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C. 求一份傢具商場管理制度

管理大綱
第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據目公司具體情況及相關法律法規，特製訂本管理大綱。
第二條 公司全體員工都必須遵守國家法律、法規及遵守公司的規章制度。
第三條 公司的財產屬股東所有。禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產。
第四條 公司禁止任何入駐廠家、經營商戶及個人損害公司的形象、聲譽。以及為了小集體、個人利益而損害元瑞公司利益或破壞公司發展。
第五條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第六條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的員工隊伍。
第七條 公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。
第八條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。
第九條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚團隊合作和集體創造精神。
第十條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。公司實行「按勞取酬」、「多勞多得」的分配製度。
第十四條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。
第十五條 公司提倡厲行節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
財務管理
為加強管理，明確財務人員的職責和義務，發揮財務的監督和經營管理作用，確保收支兩條線嚴格管理，提高經濟效益特製訂以下制度：
1、嚴格按公司的各項管理制度審核各種費用報銷。
2、各種費用的審核程序是：費用使用者填寫費用報銷單，直接上級簽字核查，然後交財務人員審核，總經理審批。
3、嚴格控制銷售公司各種費用的使用情況，嚴格區分各種費用。
4、要建立相關財務台帳，明確收支數據，合理規避稅務風險。
5、促銷活動方案要嚴格把關，降低經營風險；每月進行一次成本核算，並報經理及總經理。
6、及時、准確、合理、公平的按照相關制度核算好員工的當月工資。
7、每月初給銷售經理提供經營報表，包括市場各區域銷售額、當月盈虧分析、各種費用明細等。
8、每月底與倉管一起盤點庫存，做到帳物相符，同時做好固定資產的盤存登記。
辦公室主管崗位職責標准
崗位職責
處理公司日常行政事務。
負責公司相關文件、制度、企業文化等撰寫。
辦公用品日常管理。
每日檢查員工禮儀服飾。
檢查員工的客服工作流程，確保服務質量。
做好顧客投訴和接待工作。
采購員崗位職責標准
負責收集一線傢具商品的供貨信息，產品價格，提交采購分析和總結報告。
根據公司傢具賣場的銷售情況，拿出合理采購計劃，按時按質按量完成傢具商品的采購。
負責辦理所采購傢具的驗收，運輸入庫，清點交接手續等。
負責公司在節假日做促銷活動的促銷商品采購。
嚴把采購質量關，選擇供貨廠家，協助營業員妥善處理解決銷售過程中出現的傢具質量問題。
積極開拓貨源市場，或（價）比三家，選擇物美價廉的傢具產品，努力降低采購成本，對供貨廠家提出改進意見。
服務總台服務人員
為顧客提供咨詢、商品捆紮、包裝服務。
負責顧客遺失物品的收取、登記與上繳。
負責促銷贈品的管理。
按公司規定管理和發放各類贈品。
導購人員（營業員）崗位職責標准
學習並掌握一定的銷售禮儀與技術
用自己的導購技巧全力推銷傢具產品，做好銷售工作。
負責自己展場清潔、傢具的陳列和展示，保持傢具商品及促銷用品的整齊、清潔有序。
保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的擇。
運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。
通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌知名度。
及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對傢具賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。
收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。
按照規定完成日、周、月的報表填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品帳實相符。
提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。
遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。
電工人員崗位職責標准
對主管負責，對商場的所有動力事務進行管理。
負責商場設備、設施的管理、維修和保養工作。
負責突發性設備障礙的處理與人員調度，並組織調查故障原因，制定預防措施。
根據電力設備的特點，制定設備的年、季、月、周預防性檢修、保養計劃，並監督落實。
對經銷商店面突發性障礙及時維修。
制定商場節能措施。
制定電工的日常工作維修計劃。
對電工有關設備操作、基本原理等理論，實際操作進行不斷培訓。
保安部門崗位職責標准
要求著裝整潔，儀容端莊，無體臭、口臭。女保安員要化淡妝。
配戴腰帶、肩章（有的商場不同）、對講機等。配戴要整齊，執勤時要有精神，使顧客感到既莊重又溫暖。
對顧客要有禮貌，語言要親切。無論是干預或勸解，態度都要和藹，決不可凶神惡煞，使人感到缺少教養。
要有高度的事業心和責任感，做到忠於職守。對治安安全保衛工作要有敏感性，自覺地、認真負責地做好治安安全保衛工作。
保安員要認真學習有關法規和各項政策紀律，增強法制觀念和政策、紀律觀念，自學地遵紀守法。
商場正門前保安員的職責
門前保安員要不斷學習、鑽研保安業務，善於根據顧客的特點進行判斷，以便提高工作質量。
根據商場的具體規定，放行顧客出入商場。對於一家開放的商場，一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡可疑者均可准予入店。
對來商場的顧客要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的顧客都要表示歡迎。
對帶有危險品、易燃易爆品入店的顧客，要勸其交保安部代為保管。
對離店的顧客要表示歡送，歡迎他們再次光臨。
本商場員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交部門教育，責其檢討，保安部可處以罰款或批評教育。
商場內保安員職責
在顧客購物時，要注意商品和顧客的錢包物品的安全。
開門前檢查所有上鎖門是否正常，在職值班保安員巡場檢查關門前清場，商場收市後，要督促檢查商場職工是否已鎖好貨櫃門和商場房間門、窗。更深夜靜後要加強警衛，保證商場的安全。
商場巡邏保安員要提高警惕，做到鄞巡、鄞查，發現可發現可疑的人要密切注意監視，防止其進行犯罪活動。
定期消防設備檢查、消防隱患檢查，制定火災應變措施並組織執行，做好全員消防安全教育。
處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現場發生的沖突
防止盜竊事件發生
突發事故處理：買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風災、水災、地震等應變及支援處理。
輔助工作：
顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的工作人員，直到問題解決
衛生清潔：協助做好賣場內外的環境衛生、整潔
保潔部門崗位職責標准
樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除
保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
必須小心謹慎，愛護公共設施及物品。
清掃地面時，要防止塵土飛揚，臟水肆溢。
工作時勿發出較大的雜訊或大聲喧嘩。
對客戶或訪客的詢問，必須謙和禮貌，認真回答。
檢查所轄范圍的清潔成效：
主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、牆面及相關設施的清潔情況。
扶梯及相關設施的清潔情況。
玻璃牆、玻璃櫃、展台、護欄及燈箱等清潔情況。
衛生間的門牆、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
商場外公共地面、停車場、玻璃大門等清潔情況
銷售經理崗位職責
依據公司經營計劃，並配合公司對子營部的要求，擬訂本部門的目標與工作計劃，並隨時予以追蹤控制，以便有效執行。
主持本部門日常工作，負責擬定和修改本部門專業管理制度，並組織實施。
根據本部門工作計劃，估算所需的款項支出，編制本部門的年度預算，並逐月加以控制；並進行平衡、協調、督促檢查考核。
對銷售中的項目，應根據不同的客戶群體，制定相宜的促銷方案，修正確保銷售目標的達成。
負責本部門員工的考核工作，審慎辦理所屬員工的考核、獎懲等事項，並力求處理公平合理。與公司配合，有計劃地培訓所屬人員，以提高其工作能力與素質。
建立健全銷售檔案，定期轉存公司相關部門。
做好銷售業績的日（周、月）報工作，及時組織收取銷售應達帳，確保帳款的安全、到位。
據市場需求的變化，及時向相關部門反饋市場信息。
