兒童游樂場規章制度

A. 兒童樂園如何管理

用人和作事上解決問題，其實也就是在用人上理順就能將事作好，所以，講一下如何用人，你就會逐步理清，和步上軌道
一、員工錄用與離職：

本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，交回工作服，交接工作完畢 可領取工資。

二、考勤管理：

1、正常勞動時間按三班輪換。

2、上班換好工作服、整理好儀容。

3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。

4、遲到：凡未按規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鍾，逾時未歸者按遲到處理。

5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。

三、工資待遇：

1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。

2、員工工資以現金形式按月支付。發放時間為下個月1號至3號。

3、根據需要，樂園給員工發放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

四、 安全制度：

1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發生。

2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時採取措施，防止事故發生。

3、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。

4、樂園內不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，並幫忙疏導圍觀群眾。

5、員工不得打架斗毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。

五、 財產負責制度：

1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對後勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。

六、 獎懲制度：

獎勵：

1、對維持秩序保護兒童安全遊玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現金。

2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現金。

3、幫助本樂園發展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。

4、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現金。

5、發現事故苗頭及時採取措施，防止事故發生的，將給予獎勵現金。

懲罰、紀律處分：

1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；

3、工作時間干私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發現一次各罰5元；

4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。

七、 衛生制度：

1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛生時間；樂園內的玩具，游樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛生。

2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖擺飛機等設施設備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

下面參考衛生管理制度

八、交接班制度

1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鍾接收工作，整理儀表，進行接班准備。

2、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員。

3、清點樂園中的設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。

4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

儀態儀表

1、 員工要做好個人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

2、 對待家長和孩子文明禮貌，語言規范，親切熱情。

3、 上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

4、 工作期間要隨時關注場內情況，確保遊玩的兒童的人身安全。

工作標准：

第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。

第二條、文明禮貌，語言規范，親切熱情。

第三條、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

第四條、做好個人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。

第六條、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時清理，做到清潔衛生無死角。

第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告或如果可以直接處理可撥打康童售後電話，保證各種燈具的完好。

第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。

第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。

再加一點：

一、營業前：1.自我檢查、整理儀容儀表，准備上崗；2.店長主持早會，總結昨天，安排今天；3.巡視檢查全場設備、設施狀況；4.清點、准備好營業所需要的票據、卡類、零鈔等。二、營業中：1.保持一顆愛心，擁有一顆童心；2.面帶微笑，張弛有序；3.對入場的小朋友及家長進行合理的引導，保持良好的營業秩序；4.隨時隨地保持樂園的清潔衛生；5.收銀員要認真仔細，注意現金安全，做好《營業日誌》記錄；6.妥善、認真對待客戶的咨詢及要求；7.記錄客戶提出的意見並向上級反映；8.若有異常情況，要及時妥善處理。三、營業結束前：1.收銀員做好當日賬目匯總，清點現金和單據，與店長交割；店長記錄於《現金出納帳》，雙方簽字；2.收銀員上交當班隨機記錄的《營業日誌》給店長，店長在日誌總結欄填寫總結，簽上字後上交經理。3.與此同時，其他店員對樂園內的衛生進行清潔清掃；4.共同完成所有就緒工作後，關閉電源，確認沒有留下安全隱患後離場。

