屈臣氏規章制度

㈠ 屈臣氏有個有個員工在我試用化妝品時說我試用不可以像我這樣。我當時還沒用試用化妝品。

這種事情可以先找店長反應這個情況，每個店裡都有自己的規章制度，只要你沒錯的話就可以投訴那種態度不好或者看不起別人的店員

㈡ 在屈臣氏上過班的有嗎

1.你覺得累，歸根結底就是工資與工作量成反比，天天有人在你身邊絮絮叨叨的，你還得聽著,公司的規章制度與實際操作不一樣，很茫然吧。

㈢ 被廠家調入屈臣氏，上了一天班後，我很理智選擇了辭職，對於屈臣氏的管理模式，銷售模式，人的素質，我也

一、個人提出離職分三種情況：
1、用人單位存在《勞動合同法》38條的情況，勞動者書面提出解除勞動關系後可以立即走人不需要用人單位的批准，並可以要求支付剩餘的工資及經濟補償金（每工作1年支付1個月工資）及辦理離職手續等；
2、沒有提前30天提出離職，用人單位也不存在《勞動合同法》38條的情況，勞動者直接提交辭職信就走人，這個時候就是違法了，給用人單位造成的直接經濟損失、招聘勞動者產生的費用，用人單位可以要求勞動者承擔。
3、依據《勞動合同法》37條，勞動者提前30天提出的書面離職，不需要用人單位批准就可以離職。其中，試用期提前3天書面提出；用人單位有義務結清工資辦理離職手續。

二、勞動者可以通過快遞或掛號信郵寄給用人單位解除勞動關系的通知（也就是通俗說的辭職信、辭職報告），這樣便於保留證據。用人單位不支付勞動者工資或不為勞動者辦理離職手續，勞動者可以通過申請勞動仲裁解決；
三、相關法律依據：
《勞動合同法》第三十七條 勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同。
第三十八條 用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：
(一)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；
(二)未及時足額支付勞動報酬的；
(三)未依法為勞動者繳納社會保險費的；
(四)用人單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的；
(五)因本法第二十六條第一款規定的情形致使勞動合同無效的；
(六)法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。
第四十六條 有下列情形之一的，用人單位應當向勞動者支付經濟補償：
(一)勞動者依照本法第三十八條規定解除勞動合同的；
(二)用人單位依照本法第三十六條規定向勞動者提出解除勞動合同並與勞動者協商一致解除勞動合同的；
(三)用人單位依照本法第四十條規定解除勞動合同的；
(四)用人單位依照本法第四十一條第一款規定解除勞動合同的；
(五)除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，勞動者不同意續訂的情形外，依照本法第四十四條第一項規定終止固定期限勞動合同的；
(六)依照本法第四十四條第四項、第五項規定終止勞動合同的；
(七)法律、行政法規規定的其他情形。
第四十七條 經濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標准向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。
勞動者月工資高於用人單位所在直轄市、設區的市級人民政府公布的本地區上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經濟補償的標准按職工月平均工資三倍的數額支付，向其支付經濟補償的年限最高不超過十二年。
本條所稱月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。
第五十條 用人單位應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，並在十五日內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續。
勞動者應當按照雙方約定，辦理工作交接。用人單位依照本法有關規定應當向勞動者支付經濟補償的，在辦結工作交接時支付。
用人單位對已經解除或者終止的勞動合同的文本，至少保存二年備查。

㈣ 投述中山845屈臣氏

同情中……但是沒辦法啊，受氣了別太掛在心上，忍忍就是了，除非你不做這份工，有時上頭可能有點過分氣頭上了，哎，打工就是打工啊。這個我也了解，有是吃了別人的面色，一天的工作都沒動力了。還有各公司都有它自己的規章制度，可能在你看來不太合理，也不理解，但是還是要主動去適應它吧。只有你去適應公司，沒有公司去適應你的，好好工作，祝你以後工作愉快。

㈤ 屈臣氏的理貨員是不是也要收款

屈臣氏的理貨員不僅要能理貨，還要解決顧客的一些問題，比如一些產品有哪些用處？還有每天要隨時檢查價格標簽，看看有沒有商品價格發生變化，打POP，做陳列，收貨，退貨。這些就是理貨員的工作。至於收銀就得看你們店長的意思了，屈臣氏沒有專門的收銀員，所以收銀員基本上都是理貨員。不過按照屈臣氏的規章制度見習員必須工作三個月才能收銀，學收銀是每個理貨員都必須要做的事，這是為了防止顧客多時，一個收銀員忙不過來。

