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夜場酒吧保安規章制度

發布時間: 2022-03-31 17:26:23

Ⅰ 酒店保安規章制度

保安部人員職責規范
(一)保安部經理
報告上級:總經理
督導下級:保安主管、消防員
聯系部門:酒店各部門
職責規范:
1、 負責保安部的全面工作,全面貫徹落實總經理下達的各項工作任務,當好總經理安全工作的參謀和助手。
2、 與人事培訓部配合,負責本部門的人員調配和部門內部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。
3、 根據「預防為主」的保衛工作方針,在酒店內開展以「四防」(防火、防盜、防破壞、防惡性事故發生)為中心的安全教育和法制教育。
4、 貫徹安全保衛工作「誰主管,誰負責」的原則,落實安全責任制,協助酒店各部門,把安全職責納入部門管理工作日程當中。
5、 負責重大節日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時,要親自到場指揮,確保安全。
6、 在酒店防火安全領導小組的領導下,掌握酒店防火系統,制定防火規章制度與計劃。履行消防監督檢查職能,組織和領導義務消防隊,防範火災發生。負責調查酒店內發生的火災事故。
7、 接待有關賓客對酒店安全工作方面提出的投訴,並進行處理。
8、 配合公安機關、國家安全部門及上級有關執法機關來酒店協查、指導各項工作。
9、 協助酒店領導,定期進行安全檢查,發現問題立即處理。
10、 負責健立健全酒店及本部門安全方面的有關記錄和檔案。
11、 定期召開部門管理例會。
(二)保安主管
報告上級:保安部經理
督導下級:保安部各班組領班
聯系部門:酒店各部門
1、 在保安部經理領導下進行工作,直接對其負責,執行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。
2、 協助保安部經理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。
3、 負責保安部員工的教育、培訓,抓好員工思想教育和法制安全教育,使全體員工團結一致。
4、 協助酒店各部門建立健全安全保衛組織,培訓各部門的骨幹力量。
5、 做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、 經常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執行情況。發現客人有借酒鬧事及出現違法事件的,及時處理。
7、 每天和前台聯系,及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況,確保賓客安全。
8、 熟悉消防業務知識,協助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。
9、 熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養、使用,定期做好檢查工作,使消防設施器材處於良好狀態。
10、 負責酒店要害部位的安全監督,確保安全。
11、 負責檢查會客登記制度的執行情況及員工外出登記情況。
12、 負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。
13、 每天向保安部經理匯報工作情況及存在的各種問題。
(三)保安部各班組領班
報告上級:保安主管
督導下級:各班組員工
職責規范:
1、 在主管的領導下進行工作,直接對主管負責。
2、 抓好班組思想建設,掌握員工思想和工作情況,團結員工相互關心,共同提高。
3、 走動管理,隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質量。
4、 每天上崗前要開班前會,提出要求及注意事項。
5、 熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、 協助其他部門處理好一般性的客人投訴。
7、 嚴格交接班制度,認真填寫交接班記錄。
(四)消防員
報告上級:保安部經理
職責規范:
1、 認真貫徹執行酒店有關安全管理的規章制度。
2、 認真落實上級領導臨時布置的各項消防工作。
3、 負責對新員工進行消防培訓,並對在崗員工進行防火意識教育,宣傳消防工作的重要性。
4、 熟悉酒店的地理、環境和消防設施(滅火器材、火災報警裝置)的分布位置。
5、 制定計劃,購置、維修全店的消防器材。
6、 落實防火安全大檢查制度,發現火險隱患及時登記上報並提出整改意見。
7、 配合上級機關和公安消防部門的安全檢查工作,協助有關部門查處火災事故。
8、 審批動火許可證,對施工現場消防安全進行監護。
(五)治安員、內保員
報告上級:治安領班、內保領班
職責規范:
1、 在領班領導下,保衛好酒店的安全,執行上級交辦的各項安全保衛工作。
2、 負責對客房、餐飲、娛樂等區域的巡邏檢查,發現事故隱患,及時處理,並向上級匯報處理情況。
3、 對酒店內、外車輛進行疏導,保證交通暢通。
4、 對酒店內、外車輛進行疏導,保證交通暢通。
5、 對來訪人員進行詢問登記。
6、 負責檢查詢問零點以後進入客房區的有關客人的鑰匙牌和住房卡。
7、 阻止無關、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店,除採取控制外,應立即報告有關部門。
8、 制止一切實發生在酒店內的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況,及時處理,防止事態惡化。
9、 協助財務部做好押送有關款項工作。
10、 制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區域,發現後應將物品扣留。
11、 熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
(六)監控中心值班員
報告上級:監控領班
職責規范:
1、 認真執行酒店和部門制定的各項規章制度和《監控系統操作規程》。愛護設備,注意檢查和保養,發現問題及時處理或上報。
2、 熟練掌握消防監控設備的操作程序。
3、 非本室工作人員未經許可嚴禁入內。值班人員不準脫崗或睡崗,不得干與工作無關的事情。
4、 發現設備故障,要及時排除。如有故障排除困難,應及時上報,配合設備部盡快修復,保證設備正常運轉。
5、 發生火警報警,及時將報警位置報告領班,並趕到現場查明原因。
6、 密切注意觀察賓客在各區域的動向,發現情況及時報告領班。並做好錄像追蹤工作。
7、 熟悉酒店消防設施的分布情況及每個火災自動控制動報警,離子感煙探測器的具體位置。
8、 認真做好工作記錄和交接班記錄。
(七)各值班崗位
職責規范:
1、 監控中心門崗。
(1) 上崗前認真檢查佩帶的器材,注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表,杜絕態度強硬、語言粗暴等現象發生。
(2) 在崗期間,禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗,未經領班同意不得私自換崗。
(3) 認真填寫各項登記,積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車後仔細檢查車輛每個部位,發現問題,讓司機確認後簽字。
(4) 在7:00—23:00之間將自動門只留兩人能通過的空隙,在23:00—7:00之間則將自動門全部關閉,如有車輛進入,要仔細檢查。
(5) 阻止一切無關人員進入酒店,疏通門前車輛,防止車輛堵塞。
2、 夜間大堂崗。
(1) 上崗前仔細檢查佩帶的器材,在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕態度強硬、語言粗暴等現象的發生。
(2) 禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現象出現。
(3) 大堂是客人出入酒店的必經之地,必須時刻注意客人的一舉一動,緦觀察客人動身,發現問題及時處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領或順手牽羊,造成惡劣影響。
(4) 維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。
(5) 注意保護大堂設施,不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準計程車司機進入大堂。
(6) 深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。
