維搶修工程規章制度

Ⅰ 工程部管理制度

一、工程部禮貌用語規范
1、接報維修電話服務用語：接到報修電話時，首先問「您好!工程部，您有什麼需要幫助的嗎?」在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好後說「好的，我們會盡快派維修工趕到現場給您維修，您還有什麼需要幫助的嗎?」再問清沒有其它事項後，說「再見」。
2、維修工服務用語：在接到維修通知單後，及時趕到維修現場，如進辦公場所時，首先敲門，經同意後方可進入。進入後說「您好!我是工程部維修工，是您需要幫助嗎?」在落實清楚說「好的，讓我先幫您檢查一下。」在檢查完畢後，發現問題及時維修。維修完畢後說「您好!現在已修好了，您可以使用了，您還有什麼需要幫助的嗎?」在報修人員沒有其它事情後說「再見」。
3、操作工服務用語：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員說「您好!您有什麼需要幫助的嗎?」再問清來由後說「請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下。」再經主管領導同意後說「您好!請您登記一下。」在登記完畢後，迎領參觀人員參觀，並隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢後，送出門外說「您慢走，再見」。

二、工程部每天工作事項
1、 每天按時交接班後，首先做好各自區域內的衛生，保證所有辦公區域、設備操作間的衛生整潔。
2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡迴檢查，並做好相關記錄，對所發現的問題要及時處理，及時上報相關領導。
3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚，並對在運行中所發現的問題要及時上報有關領導。
4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規章制度，並對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，保證整棟辦公樓的正常工作。
6、工程部經理每日必須對所管轄的所有區域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發現的問題，要及時給予糾正並幫其改正。
7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤後，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟製冷機組，下午6點關閉運行設備。
8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發現的問題做出總結，並安排好第二天工作安排後方可下班。

三、水暖維修工服務流程
1、 每天對管轄區域內的給排水系統、暖通系統、消防系統進行巡迴檢查。
2、對巡迴檢查中發現的問題要及時處理。
3、 巡迴檢查完畢後要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務後，要及時完成維修任務，並如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，並使用禮貌用語，爭得業主同意後方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢後要做到活完場清。
7、維修完畢後使用禮貌用語，讓業主在報修單上簽字確認並詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃地下室公共區域內的衛生，每周進行一次全面的衛生清潔。
9、如發生溢水事故時應沉著冷靜，迅速關閉閥門，切斷水源，並及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產損失降到最低限度。
10、對所有設備、設施按規定要求進行維修保養和消毒。
11、每周對辦公樓區域內所有用水量作一次統計，隨時掌握室外管網是否有溢水現象。

四、電工服務流程
1、每天對管轄區域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡迴檢查。
2、對巡迴檢查中發現的問題要及時處理。
3、巡迴檢查完畢後要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務後，要及時完成維修任務，並如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，並使用禮貌用語，爭得業主同意後方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢後要做到活完場清。
7、 維修完畢後使用禮貌用語，讓業主在保修單上簽字確認並詢問業主是否還有其它需要幫助的事情
8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。
9、如發生停電事故時應沉著冷靜，協助配電室值班電工查明停電原因，並及時維修處理，恢復正常供電和上報有關領導。

五、配電室值班員服務流程
1、值班人員每天認真查看交接班記錄並檢查設備，做好記錄。
2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統運行情況，並做好記錄。
3、詳細核查各控制櫃的工作參數，並做好詳細記錄。
4、每兩小時對高低壓變配電系統巡查，並做好各饋電櫃運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。
5、對配電室存在的問題及時上報主管領導，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。
6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡迴檢查記錄。
7、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。
8、每周、每月對所有設備用電量進行統計，隨時掌握用電量。
9、每15天對柴油發電機房設備試運行一次，並認真填寫運行記錄。
10、如發生停電事故時應沉著冷靜，查明停電原因，並及時維修處理，恢復正常供電。如遇外網停電，首先啟用應急預案，開啟發電機組，保證重要設備的正常運行，然後倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關閉發電機組。

六、司爐工服務流程
1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細致的了解。
2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。
3、啟動鍋爐時必須嚴格執行燃氣鍋爐操作規程。
5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。
6、協助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。
7、對到保養周期的設備要及時向領導匯報。
8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。

七、空調操作工服務流程
1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數做全面、細致的了解。
2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細致的檢查。
3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。
4、每天當班時隨時檢查製冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對管轄區的衛生進行清潔，做到區域衛生整潔，每周做一次全面衛生清潔。
6、對每天進入製冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。
7、對已到保養周期的設備要及時向領導匯報。

Ⅱ 工程項目部管理制度

1、工程部衽部門經理領導下的專業工程師負責制；工程部實行定期現場辦回公室制度與定答期會議相結合，根據工期、質量目標設專題會議；

2、要求專業工程師會同監理相應專業及施工單位技術、施工員於上午、下午對施工作業點巡查各一次，重點部位及關鍵工序做到巡查各工作點達到100%，漏點處罰）；組織周小查，由工程師負責人與監理方負責人及各專業工程師會同施工方負責人共同實施檢查。