B. 游樂園管理規定的管理規定

游樂園管理規定 第一條為了加強游樂園管理，保障游樂園安全運營，制定本規定。
第二條游樂園的規劃、建設、運營和管理適用本規定。
第三條本規定所稱游樂園包括：
(一)在獨立地段專以游藝機、游樂設施開展游樂活動的經營性場所；
(二)在公園內設有游藝機、游樂設施的場所。
本規定所稱的游藝機和游樂設施是指採用沿軌道運動、回轉運動、吊掛回轉、場地上(水上)運動、室內定置式運動等方式，承載遊人游樂的機械設施組合。
第四條國務院建設行政主管部門負責全國游樂園的規劃、建設和管理工作；國務院質量技術監督行政部門負責全國游藝機和游樂設施的質量監督和安全監察工作。
縣級以上地方人民政府園林、質量技術監督行政部門，負責本行政區域內相應的工作。 第五條游樂園的規劃、建設應當符合城市規劃，統籌安排。
第六條游樂園籌建單位對游樂園的建設地點、資金、游藝機和游樂設施、管理技術條件、人員配備等方面，進行綜合分析論證，經所在地城市人民政府園林行政主管部門審查同意後，方可辦理規劃、建設等審批手續。
第七條游樂園的規劃、設計、施工應當執行國家有關標准和規范。
第八條以室外游藝機、游樂設施為主的游樂園，綠地(水面)面積應當達到全園總面積的60%以上。
游樂園經營單位應當加強園內綠地的美化和管理，搞好綠地和園林植物的維護。
第九條在游樂園內設置商業服務網點，應當經城市人民政府園林行政主管部門批准。任何單位和個人不得擅自在游樂園內設置商業服務網點。
第十條改變游樂園規劃設計的，應當報原審批機關批准。 第十一條城市人民政府園林行政主管部門負責本行政區域內游樂園的登記工作；地、市級以上質量技術監督行政部門負責本行政區域內游藝機和游樂設施的登記工作。
第十二條游藝機、游樂設施投入使用前應當向地、市級以上質量技術監督行政部門登記，登記時應當提供以下材料：
(一)產品生產許可證復印件；
(二)監督檢驗機構出具的驗收檢驗報告和《安全檢驗合格》標志；
(三)操作、維修、保養人員證書；
(四)游藝機、游樂設施使用和運營安全管理制度。
第十三條游樂園籌建單位應當在質量技術監督行政部門對其游藝機、游樂設施登記後，到城市人民政府園林行政主管部門進行游樂園登記。
本規定發布前已建游樂園應當在本規定發布一年內到所在地城市人民政府園林行政主管部門登記。
第十四條游樂園登記的內容應當包括游樂園基本情況和游樂園內游樂項目基本情況。
第十五條到城市人民政府園林行政主管部門申請游樂園登記或者申請游樂項目增補登記，應當提供以下材料：
(一)質量技術監督行政部門核準的《特種設備注冊登記表》；
(二)游藝機和游樂設施操作人員配備情況；
(三)游樂園管理制度。
第十六條增加游藝機、游樂設施，游樂園經營單位應當經地、市級以上質量技術監督行政部門登記後，到城市人民政府園林行政主管部門增補登記，方可運營。 第十七條游樂園經營單位應當加強管理，健全安全責任制度等各項規章制度，配備相應的操作、維修、管理人員，保證安全運營。
第十八條游樂園經營單位應當設置游樂引導標志，保持游覽路線和出入口的暢通，及時做好游覽疏導工作。
第十九條游樂園經營單位應當建立游藝機和游樂設施的技術檔案和運行狀況檔案。
第二十條游藝機和游樂設施應當符合《游藝機和游樂設施安全標准》和質量技術監督行政部門有關特種設備質量監督與安全監察規定。
第二十一條游樂園經營單位應當建立緊急救護制度。
發生人身傷亡事故，游樂園經營單位應當立即停止設施運行，積極搶救，保護現場，並立即按照有關規定報告所在地城市人民政府園林、質量技術監督、公安等有關部門。
第二十二條游樂園經營單位對各種游藝機、游樂設施要分別制定操作規程，運行管理人員守則。操作、管理、維修人員應當經過培訓，操作維修人員應當按照國家質量技術監督局的有關規定，進行考核，持證上崗。
第二十三條游樂園經營單位應當在每項游藝機和游樂設施的入口處向遊人作出安全保護說明和警示，每次運行前應當對乘坐遊人的安全防護加以檢查確認，設施運行時應當注意遊客動態，及時制止遊客的不安全行為。
第二十四條游樂園經營單位應當對游藝機和游樂設施，按照特種設備質量監督和安全監察的有關規定，進行安全運行檢查。
第二十五條游樂園經營單位應當按照特種設備質量監督和安全監察的有關規定，申報游藝機和游樂設施檢驗計劃。
游藝機和游樂設施的定期檢驗由國家質量技術監督局認可的檢驗機構進行。
第二十六條嚴禁使用檢修或者檢驗不合格及超過使用期限的游藝機和游樂設施。 第二十七條城市人民政府園林行政主管部門對未按照規定進行游樂園登記或者增補登記的游樂園經營單位，應當給予警告，責令其在30日內補辦登記手續，逾期不辦的，處以5千元以下的罰款。
第二十八條違反本規定有下列行為之一的，由城市人民政府園林行政主管部門給予警告、責令改正，並可處以5千元以上3萬元以下的罰款：
(一)擅自侵佔游樂園綠地的；
(二)未對遊客進行安全保護說明或者警示的；
(三)未建立安全管理制度和緊急救護措施的。
第二十九條游藝機和游樂設施安裝、使用、檢驗、維修保養和改造違反有關質量監督與安全監察規定的，由質量技術監督行政部門按照有關規定處罰。
第三十條由於游樂園經營單位的責任造成安全事故的，游樂園經營單位應當承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十一條園林行政主管部門、質量技術監督行政部門以及游藝機、游樂設施檢驗機構或者游樂園的工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊、弄虛作假的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。 第三十二條國務院建設行政主管部門和國務院質量技術監督行政部門按照各自職責對本規定負責解釋。
第三十三條本規定自2001年4月1日起施行。

