平安保險規章制度

⑴ 保險公司b櫃面工作人員規章制度

我在深圳做平安保險，對你的問題，我看法如下供參考：
在壽險公司，客服人員一般分為A櫃面、B櫃面，內櫃面、外櫃面。A櫃面指市級公司客服人員，B櫃面指縣域公司客服人員，而外櫃面單只保險公司營業大廳的客服人員（對外辦理各種業務），你所說的內櫃面則指的是除營業大廳外工作的客服人員。這是一個統稱，而不是專指哪個崗位，她可能是新契約，也可能是理賠，還可能是檔案管理或單證管理等其他崗位。櫃面屬於內勤編制，不需要拉保單，但是也可以做些業務賺些外快啊！
一、職責：
1、在櫃台提供咨詢服務：
根據客戶服務規范與業管規則，解答櫃台客戶的詢問，提供關於產品、投保、保單變更、滿期金等方面的咨詢服務，確保客戶滿意度；
2、保單變更、理賠件、滿期金給付的接受與審核：
根據業管有關規則，接受櫃面客戶提交的保單客戶資料變更及保險計劃變更申請、理賠件申請、滿期金給付申請等，審核資料的完整性、准確性與有效性，確保保全與理賠資料符合公司業務管理規定；
3、保單變更、理賠、續期收費、滿期金給付手續操作：
以業管規則為指導，根據資料審核結果，辦理許可權范圍內的保單資料變更操作、小額理賠件的賠付操作、滿期金給付、櫃面續期繳費手續，確保保全、理賠工作、滿期金給付、續期收費等櫃台服務的合規性與准確性，維護客戶滿意度；
4、客戶投訴處理：
負責接待並受理客戶投訴，了解情況，做好解釋與安撫工作，轉接有關部門完成投訴處理，及時回饋處理結果，確保客戶投訴案件得到及時有效的解決，維護客戶滿意度；
5、製作業務報表：
製作客戶服務報表、整理問題件類型、匯總客戶服務需求，提交客戶服務主管進行業務分析與決策。
願意上信息對你有用！

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

⑵ 平安保險規章制度

第一章總則

第二章業務范圍

第三章資本

第四章董事會

第五章監事會

第六章管理機構

第七章財務審理

第八章附則

第一章總則

第一條平安保險公司（以下簡稱公司）是經營保險業務的社會主義股份制保險企業。

公司英文名稱：PINGANINSURANCECOMPANYOFCHINA

第二條公司的經營宗旨是信譽第一，客戶至上，優質服務，公平競爭，積極開拓保險領域，繁榮保險市場，安定人民生活，發揮經濟補償作用，為發展我國金融保險事業作出貢獻。

第三條公司實行自主經營、獨立核算、自負盈虧。經中國人民銀行總行批准，在國家工商行政管理局登記注冊的企業法人。

第四條公司的組織形式為有限責任公司，最大責任以注冊資本為限。股東各方以所佔股份金額對公司的債務承擔責任，並按其股份比例分享利益和承擔風險。

第五條公司接受中國人民銀行的領導、管理、協調、監督和稽核，執行國家統一的保險方針、政策和中國人民銀行制定的規章制度，其一切活動必須遵守中華人民共和國的法律、法令。

第六條公司為區域性保險公司。總公司設於深圳，根據業務發展，經中國人民銀行批准，重點在沿海城市設立分支機構或附屬機構。

第二章業務范圍

第七條公司及所屬分支機構的業務范圍為：

1.經營人民幣及境內、外外幣的各種財產保險、責任保險、信用保證保險、農業保險、人身保險等業務；

2.按照國家有關規定辦理境內外分保、共保等保險業務及法定保險業務；

3.與國內外保險機構建立代理關系和業務往來關系，代理檢驗、理賠、追償等事宜；

4.參與國際保險學術活動；

5.有價證券投資及公司業務有關的投資、租賃及資金融通業務；

6.經中國人民銀行批準的其他業務。

第三章資本

第八條公司注冊資本為人民幣三億元。根據業務發展，公司可向中國人民銀行申請增加註冊資金。公司股份結構的變化和股權的轉讓需經人民銀行批准。

第四章董事會

第九條公司設董事會，董事會成員由股東選舉產生，董事任期四年，期滿後可連選連任。董事會設董事長一人，副董事長若幹人，由董事會選舉產生，並報中國人民銀行核准。

第十條董事因故不能出席董事會議，可臨時委託代理人行使其職權，董事委託代理人出席會議，須向董事會出具委託書，代理人在董事會例會期間行使董事權利，但授權委託不能連續兩次，如屆時董事未出席董事會議而又未委託代理人出席視作為棄權。董事會休會期間，重大問題公司直接請示正副董事長一致通過決定。

