遼寧省消費者保護條例

1. 沈陽市消費者協會的投訴受理流程

相關法規：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五章消費者組織中，第三十二專條第四款規定：消費者協會受屬理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解。《遼寧省消費者權益保護規定》第三章消費者組織、《沈陽市消費者權益實施辦法》第八條也對消協受理投訴作出了明確的規定。
審批流程：
⑴投訴受理
⑵調查 （投訴事項涉及商品服務質量問題的可以提請鑒定）
⑶調解
⑷結案或終止
⑸根據案情情況決定是否移交有關行政部門
⑹根據案情情況決定是否進行揭露、批評
消費者投訴受理調查調解工作流程示意圖.doc

2. 遼寧省消費者協會的宣傳部

統一組織、協調消協對外的宣傳工作；起草工作報告及其他綜合性材料；編輯消費維權信息；遼寧消費維權網站的建設、維護、更新；「年主題」及 「3.15」等宣傳活動的籌劃和實施；收集、研究、編輯有關消費者權益保護的史料及文獻；對下級協會工作進行指導；完成秘書長、副秘書長交辦的其他工作。

3. 遼寧省消費者協會的投訴監督部

1、 認真學習國家的法律法規，熟練掌握運用相關的法律法規常識，加強自身建設，提高業務技能和辦事效率；
2、 建立健全接待、咨詢、投訴登記制度及受理程序，工作人員要依法進行協調處理重大投訴和跨地區、跨省投訴，並對系統投訴工作進行檢查指導及時通報重大投訴和匯總投訴情況；
3、 按時報送受理消費者投訴的季報、年報統計報表，文字分析材料和投訴熱點及典型案例，做好投訴統計分析工作；
4、 配合有關行政商品和服務進行監督檢查，就有關消費者權益問題向有關部門反映、查詢，提出建議；
5、 結合工作實際，做好有關法律、法規和地方性有關法規、規章、制度的研究工作，對省內各地消費者協會進行業務指導；
6、 對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。對客觀存在損害消費者案件支持或協助消費者提出訴訟；
7、 加強消費者投訴檔案管理，及時整理裝訂、歸檔登記造冊；
8、 完成好上級交辦的其他工作任務。

4. 遼寧省實施消費者權益保護法 辦法修正了嗎

消費者與影樓的關系，屬《民法》中的承攬合同關系。消費者支付服務費，影樓提版供專權業服務，確切地說，是特殊「定做」作品。根據《著作權法》第17條規定，「受委託創作的作品，著作權的歸屬由委託人和受託人通過合同約定。合同未作明確約定或者沒有訂立合同的，著作權屬於受託人」。即便影樓擁有作品的著作權，但其應將作品本身（照片及底片）交給消費者。而且該著作權因有肖像權的存在，其行使受到多方面的限制。另外，從物權角度看，委託人對照片的物質載體———底片也享有所有權。影樓和消費者簽訂的是承攬合同，影樓得到的是服務報酬，而圖像所依附的底片的所有權，在委託中已被消費者買斷，在拍攝時被特定化，應歸屬消費者。

5. 銀行被12363投訴後果

一、12363可以投訴銀行嗎
可以。12363，中國人民銀行沈陽分行2014年09月11日在遼寧省開通的金融消費權益保護咨詢投訴電話。
中國人民銀行沈陽分行將從2014年09月11日起在遼寧省正式開通12363金融消費權益保護咨詢投訴電話。這是遼寧省開通的第一個跨銀行、證券、保險等多金融領域的消費者投訴電話。據**沈陽分行介紹，開通12363電話旨在暢通金融消費者咨詢投訴渠道，保護金融消費者合法權益。該投訴電話受理范圍包括中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴，涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。此外，社會公眾在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的，原則上應先向金融機構投訴，如金融機構不予受理或在一定期限內不予處理，或對處理結果不滿意，可向12363電話投訴。

