手機保修條例

㈠ 手機保修期內維修要錢嗎

保修期內也不是全部免費的，有免費有要錢的。

㈡ 手機保修的范圍

所購買的商品在七曰內出現非人為的損壞性能故障，可以選擇同型號或同規格的商品更換或修理。包換時須確保所有配件和包裝的完整性。所購商品出現非人為性能損壞故障，可以免費修理主機。

㈢ vivo手機保修范圍

保修范圍如下：

1、說明書所列功能失效；

2、屏幕無顯示/錯字/漏劃；

3、無法開機、不能正常登錄或通信，無振鈴，撥號錯誤，非正常關機；

4、SIM卡接觸不良，按鍵控制失效，無聲響、單向無聲或音量不正常；

5、因結構或材料因素造成的外殼裂損；

6、充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電；

7、電池充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%；

8、移動終端卡不能正常工作，外接有線耳機不能正常送受話，數據介面卡不能正常工作。

上述故障范圍來自國家規定的《行動電話機商品性能故障表》。

注意：保修服務僅限於正常使用出現問題的時候有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包。

(3)手機保修條例擴展閱讀：

vivo保修服務細則

由於產品本身出現性能故障（見國家規定的《行動電話機商品性能故障表》），可以憑有效發貨票和有效三包憑證按照三包規定將享受下列三包服務：

1、7日以內

自售出之日起7日內，行動電話機主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。

2、1個月內

自售出之日起第8日至第30日內，行動電話機主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。

3、一年內

行動電話機主機三包有效期為一年，您的行動電話主機出現性能故障， 可享受保修服務。

㈣ 三星手機保修政策

根據三包條例，手復機從購買日制期計算，
1.在7天之內如果出現性能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。

包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。

㈤ 手機保修內容

一、包換原則:物流商所提供的牽手之日起7日內，所購商品出現非人為損壞的性能故障，您可以選擇同型號同規格的商品更換或者修理。所要更換的手機的外觀必須無磨損，如有磨損則按包修條款處理。包換時，須確保所有配件和包裝的完整性。如果是因為軟體提出換機的，本店原則上拒絕更換，

二、包修原則: 所購商品出現非人為損壞的性能故障，您可以享受免費的主機保修服務。

三、屬於下列情況不在享受質量服務范圍之內:

1.機身的易碎保修貼發生撕毀，塗改的；
2.超過有效保修期和保修范圍；保修單不符、塗改、丟失；
3.一切人為損壞:自行拆機、改版升級、聯機燒毀；
4.未按商品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.任何不可抗力導致的損壞或者保修變動；
6.任何廠商兼並、重組、破產或者相關條例的修改導致的保修變動；
7.因意外或自然損耗造成的損壞:入水進液（驗水帖子是否變色）、震裂摔壞、天線折斷、磨損刮傷、排線松裂、液晶壓壞漏液、觸摸屏失靈、鍵盤失靈磨損、大電流充電燒毀；
8.液晶顯示屏、排線以及攝像頭不列入保修范圍；
9.屬於廠商任何設計缺陷（軟體和硬體版本BUG）及其導致的產品召回或者重大事故（如爆炸、輻射）；

主機三包性能故障表 :

說明書所列出功能失效；
屏幕無顯示/錯字/漏劃；
無法開機、不能正常登陸或通信；
無震鈴、撥號錯誤；
非正常關機；
SIM卡接觸不良；按鍵控制失效；
無聲響、單向無聲或音量不正常；。

㈥ 手機三保（三包）的范圍

三包的內容包括：保修、包換、包退。手機三包政策如下：

第一條：手機手機三包是國家隊手機生產銷售商最基本的要求，國家鼓勵銷售、生產者能夠對消費者的合法權益做出更加有利的政策，並且明確規定哪部分是由誰執行和負責的。這樣一來接杜絕了銷售商和廠家之間相互推卸責任的情況出現。

第二條：國家規定，銷售者在銷售行動電話機時，一定要為消費者提供三包憑證、發票、產品說明書等相關證書，必須保證消費者可以找到維護自己合法權益的憑證和途徑。

第三條：對於三包憑證的時限，國家也給出了規定。其中：行動電話的主機保修時間是一年。電池時間為半年、耳機、充電器、數據線等外接設備的時限是3個月，低於這些實踐者不可以上市銷售。

第四條：三包憑證是消費者維護自己權益的有效證據，在三包憑證的有效期之內，消費者可以無條件給銷售商提出修理、換機、退貨的權利，銷售商也必須滿足消費者的需要，但前提是消費者必須帶好所需要的全部證件，尤其是三包憑證卡。

第五條：在三包有效期限內，消費者每一次的維修都會有維修記錄產生，在維修兩次之後還是無法正常使用的話，消費者就有權向銷售商提出申請，要求換機，銷售商也不得有任何的異議為消費者更換。

(6)手機保修條例擴展閱讀

三包責任時間規定

1 、「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。

2 、「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換 貨或修理。

3 、「三包有效期」規定：「三包」期限的起始時間從交付之日起開始計算。在國家發布的第一批實 施「三包」的18種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主 要部件為一年至三年。

在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑 修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修 理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。

4 、「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件， 自送修 之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。

5 、「30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者 應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。

6 、新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄產品，消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。

最後，提醒廣大消費者，在三包有效期內，消費者依法辦理修理、換貨、退貨時，要以購貨 發票及三包憑證作為依據。因此，在購買產品時，一定要銷售者出具發票，檢查是否附有三 包憑證;二是辦理修理、換貨、退貨時，要帶上三包憑證和有效發票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。

㈦ 手機一般的保修時間是多長時間

按照三包政策，手機整機保修時間為一年。

相關介紹：

手機為期一年的全版國聯保指在手機購買後權一年內，由手機質量問題引起的故障，廠家提供免費維修的服務。在一年以內，如果由於手機質量問題導致手機無法使用，可以攜帶購機發票和三包卡到手機品牌對應售後申請保修。

(7)手機保修條例擴展閱讀

相關規定：

在三包有效期內，行動電話機主機出現上列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。

在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件出現性能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。

更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票價格一次退清貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的價格一次退還貨款。

㈧ 三星手機保修條例

尊敬的復三星用戶您好：根據您制的描述，三星手機在香港澳門「指定」的經銷商購買的機器，在中國大陸是享受相關包修政策的。具體：1.如果在中國大陸指定服務中心包修，售後僅提供對機頭的維修，不提供換機/退機/附件更換。2.憑認可的發票正本及保用說明書(客戶存根)，均可在購買地(香港或澳門)及中國內地享有基本包修服務。註：具體情況要以三星服務中心檢測手機進行判斷為准。具體服務中心查詢請訪問：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。