美發管理規章制度

① 急!求!發廊管理規章制度(詳細點的)

2008員工管理規章制度
為了創造一支以公司利益至高無上准則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
六、衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理 ；
八、員工服務態度：
1、 熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、 了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
十、員工獎罰規定：
1. 遲到、早退、每分鍾扣罰1元；曠工一天扣罰50元，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理；
2、 每三個月進行評選優秀員工，獎勵100元；（條件：必須全勤員工、業績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鍾業績，拒客一次扣罰30元；
3、 衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整理干凈者扣罰5元/次；
4、 上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象，違者扣罰10元/次；
5、 必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；
十一、辭職條件：
1、 員工必須提前一個月提出辭職，以便公司安排。
十二、休息時間

大工暫定每月休息4天，助理休息2天，（助理在本公司上班時間超過半年可休息3天）
公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

② 美發店員工管理規章制度

③ 理發店員工管理規章制度有哪些

理發來店員工管理規章制度自

1、上班不得遲到、早退、礦工。

2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

3、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料。

4、發型師. 不得私自將本店物品帶出本店。

5、愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

6、上班時不準在規定的范圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙。

7、洗頭後沖水要干凈，服務要周全。

8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

9、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要復述一遍.。發型師完成服務後要立即跟單，填單整理。

④ 求理發行業管理規章制度

理發美容店衛生管理制度

1,理發美容店經營單位必須領取"公共場所衛生許可證"後方能營業."公共場所衛生許可證"必須懸掛在店內顯眼處,並按國家規定定期到衛生監督部門復核.逾期3個月未復核,原"公共場所衛生許可證"自行失效.
2,新建,改建,擴建或變更許可項目必須報衛生監督部門審核,驗收合格並取得衛生許可後方能營業.
3,經營場所的衛生條件,衛生設施和用品用具必須符合GB9666-1996《理發店,美容店衛生標准》的要求.
4,應建立衛生管理制度和衛生管理組織,配備專職或兼職衛生管理人員,應建立和健全衛生檔案.應協助,支持和接受衛生監督機構的監督,監測.
5,從業人員必須持有效"健康證明"和"衛生知識培訓證明"上崗,並按國家規定進行復檢和復訓.
6,空調場所應有新風供應,新風入口應設在室外,遠離污染源,空調器過濾材料應定期清洗或更換.
7,必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發用具,用後及時消毒.專用具必須單獨存放,並能正常使用.
8,應有齊全的,有明顯標志的消毒設施和消毒制度,配備足夠數量供消毒周轉用的理發工具,用具和毛巾.毛巾須做到一客一換一消毒.
9,理發用毛巾應與燙發染發用毛巾分開,干凈毛巾應存放在帶門的專用存放櫃內.
10,剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片.理發工具應使用理發工具消毒箱進行消毒.
11,室內禁止吸煙,並有明顯的禁煙標志.
12,理發,燙發,染發,美容用的化學制劑,化妝品應符合《化妝品衛生監督條例》和GB7916-87《化妝品衛生標准》的有關規定.
13,醫學美容按醫療機構管理,生活美容店不得開設醫學美容項目.

理發店、美容店衛生管理制度

一、貫徹執行國家衛生法規及衛生標准，接受衛生監督部門的監督監測及衛生知識培訓。

二、從業人員（包括臨時工）須持有效的「健康合格證」及「衛生知識培訓合格證」上崗。

三、店內環境應整潔、明亮、舒適。

四、應有健全的衛生制度，店內應有消毒設施或消毒間。

五、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服，潔面時應戴口罩。

六、理發用大、小圍布要經常清洗更換。

七、臉巾應潔凈，每客用後應清洗消毒。

八、美容工具、理發工具、胡刷用後應消毒，並分類存放，配備的數量應滿足消毒周轉所需。

九、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專用的理發工具，並有明顯標志，用後及時消毒，並單獨存放。

十、供顧客使用的化妝品應符合GB7916規定。

理發店、美容店員工管理制度

一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
六、衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理 ；
八、員工服務態度：
1、 熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、 了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
十、員工獎罰規定：
1. 遲到、早退、每分鍾扣罰1元；曠工一天扣罰50元，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理；
2、 每三個月進行評選優秀員工，獎勵100元；（條件：必須全勤員工、業績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鍾業績，拒客一次扣罰30元；
3、 衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整理干凈者扣罰5元/次；
4、 上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象，違者扣罰10元/次；
5、 必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；
十一、辭職條件：
1、 員工必須提前一個月提出辭職，以便公司安排。
十二、休息時間

