ktv管理規章制度

⑴ KTV怎樣確保規章制度在日常生活中的落實到地

如果KTV想要確保規章制度，在日常生活中落實到地，那麼應該在日常生活中向員工們進行有效的監督和監管，並且提出獎懲制度。

⑵ 量販KTV現場營運的規章有哪些不是管理，是規章制度，獎懲措施之內的！營運現場

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參考資料及鏈接：
1、量販KTV規章制度：http://wenku..com/view/9dd2f62b0066f5335a81210b.html；
2、量販式KTV整體管理：http://wenku..com/view/48912fd080eb6294dd886c83.html；
3、KTV內部培訓資料完整版：http://wenku..com/view/14a6f58bd0d233d4b14e6930.html。

⑶ 聖派嘉華ktv規章制度

你好，服務員管理規章制度 1、 KTV服務員上下班必須積極配合保安的工作，並接受檢查。2、 員工必須遵守本部門的一切規章制度，上班穿好工作服，按照要求佩帶備用品，18：40准時參加點名，進行儀容、儀表檢查。上班時間手機電話一律調整到震動提示。點名時，回答清晰准確。如遲到，不得在點名現場奔跑，需快步走到隊列向經理請示報告，經經理示意後方可入列；如未得到同意，需在原地等候，不得私自入列影響他人。3、 病事假一定要按KTV服務員考勤制度補充規定的要求執行。（即：如病假須提前給部門經理打招呼，並於事後補齊病歷、繳費收據、區級以上醫院開據假條方可，否則同曠工處理；事假須提前1天向部門經理提出書面申請，經批准後方可，否則同曠工處理。他人代請假及電話請假一律不予批准）。4、 每天19：55准時站位，要求員工服裝整潔、淡妝、大方、得體，不準站位時講笑話聊天、彎腰駝背，不準身體靠牆。站位期間，如需短時離開，必須向經理報告，獲批准後方可。5、 新員工上崗時，老員工應多加關照，主動介紹部門各項規章制度，傳授各項經驗，經理要負責培訓監督新員工的工作程序執行情況，有錯誤及時指正，使其更快進入角色。6、 在營業區域見到客人或各部門領導要主動問好，不準在營業區域大聲喧嘩。如經理級以上領導親臨房間，無論何種著裝、陪待客人、或做任何事情的服務員，均需起立向領導問好後方可繼續工作。7、 KTV主管、經理手機必須全天候待機。8、 工作時間不允許接打與工作無關的私人電話，不得擅自離開工作崗位，竄房服務。禁止在樓道內打電話、奔跑、嬉鬧及從事影響他人的活動。9、 對客服務一定要熱情、耐心、細致，不準向客人索要小費，引起客人投訴。10、 絕對禁止營業時間內在營業場合當眾談論和分發小費。11、 工作中應該互相學習，多加包容，坦誠交流。12、 同事之間要團結合作，不搬弄是非、說長道短、勾心鬥角，無論何種原因，嚴禁在公共場合和工作時間出言不遜或辱罵同事，如有違反及時處理。並將滋事方（如雙方或多方出現惡語相向，一並）辭退處理。13、 服務員要協作傳遞員關注出品質量，如發現出品有質量問題，一律在未呈給客人以前告訴此房間的傳遞員，並且即時通知吧台及出品部門。14、 服務的同時在廳房內一定要關注客人的貴重物品，不得丟失，防止他人將客人的貴重物品拿走。15、 在廳房服務的過程中，如有急事需要短時間里開包房，一定要跟客人打招呼，必須經過客人的同意，方能離開並盡快回來。16、 嚴禁私自在包房內開單領取飲料和小吃等留予自用，不允許將房內客人物品帶給其他人員使用。17、 當客人消費結束後，一定要配合營業經理買單，不能提示客人找經理打折，絕不允許為了個人利益損害公司利益。18、 對房內所有器具及電腦點歌系統一定要愛護，不能讓客人有意識的損害物品及電視電腦點歌系統。19、 服務員嚴禁點派輪房，如客人將派房權力交予服務員，該服務員須上報經理，由經理安排輪房。20、 每日營業至00：00未進房服務的服務員一律在員工休息區域休息，必須保持房內衛生。21、 嚴肅辭職程序，如員工需辭職，首先寫書面辭職報告，聲明辭職原因，獲准總經理批准後開具相關程序文件，由總經理註明最後工作日期，如該員工在最後工作日之前無故曠工達3天者，同辭退處理。22、 辭職辦理時間為每月10日之後的第一個星期四下午4點至6點。

⑷ 小型KTV服務員規章管理制度有哪些

一、 每一位KTV服務員都必須要堅守崗位，不準到無關區域亂竄、閑談、忠於職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發現問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。 二、KTV收銀員填寫單據時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。

