會員卡條例
1. 求教會員卡使用條例的英文解釋。謝謝了!
這種應用文體,翻譯的基本原則就是簡潔,我試著翻譯了一下,看能幫得上不:1. For all the goods sold in this store at original prices, a 10% discount can be enjoyed with this card 2. Used by card holder only. No lending 3. Term of validity: 1 year The card will not be reissued if lost 4. All rights reserved.
2. 關於會員卡的法律法規有哪些《會員卡管理試行辦法》廢除以後,有新的法律法規出台嗎
在《會員卡管理試行辦法》廢止以後,我國暫時沒有專門的現行法律規定會員卡。
法律分析
在《會員卡管理試行辦法》廢止以後,我國暫時沒有專門的現行法律規定會員卡。對於會員卡的相關規定,主要散見於各類行政法規和部門規章之中,除了規范禁止公職人員收受會員卡以外,國家發展改革委、民政部、國家衛生健康委關於印發《城企聯動普惠養老專項行動實施方案(試行)》的通知規定,養老床位長期持有經營,不對外分割銷售。不以辦理會員卡、發行金融產品等名義從事違法違規活動。此外,有關於會員卡的法律,由於是民事法律行為,應受《民法典》調整,因此,有關於會員卡的規定應當參照民法典的合同編進行規定和適用。
發行會員卡已成為商家吸引消費者,盤活流動資金的重要銷售手段,市場上商家發行的如積分卡、打折卡、健身卡、美容卡等都屬於會員卡的形式。商家通過會員卡賦予顧客的「身份」,其中部分會員卡還具有儲值的功能。目前,經營者無需履行任何手續,即可任意發行會員卡,給消費者帶來便利的同時,給消費者的資金安全和個人信息保護帶來了一定的安全隱患。從制度上和法律上有效規制會員卡發行及運行制度,有利於維護市場交易的安全、穩定,也有利於消費者財產權和個人信息安全的保護。
法律依據
《中國人民銀行、國家工商行政管理總局公告[2007]第26號--廢止會員卡管理試行辦法 》
中國人民銀行、國家工商行政管理總局決定,《會員卡管理試行辦法》(銀發〔1998〕497號文印發)自本公告發布之日起廢止。
3. 小龍坎會員卡使用規則
小龍坎會員卡使用規則:
按照會員近12個月獲得的成長值,依次劃分為紅海會員、銀海會員、金海會員和黑海會員,降級規則另有規定除外。
紅龍會員(原1星會員):0-1999成長值;
銀龍會員(原2星會員):2000-5999成長值;
金龍會員(原3星會員):6000-11999成長值;
黑龍會員(原4,5星會員):12000成長值及以上。
會員升級規則:每月1日定級。最近12個月,獲得相應等級成長值,升至相應的會員等級。
會員降級規則:每月1日定級,最近12個月,如果達不到維持當前等級會員所需的成長值,則降一級。6個自然月內最多隻降級一次。
注冊成為小龍坎會員,可使用網上排號、訂餐功能;消費可獲取撈幣,用於兌換撈幣商城中的產品,以及其他豐富的增值服務。
所獲榮譽
2015連續9個月霸佔大眾點評更佳餐廳榜首。
2015成都火鍋文化節綜合大獎十大最紅火鍋。
2017年,小龍坎老火鍋獲得2017成都餐飲品牌成就獎。
2018年中國火鍋餐飲集團20強榜單,成都小龍坎進入前三甲。
小龍坎入選美團點評「2019中國餐飲加盟榜TOP 100」。
4. 海底撈會員卡規則是什麼
會員等級規則:
按照會員近12個月獲得的成長值,依次劃分為紅海會員、銀海會員、金海會員和黑海會員,降級規則另有規定除外。
紅海會員(原1星會員):0-1999成長值;
銀海會員(原2星會員):2000-5999成長值;