⑤ 美發店（理發店）規章制度怎麼制定

一、勤務制度
（一）考勤規定
1、營業時間：8:30~21:00
2、工作時間內未經店長批准不得離開工作崗位，否則按遲到論處。
（二）開會規定
每天必須於正式營業前召開早會，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。
（三）用餐規定
用餐完畢後，務必收拾整潔，不得任意擺置。
（四）員工須知
1、在營業時間內不得在工作區域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現場秩序。
2、所有員工必須養成物歸原位的好習慣，以減少現場雜亂以及他人不便。
3、任何員工上班前及上班時間不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品，不得吃零售（香口膠除外）。
4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。
5、遵循團結合作的精神，同事間不得相互指責對方的技術，所有員工必須無條件尊重上級主管。
6、工作期間，不得直呼發型師名字，只可稱呼X老師。
7、員工間應互相團結、幫助、尊重。不得拉幫結派，排除異已；不得在店內發生任何爭執。
8、拾到顧客物品不上交者，扣罰20元，嚴重者追究刑事責任，並立即開除。
9、電話請假或換班一律不予批准，否則作曠工處理。
10、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。
11、員工嚴禁私下介紹發型師，除業績取消外，另扣罰10分，第二次發現立即開除。
12、飛單（用不正當手段把公司營業額中飽私囊）、貪公款者除賠償相應金額外，另外以10倍罰款，第二次發現立即開除。
13、上班時間8:30，遲到一分鍾一元，40分鍾以處算曠工。發型師曠工一天扣XX元，助理曠工一天扣XX元，累計曠工三天即視為自動離職。
（五）服務規定
1、在工作中，遵循「客人永遠是對的」原則，不得與客人發生任何爭執。在工作現場，需無條件聽從主管調配工作。
2、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作後，方可回電。（如果緊接著有客人等候，則接聽或回電時間不得超過1分鍾），且手機一律調振動檔。
3、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態度，應以和藹、機敏的的態度來對待。
4、當客人進店時立刻打招呼問候。
5、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問候。 6、如果因工作關系使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼：「很抱歉，請您稍候」，事後還要再次表示歉意。
7、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他說「再見」、「非常謝謝」、「歡迎下次光臨」等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應該按上列方式接待。
8、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可變論私事或批評顧客等等。
9、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應盡量利用店裡較不忙的時間，並在事前報告主管。要離開自己的崗位時，應向其他員工交待清楚後再離去。 10、在工作上，有時候有的人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應盡量設法去幫助忙的人。
11、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應隨手打掃干凈。
發型師輪班制度：
1、牌班分為：燙染擴牌，所有水牌無限循環。
2、指定客不跳流水牌。
3、因發型師的原因造成顧客要終止或取消服務，該發型師相應的水牌照跳。
4、發型師必須盡力說服客人要先燙後染，如果不能說服客人，發型師應立即向店長申請援助。
助理輪班制度：
站門牌：按站門牌依次站門15分鍾，途中除指定客洗頭外，一律不準換班。站門時間到了以後，由前台通知下一班助理站門，必須等到下一班助理到門後方可離開。
衛生制度：
1、助理、發型師：對所有操作器具的清潔，所有產品櫃、沖水床、美發椅、工具車、煙缸、檯面發品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干凈，將書籍歸位，發型師每日完成營業後，還需要清理各自的工具箱。
2、產品庫管員：保持倉庫內物品擺放整齊、清點方便及時處置空包裝盒。
3、每周一全體員工進行一次大掃除。范圍除每天衛生范圍以外，還包括大玻璃、封面、以及平時不易清潔之處。
4、每次清潔後，需經主管檢查達標後方可結束。 亂離職規定
員工如果欲辭職，應提前一個月向主管遞交書面辭呈。 吸煙制度
所有員工在操作時嚴禁吸煙，客人在進行燙、染程序時嚴禁吸煙。
寄衣儲物規定：
1、洗發頭牌助理引導客人入坐前，如果客人有厚重外衣，應建議其脫下，告訴客人這樣不容易在洗發時弄濕衣領。
2、幫客人脫下後應先請客人取走口袋內的所有貴重物品，並妥善保管。拿至存衣櫃寄存並取下號牌交於客人，囑咐客人保管妥當。

⑥ 理發店理發店的規章制度怎麼寫

先准備個辦公軟體或者直接建文本文檔，如果是你自己開的那就想啊有什麼內規定，比如遲到早退之容類的，對待客人服務態度，晉升規則，店內整潔，物品價格，工資提成，請假病假，月休，年假，獎金制度，想要非常正規這都需要有啊。很多很多想起什麼寫下來。然後網路一下公司規章制度看看有需要的在復制些，最後審核一邊排版然後列印出來就可以啦！