(7) 嚴禁與服務員嬉笑打鬧、喧嘩,嚴禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。
3、 配套樓通道崗。
(1) 禁止聚堆聊天、吸煙、會客、與員工打鬧、無故脫崗或到一邊休息等現象出現。
(2) 維護好通道區域的秩序,勸陰客人不要在此逗留時間過長。防止衣帽不整者、精神病患者等進入酒店。掌握好進出此門人員的動向,發現異常情況及時處理並及時上報。
(3) 認真檢查由此門外出的員工攜帶物品,發現問題及時上報。
(4) 車輛高峰時,積極主動地疏導車輛行人,以免發生堵塞、滯留現象。
(5) 定時開關風機,並主動關閉兩道玻璃門。
4、 鋪樓崗。
(1) 上崗前仔細檢查佩帶的器材,上崗注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕語言粗暴、態度強硬等現象。
(2) 禁止在崗期間聚堆聊天、會客、吸煙、脫崗或到一邊休息等現象發生。
(3) 注意觀察出入輔樓客人和其他人員的動態,發現問題及時處理並上報。
(4) 對23:00以後入住輔樓的客人要驗房卡和鑰匙牌,方能上樓,沒有者謝絕上樓。
(5) 防止衣冠不整者、精神病患者等進入酒店。
(6) 及時疏通人員、車輛,防止出現滯留、堵塞情況。
5、 巡邏崗。
(1) 上崗前檢查佩帶器材,上崗後注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕語言粗暴、態度強硬等現象。
(2) 禁止聚堆聊天、吸煙、會客、脫崗或巡邏時遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現象出現。
(3) 巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關的門窗是否關、鎖好,發現問題及時處理並上報。
(4) 注意檢查娛樂場所的安全情況,發現打架鬧事和影響他人消費的,應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續鬧事,應及時與公安機關聯系,進行處理。
(5) 對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視,確保安全。
(6) 在巡邏檢查各樓層及其他區域時,如發現其他部門或客人遺留物品,應及時收回交於值班經理,並填寫記錄。
(7) 巡邏檢查過程中,發現不安全因素和火情,要採取措施搶救並及時上報。
(8) 巡邏人員要與其他崗位保持聯系。遇事要沉著冷靜,積極主動,妥善處理。
三、 保安部的管理制度與規定
(一) 辦公室值班管理制度
1、 員值班期間,要堅守崗位,認真值勤,嚴格履行崗位職責,無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對於上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成。
2、 對辦公室內的一切物品、設施負責。無特殊情況不得外借。
3、 必須禮貌受理來自各方的電話,重要事情的電話要詳細做好記錄,並及時轉告受話人。
4、 當接到其他部門報來的事故(事件)電話時,及時向部門經理報告。
5、 嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、 必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、 要嚴格交接班制度,詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情,要詳細交接清楚。
(二) 保安部巡邏管理制度
1、 人員在崗巡查期間,必須嚴格執行酒店和部門的各項規章制度。
2、 巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鍾,應及時更換巡邏鍾電泄和打卡紙。注意維護保養,確保巡邏鍾正常運轉。
3、 夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少於6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄,報領班復審。
4、 巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,並報當班領班。
5、 巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,並有領班監督實施 。
6、 巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數,改運巡邏路線時應作詳細記錄。
(三) 保安部各崗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在崗班組領班提前30分鍾叫班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的警械器材,保持完好,交於接班人員。
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度。
(1) 接班班組聽到叫班後,迅速按規定著裝,做好班前准備工作。
(2) 接班人員必須在上崗前10分鍾到部門辦理簽字。
(3) 接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,並提出要求。
(4) 接班班組由領班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。
(5) 接班時,確認警械器材完好,了解上一班情況後,接班值勤。
(四)保安部警械使用管理制度
1、 保安人員配備警械要登記造岫,由帶隊人同統一監督。並建立警械保管使用手續,做到防盜、防丟失,便於使用。
2、 各班配發的警械只供值勤時使用,非執勤或訓練時不準個人攜帶。
3、 嚴格交接班手續。嚴禁將警械轉借他人或私自調換,換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉借他人或因責任心不強,造成警械丟失及損失的,要嚴肅處理,並賠償全部損失。
4、 警械定期擦拭、保養,嚴格保管和領用手續。
5、 嚴格按警械使用規定使用警械,非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用,造成後果者,視情節輕重嚴肅處理。
6、 班組交接時由當值領班監督檢查,進行交接記錄,確保警械完好。
(五)消防臨近中心值班室管理制度
1、 值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位,嚴格履行崗位職責。無關人員未經嚴禁入內。
2、 當消防系統和監控系統發生故障時,應及時報設備部維修,保證設備始終處於正常運轉狀態。
3、 消防系統發出報警信號時,嚴格按照設備操作程序操作處理,並及時向領班或部門辦公室報告。並認真做好記錄。
4、 在監控系統監控范圍內,要密切觀察監控情況,發現問題及時反領班或相關部位的值班保安人員處理,同時做好錄像記錄,以便查詢。
5、 其他各崗位值班人員無特殊情況,不得隨意進入監控值班室。非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監控中心設備。
6、 值班人員要協同設備部做好消防、監控設備的維修與保養。並定期進行檢查,消防故障,保證設備的正常運行。
7、 值班記錄填寫清楚、詳細。當班發現的問題,要在當班時及時處理。對一時處理不了的,交下一班處理。
8、 定時清掃灰塵,保持室內和設備清潔衛生。
(六)酒店會客登記制度
1、 凡來店會客者,均應主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,並填寫會客登記單。
2、 崗位值班人員要認真負責地查驗證件,並要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單,經核實後,主動指引客人到會見地點。
3、 員工上班期間一律不得會客,值班人員應禮貌地向會客者進行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進行聯系,由會見員工進行接待。
4、 來店會客者,如與酒店有預約,可通過電話聯系有關領導,經同意後,填寫會客登記單並禮貌地向會客者說明「請接見者在簽名處簽字,會見後將會客單交於會客登記處」。
5、 來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由,經電話與住店客人聯系得到允許後,訪可帶到客人指定地點或樓層,並通知樓層服務員 ,加強監控。否則,未經住店客人允許,一律不得讓來訪者進入樓層。
