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電信寬頻員工規章制度

發布時間: 2022-03-31 13:51:32

㈠ 電信營業廳獎罰制度

電信營業廳管理制度
1、 營業前台現場管理制度:①工作區域的衛生環境整潔干凈。②受理業務時全面落實「四無」要求,即無忌語、無責難、無頂撞、無推諉情況。③「暫停服務」需要明顯標示。④首問負責制要求。
2、 營業廳安全制度:有價卡、備用金不能置於桌面,應立即將百元面值人民幣投入投幣式保險櫃或放置抽屜中,面值百元以下零星鈔票可臨時放抽屜中,但總額不得超過500元。
3、 信息保密制度①各種統計數據、客戶資料、業務資料、統計資料等由專人負責保管。②各類密碼必須分類,按職責劃分,嚴格保密,各崗位工作人員應堅守各自職責,要妥善保護好自己的工號與密碼,不得相互探聽、偷窺他人的許可權密碼。定期更改操作密碼。③嚴格執行保密制度,不得將客戶信息、系統信息和操作密碼等公司機密,泄露給第三方或與業務無關的單位和個人。④營業受理等工作區嚴禁無關人員進入,若有參觀學習者,須報請營業主管部門同意。若有維修等需求須報請營業主管部門同意後,方可進入前台。
4、 交接班制度:①值班人員應提前做好准備,寫好交班日誌及各項文字記錄單,點清卡品和現金,按時交接班,不得遲到、早退。②接班服務人員提前15分鍾到班,值班主任提前30分鍾到達營業廳,做好當天營業的各項准備工作。③若接班人未能及時到崗,交班人員不得擅自離崗,需向值班長請示同意後方能離崗,嚴禁出現無故脫崗現象。④各崗位交接完畢,分別在《交接班日誌》上簽名和簽注交接時間。(全天班需在<<交接班日誌>>中標注.)
5、 晨會制度:每天上班前
6、 統計分析制度:①每日填報營業日報表,當天賬、款、票據存根三者相符,當日向上級主管部門上報。②營業廳卡品、終端、票據等的出入庫帳務管理、核對庫存保證帳務無誤。③每日的工單進行分類排序、裝訂,每月匯總整理存放。
7、 工號許可權管理制度:是否有以下規定內容①服務人員使用自己的工號進入營業操作系統工作,並注意密碼保管,嚴禁將工號、密碼告知他人。②長時間離櫃時,應將工號退出營業操作系統。③營業員離職後由營業廳值班經理及時按照流程注銷工號。
8、 營業廳衛生管理制度:是否有以下規定內容①營業廳保持清潔、無雜物、灰塵和污垢(含鍵盤、滑鼠、電腦等),衛生清理不留死角死面。②廳內各種用品擺放要整齊有序,營業員需隨時整理檯面,保證檯面整潔,不凌亂。③不準在廳內外擺放個人物品。
9、 營業廳考勤制度:是否有以下規定內容①營業人員必須按照值班表當班工作,不得遲到或早退。一個月內換班不能超過三次。②工作時間未經批准不能隨意離開工作區。經批准後離開的時間不能超過15分鍾。
10、 營業廳勞動紀律:①工作區域內嚴禁打游戲,看VCD、打撲克、看書報,睡覺、化妝、抽煙及吃東西、隨意開關工作微機等,禁止拷貝與工作無關的文件。②不得聊與工作無關的事,不得和用戶閑聊
11、 宣傳物品、公示管理制度:①各種宣傳海報、單頁、資料、碟片等實物由專人做好接收登記。②宣傳品應擺放時應整齊、有序,不可亂堆亂放。③禁止在廳內外牆面張貼,每日查看宣傳單頁、資料數量,及時補充。④過期宣傳物品及時撤換。
12、 培訓制度:①制訂營業廳當月培訓計劃,定期上報,並按時執行,裝訂成冊。②建立培訓檔案,將每次培訓內容、培訓對象、培訓效果及考試成績記錄在案,列入每月考核。
13、營業廳應急排班制度是否有以下規定內容①綜合受理台等候的客戶數超過5人並且時間持續10分鍾以上,應合理引導、緩解排隊現象。②月初、月末業務受理高峰期,應立即引導用戶綁定易付通等其它方式繳費,並提醒用戶繳費應盡可能避開高峰期。