Ⅲ 船舶修理管理制度的修船施工的有關規定

4.1船舶停航修理進廠前的准備：
4.1.1船舶修理進廠前必須排除全船所有污油、污水，如需進塢或上台修理時還要做好船舶本身的調水準備工作。
4.1.2對進廠、進塢或艙內須動用名火作業修理的船舶在進廠施工前，除備留所需燃油外應全部調出燃油。
4.1.3機動船在進廠前需進行修前航行試驗，非機動船的原動機也要做修理前的性能試驗，測試各部數據並留記錄。
4.2船舶修理期間船舶負責人與技術部主管工程師的職責：
4.2.1船舶負責人在修船工作中的職責
-在修船施工工程中要密切配合技術部修船主管共同確保修船工作項目的落實和實施。
-嚴格把守船舶修理過程中的船舶修理過程中的船舶與機械、設備的技術標准、工程質量的檢查與驗收。
-組織領導修船工作中對船員工作的安排、安全監督質量和進度要求以及值班作息的布置安排與調整。
-嚴格掌握和控制在修船過程中的設備、另部件以及材料工具等的領取和使用情況。
-嚴格遵守執行公司對修船工作所制定的各項規章制度條例和條款。
-聯系與辦理修船竣工後船舶動態的各項准備工作。
-修船過程中對出現的較大的技術問題或變更擴大工程項目應及時向技術部主管工程師提出說明和要求。
-在修船工作中船長不允許隨意追加變更和擴大原定工程項目。
4.2.2修船工作中技術部主管工程師的職責；
-在船舶修理過程中對工程項目的落實工程質量的監督檢查、工程進度的動態和修理費用支付的情況等方面負有管理和實施的責任。
-配合、協助和指導船員在修船中的工作。
-負責船舶修理進廠前後與廠家、船檢等方面的聯系溝通工作。
-負責收集整理編寫技術資料和修船總結報告。
-組織調動與修船有關部門單位的聯系溝通等方面的銜接工作。
4.3追加、擴大、變更工程項目的主要規定：
4.3.1在修船工作中原則上不追加、變更和擴大工程項目、增加修船費用（隱蔽項目除外），但確因需要必需追加變更、擴大時則應遵循下列各規定：
-追加變更、擴大工程的實施費用在10000元以內時，需由修船主管提出書面報告經技術部經理審批後方可立項實施。
-追加變更、擴大工程實施費用超過10000元時尚須報請技術部總經理審批。
-凡未履行上述各規定而由廠、船雙方共同私下研究確定並擴大工程支付費用時公司不承擔義務由當事人承擔責任。
4.3.2凡符合部、局和公司所頒布條例、規章制度的精神而追加、變更、擴大工程項目時均視為正常工作而不履行其它手續。
4.4重要零部件報廢手續增添的審定手續：
4.4.1修船工作中報廢換新另部件由船舶或廠方在檢測結果的基礎上提出申請，由修船主辦工程師辦理。
4.4.2報廢、更換另部件必須持檢測數據書面報告以及廠家或檢測部門出示的證明以及超極限或損壞零部件原件為依據經鑒定後方可報廢更新。
4.4.3大型的、價值較高的另部件還要經技術部主管備件工程師的核實和批復。
4.5廠修期間的安全工作（見附頁）

Ⅳ 工地現場規章管理制度

• 施工現場文明施工管理制度

• 一、 認真執行《廣州市建設工程現場文明施工管理暫行規定》, 施工前，必須辦理開工手續，並到有關部門領取施工標牌，在施工現場大門口右方圍牆上掛設。

• 二、 施工前，要做好施工方案，並按施工方案的要求對施工現場辦公室、倉庫、作業區、宿舍、廚房、廁所、吸煙室和娛樂室等進行全面的規劃及布置，施工現場所有道路、材料堆放場地均實施硬地化。

• 三、 夜間施工要經區建設局、環保局批准，並做好群眾的解釋工作，實際施工時要將噪音控制到最低限度，並在街道張貼有關減少噪音的安民告示。

• 四、 臨時佔用道路必須向市政、公安交通部門辦妥報批手續。

• 五、 市區馬路和旅遊風景區施工現場，要設高度不小於2m的連續封閉的圍牆，並內外粉刷。圍牆邊不準堆放建築材料和雜物，防止損壞行人道上的樹木和市政設施。

• 六、 及時清理建築余泥垃圾，送運散體、流體建築材料、余泥、垃圾，必須按規定辦理許可手續，並雇請有準運證的車輛運輸，工地出入口處設洗車槽，車輪沾有泥沙及泥漿的車輛不準駛出工地。。