6、 外來推銷人員,如沒有與酒店預約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應部有關部門聯系,經回復後,填寫會客登記單在約定地點會見。
7、 會客完畢後,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,並特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。
8、 值班人員嚴禁精神病者進入酒店,並嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、 晚上21:30以後來店會客者恕不接待。
(七)保安部請銷假制度
1、 保安人員為應付突發事件發生,必須集中值勤、待命,實行半軍事化管理,外出必須由領導批准。
2、 保安人員外出必須由領班逐級請假,對私自外出者,按酒店有關規定處理。
3、 下班後因事外出2小時的須向直接領導請假,外出4小時的須向主管請假,外出4小時以上的須向部門經理請假。
4、 晚間21:00以後,無特殊情況一律不準外出。
5、 保安人員休假3日內由部門經理視情況批假,超過3日以上的按酒店請銷假制度執行。
(八)保安部衛生管理制度與規定
1、 個人衛生。
(1) 全體保安人員要嚴格遵守酒店衛生管理制度。
(2) 保持個人衛生,按規定理發、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等廢物。
(3) 每天起床後將個人床鋪整理幹部整齊。
2、 宿舍衛生。
(1) 各領班兼任宿舍管理員,對房間衛生負責監督管理。
(2) 每個宿舍設「衛生輪流值日表」,每日對房間內衛生進行清理。
(3) 每周日全室進行一次衛生大檢查,包括門窗、床架、衣櫃等,消除死角。
3、 崗位衛生。
(1) 監控室;值班員下班前,將室內衛生全面清掃干凈。物品擺放整齊,保持設備清潔。下班後,將垃圾送到指定地點。
(2) 自動門崗亭:值班員交班前,要對崗亭及周圍環境衛生進行清掃,保持清潔。
(3) 自動門:每周三、六上午由中班全體人員對自動門進行全面擦拭、保養,發現問題及時報設備部進行修理。
(4) 自行車崩崗亭:白班值班人員要做到保持自行車擺放整齊,並將衛生清掃干凈。各崗交班前將崗亭內衛生整理好,並保持環境衛生。
(5) 地下車庫崗亭:值班人員交班前清理好崗亭內及崗區內的衛生。
(6) 部門辦公室衛生區域:由值班人員每天及時清掃,保持衛生。
(九)保安部員工著裝規定
1、 保安人員上崗期間,必須根據天氣變化以班組為單位統一著裝。
2、 著春秋裝時,扎武裝帶,攜橡皮警棍。並配戴工號牌和「保安」袖標。
3、 著夏季短袖服裝時不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎於褲內。配戴工事情牌和「保安」袖標,攜帶橡皮警棍。
4、 因氣候變化需要更換服裝時,由班組領班向部門申請,經批准後統一著裝。
5、 上崗保安人員嚴禁私著便裝,或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間,應穿著整齊並配戴「實習證牌」。
6、 上崗期間必須空酒店下發的工作皮鞋,嚴禁穿其他任何便鞋。
7、 冬季要統一著風衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統一掛於右後側。對講機不用時置於右前方腰際。
(十)保安部消防監控設備操作規定
1、 火災報警設備報警操作規定。
當接到火災信號時,按「消音」鍵,在最短時間內查出火警發生的部位,按「復原」鍵。警報消除後,按下列程序操作:
(1) 如果報警狀態不再出現,再到現場看,是否有火災參數。如有火災參數,例如有人向控測器吐煙等,屬正常報警,要進行制止,並進行批評。如沒有火災參數,屬誤報,可能控測器出現問題,應報設備部,及時進行維修,確保控測器的政黨運行。
(2) 如果警報狀態又重新出現,應再按一次「消音」鍵。然後到現場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報警。如有火情,屬正常報警,根據現場燃燒物質以及火情的大小採取措施:火情很小,可用來火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤的「防誤動作」開關從禁止打向允許,手動啟動排煙機、送風機、送風閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區域供電電源等一毓消防設施(消防控制盤可自動進行上述一系列動作),然後通過消防廣播把客人從火災區疏散到安全區。
2、 故障警報發出後的處理規定。
(1) 道德按「消音」鍵,看看能否自動復原,如能怎麼復原,屬正常故障報警。
(2) 不能自動復原,查出部位後,到現場查看,如無人動控測器,屬控測器故障,應報設備部維修。
(3) 如出現不能自動復原、亂報號或不顯號時,屬於機身故障,監控人員應關機,經過一段時間看能否自動復原,再做檢查。
3、 消防監控設備檢查規定。
(1) 手動檢查控測器的報警情況,每周一次。
(2) 檢查供電備用電源、電泄,每兩周一次。
(3) 火災模擬試驗每年一次,由設備部負責,值班員配合。每季度在不同區域抽查控測器報警情況。值班期間本著「寧可信其有,不可信其無」的原則,認真處理報警信號。
(十一)自行車棚值班安全管理制度
1、 值班人員要忠於職守,嚴格遵守酒店及部門制定的各項規章制度。
2、 認真執行會客登記制度,監督出入廚房及員工餐廳區域人員情況,特別是外來送貨人員,必須進行登記,未經同意不得進入廚房部二樓。確因工作需要進入時,必須徵得有關部門經理同意後方可進行。
3、 維護工作區域及周圍環境衛生,定時清掃,保持清潔。自行車棚內的自行車要擺放整齊。
4、 嚴格招待有關制度,非本店自行車嚴禁在自行車棚內存放。
5、 夜間值班期間嚴禁睡崗,要時刻注意周圍情況。發現異常及時向部辦或夜值領班報告。
6、 嚴格交接制度,認真填寫值班記錄。
(十二)「監控中心監視器」停機管理有關規定
監控中心的監控設備,如長期開機,不間斷運行,設備極易損壞。根據設備部弱電技術人員的要求,制定監控中心設備停機的時間及有關規定:
1、 停機時間確定。根據酒店的客流情況安排停機。
2、 設備停機有關規定:
(1) 每次停機時,監控值班人員必須通知當班領班,並報告部門辦公室。
(2) 設備停機時必須交替停休,先將小顯視器電源關閉。樓層攝像機電源不關。同時將大顯視器調為自控巡檢。停機期間,錄像機保持錄像姿態。
(3) 兩小時後再將大顯視器停機休息。同時監控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時上報。
(4) 監控錄像機,應根據監控顯示上的實際情況錄像。除夜班保持錄像外,白班無特殊情況不用錄像。以保持設備的完好性能和正常運行。
(5) 停機期間,部門辦公室及領班要重點巡視,重點檢查,以防萬一。
(十三)外來施工人員管理規定
1、 外來施工人員來店施工前,必須由用工部門審核後出具證明,到保安部辦理臨時出入證。
2、 辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工後到保安部辦公室退證手續,退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、 使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續使用時,應及時辦理續用手續。否則予以作廢,不輸退證手續。
4、 施工人員在店期間,需佩戴臨時出入證,在指定區域工作。不得隨便進入與之無關的區域,要服從有關部門的監督、檢查。對無故不戴證或持偽證者,視情節,批評教育或處10—50元的罰款。
5、 外來施工人員在店施工期間,禁止流動吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發現,視情節輕重給予一定處罰(50—500元的罰款),直至追究刑事責任。
6、 外來施工人員在店施工期間要嚴格執行酒店的各項安全制度和規定。用工部門必須派專要監督管理。
7、 用工部門應承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善,給酒店造成財產損失或責任事故的,酒店追究用工部門負責人的責任。
8、 凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時用工部門開具出門證明,經門衛檢驗方可放行。
臨時施工人員登記表
施工單位:
序號 姓名 民族 來店施工時間 身份證號碼 離店時間 性別 家庭住址 備注