14、營業設備設施維護制度是否有以下規定內容①實行「營業廳經理例行巡檢,使用人員交接班檢查」制度,發現隱患及時報告設備設施維護負責人維修。②按照規定頻次進行檢查維護,填寫檢查記錄。③出現故障後,以溫馨提示明示用戶,並在營業設施檢查記錄中備注送修時間。
15、營業廳客戶挽留制度:作為加分項①用戶離網時,營業員是否有主動挽留意識(詢問原因、主動推薦新套餐、通知維系挽留人員和營業廳經理)。②中高端用戶是否能主動通知「一對一」客戶經理。③採集上報月度離網數據是否留檔記錄。
6、客戶意見及建議徵集制度:作為加分項①營業前台是否採用意見卡、客戶意見簿、意見箱等方式收集客戶反饋意見;②客戶意見是否在24小時內回復。③是否定期匯總客戶意見上報。
17、營業廳緊急事件處理制度是否有以下規定內容①營業員、保安、營業廳經理是否了解火警、搶劫、盜竊、斗毆、強行闖入以及其他緊急事件處理程序及各自崗位重要職責。②是否制定有培訓計劃和預演方案。③突發事件信息傳遞流程是否通暢。
18、常客檔案」資料收集制度是否有以下規定內容① 「常客檔案」記錄,小型營業廳不得少於20個,標准營業廳不得少於50個,示範營業廳不得少於100個。②按期填寫常客表格並及時進行匯總。③對常客到營業廳辦理業務時,營業員能夠直接體現常客服務細節。
19、營業廳團隊建設制度
營業廳崗位職責
營業廳經理:
①重點查看營業廳月計劃、周計劃和周例會會議記錄。
②對營業人員的考勤記錄、每日1小時巡檢制度(巡檢記錄)落實情況。
③負責營業廳團隊建設,加強與班組人員間的溝通,增強集體凝聚力。
④負責營業廳帳、款、物等的安全管理。發現隱患及時排除或上報。
⑤動態排班、重大投訴處理。
值班長:
①落實考核營業員的著裝、工號、儀容儀表及各項班前准備工作,並做好班組考勤登記。
②其他人員按照規范抽查是否落實。重點檢查交接班日誌填寫、檯面整潔規范等情況。
VIP高端客戶維護是否明確以下職責:
①接待高端用戶投訴,解決用戶投訴。
②對離退網高端用戶進行挽留、維護及退網業務的受理。
③採集有離網傾向的高端用戶及退網高端用戶信息。
④向高端用戶提供過戶、補卡、轉套餐、功能變更等綜合業務的受理。
⑤高端用戶資料的整理歸檔工作。
迎賓、導購是否明確以下職責
①新業務的宣傳和推介,隨時補充新的業務宣傳單(每種類五張以上)。
②負責引導顧客到相應的櫃台辦理業務。
③引導有需求的用戶使用便民服務。
④接受用戶投訴,並跟蹤處理進程,及時回復用戶。
⑤隨時關注廳外環境及現場衛生情況,及時清理。
綜合業務咨詢是否明確以下職責:
①對顧客提出的問題進行耐心解答。
②引導顧客到相應的櫃台辦理業務。
③負責客戶意見調查,及時將客戶反饋的意見、建議匯總上報。
④接受用戶投訴,並跟蹤處理進程,及時回復用戶。
⑤隨時關注廳內多媒體列印機、自助列印機、觸摸屏等營業設備的運轉情況。
綜合業務受理是否明確以下職責:(一台清按綜合業理崗對待,其餘按相應崗位進行考核。)
①負責對顧客提出的問題進行耐心解答,向顧客主動宣傳、推廣公司各項綜合業務。
②清理台席周圍衛生,整理好當日所需零錢,各項用品擺放整齊有序。
③清點現金、卡品,做到營業款及時上繳,帳實相符。
收銀員是否明確以下職責:
①清理台席周圍衛生,整理好當日所需零錢,各項用品擺放整齊有序。
②負責營帳系統存款操作、唱收唱付及找零。
③清點現金、卡品,做到帳實相符。
投訴受理是否明確以下職責:
①耐心解答用戶提出的問題。
②接待用戶投訴,解決用戶投訴。
③對離退網用戶進行挽留、維護,退網業務的受理。
④對有離網傾向用戶及退網用戶信息的採集。
新業務區演示是否明確以下職責:
①負責對顧客提出的各種問題進行解答,並給予現場演示,指導用戶如何使用,並詳細宣傳公司各種新業務的優勢及資費標准。
②對新業務區演示的電腦、手機終端、上網卡、數據卡品進行保管,保證資產安全。
③有義務幫助用戶開通、關閉、或下載某項增值業務(包括SP/CP提供業務),並有責任教會用戶使用。