第十一條董事連續三次不參加董事會會議，原委派方應另行委派新董事。

第十二條董事會職責如下：

一、根據國家政策、方針，審定公司的經營方針、發展規劃；

二、批准年度財務報表、收支預算、決算與年度利潤分配方案；

三、決定公司職工獎勵及福利基金、企業發展基金的提取比例；

四、討論通過公司章程的修改和補充；

五、討論提出公司內部機構及分支機構或附屬機構的設置、變更方案；

六、討論提出公司資本金的增加和轉讓議案；

七、決定聘任總經理。

第五章監事會

第十三條公司設監事會，監事會設首席監事一人，監事若幹人。首席監事由中國人民銀行提名，其它監事成員由總經理提名，董事會聘任。監事任期四年，期滿後，如需要可連續受聘。

第十四條監事會職責如下：

一、根據國家政策及國內外的形勢，對公司的經營方針及發展規劃的制定提出意見和建議；

二、審查公司的年度預算和決算；

三、對涉及公司的重大問題，參與調查處理。

第六章管理機構

第十五條公司實行董事會領導下的總經理負責制，設總經理一人，副總經理若幹人，總經理為公司法人代表，對董事會全面負責，執行董事會決議及公司章程，主持領導公司的日常經營管理工作及董事會委託的其他事宜。

第十六條總經理的主要職責如下：

一、按照公司的章程，董事會通過的各項決議、規定和制度、組織公司的經營活動。

二、組織編制公司的發展規劃、年度經營計劃送交董事會審議，經董事會批准後負責執行和實施。

三、主持制定公司的經營管理規章制度、勞動工資制度、職工考勤、升級與獎懲制度和其它各項工作業務制度。

四、根據公司業務發展，合理設置公司內部的部門；決定聘用副總經理（報董事會審定）總經理助理、部門經理和其他中層管理人員，報董事會備案。

五、負責向董事會提交年度工作報告和其它報告，接受董事們的質詢。

第十七條副總經理對總經理負責並協助總經理工作，當總經理不在時，受總經理委託，代行總經理職權。

第十八條總經理、副總經理及其他高級職員請求辭職應提前六十天向董事會提出書面報告；總經理、副總經理由董事會審定，報中國人民銀行核准後聘任。

第十九條總公司對分支機構及附屬機構的主要人事任免、業務政策、綜合計劃、資金運用、分保規劃、各類准備金管理及涉外事務方面實行統一領導。

第七章財務審理

第二十條公司以公歷每年一月一日至十二月三十一日為一個會計年度。年終編制資產負債表、營業報告、損益表、財產目錄以及盈餘分配方案，由總經理提交監事會審核並報經董事會審定後，報請國家主管部門備案。

第二十一條公司按國家有關規定提留責任准備金和總准備金。

第二十二條公司資產運用嚴格按中國人民銀行有關規定執行。

第八章附則

第二十三條本章程未盡事宜，由公司董事會修改補充。

第二十四條本章程解釋權屬於平安保險公司董事會。

第二十五條本章程報經中國人民銀行批准後實施，修改亦同。

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⑷ 平安新人考勤制度526什麼意思

平安公司526制度是指5次事假，2次缺勤，6次遲到。

根據國家相關政策法規，並結合本單位的實際情況制定的，是公司進行正常工作秩序的基礎，是支付工資、員工考核的重要依據。

平安公司新人526考勤制度是為了嚴肅工作紀律，加強隊伍規范化管理而制定的條例。而且該考勤制度可以維護單位的正常工作秩序，提高辦事效率，嚴肅紀律，使員工自覺遵守工作時間和勞動紀律。