製表部門: 填寫人姓名: 組織部門:

(十四)動用明火審批規定
為了確保酒店安全,杜絕違章用火,除固定用火之外,一切運用明火作業(運用明火、按重點部位分:一級動火和二級動火。)均按本規定執行。
1、 一級動火:凡屬下列情況之一者為一級動火。
(1) 禁火區域內動火作業(有禁火標志的區域)。
(2) 客房內動火作業。
(3) 各種機房內動火作業。
(4) 其他有可燃材料裝修部位的動火作業。
(5) 危險性較大的登高動火作業(如:配套樓頂油箱涼水塔附近)。
(6) 現場堆有大量可燃和易燃物質的動火作業。
(7) 油罐、油箱及儲存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設備動火作業。
一級動火審批辦法:由要求動火的部門負責人填寫《動火作業申請單》並簽名。根據實際情況,訂出安全實施方案和防護措施,明確崗位責任,制定好作業時間然後報保安部審批。對危險性比較大的項目應提出報告,經總經理審批方可動火。
2、 二級動火:凡在一級動火范圍以外的動火作業場屬二級動火。
二級動火審批辦法:由要求動火者填寫《動火作業申請單》後,由部門負責人召集動火人員落實安全措施並簽名,報保安部審批後方可動火。

Ⅱ 酒吧保安崗位職責

一、酒吧保全主要工作內容如下:

1、負責保安隊日常工作。

2、負責公司內外環境的保安巡查工作、監控等工作。

3、遇到突發問題應立刻聯系保全經理、保全隊長,有效率解決問題。

4、完成上司指派的各項任務。


二、酒吧保全崗位要求哪下:

1、男性,年齡25-35歲。

2、1.70m以上,身體健康,中專以上學歷。

3、物業管理相關專業,退伍軍人優先。

4、受過物業管理培訓、法律法規等方面的培訓。

5、1年以上物業管理服務工作經驗,有餐飲或酒吧保全經驗更佳。

(2)夜場酒吧保安規章制度擴展閱讀


保安類別


1、商場保安


職責:檢查各商戶的消防及治安情況,對商戶的違規違法行為進行勸阻、糾正、制止;檢查商戶裝修施工、裝修人員證件;做好商場內防火防盜工作;維護停車場秩序。


2、小區保安


職責:服務小區業主,做好小區秩序維護及安保工作。


3、企業保安


職責:管理公司停車位及進出車輛,維護保持公司企業良好形象,做好公司內部防火防盜工作。


4、門衛內保


職責:管理盤查進出工廠貨物、進出車輛管理、工廠大門進出人員的登記、工廠車間安全秩序維護及防火防盜工作。


5、活動保安


職責:負責活動、比賽的現場秩序維護,負責活動人員人身安全,負責消防安全以及現場的防火防盜工作,保證活動順利進行。


6、學校保安


職責:負責學校(幼兒園)學生和學校內部安全。負責學校消防安全,部分學校保安兼職負責水電工作。


Ⅲ 酒吧員工規章制度與賞罰制度

酒吧員工規章制度
1、准時上下班,提前10分鍾到前台報到,由領班召開班前會,布置當日工作任務及注意事項。
2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩女,男員工不留胡須。
4、員工用膳應在指定地點,不得隨意在工作區域吸煙,吃零食。
5、上班時不得打私人電話。
6、員工不得進入客房休息,洗澡,看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。
8、在工作區遇到客人應禮貌問候。您好!
9、保持工作區域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊內大聲叫喊。
10、聽從上級在工作的安排,上班時間嚴禁會客,或與同事閑聊。
11、與同事相處,友好合作,不發生金錢或物品上的借貸關系。
12、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。
13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內賭博,酗酒。
15、員工不得收藏,傳閱,復制反動,淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內收出的報刊雜志一律交辦公室處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財物。
17、員工要遵守外事紀律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時不得表示過分親熱,未經同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。
18、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢後,要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房內的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內)。
21、進入客房要嚴格按照進房程序進行。
22、每班完成自己的工作任務,養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄並落實。
23、客人不在房內,不得讓訪客進入。
24、客人詢問,要熱情回答,不可說「不」。
25、對客房內的可疑情況,要及時匯報。
26、應謹記酒店內時常保持整齊,清潔如發現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起,放進廢物箱。
27、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務員的陪同。
28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內接待親威朋友來訪。
30、不得將個人的私事私物帶回酒店。
31、直呼客人及上司的名字,應禮貌地稱「X先生」或「X小姐」。
32、不要太依靠自己的記憶力,養成做筆錄的習慣。
33、使用機器前後需做檢查是否完好及做保養工作。(吸塵器)
34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品。
酒店薪酬制度
一、總則
1、本制度經酒店董事會審議通過,自X年X月X日開始執行。
2、本制度實行的准則:堅持按勞分配、多勞多得,支持效率優先,兼顧公平的原則。』
3、本制度努力實現的方向:按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。
二、工資結構員工工資的具體結構如下:
1、個人工資收入=職務崗位等級工資+店齡津貼+浮動效益工資;

2、職務崗位等級工資含:基本工資+崗位津貼+生活津貼(包括員工中、夜班津貼,獨生子女費等)+技術津貼(僅限特殊工種)
3、職務崗位等級工資,依據擔任的職務、崗位職責、技能高低,經考核後確定;』
4、店齡津貼:依據員工服務年資(含試用期間)計算(以每年1月1日為限(即頭年某日入店均以次年的一月一日起算)調整1 次,在酒店服務滿一年的員工,可享受店齡津貼。店齡津貼起點為每人每月30元,每月隨工資發放,並逐年按此標准遞增,店齡工資最高為300元,超出此數,酒店另外補貼)。
5、浮動效益工資:即獎金。隨酒店經營效益的高低,並結合管理質量的優劣而上下浮動,具體方案另擬。6、每年6月30日前,依據崗位工資等級標准和員工的業務技能以及本年度考核結果進行調整。
7、上列計算結果若有小數點產生時,一律捨去不計。
三、崗位工資等級
1、酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻,將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級30檔。管理人員以現任職務確定工資等級,職工以現有崗位確定相應的工資等級。
2、全店等級工資情況見附表《溫泉大酒店崗位工資等級表》。四、職務崗位變動後的工資級別確定
1、職務提升:凡被提升為領班以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務基礎上試用三個月,享受該職務等級試用期工資待遇。經考核合格,方可納入相應職位的轉正級別。
2、崗位變動:凡在酒店內部調動,自調動之日起均須經過三個月試用期,試用期內,若原等級低於本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高於現崗位等級,按現崗位等級執行,高出部分不予保留。試用期滿後,經考核合格者,按相應等級轉正級別執行。五、新進店員工等級的確定
1、新招人員:有相同工作經歷,招入本店後,經試用期滿考核合格,按其工作能力,納入相應崗位等級。
2、各專業學校畢業生(職高、大專、本科)直接來本店實習,根據實習生級別確定生活補助標准。按實習合同期限(一般為6個月以上),實習期滿,願留店工作的,根據所在崗位確定等級,可直接進入崗位等級工資,若變動崗位,則按上述第四點變動崗位的工資規定。
3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經驗的人員,根據所在崗位確定等級,進入試用期,經試用三個月期滿考核之後,按現崗位等級轉正。
4、社會招聘錄用無工作經驗的服務人員,按實習生待遇執行。
六、調薪
(一)酒店原則上根據經營業績的成長,每年6月份進行員工調薪。
1、以本年度該員工考核結果為依據;
2、以各崗位級別工資標准為依據。
(二)下列情況不在調薪范圍:
1、以每年6月30日為限,一年之內因升職或變動崗位而調薪不滿一年者;
2、當年新入職員工,正式服務年限不滿一年者;
3、已達到本崗位最高薪級的;
4、調薪當月正辦理離職手續者;
5、因缺勤停職達1個月以上者(缺勤指:病假和事假等,按實際天數累計,曠工按10倍天數累計)
6、本年度內受書面通報懲戒以上處分者。
七、工資的計算與支付
(一)等級工資計算期間為當月1日至當月月底,工資發放時間為次月的15日(若遇節假日順延)。
(二)每月工資以30天計算,每工作6天享有有薪假期1天。職務崗位等級工資總額出勤工資= ×(出勤天數+應享有有薪假天數)30
(三)下列各項須直接從工資中扣除:
1、個人所得調節稅;
2、社保有關費用;
3、超標水電費用等;
4、違紀罰款及賠償費用;
5、該月應償還酒店代墊款項;
6、其他應從工資中扣除的費用等。
(四)每月缺勤工資扣罰按《考勤管理制度》執行。
(五)1、凡每月發生的人事薪資變動,屬於晉升工資的范圍,均從總經理批准之日算起。 2、凡每月發生的人事薪資變動,屬於正常到時轉正的,則從轉正期滿之日算起。
八、工資審批許可權
1、主管及以下的各級員工等級工資的確定及調整,由所在部門根據編制、工資標准和實際工作需要,進行考核,提出意見報人力資源部審核並報總經理批准後執行。
2、部門副經理級以上管理人員等級工資的確定,根據總經理任職命令,人力資源部負責執行。
3、以上人員變動,須有總經理簽發的任命或經有關部門批準的《人事變動表》才能生效。
九、浮動的效益工資
(一)與效益工資有關的考核指標:
1、月份營業收入指標數
2、月份成本率
3、月份費用率
4、月份利潤率或利潤總數5、月份其他指標(或個別特殊部門的單獨指標)特別說明:上述考核指標,將視酒店管理成熟程度,適時推進。
(二)與效益工資有關的被考核人員的范圍:
1、部門副經理以上級人員
2、部門主管以上級人員
3、部門領班以上級人員
4、全體員工特別說明:從上到下,逐層推行,直至細化,覆蓋全店。
(三)考核方案(試行)
本方案亦稱「工資與效益掛鉤方案」

