國外保安制度條例

㈠ 保安管理條例保安應該做什麼

第一條為加強保安服務管理，規范保安服務行為，發揮保安服務在維護社會治安中的作用，根據有關法律、法規，結合我省實際，制定本條例。第二條在本省行政區域內設立保安服務企業、內部保安組織，招聘保安人員和從事保安服務活動，應當遵守本條例。第三條本條例所稱的保安服務企業，是指具有獨立法人資格，為社會提供專業化、有償安全防範服務的特殊性企業。本條例所稱的內部保安組織，是指經公安機關批准，由企業、事業單位設立，從事內部守護、押運等安全防範的組織。本條例所稱的保安人員，是指保安服務企業或者內部保安組織聘用，從事保安服務的人員。第四條保安服務活動必須遵守法律、法規、規章，依法維護國家利益、社會公共利益和客戶的合法權益。第五條省、市、縣（含縣級市、區，下同）公安機關是保安服務行業的行政主管部門，負責本行政區域內保安服務的監督管理。工商、稅務、勞動和社會保障、物價等部門按照各自職責，對保安服務依法進行監督管理。第六條保安服務企業和保安人員在保安服務活動中成績顯著的，由當地人民政府或公安機關予以表彰和獎勵。第二章保安服務企業第七條保安服務企業是獨立的法人實體，依法自主經營，獨立核算，自負盈虧。第八條設立保安服務企業應當具備下列條件：（一）有符合規定的名稱和章程；（二）有固定的經營場所和必要的服務設施；（三）有與經營業務相適應的注冊資本；（四）有與經營業務相適應的管理機構和管理人員；（五）能夠獨立承擔民事責任；（六）符合國家關於設立保安服務企業的其他規定。第九條設立保安服務企業，應當向省公安機關申領保安服務業許可證。第十條保安服務企業的經營范圍：（一）企事業單位、機關團體和公共場所、居民住宅區的安全守護；（二）貨幣、有價證券、金銀珠寶、文物、藝術品及其他貴重物資和爆炸、化學等危險物品的押運；（三）展覽、展銷、文體、商業等活動的安全保衛；（四）研製開發、推廣應用各類安全技術防範產品，承接各類安全技術防範系統工程，並提供相應的技術服務；（五）安全防範咨詢服務；（六）其他保安服務項目。第十一條保安服務企業為客戶提供保安服務，雙方應當依法簽訂合同，合同應載明服務項目、收費標准、服務期限、違約責任、損害賠償、終止合同條件等內容。保安服務企業應當公開服務項目和收費標准。第十二條保安服務企業聘用保安人員應當依法簽訂勞動合同，明確其工作內容、期限、勞動保護和勞動條件、報酬、社會保障、勞動紀律、合同終止條件、違約責任等內容。第十三條保安服務企業變更名稱、注冊資本、經營范圍等重要事項或者解散的，應當分別向公安機關和工商行政管理部門辦理變更或者注銷登記。保安服務企業不得出租、出借、轉讓保安服務行業許可證和營業執照。第三章內部保安組織第十四條國防軍工、科研院所、重點工程、重要工礦企業、大專院校、供水、供氣、電力電氣、重要物資儲備等單位，具備下列條件的，可以設立內部保安組織：（一）有專職的管理人員；（二）有固定的辦公場所；（三）有一定數量的保安人員；（四）有健全的管理制度；（五）國家規定的其他條件。第十五條設立內部保安組織，應當向縣以上公安機關提出申請，報上一級公安機關批准。第十六條內部保安組織承擔本單位內部的安全防範工作，不得對外提供服務。第十七條內部保安組織撤銷或者變更建制，應當報原批準的公安機關備案。第四章保安人員第十八條保安人員應當具備下列條件：（一）年滿十八周歲；（二）身體健康；（三）具有初中畢業以上文化程度；（四）遵紀守法，有良好品行。第十九條保安服務企業、內部保安組織聘用保安人員，應當按照國家有關規定，公開招聘。第二十條被招聘的保安人員應當經過培訓。設立保安培訓機構，應當經省公安機關批准。第二十一條保安人員履行下列職責：（一）執行守護、押運等安全防範任務；（二）保衛大型活動和重要場所；（三）按照國家和行業標准，提供設計、安裝保養和維護安全技術防範設施、保安裝置等保安技術服務；（四）對發生在執勤區域內的刑事案件、治安案件和災害事故，及時報告當地公安機關和客戶單位，採取措施保護發案現場，協助公安機關維護發案現場秩序。（五）落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防範措施；（六）法律、法規規定的其他職責。第二十二條保安人員不得有下列行為：（一）剝奪、限制公民人身自由；（二）搜查他人身體、住所和場所，扣押他人合法證件、合法財物；（三）辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人；（四）泄露守護目標、押運物資等的秘密；（五）玩忽職守，不履行職責和義務；（六）阻礙國家機關工作人員依法執行職務；（七）以工作之便敲詐勒索客戶；（八）為客戶追索各類債務或者解決勞務糾紛；（九）私自提供保安服務；（十）其他違反法律、法規的行為。第二十三條保安人員執行勤務時，應當著統一的保安服裝，佩戴統一的保安標志，並持有保安人員工作證件。保安人員的保安服裝、證件不得轉借他人使用。第二十四條保安人員執行一般任務時，可根據需要配備和使用橡膠警棍等非殺傷性防衛器械。保安服務企業的專職守護、押運人員可按照國家有關規定配備必要的武器裝備。第五章監督管理第二十五條公安機關應當建立保安服務監督制度，對保安服務企業、內部保安組織進行監督檢查。第二十六條保安服務企業、內部保安組織應當接受公安機關和其他有關部門的監督管理。第二十七條公安機關應當建立舉報制度，受理對保安服務企業和保安人員的投訴，及時處理在保安服務活動中發生的違法違紀行為。第二十八條保安服裝、保安標志和保安器械按照國家有關規定，實行統一制式、統一標准、統一管理，由省公安機關監制。未經省公安機關批准，任何單位和個人不得從事保安服裝、保安標志和保安器械的生產和銷售。第六章法律責任第二十九條保安服務企業違反保安服務合同的約定，給客戶造成財產損失，應當按合同約定承擔違約責任。第三十條違反本條例規定，未經公安機關批准，擅自設立保安服務企業或者擅自從事保安經營活動的，由公安機關依法予以取締，沒收違法所得，並處以違法所得１倍以上３倍以下的罰款。違反本條例規定，擅自設立內部保安組織的，由公安機關依法予以取締。第三十一條違反本條例規定，出租、出借、轉讓保安服務行業許可證的，由公安機關沒收保安服務行業許可證，並處以1000元以上１萬元以下罰款。第三十二條保安服務企業、內部保安組織違反本條例規定，有下列情形之一的，由公安機關責令改正，可並處500元以上5000元以下的罰款：（一）未按本條例的規定聘用保安人員的；（二）未按規定給保安人員配發器械的。第三十三條保安服務企業、內部保安組織違反本條例規定，有下列情形之一的，由公安機關責令改正，可並處200元以上2000元以下罰款：（一）解散未向批准機關辦理手續的；（二）未按規定給保安人員配發服裝、標志、證件的。第三十四條保安人員違反本條例第二十二條規定的，由所在單位依法給予處分；違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》規定的，由公安機關依法處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第三十五條違反本條例規定，保安人員執行勤務時，未著統一的保安服裝、未佩戴統一的保安標志或未持保安人員工作證件的，由公安機關對其所在的保安服務企業給予警告，可並處200元以上2000元以下罰款。第三十六條違反本條例規定，未經公安機關批准，擅自從事保安服裝、保安標志和保安器械的生產和銷售的，由公安機關沒收違法產品及違法所得，可並處違法所得１倍以上３倍以下的罰款。第三十七條公安機關工作人員在保安審批和監督管理工作中，濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任