(4)平安保險規章制度擴展閱讀

考勤制度的目的

考勤根本目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是為了提高員工工作的自覺性，進而提高工作效率，為大家創造更加有前景的發展空間，使所有員工能夠處在一種公正、公平的環境下工作。

罰款扣款不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵，讓員工心中明白激勵的成分要比罰款的成分高。

員工應當按照約定的時間准時上班，沒有特殊的情況，就盡量不遲到、不早退、不請假，保持良好的出勤記錄。

優秀職員都非常注重單位規章制度，作為一名員工，有責任遵守單位的一切規定。當你違背了單位規定卻沒有足夠的理由，形式上的懲罰並不能掩蓋你對自身責任的漠視。

⑸ 平安部門規章制度中能隨意搶產說會客戶嗎

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⑹ 平安保險合規崗主要職責是什麼啊

合規工作包括識別、評估和監測以下各項工作可能出現的風險：保險業務行為，包括廣告宣傳、產品開發、銷售、承保、理賠、保全、反洗錢、客戶服務、客戶投訴處理等；保險資金運用行為，包括擔保、融資、投資等；保險機構設立、變更、合並、撤銷以及戰略合作行為等。

合規工作是近年來保監會要求保險公司加強內控的新舉措。目前確實沒有形成科學管理方法體系，各保險公司設立合規崗位更多的是為了應付監管部門的需要。國內大型保險公司所謂的合規部的工作開展也是摸索前行。

(6)平安保險規章制度擴展閱讀：

建立合規風險管理機制的必要性：

合規風險管理是指銀行主動避免違規事件發生，主動發現並採取適當措施糾正已發生的違規事件，其崗位手冊也是一個相關制度和相應做法持續修訂的周而復始的循環過程。這一合規風險管理的過程，是構建銀行有效的內部控制機制的基礎和核心。

根據巴塞爾銀行監管委員會關於合規風險的界定，銀行的合規特指遵守法律、法規、監管規則或標准。傳統的操作風險、信用風險和市場風險這三大類風險有可能對銀行資本造成損失，但合規風險主要判別在於銀行經營過程是守法還是違法。