營業廳服務辦理規范

1、儀容儀表:男女營業員均不能染發、燙發,女營業員如有短發則不過肩,淡妝上崗;男營業員不能剃光頭;面部自然得體。不符合規范的,每人次扣1分,2分扣完為止。
2、行為舉止:不符合下列規范之一的,每項每人次扣0.5分,5分扣完為止。
坐:工作時就坐整個座椅的四分之三;
立:不叉腰,不抱胸,不將手插入衣袋內、切忌歪脖、斜腰、曲腿,身體不要東倒西歪或依門靠牆。
行:在營業廳行走時,兩人以上行走禁止拉手、追逐、奔跑和打逗。
手姿;唱收唱付,雙手接遞。
微笑服務:營業服務人員在工作中應面含微笑,表情自然大方。
主動服務:臨櫃1.5米站立迎接客戶。
暫停服務:如需整理頭發或補妝等情況,應放置暫停服務牌離開業務辦理區到後台處理
3、服務過程
服務用語:實行「四聲」服務,做到「來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、走有送聲」。無禁語;
不中斷辦理:為用戶辦理業務過程或介紹過程中,在未向用戶至歉的情況下不得回答其他營業員咨詢的問題,導致業務辦理中斷;
耐心服務:為用戶辦理業務時應始終保持微笑、友好、和善;傾聽客戶需求,保持耐心、細致為客戶服務;
營銷意識:能夠根據客戶需求靈活解答,向客戶推薦適合的業務,贈送宣傳資料;
挽留觀念:客戶在辦理銷號或取消增值業務時,主動挽留,並詢問原因,按照要求採取挽留程序。
4、業務辦理規范:
1. 接待規范:做到「接一待二」,請客戶坐下辦理業務;1人次沒做到扣0.5分,1.5分扣完為止;
2. 首問負責制:對客戶的咨詢和投訴,禁止推諉,如確實需到其它台席辦理,應負責指引客戶到相應的櫃台辦理;1人次沒做到扣0.5分,1.5分扣完為止;
3. 助銷系統使用:熟練使用助銷系統向客戶推介業務,資費介紹;使用助銷系統不熟練,每人次扣0.5分,1分扣完為止
4. 唱收唱付:與客戶交付零錢時間,要唱收唱付,輕拿輕放;1人次沒做到扣0.5分,2分扣完為止;
告別規范:向辦理完業務的客戶告別,如無客戶再辦理業務,應站立告別。1人次沒做到扣0.5分,2分扣完為止;
5、業務素質:業務知識掌握准確,回答問題全面、無錯誤;邏輯性、靈活性強,不羅嗦,有條理,解釋語言易於客戶接受;受理業務快捷。業務掌握不熟練,遲疑時間超過30秒,辦理過程中向其他營業員詢問的超過3次的扣0.5分;術語過多,語言不夠簡練扣0.2分;缺乏條理性,不與客戶充分溝通扣0.5分;總分4分扣完為止。
6、抽查工單:對是否規范辦理進行確認:工單每張必須均有三方簽字(或蓋章),必須於次日稽核完畢.無違規現象不扣分,未簽字視為未落實,每例扣0.2分,最多扣1分;有違規現象發現一起扣1分,5分扣完為止。特殊流程必須以當地市分公司正式文件為依據,否則視為違規。
7、營業款上交:每天17:00以前要將當天營業款存入公司指定銀行賬戶,次日12:00以前必須將昨日尾款存入公司指定銀行賬戶;無違規現象不扣分,有違規現象發現一起扣1分,5分扣完為止。