㈡ 保安規定

保安人員管理制度提要：愛護公共設施、設備，熟悉社區消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項突發事件及異常情況的處理程序遇到突發事件能正確進行處理；認真參加軍體培訓及消防演練工作；

1.保安員紀律

1.1愛崗敬業，服從命令聽從指揮，遵紀守法，嚴於律己，文明服務禮貌待人，積極主動、勇敢無畏、堅守崗位、提高警惕；

1.2按保安員著裝規定著裝上崗；

1.3愛護公共設施、設備，熟悉社區消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項突發事件及異常情況的處理程序遇到突發事件能正確進行處理；

1.4認真參加軍體培訓及消防演練工作；

1.5嚴格按交接班制度，不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。

2.保安人員請銷假制度

2.1嚴格實行《員工手冊》相關管理規定。

2.2臨時請假不超過3小時由保安隊長批准，不超過8小時由保安部經理批准。

2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個月向公司提出申請。

2.4請假人員必須按規定時間銷假，不準代銷與不銷。

2.5臨時外出時，實行雙人制，不得私自外出。

2.6外出或休假期間請假人員應注意確保自身安全。

3.宿舍區內務制度

3.2保持宿舍清潔衛生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。

3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應統一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。

3.4宿舍內設衛生監督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。

3.5室內嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

3.6室內應保持安靜，不得在室內喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊員休息。

3.7室內不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設備。

3.8室內各班人員不準隨意亂串，不準留客人住宿或讓無關人員進入宿舍。

3.9宿舍門鑰匙由各班長管理，未經隊長批准，不準私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉交他人。