㈥ 屈臣氏促銷手冊怎麼能拿到

尊敬的專櫃/促銷人員：

歡迎您加入屈臣氏專櫃/促銷人員行列，作為國際性零售業，屈臣氏正以積極的姿態發展於中國市場，並穩固地建立了在中國市場的領導地位。屈臣氏與供應商有著一致的利益與目標，屈臣氏的事業離不開各位專櫃/促銷人員的協力奮斗，我們視專櫃/促銷人員為重要的資源與財富。為您們提供平等，友善和相互尊重的工作環境、激勵與表彰制度，並吸收表現優異的專櫃/促銷人員為屈臣氏的正式員工。

本手冊旨在使您了解屈臣氏的企業文化與服務規范，熟悉屈臣氏的工作環境與管理風格。本手冊概述了屈臣氏對專櫃/促銷人員的服務與要求，包括專櫃/促銷人員的行為規范，獎懲制度，健康安全等方面。屈臣氏店鋪經理負責專櫃/促銷人員的服務與監督。如您對屈臣氏有任何的建議與需求可直接與店鋪經理聯系。屈臣氏店鋪將建立專櫃/促銷人員個人檔案，匯總有關信息。

專櫃/促銷人員應妥善保存本手冊，如要離場，請主動將手冊歸還至屈臣氏店鋪文員或行政主管。

屈臣氏與您攜手共進，開創美好前景!

第二章 公司簡介
2.1 公司歷史背景1828年，屈臣氏前身「廣東大葯房」在廣州開業。

1841年，「廣東大葯房」易名為「香港葯房」進駐香港拓展業務。

1871年，「香港葯房」易名為「A.S Watson & Company」 (屈臣氏公司）。

1941年，「屈臣氏公司」慶祝進駐香港市場並開業100周年。

1981年，屈臣氏公司成為和記黃埔有限公司全資附屬機構，經營七十五間食品及非食品零售商店。

1989年，中國第一家屈臣氏個人用品商店在北京開業。

1992年，中國上海第一家屈臣氏個人用品商店開業。

1994年，屈臣氏公司回到廣州，廣州第一家屈臣氏個人用品商店在江南西路開業。

2003年，屈臣氏中國第50家分店在廣東佛山開業。

2005年，屈臣氏中國第100家分店在廣州正佳廣場開業。

2006年，屈臣氏中國第200家分店在廣東花都開業。

2007年，屈臣氏中國第300家分店在江蘇南京開業。

2.2 屈臣氏集團品牌一覽Food， Electronics & General Merchandise

Manufacturing

保健及美容

美容與保健品

食品、電子與百貨

高級香水及化妝品

飲料

飲料

第三章 進/退店規范
3.1 進店流程1．專櫃/促銷人員持屈臣氏采購部確認的供應商進場通知單至店鋪經理處面試，面試合格後至店鋪文員或行政主管處辦理進場手續，如果沒有供應商進場通知單店鋪文員或行政主管將無法辦理入場手續。.

2．專櫃/促銷人員需提供本人身份證、健康證原件及復印件，以及與供應商簽定的勞動合同復印件(缺一不可)。

3. 店鋪文員或行政主管在進場通知單中標注確認審核身份證、健康證原件和復印件准確有效。

4．店鋪文員或行政主管收回填寫完整的進場通知單， 專櫃/促銷人員身份證、健康證原件及復印件及<<屈臣氏專櫃/促銷人員手冊>>的簽收回執單後，發放專櫃/促銷人員胸卡。專櫃/促銷人員進場手續辦理完畢。