希望能對你有所幫助。

Ⅳ KTV夜總會保安規章制度

KTV夜總會保安規章制度

保安管理制度詳細內容:
①如果是保安人員的副班長那麼在工專作時需要提前15分鍾到達屬工作崗位,並且需要交接好班上的工作情況和值班記錄。
②除副班長之外的保安人員需要提前10分鍾上班,先到副班長人員那裡報到,由鈴鐺安排任務後到崗開始工作。
③任何保安人員上班要做到不遲到、早退,並做好簽到工作,嚴禁代簽到,一經發現按員工獎懲制度嚴肅查處。
④在工作的時候保安人員需要搞好內務衛生工作,保持值班室的清潔整齊。
⑤在消防中心方面的交接應做好對設備、系統的自檢,確認整個系統處於正常動作狀態,發現情況應立即處理、匯報。
⑥在工作的時候應積極認真地處理好上班遺留的案件和其他事務,沒有處理完的事件、案件應如實地交清,以便下一班妥善處理。
⑦當需要交接班的時候在警戒設備的交接上應當做到完好無損地交接給下一班,並簽名。如有損壞,需說明情況,做好記錄,及時向保安隊長匯報。
⑧在交接班的時候還應注意的一點是必須把值班記錄清楚地交接給下一個班的副班長人員。
在娛樂場所這樣的地方要想給客人們提供一個好的休息環境,那麼保安人員的工作是必須要做好的,所以保安管理制度是相當重要的。

希望上述資料對您有所幫助!

Ⅳ 酒吧規章制度

酒吧管理制度--崗位職責
A、常務副總經理
直屬上級:董事總經理
下級:大堂經理、酒水部經理、策劃部經理、營銷部經理、工程部、DJ、音控
1認真執行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。

2主持本俱樂部日常工作,負責向上級匯報工作,合理調配俱樂部員工,實行對下級的獎懲權。

3制定工作計劃、培訓計劃,並督促下級執行。

4認真抓好大堂內各項工作,制定未來計劃,並向上級匯報月度計劃。

5注重下級素質的提高與培養,不斷提高下級的職業標准、知識程度、操作技能、應變能力、強化時尚酒吧意識。

6負責受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發生的問題,對客人提出的問題進行協助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關系。

7負責酒吧音樂類型的控制和把握。

8把握酒吧的經營定位並適時的根據市場需要進行調整推陳出新。

B大堂經理
直屬上級:常務副總經理
下級:大堂主管、清潔部、迎賓
1在常務副總經理的領導下,全面負責管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規章制度、經營思路,確保本部門各項工作的順利進行。

2嚴於律己、以身作責,具有強烈的上進心與良好的綜合素質,以俱樂部的整體利益為出發點以激發員工工作潛能為工作重心,以創造良好的經營效益為目的,全力搞好本部門經營管理工作

3建立和建全部門管理制度,各崗位具體工作內容、操作規范、服務質量標准等,並監督貫徹實施。

4充分發揮下級工作人員的工作積極性、責任心,並不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。

5以人為本的搞好本部門員工的思想工作,培養強烈的團隊精神,強化員工對客人的服務意識,全面提高服務質量。

6積極聽取下級的工作匯報、意見、建議,集體民主的分析討論解決問題。

7搞好本部門的物資財產管理,控制易耗物品的有效使用,節約成本開支,定期配合相關部門的檢查。

8營業中保持好與客人的良好關系,徵求客人意見,處理客人投訴。

9參加俱樂部的每周辦公例會,搞好與其它部門之間的協調配合工作。並起到本部門的承上起下的作用。

C營銷部經理
直屬上級:常務副總經理
下級:經理助理
1直接對常務副總經理負責。

2絕對服從上級工作安排、協助參與各項接待或出訪活動安排。

3積極宣傳公司的優質服務和完善設施,樹立良好的公司形象,並注意了解客人對公司的意見及時匯報。

4隨時收集、整理相關信息、為本部門制定工作計劃。

5了解客人的嗜好、忌諱、習慣、並協助各部門管理人員搞好接待工作。

6不斷擴充自己和下屬的知識面、提高業務技能,參加公司的各項活動,增強自己的業務應酬水平技巧。

D酒水部經理
直接上級:常務副總經理
下級:調酒師、吧員
1具備高度的責任心,提前上崗,最後離開工作崗位。

2負責和其他部門的工作協調。

3負責本部門的工作會議及員工培訓。

4檢查開吧前的准備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達標。

5檢查責任區域內是否有其它問題或安全隱患,如有異常情況應立即上報處理。

6檢查每日報表是否准確,數量金額是否相符。

7負責安排本部員工的日常工作及督導花式調酒的效果。

8督導員工並對吧員在工作中遇到的問題及時解決糾正。

9服從上級指揮,完成上級交給的其它任務。

E調酒師
直接上級:吧台經理
1在吧台經理的領導下,積極開展各項工作。

2全面負責吧台的各項監督檢查。

3掌握各項設備設施的使用方法及維護保養知識。

4在日常工作中積極的推陳出新並把握雞尾酒的口感及配方。

5負責所有物品的清點、登記、統籌。

7做好每日銷售報表。

8在吧台積極活躍的帶動飲酒氛圍並適時的進行雞尾酒促銷。
9每日根據吧台經理的規定和要求進行花式調酒表演。
10勤練花式動作減少失誤並不斷的增加花式動作及觀賞性。
F吧員
直接上級;吧台經理
——崗位職責——
1在規定時間內做好區域衛生,檢查吧台所有設備運行是否正常。

2開班前檢查頭天營業所剩酒水的數目,並根據所需及時補充貨源。

3熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地並知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調制方法。

4隨時注意吧台內所有用具的清潔衛生,必須保證干凈、無破損、無污點。

5出品時要保證快速、准確、高質量。

6前吧應於顧客積極交流並保持好良好的關系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務。

7嚴格執行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的的差錯。

8前吧人員須確保花式調酒的高質量,以達到提升經營氛圍的效果。

9下班前認真清點當日營業所剩酒水的數目並做好記錄(盤點存貨),根據經營預測提出第二天的酒水申購數量。並將吧台內清潔做干凈,一切恢復正常後方可下班。

——工作流程——
1、19:00准時打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點名)。

2、更換工裝掛好工作牌,按時到指定地點參加班前會.