三、KTV服務員要講標准普通話，對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。
四、負責檢查各部設備的運轉情況，發現問題及時向上級報請維修項目。
五、KTV服務員必須要熟練掌握服務技能、清潔標准，保持部門各部位設備潔凈、物品整齊、空氣清新、環境優雅。
六、客人等待服務時間限定為60秒，不得超過規定時間，不得冷遇客人。
七、KTV服務員要提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。
八、拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之後由主任交付總台大堂副理保管並做好記錄以備存查，如客人認領，須通過大堂副理，請客人詳細描述物品特徵（如手機、BP機請其講出機號撥打驗證）出示有效證件並登錄備案，方可返還，如長時間無人領取，上交公司另行處理。 九、客人到達時，應馬上有禮貌地打招呼，並根據客人的要求合理安排。

⑸ 量販式KTV的經營管理制度，要具體一點的

量販式KTV就是大量經營的KTV，具體點就是包廂類型多，數量大，價格便宜。管理制度的不同源於客戶群體的不同。這樣的類型多為品牌經營，實力雄厚，注重企業文化建設，講求的是一個團隊，有健全的管理制度。
量販式KTV的經營之道主要是要有先進的點歌系統，目前很流行的一個VOD點歌系統，可以作為考慮對象，但是在選擇時還是要注意一些要素，首先是要有先進的系統，確保運營中不會死機；特別是對歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時尚的人，歌曲更新的進度，也就是吸引顧客的資本。
其次，音響的設計，唱出來的歌曲沒有那種盪氣回腸的效果，還不如回家唱K。所以音響的設計也是吸引顧客的必要條件。
以上的這些都是作為一個量販式KTV本身必備的硬體。下面就是經營好量販式KTV的軟體：
1KTV是人服務人的行業，好的管理可以降低成本，增加收益。倘若顧客光顧的時候，服務人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的心情，這樣就不能吸引更多顧客也會失去「回頭客」。所以要以人性為出發點，讓客人有賓至如歸的感覺。
2減少服務人數，降低成本。
3提高效率採用店長制一元化管理，分層負責，人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要手段。
4凝聚員工向心力：員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務顧客。可以適當的採用獎懲制度。
除開以上，還有就是對於整個KTV的行銷策劃，沒有行銷就沒有市場
（1） 成立企劃部：目前懂KTV的企劃人才太少，最好自己培養；店內布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠有活動。
（2） 建立CIS系統：缺少企業識別系統，就沒有文化，無法讓顧客產生認同感，培養出忠誠度高的客人。
（3） 搭橋供貨商：與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一並宣傳出去。

⑹ KTV夜總會保安規章制度

KTV夜總會保安規章制度

保安管理制度詳細內容：
①如果是保安人員的副班長那麼在工專作時需要提前15分鍾到達屬工作崗位，並且需要交接好班上的工作情況和值班記錄。
②除副班長之外的保安人員需要提前10分鍾上班，先到副班長人員那裡報到，由鈴鐺安排任務後到崗開始工作。
③任何保安人員上班要做到不遲到、早退，並做好簽到工作，嚴禁代簽到，一經發現按員工獎懲制度嚴肅查處。
④在工作的時候保安人員需要搞好內務衛生工作，保持值班室的清潔整齊。
⑤在消防中心方面的交接應做好對設備、系統的自檢，確認整個系統處於正常動作狀態，發現情況應立即處理、匯報。
⑥在工作的時候應積極認真地處理好上班遺留的案件和其他事務，沒有處理完的事件、案件應如實地交清，以便下一班妥善處理。
⑦當需要交接班的時候在警戒設備的交接上應當做到完好無損地交接給下一班，並簽名。如有損壞，需說明情況，做好記錄，及時向保安隊長匯報。
⑧在交接班的時候還應注意的一點是必須把值班記錄清楚地交接給下一個班的副班長人員。
在娛樂場所這樣的地方要想給客人們提供一個好的休息環境，那麼保安人員的工作是必須要做好的，所以保安管理制度是相當重要的。