金海會員(原3星會員):6000-11999成長值;
黑海會員(原4,5星會員):12000成長值及以上。
會員升級規則:每月1日定級。最近12個月,獲得相應等級成長值,升至相應的會員等級。
會員降級規則:每月1日定級,最近12個月,如果達不到維持當前等級會員所需的成長值,則降一級。6個自然月內最多隻降級一次。
注冊成為海底撈會員,可使用網上排號、訂餐功能;消費可獲取撈幣,用於兌換撈幣商城中的產品,以及其他豐富的增值服務。
成長值說明
成長值=撈幣總數值(最近12個月消費獲取)+獎勵成長值(最近12個月單次訂單金額超100元的次數*100)
成長值是根據會員最近12個月內,在海底撈中國內地火鍋門店及外送消費金額,以及到店消費頻次及消費金額或其他指標,而綜合計算出的會員活躍指數,每月1號更新。成長值是數值,並根據成長值確定會員等級。成長值不是撈幣,亦不可兌換成撈幣。
以上內容參考海底撈官網-會員等級規則
5. 會員卡的使用規范怎樣寫
根據您的VIP制度總思路進行書寫。
建立VIP會員卡制度計劃
一、VIP制度總思路。
保證大客戶能夠成為銷售訂單的穩定來源。
20%客戶帶來公司80%的業務。從企業的角度來看,80%的項目和收益來自於只佔其客戶總數20%的大客戶,而數量眾多的中小客戶所帶來的零散項目卻只佔營業收益的20%。當然,這數字隨企業的具體經營范圍和特點,在具體的比例上有所差異,但大客戶對企業而言具有重要意義是毋庸置疑的。
使成功的大客戶經驗在行業客戶中產生最大輻射效應。
從行業客戶角度看,每個行業中都有一些領軍企業,這些企業的需求卻佔了該行業整體需求的絕大部分,而這些企業就是被大多數企業所競爭的大客戶。如果這些大客戶在需求上發生大的變化,很可能將直接影響到其所在的行業市場的整體走勢。而企業對這些客戶的成功應用經驗將起到標桿作用,進而輻射到整個行業客戶中。通過發展大客戶提高市場佔有率。
大多數大客戶的自身組織體系復雜,覆蓋地理區域廣,業務種類豐富,這使得行業大客戶的需求必然是一個整體性的、穩定性和持續性規劃,而不像中小客戶那樣,需求具有零散性和相對獨立性。同時,大客戶對需求的投入數額可觀,因此發展大客戶不僅僅是整體提升銷售業績的最佳選擇,更是提高市場佔有率的有效途徑。促使大客戶需求成為企業創新的推動力。
傳統企業在特定的經濟環境和管理背景下,企業管理的著眼點在於內部資源管理,往往忽略對於直接面對以大客戶為主的外部資源的整合,缺乏相應管理。在大客戶經營戰略中,更加重視外部資源的整合與運用,要求企業將市場營銷、生產研發、技術支持、財務金融、內部管理這五個經營要素全部圍繞著以客戶資源為主的企業外部資源來展開,實現內部資源管理和外部資源管理的有機結合,保持不斷的創新。
使大客戶成為公司的重要資產。
大客戶成為企業發展的動脈,當客戶這種獨特的資產與其他資產發生利益沖突時,企業應當首先留住客戶資產。因為只要不斷給予客戶足夠的滿意,客戶資產就能夠為企業帶來長期效應。企業通過實施大客戶導向的經營戰略,強化大客戶的口碑效應,充分利用其社會網路,來進一步優化企業客戶資源的管理,從而實現客戶價值最大化。
實現與大客戶的雙贏。
在傳統的市場競爭中,往往會形成一種以企業本身利益最大化為唯一目的的企業文化,這種企業文化因為能夠有效地使企業各項資源圍繞企業如何獲取更多利潤而展開,在很長一段時間內促進了企業的發展。在這一思想指導下,許多企業為獲利自覺不自覺地損害客戶利益,而導致客戶的滿意度和忠誠度很低。
而以大客戶為導向的經營戰略,我們將大客戶作為企業重要的資產,因而企業應該更加重視客戶滿意、客戶忠誠和客戶保留,企業在與眾多大客戶建立穩定的合作關系的基礎上,在為客戶創造價值的同時,企業也能獲得很大的利潤,真正實現了客戶和企業的「雙贏」。