銷售主管崗位職責
負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；
負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；
負責價格溝通；
實現或超額完成銷售目標及促銷目標。
管理及發展銷售主管及銷售代表。
訪問客戶，聽取客戶意見。
負責向銷售經理提出自營部系統管理、發展的建議。
負責向銷售經理回饋市場信息狀況，協助經理制定自營部銷售策略。
負責完成銷售經理指派的行政工作。
負責對下屬工作指導，並進行績效考核；
負責對新上崗導購員進行業務培訓。
定期拜訪重要零售及批發客戶，並討論制定促銷計劃。。
通過銷售主管，督促銷售代表建立完善的市場及客戶檔案，並確保資料體系的完整及准確。
根據市場部的要求，協助市場部組織實施本地區的廣告、宣傳促銷工作。
巡查區域內零售、分銷市場。
導購員崗位職責
學習並掌握一定的銷售禮儀與技術
用自己的導購技巧全力推銷產品，做好銷售工作。
負責店面清潔、商品的陳列和展示，保持商品促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的擇。
運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。
通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌知名度。
及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善營策略和服務水平。
收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。
按照規定完成日、周、月的報表填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品帳實相符。
提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。
遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。
安裝工（搬運工）崗位職責
熱愛本職工作，遵守公司各項規章制度，愛護傢具產品和倉庫一起物品。
努力學習業務知識（對產品的型號、擺放位置、單據操作等），不斷提高自己。
搬運工人是負責（擺放）傢具商品，對所搬運（擺放）商品的數量，質量負責，有監督倉管員是否按單收、發商品的權力。
搬運工要根據倉庫 、場地的安排，整齊規范擺放商品。
搬運（擺放）工作要實行正確的方式，嚴禁野蠻操作。
大件商品搬運（擺放）必須兩人或兩人以上操作，傢具商品嚴禁拖地操作，從高處下放，要用般放方式操作，嚴禁亂丟，亂放傢具，嚴禁用傢具作墊台下丟傢具，根據各種不同傢具的搬運（擺放）方式要求，嚴格執行各種不同的搬運（擺放）方式。
負責客戶傢具安裝工作及傢具保養知識的宣傳。
負責客戶傢具維修及售後服務。
不允許在客戶家中抽煙、亂丟垃圾與客戶發生沖突。
員工 員工守則
遵紀守法，忠於職守，克己奉公。
維護公司聲譽，保護公司利益。
服從領導，關心下屬，團結互助。
愛護公物，節約開支，杜絕浪費。
努力學習，提高水平，精通業務。
積極進取，勇於開拓，創新貢獻。
客戶客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺
員工是公司最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現
產品不斷創新的產品是公司發展的軌跡
質量產品及服務質量是公司發展的生命線
品牌是公司產品及服務的一面明鏡
市場尋找、開拓最適合我們的市場並力爭取得最高佔有率
管理一切經營活動的基石方針專業化、集團化口號 創新求是
企業目標 一流的產品、一流的管理、一流的服務、一流的人才
請謹記： 你的一言一行塑造著公司的形象、你的工作狀態影響著公司的發展
企業質量方針 真材實料件件精，顧客滿意。
基本管理制度
新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理審核批復
轉正員工需與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經簽訂，不得隨意解除，雙方必須嚴格執行。
員工離職分為"辭職、解僱、開除、自動離職"四等（試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解僱，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續但必須提前7天以書面形式申請批准）
試用期過之後，職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利
凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利
工作期內，員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權解僱， 屆時結算工資及福利
員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止
對工作成績持續不佳及違紀員工，視情況給以經濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內容如下：
序號 違紀內容 處罰辦法
1 上班擅離職守、串崗 口頭警告
2 上班時睡覺、吃零食、看無關書刊雜志 口頭警告
3 未經批准，擅自變動一下班時間或縮短工作時間 口頭警告
4 不服從主管指令、工作調動 書面警告
5 未經批准擅自休假 按曠工處理並書面警告
6 虛報冒領，似造證明（伙造病假單、發票及虛報加班等）隱瞞事故實情，謊報情報，誣陷他人 書面警告，辭退，或開除並追究經濟損失
7 請假期間在外應聘其他工作 辭退或開除並追究經濟損失
8 破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑 口頭警告，並按公物價值和造成的損失價值賠償
9 公共場所吵鬧，干擾正常工作 口頭警告
10 打架斗毆、妨礙執行公務 辭退或移送司法機關
11 盜竊公司財物 開除並追究經濟損失
12 觸犯國家法律 開除，追究經濟損失並依法懲處
考勤制度
1、 考勤制度是保證企業進行正常運行的一項基本制度，全體員工都必須嚴格遵守。
2、 執行企業規定的工作時間的上下班制度。因故不能按時上班的員工都要事先辦理好請假手續，有特殊情況本人不能來請假的，應用電話或其他方式向所屬部門領導聯系，事後補辦手續，否則按曠工論處；
3、 本企業員工必須嚴格遵守的上下班時間，不得遲到早退，無故違犯者，按曠點論處，曠點不到一小時按一小時計；
4、 考勤表是每月支付工資的依據。按月計酬的員工採用打卡制，由打卡管理員工統計考勤表報財務科。
5、 打卡員如實考勤，按月填報考勤匯總表，並將各種假條附上。有弄虛作假者要追查責任。
員工儀表
儀表儀容：
（一） 員工在工作期間一律著工作服。工衣外不得著其他工作服，工衣內衣服下擺不得露除。
（二） 上班時間不宜短褲、短裙（膝上10厘米以上）以及無袖、露背、露胸裝。
（三） 員工工作期間一律佩帶胸卡（左胸前）。
（四） 員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿，儀容著裝保持整潔。
（五） 頭發應修剪，保持干凈。男士不得留長發、怪發。女士不得留怪異發型，不塗指甲，不畫濃妝。
（六） 員工工作時間不得佩帶首飾。
（七） 注意講究個人衛生。
（八） 上班前不吃蔥、蒜等異味食物，不喝含酒精的飲料，保證口腔清潔。
（九） 進入工作崗位之前應注意檢查並及時整理個人儀表
表情、言談
（一） 接人待物時應注意保持微笑
（二） 接待顧客及來訪人員應主動打招呼，做到友好、真誠、給其留下良好的第一印象。
（三） 與顧客交談時應全神貫注、用心傾聽。
（四） 提倡文明用語，「請」「謝」字不離口，不講「服務禁語」。
（五） 原則上提倡員工講普通話。
（六） 注意稱呼顧客、來訪人員為「先生」、「小姐」、「女士」或「您」，如果知道姓氏的，應注意稱呼其姓氏。指第三者時不能講「他」，應稱呼為「那位先生」或「那位小姐（女士）」
舉止
（一） 應保持良好的儀態和精神面貌
（二） 坐姿應端正，不得翹二郎腿、坐在工作台上、將腿搭在工作台、座椅扶手上等有損公司形象的動作。
（三） 站立時應做到：收腹、挺胸、兩眼平視前方，雙手自然下垂或放在背後。身體不得東倒西歪，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰、交叉胸前。
（四） 不得隨地吐痰、亂丟雜物，不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不得敲打商品，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。
（五） 上班時間不得說笑、閑聊，不得大聲喧嘩、喊叫，不得哼歌曲、吹口哨。
（六） 注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶或同事發生爭吵。
（七） 上班時間不能吃食物，不能看與工作無關的書報雜志。
電話禮儀
（一） 應在電話鈴響三聲之內接聽電話。
（二） 接聽電話應先說：「您好，元瑞國際家居商城（或XX部門）。」
（三） 通話過程中請對方等待時應主動致歉：「對不起，請稍候。」
（四） 接到打錯電話同樣應以禮相待。
（五） 撥打電話前應有所准備，通話簡單明了，不準在電話上聊天。
（六） 通話結束時應待顧客、客戶或上級領導先掛電話，自己方可掛斷。
（七） 不得模仿他人說話的語氣、語調，不開過分的玩笑，不傳播不利於團結的言論。