5．因專櫃/促銷人員進駐屈臣氏店鋪需要繳納的服務費由供應商承擔。

3.2 退店流程1．屈臣氏店鋪要求供應商更換專櫃/促銷人員

在協議期內，專櫃/促銷人員如果嚴重違反屈臣氏規章制度或做出有損於屈臣氏和供應商形象的行為，或不利於雙方友好合作，或專櫃/促銷人員的能力已不能勝任此工作，或不能積極有效的完成推薦商品的職責時，屈臣氏各店可以要求供應商撤換專櫃/促銷人員。一般來說，屈臣氏店鋪如果要清退專櫃/促銷人員將提前以書面形式通知供應商(嚴重違規者電話通知當即清退)，未到期的服務費不再退還但可由接替者延用；對於嚴重違紀者可按處罰制度當即責令清退，鑒於對店鋪正常營運造成的影響和損失，未到期服務費不再退還，且供應商須重新繳納專櫃/促銷人員服務費。被清退的專櫃/促銷人員，供應商不得再派往其他屈臣氏店鋪。

2．供應商自動更換專櫃/促銷人員

供應商如果因業務需要或其他原因要撤回在屈臣氏派駐的專櫃/促銷人員， 需提前七天以書面形式通知店鋪經理，對於9個月內由於供應商原因造成專櫃/促銷人員更換的，必須經過原屈臣氏店鋪經理的同意，如未經原店鋪經理的同意對專櫃/促銷人員進行更換的，先前支付的服務費將不予退還，同時加收新派專櫃/促銷人員的服務費用。

3．專櫃/促銷人員辭職

作為供應商的雇員，專櫃/促銷人員辭職應向供應商書面提出，同時提前七天通知屈臣氏的店鋪經理。對於入場9個月內辭職的，供應商先前支付的服務費將不予退還，同時供應商重新支付新派專櫃/促銷人員的服務費用。

4．離場手續

專櫃/促銷人員在店鋪文員或行政主管處辦理退卡手續。店鋪文員或行政主管收回胸卡，如專櫃/促銷人員在店內有違紀記錄，店鋪文員或行政主管將信息記入當月供應商匯總表後完成辦理手續。

第四章 行為規范
4.1 儀容儀表1. 專櫃/促銷人員要求穿著供應商的制服上班，如供應商無法提供服裝，根據屈臣氏的要求應當購買屈臣氏的員工工服（工服暫缺時，專櫃/促銷人員應著白色襯衣、黑褲子、黑鞋），同時必須統一佩帶屈臣氏指定的工牌。不按規定著裝的專櫃/促銷人員將不被允許進駐商店。

2. 專櫃/促銷人員應在營業前化妝完畢（不得在賣場內化妝、補妝）。

3. 將長發梳起，不得披肩。指甲不可過長，保持清潔。

4. 不得佩戴誇張飾物。

4.2 店鋪紀律1. 專櫃/促銷人員上班來時，如帶有與店內所售相同物品，應立即在第一時間找店鋪負責人簽字。專櫃人員在店鋪購物，須在下班前10分鍾內購買，請店鋪負責人簽名確認，並知會當職保安。

2. 專櫃或促銷之贈品、試用品屬公司促銷之用，不得私贈他人和自己使用。

3. 在賣場范圍內，不允許打電話、飲食、會見朋友、賣場貨品在未購買的情況下都不得私自使用或拿到櫃台。

4. 私人財物（如化妝袋、現金、手機、水杯等）必須存放在更衣櫃內或店鋪指定區域內。不許出現在賣場及各專櫃的工作櫃中，店鋪負責人和高級保安對此會不定期抽查。

5. 店鋪的辦公室、庫房屬公司重地，不得私自進入。

6. 專櫃/促銷人員在離開店鋪時，應主動配合店鋪保安工作，出示挎包、衣服口袋等部位的物品，若發現與店內相同物品而未簽字，將給予記錄和處分。

7. 所有專櫃/促銷人員不得私自接收顧客現金或幫顧客付款。如顧客強烈要求時，只可陪同顧客去收銀台、或者通知當班，也可讓保安員協助解決。若發現收取現金將會受到紀律處分，並且屈臣氏將保留對供應商追究責任的權利。

8. 遵守店鋪一切規章制度，不得非法佔有屈臣氏公司、同事或顧客財物。

4.3 安全知識1. 物品申報：申報是一種有效的避嫌方法，專櫃/促銷人員在進入店鋪上班時應立即將所攜帶的和屈臣氏有關的物品主動向保安和當班出示，當班將在申報表上登記，並在物品有效部位簽名。