C. 兒童樂園如何管理

1.具有強烈的事業心及高度的責任心，誠實正直，嚴於律己，平等待人，以身作則，胸襟寬廣，沉著冷靜。
2.有較強的團隊管理能力、目標管理能力、組織管理能力和溝通交往能力，善於語言、思想和情感上的溝通。
3.具有一定的學習、創新、分析、決策、授權、激勵能力；能運用正確的思維方式，分析 ，進行有效的創新、改進和變革；能妥善解決各類突發事件。
4.努力改善員工的工作環境，如營業現場、辦公區域、休閑區域的翻新改造、裝飾布置，保證工作工具用品的正常使用，以及合理設計各種工作表格、整理辦公及電腦文檔，努力營造一種有序、舒適、整理的工作環境，使員工們以愉悅的心情投入到工作中。
5.管理人員開會商討店內工作時，應吸納骨幹員工、優秀員工參與討論，了解各崗位人員的信息，群策群力，統一制定新的制度、新措施，明確實施方案細則，以保證在後續工作中各員工有統一的認識和執行標准。
6.注重員工的專業技能及綜合素質的提高，不定期進行現場崗位的技能培訓以及恰當處理顧客抱怨的技巧培訓。平時還可組織員工學習人生激勵、成功方法、為人處世等知識，已逐步提升員工的綜合能力與素質。對管理人員也需加強培訓與引導，使之保持良好的工作狀態。培訓
7.依據各員工的性格特點及以往工作表現，分配不同的專項工作於各員工給，發揮其專長、挖掘其潛力，激發員工的工作熱情，引發他們的積極性和創造性，並加以適當的指導，使之具有自主發現問題、解決問題的能力，在實踐中得到更多的鍛煉和提高，並逐步明確權力與責權的統一性。
8.不定期與公司內各員工交談，了解各員工的工作狀態，關心員工的工作與家庭生活情況，滿足員工平台合理的要求，及時真誠地為他們排憂解難，以保持人員的穩定；同時了解公司尚存的問題之後，及時修正制度以防止問題的延續。交流中做到公正待人，相信、尊重每一位員工，及時消除員工之間的矛盾，用於員工的真誠信任來換取員工對自己的由衷敬重，努力建設一個和諧而團結的氣氛，不斷提升團隊的集體精神和凝聚力。
9.提高員工的節約意識，注意辦公、洗滌、易耗品及可節省的水電使用，合理充分利用現有資源，改善不合理的物品使用，並明確物品的申購、核銷、查收制度。
10.堅持游藝設備、水電設施的維護保養工作，可制定每月工作計劃表，按期逐步落實到位，以確保場內的正常經營。
11.逐步建立店內的危機預警機制，及早制定危機應對策略，如在職員工離職後相應崗位的替補、職能部門的相關檢查、斷電、中層管理人員生病休假、同行業的惡性競爭等等的應變對策。

D. 兒童游樂場如何分配人員和管理

1.游樂場主要由兩大部分組成，設施部分（個性化的裝修.場地的地理位置.機台的配置和擺設）+服務部分
2.關於人員的管理，制定清楚的分工責任制，盡量合理化應用和發揮各級人員的最大優點
3.進行有序化的培訓，制定相應的管理規章制度，南瑋星。