二、VIP會員卡積分制度制定。
根據商品設定會員折扣及積分標准。
VIP會員卡分為兩個級別,尊貴VIP黃金卡,以及VIP鑽石卡。
商場與專櫃負責人協商,制定尊貴VIP黃金卡折扣,初定為8.8折,凡憑卡消費的客戶均可享受正價商品8.8折優惠。若專櫃搞促銷活動全櫃8折,持卡消費的客戶則可享受8折後再8.8折的折上折優惠。可接受參與折扣的專櫃商場給予廣告支持,並印刷會員消費手冊。不參與折扣的專櫃列入特公價商品,只參與積分。
消費金額按十為單位計算累積,可獲得相應積分。即消費500元,可積50分;消費550元,可積55分;消費559元,則捨去尾數,可積55分。特公價商品不參與折扣讓利,但參與積分。
積分獎勵:(1)積滿1000分(即在本場消費滿10000元)可任選場內特公價商品以外的標價200元以內(含200元)的商品一件作為積分兌換禮品,只限單件商品,並且以標價為主,不能是打折後價格在200元內的商品,這件禮品對專櫃的損耗金由商場承擔。
(2)積滿1500分可任選標價400元以內(含400元)的商品一件。以此類推,積分以500分為跨度,兌換禮品以200元為跨度,均由商場為客戶埋單。
(3)當積分滿8000分,持卡者可升級為鑽石VIP會員,即我們所需要維護的大客戶。
持有VIP鑽石卡的大客戶可享受比尊貴VIP黃金卡客戶更優惠的折扣,如8折,同樣可享受折上折。每季度均可免費領取商場贈送的精美禮品一份,每年都將作為商場貴賓被邀請參加鑽石會員答謝會。
另外,可定期做些會員趣味活動,如
(1)積分尾數為「8」時,可參與抽獎。
(2)會員生日當天(以會員檔案記錄為准)到場消費,無論消費多少,可憑電腦小票領取生日禮物一份。
(3)一次性消費積分滿200的客戶,可額外贈送10個積分。
會員卡及申請表的製作
會員卡由廣告公司設計師設計,外觀需美觀華麗,且要有會員卡使用說明。卡內設置磁感器,可儲存數據,方便積分及使用查詢,也有利於防偽。只有在卡本身上下功夫,卡才顯得尊貴,客戶才會去珍惜。否則將會同其他場所的消費卡一樣,幾個月後便不知蹤影。
應限定條件,如當天消費滿300元即可憑電腦小票領取尊貴VIP黃金卡一張;消費滿3000元即可直接領取VIP鑽石卡一張,成為商場大客戶。會員制度剛推出,門檻不宜過高,讓多一些有消費能力和消費慾望的顧客有成為會員的沖動,而且很容易便可成為。
一旦填寫了會員資料,領取了VIP卡,便會回頭消費,享受普通顧客所沒有的優惠。再對卡限定「不得借與他人使用」,激發會員親朋的攀比心理,利用人與人之間一對多的輻射效應,將會員卡推廣。
而VIP鑽石卡會員的起點要定得高一些,讓那些成為鑽石會員的大客戶感覺到自己的檔次。如門檻低了,鑽石卡泛濫,那也就失去了價值,也失去了積分制度的誘惑力和魅力。
申請表的內容必須含擴:姓名、年齡、身份證號碼、住址、手機號碼、消費主要商品類型。
這些項目是比較重要的,有助於我場做客戶維護時能夠詳細了解顧客信息。會員卡磁感器里應含有以上基本資料,以便卡被消磁、丟失、損壞時核實客戶資料後給予補辦。其中身份證號碼是防偽的重要識別依據,手機號碼是會員制開展後維護客戶的重要途徑。
推廣方案策劃。
首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦南亞會員卡。可做三天免費辦卡活動,以及辦卡有禮送活動。這其中需要媒體的支持宣傳,讓海口市消費者都知道這個項目,自然會有人前來咨詢辦理。另外建議成立會員卡推廣小組,專門負責會員卡的推廣工作。
其次是大客戶的產生問題,VIP鑽石卡可贈送給工商、稅務、公安等部門官員,以及各企業領導,一來可作為人情,二來作為宣傳手段,三來這些客戶也是有強勢消費能力的人群。
增加積分活動及優惠內容