D. 傢具廠安全員崗位職責

一、車間安全員崗位職責的：1.車間安全技術員在生產主管的領導下，負責車間的安全技術工作，貫徹上級安全生產的指示和規定，並檢查督促執行。在業務上接受安全監督部門的指導，對班組安全員進行業務指導。有權直接向安全技術監督部門匯報工作。2.負責或參與制定、修訂車間有關安全生產管理制度和安全技術操作規程，並檢查執行情況。3.負責編制車間安全技術措施計劃和隱患整改方案，及時上報和檢查落實。4.協助車間領導做好職工的安全思想、安全技術教育工作，負責新入廠人員的車間級安全教育、指導並督促檢查班組(崗位)的安全教育。5.負責安排並檢查班組安全活動，經常組織防反事故演習。6.按照安全技術規范、標準的要求，參加車間新建、改建、擴建工程的設計、竣工驗收和設備改造、工藝條件變動方案的「三同時」審查，落實設備裝置檢修、停開工的安全措施。7.負責車間安全技術裝備、滅火器材、防護和急救器具的管理，掌握車間塵毒情況提出改進意見和建議。8.每天深入現場檢查，發現隱患及時整改。制止違章作業，在緊急情況下對不聽勸阻者，可停止其 工作，並立即報請領導處理。檢查落實動火安全措施，確保動火安全。9.參加車間各類事故的調查處理，負責統計分析，按時上報。10.健全完善安全管理基礎資料，做到齊全、實用、規范化。二、工程安全員的崗位職責：1.安全員是工程項目安全生產、文明施工的直接管理者和責任人，在業務上向項目經理負責。2.貫徹安全條例和文明施工標準是安全員工作準則，執行相關規章、規程是安全員的責任。3.辦理開工前安全監審和安全開工審批，編制項目工程安全監督計劃，上報安全措施和分項工程安全施工要點。4.制定項目工程文明施工達標方案，提交文明施工達標方案，資金預算， 實施文明施工達標方案。5.整理匯總填寫安全內業技術資料，總結安全生產狀況並上報公司。6.檢查評定安全用品和勞動保護用品是否達標，罰處現場違章行為，組織機械設備安全評定，提出安全整改意見和處理辦法。7.承辦工地文明施工相關事宜，向主辦安全監督部門交辦事宜，參加事故調查，定期安全檢查，例會提出工地項目，獎罰意見。8.實行安全終止權，有權制止任何人的違章行為，承擔項目安全、文明施工管理責任。三、校園安全員崗位職責：1、負責校園的安全衛生工作巡視與檢查，每天都要進行檢查，並有詳實記錄。2、配合教師引導學生上學、放學期間的校門前秩序與學生人身、交通等安全。及時疏散學生離開校門前，不允許學生在校門前逗留和購買小商販食品。3、檢查校園教學樓、綜合樓、實習樓、體育館、食堂宿舍、鍋爐房、操場、圍牆、車庫、採暖消防設施設備、門窗及安全用水用電情況;4、未經領導允許，禁止外來人在操場活動，禁止校園內的車輛亂停亂放，發現問題及時上報德育處和總務處。5、維護學校公共財產，防止個別學生破壞行為，注意觀察學生是否有異常行為，發現安全隱患及時向德育處反映，將不安全因素消滅在萌芽狀態。6、及時、果斷、合理處理突發事件，及時向有關領導匯報或撥打報警電話。7、准時(16：00至次日8：00)上崗，堅守崗位，認真排查。8、出現三次違反工作職責的，學校將解聘開本崗位工作。四、電廠安全員的崗位職責：1、認真貫徹落實上級有關安全生產文件和要求。並監督本單位(分管單位)安全管理工作。2、協助編制本單位年度安全目標計劃，「安措」計劃，經批准後監督執行。參加對本單位安全指標完成情況進行考核。3、監督並配合有關部門搞好職工安全教育，《安規》學習、考試和反事故學習。4、參加新建、擴建、改建工程項目的審查，監督勞動安全和工業衛生技術措施或設施與主體工程的「三同時」竣工驗收。5、經常深入現場，掌握安全生產情況，發揮安監人員作用，制止違章行為。監督勞動保護用品、設施的發放和使用。6、及時用快報、通報、錄相等手段向本單位反饋安全經驗和事故教訓的信息。7、參加事故調查，及時做好事故原因分析、統計，找出安全工作中的薄弱環節制定防範措施，監督整改。8、做好本單位外包工程和臨時作業人員的審查與安全管理工作。五、建築安全員的崗位職責：一、協助項目經理及技術負責人對本工程的安全管理，對施工現場出現的安全問題負主要責任。二、貫徹執行國家地方有關主管部門關於安全的方針政策、規范、制度的規定，堅持「安全預防為主」的方針。三、認真檢查督促施工現場的安全生產的勞動保護及各項安全規定的落實。四、參加施工方案中安全生產技術措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實施，負責安全措施標識的管理和使用，及時記錄好安全台帳。五、負責本工程的常規安全檢查活動，並做好檢查記錄，協助落實獎懲措施，對違章現象進行制止，對一般事故做出處理和記錄。六、對進入施工現場的新工人進行安全教育及日常生產的安全教育工作。七、參加對工傷事故的調查，分析處理總結、上報等工作。八、自覺遵守公司財務制度，加強自身廉正建設，杜絕本工程的一切不正之風和腐敗現象。由於行業不同，不同單位的具體要求也不同，所以，在制定安全員崗位職責時，要根據單位的實際情況而定。