E. 兒童游樂場的人事管理的規章制度

你去正規的游樂場看看不就知道了

F. 兒童游樂園衛生管理制度怎麼寫啊拜託了，著急辦衛生許可證呢

需要註明：

1、樂園進場流程（測體溫、洗手液洗液、避免腳氣傳染穿襪子進入游樂場

2、消毒時間、順序！

3、營業員健康證

4、消毒器具的使用說明

廣州康童（室內兒童樂園專業生產商）

G. 兒童游樂園員工崗位職責

兒童游樂園員工崗位職責：

1、熱愛兒童事業，陽光積極，勤奮上進；

2、理會並背誦《應答技巧》，禮貌、耐心地回答顧客咨詢；

3、當收銀員忙於接待顧客一時，立即上前接待顧客；

4、進場小朋友驗票、會員卡打孔、梁身高、照相等，當天二次進場的資格查驗；

5、引導家長和小朋友進場，換鞋，穿襪等，一絲不苟地執行入場要求。

H. 游樂園日常管理制度

游樂園管理規抄定:
1、游樂園安全管理基本問題
2、游樂園（場）安全與服務質量標准
3、游樂園安全管理的各項制度與措施
4、游樂設施的監督檢驗
5、游樂設施安全技術監察
6、游樂設施安全事故處置
7、游樂園各項游樂設施的安全，如：滑索安全、轉馬類游藝機安全、滑行類游藝機安全、自控飛機類游藝機安全、觀覽車類游藝機安全、客運索道安全等等
8、水上游樂設施安全
9、漂流安全
10、兒童游樂場所的設施安全

I. 急需兒童娛樂場所規章或各種制度

第一條 根據國務院《娛樂場所管理條例》（以下簡稱《條例》），結合本市實際情況，制定本辦法。

第二條 在本市行政區域內設立的消費者自娛自樂的營業性歌舞、游藝等場所（以下統稱娛樂場所），必須遵守《條例》和本辦法。

第三條 本市對娛樂場所的發展實行規模控制、布局合理的方針。

本市提倡健康有益的、大眾化的文化娛樂活動，鼓勵和扶植具有民族風格和時代精神的文化娛樂活動，培育和發展農村文化娛樂市場，限制不適於發展的娛樂項目，依法打擊娛樂場所內的違法犯罪行為。

第四條 文化行政主管部門、公安機關和工商行政管理部門按照各自的職責，依法對娛樂場所進行管理。

第五條 下列地區不得設立娛樂場所：

（一）東西長安街及延長線（建國門至復興門）。

（二）中央黨、政、軍等主要機關周邊200米之內。

（三）大、中、小學校周邊200米以內。

（四）居民樓內（含商住兩用樓）。

（五）市政府規定的其他不宜設立娛樂場所的地區。

第六條 下列場所內不得設立電子游藝場所：

（一）圖書館、博物館、紀念館、科技館。

（二）青少年宮、青少年科技活動中心、兒童活動中心。

（三）群眾藝術館、文化館、文化站。

第七條 在本辦法第五條第（二）項規定范圍以外的其他市級以上黨、政、軍等機關和區縣級以上醫院周邊200米以內申請設立歌舞娛樂場所、電子游藝場所，申請人應當在文化行政主管部門指定報紙上就該娛樂場所的設立意向連續公告三次，自第一次公告之日起30日內，上述范圍內的機關、醫院不提出反對意見，文化行政主管部門方可受理。