二、12363投訴信用卡有用嗎
12363是中國人民銀行投訴電話，設立這個電話的目的是為了更好地保護金融消費者合法權益，只要你投訴的內容是在中國人民銀行法定職責范圍內的投訴和涉及跨市場、跨銀行類交叉性金融產品和服務的投訴范圍內，一般就能受理。
很明顯，信用卡是屬於中國銀行銀行管理的，所以打這個電話投訴應該沒錯。

6. 消費者協會投訴電話

為了能夠更好的管理我們的市場，所以建立了一個消費者投訴協會，他的電話是12315，非常的好記，而且每年在3月15號都會舉辦一屆315消費者晚會。在這一天會舉辦一個全國性的攔路向，我們介紹在今年的一年時間當中，消費者協會為我們普通的消費者處理過哪些？特別典型的案件，以及展示今年重點打擊的對象。可以這么說，消費者投訴協會就是為了我們消費者本身所服務的，因為在日常生活當中，有一些商家為了追求利益，往往會提供一些劣質的產品和服務，而我們在購買和使用這些產品和服務之後，卻沒有辦法得到預期的效果，因此會產生一些糾紛，從而引發一些爭議活動，這個時候就需要一個專門的行政部門來解決這些問題，從而在根源上對市場進行更好的約束和規范。在行政上進行劃分的話，那麼消費者投訴協會是屬於我們的工商行政管理部門。
個人建議。
如果你在日常生活當中需要進行投訴的話，那麼在這里首先要建議你保存好自己的一些證據和材料。投訴的形式是非常多種多樣的，你可以通過電話，發郵件或者直接到辦事處進行投訴。投訴的內容要描述出整個事發的過程以及所造成的結果。然後提交您所保留一些證據，在獲得證據之後，消費者協會將會對於你所提供的一些資料展開調查。
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投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議後，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品，一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。

7. 12363投訴受理范圍

您好，12363，中國人民銀行沈陽分行2014年09月11日在遼寧省開通的金融消費權益保護咨詢投訴電話。
中國人民銀行沈陽分行將從2014年09月11日起在遼寧省正式開通12363金融消費權益保護咨詢投訴電話。這是遼寧省開通的第一個跨銀行、證券、保險等多金融領域的消費者投訴電話。
據沈陽分行介紹，開通12363電話旨在暢通金融消費者咨詢投訴渠道，保護金融消費者合法權益。該投訴電話受理范圍包括中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴，涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。
此外，社會公眾在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的，原則上應先向金融機構投訴，如金融機構不予受理或在一定期限內不予處理，或對處理結果不滿意，可向12363電話投訴。
其處理流程為12363投訴受理流程
人民銀行在處理12363電話投訴時，將首先告知投訴人，原則上應先向金融機構投訴，金融機構不予受理或在一定期限內不予處理，或金融消費者對處理結果不滿意的，再向人民銀行進行投訴。人民銀行將對屬於受理范圍內的金融消費者投訴進行登記，及時轉給被投訴金融機構辦理，調查核實相關情況，金融機構將向人民銀行答復處理結果。經轉辦後，投訴人和被投訴金融機構無法達成和解的，人民銀行將組織進行調解，調解不成的，人民銀行將告知投訴人可以通過訴訟或仲裁途徑解決糾紛。
【法律依據】
《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》, 努力探索新時期金融消費者教育新機制,進一步提高消費者對金融風險的認知和防範能力,讓消費者切實感受到金融業和經濟改革發展的成果。

8. 遼寧省消費者協會維權星期日休息嗎

很高興回答您的問題，每周一至周五上班，周六日不上班。

9. 遼寧12315是不是變成遼寧消費維權網了

對的,工商、消協和媒體三方聯辦的,我一個朋友被移動坑了,找誰誰都不管,最後在那解決的,覺得還是有點用的。

10. 遼寧省消費者協會的組織聯絡部

1、起草工作報告及其他綜合性材料；
2、編發《消費維權》信息；
3、收集、研究、編輯有關消費者權益保護的史料及文獻；
4、對下級協會工作進行指導；
5、負責系統評先創優工作；
6、完成領導交辦的其他工作。