洗車行員工管理規章制度

『壹』 汽車美容店員工管理制度

靚車會專業汽車美容在汽車美容行業多年的從業經驗來看「汽車美容」主要包專括車表屬美容（汽車清洗、車漆鍍膜,除去油性污漬、新車開蠟、舊車開蠟、鍍件翻新和輪胎翻新）、車飾美容（車室美容護理、發動機美容護理和行李箱清潔）、漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆，車漆鍍膜）、汽車防護（粘貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報警系統和安裝靜電放電器）和汽車精品（汽車車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套）等5個方面。汽車美容業雖然市場空間很大，而且有可預見的巨大市場發展潛力，但也存在一定的風險。投資者必須對其所處市場需求有充分的了解，對該區域私家公家車的數量及車流量要瞭然於胸，以決定是否投資興建汽車美容店，以及規模大小。另外，雖然目前市場上汽車美容行業還較少見，但也要面對同質行業的競爭，如成本較低的洗車、修配廠也有相關的汽車保養項目，雖然他們在汽車美容服務方面並不專業，但低廉的價格仍然會對汽車美容店造成一定的影響，所以，投資者對周遭汽車行業的經營狀況也要有一定的了解。

『貳』 汽車修理廠員工管理制度

汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度):

為了培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊，特製定本守則。本守則也是評價員工表現的依據和標准，大家應自覺遵守。

一、愛崗敬業，團結進取

全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業崗位規范，樹立良好的工作作風，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

1．以企業發展為己任，牢記企業的宗旨和目標，維護企業的信譽和利益，致力於企業的持續發展。
2．以提高業務效率和企業效益為重心，充分發揮自己的主觀能動性，熱愛企業，關心企業，時時處處把企業利益放在第一位。
3．以培養企業團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮，恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。

1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業下達的各項任務。
2．尊重領導，服從分配，在勝任本質工作的前提下，積極承擔或主動參與企業的重大項目和重點工程。
3．遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學習，開拓創新

全體員工要努力學習，強化訓練，自我加壓，不斷創新，以適應企業發展和個人成才的需要。

1．積極參加企業組織的各種學習和培訓，並利用業余時間學習文化、法律和各方面專業知識。
2．熟悉業務，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。
3．積極轉變觀念，關注新生事物，勇於開拓、大膽創新。

四、嚴以律己，遵章守紀

全體員工要自覺遵守企業的各項規章制度，熟悉企業的管理、工作、業務等各項流程和規范要求，認真履行勞動合同的責任和義務。

1．嚴格遵守企業的考勤制度和勞動紀律。
2．嚴格遵守企業的流程規范和崗位責任制，並按其規定的原則、標准和程序辦事，不違章工作或辦理業務。
3．嚴格遵守職場規范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物，廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業財產和物品，廉潔自律，自覺維護企業的形象建設。

1．對企業財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。
2．在日常工作和業務往來中要認真履行財務手續，不得利用職權和工作便利徇私舞弊，在財務開支方面不允許先斬後奏。
3．在日常工作和業務往來中不得向客戶提出額外要求，在業務費用方面不允許額外超支。

六、誠信待人，嚴守機密

全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業的商業機密，以免給企業的信譽和經營帶來不良影響，給企業的效益帶來嚴重損失。

1．不得違背企業有關規定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對外提供和泄露企業內部的發展規劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數據等各種資料。

希望上述回答對您有所幫助！

『叄』 洗車場員工管理制度

第一條為了更好地貫徹《陝西市機動車洗車場建設管理辦法》，保證入城和過境車輛的車容整潔，減少城市塵土污染，保障人民身體健康，根據建設部《城市容貌標准》以及省、市人民政府的有關規定，結合昆明市的實際，制定本細則。

第二條凡在我市行政區域內入城和過境的機動車輛，在經批准設置的機動車洗車場（站）沖洗車輛時，均應遵守本細則。

第三條本細則所稱機動車洗車場（站），是指在入城和過境途中，經行業主管部門同意設置建立的地機動車輛衽機械化沖洗的洗車場和具備機動車輛沖洗條件，經行業主管部門認可的非機械化機動車沖洗站、點。

第四條機動車洗車場是城市市政基礎設施，遵循以社會效益、環境效益為主，兼顧經濟效益的原則，實行有償服務。

第五條昆明市市政公用局是我市機動車洗車場的行業主管部門，主要負責全市洗車場的綜合協調管理、擬定行業政策和行業發展規劃，負責洗車場的設置和開業、停業等業條的審批工作。各縣區建委或城建局，主要負責轄區內洗車場的日常具體管理工作。
市公安、工商、市容、環保、交通、財政、物價、稅務等部門，應配合市行業主管部門做好管理工作。