4.勤務交接登記制度

4.1必須按時接崗，不準誤崗、脫崗；

4.2每班崗必須提前半小時叫崗，督促接班人員，整理服裝備勤；

4.3接崗時做好交接，是否有通知及上級的代辦事項等，警戒區域內是否正常；

4.4領班監督各崗位警員進行交接，交接時注意觀察當班設備是否正常完好；

4.5領班必須認真填寫交接記錄，並詳細記錄本班警員執勤情況；

4.6領班必須將執勤情況上報保安主管。

4.7就寢時間：每晚22點之前下崗所有隊員必須熄燈就寢。

5.保安備勤、應急制度及緊急集合演練方案

5.1備勤制度

5.1.1工作日期間控制警員外出及休假，並保證備勤率在50％以上。

5.1.2節假日及重大節日期間，所有人員嚴禁外出，停止休假，保證備勤率在80％。

5.1.3保證警戒區域內警用器械的完好。

5.2節假日應急制度

5.2.1在各節日之前組織全體警員進行節日動員。

5.2.2全面地組織學習有關執勤消防等業務知識。

5.2.3保安部負責對執勤區域內進行徹底安全檢查，找出不安全隱患及時採取解決方法，做到防患於未燃。

5.2.4執勤人員必須每5分鍾巡視一次所轄區域，保安領班須不間斷地查崗，夜間須輪流在門衛值班，並不間斷查崗。

5.2.5組織緊急集合及消防演練。

5.2.6加強請銷假制度，保證備勤率在80％。

5.2.7加強區內員工、保姆、司機、民工的管理，嚴格檢查出入證件及出門條，控制閑雜人員在區內流動。

5.2.8密切注意警員思想動態，控制警員流動、保證內部穩定。

5.3緊急集合演練方案

5.3.1緊急集合的目的

加強紀律性和警惕性，鍛練突發事件的處理能力。

5.3.2要求

A.每名隊員在接到緊急集合的命令時，必須迅速到達集合地點；

B.集合過程中不得大聲喧嘩；

C.各宿舍安排值班人員；

D.每月緊急集合演練一次。

5.3.3演練流程

A.主管通知各宿舍領班，緊急集合的准確地點；

B.由主管掌握到達緊急集合地點的時間；

C.控制社區、大門等交通要道；

D.各領班集合、整理隊伍；

E.主管對緊急集合進行講評；

F.將隊伍帶回。

6.巡邏檢查制度

6.1保安隊負責公寓管理區域、內保人員負責公寓樓宇公共區域內24小時不間斷巡視工作。

6.2巡視人員要分區域沿指定線路進行巡視，使用巡更器進行確認。

6.3每班下崗時應將《巡視檢查記錄》填寫完整。

6.4白班於每日21：00後將巡更器送交中控室下載數據，次日6：00將巡更器領出使用。夜班於每日21：00後將巡更器從中控室領出，次日6：00將巡更器送交中控室下載數據。

6.5巡視保安員接到門崗通知有外來人員、車輛進入時，應對其進行引導。

6.6在巡視中，遇住戶應面帶笑容主動問好。遇有住戶車輛經過時，應主動禮讓並行軍禮。

6.7遇有老年人攜物應主動上前詢問是否需要提供幫助，並將其護送至門口。

6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險區域玩耍時應主動上前勸阻並與其家人聯系送至安全區域。

6.9遇有住戶反映問題應認真記錄並將情況通知客服部。

6.10發現衣冠不整者、推銷人員應及時勸離公寓。

6.11對單元外施工堆料、車輛停放進行檢查。

6.12戶內發生報警執行《戶內安防報警處理程序》。

(2)國外保安制度條例擴展閱讀：

《保安服務管理條例》是2009年9月28日國務院第82次常務會議通過，自2010年1月1日起施行的條例。它是為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定了的條例。

共九章五十二條。

㈢ 國外警察使用武器有哪些規定

1996年1月16日國務院令第191號發布的《中華人民共和國人民警察使用警械和武器條例》規定：警械，是指人民警察按照規定裝備的警棍、催淚彈、高壓水槍、特種防暴槍、手銬、腳鐐、警繩等警用器械；所稱武器，是指人民警察按照規定裝備的槍支、彈葯等致命性警用武器。人民警察制止違法犯罪行為，可以採取強制手段；根據需要，可以依照本條例的規定使用警械；使用警械不能制止，或者不使用武器制止，可能發生嚴重危害後果的，可以依照本條例的規定使用武器。人民警察使用警械和武器，應當以制止違法犯罪行為，盡量減少人員傷亡、財產損失為原則。
人民警察依法使用警械和武器的行為，受法律保護。人民警察不得違反本條例的規定使用警械和武器。