2. 儲物櫃：儲物櫃不是保險櫃，因此最好不要帶貴重物品上班，以免丟失。如有貴重物品，請注意不要將它們放在儲物櫃的玻璃門附近。儲物櫃的門一定記得上鎖。

3. 商品：如在賣場中發現空包裝，請不要私自處理，應直接交給當班。當你發現自己管轄的商品由於自己的過失導致破損，或者即將過期且不能退貨時，請直接告知當班。丟棄商品是一種最不負責任的做法。

4. 倉庫：每家店鋪都有自己的倉庫。倉庫分為內部倉庫和外部倉庫。進入內部倉庫，需要至少兩名員工。進入外部倉庫需要兩把鑰匙，門店與保安各執一把。進入外部倉庫至少需要一名保安和兩名員工。

5. 商業信息：店鋪的商業信息是對外保密的，不能對無關人員泄露。

6. 自檢：自檢與申報同樣都是有效的避嫌方法。專櫃/促銷人員離店時請主動將自己攜帶的物品放入購物筐，以便保安檢查。請積極主動地配合保安完成檢查工作。

7. 盜竊：

1） 外盜：在發現可疑顧客時，應該通知保安並提供幫助，不要擅自跟蹤抓賊，不要干擾保安正常工作。

2） 內盜：故意漏掃、銀碼不入銀箱、內外勾結偷盜店內商品以及偷竊員工財物均屬內盜行為。內盜行為一經發現，公司必定嚴肅處理；如有必要，將送交公安機關處理。

8. 消防安全：應牢記消防安全知識將安全隱患降至最低：

1） 掌握滅火器的使用方法。通常店鋪配給乾粉滅火器，它適用於固體、液體、氣體以及小型家電著火。在使用時，應先觀察壓力表的壓力，壓力正常時，拔掉消防栓，站在上風處，噴口對准火焰根部，按下壓力把，左右掃射；

2） 明確店鋪滅火器的擺放位置，店鋪滅火器一般放在進口和比較明顯的地方。不得在滅火器周圍擺放物品，並注意滅火器的保質期，以保障其安全正常使用；

3） 消防門、消防栓、卷簾門/防火卷簾門周圍不得堆放任何物品，保證其周圍無阻礙物；

4） 明確緊急出口的標志，保持消防通道暢通，無阻礙物；

5） 保證配電箱上下及內部無雜物，前面無阻礙物；

6） 不得私自接/拉電線；

7） 嚴格按照店鋪操作規定使用店鋪的電器。

9. 發生火警的處理：

1） 迅速報告商場消防控制中心，撥打『119』報警，講清楚起火的地點、門牌號碼、原因及火災范圍；

2） 通知公司高層管理及保安部；

3） 由保安員/員工以最快的速度疏散在場的顧客；

4） 在店鋪進出門口，安排保安員/員工禁止無關人員進入火場；

5） 如涉及到人身安全，應在確保清場後，馬上疏散到安全的地方；

6） 在沒有涉及人身安全的情況下，應：

a.在確保清場後，將非主要入口關閉；

b.就地取用滅火器材，投入滅火行動；

c.搶救現金：由店鋪當班將收銀機內的現金全部放入保險箱（危急情況下，將收銀機鎖好，馬上疏散）；

7） 保安員和當班應在門外附近的安全地方留守，而員工應在店鋪附近指定地點集合，並清點人數；

8） 維持店鋪周圍的安全秩序，以免有人趁火打劫，造成公司財產不必要的損失；

9） 火警排除後，由公司高層管理安排並通知開門營業的時間及其他相關事宜。

10. 發生火災如何報警：

1） 牢記火警電話號碼『119』；

2） 報火警時，要向消防部門講清著火的單位或地點，講清所處的區（縣）、街道、胡同、門牌號碼或鄉村地址，還要講清是什麼物品著火、火勢怎樣；

3） 發現火災，可以打電話直接報警；

4） 報警以後，最好安排人員到附近的路口等候消防車，指引通往火場的道路；

5） 不能隨意撥打火警電話，假報火警是擾亂社會公共秩序的違法行為；

6） 在沒有電話的情況下，應大聲呼喊或採取其他方法引起鄰居、行人注意，協助滅火或報警。

11. 突發事件處理方法：

1）人身安全第一；2）保持冷靜；3）記住搶劫人的體貌特徵、車牌、逃跑方向；4）報警。

12. 如何正確撥打110報警電話：

在撥打110時，不要慌張，電話撥通後，話筒里會傳來語音提示，過一會兒就會有專門的工作人員詢問詳細情況，你要說清出事地點和事情經過，以便110民警以最快的速度到達你身邊。110指揮中心可以同時接入幾十個報警電話，在繁忙時，會有提示音要求暫時等待，但不超過幾秒的功夫就會接通。