第二章建設、運營和開辦管理

第六條昆明市機動車洗車場的建設，根據我市城市總體規劃和城市交通建設發展的需要，由市政公用局會同市規劃、公安、交通、土地、財政等部門統籌安排，合理布局。

第七條具備機動車洗車場建設資質的單位，均可參加洗車場的建設。新建、改建擴建建機動車洗車場，必須向市行業主管部門申報批准同意後，按國家基本建設程序辦理。
變更、擴大洗車場的業務和停業，必須經濟市行業主管部門初審同意後，方能到有關單位辦理其他相關手續。

第八條機動車洗車場投入運營前，建設單位應向行業主管部門提出申請，經會同有關部門審核驗收符合下列條件，並按規定辦理相關手續，領取各類票證後，方可開業：
１、符合城市規劃、市容環境衛生、交通、防盜、防火等規定；
２、具備一定規模的沖洗、停車場地；
３、沖洗設備達到規定要求；
４、有泥沙沉澱和污水處理系統，排放的廢水達到國家規定的排放標准。

第九條經批准開業的洗車場，按照「誰投資，誰管理，誰受益」的原則，實行分級管理。
洗車場的收入，根據洗車場的投資渠道，按照以下辦法執行：
１、屬於市、區城建部門通過財政安排投資建蓋的，所收取的費用核減正常管理費和運轉經費後，全部上繳同級財政部門，確保專款專用。
２、屬於貸款建蓋的，所收費用中扣除還貨（含貸款利息）、核定的管理費和運轉經費後，剩餘部分，屬區城建部門貸款的，區留成６０％，上繳市行業主管部門４０％；屬市城建部門貸款的，市留成６０％，返還區管理部門４０％。
３、屬於部門、集體或個人集資和自籌資金建蓋的，所收費用中扣除按年度核定應償還的集資的自籌金外，其餘部分６０％自行留用，３０％上繳區行業管理部門，１０％上繳市行業管理部門統籌安排。
上繳的資金一律納入市和區的城建專項資金專戶存儲，專款用於市政基礎設施建設，不得挪作他用，使用安排計劃分別由市、區行業主管部門審核後報市、區城建和市、區財政主管部門的審批。

第三章沖洗收費、票據和質量標准管理

第十條各洗車站必須嚴格執行物價部門核定的收費標准，禁止亂收費。收費時必須使用經市財政局監制，市政公用局統一，印刷的專用票據。

第十一條統一印製的專用票據和月票適用於我市行業主管部門批准設立的各機動車洗車場。

第十二條洗車場附近單位的車輛，因經常往返須通過洗車場的，可到洗車場或管理部門指定的地點辦理月票。月票只能在指定的洗車場使用，持有月票的單位到其他洗車時，應重新購票。

第十三條每日多次往返同一路段各洗車場的車輛，可憑當日第一次沖洗車輛後的票據通行，不再另行收費。當日的車票次日以後無效。

第十四條各機動車場車場必須公開粘貼行業主管部門制定的《昆明市機動車輛沖洗質量標准》（以下簡稱《標准》，見附件），嚴格執行《標准》規定的沖洗程序和質量標准。

第十五條入城、過境機動車輛經洗車場檢查，清潔度達到《標准》的，應免洗放行，不得收費。達不到《標准》的，應按規定進站沖洗後方可能行，嚴禁收費不洗車。

第十六條機動車洗車場運營時間每天不得少於二十小時，並不得擅自停運，如因特殊原因停運，應於停運前十二小時向行業主管部門報告，同時懸掛安民告示，並積極採取措施，盡快恢復運營。

第十七條在洗車過程中造成車輛及所載貨物損壞或損壞沖洗設施的，由造成事故的責任方負責賠償或修復。

第十八條車輛進入沖洗道後，駕駛員及其車上乘客均不得下車，不得開啟門窗。如載有需防水的物品，駕駛員應主動向洗車場管理人員說明，並出示有關證件、票據等，以便洗車場按要求進行作業。