㈡ 電信營業員管理制度

營業現場管理制度

1. 營業員現場工作制度
(1) 營業員必須提前15分鍾到崗,准備好工作所需用品,以飽滿自信的狀態投入工作。
(2) 所有當班營業員必須服從營業主管及值班長的調度。
(3) 保持工作區域環境衛生的整潔。除工作必須品外,嚴禁將與工作無關的其它物品帶入工作區,茶杯不得放在櫃台上,工作台不得張貼與工作無關的東西,辦公用品擺放整齊,維護好個人辦公桌及周圍衛生,工作時間不允許會客,不允許聊與工作無關的話題。
(4) 營業員未穿制服不得進入工作區域。
(5) 受理業務時,一切行為必須符合營業員行為規范,接受營業主管及值班長監督檢查。
(6) 嚴格遵守工作紀律,不得私自泄露用戶資料,不得隨意查閱、列印用戶詳單。
(7) 努力學習業務知識,准確辦理業務,不懂的業務和不清楚的地方不得隨便處理;遇到無法解決的問題,可提交給值班長請求幫助,不得向值班長重復提交類似問題。
(8) 遇事應經用戶同意後方可離開台席,同時需擺放「暫停服務」的提示牌。
(9) 當客戶所要辦理的業務不屬於本台席時,為客戶准確指明其所要辦業務的台席位置,不得用籠統的語言或不明確的手勢敷衍客戶。
(10) 嚴格落實首問負責制。
2. 管理人員現場工作制度
(1) 熱情迎接客戶,儀容整潔、儀表規范、儀態大方、用語規范、稱呼恰當,手勢到位,充分展示電信公司的良好形象。
(2) 營業主管及值班長要維持營業廳秩序,及時疏導,確保客戶排隊均勻,工作人員無脫崗。
(3) 營業主管及值班長要在營業現場負責監督營業員執行各類服務規范,對營業員出現違反服務規范的行為及時制止並給予糾正,對於重大過失要及時上報上級主管部門。
(4) 主動詢問客戶、引導客戶到所辦理業務的櫃台。
(5) 建立巡視制度,監督營業員服務規范的執行,對服務規范中出現不合格行為或優秀行為給予點評和指導。
(6) 對營業廳的排班應靈活機動,要根據業務受理量,結合本廳內業務的開展情況和營業員的工作量、營業廳內忙閑時制訂排班表。針對出帳期的業務高峰期或突發性的業務高峰,應採取應對措施維持營業現場秩序,如增加臨時台席、調整營業員配備、增加咨詢引導員疏導現場秩序等。
(7) 定期整理相關業務咨詢、客戶投訴(建議)受理處理記錄,作為工作經驗積累,提交相關業務部門或作為班前培訓素材,及時答復客戶意見簿上的留言
(8) 巧妙應對客戶投訴,不以任何借口推諉、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。面對突發事件,處理靈活有方。
(9) 嚴格落實首問負責制。

㈢ 求份電信營業廳相關管理方案及規章制度

我們可以量身定做。

㈣ 電信裝寬頻的工作人員有雙休日嗎

電信工作人員是輪休制,雙休日照常上班。
裝寬頻的具體步驟:
第一步:選擇辦理寬頻方式
一般辦理寬頻有三種方式:本地營業廳辦理、打電話辦理、線上網廳下單,本地營業廳辦理感覺比較可靠,但耗費時間成本較高,同時套餐選擇可能較為單一,1000號辦理較為方便,沒網路的情況下,撥打電話即可完成,但相關套餐不能詳盡了解情況,可能不能選擇最適合自己的套餐。現階段,流行網上辦理,隨時登錄網廳,隨時辦理,可選擇裝機時間,48小時之後即可通網路,並且所有套餐、價格展示眼前,也可對比,用戶可以自由選擇搭配,選出性價比最高的寬頻套餐。
營業廳辦理寬頻
需要拿著本人身份證去營業廳申請,交費,然後有專門人員上門安裝。
打10000號裝寬頻
打電話裝寬頻之後,仍需到當地營業廳,帶好相關證件,辦理寬頻手續,通過現金的付款方式,正常情況下3~5 天後安裝寬頻。
網上營業廳辦理寬頻
根據所在地區,所選品牌,在網路搜索相關的網上營業廳,或知道網址直接登錄即可。例如廣東地區選擇電信,在網路搜索廣東電信網上營業,網路出現結果會在標題右上角出現「官網」字眼,登錄進去後,根據導航提示進入寬頻頁面,一般會在焦點圖有活動,也可進入活動辦理寬頻,選擇你所在的城市,所有寬頻產品都在同一頁面,自由選擇。網上申請,填寫姓名、手機、地址、身份證等相關信息,成功後,師傅一般會在兩天內安裝成功。成功後就可以上網了。