⑦ 理發店員工管理規章制度

理發店員工管理規章制度

1、上班不得遲到、早退、礦工。

2、上崗時不得有嬉笑打版鬧等影響本公司權形象的行為。

3、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料。

4、發型師. 不得私自將本店物品帶出本店。

5、愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

6、上班時不準在規定的范圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙。

7、洗頭後沖水要干凈，服務要周全。

8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

9、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要復述一遍.。發型師完成服務後要立即跟單，填單整理。

⑧ 美發產品公司規章制度

這個提問很籠統，這個公司多大，有多少部門？你是要個總則是么？
請問具體點

這是網上隨便找的公司管理制度範本
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特製訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立「一盤棋」思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行「崗薪制」的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、 遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、 維護公司聲譽，保護公司利益。

三、 服從領導，關心下屬，團結互助。

四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

⑨ 請問美發店的管理種規章制度，謝謝

1、准時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，並嚴格簽署上下班具體時間。

2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批准，超過批准期限視為曠工。

3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，並按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、同事之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不得擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、上鍾操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。

10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利於店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，節約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

14、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理

15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

16、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

17、店長對屬下美發師有絕對領導權和管理權，美發師必須服從安排。

18、嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術

⑩ 美發店管理制度

美發店管理制度
、員工日常管理制度
1.1、基本要求
1.1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
1.1.2、全體員工按照本店編排時間表，准時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
1.1.3、上班時間未經批准，不得離開工作場所；工作時間不打私人電話，不長時間會客；嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
1.1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.1.5、保守本店經營機密。
1.2、工作要求
1.2.1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。
1.2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加於顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
1.2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
1.2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
1.2.5、工作要認真負責，力求准確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。
1.3、對待顧客
1.3.1、記住顧客是我們的老闆；在店裡，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發生爭執。
1.3.2、做好客人進來的接送工作，要做到「一帶二送三介紹」（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推）開，側身喊一聲「歡迎光臨」，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入後，要很小心的問顧客需要什麼服務；在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。
1.3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
1.3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
1.3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標准進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
1.3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
1.3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
1.3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，並向店長報告。
1.3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
1.4、衛生要求
1.4.1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
1.4.2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完後，要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。
1.4.3、工具使用前後必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完後，必須放回原處，並清理干凈。
1.5、其它
1.5.1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，每月進行理論、實踐考核各一次，不斷提高每位員工的技能。