13. 保安部舉報/投訴方式：

北區保安部舉報電話：

電話號碼:

電子郵箱：

南區保安部舉報電話：

電話號碼：

電子郵箱：

東區保安部舉報電話：

電話號碼：

電子郵箱：

西區保安部舉報電話：

電話號碼：

電子郵件：

註：員工舉報/投訴必須報出自己的姓名、聯系方式，保安部將嚴格保密。不接受任何形式的匿名投訴。

4.4 紀律處罰紀律處罰分為口頭警告、書面警告和立即退回供應商。累計兩次口頭警告，等同於一次書面警告；累計兩次書面警告，等同於立即退回供應商。

專櫃/促銷人員在屈臣氏公司服務期間的處罰將被累計。警告書由專櫃/促銷人員所屬店鋪填寫，列明違規的細節及今後改進的要求，並由專櫃/促銷人員簽署。正本由店鋪文員或行政主管保存，副本由專櫃/促銷人員本人留存。

專櫃/促銷人員如受到立即退回供應商的處罰，屈臣氏公司不必給予任何事先通知和做出任何補償，並保留追究供應商因專櫃/促銷人員過失導致屈臣氏公司任何損失之權利。

處罰種類

口頭警告的違紀行為包含但不僅限於：

1) 每月遲到或早退不超過2次（含）；

2) 每月兩次無考勤記錄且無所屬公司證明的；

3) 單次曠工時間少於等於8小時；

4) 離開工作崗位（如用餐、下班等）前不通知店鋪經理或不按屈臣氏公司規定方式簽名；

5) 專櫃/促銷人員上班不按屈臣氏公司要求著裝、不佩帶胸卡或儀容服裝不整潔；

6) 不遵守工作區域衛生要求，破壞屈臣氏公司內衛生，如隨地吐痰，亂扔紙屑等；

7) 在工作時間做與本職工作無關的其他事情，工作時間睡覺或其他表現懶散的情形；

8) 未在屈臣氏公司允許的時間和場所進餐、飲用飲料；或未經本屈臣氏公司允許，將食品或飲料帶入工作場所；

9) 在工作場所高聲喧嘩或做出不雅舉動的，或干擾其他員工的工作情緒和工作的；

10) 肆意浪費屈臣氏公司物品，用量超過常規范圍，但未造成嚴重損失的；

11) 在過去12個月內，第一次被「神秘顧客」（即屈臣氏不時委託的進行監督檢查的人員）發現未按標准向顧客提供服務，查核屬實的；

12) 專櫃/促銷人員在店內購物後，未將收銀條和貨品交當值經理及保安檢查簽字的；

13) 違反店鋪營運手冊中所有涉及接觸現金、現金管理和現金安全規定的行為，但暫未給屈臣氏公司營運造成影響的；

14) 損壞屈臣氏公司財物，或違反屈臣氏公司管理制度，造成屈臣氏公司或他人損失在500元人民幣（含）以內的；

15) 有其他輕微違反屈臣氏公司制度或操作規程的行為的。

書面警告的違紀行為包含但不僅限於：

1) 每月遲到或早退不超過4次（含）的；

2) 累計或連續曠工時間8小時以上並少於等於16小時的，或累計曠工兩次；

3) 未經店鋪經理許可擅自調班、調休，或不執行屈臣氏公司的排班的；

4) 無故不參加屈臣氏公司組織的各類培訓；

5) 冒簽考勤記錄或代他人考勤的，雙方均將被處以書面警告；

6) 私自將考勤資料原件或復印件帶出屈臣氏公司；

7) 在工作時間內串崗、離崗而影響正常工作秩序；

8) 不按規定辦理離場交接手續的；

9) 未經申請許可，擅自安排屈臣氏公司以外的人員進入工作場所；

10) 不執行店鋪經理合理的工作安排或調動，或消極怠工的。

11) 在工作時間內干私活，或做與工作不相關的事情而影響屈臣氏公司正常工作，或在下班時間利用屈臣氏公司設施干私活；

12) 遺失經管的物品、工具或文件等，影響屈臣氏公司正常工作的；

13) 在店鋪非「吸煙區域」內吸煙；

14) 違章指揮或錯誤操作，造成事故隱患的；

15) 私自移動或開啟工作環境內的消防器材；