E. 傢具製作中如何更好的執行三檢制度

質量檢查制度

我公司已於1999年12月獲得了ISO9002質量體系認證書，於2002年10月通過了質量、環境、職業健康安全整合型體系認證。在工程施工中嚴格按照ISO9001質量體系程序運作，執行全面質量管理，建立三級質量保證體系，實行總工程師負責和質量一票否決權制度。工程質量保證措施，貴在「嚴」字，重在「落實」，核心是「標准化」。
一、確立工程質量目標：
分項工程質量一次檢查評定合格率100%，優良率98%以上，保證本合同段工程質量達到「精品工程」，確保部優，爭創國優。
二、建立質量管理組織機構
建立質量管理組織機構，成立全面質量管理領導小組。項目經理任組長，總工程師任副組長。各施工隊成立全面質量管理小組，隊長任組長，技術主管任副組長，負責本合同整個工程質量的管理工作。
三、制定質量檢查制度
既建立了質量管理組織機構，就要建立一整套的質量檢查制度，項目部設專職質量檢查工程師，各施工隊設兼職質檢員，對施工全過程進行質量檢查，控制及時發現問題解決問題。
質檢工程師對質量薄弱環節制訂出能夠保證質量的各項措施，並組織實施，克服質量通病。
項目部每月定於5日、15日、25日由項目經理帶隊，會同項目總工、質檢工程師、各施工隊兼職質檢員，對工程質量進行全面檢查，並寫出質量檢查通報，對出現質量問題的當事人，根據情節輕重，給予處理。對於在檢查中成績突出、質量優良的當事人，進行獎勵。以此提高職工的責任心和積極性，保證工程質量。
同時每月項目部由質檢工程師對工程質量進行不定期檢查，並寫出質量檢查通報，對出現質量問題的當事人，根據情節輕重，給予處理。對於在檢查中成績突出、質量優良的當事人，進行獎勵。以此提高職工的責任心和積極性，保證工程質量。
四、質量保證體系
質量是企業永恆的主題，也是我公司承建該工程的主題。為全面實現業主提出的質量目標，保部優，爭國優，我項目部將推行全面質量管理，周密組織，精心施工，牢固樹立「百年大計，質量第一」的觀念，增強精品意識，視工程質量為生命，認真履行招標文件及合同規范的各項要求。按照ISO9001的質量體系，對本工程進行管理，加強基礎工作，把專職質量檢查工程師負責制與開展群眾性的QC小組創優活動緊密結合起來，把創優工作落到實處。
五、質量保證措施實施細目
實施三階段質量控制，即事前、事中、事後控制。
⑴事前質量控制
①建立施工組織設計的審批制度
施工組織設計由項目總工主持，由項目經理、路面工程師、材料工程師、機械工程師，生產部部長，質檢工程師，試驗工程師共同商討確認實施。施工組織設計在工程開工前15天報監理工程師審核，按照監理工程師的審批意見進行修改完善後方可進行施工。
②施工圖紙復核制度
圖紙的復核在施工開工前復核完畢，圖紙的復核由工程部負責，必須明確復核內容，部位、復核人員及復核方法，復核結果填寫《分部分項工程技術復核記錄》，發現問題，及時上報監理工程師，進行復核，其結果作為施工技術資料歸檔。
③技術、質量交底制度技術、質量的交底工作是施工過程基礎管理中一項不可缺少的重要工作內容，交底必須採用書面簽證確認形式，具體可分為以下幾方面：
a項目經理必須組織項目部全體人員對圖紙進行認真學習，並同設計代表聯系進行設計交底。
b施工組織設計編制完畢並送業主和總監審批確認後，由項目經理牽頭，項目工程師全體人員認真學習施工方案並進行技術、質量、安全書面交底，列出分部分項工程的施工要點。
③本著誰負責施工誰負責質量、安全工作的原則，各分部分項工程負責人在安排施工任務同時，必須對施工班組進行書面技術質量、安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。
④現場材料質量管理
a嚴格控制外加工、采購材料的質量。
各種地方材料、外購材料到現場後必須由質檢部和材料部有關人員進行抽樣檢查，發現問題立即與供貨商聯系，直到退貨。
b搞好原材料二次復試取樣、送樣工作。
水泥必須取樣進行物理試驗，有效期超過三個月的水泥必須重新取樣進行物理試驗，合格後方可使用，水泥進場時，必須有產品合格證化驗單。
⑤計量器具管理
a質安部和中心試驗室負責所有計量器具的標定、使用及管理工作。
b現場計量管理器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動用，以免造成人為的損壞。
c損壞的計量管理器具必須及時申報修理調換，不得帶病工作。
d計量器具要定期進行校對、標定；嚴禁使用未經標定過的量具。
二事中質量控制
在施工生產階段以施工現場的各環節、各項操作、各工序的控制為主，通過「標准化、規范化、程序化」管理，把住施工生產關。依據指揮部制定的有關管理辦法，加大檢查力度，發現問題，隨時解決。
⒈工序工程質量控制
①由技術部和專職質量檢查員將各作業工序質量管理要點落實到各工序，規范各道工序的施工操作規程。
②各工序作業負責人和質量檢查員按質量管理要點針對工序施工操作人員進行技術交底，嚴格控制施工。
③各作業工序負責人和檢驗人員隨施工過程和操作過程及時進行檢查。
④專職質量檢查人員應從巡視、檢查、旁站監督等方面對工序工程質量進行嚴格控制。
三事後質量控制
以質量檢查為主，配合業主、監理辦、高監辦，我項目部嚴格執行「三檢」制度，即「自檢、互檢、交接檢」。設置專職質檢員，加大檢測力度。
⒈工序檢測檢驗
①首次檢驗
首次檢驗是指某一分項工程的第一道工序檢查驗收，並對施工進行總結，將總結報告上報項目經理部，由項目經理部審批後，上報駐地監理工程師，得到駐地監理工程師同意後，方能進行正式施工。
②自檢
自檢是指分項工程工序施工過程和完成後對該工程產品的檢查，必須強化施工過程中的自檢力度，發現問題及時處理，將問題徹底解決在施工過程中。
③專檢
項目經理部設工程質檢部門，配備專人、專車、專用設備進行工程質量的監督檢查。各施工單位設專職質檢員，組織人員對工程質量進行專項檢查、評分，並由項目經理部確認。
④工序交接檢查
由施工單位技術負責人，專職質檢員組織，由交接工序作業負責人、質檢員檢查參加，對已完工程產品質量檢查驗收，質量達標准要求的工序，填寫工序交接單，完備交接手續，達不到質量標准要求的工序不能交接，必須採取措施進行處理。
⒊二級驗收及分部分項質量評定製度
①分項工程施工過程中，各分管負責人必須督促班組做好自檢工作，確保當天問題當天整改完畢。
②分項工程施工完畢後，各分管負責人必須及時組織班組進行分項工程質量評定工作，並填寫分項工程質量評定表交施工隊長確認，最終評定由項目經理部的質檢部專職質檢員檢定。
③項目經理部每月組織一次施工隊之間的質量互檢，並進行質量講評。
④質檢部門對每個項目進行不定期抽樣檢查，發現問題以書面形式發出限期整改指令單，項目施工隊負責在指定期限內將整改情況以書面形式反饋到質檢部門。
⒋工程質量評定
①由工程質檢部門根據《公路工程質量檢驗評定標准》及招標文件對分項工程進行評定。
②工程質量評定分為優良、合格和不合格三個等級，本公司所承建工程必須達優良標准。
⒌竣工自檢
①自檢領導小組，由有關領導、項目經理、總工、工程質檢部門有關人員組成，對工程內外業資料進行綜合質量評定。
②自檢小組：由各施工單位技術負責人、工程科和質檢科有關人員或專職質檢員組成，對工程質量進行檢驗。
③對分部工程、單位工程、工程項目進行質量評定並編制工程竣工自檢報告，上報有關部門，待最後檢驗。
六、工程質量獎罰制度
①遵循「誰施工、誰負責」的原則，對各施工隊、班組進行全面質量管理和追蹤管理。
②凡各施工隊、班組、包工隊在施工過程中違反操作規程，不按圖施工，屢教不改或發生了質量問題，項目部有權對其進行處罰，處罰形式為整改停工，罰款直至趕出本工地。
③凡各施工隊、班組在施工過程中，按圖施工，質量優良且達到優質，項目部對其進行獎勵，獎勵形式為表揚、表彰、獎金。
④項目部在實施獎罰時，以平常檢查、抽查、業主大檢查、監理工程師評價等形式作為依據。
七、落實質量終身責任制
項目經理與項目副經理、項目總工簽訂質量終身責任狀；項目副經理與工班長簽訂質量終身責任狀；項目總工與工程質檢人員簽訂質量終身責任狀；工班長與參建施工人員簽訂質量終身責任狀；逐級負責將質量責任徹底落實到人。