㈣ 在線求好的保安管理規章制度，最好是外聘保安的管理規定

保安部的管理制度與規定
（一） 辦公室值班管理制度 1、 員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對於上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成。 2、 對辦公室內的一切物品、設施負責。無特殊情況不得外借。 3、 必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細做好記錄，並及時轉告受話人。 4、 當接到其他部門報來的事故（事件）電話時，及時向部門經理報告。 5、 嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。 6、 必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。 7、 要嚴格交接班制度，詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。 （二） 保安部巡邏管理制度 1、 人員在崗巡查期間，必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。 2、 巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鍾，應及時更換巡邏鍾電泄和打卡紙。注意維護保養，確保巡邏鍾正常運轉。 3、 夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少於6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄，報領班復審。 4、 巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時，應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理，並報當班領班。 5、 巡邏人員下班時應對所用器械進行交接，需下一班處置況應作完善交接，並有領班監督實施 。 6、 巡邏人員應服從當值領班的統籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數，改運巡邏路線時應作詳細記錄。 （三） 保安部各崗交接班制度 1、交班制度。 （1）由在崗班組領班提前30分鍾叫班。 （2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交於接班人員。 （3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。 （4）交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。 2、接班制度。 （1） 接班班組聽到叫班後，迅速按規定著裝，做好班前准備工作。 （2） 接班人員必須在上崗前10分鍾到部門辦理簽字。 （3） 接班領班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務，並提出要求。 （4） 接班班組由領班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。 （5） 接班時，確認警械器材完好，了解上一班情況後，接班值勤。

（四）保安部警械使用管理制度 1、 保安人員配備警械要登記造岫，由帶隊人同統一監督。並建立警械保管使用手續，做到防盜、防丟失，便於使用。 2、 各班配發的警械只供值勤時使用，非執勤或訓練時不準個人攜帶。 3、 嚴格交接班手續。嚴禁將警械轉借他人或私自調換，換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉借他人或因責任心不強，造成警械丟失及損失的，要嚴肅處理，並賠償全部損失。 4、 警械定期擦拭、保養，嚴格保管和領用手續。 5、 嚴格按警械使用規定使用警械，非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用，造成後果者，視情節輕重嚴肅處理。6、 班組交接時由當值領班監督檢查，進行交接記錄，確保警械完好。 （五）消防臨近中心值班室管理制度 1、 值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責。無關人員未經嚴禁入內。 2、 當消防系統和監控系統發生故障時，應及時報設備部維修，保證設備始終處於正常運轉狀態。 3、 消防系統發出報警信號時，嚴格按照設備操作程序操作處理，並及時向領班或部門辦公室報告。並認真做好記錄。 4、 在監控系統監控范圍內，要密切觀察監控情況，發現問題及時反領班或相關部位的值班保安人員處理，同時做好錄像記錄，以便查詢。 5、 其他各崗位值班人員無特殊情況，不得隨意進入監控值班室。非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監控中心設備。 6、 值班人員要協同設備部做好消防、監控設備的維修與保養。並定期進行檢查，消防故障，保證設備的正常運行。 7、 值班記錄填寫清楚、詳細。當班發現的問題，要在當班時及時處理。對一時處理不了的，交下一班處理。 8、 定時清掃灰塵，保持室內和設備清潔衛生。 （六）酒店會客登記制度 1、 凡來店會客者，均應主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，並填寫會客登記單。 2、 崗位值班人員要認真負責地查驗證件，並要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經核實後，主動指引客人到會見地點。 3、 員工上班期間一律不得會客，值班人員應禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯系，由會見員工進行接待。 4、 來店會客者，如與酒店有預約，可通過電話聯系有關領導，經同意後，填寫會客登記單並禮貌地向會客者說明「請接見者在簽名處簽字，會見後將會客單交於會客登記處」。 5、 來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由，經電話與住店客人聯系得到允許後，訪可帶到客人指定地點或樓層，並通知樓層服務員 ，加強監控。否則，未經住店客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。 6、 外來推銷人員，如沒有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應部有關部門聯系，經回復後，填寫會客登記單在約定地點會見。 7、 會客完畢後，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，並特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。 8、 值班人員嚴禁精神病者進入酒店，並嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。 9、 晚上21：30以後來店會客者恕不接待
（七）保安部請銷假制度1、 保安人員為應付突發事件發生，必須集中值勤、待命，實行半軍事化管理，外出必須由領導批准。 2、 保安人員外出必須由領班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關規定處理。 3、 下班後因事外出2小時的須向直接領導請假，外出4小時的須向主管請假，外出4小時以上的須向部門經理請假。 4、 晚間21：00以後，無特殊情況一律不準外出。 5、 保安人員休假3日內由部門經理視情況批假，超過3日以上的按酒店請銷假制度執行。 （八）保安部衛生管理制度與規定 1、 個人衛生。（1） 全體保安人員要嚴格遵守酒店衛生管理制度。 （2） 保持個人衛生，按規定理發、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。 （3） 每天起床後將個人床鋪整理幹部整齊。 2、 宿舍衛生。 （1） 各領班兼任宿舍管理員，對房間衛生負責監督管理。 （2） 每個宿舍設「衛生輪流值日表」，每日對房間內衛生進行清理。 （3） 每周日全室進行一次衛生大檢查，包括門窗、床架、衣櫃等，消除死角。 3、 崗位衛生。 （1） 監控室；值班員下班前，將室內衛生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設備清潔。下班後，將垃圾送到指定地點。 （2） 自動門崗亭：值班員交班前，要對崗亭及周圍環境衛生進行清掃，保持清潔。 （3） 自動門：每周三、六上午由中班全體人員對自動門進行全面擦拭、保養，發現問題及時報設備部進行修理。 （4） 自行車崩崗亭：白班值班人員要做到保持自行車擺放整齊，並將衛生清掃干凈。各崗交班前將崗亭內衛生整理好，並保持環境衛生。 （5） 地下車庫崗亭：值班人員交班前清理好崗亭內及崗區內的衛生。 （6） 部門辦公室衛生區域：由值班人員每天及時清掃，保持衛生。 （九）保安部員工著裝規定 1、 保安人員上崗期間，必須根據天氣變化以班組為單位統一著裝。 2、 著春秋裝時，扎武裝帶，攜橡皮警棍。並配戴工號牌和「保安」袖標。 3、 著夏季短袖服裝時不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎於褲內。配戴工事情牌和「保安」袖標，攜帶橡皮警棍。 4、 因氣候變化需要更換服裝時，由班組領班向部門申請，經批准後統一著裝。 5、 上崗保安人員嚴禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間，應穿著整齊並配戴「實習證牌」。 6、 上崗期間必須空酒店下發的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。 7、 冬季要統一著風衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統一掛於右後側。對講機不用時置於右前方腰際。