16) 不遵守屈臣氏公司安全保衛制度，造成事故隱患或輕微影響的；

17) 未經批准，擅自使用不屬於自己使用的機器設備，或用他人的用戶名進入電腦系統或收銀系統等；

18) 未得電腦部許可，擅自在屈臣氏公司任何電腦系統裝入或抄寫、列印或復製程序或數據；

19) 未將有親友與本屈臣氏公司有發生業務關系情況及時以書面形式報告屈臣氏公司的；

20) 違反屈臣氏公司信息安全政策或違反電腦操作規定，私自進入他人電腦查看信息；在網上閱讀屈臣氏公司禁止瀏覽的信息或發表損害屈臣氏公司聲譽、利益以及屈臣氏公司員工名譽的信息等；

21) 與顧客爭吵或被顧客投訴並經調查屬實，確有過失，或未達到崗位要求的；

22) 在過去12個月內，第二次被「神秘顧客」（即屈臣氏不時委託的進行監督檢查的人員）發現未按標准向顧客提供服務，查核屬實的；

23) 專櫃/促銷人員在工作時間內將手袋、現金、手機及其他私有財物帶入店鋪營業區內的；

24) 損害屈臣氏公司財物，或違反屈臣氏公司管理制度，造成損失在500元人民幣以上2000元（含）人民幣以內的；

25) 違反店鋪營運手冊中所有涉及接觸現金、現金管理和現金安全規定的行為，並給屈臣氏公司營運造成一定影響的；

26) 個人過失行為導致屈臣氏公司受到經濟損失，如被政府行政管理部門責罰，或被第三方索賠等，罰款或賠款金額在2000元人民幣（含）以內的；

27) 有其他違反屈臣氏公司制度或操作規程的行為，並給屈臣氏公司營運造成一定影響的。

立即退回供應商的違紀行為包含但不僅限於：

1) 累計或連續曠工16小時以上的，或累計曠工三次；

2) 提供虛假個人信息；隱瞞事實、欺騙屈臣氏公司或作偽證；

3) 提供虛假資料或不實報告，如病假單、考勤記錄、報銷單據、庫存數據、銷售數據、利潤數據等，或以任何手段侵佔屈臣氏公司財物，如：偽造或虛填報銷單、收據，利用支票套現等；

4) 偽造、編造或盜用屈臣氏公司印章的；

5) 偷竊、塗改、偽造、銷毀屈臣氏公司檔案資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件等；

6) 對違章違紀行為或安全事故故意隱瞞，或不配合屈臣氏公司調查；

7) 未立即報告任何嚴重的慢性病/傳染病或故意危害其他員工／第三方的健康；

8) 在屈臣氏公司工作場所或工作期間及間歇內喝酒、參與賭博或觀看賭博；

9) 攜帶或持有違禁品進入屈臣氏公司，如毒品、槍支、爆炸品等；

10) 對他人有粗俗的舉動，或對他人使用下流的、猥褻的、污辱性的語言（如性騷擾、謾罵、威脅等）；

11) 在屈臣氏公司內毆打他人、斗毆或唆使他人打架斗毆的；

12) 尋釁鬧事，圍攻恐嚇，蓄意報復的；

13) 拒不執行店鋪經理合理、合法的指令或工作安排，經勸說後其行為舉止仍沒有改善的；

14) 有意違反安全規范或不服從指示而影響其他員工和客戶的安全，或以任何形式傷害其他員工／第三方的；

15) 未經許可，私自拿取或使用樣品、贈品、試用品等屈臣氏公司財物，或將任何商品帶出屈臣氏公司，即使是破碎或損壞或過期的商品；

16) 故意對任何「免費物品」／「免費物品」贈券不收賬或不記賬，未經批准或未付款就使用屈臣氏公司物品；

17) 故意撕毀或塗改屈臣氏公司發布的通告、通知等文件資料，或擅自張貼文字、圖像、標語等；

18) 泄漏屈臣氏公司信息的；屈臣氏公司信息包括凡在屈臣氏公司就職而產生或獲取的文件、資料、稿件、表格等業務信息，例如：利潤、數據、進價、產品配方、市場計劃、屈臣氏公司結構、客戶或供應商資料、營業額、員工薪酬、屈臣氏公司內部通訊錄等一切與屈臣氏公司有關的保密信息等；