F. 誰有傢具廠的規章管理制度，謝謝

第一條 總則
1、 為了加強本公司安全防範工作，保護企業財產和員工生命安全，保障各項工作順利進行，特製定本制度。
2、 本公司以「生產必須安全，安全為了生產」為方針，全方位實施安全管理。
第三條 防火的知識
1、加強各種可燃物質的管理，對易燃物質要妥善保存，不得靠近火源。
2、採取防火技術措施，如設置防火牆等。
3、配備消防設施，如消火栓，消防水源、砂箱、乾粉、二氧化碳滅火器或泡沫滅火器等，要經常檢查、定期更換，使之處於良好狀態。
4、開展群眾性消防活動。
第四條 預防觸電的知識
防觸電的主要措施是加強管理、嚴禁違章作業。
1、各類電器設備的選用和安裝要符合安全技術規定，保證設備的保護性接地或保護性接零良好。
2、電氣設備要定期檢修，並作好檢修記錄，及時更換老化或裸露的電線，及時拆除臨時和廢棄線路等，接線頭要包紮絕緣。
3、建全電器設備安全操作規章和責任制度，嚴禁違章作業，嚴禁非專業人員擅自操作或修理電器設備。
4、對電器設備進行修理作業，要拉斷電源和穿戴絕緣衣物。
5、組織職工訓練，掌握對觸電者的急救措施和技術。
第五條 事故處理： 事故處理是包括事故發生後的緊急處理、報告有關部門、進行調查分析和統計、採取措施及處分有關單位和人員等一系列工作的總稱。
第六條 事故發生後的緊急處理
事故往往具有突然性，因此在事故發生後要保持頭腦清醒，切勿驚慌失措，處理失當。一般按如下順序處理：
1、首先要切斷有關動力來源，如氣源、電源、火源、水源等。
2、救出受傷、死亡人員，對重傷員進行急救包紮。
3、大致估計事故的原因及影響范圍。
4、及時報告和呼喚援助的同時防止事故擴大和盡可能減少損失。
5、採取滅火、堵水、導流、降溫等措施使事故盡快終止。
6、事故終止後，要保護好現場。
第七條 事故的調查、分析和處理
對傷亡事故進行調查分析和處理的基本目的是：找准原因，查明責任，採取措施，消除隱患，吸取教訓，改進工作。
第八條 安全檢查
1、查有無進行安全教育。
2、查安全操作規程是否公開張掛或放置。
3、查在布置生產任務時有無布置安全工作。
4、查安全防護、保險、報警、急救裝置或器材是否完備。
5、查個人防護用品是否齊備及正確使用。
6、查工作銜接配合是否合理。
7、查事故隱患是否存在。
8、查安全計劃措施是否落實和實施。
第九條 自我安全檢查要點

1、檢查工作區域的安全性：注意周圍環境衛生、工序通道暢通、梯架台穩固、地面和工作檯面平整。
2、檢查使用材料的安全性、材料有無斷裂、毛刺，注意堆放、運輸手段等。
3、檢查工具的安全性：注意是否齊全、清潔、有無損壞，有何特殊使用規定、操作方法等。
4、檢查設備的安全性：注意防護、保險、報警裝置、控制機構的完好情況。
5、檢查其他防護的安全性：通風、防暑降溫、保暖情況，防護用品是否齊備和正確使用，有無消防和急救物品等。
第二章 安全保衛管理制度
第十條 安全保衛工作特指公司辦公區域內的防盜、防火及其他保護公司利益的工作。
第十一條
公司實施節假日值班制度，由辦公室負責每月的值班安排和監督工作，值班人員必須按時到崗，並認真履行值班職責，檢查各部門對各項安全制度，安全操作規程是否落實。
第十二條 夜間值班人員負責每日的開門和鎖門，每日晚上值班人員在鎖門前必須認真檢查門窗是否鎖好，電源是否切斷，保證無任何安全隱患。
第十三條 公司員工應妥善保管印章、錢款、貴重物品、重要文件等，下班前將抽屜及文件櫃鎖好，切斷電源後方可離開。

第十四條 辦公室負責組織有關人員不定期地對公司辦公環境的安全實施監督檢查，如有安全隱患，相應部門要及時整改。

第十五條 公司所屬辦公區域的門鎖鑰匙，起用前應在辦公室備份一套，辦公室必須妥善保管，以備急需時使用。

第三章 財物失竊處理辦法

第十九條 本公司發生財物失竊事件後，有關人員須在第一時間到達現場，查看該房門是否有明顯損壞或被硬性物撬開的跡象。

第二十條 開門進入房間後，須查看房內之物是否凌亂，行李或提箱、櫥櫃是否被撬開。

第二十一條 不可移動現場擺設、觸摸任何物件，及時封鎖現場，不準任何人進入。

第二十二條 觀察有無形跡可疑人員出入，記錄被竊物品價值、盜竊時間等。

第二十三條 偵查人員到現場後，應主動協助其工作，以做好內部調查。

第二十四條 對所涉及的各部門人員進行調查並錄取口供，同時對重點部位和個人進行嚴密調查。

第四章 防火安全制度

第二十五條 本公司的防火安全工作，實行「預防為主，防消結合」的方針，防患於未然。

第二十六條 總公司、分公司及各部門均實行安全責任制，設防火責任人。

第二十七條 為確保各項防火安全措施的落實，公司成立防火安全領導小組，負責本公司的防火安全工作，各分公司設立相應的防火安全領導小組。

第二十八條 各分公司要建立義務消防隊，發生火災要盡力控制火勢蔓延或把火撲滅在初起階段。

第二十九條 各部門在生產和工作中，均須嚴格執行國家和市消防機關頒布的有關防火規定，並根據自己的實際情況，採取具體措施。

第三十條 完善逐級檢查制度，及時發現和消除火險隱患。

第三十一條 消防設施要隨時檢查，保證有效。

第三十四條
任何人發現火險後，都要及時、准確地向辦公室安全保衛部門或消防機關報警(119)，並積極撲救。單位接到火災報警後，應及時組織力量，配合消防機關進行撲救。

第三十五條 獎勵

1、堅持執行防火安全規章制度、敢於同違章行為作斗爭、保障生產安全的，獎勵20—50元;

2、不怕危險，勇於排除隱患，制止火災爆炸事故發生，及時撲滅火災，減少損失的，獎勵100---1000元。

第三十六條 處罰：

1、對無視防火安全工作，違反有關消防法規，經指出仍拒不執行的，處罰款200元/次。

2、因玩忽職守造成火災事故的，應追究直接責任者經濟賠償責任，並處罰款200元/次。情節嚴重，觸犯刑法的，上報司法機關追究刑事責任，並對所在部門防火責任人處罰款200---1000元。