每個節日檔期都可以組織商場會員促銷活動。活動應盡量避免內容重復,提倡創新。活動內容可向其他有會員制的同行學習借鑒。
例如,在銷售淡季的2、3、4月份,可策劃每周三在商場消費可獲雙倍積分,或會員生日當天消費可獲雙倍積分,又或者每天前100名消費的會員可獲雙倍積分等等,可以一定程度上幫助商場緩解淡季銷售壓力。
優惠內容也可以選擇檔期開展進一步優惠活動,壓低折扣。在價格上的吸引客戶。只有讓我們的會員感受到與一般消費者不一樣的待遇,才能將更多的一般消費者轉換為我們的會員。在會員人數成幾何增長時,我們需要做的就只剩做好檔案管理了。
工作分配。
在積分活動及優惠內容的策劃上,企劃人員的工作壓力會比較大,如何創新是個難題。所以需要增加企劃專員,在策劃內容上贏得市場。
其次是總台服務人員增加,辦理會員卡的最佳地點就是在服務總台。會員資料申請表的收納和錄入,以及VIP卡的申領發放工作,都要有專人負責,盡量做到細化。
然後就是客戶關系維護小組的成立。主要是通過簡訊方式與商場的會員保持聯系,及時通知每次活動的內容、禮品的領取、積分的提示、節日及會員生日的祝福等等。只有服務做得好,會員才能感覺到溫馨和放心。
三、VIP會員卡制度的優缺點。
VIP會員卡的推廣和普及對於商場的銷售業績絕對是個良好的帶動作用,可以提高商場整體服務品質,增加銷售額。商場經營活動圍繞會員制度的開展,可以使企業走向先進化——穩定及發展的原理。
會員卡的不足之處是操作煩瑣,任何環節不能出現大問題,一旦出現問題,會給客戶以不好的感覺。在與專櫃的協商工作方面也存在一定的壓力,目前商場的商品價格基本都由專櫃自己掌握,差價浮動比較大。一旦開展會員卡制度,專櫃的價格必須要做到相對穩定,不能隨意調整,否則折扣就失去意義了。
解決的辦法是要禁止專櫃私自議價的行為,但現在連飛單都很難抓住的情況下,禁止議價是不可能實現的。只有通過單品單碼的管理,真正做到每件商品一個條碼,無記錄的商品無法通過收銀台,這樣才能很好地控制專櫃商品的價格。
會員可以享受比一般消費者更加優惠的折扣價格,這就給一般消費者一種不平衡的心理。許多消費者極少數光臨南亞,他(她)會覺得沒必要辦會員卡,這是一種普遍的惰性心理。但是在消費時,又希望得到平等待遇,所以難免會有情緒化問題。
所以在接待顧客方面,必須做到一視同仁,服務質量不能產生差異。專櫃所開出的銷售憑單上的價格必須是原價或折扣價,無須過問是否會員。持卡者只有到收銀台結帳時才須出示VIP會員卡進行優惠。這樣既可保證了會員的優惠權利,也可以避免一般消費者情緒化問題。
目前市面上的會員卡數不勝數,能夠一直堅持做下去的為數不多。所以一定要有耐心,關鍵是會員卡送出去以後的維護工作。如果服務沒做好,那會員卡將會失去價值,會如同其他卡一樣被人們遺棄。VIP會員卡制度勢在必行,這才能跟上時代的腳步,但問題也要一並看清楚,不能盲目屈從。
6. 書店會員卡應如何制定規章
下面是範文,你可以根據情況增減修改
會員的權利與義務
1、持創新會員卡在創新各分店均可享受:教輔6.8折;其餘商品8折(特殊商品、特價商品除外);
2、持創新會員卡在創新大酒樓消費可享受8.8折優惠(特價菜、酒水除外;憑卡打折不參予積分累計);
3、定期發布創新書店的商品及特價商品信息;
4、郵寄新書目;
5、在會員卡有效期內消費滿2000分即可享受由會員俱樂部贈送的生日賀卡(按地址郵寄);
6、在會員卡有效期內消費滿6000分即可享受由會員俱樂部贈送的生日蛋糕一個(限生日當天);
7、會員卡不得轉借他人使用或轉讓會籍,有效日期處有塗改視為無效卡;
8、會員在消費時必須出示會員卡方可享受優惠;
9、會員需遵守本俱樂部之會員守則及其他相關規定。
會員卡有效使用期為一年,從辦理會員卡之日起開始算起.