19) 接受與屈臣氏公司業務相關的第三方的禮品或任何財務方面的利益；

20) 利用工作職權謀取私利、貪污受賄，營私舞弊，損害屈臣氏公司利益，或利用屈臣氏公司名義在外招搖撞騙等；

21) 任何偷取屈臣氏公司、同事、顧客或他人之財物的行為；

22) 有嚴重損害國家、屈臣氏公司聲譽及利益之意圖或行為；

23) 未於供應商建立合法勞動的；

24) 損害屈臣氏公司財物，違反屈臣氏公司管理制度，造成損失在2000元人民幣以上的；

25) 在過去12個月內，第三次及以上被「神秘顧客」（即屈臣氏不時委託的進行監督檢查的人員）發現未按標准向顧客提供服務，查核屬實的；

26) 違反店鋪營運手冊中所有涉及接觸現金、現金管理或現金安全規定的行為，給屈臣氏公司營運造成嚴重影響的；

27) 個人過失行為導致屈臣氏公司受到經濟損失，如被政府行政管理部門責罰，或被第三方索賠等，罰款或賠款金額在2000元人民幣（含）以上的；

28) 被依法勞動教養，或被依法追究刑事責任的；

29) 有其他違反屈臣氏公司制度或操作規程的行為，產生嚴重不良影響的行為。

重要概念的定義

遲到—依據考勤記錄顯示，在規定的工作時間開始後10分鍾以內考勤者為遲到。

早退－－依據考勤記錄顯示，在規定的工作時間終了前10分鍾以內考勤者為早退。

曠工－－以下情況被視為曠工：

1.不經其部門主管批準的無故缺勤；

2.未按規定辦全請假手續或銷假手續的；

3.請病假、工傷假，但無縣、區級及以上醫院書面證據或證明的；

4.工作調動後，在規定的時間內未到崗的；

備注

任何專櫃/促銷人員違紀違規，給屈臣氏公司造成經濟損失的，應承擔相應的賠償責任。

以上提及的種種過失僅作為指導性的參考，所列條文並非完備、齊全，專櫃/促銷人員如有其他過失行為而未列入上述各類過失中的，屈臣氏公司管理層有權決定其過失種類，並視其嚴重程度做出相應處理。如有異議，可直接向屈臣氏人力資源部提出。

第五章 績效評估
年度績效評估

每年的年底，屈臣氏將對當年派駐滿六個月以上(考核期滿)的專櫃/促銷人員進行年終考評，考核其當年度在屈臣氏的工作表現。考評秉著公平公正的原則，肯定長處，並指出改進之處，考評結果將反饋至供應商，以促進供應商專櫃/促銷人員與屈臣氏的共同發展。每年根據績效評估，每個區域將評出優秀專櫃/促銷人員，並對其進行獎勵。

第六章 溝通
屈臣氏公司致力於通過各種方式，與在屈臣氏促銷的專櫃/促銷人員建立良好的合作關系，加強溝通。

1．班前會

專櫃/促銷人員根據店鋪要求准時參加每天的班前會，班前會內容包括昨天的銷售情況、今天的銷售指標、近期重要工作等。專櫃/促銷人員應主動關注班前會內容，並相互傳達。

2．信息公告欄

店鋪在員工休息室設有信息公告欄作為傳播溝通信息的重要途徑。涉及健康與安全、店鋪資產保護、營運通知、人事制度、市場信息等信息與通告。專櫃/促銷人員應主動關注信息公告欄內容，了解屈臣氏信息。

3．茶話會

為了體現屈臣氏公司企業文化，加強與員工溝通。各店鋪茶話會代表，定期對屈臣氏公司運營、內部管理、店鋪銷售、反饋並與管理層進行有效溝通，使之充分聽取茶話會代表建議，制定行動計劃，實際反饋專櫃/促銷人員的專櫃/促銷人員組織。同時，為加強溝通，店鋪在收集基層意見時，就專櫃/促銷人員的相關問題，可邀請部分專櫃/促銷人員的代表參與。