第八條 設立娛樂場所，其經營面積必須符合下列規定：

（一）歌舞娛樂場所的經營面積在200平方米以上。

（二）檯球廳經營面積在100平方米以上，球台間距不少於1．5米。

（三）電子游藝廳經營面積在200平方米以上。

第九條 設立娛樂場所除具備《條例》規定的條件外，還必須符合下列規定：

（一）法定代表人或負責人應當具有中等以上學歷。

（二）場所內的燈光、音響必須符合文化部頒布的技術標准，操作人員必須有文化行
政主管部門核發的資格證。

（三）娛樂場所內的設施、設備應符合《公共娛樂場所消防安全管理規定》，並按要求配備安全技術防範設施、器材。

第十條 申請設立娛樂場所，應當向文化行政主管部門提交以下材料：

（一）書面申請。

（二）工商行政管理部門核發的「企業名稱預先核准通知書"。

（三）擬任的法定代表人或負責人身份、簡歷、學歷證明。

（四）組織機構、章程和規章制度。

（五）經營場所的產權證明或使用證明。

（六）設備名稱、型號和數量及歌舞娛樂場所使用的音像製品來源、數量。

（七）歌舞娛樂場所燈光、音響檢測合格證明。

（八）場所地址方點陣圖和場所平面圖。

第十一條 申請設立娛樂場所，應當向公安機關提交以下材料：

（一）場所建築安全使用證明和場所平面圖。

（二）場所防火檢驗合格證明。

（三）場所內大型設施、設備（指迪斯科舞廳、大廳內的大型特種設備）安全使用證明。

（四）戶籍所在地公安機關出具的擬任法定代表人或負責人無《條例》第十條所列情形的證明。

（五）文化行政主管部門出具的審核合格證明。

（六）場所安全保衛制度。

第十二條 下列經營單位不受本辦法第五條、第七條、第八條的限制；

（一）星級賓館、飯店。

（二）營業面積在5000平方米以上的大型商場或寫字樓，以及集歌舞、電子游藝、檯球等娛樂項目為一體的綜合性娛樂服務場所。

第十三條 申請設立娛樂場所，申請人須持本辦法第十條、第十一條規定的材料，到區縣文化行政主管部門、公安機關辦理審核手續。文化行政主管部門、公安機關應在接到申請之日起30日內予以審核；對不符合條件給予書面答復。申請人經文化行政主管部門、公安機關審核合格後，方可向工商行政管理部門申請辦理注冊登記，領取營業執照。

本辦法第十二條規定的經營單位內設娛樂場所的，應當單獨辦理營業執照。

第十四條 娛樂場所經營單位在領取營業執照後30日內向公安機關提交下列材料：

（一）從業人員登記表和保安公司出具的保安人員情況材料。

（二）經營場所火災和公眾責任險保險單復印件。

第十五條 有營業性演出的歌舞娛樂場所，須遵守國家營業性演出管理的有關規定。

第十六條 歌舞娛樂場所須在明顯位置設置未成年人禁入標志；電子游藝場所須在明顯位置設置未成年人非法定節假日禁入標志。對未成年人的年齡有異議的，應請其出示身份證明。未成年人在法定節假日進入電子游藝場所，須由成年親屬陪同。

前款所稱法定節假日包括元旦、春節、國際勞動節、國際兒童節、國慶節和雙休日。

第十七條 電子游藝場所使用的機型、機種、電路板由區縣文化行政主管部門負責審核；電子游藝場所增加或更換機型、機種、電路板的，自增加或更換之日起3日內報區縣文化行政主管部門審核。未經審核的，不得從事營業活動。

第十八條 娛樂場所的營業時間不得早於8時，晚於凌晨2時；特殊情況經文化行政主管部門同意可以適當延長。

第十九條 娛樂場所的邊界雜訊必須符合國家規定的標准。

第二十條 娛樂場所的安全管理，必須遵守《條例》和下列規定：

（一）歌舞娛樂場所定員標准為歌舞廳每2平方米1人。
（二）保安人員數量按場所核定定員的一定比例配備，定員不足100人的，保安人員
不得低於5名。

（三）娛樂場所內設置的包間、包廂，應當在房門上安裝高度適宜、面積不小於0．2平方米、能夠展現室內整體環境的透明窗口，不得設置內鎖和套間、衛生間；設置長明燈，不得設置可調燈光。

（四）禁止在歌舞娛樂場所內以陪酒、陪舞、陪唱等形式從事有償陪侍活動。

（五）電子游藝場所不得給予消費者貨幣、獎券或其他任何形式的物質獎勵。

第二十一條 向娛樂場所經營者出租場地的單位或者個人應當遵守下列規定：

（一）向承租人進行遵紀守法的宣傳教育，積極協助公安機關做好防火、防盜和防止發生治安案件的工作。

（二）發現承租人有違法犯罪活動或者嫌疑的，應當予以制止，並及時報告公安機關，不得包庇、縱容。

第二十二條 文化行政主管部門、公安機關每年對娛樂場所的審核項目進行年檢。

第二十三條 未經文化行政主管部門、公安機關審核，擅自設立娛樂場所經營單位的，或者娛樂場所經營單位違反《條例》規定情節嚴重，必須立即制止的，由文化行政主管部門、公安機關予以取締，並可以暫扣其從事違法經營所使用的器材設備，移交工商行政管理部門依法處理。暫扣器材設備的期限不得超過30日。