（。。。。。。)字太多了。省略號部分去9d8d酒店寶典—酒店英才網里的酒店資料欄目 下載

㈤ 求保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況，謝謝！

保安服務手冊
保安服務要求
一、安全
安全是物業管理服務的第一需求，也是保安服務的第一需求。物業管理公司應該樹立積極防範的態度，不斷提高自身安全防範的能力，配合公安部門和當地政府做好治安、消防工作，努力使業戶有一個安全的工作與生活環境。
二、有序
在物業區域里，業戶不僅需要物業的設備設施運行有序，也需要往來的人流、車流有序。一旦發生突發事件時，更需要保安人員忙而不亂，及時有序地應對，及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環境必將給業戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情
物業管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙，但對業戶與社會公眾來說應充滿親情。物業管理公司的保安人員應像管家一樣愛護業戶與業戶的財產，為業戶提供力所能及的服務，讓業戶有「遠親不如近鄰」的感覺。
四、形象
保安服務是物業的第一印象，好的物業保安服務、整齊的保安隊伍、優秀的保安人員能提高物業的檔次，使業戶有安全感。不僅如此，保安服務形象帶能增加物業在社會公眾中的影響，使物業保值增值，使物業管理公司得到良好的口碑。

保安儀容儀表標准
一、保安儀容標准
1.保安人員在門崗值勤、小區巡邏、大廈檢查、軍訓及參加如表彰大會等重要會議時，必須按規定穿著公司統一制式的保安服裝、戴大蓋帽、系領帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2.制服要保持整齊、挺刮、清潔；衣領、袖口洗滌干凈；穿襯衫要將下擺塞在褲腰內，袖口和褲管不得捲起來；帽徽、肩章要保持端正；胸卡別在左胸前、左上口袋的中間；不準赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。
3.保安人員著裝要保持整潔，制服袋扣、領扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準披在肩上，穿春秋套裝內穿白襯衫，系好領帶。注意儀容風紀，嚴禁制服、便服混穿或將制服穿離保安區域。
4.內外衣口袋內不準放過多東西，如香煙、打火機、火柴等；腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件；佩肩章的外套或襯衫須將肩章戴正。
5.大蓋帽要戴端正，對講機佩在腰間皮帶右後側，耳機塞在右耳，話筒別在襯衫左領上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡。
6.保安人員巡邏走路，上身要挺直，步伐穩重，雙臂自然擺動，不得晃來晃去；騎車巡邏，眼睛注視前方，兼顧左右，但不要戲車玩耍，或在公共區域內隨意穿行。
7.門崗要站在指定的崗位上，姿勢要端正，不準彎腰曲背，形同依倚狀。不準背靠門柱或牆角、樹上等。
8.立姿如同跨立，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立正姿勢，身體重心落於兩腿之間；挺胸收腹，兩手後背於皮帶處，左手握右手腕，右手手指並攏並自然彎曲，手心向後。
9.立正時雙手下垂，手指自然並攏，雙手中指貼在褲的齊縫中間，不可將手插進衣袋或褲袋內。
10.聽別人說話時，眼睛應注視對方眼睛，應注意對方說什麼，不要左顧右望，心不在焉。
11.不論是巡邏行走還是門衛站崗，都要精神飽滿，姿勢端正，舉止行為規范，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準有倦怠表現。
二、保安儀表標准
1.注意個人衛生，常理發、常修面、勤剪指甲，不得留小鬍子、長頭發和長指甲。
2.內外衣要保持整齊、清潔，衣領、袖口要干凈。
3.不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西。
4.不在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關的事。
5.值崗人員只能在保安休息室內喝水、休息，不準在執崗時端著茶杯喝水或拿著與工作無關的物品在物業管理區域走動。
6.不準酒後值勤或在值勤中飲酒，不準在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。