㈤ 電信寬頻業務員的工作內容有哪些主要做些什麼

電信寬頻業務員的工作內容, 就是了解,熟悉寬頻已有的套餐、最新的活動,然後與客戶進行交流講解,推銷當地的電信寬頻業務。

㈥ 電信員工行為准則要有哪些

根據中國電信集團網的摘錄具體的中國電信的員工行為准則為:
1.持續學習,高效工作
這是「全面創新」對員工行為的基本要求。中國電信的每一名員工都應成為學習型員工,持續向書本、向他人、向實踐學習,通過學習明確崗位創新的方向和動力,並學以致用,通過創新不斷提高工作的效率和效益。
2.愛崗敬業,遵章守紀
這是「求真務實」對員工行為的基本要求。中國電信的員工要熱愛本職崗位,忠於職守、盡職盡責,自覺遵守法律法規、規章制度和道德規范,杜絕商業賄賂,立足崗位務實開展精確管理工作。
尊重他人,坦誠溝通
這是「以人為本」對員工行為的基本要求。中國電信的員工要尊重客戶、同事、合作夥伴等一切利益相關者,並平等、誠懇的交流與溝通,共同營造公開、公正、和諧的良好工作氛圍。
3.服從大局,忠於企業
這是「共創價值」對員工行為的基本要求。中國電信的員工要具有大局觀念、全網觀念,自覺服從和服務於大局,忠誠於企業,以主人翁的精神自覺維護企業利益。
企業文化建設重在執行,中國電信的每一名員工,不僅要認知、認同文化理念,更要在落實企業轉型中,以企業文化為指導,有效地做好本職工作。特別是各級單位的中高級管理者要率先垂範、身體力行,做企業文化建設的帶頭人。
執行是中國電信企業文化建設成功的關鍵所在。文化建設要腳踏實地從我做起,以實踐的精神推進企業文化建設。只有當企業倡導的理念深入到每一位員工的內心,員工才能真正明白企業在轉型期追求的價值標准,才能按照企業的要求做到自律自新,才能與企業一起共同轉型、共同成長。也只有這樣,企業文化才能成為企業戰略轉型的助推器和潤滑劑。
我們堅信,各級企業和每一名員工每天前進一小步,就會推動中國電信向前邁進一大步。

㈦ 電信內部員工裝寬頻

是有內部價的。我們內部員工一年只要360.。每月30.
但是一人只有一個指標
這個是可以相信的。
但你要先確定他是否是電信公司的。只要是,基本沒什麼大問題。畢竟他是電信的,他要拿工資對吧。所以沒LS的說那麼嚴重。另外30是不需要公司補貼的。其實在系統上直接做成30了。
而且所有寬頻不可能在營業廳查不到。因為不經過系統你就算再厲害就算你盜用帳號,你盜用的帳號也還是能查到。而且內部員工怎麼可能私自開通寬頻,不經過系統你用什麼啊。
望採納。

㈧ 網路營銷寬頻,手機業務,怎麼對營銷員工制定一個好的規章制度。謝,簡單明了最好。

從下載速度比較:單純下載數據,聯通的一般下載峰值高於電信的,也就是說聯通下載東西的速度總體比電信快,電信在穩定性上要優於聯通,雖然在相同帶寬的情況下,平均網速低於聯通但勝在穩定,波動小;
從游戲體驗比較:由於電信做寬頻要早於聯通(網通寬頻),各類網路游戲使用電信的伺服器要多於使用網通的伺服器,所以如果聯通的寬頻玩電信的伺服器,會有延遲,這個可以使用網游加速器提速,但多少還是會有些影響。
寬頻(英語:Broadband)在基本電子和電子通信上,是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率范圍。寬頻是一種相對的描述方式,頻率的范圍愈大,也就是帶寬愈高時,能夠發送的數據也相對增加。譬如說在無線電通信上,頻率范圍比較窄的訊只能發送摩爾斯電碼,發送高質量的音樂就需要較大的帶寬。電視天線的寬頻代表能夠接收數量較多的頻道。在數據發送方面,同樣是以電話線作為信號傳遞的介質,光纖電纜則愈來愈普及,數據機只能夠每秒鍾發送64Kbps的數據,寬頻的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的發送速率。

㈨ 急求一份網路公司規章制度範本!!!!