近年來"曝光"的銀行內部的一些案件，恰恰說明"合規文化"在我國銀行業的膚淺或缺失，「合規文化」的管理理念還遠遠沒有浸潤到銀行的日常管理和決策中。

⑺ 平安保險公司組織機構、主要管理制度、財務制度，工作流程

第一節、財務部的職能及財務人員的崗位職責

（一）財務部的職能：
1、 認真貫徹執行國家有關財務方面的法律法規和規章制度。
2、 建立、健全公司財務管理的各種規章制度，編制財務計劃，加強經營管理，反映財務計劃的執行情況，認真執行財務紀律。
3、 積極為公司經營管理服務，促進公司取得較好的經濟效益。
4、 合理使用資金，厲行節約，合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。
5、 對政府財務、稅務、審計、銀行等部門及有關部門，如實反映情況。
6、 嚴格執行財務制度，堅決抵制不合理、不合法支出。
7、 完成公司交予的其他工作。
（二）會計的崗位職責：
1、按照國家會計制度，依法進行會計日常核算、記帳、復帳、報帳，做到手續完備，帳目清楚。定期報帳，登記會計帳簿，編制會計報表，及時交主管審核，主管審核完交總經理。
2、科學地設置會計核算程序，正確使用會計帳簿，合理運用會計科目，按時完成記帳，結帳，報帳工作。做到手續完備，數字准確，內容真實，帳面整潔，帳帳相符，帳證相符，帳款相符，帳物相符，日記月結。
1、 嚴格執行《會計法》和國家財務制度，加強財務監督，對不合理的未經批準的單據，弄虛作假的單據不予開支與報銷。
2、 按照國家會計制度的規定，妥善保管憑證，帳簿，報表等檔案資料，並及時整理入檔，不得隨意亂扔或丟失。
3、 把好報支關，報支手續不健全一律不予支付和進帳。
4、 幫助各工地保管建立健全實物台帳，定期進行盤查。
5、 遵守職業道德規范，不得泄露財務室的機密。
6、 加強支金的管理，負責對出納的監督，定期對庫存現金，銀行帳戶金額進行盤查，寫出盤查表報總經理審核。
7、 每月、每年度終結時，及時、准確、完整的編制會計報表，並且對費用，成本進行分析，寫成書面報告，報總經理審閱。
10、經常聯系項目部，准確核算施工單位的各項費用，應撥工程款項，以及各施工隊的計價工作。
11、與項目部，材料管理部門緊密聯系，協助項目部做好材料管理工作，嚴把成本、質量控制關。
12、每月按期申報稅金，負責處理好有關稅務方面的關系。
13、對不符合國家《會計法》和公司規定的有權拒絕執行。
14、完成總經理交辦的其他任務。
（三）出納的崗位職責：
1、 認真執行現金管理制度，根據財務會計審核簽字的收付款憑證辦理款項收付手續，在收付款憑證及原始憑證附件上加蓋「收訖」「付訖」章，並登記後將收付款憑證返回會計處。
2、 建立健全現金出納各種帳目，嚴格審核現金收付憑證。
3、 嚴格執行財務制度，在負責日常款項的的支付時，把好報支關，對不合法、不合規章制度的票據，一律不予支付。
4、 每日終了時，對所發生的業務進行登帳，對結出余額與庫存現金進行核對，以保證帳款相符，月終與會計的總帳進行核對，以保證帳帳相符。
5、 每月末向銀行索取銀行對帳單與銀行日記帳核對，如有未達帳項，編制銀行存款余額調節表，並寫出對帳單交會計處，同時附銀行對帳單。
6、 定期編制簡易現金流量表報公司總經理。
7、 對已付的款項，需要報帳的必須及時督促有關人員報帳，需要入帳的必須及時交會計辦理入帳手續，不得積壓票據。
8、 加強資金管理，對企業的資金要做到心中有數，定期報告總經理企業的資金情況。
9、 為了企業的正常運行，當企業資金不足時，要及時上報總經理。
10、 每次支付款項時，必須做好財務報銷登記，必須有經辦人簽字。
11、 按照國家會計制度的規定，應妥善保管原始票據，日記帳，票據報銷記錄等不得隨意亂扔或丟失。
12、 未經總經理同意本企業銀行帳戶不得轉借他人使用。
13、 保守公司財務秘密。
14、 對不符合國家《會計法》的規定有權拒絕執行。
15、 完成總經理交辦的其他任務。