第五章 突發事件處理規定

第三十七條 本規定適用於公司總部全體員工及所有駐外機構的員工。

第三十八條 突發事件主要包括員工人身發生重大的病、傷、亡或重大的刑事案件、家庭惡性糾紛等。它們具有突然性、特殊性等特點。

第三十九條 突發事件處理程序

1、突發重大事件一經發生，當事人或知情人須向相關管理部門及公司辦公室報告。由辦公室會同相關管理部門協同解決。在解決的過程中，需要向公司有關部門求助時，有關部門應積極配合與支持，不得推諉延誤。

2、在時間不允許的情況下，辦公室可以採取邊報告、邊處理的方法，對事件直接進行處理。

3、公司辦公室在緊急情況下，有權調動公司一切必要的資源;全權處理後，再進行經驗總結。如有偏差，待處理下次類似事件時，再吸取教訓。

4、突發重大事件處理過程中涉及公司以外的人和事，統一由公司辦公室對外交涉。

5、突發重大事件的事發報告、請示及事後結果報告統一由辦公室向公司領導報告。

第四十條 總結經驗教訓及文檔管理

1、對突發事件的起因進行調查分析，必要時可將分析報告，通報給相關人員以吸取教訓。

2、對處理政策的把握和公司組織意圖的理解方面進行認真總結，供其他管理者參考借鑒。

G. 誰有辦公傢具群

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H. 有沒有傢具銷售的群，加個來

堅持！ ！ ！無從下手容易。 。即使背景不能永遠依賴的企業。 。必須學會做一些事情。 。 。開始是困難的。 。如果學會了。 。 。熟起來。 。會不會覺得壓力好大。 。 。