第二十四條 娛樂場所違反本《辦法》第十八條規定，擅自延長營業時間的，由文化行政主管部門予以警告並責令限期改正；逾期不改正的，處以1萬元以下罰款。

第二十五條 違反本《辦法》第二十一條規定放任、包庇、縱容違法行為的，由公安
機關予以警告並責令限期改正；逾期不改正的，處以1000元以上1萬元以下罰款。

第二十六條 不按本辦法第二十二條規定辦理年檢或年檢不合格仍繼續營業的，由文化行政主管部門或公安機關予以警告並責令限期改正；逾期不改正的，處1000元以上1萬元以下罰款。

第二十七條 娛樂場所經營單位因違反《條例》規定，被工商行政管理部門吊銷營業執照的，自執照被吊銷之日起5年內不得申辦原經營項目，該單位法定代表人或負責人不得再從業於娛樂場所經營活動。

第二十八條 各級文化、公安、工商行政等管理部門及其工作人員參與娛樂場所經營活動，或者為違法行為者通風報信、提供保護、包庇違法行為的，由有關部門依法追究其行政責任；屬違反治安管理規定的，由公安機關依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

第二十九條 在遠郊區縣設立的娛樂場所經營面積標准可以適當降低，具體標准由市文化行政主管部門規定。

第三十條 有音樂演奏或卡拉0K設備和表演活動的旱冰場、酒吧、茶座、餐廳等場所兼營娛樂項目的，參照《條例》和本辦法執行。

第三十一條 在本辦法實施以前已開辦的娛樂場所，應當自本辦法施行之日起3個月內按《條例》和本辦法規定整改；凡不符合《條例》和本辦法規定的，應當限期轉業或停業。

第三十二條 本辦法自2001年1月1日起施行。

娛樂場所員工基本規章制度

（1） 嚴格遵守作休時間，上下班打卡簽退，不無故缺席，不擅自職守，有事請假。

（2） 當工作需要加班加點時應服從安排。

（3） 上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，情緒愉快。

（4） 不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關的事。

（5） 上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人電話。

（6） 不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。

（7） 不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。

（8） 任何情況下不客人爭辯，不與領導同事爭辯。

（9） 愛護公共財產，節約能源。/

（10） 不依次充好，缺斤短量，不任意變動收費標准。

（11） 未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關消息。

2、 著裝儀容

（1） 服裝：按公司規定服裝上崗。

（2） 工牌：員工工牌一律佩帶於左胸指定位置。

（3） 鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。

（4） 頭發：應天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。（男不遮耳、女不披肩）。

（5） 面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

（6） 手機、BP機、相關物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。

（7） 班前自檢查儀容儀表後方可上崗。

3、 形體規范

（1） 站姿：堅持站立服務，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優雅，棉帶微笑。

（2） 眼睛平視服務對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3） 兩手自然下垂或交*。女性以V型為主、男士兩腳與兩肩同寬。

4、 禮節禮貌

（1） 熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不同，准確應用問候禮節。

（2） 熟悉掌握稱呼禮節，根據客人應用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時准確稱呼。

（3） 熟悉掌握應答禮節，根據場景，准確回答、反應靈敏，應對得體。

（4） 熟悉掌握迎送禮節，根據迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切准確示意得體。

（5） 掌握操作禮節，服務操作規范，不打擾客人，禮貌大方。

（6） 當客人走過時，主動問好，當領導經過主動點頭致意。

（7） 對客人時時表示謙虛大方、朴實、表情自然、面帶微笑、態度誠懇。

（8） 尊重客人習慣習俗和動作，不評頭論足，按客人習慣和要求提供服務。

（9） 與客人交談時保持微笑，聲調平穩，站立直腰挺胸，姿態優美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

5、 崗位職責（服務員）

（1） 熟悉本區域的設施設備，項目特點，負責本區域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務。

（2） 具有本區域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導、安排客人入座，善於運用語言技巧為客人提供最佳的服務。解決客人要求及疑難問題。

（3） 負責所屬區域的清潔衛生，在主管的領導安排下，每日清潔衛生，保持設施設備的衛生，環境整潔，空氣清新。

（4） 負責場所每日所需工作物品，保證營業的需要。

（5） 遵守本部門的規章制度。

（6） 與部門和其他的部門員工緊密配合，協作完成各項工作計劃和安排。

按公司規范內容，對新進員工進行傳幫帶工作。望採納~~~