• 七、 施工現場管理人員和作業人員應當在胸前佩戴個人身份標卡。

• 八、 施工現場四周不亂倒垃圾、余泥、不亂扔廢棄物，施工垃圾應當設立垃圾池集中堆放並及時清理。只能在定點吸煙室內吸煙，排水設施暢通，工地無大面積積水。

• 九、 施工場地道路平整、暢通，材料、機具分類堆放整齊，臨時生產和生活設施要統一合理布局。

• 十、 廁所內應當設置洗手槽、便槽、自動沖洗設備、加蓋化糞池，禁止將糞便直接排入下水道和河道，要對廁所、浴室落實專人清掃（每天數次），每周一次噴葯，不得有異味，要保持廁所清潔衛生。

• 十一、 要根據現場周邊原有市政排污井的實際布置好現場臨時排污系統，污水必須經硬底硬壁沉澱池處理後方可排入市政排污系統，每周要作一次全面清理。

• 十二、 工地設一員工食堂，食堂分售賣間、熟食間、洗切間、煮食間等，炊事員要有健康證，食堂要辦理衛生許可證方可使用。

• 十三、 施工現場宜在距廚房30m以上的位置設置經地方衛生部門驗收合格的男、女廁所及浴室。

• 十四、 工地出入口設洗車槽及高壓洗車水泵，安排專人負責對進出工地的車輛進行清洗，防止車輪帶泥土上路。洗車槽內溝每三天清一次。

• 十五、 施工現場按進度各階段的實際情況劃出各班組的衛生管理范圍，各班組應對各自管理范圍的衛生負全面責任。

• 十六、施工現場內設有專人負責衛生工作，工作人員要經常保持現場內環境清潔，若無力自行落實除「四害」措施，可委託社會服務機構代為處理。

Ⅳ 工程部管理制度及辦法

工程部管理制度
為加強工程部管理，完善各項工作制度，提高辦事效率，根據公司章程的規定，制訂本管理制度。
總則
一、工程部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、工程部的主要職責為執行公司的各項設計、工程、設備以及其它與工程相關的合同。
三、工程部應根據各項合同對工程實施現場管理、進度控制、質量控制；應為公司決策提供可靠的技術支持。
四、工程部實行「專業工程師責任制」。各專業工程師為本專業工作的第一責任人。五、工程部處理各項事宜應遵守「小事不過周、大事不過夜」的原則，若超出此時限，應把原因及時上報上級負責人。
工程部公章使用規定
一、工程部公章由工程部經理負責管理。二、公章使用前必須在工程部登記。三、不得將公章攜帶外出使用。四、所有現場簽證、材料認價，以及所有涉及到經濟、工期、合同變更、方案變更的文件，必須由工程部經理審核並有工程總監和公司領導簽字後方可加蓋公章。五、四項以外，只涉及到技術、現場管理、合同執行的文件，必須由專業工程師簽字、工程部經理審核並有工程總監簽字後方可加蓋公章。
專業工程師責任制度
一、為提高工程部工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地完成職責范圍內的工作，防止工作推諉、貽誤情況發生，制定本制度。二、專業工程師為本專業工作的承辦人，部門負責人為審核人，工程總監和公司領導為最終批准人。三、承辦人作出具體工作行為之前，應經審核人審核、批准人批准。四、承辦人對所承辦事宜應詳細調查研究，提供可靠數據、匯報真實情況，並提出相應解決方案，為審核人、批准人正確履行審核、批准職責提供有力技術支持。
文件收發、存檔規定
一、工程部派專人為檔案、文件責任人，責任人（檔案員）對本部門檔案、文件的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。二、工程部所有接收和簽發檔案、文件，經專業工程師和工程部負責人處理完畢後，原件必須在公司存檔，工程部留復印件供隨時查閱。
三、各類工程合同、設備合同、協議的正本原件由公司歸檔，工程部留復印件供隨時查閱。
四、接受的文件由檔案員負責簽收。檔案員應詳細記錄簽收日期和時間，並應在接件後即時轉交專業工程師或工程部負責人處理。
五、簽發的文件由檔案員負責發送。檔案員應詳細記錄簽發日期和時間。
考勤和請、銷假制度
一、考勤和請、銷假制度由公司統一制定。
二、工程部人員在工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意，並在檔案員處登記。
三、工程部周六、日和其它法定節假日安排兩人值班，值班計劃由工程部負責人統一安排，報公司批准後執行。
四、工程部考勤情況，由負責人進行監督、檢查，負責人應對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。
衛生管理制度
一、衛生管理的范圍為工程部辦公室。
二、衛生清理的標準是：地面無污物、污水、浮土；檔案櫃內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫃頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，廢棄紙張、物品擺放整齊、圖紙擺放整齊；桌椅擺放端正；微機、列印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。
三、衛生清理實行輪流值日制度，由部門負責人統一安排，全體員工監督執行。每天的衛生達標情況由檔案員統一記錄。
四、為保持好辦公室衛生，每位員工應加強自律：檔案、文件查閱後及時歸位；圖紙翻閱完後及時整理；廢棄紙張統一擺放，定時清理。
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