保安服務語言規范
一、保安人員在值勤服務中，對所有業戶和來賓堅持使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當，對人講話要用「請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐」等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。回答問題要明確，不要與無關人員閑聊。對業戶和來賓的來訪要熱情，對業戶和來賓詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用「不知道、不了解、不清楚、不是我管的」等生硬語句。
二、盤問大件物資（物品）攜出小區或大廈時要有禮貌，先舉手致意或點頭示意，並向前招呼說：「對不起，請出示您的證件（請出示物品出入證）」，盤問清楚後登記放行。阻止大型貨車駛入小區時，先舉手致意，說明小區規定、不準駛入理由，請求理解、支持和配合。
三、遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵；如對方有怨言應耐心聽取，或作解釋，或作勸導，使其知曉公司有關規定和事項。
四、聽別人說話時，要注意對方態度與情緒，如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他問題，應先說：「對不起，請問您的姓名/單位/住址。」即使是處理違章，也不得以粗魯態度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發生。
五、值勤中堅持使用的文明禮貌語言，規范用語有：
1.請多多關照、請多多幫忙、請多多指教。
2.認識您很高興！
3.您好！××××××管理處保安部，請進。
4.對不起，我沒聽清楚，能否請您再說一遍？
5.對不起，某先生/小姐不在公司，您是否需要留言？
6.對不起，請問您是哪一位？（能否告訴我貴公司的名稱？）
7.對不起，您和我們管理處聯系好了嗎？
8.某先生/小姐，您的意思我明白了，但是我們公司目前暫時不需要貴公司的產品，您是否把您的聯系地址和電話告訴我；如果需要，我們會和您聯系的，好嗎？
9.對不起，您撥錯了。
10.對不起,請出示您的工作證、介紹信、身份證。
11.請問您的姓名?
12.請提寶貴意見，您還有什麼問題？
13.謝謝您的合作，歡迎下次再來，再見！
14.您好，請問需要幫忙嗎？
15.不客氣，這是我的工作職責。
保安服務紀律
一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規，認真執行公司規定的質量方針和質量目標，堅持安全第一、優質服務，努力完成公司下達的各項保安任務。
二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。
三、保安人員必須嚴格遵守16個不準：
1.不準酒後值勤和在上班時飲酒。
2.不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。
3.不準在值勤時間吸煙、吃零食。
4.不準在夜間值勤時打瞌睡。
5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
6.不準在上崗時攜帶手機、耳機、BP機。
7.不準擅離崗位、脫崗、串崗。
8.不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。
9.不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊。
10.不準留鬢角、長頭發、長指甲、小鬍子。
11.不準向業戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
12.不準帶親友到崗位上「陪崗」。
13.不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。
14.不準打人、罵人及違反「七不」規定。
15.不準知情不報或包庇壞人。
16.不準當班員工下班後進入工作場所。
保安員職業道德規范
一、熱愛本職工作，忠於職守，以高度的敬業精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成保衛任務。
二、遵紀守法，勇於護法，切實做到學法、守法、用法，以優質服務贏得社會的認可和業主（住戶）的信任。
三、不計個人得失，樂於奉獻。
四、文明執勤，禮貌待人。
五、廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。
六、尊老愛幼，樂於助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風尚。