第二節、財務工作管理
一、財務管理制度。
1、 會計年度自公歷一月一日起至十二月三十一日止。
2、 會計憑證、會計賬薄、會計報表及其它會計資料必須真實、准確，並符合會計制度的規定。
3、 財務人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，並根據原始憑證編制記賬憑證，會計、出納都必須在記賬憑證上簽字。
4、 財務人員要按規范化進行建賬、記賬、結算等業務，會計應按月編制會計報表，上報總經理和有關部門。
5、 財務人員對公司實行會計監督，財務人員對不真實、不合法的原始票證不予受理，對記載不準確、不完整的原始憑證予以退回，要求更正、補充。
6、 財務人員應及時核兌賬目，做到日清月結，賬賬相符。
7、 財務工作應當建立內部稽核制度，並做好內部審計。出納人員不得兼任會計、檔案保管、債權債務處理等工作。
8、 財務人員調動工作或者離職必須與接管人員辦理接交手續，辦理接交手續由部門主管監交。
第三節、資金管理
一、銀行存款管理：
1、公司及各項目部必須在國家合法銀行中開設賬戶，不得以個人名義公款私存，開戶及銷戶按銀行規定執行。
2、任何人不得擅自借用公司賬戶，不得利用公司賬戶替其他單位或個人進行經濟擔保，否則一切後果自負。
3、由銀行支出的資金應有經理和財務負責人審批的原始憑證或書面通知。
4、支票由出納員管理，財務印鑒應由出納和會計分別保管（會計保管部門主管印鑒，出納保管財務專用章）。支票使用時必須有「支票領用單」，由領導簽字，然後將支票按批准金額封頭、加蓋印章，填寫日期、用途，登記號碼，領用人在支票領用薄上簽字備查，不得簽發空頭、空白、遠期支票。
5、支票付款後，憑支票存根、發票經手人辦理有關審核簽字手續後到出納員處報賬，並在登記薄上注銷。
6、財務人員月底時憑「支票領用單」轉記應收款。發工資時從領用人工資內扣還，當月工資不足者延扣以後的工資，領用人完善報賬手續後再作補發工資處理。
二、現金管理
1、嚴格執行「現金管理條例」，現金必須限額存放，如遇特殊情況，財務人員應請示部門主管，妥善保管。
2、嚴禁坐支現金和以白條抵庫。
3、現金收支一般限於職工工資結算，出差人員必須攜帶的旅差費，個人勞務報酬，總經理批準的其他開支。能轉帳或能以其他方式結算的，不準以現金支付。
4、支付現金：必須附有合法的、審批完備的原始憑證。由出納人員核實金額、數量無誤後，填制現金支出憑證，收款人簽字方可支付。如代人辦理取款業務，應由經辦人在取款憑證上同時簽字。
5、由銀行提取較大數額現金時，應有2人以上同往，必要時請求領導提供專車，委派保衛人員。
6、出納人員應當建立健全現金賬目，逐筆記載現金支付。賬目應當日清月結，每日清點庫存現金，做到賬款相符。
第四節、會計檔案管理
一、凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件及其它有保存價值的資料，均應存檔。
二、會計憑證按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份年度、起止號數、單據張數，由會計及有關人員簽字蓋章，歸檔保存。
三、會計賬簿和報表按年歸檔，專人保管。
四、會計檔案不得攜帶外出，凡查閱復制，摘錄會計檔案，須經總經理批准。
第五節、結算與審批制度
一、管理費和財務費的報銷
1. 財務人員按要求將所報票據粘貼整齊，由部門分管領導簽字。所有的報銷憑證最後應有總經理的簽字。
2. 由會計審核下列內容：
（1） 重審票據的合法性、真實性。、
（2） 對數量、單價進行核對，並核對票物的相符性，負責人對會計意見有異議時，應同會計協商後再更改，如無異議，應簽注「同意」並簽名。
（3） 不符合規定，手續不全的，會計和負責人不予審批。
二、人工費及材料費結算
1、 項目負責人負責收集各施工人員開具的工卡、運卡、料卡等，同時在財務聯簽字。由生產副經理定期開具「施工結算單」，經技術員、項目負責人簽字後交核算員進行核算，核算完的票據及時交財務部門進行賬務處理。
2、 外購材料要根據收料卡或發票結算。
3、 如發生工、料、運卡有弄虛作假行為的，根據公司有關規章制度對當事人進行嚴肅處理，同時追究項目負責人的責任。
4、 外購材料根據收料卡或發貨票同上辦理。
5、 民工組每五天填記錄單，每月匯總記錄單，並由施工員、項目經理檢查核准。
三、借款及其它
1、 公司職員私人借款原則上不予，如發生父母疾病或去世、子女患病，本人婚事等情況由本人提出書面申請，經調查情況屬實，可借給適當金額。由部門負責人審核後，需綜合辦主任簽字，總經理審批，但最高限額為5000元，不得突破。借款從本人工資逐月扣除。
2、 業務人員必需的備用金，由項目經理、會計審批後借給，審批人應根據業務性質核准金額。
3、 對伙管員、小車司機、采購員等人員實行流動資金定額限制，各項目部及公司財務人員不得兼任采購員，必須做到錢物分開。
4、 借款人應在辦完事後5日內報帳，否則不予二次借款。對於長期借款不清者，從借款之日起一個月後至年底期間計息，利率2%，扣發借款未還一個月後的後幾月工資，直至借款扣清為止。
5、 民工借生活費，由施工負責人、項目負責人、會計審批後方能辦理，審批人應根據借款人所完成的工作量和單位資金情況審批，發生超借情況，由審批人員負責償還。
6、 員工工資調整、人員福利、獎罰及其它政策性的支出，由綜合辦主管審核造冊，總經理審批後發放。
7、 項目經理的報支，應由總經理審批。
8、 由公司總經理審批下列支出：
（1） 公司各部門的業務費及招待費。
（2） 由公司決定購入的價值較大的固定資產。
（3） 外部有關單位借款及各項預付款數額較大的。
（4） 其它計劃支出金額較大的。
第六節、出差管理制度
一、 為加強出差管理，根據我公司業務性質特製訂本制度，本公司職員出差依據本制度報銷旅差費及補貼費。
二、 公司本部員工或項目部員工出差，每日補貼工作餐費50元，住宿費一百元，不得超標准食宿，超出部分自負。
三、 因公出差宴客，費用應先徵得部門主管同意，上報總經理批准，憑票據報銷。
四、 如系投標、高級會議出差，因業務需要提高住宿標准，報總經理批准後，可據實報銷。
五、 由公司派遣出差的職工，可以依據公司外派時的具體規定報銷汽車票、火車票、飛機票及相關票據。