附註(參考):
不同書店有不同的會員卡,這些會員卡在入會條件、辦理手續、享受權益等方面各不相同。細數之下,會員卡大體有三種形式:一是存錢資格制,即繳納一定數額的錢,便可成為書店的會員,享受書店的折扣服務,並在參與書店的其他活動時擁有優先權,這也是最簡單的一種書店會員制,二是購書入會制,這種制度視讀者不同的消費水平給予不同的優惠並優先享受書店舉辦的各種活動,即根據在書店購買書籍的多少,確定其成為何種級別的會員,享受不同折扣的購書服務,購買書籍越多,享受折扣越大;三是累計積分制,現在越來越多的書店開始實行這種會員制度,它綜合了前兩種會員制度的特點,讓讀者對入會方式有更多的選擇,即購書滿一定金額或者繳納一定數額的錢,便可申請入會,取得積分卡,積累到某一定分數後,便可自動升級為某種級別的會員,享受同級別的會員服務,一些大型書店都採用這種積分會員卡形式。
書店設立會員卡制度,一般是基於兩點考慮:一方面是為了穩定讀者群體,促進書店圖書銷售業績,更重要的是為了擴大書店影響,樹立品牌忠誠度。沈陽東宇書店的負責人說到:「我們從1999年實行會員制以來,至今擁有了8萬多的會員。會員卡在穩定圖書銷售份額方面的效益是顯而易見的,但我們認為更重要的是會員卡為書店建立了良好的口碑,這也是書店規范化管理的一種表現。」
盡管會員制為書店帶來了人氣,但讀者似乎並不買帳。許多讀者認為會員卡並沒有給他們帶來多大的實惠,買書便宜不了多少。不過,如今各種各樣的會員卡打折卡滿天飛,許多年輕人只把持卡當成一種時尚罷了。有些精明的讀者也提出了疑慮,「我拿錢買了這積分卡,如果積分到一定程度,書店無法實現會員規程上的承諾怎麼辦?如果書店倒閉了,我找誰實現承諾?」
書店的會員卡是否對書店和讀者都實現雙贏,只有靠時間來檢驗了。但是,我們看到會員卡制度已經出現了一種新的趨勢,那就是幾家大型的書店開始合作製作統一的會員卡,制定統一的會員制度,會員只要擁有一張卡,就可以在指定的任何一家書店享受優惠服務。電子信息現代化的發展為其提供了實現的可能,同時也是書店擴大規模效應,加強競爭實力的體現。
但我們也應該看到會員卡制度存在的法律缺陷。現在國內還沒有一種明確的法律條例來保護擁有會員卡的消費者的權益,就如上面一位讀者所說,「如果書店倒閉了,我們向誰投訴去?」所以,在當前相關法律尚不健全的情況下,消費者應增強自我保護意識,「會員制」消費應選擇知名度高、信譽度好的商家;同時弄清退會、退卡的途徑與方法,避免誤入不法商家設置的圈套。 新發行的會員卡將為創新書店的廣大讀者帶來更多的優惠和便利。為了更好的服務及答謝廣大讀者,創新書店從2005年6月1日開始推出辦理新會員卡,同時推出辦卡優惠月活動(2005年6月1日--6月30日),原價為每張22元,在優惠月期間可享受以下優惠:凡憑學生證、教師證辦理新會員卡均可享受優惠價每張13元;凡在創新書店各連鎖店一次性消費滿108元(現金)者,憑銷售小票均可免費獲贈創新書店新會員卡一張。<br> 據了解,2005年度創新書店會員卡比2004年的會員卡將為廣大讀者帶來更多的優惠和便利:持創新會員卡在創新各分店均可享受:教輔6.8折;其餘商品8折;持創新會員卡在創新大酒樓消費可享受8.8折優惠;定期向你發布創新書店的商品及特價商品信息;為你郵寄新書目;在會員卡有效期內消費滿2000分即可享受由會員俱樂部贈送精美的生日賀卡;在會員卡有效期內消費滿6000分即可享受由會員俱樂部贈送的生日蛋糕一個,等等優惠待遇。<
7. 我在健身房辦理會員卡,店家不給退,我需要相關法律知識謝謝
可以退卡,可參照以下條例:根據《侵害消費者權益行為處罰辦法(工商總局令第73號)》 第十條第十條:經營者以預收款方式提供商品或者服務,應當與消費者明確約定商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等內容。未按約定提供商品或者服務的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款,並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。對退款無約定的,按照有利於消費者的計算方式折算退款金額。經營者對消費者提出的合理退款要求,明確表示不予退款,或者自約定期滿之日起、無約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過十五日未退款的,視為故意拖延或者無理拒絕。
8. 健身房會員卡條例怎麼寫
第一章。介紹你的健身房與位置。第二章。經營及管理。第三張。會員之
權利與義務
。第四章。會員卡的使用和管理。不好意思這么長時間沒聯系你!
在制定一張
課程表
!內容我下次發給你!要慢慢打給你!有時間就寫!
9. 民法典對會員卡時間有規定嗎
有時間限制的,
如果沒有限制的話他們怎麼管理會員卡呢,所以激活時間是以你卡日期的一個工作日中為准,超過這個會自動激活,所以是有時間限制。
會員卡,是指娛樂、健身、美容、旅遊、餐飲等行業機構以及商場、會所、賓館、俱樂部等發行的,具有一定價值、金額或消費次數,供持卡人在消費活動中進行會員身份認證識別,並憑此消費、免於付費或享受折扣的憑證。