保安員門崗服務
一、在指定位置、指定方向立崗，嚴禁脫崗。
二、立崗姿勢端正，身體挺直，雙手背後，兩腿呈跨立狀，不準稍息呈依倚狀或其他姿勢，面帶微笑行注目禮，遇領導敬禮。
三、物業管理區域實行全天24小時立崗保安服務。
四、物業管理區域的大門5:00～24:00實行開啟服務；00:00～次日5:00關閉時，如有車輛出入，當班保安人員應及時提供開門、關門服務。
五、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入物業管理區域。
六、雨天為業戶提供方便傘或傘套等便民服務。
七、對進出物業管理區域的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標准按所在地物價局規定執行）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入物業管理區域。
八、阻止4噸及4噸以上大型汽車進入物業管理區域（特種車輛和搬家車輛除外）。
九、交接崗時按規范操作。
十、在指定處休息，對備用鑰匙使用進行登記，做好休息處清潔工作。
十一、上崗期間必須滿腔熱情地回答業戶提出的各種問題，彬彬有禮、有理有節。
十二、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經核對無誤後簽字放行。夜間嚴格控制裝潢施工人員攜大件物品出門。
十三、特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向業戶或裝潢人員講解清楚。
十四、當物業的電梯、設備有故障時，立即通知設備部門，夜間發生重大事件時立即通知班長，按應急預案執行。
十五、當物業的設備、設施被損壞時，應將當事人帶至管理處處理。
十六、每日配合監控室人員做好崗亭內外的清潔衛生工作。
十七、各班班長依據檢驗標准對本班工作進行一次班檢，填寫《保安工作班檢表》。（見管理表格：http://www.wyfwgw.com/Article/List_19.html）
十八、日檢
1.管理處保安主管根據保安工作檢驗標准和各班班長填寫的《班檢表》的情況對保安隊所有工作及保安員進行檢查，填寫《員工考核表》。
2.巡視檢查：分管保安工作的主管，根據標准對各保安工作進行檢查。
十九、周檢、月檢
管理處的主管及物業管理經理根據標准對管理部門進行周檢、月檢，其中對保安工作一項單獨進行全面檢查，並分別填寫周檢表、月檢表。
保安員巡邏服務
一、目的
全方位巡查管理區域，保證小區（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、准備工作
按《保安員儀容儀表規定》和《保安員交接班制度》做好上崗執勤的准備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1.值班崗保安實行24小時值班制。
2.早班：8:00～16:00，中班：16:00～24:00，晚班：24:00－8:OO，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。
3.小區巡邏：
(1)巡邏周期：20分鍾1次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規律：不制定固定路線，但不留「死角」、「偏角」。
4.大廈巡邏：
(1)巡邏周期：9O分鍾巡邏打卡一次。
(2)巡邏規律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最後到室外。
五、巡邏檢查內容
檢查各崗位執勤情況：日常巡視檢查執勤情況由各班長和主管負責。
1.交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規定等，發現問題，及時糾正，並做好記錄。
2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次，並不少於兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少於兩次，並填寫《員工考核表》。
4.巡查時，發現有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄並上報。
5.本班執勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規定處理，不能解決時報告主管或管理處處理。

保安員車輛管理服務
一、保安工作職責
1.保安部具體負責機動車輛的進出、停放和收費管理。
2.保安部車庫崗負責大廈地下車庫機動車輛的進出管理。
3.車輛管理員負責廣場停車場上車輛的停放和收費管理。
二、車輛停放制度
1.地下停車庫
(1)業戶的機動車輛應憑《停車證》方可進入地下車庫，無證不得入內。
(2)《停車證》應固定放置車輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車證》的車輛應嚴格按照車位號停放，嚴禁佔用其他任何車位，嚴禁在通道上停放。
(4)自覺遵守地下車庫禁令標志，嚴禁逆向行駛，服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應在車輛停放後做好安全防範工作，發現異常情況保持現場。
(6)其他車輛因各種原因需進入車庫，必須憑保安部簽發的《特別停車證》。
2.廣場、停車場
(1)廣場、停車場為業戶機動車輛和社會車輛提供泊車場地，先到先停，停滿為止。
(2)凡進入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標志，通道上嚴禁停放任何車輛。
(4)按《收費規定》收取停車費，對不願意付費的車輛應勸阻離開廣場停車場。
(5)駕駛員應做好安全防範工作，保安人員有義務進行配合協助，但對車輛損壞不承擔賠償責任。
3.非機動車、助動車、摩托車
(1)自行車、助動車、摩托車應停放到指定位置。
(2)自行車就停放在車架上，摩托車、助動車應聽從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機動車嚴禁進入車庫，嚴禁隨地亂放影響通道。
(4)車主應做好安全防範工作，保安人員不承擔賠償責任。
三、保安車管服務標准
1.地面
(1)引導車輛在指定部位有序停車，提醒車主關好車窗車門，貴重物品不得留放車內。
(2)按管理處規定對車輛實行收費服務。
(3)督促車輛遵守禁令標志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在小區內學習駕駛和洗車。
(4)發生事故應保持現場，立即向管理處報告。
(5)引導施工人員將建築垃圾袋裝後倒在指定部位。
2.車庫
(1)車輛憑管理處所發《停車證》放行，及時登記，進車庫時問車號、車位。
(2)無《停車證》車輛，應經管理處同意方可進入車庫，但不得佔用業戶車位。
(3)督促進入車輛遵守車庫內禁令標志，不得在車庫內學習駕駛和洗車。
(4)提醒車主關好車窗、車門、貴重物品不留放車內。
(5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進入車庫。
(6)保持車庫出入口暢通。
(7)經常到車庫內巡視，發現問題應做好記錄並向班長報告。
(8)車庫內發生事故應保持現場，立即向管理處報告。
(9)環衛車輛進入車庫清運垃圾結束後，通知清潔人員做好保持工作，設備人員開啟垃圾房排風機。

