檯球規章制度

⑴ 檯球廳規章制度(針對顧客)

1、開台需支付押金抄100元襲
2、飲料、酒水、香煙請勿放置在檯球桌上或扶手邊
3、請勿坐在檯球桌上和扶手邊
4、請愛護公共財物，台呢根據價格，燙壞或刮壞1個洞200-400元（1平方厘米）
5、請愛護公共財物，公桿損壞需照價賠償， 元/支……以此類推，還有球 沙發 飲料杯等等，可以自己核個價公示。

⑵ 檯球廳工作人員守則

一、勞動紀律的有關規定

1、遵紀守法，自覺遵守公司規章制度，努力學習業務技術，積極參加崗位培訓，提高思想素質、文化道德素養。

2、遵守勞動紀律，嚴格簽到制度，按時上下班，專心工作，不礦工，不脫崗，不睡崗，不在崗位吃零食，不幹私活，不在工作時間閑談、喧嘩。

3、上班時要服從經理安排，不得無理取鬧，搞好工作時間的協作，互相幫助，互相支持，厲行節約，沒有顧客打球時，要節約用水、用電，節約意識從點滴做起。

4、愛護球館公有財產，始終保持球館內干凈整潔，每天及時清理地面、桌面、牆壁上的雜物，定時認真打掃衛生間並按時填寫衛生記錄，顧客走後要立即清理球桌、茶幾、沙發及附近區域，工作時應謹慎細心，發現球館內存在的安全（電路、煙頭等）和消防隱患，應及時處理並向經理匯報，杜絕意外事故的發生。

5、做好球館的防火、防盜工作，晚班下班後要做好門鎖檢查，做好個人防護，杜絕意外事故的發生。

6、有顧客打球時嚴禁員工在別的球桌打球，嚴禁顧客不開燈打球（2人），員工發現後要有禮貌的講明情況並及時制止，否則扣罰當班人員每人次50元，發現2次，立即辭退。

7、當班時間，有顧客打球時，要在活動區域巡迴服務，及時擺球，對於顧客坐在球桌上面、飲料放到球桌上面或其它容易造成球桌變形的動作時，要有禮貌的講明原因並及時制止。

8、專職員工每天對球桌進行認真打掃1次，始終保持桌面清潔，對於不認真打掃者，每發現一次扣罰20元，對於球桌被破壞而沒有發現者，扣除當天工資。

9、做好球桿的保養工作，當班空閑時間要經常擦拭，始終保持球桿的衛生和光滑度，經理每周進行不定期檢查球桿的保養情況，如發現球桿較難使用，每次扣罰當班員工10元，對於球桿被折斷而沒有發現者，扣除當天工資。

10、凡屬於顧客人為損壞球桿或者其它用品者，造價賠償。（球桿50元，節能燈10元，其它物品根據市價賠付）

11、禁止與顧客吵架，視情節輕重處理，情節嚴重者予以辭退。禁止員工在工作期間多次帶領他人在球館閑談，陪同工作等，違反規定的，視情節扣罰，嚴重者予以辭退。

12、在不影響正常工作的前提下合理安排好就餐時間，就餐時間一般不超過30分鍾。

13、當班認真清點球館貨品，保證接班時收支平衡，准確無誤。

14、當班期間嚴禁員工上網，發現一次扣罰50元，因工作期間上網影響工作者，直接辭退。

15、認真執行本球館其他規定。員 工 工 作 禮 儀

1、首先歡迎顧客光臨球館。

2、詢問顧客需要什麼服務。

3、如果是打檯球，介紹球桿位置、給顧客拿手套、告訴顧客打球的指定球桌。如果是其它娛樂，將顧客帶到指定區域。

4、詢問顧客需要什麼飲料。

5、打球間隙可以詢問顧客對球館的建議和意見。

6、快速、認真的擺球。

7、顧客結賬時告訴顧客消費金額和對球館的意見。

8、歡迎顧客再次光臨球館。

⑶ 檯球房的員工規章制度

1、上班時間禁止遲到！每天9:30必須開門。個人衛生一定要在9:30之前收拾整齊！ 2、上班時間禁止服務員之間聊天打鬧.禁止大聲喧嘩。（除非一個客人沒有） 3、上班期間禁止吃東西，吃飯一定回寢室。 4、上班時間禁止接打電話，玩手機。（如果確實有事情回寢室或者出去打電話） 5、上班時間不許坐到客人的椅子上。即使是再熟的客人也不可以。（除非只有兩桌客人，超過三桌就不可以坐著閑聊。） 6、上班時間禁止到吧台或者vip1上網！ 7、給客人擺球要快，要及時，不許讓客人喊出「擺球啦！」「服務員趕緊擺球」之類的話語 8、不論什麼時候都要和客人客氣說話，態度要和藹，禁止和客人大聲吵鬧，給客人甩臉子。 9、上班之間要著裝大方得體，整潔利落。禁止穿奇裝異服。 10、值班店員要負責到底，禁止中途找不到人，衛生整理好，空調一定要關好，煙頭之類易燃物品要仔細處理好。 （以上每項犯三次以上都將按情況摳本人工資） 注意事項和每日流程 早上 1、地清掃干凈 2、垃圾桶的塑料帶全部要換掉 3、球擺整齊 4、桌子椅子空調等的灰搽干凈 5、吧台里收拾整齊 6、廁所沖洗干凈 地拖了 7、樓上樓下棋包地掃了拖了 8、樓梯拖干凈 8、垃圾倒掉 每桌客人走之後 1、球桿放回原位 2、案子擦乾凈 3、煙灰缸倒掉並清洗干凈 4、桌子擦乾凈 晚上客人走之後 1、門頭燈關掉、空調關掉 2、球收起來 3、案子刷了 4、桌子收拾干凈 5、桌布蒙上 6、上樓檢查空調、煙頭 7、關卷簾門 關燈 **客人要飲料拿飲料要及時 告訴吧台幾號桌多少數量（如果買丟了要賠錢） **客人結賬時要准確清楚的告訴吧台幾號桌 **樓上vip1的飲料要即使清點 少了要及時補上 vip1 每桌客人走時喝了屋裡的飲料要及時在吧台算賬之前告訴吧台數目

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