第四章監督、檢查管理

第十九條凡設有機動車洗車場的地段，入城或過境的機動車（警車、軍車和執行任務的消防車、救護車、工程搶險車除外），應按順序進站接受車輛衛生檢查或沖洗除塵。

第二十條各機動車洗車場必須在醒目位置設置收費許可證和財政、物價部門核定的各類車輛收費標准、注意事項等宣傳標示物，公布監督電話，接受各界監督。

第二十一條各洗車場的管理部門和工作人員，應做到文明管理，提高服務質量，搞好優質服務。

第二十二條各洗力場必須遵守國家有關法律、法規和省市政府的有關規定，自覺接受有關部門的監督檢查。

第二十三條執法、檢查機關在招待檢查任務時，必須出示相應的檢查證件。凡無檢查證件的，洗車場不予接待。

第五章獎勵與處罰

第二十四條對貫徹本細則有突出成績的單位和個人，由區以上行業管理部門予以表彰或獎勵，並報上級行業主管部門備案。

第二十五條凡未經市行業主管部門批准，擅自建立的洗車場，可由市行業主管部門責令停業。同時，會同有關部門按各自的職責依照有關規定予以查處，造成的損失及後果，由建設部門或責任人自行負責。

第二十六條對違反本細則的洗車場，由區行業管理部門提出處理意見上報市行業主管部門批准後執行；對情節嚴重、影響較大又拒不悔改的，可責令其停業整頓，處以１００元到２０００元的罰款、或吊銷其許可證。

第二十七條對不服從管理、有意刁難和陰撓洗車場工作人員執行公務、觸犯《治安管理處罰條例》的，由各級公安部門依法處理。

第二十八條有下列行為之一的，由各洗車場或區行業管理部門按責任大小分別對責任人給予警告、責令改正，或處以二百元以下罰款：
１、收費不洗車或變相收費不洗車的；
２、泥沙未按規定處理，亂堆亂放的；
３、沖洗質量低劣，未達到《標准》經指出仍不改正的；
４、無其他原因，擅自歇業和改變使用性質的；
５、無特殊原因，造成票據（指月票）貴失，或者擅處塗改票據的。

第二十九條駕乘人員遺失、擅自塗改、短截、偽造票據（含月票）的，由各洗車場按票據管理規定進行處理。對造成損失，擾亂洗車場票據管理的，由區以上行業管理部門予以處理。觸犯刑律的，提請司法機關依法處理。

第三十條機動車輛洗車場的管理人員、監察人員和工作人員玩忽職守、濫用職權、以權謀私的，由所在單位或區以上行業管理部門給予行政處分；構成犯罪的，提請司法機關追究刑事責任。

第三十一條當事人對處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書之日起十五日內到市行業管部門申請復議，也可以向人民法院起訴，逾期不申請復議又不起訴，且不履行處罰規定的，由區以上行業管理部門申請人民法院強制執行。

第六章附則

第三十二條本細則由陝西市市政公用局負責解釋，各區行業管理部門組織實施。

第三十三條本細則自公布之日起施行。

『肆』 汽車美容店管理規章制度

員工管理規章制度
為了創造一支以公司利益至高無上准則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鍾，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理
八、本公司不享受任何險種；
九、員工服務態度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作後---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鍾扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工 資，未經批准按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鍾業績，拒客一次扣罰30元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整 理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鍾時接聽私人電話不得超過1分鍾，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；
2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規章制度；
4、員工入職後前三個月將不定業績任務，之後將按公司所定業績任務完成業績；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿後如繼續續約者將當次獎勵100元，並在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其餘部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
十四、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良後果責任將由對方負責，並向有關單位提起訴訟！

公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

『伍』 洗車店都有什麼管理制度

店長職責
1、主動與顧客交流,保持友好相處關系,尋找機會介紹.
2、承擔美容, 裝璜等技術方內面的工作責任容.
3、做好店內技術培訓, 勞紀, 衛生及工具保養、保管.
4、 開發新技術,爭取同行業樹立典範.
二、 員工職責
1、遵守公司各項規章制度。
2、服從主管工作安排，圓滿完成各項工作任務。
3、必須嚴格按部門工藝程序施工作業。
三、安全管理
1、主管對參與本部門施工項目的人及車員財物安全管理責任，保證做到「防火、防電、防水、防盜」。
四、勞紀管理
1、員工必須遵守公司上下班時間規定，如需請假，須經主管確認批准，否則視為曠工。
2、員工上班期間內不得打架，飲酒，戲鬧，說臟話，由主管進行監督考核。
3、不得與顧客有不禮貌言行，經發現加重考核。
五、衛生管理
1、本部門責任區內每日安排員工進行清潔整理，對每次責任區內施工完畢後應及時清理。
六、評比考核
1、每月對所有員工進行技能考核，按成績進行排名。
2、對員工監督崗上的客戶評分進行統計排名。
3、違反本部門規定中任何一項，分別斟情予以處罰。