接上一個答案,因為太多,寫不下。

辦公用品管理規定
一、為使辦公用品管理規范化,特製定本制度。
二、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。
1、消耗品:鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復寫紙、標簽、夾子、橡皮等。
2、管理消耗品:簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。
3、回收管理品:墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過的紙張不得自行撕毀,全部交到前台登記以便使用。
4、管理品:剪刀、美工刀、訂書機、啟釘器、直尺、打孔機、鋼筆等。
三、消耗品應限定人員使用,自第三次發放起,必須以舊替換新品,但純消耗品不在此限。
四、管理品移交如有故障或損壞,應以舊換新,如發現丟失,負責人員按價賠償。
第四章:業務員制度
一、業務員每天需寫業務日誌,整理好自己范圍內的業務資料,每周需寫業務周報,隨時接受上級主管的檢查;
二、業務員未寫日誌、周報的,每次罰款10元,每月三次未寫日誌,周報者記大過一次,罰款50元,每月五次未寫日誌、周報者按自動離職處理。
三、總經理抽查未寫日誌、周報而業務主管未對業務員作相關處理,業務主管每次罰款30元。
第五章:技術員制度
一、技術員每周一須交本周計劃,且每天下班前需寫工作日誌並放於工作檯面備查;
二、技術員未寫日誌、周報的,每次罰款10元,每月三次未寫日誌,周報者記大過一次,罰款50元,每月五次未寫日誌、周報者按自動離職處理。
三、總經理抽查未寫日誌、周報而業務主管未對業務員作相關處理,業務主管每次罰款30元。
第六章:衛生制度
一、中午在公司用餐者,餐後應第一時間處理好就餐後留下的飯盒及雜物;
二、積極參加公司的每一次大掃除,平時要保持個人辦公台和電腦桌的干凈整潔,嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔;
三、公司內嚴禁隨地吐痰,亂丟垃圾。
第七章:人事管理制度
一、人員入職第一天,應按要求認真填寫准員工檔案,如發現所填個人資料有任何捏造、虛構等,公司將無條件開除;
二、正式員工因特殊原因離職者,必須提前一個月向經理提出辭職申請,否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續。員工離職時,應將所有公司財物、硬體資料、設備以及鑰匙歸還公司。
第八章:假期制度
一、享有國家公布的法定假期;
二、婚假:員工可享有5天無薪婚假,外縣市的多2天,外省的多3天,員工申請婚假,需出示結婚證或有效證明;
三、喪假:員工遇有直系親屬的喪事,可有三天無薪假期,外縣市的多2天,外省的多3天。
四、分娩假期:公司女性員工,可享有無薪分娩假期,假期為產後四星期,連續受雇兩年以上的第一胎分娩假期,則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。
五、工傷假期按照勞動法執行。
業務人員工薪、晉升及獎勵制度
一、市場人員薪資及待遇
職位 薪資及待遇
普通業務代表 底薪400+提成
中級業務代表 底薪600+提成
高級業務代表 底薪1000+提成
業務主管 底薪1500+提成
業務經理(試用期) 底薪2000+提成
業務經理 底薪3000+提成+分紅
二、市場人員業績要求細則:
普通業務員薪資待遇(試用期三個月):
1、業務代表試用期第一個月業績必須達到2500元,第二個月必須達到4000元,如果沒有達到業績叫求,則只能享受400元底薪待遇,如業務代表試用期第二個月沒有業務,則不能享受底薪。註:試用期不計提成,凡試用期間業績超過5000元,當月可獲得獎金100元;
2、第二個月以後工資:業務員業績超過3000元,底薪為300元,業績超過6000元,底薪為500元,提成業績3%;業績超過8000元,底薪為800元,提成業績5%提成另計。
3、試用期說明:
A、乙方到崗日期如在15號之前,試用期時間從當月15號起計;
B、乙方到崗日期如在15號之後,試用期時間從下月1號起計。