I. 怎樣做傢具店經營計劃

記得2007年，重慶一傢具企業，經營已經有近10年，其營業額一直徘徊在5000萬元。於是該企業的梁老闆多次從廣東聘請了常務副總經理、營銷總監以及一些區域銷售經理，梁老闆對這些高薪聘請來的職業經理人寄以厚望，但沒想到的是，剛剛入職的前三個月，大家都充滿激情，隨後就蔫了下來。正在這個時候，黃繼毅在傢具展覽會上認識了梁老闆，於是，前來為該傢具企業做營銷管理咨詢診斷——不看不知道，看了一嚇一跳，你說怎麼來著，該傢具企業的傢具品種竟然高達1600多種。有些品種一年賣一件，甚至有些兩年才賣掉一件，更重要哪些產品是為企業帶來利潤的，哪些產品是企業的負擔，也沒有人知道。大家同一的感覺是：每天都在忙著，接什麼訂單，就到倉庫里產品，倉庫里找不到就給工廠下生產單，工廠來不及生產就從別人那裡采購，順利的話，一兩個月可以向顧客交貨，要不就延遲一兩個月，甚至最後客戶又跑掉了。面對這種狀況，黃繼毅覺得要管理好這個企業並非易事。於是問梁老闆，是否能看看他的企業經營計劃。梁老闆倒也爽快，說：「經營計劃沒有書面的，我和說吧，我的計劃是每天增長20%，但人算不如天算，我的利潤已經連續三年沒有增長了。營業額略微有點增長。」「既然如此，你為什麼不砍掉那些沒有利潤的產品？」「哪個產品沒有利潤？或多或少都有一點，沒有利潤的生意我是不會做。再說，如果縮減產品品種的話，我的營業額就降低了，市場佔有率也受到影響。」「購買我們傢具的主要是哪些消費者？比如是哪些年齡特徵的人群？」「什麼年齡都有，我們的豐富多彩，男女老少皆宜。」梁老闆給出一副自豪的表情，接著，他又說到：「不過我們的產品太多，管理已經越來越麻煩，有些產品被壓在倉庫根本就不知道，工廠又繼續生產了。因為我們什麼客戶都做，訂單比較多，服務也點跟不上。經常有些客戶埋怨。這次請黃老師過來，希望能出一些指點。」「你這可是個大工程，要我現在說出什麼能幫助你的話來，我是不辦不到的。這樣吧，我領我們的項目組成員先對你們做個內訪外調，對情況有一個比較深入的了解之後，我們再提出我們的建議。作為企業醫生，我們不能診斷就盲目給病人下葯。」經過了忙碌的一個月之後，我們的調研報告顯示：該傢具企業所銷售的產品中，有30%的產品是屬於負利潤產品，20%屬於零利潤產品，40%屬於低利潤產品，利潤率只有10-15%左右，只有10%屬於高利潤產品，利潤率是30-40%，即達到的傢具行業正常利潤。很多被梁老闆認為有利潤的產品，其「利潤」已經被銷售過程中的各項工作成本吃掉，甚至不夠成本吃。看到這份報告，梁老闆簡直不敢相信自己的眼睛，他不敢相信自己這么一個精明的商人，竟然做了那麼多虧本生意而渾然不知。但事實勝於雄辯，他只好說：「黃老師，這樣吧，你們看怎麼砍，我聽你的。但要保住我的營業額。」「產品線調整初期，營業額肯定要受到影響，甚至利潤也會受到一些影響，但很快就會回升，畢竟我們是在優化你的資源。」「這個影響會持續多長時間？」「順利的話，影響二三個月，不順利的話可能要影響半年，甚至一年。不過，這個數字不會很大。第一階段，我們先砍掉你的負利潤產品和零利潤產品，在這個階段營業額會有明顯降低，表面利潤也有所降低，但實際上你的利潤並沒有受損。第二階段我們對你的低利潤產品和高利潤產品進行優化組合，這一步將同時能提升你的營業額和利潤率。但前期要對整個業務流程進行調整，並對各部門員工進行相關的技能培訓，以保障這一階段工作的成功。」「好，就么辦吧。」梁老闆咬牙切齒地下了決心。由於該企業比較好的凝聚力和從強有力的執行團隊，實際上，只需要不到二個月的時間，整個產品線調整就全部完畢，而且在第三個月就已經從營業額和利潤率上體現出來。令人驚喜的是，產品品種縮減之後，在2007年該傢具企業的營業額竟然翻了一番，已經突破了一個億，2008年在同行都因為金融危機業績下滑時，該傢具企業還能保持微幅增長。 對於傢具企業如此，對於傢具店也是如此。在為傢具企業進行營銷咨詢服務的過程中，黃繼毅發現，那些成功的傢具專賣店都擬定的詳盡的經營計劃，並且按嚴格地按計劃執行，則經營效率大大提高，費用相對較低，也很容易步入健康的經營軌道，生意像滾雪球一樣越做越大。特別是現在傢具越開越大，成本越來越高，資源越加有限的情況下，它能避免一些不必要的時間、精神、金錢方面的浪費。反之，那些沒有經營計劃，全憑老闆一個人發號施令，想到哪裡做到哪裡，就算高薪從別人那裡聘請了優秀的導購人員，結果整個傢具專賣店也經營得稀里糊塗。不僅無法團結內部，還會造成許多不必要的資源浪費和無謂的損失。