1.5.2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
1.5.3、對儀器、用品應嚴格按照標准操作規程使用；如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。
1.5.4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系並自己妥善處理。
1.5.5、「十點」工作原則：
做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點，
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
1.5.6、「八條」服務標准：
客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好，
1.5.7、接待客人九大用語：
（1）歡迎光臨；（2）對不起；（3）請稍等；（4）讓您久等了；（5）請這邊來；（6）是，明白了；（7）實在不知說什麼；（8）請原諒；（9）謝謝。
1.5.8、員工七大服務要求：
（1）表情自然，多些微笑；（2）明白，聲音乾脆、清楚、親切；（3）動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變；（4）永遠站在顧客立場著想；（5）永遠不要在客人背後議論客人；（6）記住客人的名字；（7）和同事之間也要用普通話。
2、美發店服務管理制度
2.1、嚴格規定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標准。
2.2、做好場地衛生清潔工作，保持場內環境及各種服務設備干凈整潔、擺放合理。
2.3、檢查各種設備設施是否完好，發現故障要及時報修，保證各種設備的作用和運轉一切正常。
2.4、查閱交班記錄，了解賓客預訂情況和其他需要接著繼續完成的工作。
2.5、檢查並消毒器具和其他客用產品，發現破損及時更新。
2.6、檢查並補齊各類營業用品和服務用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。
2.7、保持良好的工作姿態，精神飽滿，待客熱情。
2.8、微笑迎客，態度熱情，講究禮節，用禮貌用語問候客人。
2.9、使用文明服務用語，以優質服務滿足客人的要求。
2.10、尊重客人的風俗習慣，不譏笑、議論客人的生理缺陷。
2.11、班前睡眠充足，不飲酒，不吃帶有刺激性、帶異味的食品。
2.12、在崗時不吃零食、聊天、串崗，保持良好的工作態度。
2.13、耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正常使用本店設備，避免客人受傷和本店設備受損。
2.14、對客人的不文明行為要禮貌勸阻，對各種違規行為要及時予以制止。
2.15、對客人提出的合理要求盡量予以滿足，不推卸。
2.16、發現客人遺失物品要及時上交。
2.17、潔身自愛，對客人提出的不合理要求，要禮貌恰當以予以拒絕。
2.18、對客人已使用完的各類用品要及時予以清潔整理。
2.19、服務過程中出現差錯，要說「對不起」，不能說「不要緊的」。
2.20、客人意外受傷，向客人表示歉意，表示負責後果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴重的送醫院並保護現場。
2.21、客人有意或無意損壞本店設備要立即阻止，通知上級，保護現場，禮貌地提出賠償，嚴重的報公安部門處理。
2.22、意外停電、停水或意外事故，保持冷靜，維護現場秩序，穩定客人情緒，向客人表示歉意，注意場內情況，防止各種意外發生，立即使用蠟燭、手電筒等照明設備，如是本店電源問題立即通知維修；如因障礙不能完成的服務，再次表示歉意，預約改天補上，減半或全免賬款。
2.23、做收尾工作
①再次檢查有無遺忘物品，如有，必須交上司處理。
②將物品依次擺好，以備下次作用方便。
③處理該清潔消毒物品（毛巾物品）。
④倒垃圾。
⑤關閉電器、空調、電燈、水龍頭、煤氣管，鎖門關窗。
3、美發店員工考勤制度
為了加強本店人員出勤管理，提高工作效率，特製定本制度，並共同遵守。
一、 考勤是本店管理工作的基礎，是計發工資、獎金、福利等待遇的主要依據。
二、 本店作息時間具體由店長及員工共同協商制定。
三、 本店員工每周可休息一天，具體休息時間由店長根據工作情況安排。
四、 上班時間到了仍未到崗者計為遲到，遲到60分鍾後列為曠工，曠工扣款50元。下班時間未到就提前離崗者計為早退。遲到及早退每分鍾扣款1元，另加10元。
五、 凡無假條，又沒簽到（簽退）的工作日，均計為曠工。
六、 連續曠工三日或一月內累計曠工六日，均予開除。
七、 員工休假制度
1、 員工公休假實行輪休制，休假須向店長請示，經批准同意後方可生效，否則按曠工處理。
2、 員工遇事須工作時間親自辦理的，應提前兩天向店長請假，遇特殊事件不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假，經批准同意後方可生效，否則按曠工處理。事假扣除當日工資。
3、 每次事假只批一天，超過一天，發型師每日扣款50元；助理每日扣款20元。
4、 在上班之後因事須外出辦理的（請小假），須向店長請示；請小假不準超過30分鍾，超過30分鍾仍未回店者大小班全下。超過一小時仍未回店者，每分鍾扣款1元。
5、 未向店長請示，私自離開本店者，扣款50元。
6、 節假日及周六、周日不準請假，否則計為自動辭職。病假需有病例證明，否則無效。
7、 病假須向店長請假，不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假。病假超過一天者，須出據病例證明，否則計為事假。
8、 店員工產假、婚假、長假由店長根據情況而定。
八、 本制度自發布之日起實行。
附：員工守則
第一條 遵法制 遵守法律法規和本店的規章制度，爭當一名好公民，好職員。
第二條 愛集體 和本店榮辱與共，關心本店的經營管理和效益，努力學習，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立「團隊、競創、協作、責任」的精神。
第三條 聽指揮 服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。堅決支持、熱情幫助領導開展工作。
第四條 嚴紀律 不遲到、不早退，出滿勤干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。
第五條 重儀表 保持衣冠、頭發整潔，打扮適度。
第六條 講禮貌 使用「您好」「歡迎您」「不客氣」等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動相讓，與客人同行，應禮讓客人先行。
第七條 講衛生 常剪指甲，注意衛生，身上無汗味、異味。工作前不飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條 講站姿
1、 挺胸、收腹、沉肩；
2、 雙腳略分開約十五公分；
3、 雙臂自然下垂在身體兩側或背後，放背後時，左手放在右手手背上；
4、 頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰後合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前後叉腿或單腿打點，不得東張西望，搖頭晃腦，不得站立聊天。
第九條 敬客戶
1、 待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報；
2、 遇到客人詢問，做到有問必答，不能說「不知道」「不」「不會」「不管」「不明白」「不行」「不懂」等，不得以生硬、冷淡的態度待客；
3、 尊重客人風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。
4、 在客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調。
第十條 守機密 不向客戶或外人談論本店的一切事務。不議論客戶長短。
第十一條 親廉潔 不拉關系圖私利，不挪用公款，不以權謀私。要勇於揭發問題，敢於同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十二條 勤節約 節約使用各類物品，愛惜店內設備。要發揚勤儉興業的好傳統。