4、試用期以後,普通業務代表每月業績必須達到6000元以上,才能享受500元底薪待遇及提成,如業績超過8000元,底薪800元,提成業績5%;業績在3000元—6000元之間,則只能享受400元底薪待遇及提成業績3%,如業績低於3000元,業務代表則不能享受底薪,只按業務量提成;
5、普通業務代表如連續兩個月累計業績達不到3000元,則作自動離職處理。
中級業務代表同上。
高級業務代表薪資待遇:
1、普通業務代表連續兩個月累計業績超過2萬元,在第三個月可晉升為高級業務代表:
2、高級業務代表可享受的待遇:
A、底薪800元;
B、可享受相當於直接增員成員傭金2%的「團隊業績分紅」;
3、降職條例
高級業務代表連續二個月累計業績低於1.5萬元,在第三個月將自動降職為一般普通業務代表;
業務主管薪資待遇:
1、達到如下條件可晉升業務主管:團隊業績達到3萬/月(平均每人必須達5000元);
2、業務主管可享有的待遇:
A、底薪:1000元;
B可享受相當於直接增員成員傭金3%的「團隊業績分紅」;
3、降職條例:
A、團隊連續兩個月達不到3萬/月,或兩個月人均業績少於5000遠,底薪與中級業務代表相同;
B、當團隊業績連續半年達不到3萬/月,或人均業績少於5000元,則自動降為中級業務代表。
業務經理薪資待遇:
1、 達到如下條件可晉升為業務經理:
A、團隊中有三個正式業務主管;
B、經理可享受的待遇底薪1500元—2000元;
C、可享受相當於直接增員成員傭金5%的「團隊業績分紅」;
2、降職條例:
當團隊中主管少於2個時,自動降為高級業務代表;
A、試用期業務經理管理的團隊如果連續兩個月人均業績每月達到8000元以上,且團隊總業績每月達到4萬元,可提前結束適用期,次月轉為業務經理,享受業務經理待遇;
B、試用期後業務經理須保證管理的團隊人均業績每月達到8000元以上,且團隊總業績每月達到4萬元,如連續兩個月達不到標准,底薪降為高級業務代表待遇,如連續三個月達不到以上標准,底薪降為中級業務代表待遇;
三、業務代表提成分紅分配標准:
業務類型 提成標准
網站建設 A、合同金額≤RMB2500元的,業務提成金額為50元
B、RMB2500元<合同金額≤RMB3500元的,業務提成金額為80
C、RMB3500元<合同金額≤RMB10000元的,業務提成金額按合同的3%計;
D、RMB10000元<合同金額≤RMB20000元的,業務提成金額按合同的6%計;
E、RMB20000元<合同金額≤RMB35000元的,業務提成金額按合同的8%計;
F、RMB35000元<合同金額≤RMB50000元的,業務提成金額按合同的10%計;
G、RMB50000元<合同金額, 業務提成金額按合同的15%計;
H、如果是甲方提供線索的合同業務, 業務提成金額按合同的3%計.
注:以上設計的用語計算薪資的網站「合同金額」,應扣除甲方作為代辦的硬性支出項目的費用(如網路實名,通用網址,域名注冊及空間租用費用等);
商務簡訊 5%
OA及ERP 2%—5%
網站推廣及優化 100元第一單,200元第二單,以此類推。
400電話 按合同金額5%
網路工程 按合同金額8%
其他業務提成 另計
四、業務代表獎勵制度
A、業務代表在試用期內,如業績達到3000元,可獲優秀新人獎50元,如業績達到6000元,可獲突出新人獎100元;
B、市場部設立每周銷售冠軍獎,一周內業務銷售第一名並且業績超過3000元,獲獎金50元;
C、市場部設立每月銷售冠軍獎,一月內業務銷售第一名並且業績超過8000元,獲獎金100元;
D、業務代表如果業績一月超過2萬元,可獲得優秀業務代表獎200元,業務代表業績月超過5萬元,可獲得業務精英獎500元,業務代表連續業績三個月超過5萬元或一個月業務超過10萬元,可獲得業務突出貢獻獎1000元;
E、市場部電話費(手機)報銷制度:每月業績達到2000元可報銷30元;每月達到3000元,可報銷50元;每月業績達到6000元,可報銷80元;每月業績達到10000元,可報銷100元;每月業績達到15000元,可報銷150元;每月業績達到20000元以上者,可報銷250元。
團隊業績獎金:當公司所有業務團隊成員人均業績超過20000元時,高於人均業績的成員可共同獲得相當於所有團隊銷售業績總和1%的團隊業績獎(按平均法則分配)
團隊業績分紅中的直接增員成員傭金包括直接增員成員的個人業績傭金、獎金及團隊業績分紅,工資不計算在內。

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