3、清點酒水,檢查製冰機製冰情況及其它設備是否運行正常.

4、補充當日所需酒水及物品。

5、打掃吧台內所有清潔衛生.

6、後吧人員提前於9:00鍾前准備10個生果,並在營業中根據營業情況增加備用生果

7、照單按時按量准確無誤地出貨。

8、接單後須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現收金額、所找尾款).

9、非調制酒水類由寫單至出品到台、房時間不得超過3~5分鍾。

10、調制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到台、房時間不得超過5~10分鍾。

11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序,空瓶、空罐應及時處理,做到檯面、地面清潔.其中星期一打掃死角等吧台衛生.周二整理冰箱、水櫃,周三整理製冰機,扎啤機,周四、五、六則重復上述程序。周日全面打掃、整理.

12、營業結束後將吧台清潔衛生打掃干凈;並對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧台所有酒櫃。

13、吧台出品工作程序:服務員喊單、遞單——吧台審查製作——出品、存單———服務員按實際出貨。

Ⅵ 酒吧管理制度

酒吧管理制度
一、 准時上班(娛樂部 18:30—02.30 1、 以換好制服為准,站隊。
桑拿部早班 12。00—20.00 晚班
18.30—02.30
2、 站隊前檢查自己的儀容儀表,精神面貌。 a) 佩戴好工牌、工號、領結。 b) 衣服要整潔,皮鞋要光亮,男發不過耳。
c) 站隊時不得東張西望,交頭接耳,應雙手背後,目視前方,昂首挺胸,等待經理主 班前例會。 二、班前例會
1、 點名:所有遲到、早退、例假、病假、事假、補假、曠工均以當日考勤為准,按公司規定處理 2、 認真聽取主管當日的工作安排。 a) 清楚自己當天的工作崗位和工作范圍。 b) 主管會指出員工在工作中的不足,大家應認真聽取,加以改進。 c) 認真聽取主管、經理提出的每一項新的工作要求並嚴格執行。
3、 班前例會是經理主管跟員工溝通的重要時間, 大家必須嚴肅認真, 有任何建議及問題會上應及 三、營業前准備工作 1、 認真做好營業前的一切准備工作是保證正常營業運作的重要部分。 2、 酒吧擺設:
a) 工具擺設:工具擺設要合理,根據自己操作台的實際情況而定,要順手可拿,方便取 b) 杯具擺設:各類不同杯具要分類擺放整齊、美觀、實用,杯底最好墊上毛巾。
c) 支頭酒擺設:將所有酒類分類擺放在陳列櫃,陳列架等顯眼的位置,墊上杯墊,防止 擺放要美觀,有條理。 4、 開吧:
a) 酒水盤點:例會後拿鎖匙開鎖,首先盤點酒水,盤查酒水數目是否與昨日留底相同,核 單與貨物是否相符,有出入馬上匯報。
b) 設備檢查:一進吧台首先檢查所有設備是否工作正常(如冰機、雪櫃、風櫃、水櫃), 否正常,杯具用具是否到位,不夠馬上去找。
c) 原料准備:補充酒水飲料,切制配料和飾物(如橙角、檸檬片、車厘子等)檢查菠蘿汁 糖漿、紅糖水諸如此類的配料是否夠用。不夠馬上開單領料。
d) 吧台衛生:吧台應擦亮,陳列櫃、酒櫃、操作台應擦洗干凈,杯具、酒類應用杯布擦乾 面應拖洗、擦乾,保證吧台無積水,檢查有無不良氣味。一切參照衛生操作標准。
e) 工具的准備:准備好刀、氈板、調酒器、吧匙、扎壺、分酒器等,(開酒器、火機、筆 帶,不要到需要使用時才發現沒有,影響服務質量和出品的速度。 四、營業中
1、 各項准備工作做好後,面帶微笑,雙手背後,昂首挺胸,以飽滿的精神狀態迎接第一位客人或 單的到來。 2、 迅速、精緻、美味的出品,認真遵照工作程序及規范工作。 3、 工作中動作瀟灑,儀態優美,姿勢干凈利落。
4、 看清每一張單,絕對憑單出品,有任何疑難問題及時匯報主管予以解決,絕不能與客人或其它 生爭執。 5、 與同事及傳菜員有良好的配合和溝通,達到准確快速的出品,任何情況下以出品為先。 6、 嚴格遵照酒譜要求規范出品,做到用料正確,用量精確,點綴、裝飾合理優美。 7、 隨時保持個人衛生和工作區域的衛生。 8、 注意成本控制,杜絕浪費。 9、 正確的使用禮貌用語服務賓客或與上司及同事打招呼。
a) 見到客人:「晚上好,歡迎光臨」!並微微鞠躬,不失時機的向客人推銷公司的酒水: 點什麼?『並跟進服務。
b) 見到同事及上司:「晚上好!」並點頭示意,不要叫同事花名,在公司范圍內不說粗話
c) 良好的素質修養和文明禮貌體現個人的工作態度,是做為一個服務行業工作人員的必 10、 維持酒吧的良好秩序。
a) 不得招引與工作無關的人員進入吧台。 b) 不與其他部門人員高聲談笑,在吧台內東倒西歪,挖鼻撓耳,做與工作無關之事。 c) 不得偷吃、偷喝、偷拿、偷賣公司酒水,做違章舞弊之事。 d) 保持良好的精神面貌,做好一天的工作。 11、 隨時檢查設備運轉、吧台衛生、原料供應。保持貨品、器具的供應。 12、 勤力、醒目、熱情周到的招待賓客。 13、 調酒過程: a) 先按配方把所需用的酒水找出來。 b) 准備好調酒所需的工具、酒杯、香料、裝飾品。 c) 調酒、製作、出品。 d) 清理工作檯面,將用完的酒水工具放回原處。 14、水果拼盤一定要美觀大方
五、收吧: 1、 注意火災隱患:查看各處有無煙頭,熱爐是否關掉,插座是否松動等。
2、 清潔酒吧:每天的收吧清潔工作很多重要,一來保證酒吧無衛生死角、無積水、無不良氣味; 日開吧也相對輕松。 認真清點酒水及做好盤點表,開好次日營業所需貨品領料單,並反復檢查。 a) 再次強調,每日收吧盤點極其重要,必須認真完成。 b) 根據當日營業量開具領料單。 c) 短缺任何物品及時匯報主管予以申購。
d) 做完盤點表,簽名,連同小票、領料單、電腦匯總,吧台鎖匙一齊交給生果房,每星期 領料一覽表,連同過去一周領料底單和匯總底單一起交到生果房。 3、 工作中有任何疑點、難點,及時與主管溝通,主管酌情予以解決。
4、 鎖好陳列櫃,酒水、工具,再次檢查設備運轉情況。 5、 各項工作確認檢查無誤,經主管檢查確定後,寫出當日工作日誌交由當值主管,打卡下班