希望上述資料對您有所幫助！

⑺ KTV超市對管理層的規章制度

KTV主管的崗位職責和流程 （一）KTV主管崗位職責 1、准時主持每天的班前例會，傳達經理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標准。 2、負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一些事務，確保樓面運作所需人手充足。 3、准時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，並檢查台、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。 4、檢查家私櫃的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標准，每天所需的用品用具、杯具是否准備充足。 5、安排好當天的工作計劃，並編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。 6、營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標准為賓客服務，並提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。 7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，並及時地反映給經理。 8、安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄並跟進所有工作，做好營業前的一切准備工作。 9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。 10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。 （二）、KTV主管工作流程 1、7：00—8：00開例會，通報昨天各部門營業狀況，將各部門發生情況、事件統計處理，檢查各自管轄區域工作人員的儀容、儀表、場地衛生清潔狀況、房間設施的保養、運作是否正常，如有問題應及時解決或與其它部門負責人員及時聯系處理。 2、8：00—9：00檢查各區域人員是否到位迎接客人，並查看昨天營業過程是否有自己下屬違紀、違規事件，並進行處理、糾正，與各區域部門負責人交談工作事情了解各層人員工作態度、投訴、反應情況及記錄登報。 3、9：00—12：00迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區域房間消費多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，並做好招呼，按情況不同給予服務接待及優惠政策。 4、12：00—3:00巡查及了解掌握客人娛樂心態，廳房衛生清潔狀況，各部門服務配合，客人結帳有否不滿投訴，買單是否順利，發現情況及時做好處理或記錄，留待第二天開會反應處理。 （三）KTV主管買單程序及注意事項 一、買單程序： 1、當包房客人要求買單時，KTV服務員應再次征詢客人「先生/小姐，是現在買單嗎？」得到肯定後，要說：「好的，請您稍等一下。」然後通知分區主管申請買單。 2、將消費卡交到收銀台，告知買單房號。在離開所服務房間時，應與同事交待好，防止客人跑單，和便於及時為客人提供服務。 3、買單人員拿到賬單後，應仔細核對房號、開房時間及相關數據，無誤後，在買單表上簽名，然後用買單夾夾著賬單去包房。 4、到了包房門口時，應先敲三下，一輕二重，之後才可進入包房，並向客人問好：「先生小姐，晚上好，打擾一下，請問哪位買單？」並用眼光巡視包房客人。 5、將買單夾同賬單一起交給客人，手指金額，不可講出金額。如客人有異議，應向客人解釋清楚。 6、客人付過錢後，應當著客人的面點清，如客人使用信用卡，首先應看此卡是否可以在本公司使用。要有禮貌地向客人拿出身份證明到收銀台登記，並盡快將身份證還給客人。 7、退出包房時，應再次向客人致謝，先退後三步後轉身，輕輕將房門關上，及時將現金或信用卡送至收銀台。 8、找贖零錢給客人時，進房後，應將找贖主動交還給客人，不得借故騙取小費，如客人不要找贖錢了應向客人致謝，並及時將找贖錢物投入到小費箱中，並做好登記。 9、如客人需要發票，應如實到收銀台開取，不得多開或虛開發票。 10、一切買單就緒退出包房時，應再次向客人道謝，並歡迎客人下一次光臨。 二、買單注意事項： 1、買單時應注意假鈔、破鈔，如有懷疑可以禮貌地詢問客人：「先生/小姐，可以換一張嗎？」 2、買單人員在買單期間，不得進入無人區域、如空包房、洗手間、拐彎角處。 3、如公司掛賬或簽單，應請有關人員在賬單上簽字確認。 4、如客人提出要多開發票、應婉言向客人拒絕，特殊情況，可向上級作出請示，酌情處理。 5、進入廳房買單時，不可以藉助廳房燈光較暗或客人喝醉的現象，把帳單消費金額報大，騙取小費。 6、任何情況下，無論找零多少不可以不找零，或私吞小費。 7、不可以私自兌換外幣。

⑻ 速求ktv洗杯間規章制度。。謝謝

1、參加例會，儀容儀表符合公司標准，遵守公司各項規章制度，並如實執行公司各項政策。
2、接待客人語氣親切，如客人詢問耐心聽取，合理解決，禮儀動作標准，禮貌用語規范。
3、衛生間：
①、洗手池、小便器無污垢、水漬。
②、蹲坑、小便器無污垢和異味。
③、牆面隔牆表面無污跡、水漬。
④、金屬部分表面無水漬，清潔光亮。
⑤、室內各表露部分無灰塵，高空無塔灰。
⑥、地面無雜物、污跡、水跡。
⑦、及時處理客人的嘔吐物，第一時間恢復到正常使用狀態。
4、通道衛生：
①、正常營業中通道必須保持干凈、清爽、暢通，地面天明顯腳印、水跡、污跡。 ②、通道內不得有異味產生，如有應及時處理。
③、通道內的痰桶不得有超過三個以上的煙頭和紙團，如有應及時更換。
④、及時處理客人的嘔吐物，不得拖延時間。
⑤、保證通道內玻璃、金屬設備、裝飾物的潔凈光亮。
⑥、不定時更換補充備用物品。
5、保證衛生間、通道內各種設備的完好，如有損壞及時報備。
6、洗杯間衛生：
①、隨時保證洗杯間衛生質量，做到地面無污跡、水跡。
②、保證消毒池的干凈，做到嚴格消毒，無異味產生。
③、對杯具進行「一清，二輕，三消毒」的規范流程。
④、備用杯子不得有手印、污跡，各種備用物品的及時清潔。
⑤、保障洗杯間各類設施設備的正常使用，如有損壞及時報備。
⑥、及時處理洗杯間的各種酒杯，垃圾，避免產生異味。
7、工作是應穿戴整潔工作服，並保持個人衛生，同時做好班次交接。

祝你工作順利

⑼ 請問，有誰知道KTV安全生產規章制度

聯系「清剿火患」相關規定，結合公共場所消防安全管理規定、人員密集場所安全管理規定