註：其他未盡事項，依據公司相關管理規定執行。

『陸』 洗車流程及管理規章制度，請內行的人員給來點

在洗車這個行業里你說生意的好與壞是直接與人際關系相互掛勾那我可是否認的，人際關系雖然重要但是要是你的服務與質量跟不上的話那你說會有多少人喜歡來你那洗車呢！

『柒』 洗車場管理制度

洗車場管理制度：
一、作息制度
（一）、公司上班時間為
8：20～17：30、值班人員上班時間為8：20～18：00
（二）、每月休息日2天
（三）、考勤統計及評價
1、公司綜合部負責每月度考勤統計表。
2、考勤獎懲辦法。
洗車人員考勤嚴格按照公司考勤管理制度執行，若有違反考勤制度進行將進行處罰。
二、員工禮儀
（一）、員工上班時間必須著工作服和佩戴工作牌，工作服必須整潔干凈。
（二）、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
（三）、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
（四）、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，並問好，顧客離開時應致謝並道「謝謝您的光臨」
（五）、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者開除。
（六）、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知主管。
三、設備工具使用、采購、申領
（一）、每月25日前洗車主管將下月的洗車用品匯總製表，上報公司進行采購，緊急物品價格在200元以內，精品主管可先行采購再憑相關票據報銷。
（二）、洗車房的設備的管理、維護落實到個人（見設備清單），責任人必須按時檢查及維護，發現問題應立即通知洗車主管。
（三)、發到個人手裡的工具應保管好，工具正常使用期限內損壞或丟失，再申領時費用從個人工資中扣除（按照工具折舊進行賠償）。
四、崗位設置
（一）、洗車場設三個崗位：洗車主管兼（美容工）、貼膜工、洗車美容工。
（二）、洗車主管負責洗車場的日常管理工作兼美容工。
（三）、貼膜師傅負責貼膜工作，在閑暇時協助洗車工作。
（四）、洗車工負責機洗後車輛清潔工作。
五、洗車流程
（一}、客戶車輛來洗車場區域後洗車人員將進行洗車預約登記，並且要求公司各部門相關工作人員將車輛開到合適的待洗位置上，按秩序進行清洗。
（二）、車輛經機洗完畢後，洗車主管（駕駛證）將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內洗塵、外觀擦拭，並及時告知服務前台工作人員。
（三）、洗車主管應在每天下班前報送當天洗車數量及質量精品銷售員每天仔細核對洗車數量，同時在下班後統計好洗車表上交給精品銷售員做日報表。

『捌』 請問汽車洗車美容店的規章制度

一分都沒有？？？
不知道你是要店面員工管理制度。還是只是想了解本行業的店面管理回員工答的經驗呢？？？？
至於激勵制度。我所了解的有，
1：員工在你店面做夠規定時間後，可以得到除工資外店面的相應股份
2：洗車按每車提成，技師按美容裝飾活提成，銷售人員按所賣出的卡類，精品類提成。（這是現有店面使用最多的）
3：員工在你店面做夠規定時間，或者銷售達到多少額度時。可以像店面申請，由店面安排出錢進行技術性深造。（可以找一些美容廠商合作）
暈。由於本人以前做過這行業的廠商，但現在不做了，所以一時間只能想到這么多。
希望對你有幫助。
如果你能追加點分數。那以後有什麼店面管理類的問題都可以M我哦，不過要分哦。

『玖』 對於洗車場的員工規章制度的制定，要注意的事項有什麼

一、洗車規范

1、 洗車前，確認車輛門窗關緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。

2、 沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。

3、 沖洗第一遍後，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。

4、 經洗車液清洗後，沖洗人員再次按步驟2要求進行沖洗。

5、 泊車員待沖洗干凈後，將車輛移出洗車位。

6、 擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。

7、 內部對前煙灰缸、儀表台、方向盤進行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。

8、 洗車完畢後，將車窗、門關緊，鑰匙交保管員。

二、車輛洗凈標准：

A 前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物；

B 車身表面無可用毛巾擦去的污物；

C 內外反光鏡明亮且外觀不滴水；

D 鋼圈無可用毛巾擦去的污物；

E 前煙灰缸、方向盤清潔；

F 地毯拍打去塵（需要時）。