這里所指的傢具店的經營計劃包括營業銷售計劃、傢具產品采購計劃、銷售促進計劃、門店人事計劃、服務升級計劃和財務損益計劃等六個方面。 營業銷售計劃傢具店營業銷售計劃是傢具門店經營好壞的一個最基本的指示，所以在傢具店建立之初，必須有一個詳細的傢具營業銷售預測。例如每月的營業額，每周的營業額，以及這些營業額都是通過銷售哪些傢具品類來獲得的，都需要參考各項影響因素來分別制定。此外，每年營業額的增長率亦需要依照當地經濟指標、本公司其它門店以及同類傢具的競爭對手情況來制定。基本策略是：依據競爭模式以及營業額制訂營業預算；加強營業人員素質配置，以達成預算為第一目標；設定三至五年的增長率，再依據每年宏觀經濟狀況變動調整增長率。 產品采購計劃對於一傢具店來說，其產品采購計劃主要是傢具品類組合結構計劃。因為每件傢具產品的價格通常都在幾千上萬元以上，因此，如何在眾多的傢具產品品類和款式中依照品類、風格、款式、價格、色彩，去組合成最適合專業傢具店特色以及顧客消費習性的傢具產品結構，就顯得非常必要和重要。另外，這也是傢具采購的必須前提，即所謂「會賣也會買」，才有可能降低傢具的進貨成本，增加利潤。基本策略是：加強傢具產品結構的完整性；適當調節傢具產品銷量品類、利潤品類和形象品類，控制庫存，以加速資金周轉；與傢具供應商協調好關系，確保高進貨毛利與合理銷售價格。 銷售促進計劃在注重促銷的今天，經營一個傢具店，如果缺乏一些促銷活動的話，那麼，你的傢具門店將變得沒有任何吸引力。所以，傢具店要贏得更多顧客的光臨，以爭取更多的生意，必須有一個持續的銷售促進計劃。最常用的促銷方式如「特價」、「贈品」、「抽獎」等，每一種都具的自己的特色，顧客也樂此不彼。傢具店經常開展銷售促進活動，除了可以提高營業額之外，還可以提供傢具門店的知名度。基本策略是：將重點銷售目標與促銷活動配合；選定促銷媒體，並適時提供種類信息給顧客；制定促銷費用預算並有效運用這些費用；注重傢具門店內傢具陳列、傢具組合、櫥窗展示以及門店陳列生動化的布置；採用的促銷方式必須是對消費者生產實實在在的優惠，而不是華而不實的活動。 門店人力計劃傢具店開店之初，有可能是夫妻店或者光頭司令的門店經理一個人，當然也會聘請一兩位助手或導購人員。但無論如何，在人力規劃和人事運用上，都馬虎不得。有些店主為了節省成本，盡選一些沒有銷售經驗的親友來幫忙，這很可能會對一個新開張的傢具店帶來極為不利的影響。賣傢具不像賣零食，它價格更高，產品機構復雜，需要擁有一定傢具專業知識的人或者經過專業培訓方可使用。否則，不但影響了生意，還對開業之初的新店帶來不利的影響。因此，有傢具店的用人上，要把握好「在質不在量」的原則，多用人不見得就對傢具店的業績有幫助。基本策略是：建立明確的崗位責任制，同時簡化組織結構，使人盡其才；制定全年的培訓計劃，加強門店人員的培養和訓練；嚴禁員工選拔，辭退不合格人員；注重員工福利，提高其工作士氣。 服務升級計劃近年來傢具投訴居高不下，如何顧客提供更全面的服務，增強傢具消費者的滿意度的確需要傢具門店好好動一番腦筋。傢具服務包括范圍比較廣，比如傢具產品的陳列設計、傢具展示的親切感、傢具產品的完整無缺、傢具門店人員的服務態度、傢具產品的運輸、安裝以及退換和維修等都是傢具店應該提供的服務。因此，在傢具店運營過程中，制定出一整套保證顧客滿意的制度，便是傢具店吸引顧客的一把營銷利器。基本策略是：加強服務人員的技術革新，強化服務觀念；以便於顧客體驗和購物為原則，來規劃整個傢具的布局和傢具產品陳列；規定並嚴格執行傢具門店的服務用語，並堅決不與顧客發生人際沖突；努力向顧客提供各項信息，以供其參考；貫徹「承諾是銀，踐諾是金」的服務准則，在誠心換信賴，以真心換放心。 財務損益計劃傢具店和其它商店一樣，其經費也分成固定費用和變動費用。變動費用包括員工工資、水電費用、促銷推廣費用和各項雜費；固定費用主要表現為門店的租金和各項稅款等。對於變動費用的使用要特別加以注意，在不影響門店正常動轉的前提下，能省則省。有開源也必須要節流，各項費用必須控制在預算之內。當然，對於新開張的傢具門店，也會有一個投資回報的損益平衡過程，這個過程，需要設定出既定的時間限制。基本策略是：制定預算經費，以能省則省的原則進行預算制訂，有效運用資金並健全財務結構；同時也要容忍預算中的缺憾之處，推行內部稽查制度；明確區分變動費用與固定費用，特別要針對變動費用加以控制；求出損益平衡點，用數據來管理門店，實施電腦化經營；將長期資金用於長期投資，短期資金用於短期投資，並加強與金融機構的交流。