保安員緊急集合方案
一、目的
緊急集合是處理重大突發事件所採取的緊急行動，訓練隊員對突發事件的反應能力，做到鎮靜自如、快速出擊、方法有效。
二、適用范圍
1.治安突發事件，如突然發生重大搶劫、殺人、業主（住戶）和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災、火災、台風等自然災害的威脅和襲擊。
3.緊急集合方案演練。
4.其它重大意外情況。
三、應急程序
1.安裝報警設施
每個管理處保安員宿舍安裝一個報警鈴，治安值班室或消防中心、其它員工宿舍應盡量安裝報警裝置。
2.信號規定與識別
（1）當電警鈴發生短促、斷續響聲時為治安案件報警，各保安隊員必須在
秒鍾內到達指定地點待命。
（2）當電警鈴發生連續長響聲時為自然災害等其他情況報警，各保安隊員必須在 秒鍾（即鈴響的時間）內到達指定位置待命。
3.集合地點
略。
4.信號控制
（1）在緊急狀態下管理處所有員工有責任和義務按上述規定中的規定信號報警。
（2）每季度演練一次，在演練中只能由管理處主任控制報警，公司領導每年抽查一次。
四、要求
1.著裝：必須穿制服，可以不戴帽，不扎腰帶，不系領帶，不能穿拖鞋或打赤腳。
2.堅守崗位：各崗位必須留值班員。
3.注意聯絡和匯報：發生緊急情況立即安排人員向領導匯報，將情況用對講機告知值班人員。
4.通過方案演練，使每位隊員掌握對付各種突發事件的方法，能在短時間內到達預定地點。
保安員應急計劃和措施
一、目的
在發生緊急、突發事件時，以最有效的方法在最短的時間內控制事態的發展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務。
二、適用范圍
1.治安突發事件，如突然發生的重大搶劫、殺人、業主（住戶）或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災、火災、台風等自然的威脅、襲擊。
3.其它重大意外情況。
三、職責
1.對可能發生的由管理處負責制定保安應急計劃，報物業管理部或分管副總經理審批，必要時報總經理審批。
2.對即將發生或已發生的突發事件由保安主管臨時確定應急措施，同時向上級匯報。
四、計劃
1.對可能發生的治安突發事件和已發生或即將發生的自然災害由管理處組織制定應急計劃和預防措施，並安排崗位人員按布置執行。
2.在處理治安突發事件時，由值班員（大堂保安）迅速向派出所報案，保安主管臨時確定應急方案安排人員迅速控制物業管理范圍內各通道、樓梯口，封鎖出事現場，嚴格盤查出入現場的人員，直到公安人員到來。
3.制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據災情的程度、特性而定。
五、實施
1.在執行過程中，發現偏離實際情況應及時糾正，並上報相應審批人認可。
2.對發生的每一事件必須進行總結，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫《糾正措施報告》，嚴防類似情況的再次發生。
3.保存事件全過程的有關記錄，存檔3年；重大災害的記錄長期保存。
4.為增強應變能力和戰鬥力，平時對每個管理處保安員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。

㈥ 保安規章制度管理條例

保安人員的職責包括：
1、對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲並扭送公安機關。
2、對發生在工廠內的刑事、治安案件，有權保衛現場，保護證據，維護現場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現場勘查的能力。
3、 依照本工廠的規章制度規定，勸阻或制止未經許可的進入工廠內的人員、車輛。
4、對出入工廠內的人員，車輛及其所攜帶、裝載的物品，按要求進行驗證檢查，但無人身檢查權。
5、進行工廠內安全防範檢查，提出整改意見和建議。
6、遇到有違法犯罪人員不服制止，甚至行凶、報復的，可採取正當防衛，但不得涉及無辜人員或不當防衛。
7、對非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視，並報告當地公安局或相關部門處理。

法律依據
《保安管理制度》
第三條 （一）協助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
（二）員工在上班時間因公或事（病）假離公司時，應查驗請假記錄或核對公出事實，始允其外出。各級人員公出或事（病）假由其直接上級核准。經理以上人員可自由出入。
（三）輔導公司員工遵守各項規定，並制止不法行為的發生，維持公司庫區及辦公處所秩序。
（四）上班時間內除公事接洽外一律謝絕會客。
（五）外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問，以及其它公司的營業、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續，發給會客單，並聯絡有關部門接待。非經公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃易爆、劇毒等物品進入公司。
（六）無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。
（七）所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經辦公室允許，不得進入公司。
（八）內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度，保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違
章違紀現象並據實上報給予嚴肅處理。
（九）合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡工作服或其他標識出入。
（十）記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

㈦ 保安制度

保安員崗位職責
1、負責維持小區秩序，保證出入口暢通。
2、密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續。
4、負責非轄區人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區域的治安消防工作。

工作態度
1、 服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、 嚴於職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、 正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。
5、 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

㈧ 俄羅斯主要安保企業，政府對安保企業有哪些規定，對國外安保企業的政策

俄羅斯的安保企業不對國外投資者開放！因為安保企業是可以配槍的！