Ⅶ 娛樂場所保安員工作細則

根據國務院《娛樂場所管理條例》和公安部《娛樂場所治安管理辦法》的有關規定。為更好地發揮娛樂場所保安員的履職作用,結合我區實際,特對娛樂場所保安員工作職責規定如下:
一、維護娛樂場所治安秩序,及時發現和協助公安機關調查處置娛樂場所內發生的違法犯罪活動。
二、做好娛樂場所各項安全防範和巡查工作,及時排查、發現安全隱患,並向客戶單位、轄區派出所及有關職能部門報告,有權利督促客戶單位進行整改。
三、對進入娛樂場所人員進行安全檢查,防止人員攜帶管制刀具和危險物品進入場所,一經發現應婉言謝絕其進入場所,強行進入的立即報告當地公安機關處置。
四、對於個別滋事生非人員要好言勸離,對控制不了局面情況,要及時向管區民警或110匯報,發生了案件要保護現場、保全證據、滯留目擊證人。
五、加強對場所服務生的治安防範教育,形成齊抓共管的局面。
六、每天上崗前檢查消防設施、設備是否完好,定期組織工作人員進行消防演練。
七、督促娛樂場所落實從業人員等信息採集工作及從業人員上下班實時刷卡制度。
八、每天向管區民警做一次工作情況匯報。 九、協助公安機關做好娛樂場所內其它相關工作。

娛樂場所安檢門配備使用工作規范
根據國務院《娛樂場所管理條例》、公安部《娛樂場所治安管理辦法》和《企業事業單位內部治安保衛條例》等有關法律法規精神,為維護娛樂場所正常的經營秩序,特對我市娛樂場所安檢門的配備、使用工作規范如下:
一、娛樂場所安檢門必須設置在主要通道入口處,場所有多個通道的應同時設置安檢門或對其他通道用移動隔離設施進行臨時隔離;
二、娛樂場所應在安檢門的旁邊配置桌子和存放物品的器具,進入場所的人員接受安全檢查時應自覺拿出手機、鑰匙等物,配合安全檢查人員做好安全檢查工作;
三、每個安檢門要落實1至2名專職保安人員負責安全檢查工作,保安員應主動引導進入場所的人員通過安檢門進行安全檢查;
四、安檢門的檢測靈敏度應當調整至可以發現小型刀具;
五、檢測時安檢門發出警示信號的,安全檢查人員應仔細對其進行檢查,需要開包查驗的,要提醒當事人自行開包接受查驗;
六、當安全檢查發現管制刀具等危險物品時,保安人員應立即向110報警,並移交公安機關處理;
七、對拒絕安全檢查的人員,要耐心說服勸導,經勸說仍無效的,可以拒絕其入場。

娛樂場所從業人員信息卡使用管理規范
為認真貫徹落實公安部《娛樂場所治安管理辦法》,按照國家有關信息化標准規定,切實加強娛樂場所從業人員管控,對娛樂場所從業人員發放信息卡實行信息化管理,現就信息卡使用管理等問題規范如下:
一、辦理信息卡的范圍
凡在娛樂場所內從業的人員,除法人、投資人、經營負責人及取得保安資格證的保安人員外,其他從業人員均要辦理從業人員信息卡。
二、信息卡的使用管理
1、從業人員信息卡實行一人一卡,全東勝區通用。從業人員在上班期間必須統一佩帶信息卡上崗。
2、娛樂場所實行從業人員上下班實時刷卡(信息卡)制度,從業人員每天必須在上下班時持本人信息卡在專用讀卡器上刷卡,通過娛樂場所治安管理信息系統實時、如實將從業人員相關信息傳輸到公安機關。
3、從業人員不得委託他人代為刷卡。
4、新招收的從業人員,場所業主必須要求其在24小時內到指定地點辦理信息卡(正在辦理信息卡的人員憑辦理單位相關憑證上崗)。
5、從業人員應妥善保管信息卡,防止信息卡損壞、遺失。
6、從業人員信息卡損壞、遺失的,應在24小時內補辦。

Ⅷ 夜場保安規章制度

保安部崗位職責
一、基本要求
1、儀容要求:按招待所員工守則的規定執行,要求著裝整齊,儀容端正,無體臭、無口臭。
2、配戴要求:配戴指定領帶、腰帶、肩章等,配戴要整齊,執勤時要有精神,使客人感到既莊重又溫暖。
3、禮貌要求:對賓客要有禮貌,語言要親切,無論是干預或勸解,態度要和藹決不可凶神惡煞,使人感到缺少教養。
4、責任要求:要有高度的事業心和責任感,忠於職守,對安全保衛工作要有敏感性、自覺性,認真負責地做好安全保衛工作。
5、法紀要求:認真學習有關法規和各項政策紀律,增強法制觀念和政策紀律觀念,自覺地遵紀守法和執法。
二、正門值班
1、根據招待所的具體規定,放行客人出入。患有精神病者,衣衫濫褸、衣冠不整者,境外人員、形跡可疑者均不準予進入。
2、對來住宿客人要彬彬有禮,不論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,並協助客人提送行李,將客人車輛引導至要求車位停放。
3、對帶有危險品、易燃品、易爆品進入的客人,

要勸其交保安部代為保管。
4、對離所客人要表示歡送、歡迎他們再次光臨,對帶大件和多件行李離所的客人要有禮貌的進行查詢,證實屬於客人的行李要予放行並幫助客人將行李拿上車。
三、大堂值班
1、必須注意客人動向,細心觀察、保證招待所和客人的生命財產安全。
2、維護大堂秩序,對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止,保持大堂的高雅、肅靜。
3、對大堂的一些公共設施要注意保護,不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞。對坐倚在沙發扶手靠背上的客人要勸其坐在沙發座上。不準在沙發上睡覺,保持大堂嚴肅文明禮貌的環境。
4、大堂人多時要注意警戒和觀察防止失竊,若發現可疑的人要及時報告保安部領導。
四、客房樓層巡邏
1、不準無關人員進入樓層或客房,已進入的要勸其離開,對訪客而未辦理來訪登記手續的,要 補辦好手續後方可准其進入。
2、檢查客房安全管理情況,有否不安全因素,如住客暫時離開客房,門是否鎖好,房間通道是否有不安全因素,電插座等是否安全。
3、勤巡查樓房,發現問題要及時報告,及時解決,若發現可疑的人要注意監視並報告保安部領導。
4、對違反住宿規定,在樓層或房間鬧事斗毆損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
5、樓層若發生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報告保安部領導及所長,安定住客,控制出事地點,迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態擴大。
6、晚上十二時後,要協助樓層值班員通知住客房間的訪客盡快離開房間,檢查防火安全門,樓梯門是否打開。
7、保安人員不得借工作之便使用客房設施,如在客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和客房服務員聊天等。對住客遺棄的黃色書刊不得偷看或拿走,要統一交保安部處理。