第七節、項目部財務管理
一、項目部資產管理
（1） 項目部應嚴格按照公司「財務管理制度」中的有關資產的管理規定進行管理和核算，建立健全有關賬戶，配置專職保管、采購員、會計。
（2） 項目部固定資產的購置，需由項目經理部提出書面購置申請報告（內容包括名稱、數量、詢價情況、購置原因等），經公司總經理批准後方可購置，所購置的固定資產必須到公司財務部報帳，記入公司固定資產台賬。
（3） 固定資產報廢或出售由項目部書面報告公司，由總經理同意方可辦理，出售或清理後的資金上交公司財務部。
（4） 各項目部之間固定資產的調拔，不論有償或無償，都需總經理同意，由總經理簽發調拔單，各項目部同時應結轉資產、資金帳卡 。
二、內部審計制度
1. 公司對項目部每年進行兩次以上財務審計，工程中間一次，工程結束一次，也可以對具體事項進行專門審計。
2. 審計人員由總工程師、綜合辦主任組成。審計組代表總經理進行工作，各項目部應持正確態度積極配合審計工作。
3. 每次審計結束後，審計組應將審計結論寫成審計報告上報總經理。
4. 對審計出的問題，根據事情性質，嚴重程度，提交總經理辦公會決定處理方案。
第八節、財務紀律
財務人員應加強學習，提高政治思想和業務素質，自覺遵守和執行《會計法》和有關財經法規，積極為經營管理服務，成績顯著者公司給與表揚和獎勵；對工作失職造成不良後果的給與必要的處罰。
一、出現下列情況之一的對財務人員予以警告並扣本人1個月工資。
1. 超出規定限額范圍使用現金或超出核定的庫存現金金額的。
2. 用不符合財務制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金的。
3. 未經批准，擅自挪用或借給他人資金或支付存款的。
4. 利用賬戶為其它單位和個人進行套取現金的。
5. 將單位款項以個人名義儲蓄方式存入銀行的。
6. 其它較嚴重違反財務管理辦法的。
二、出現下列情況之一財務人員應予解聘。
1. 違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的。
2. 拒絕提供或提交虛假的會計憑證、會計報表、文件資料的。
3. 偽造、編造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證，會計賬薄的。
4. 使用職務便利，虛報、冒領、收取賄賂的。
5. 弄虛作假、營私舞弊、非法謀私、泄露公司財務秘密及挪用公款的。
6. 在工作范圍內發生嚴重失誤或者玩忽職守，造成公司經濟損失的。
7. 有其他瀆職行為和嚴重錯誤的。

