要規范。執勤時必須按規定著保安制服,如穿開領制服,必須
內穿襯衣,打好領帶。
(3)注意個人衛生。頭發要勤梳理, 不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須,指甲要經常修剪。遵守社會公德,養成良好衛生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑, 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西、吸煙;如要吸煙,應避開在工作崗位上吸煙。
1.3儀容風紀一般規定
(1)值班時應扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿,內衣下擺不得外露。按規定系好制式領帶,紮好腰帶。
(2)頭發要整潔,不準留胡須。
(3)保安員著制服時,不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外,不準戴有色眼鏡。
(4)保安員之間不得取綽號,進入領導辦公室要喊"報告"或 敲門,經允許後方可進入。
1.4舉止禮儀
(1)坐著談話時,應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上,也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無禮。
(2)走路不要把雙手反背身後,顯得老氣橫秋或有優越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。雙肩應平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流里流氣、不踏實之感。
1.5接電話的禮儀
(1)電話鈴聲一般不得超過三次就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接,就顯得不禮貌,此時拿起話筒應說聲「對不起,讓您久等了」。
(2)一般拿起話筒後,應先說一些禮貌語,如「您好!保安室」。
(3)如對方不是找你,而是請某某聽電話,那麼你應該有禮貌地請對方「請稍候!」,如果找不到聽電話的人,你可以主動地提供一些幫助,如「需要我轉告嗎?」或「有話要我記錄嗎?」。
2 值班執勤制度
(1)班時應統一著工作服,佩證上崗並攜帶好執勤用具,執勤應文明用語,禮貌待人。
(2) 值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關的事。
(3) 值班時著裝整潔,不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長發、染發、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環胸斜立;精神應飽滿,坐立端正。
(4) 遲到.不早退,按時請銷假,時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。
(5) 護器材裝備,不得丟失、損壞、轉借無關人員或隨意攜帶外出。
(6) 私自亂動各種設備、設施,自覺維護廠區設施完好正常。
(7) 於職守,認真負責。團結互助,積極配合。
(8) 覺遵紀守法,禁止利用工作之便徇私違章。
(9) 正或制止各種違規違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、門禁管理
3.1員工
(1)員工進廠必須佩戴出入證方可進入。
(2)員工未佩帶出入證時,保安人員需查明身份及履行登記手續後方可進入。
(3)上班時間出入廠區者,除患疾病、受傷或副總級以上人員外,需持主管核準的《外出申請單》外出。
(4)員工出入大門需將出入證佩掛於制服胸前,嚴禁揣帶危險物品。
(5)保安人員每周須將《外出申請單》送行政部存檔。
(6)員工陪同親友進入廠內時,亦須辦理入廠登記手續(參閱「來賓」部分)。
3.2來賓
(1)外來洽公、施工、應聘、包括協作企業人員、員工親友等人員入廠須確認,辦理登記手續並說明來訪事由,填寫《外來人員、車輛登記表》,保安員致電受訪人,經徵得同意後,發放《臨時通行證》進入廠內,並依下列規定使用:
(2)《臨時通行證》應佩掛於胸前,受訪者需在《外來人員、車輛登記表》上簽字,來賓須將「臨時通行證」及「外來人員、車輛登記表」交還給保安室查對後,方可出廠。
(3)團體來賓參觀時,須由有關單位陪同方可進入。
(4)來賓來訪,除特殊業務(公安、消防、質監等檢查單位及相關政府部門)外,
均須辦理登記手續。
(5)不得在上班時間內會客,員工親友私事來訪,於飯堂內等候。
(6)來賓出入廠區時,保衛人員須檢查其隨身攜帶的物品,嚴禁攜帶危險物品進(7)嚴禁外界推銷人員或小販進入廠內。
3.3車輛
(1)來賓車輛或運送貨品的車輛駛進大門時,應停靠在側邊,填寫《外來人
員、車輛進入登記表》後方可進入廠區內,需指引來賓車輛整齊排放在停車場或在指定位置,運送貨品的車輛可慢行進入廠區卸貨。辦理手續時嚴禁停方在路中央。
(2)外來車輛出廠時,必須有受訪人簽名確認後的《外來人員、車輛進入登記表》,保安人員方可放行;
(3)本廠車輛出入廠,按照規定做好登記,詳見《保安工作補充條例一》
3.4物品
(1)任何物品進廠需檢查有無易燃、易爆、凶器等違禁物品,如有則禁止入
內(公司采購的物品除外);
(2)工程施工及其他業務往來企業或個人攜帶的工具、機器、物品等,應於進廠時先行登記,出廠時憑登記單核對無誤後出廠。
(3)物品進廠時,保安人員需詳細檢查,如有危險品、易燃品、凶器等,禁止進廠並報告上級處理