保安部消防職責
1、必須具備較強的防火意識和敏感性,自覺地一絲不苟地做好防火工作。
2、熟悉招待所各種火警信號,開關的性能和作用,善於操縱和控制各種設備及消防品器材。
3、對重要的火警情況,要詳細記錄時間、地點、程度和原因及處理結果。交班時要交待清楚並及時報告領導。
4、詳細記錄部門或有關人員關於防火重要情況的匯報,並進行實地調查,將結果向領導報告。
5、對要害部門、危險部門,如油庫、電機房、各庫房、客房、廚房公共場所的滅火裝置,樓層消防栓等系統及重要設備要定期檢測。
6、與各有關部門統一搞好消防設施和設備的維護、保養和測試,保證其完好無損。
7、發現火警信號或接到火警報告要及時將發火地點、火勢狀況、燃燒物質、報告人姓名、搶救情況及時報告保安部主管和所長,並以最快的速度向公安消防部門報警,作好詳細記錄,堅守崗位,隨時了解和掌握情況。
8、協助領導做好對義務消防員的培訓工作,做好管理人員的消防考試工作和對招待所員工消防知識的普及教育和宣傳工作。

Ⅸ KTV保安管理制度

保安要考慮的以下幾點:
1.保安崗位職責及要求
2.保安工作細則
3.保安部查包程序及宿舍管理
4.消防安全
給你個<保安崗位職責>範文做參考,希望你能發散思維,這個方案很快就能得到領導的肯定,但作為保安經理,不能光停留在制度上,要將制度貫徹和落實是關鍵,這也就是在你制定方案的時候要結合你本場所的實際情況,多聽取老員工和領導的意見,制定出更人性化的管理方案,否則制度就變成了空談。
一、制度目的:規范公司的保安管理
二、適用范圍:公司所有保安
三、制度內容:
1、 保安的主要工作范圍:
1.1、 全廠的消防工作:消防安全宣傳、消防知識培訓、消防定期演習、消防定期檢查、消防事件處理、消防設備檢查。
1.2、 全廠的安全防範:機器、設備、車輛、材料等的防盜、防破壞,各級領導及員工的人身安全,各種內盜、外盜、聯合盜的防範。
1.3、 在廠長、總經理的直接指揮下,應對各種突發事件。
1.4、 日常訓練、出入登記、過磅監督以及相關廠規、廠紀的監督與處罰。
1.5、 每星期一、三、五體能訓練,二、四、六安全理論學習,每次體能訓練和學習時間不得低於30分鍾。
1.6、 其他諸如生產協助、臨時勤務等。
2、 保安上班時間的形象要求:
2.1、 著裝整潔、規范。上衣衣扣不得隨意解開,夏裝上衣必須按要求插入褲中。
2.2、 上班時間必須穿黑色皮鞋。
2.3、 總經理、廠長出入廠門,值班室保安必須在值班室門口排列整齊,敬禮歡迎或放行。
2.4、 對來訪客戶或客人要禮貌用語、言簡意賅、不亢不卑。
3、 保安人員編制及排班:
3.1、 所有保安必須在廠內食宿,需要外出在外留宿者必須先行請假。
3.2、 公司保安隊設隊長一名,副隊長一名,保安員若干名。
3.3、 保安員受保安隊長領導,保安隊長不在時,由副隊長代行隊長職責,保安隊長直接對廠長匯報工作。
3.4、
保安上班採用三班輪值制,每班8個小時,早班7:00~15:00,中班15:00~23:00,夜班23:00~7:00,每班至少2人,接班人員須提前15分鍾與上一班進行交接。
3.5、 倒班每10天一次,倒班次序為早轉晚,中轉早,晚轉中。
3.6、 保安隊長要隨時檢查、監督保安員的工作和廠內外安全防範情況。
4、 保安員必須嚴格遵守廠規廠紀,並嚴格按照廠規廠紀的要求對違反廠規廠紀的員工在授權范圍內執行處罰。
4.1、
考勤監督:保安員必須在早上7:30~8:00,12:00~12:30,13:00~13:30,17:30~18:00對員工考勤進行監督,對幫他人代打卡者、考勤作弊者進行處罰。
4.2、 就餐監督:保安員必須在就餐時間對公司員工就餐情況進行監督,配合食堂對浪費食物者進行處罰。
4.3、 行為監督:對廠區內不符合廠規廠紀的行為進行處罰。
4.4、 車間辦公室監督:對車間、辦公室內不符合廠規廠紀的行為進行處罰。
5、
出入登記:公司對出入工廠的人、車、物實行嚴格的登記制度,所有出入人、車、物的時間由保安員據實填寫。任何拒絕登記的,保安員有權拒絕其出入。
5.1、
人員登記:任何出入工廠大門的人員,包括本公司員工都必須自覺履行出入登記手續。本公司員工出入大門只須簽名,同時將廠牌壓在保安值班室。外來人員須出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名及證件號碼。同時將有效證件押在保安值班室,領取《臨時出入證》,離廠時,拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2、 車輛及貨物登記:出入工廠大門的車輛,必須履行登記手續。所有車輛的車牌號由保安員據實填寫。
5.2.1、
外部小車或客車:須由車輛駕駛員出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名及身份證號碼,以及隨車人員數量、姓名(根據情況)等。同時將有效證件押在保安值班室,領取《臨時出入證》,離廠時,拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2.2、
外部貨車:須由車輛駕駛員出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名及身份證號碼,以及隨車人員數量和姓名(根據情況)、隨車貨物名稱和數量等。同時將有效證件押在保安值班室,領取《臨時出入證》,離廠時,拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2.3、 內部小車或客車:由保安員車填寫隨車人員數量、姓名(根據情況)等。
5.2.4、 內部貨車:由保安員車填寫隨車人員數量和姓名、隨車貨物名稱和數量等。
5.3、 《出入登記》分兩本,分為單日登記、雙日登記,每日《出入登記》必須在次日8:30前交廠長處,同時將前日《出入登記》領走。
6、
突發情況緊急集合:在公司出現緊急情況時,由廠長吹號執行緊急集合,所有保安和組長及組長以上幹部必須在10分鍾內在工廠停車場緊急集合,保安員須維持好秩序,由廠長確定後續事宜。
7、
每日的放行條、處罰單必須在次日8:30前交廠長處。保安隊長每周一早上12:00前將上周工作總結交給廠長,每月一號早上12:00前將上月工作總結交給廠長。
8、 定時巡邏:保安員須每隔30分鍾在車間周圍、車間內部、辦公室、工廠周圍進行巡邏和巡查,對可疑情況和處罰情況進行記錄。

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