⑻ 平安管理模式是什麼樣的

經過幾年的發展，中國平安保險公司，業已形成了一套揉國內外保險業先進管理方法與技術為一體，具有平安特色的行之有效的管理體制、管理制度和管理方法。這就是：以目標管理為中心，劃分為業務管理系列、行政管理系列和營銷系列，通過考核制度、評分制度和內部激勵機制發實保證各項工作均有序高效運轉。簡單地概括為「一個中心，三個系列。三個保證」。
在業務管理方面，我們竭力學習和借鑒國內外保險業先進的經驗和技術，大膽創新，獨 具一格：
——三大目標管理。公司的目標分為短期目標，中期目標和長期目標，同時又具體地體 現經營目標、管理目標和發展目標。目標一經確定，即層層分解，落實責任，公司的一切工作都必須圍繞目標分階段、有序地進行。
——系統控制與管理是以一套較為科學和完整的電腦程序，通過電腦聯網系統，將所有業務從承保、分保的規劃與核算、風險管理、防災防損和減少事故、查勘理賠、財務處理以及服務措施一環扣一環，按規范標准予以控制，並以此為手段使保分支機構形成統一的經濟 補償網，充分發揮平安系統集團化的優勢。
——理賠，堅持「雙人查勘，交叉復核，分級定損，終審歸案」的原則，確保公正合理 。一投資，堅持「雙人調查，審貸分離，三給審核，專人負責」的原則，保證資金投向的管 理及規模的適度控制。
——在實施現行業務管理制度的同時，總公司還建立了與之相應的保險審定委員會、投 資審查委員會、財務工作委員會、電腦工作委員會四大委員會。重大業務決策、保險新險種的開發，都必須經過保險審定委員會。投資審查委員會是為保障投資項目的安全、效益而設 立的決策機構。財務工作委員會負責整個公司有關財務工作的業務部署、重大問題處理，有效保證公司穩健發展。電腦工作委員會負責公司電腦系統建設的組織領導和對重大問題進行決策。這四個機構組織的設立，是管理上的一種上下和左右的制約機制，將有效地發揮避免決策過程中可能造成的失誤的作用。
在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴格的規章制度，保證了各項工作都能按照預定 的工作流程進行高效運轉：
——建立了一套「幹部聘任制、員工淘汰制、強化員工培訓、堅持幹部輪換」的用人制度和「獎勤罰懶、獎優罰劣」的考核制度，從根本上突破了傳統的用人制度和「大鍋飯」體制。對幹部實行聘任制，能上能下，能進能出；對每一個新進員工都實行試用制度，提供平等競爭和發展的機會。所以，在平安，每個員工都保持高漲的工作熱情和 「平安發展我發展 ，我為平安求發展，平安有益我有益，我為平安創效益」的榮譽感。
——實行幹部離任審計制度。對幹部調動、離退休領導幹部、調離平安的領導幹部及財務 主管以上人員實行離任審計，作出綜合評價，以示對員工本人負責，對公司負責。
——實行員工崗位說明制度，對公司內部的每個崗位職責范圍、聘任標准、上下級關系 以《員工工作崗位說明書》的形式確定下來。使各級員工明確工作，明確職責，加強目標管理。
——實行例會制。即總公司司務會和分支機構經理例會。定期研究業務發展中的問題，並 作出重大決策；討論各項規章制度，通過研究業務情況；溝通聯系，協調一致，增強經營管 理的民主意識。
——晨會制度。每天早晨，公司各單位集中全體員工於大廳，每個員工輪流主持晨會， 誦讀公司訓導，使「平安精神」時刻銘記在每個員工心中，通過晨會強化員工人社會責任感和工作責任心，起到團結、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
——在嚴格各項制度過程中，公司一方面增加制度決策的透明度，強調員工的自我調節 、自我控制、自我完善以適應公司的管理和發展；另一方面，設立合理化建議獎、新險種開發獎、總經理基金獎等，以增強員工的參與意識。
——公司設立「平安勛章」為公司的最高榮譽。凡為平安的建設發展作出重大貢獻和始 終如一、勤奮工作的員工可以享受這一殊榮，公司將為獲得「平安勛章」的員工授予勛章和 證書，並給予獎勵。
——《合理化建議》，是員工參與公司經營管理的一條重要渠道。公司要求新進員工結 束試用期之前提交一份合理化建議；普通員工每年至少提交一份合理化建議；部門負責人每年至少提交三份合理化建議。
公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關系輕松和諧的內部工作環境，使員工對公司 有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關心，支持和幫助。
行政制度與業務配套，規范員工的行為，使公司的經營管理正常運作，保證公司的發展 ，沿著預定的軌道井然有序地進行。