4．勞動關系

專櫃/促銷人員為供應商的派遣促銷人員，與屈臣氏沒有任何形式的勞動和勞務關系。專櫃/促銷人員的勞動關系、社會保險關系、工傷責任均由供應商承擔。所有僱傭方面的問題，如薪酬、福利、保險、工傷等，專櫃/促銷人員應與作為僱主的供應商直接聯系。

第七章 專櫃/促銷人員工作指南
關鍵原則：

為了促進專櫃/促銷人員與屈臣氏的工作關系，建立一個明確的工作指南可以確保店鋪的正常運營及團隊建設。專櫃/促銷人員雖然側重於專櫃的銷售，但同時也代表了屈臣氏的企業形象及品牌，而且專櫃/促銷人員在店鋪銷售中也起到了關鍵性的作用。因此，至關重要的是使專櫃/促銷人員與店鋪建立良好的工作關系，確保雙方業績的共同增長。下列關鍵指導原則將明確專櫃/促銷人員的角色及工作職責，以確保屈臣氏的整體業務得以提升。

關鍵工作職責：

專櫃/促銷人員必須遵守屈臣氏員工行為准則（包括屈臣氏標准營運手冊及人事政策）：

1. 專櫃/促銷人員應嚴格遵守店鋪的營運時間，如被要求加班應與供應商協商達成一致。

2. 專櫃/促銷人員應當確保制服及儀容儀表時尚整潔以展現其品牌和屈臣氏的形象。

3. 專櫃的維護：

1）專櫃必須保持干凈整潔，以正確的價格進行商品陳列。

2）專櫃/促銷人員的首要工作目標是接待顧客，當有顧客在專櫃前時，任何時間都不得離開櫃台。

3）專櫃/促銷人員必須將每日銷售登記手工台帳並保存每日銷售記錄。

4）專櫃/促銷人員須對其庫存、訂貨（寄售貨品）、退貨和盜竊負責，供應商應當對專櫃貨品的破損、丟失和被盜承擔責任。

5）所有專櫃的破損均由供應商及專櫃/促銷人員負責。

6）在任何情況下專櫃商品都不得替換陳列圖商品。

5. 專櫃/促銷人員必須遵守店鋪營運及顧客服務准則。

6. 專櫃/促銷人員應關注其品牌的促銷活動以確保與之活動相符的良好的促銷海報陳列，充足的庫存及了解相關促銷的知識。

7. 專櫃/促銷人員應當遵守店鋪經理在屈臣氏行為准則方面的監督。

8. 在任何時候，專櫃/促銷人員在參與店鋪經營的同時都應關注維護和促進專櫃的銷售。

㈦ 屈臣氏行政專員做什麼

在店鋪，這樣的職位叫「文員」，你沒有說清楚是進公司還是店鋪，至於公司的話那我是幫不了你了。到店鋪的話需要：1.大專或以上學歷2.有相關工作經驗或是相關學歷基礎3.吃苦耐勞，善解人意能做到以上其實挺簡單的，真的不難~

㈧ 屈臣氏的規章制度

1.屈臣氏規章制度有5cm厚，可詳細了（A4隻打一面)，按照上面那麼做，保你沒事，
2.如果你熟悉的話，做名店長都是小case了，
3.這可是重中之重，那就是屈臣氏的攝像頭，不是防賊的，那是防你的（員工），不對的事，不該你做的事，千萬不要做，不然你會死的很慘的，
4.最後祝願你能傲立屈臣氏。

㈨ 有屈臣氏上班的嗎，營業員如何，每天的上班時間

做屈臣氏自己得員工可以欺負第三的員工呦！雖然屈臣氏的員工也做的鬼樣的，還要欺負別人。每個店店長就更不用說了！黑暗死了。利用職權謀取私利。拿店裡第三方的試用裝不開，便宜賣給顧客。屈臣氏自家的贈品都可以用來買東西的！假如那家第三方的不給貨補，那日子就不用說了！總之黑暗得很！而且第三方的員工是最受氣那個。什麼活都要做，沒有時間賣自己的品牌，假如某天賣的好了，就要被排擠！總之過得很郁悶的。