⑼ 平安保險公司管理制度

經過幾年的發展，中國平安保險公司，業已形成了一套揉國內外保險業先進管理方法與技術為一體，具有平安特色的行之有效的管理體制、管理制度和管理方法。這就是：以目標管理為中心，劃分為業務管理系列、行政管理系列和營銷系列，通過考核制度、評分制度和內部激勵機制發實保證各項工作均有序高效運轉。簡單地概括為「一個中心，三個系列。三個保證」。
在業務管理方面，我們竭力學習和借鑒國內外保險業先進的經驗和技術，大膽創新，獨具一格：
——三大目標管理。公司的目標分為短期目標，中期目標和長期目標，同時又具體地體現經營目標、管理目標和發展目標。目標一經確定，即層層分解，落實責任，公司的一切工作都必須圍繞目標分階段、有序地進行。
——系統控制與管理是以一套較為科學和完整的電腦程序，通過電腦聯網系統，將所有業務從承保、分保的規劃與核算、風險管理、防災防損和減少事故、查勘理賠、財務處理以及服務措施一環扣一環，按規范標准予以控制，並以此為手段使保分支機構形成統一的經濟補償網，充分發揮平安系統集團化的優勢。
——理賠，堅持「雙人查勘，交叉復核，分級定損，終審歸案」的原則，確保公正合理。一投資，堅持「雙人調查，審貸分離，三給審核，專人負責」的原則，保證資金投向的管理及規模的適度控制。
——在實施現行業務管理制度的同時，總公司還建立了與之相應的保險審定委員會、投資審查委員會、財務工作委員會、電腦工作委員會四大委員會。重大業務決策、保險新險種的開發，都必須經過保險審定委員會。投資審查委員會是為保障投資項目的安全、效益而設立的決策機構。財務工作委員會負責整個公司有關財務工作的業務部署、重大問題處理，有效保證公司穩健發展。電腦工作委員會負責公司電腦系統建設的組織領導和對重大問題進行決策。這四個機構組織的設立，是管理上的一種上下和左右的制約機制，將有效地發揮避免決策過程中可能造成的失誤的作用。
在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴格的規章制度，保證了各項工作都能按照預定的工作流程進行高效運轉：
——建立了一套「幹部聘任制、員工淘汰制、強化員工培訓、堅持幹部輪換」的用人制度和「獎勤罰懶、獎優罰劣」的考核制度，從根本上突破了傳統的用人制度和「大鍋飯」體制。對幹部實行聘任制，能上能下，能進能出；對每一個新進員工都實行試用制度，提供平等競爭和發展的機會。所以，在平安，每個員工都保持高漲的工作熱情和「平安發展我發展，我為平安求發展，平安有益我有益，我為平安創效益」的榮譽感。
——實行幹部離任審計制度。對幹部調動、離退休領導幹部、調離平安的領導幹部及財務主管以上人員實行離任審計，作出綜合評價，以示對員工本人負責，對公司負責。
——實行員工崗位說明制度，對公司內部的每個崗位職責范圍、聘任標准、上下級關系以《員工工作崗位說明書》的形式確定下來。使各級員工明確工作，明確職責，加強目標管理。
——實行例會制。即總公司司務會和分支機構經理例會。定期研究業務發展中的問題，並作出重大決策；討論各項規章制度，通過研究業務情況；溝通聯系，協調一致，增強經營管理的民主意識。
——晨會制度。每天早晨，公司各單位集中全體員工於大廳，每個員工輪流主持晨會，誦讀公司訓導，使「平安精神」時刻銘記在每個員工心中，通過晨會強化員工人社會責任感和工作責任心，起到團結、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
——在嚴格各項制度過程中，公司一方面增加制度決策的透明度，強調員工的自我調節、自我控制、自我完善以適應公司的管理和發展；另一方面，設立合理化建議獎、新險種開發獎、總經理基金獎等，以增強員工的參與意識。
——公司設立「平安勛章」為公司的最高榮譽。凡為平安的建設發展作出重大貢獻和始終如一、勤奮工作的員工可以享受這一殊榮，公司將為獲得「平安勛章」的員工授予勛章和證書，並給予獎勵。
——《合理化建議》，是員工參與公司經營管理的一條重要渠道。公司要求新進員工結束試用期之前提交一份合理化建議；普通員工每年至少提交一份合理化建議；部門負責人每年至少提交三份合理化建議。
公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關系輕松和諧的內部工作環境，使員工對公司有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關心，支持和幫助。
行政制度與業務配套，規范員工的行為，使公司的經營管理正常運作，保證公司的發展，沿著預定的軌道井然有序地進行。

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