遵義物業管理條例
Ⅰ 紹興市區物業管理辦法「全文」
紹興市區物業管理辦法「全文」
由於我國物業管理行業起步晚，市場化程度較低，行業在發展的過程中出現過不少問題。在行業初創的很長一段時間里，物業管理企業服務水平良莠不齊，管理價質不符、違規、侵權的現象時有發生，投訴率居高不下。下面我為大家整理了關於紹興市區物業管理辦法全文，一起來看看吧：
第一章 總 則
第一條 為規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據國務院《物業管理條例》、《浙江省物業管理條例》等有關規定，結合紹興市區實際，制定本辦法。
第二條 紹興市區范圍內的物業管理、使用及其監督管理適用本辦法。
第三條 本辦法所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主與物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及其配套設施、設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。
第四條 市建設局(以下稱物業主管部門)負責市區范圍內物業管理的監督管理工作。
袍江工業區、鏡湖新區管委會負責做好本區域內物業管理的具體監督管理工作。
城管、規劃、工商、公安、價格、建築、廣電、電信、電力、水務、環衛、燃氣等部門和單位按照各自職責協助做好市區范圍內物業管理的監督管理和服務工作。
鎮政府、街道辦事處負責協調物業管理與社區建設之間的關系，協助做好物業管理的指導和監督工作。
第二章 業主、業主大會和業主委員會
第五條 業主在物業管理活動中，享有國務院《物業管理條例》規定的權利，並應當履行國務院《物業管理條例》規定的義務。
第六條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。
業主大會應當代表和維護全體業主有關物業管理的合法權益，履行國務院《物業管理條例》規定的職責。
物業管理區域內業主人數較少且經全體業主一致同意，可以不成立業主大會，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。
第七條 一個物業管理區域成立一個業主大會。
物業管理區域由物業主管部門(含袍江工業區、鏡湖新區管委會，下同)會同鎮政府、街道辦事處根據物業的共用設施設備配置、建築規模、社區建設等因素劃分。物業管理區域的劃分，應當徵求居民委員會的意見。
新建住宅區，包括分期建設或者兩個以上單位開發建設的住宅區，擁有共同的配套設施設備的，應當劃分為一個物業管理區域。
舊城區規劃范圍內新開發建設的住宅，與周邊原有住宅區房屋相毗連的，經相關業主同意，可以歸並為一個物業管理區域。
第八條 物業管理區域內具備下列條件之一的，物業主管部門應當指導業主成立業主大會籌備組，籌備召開首次業主大會會議：
(一)房屋出售並交付使用的建築面積達到物業總建築面積百分之六十以上的;
(二)首套房屋出售並交付使用已滿兩年，且房屋出售並交付使用的建築面積達到物業建築面積百分之三十以上的。
第九條 業主大會籌備組由業主推舉的代表和建設單位、居民委員會的代表組成。代表產生的具體辦法是：
(一)由前期物業服務企業(沒有前期物業服務企業的由物業所在地鎮政府、街道辦事處、居民委員會)向物業小區內的業主征詢意見，並組織推舉出業主代表一至三名;
(二)由物業所在地的鎮政府、街道辦事處指定當地居民委員會的工作人員一至二名作為代表(居民委員會尚未建立的，由鎮政府、街道辦事處在其單位內推舉代表);
(三)由物業主管部門要求建設單位推舉一至二名代表。
籌備組應當確定召集人，負責牽頭制定籌備組規則和進行相應的籌備工作。籌備組無法確定召集人的，由物業主管部門在業主代表和建設單位、居民委員會代表中直接指定。
籌備組成員名單應當自成立之日起三日內在物業管理區域內書面公告。
籌備組應當於首次業主大會會議召開十五日前將會議時間、地點、議題和議程通知全體業主，並告知所在地物業主管部門、鎮政府、街道辦事處、居民委員會，接受告知的單位應當派代表參加會議，並給予必要的指導。
首次業主大會會議的籌備經費由建設單位承擔。建設單位應在物業竣工驗收前一次性向物業主管部門預繳籌備經費，由物業主管部門代收代管。籌備經費的使用應堅持節儉、合理，實行多退少補。具體預繳標准為5萬平方米以下的物業為每平方米1元，5萬平方米以上的部分為每平方米0.5元。
第十條 業主大會會議採用的形式、業主推選業主代表、意見的表達方式和業主在首次業主大會會議上的投票權數及業主大會作出決定所需投票權數等應符合《浙江省物業管理條例》有關規定。
第十一條 業主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則規定召開。
物業管理區域內有百分之二十以上的業主提議或者符合業主大會議事規則規定條件的，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。
第十二條 業主委員會由業主大會會議選舉產生。業主委員會委員應當符合國務院《物業管理條例》規定的條件。
業主委員會是業主大會的執行機構，依法履行國務院《物業管理條例》規定的職責。
第十三條 業主委員會自選舉產生之日起三十日內，應當持業主大會會議記錄、會議決定、議事規則以及業主公約等有關文件向物業主管部門備案。
物業主管部門應當對依法選舉產生的業主委員會出具業主大會、業主委員會備案證明和印章刻制證明。業主委員會應當依法刻制和使用印章。
業主委員會備案的內容發生變更的，應當重新備案。
第十四條業主委員會根據物業管理區域的規模由5至15人組成，設主任1人，副主任1至3人。業主委員會會議由主任或者主任委託的副主任召集。業主委員會召開會議必須有半數以上委員出席，所作決定須經業主委員會全體委員半數以上同意。
業主委員會需要討論、決定的事項應當於會議召開三日前在物業管理區域內公告，聽取業主和非業主使用人的建議和意見。
第十五條 業主委員會及其委員未能依法履行職責或者其行為損害全體業主共同利益的，物業管理區域內的業主可以根據本辦法第十一條第三款規定提議召開業主大會臨時會議。業主委員會不按規定組織召開業主大會臨時會議的.，物業主管部門、鎮政府、街道辦事處、居民委員會應當指導業主召開。
第十六條 業主公約應當對物業共用部位、共用設施設備的使用、維護、管理，物業管理區域環境衛生和秩序的管理，房屋外觀的維護，業主的其他義務以及違反業主公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
業主公約自業主大會會議審議通過之日起生效，對全體業主、非業主使用人均具有約束力。
第十七條 業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主投票權數確定辦法、業主委員會委員資格和人數以及任期等事項作出約定。
第十八條 業主大會和業主委員會開展工作的費用由業主大會議事規則規定。
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第三章 前期物業管理
第十九條 建設單位應當在取得商品房預售證前選聘物業服務企業，對物業進行前期管理。
提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則，通過招標投標方式選聘物業服務企業。
住宅物業的建設單位應當通過招標投標方式選聘物業服務企業。但是，符合下列條件之一的，經物業主管部門同意，建設單位可以採取協議方式選聘物業服務企業：
(一)投標人少於三個的;
(二)多層或多層和高層結合、規劃總建築面積小於4萬平方米的;
(三)獨立高層、別墅區規劃總建築面積在2萬平方米以下的。
第二十條 建設單位在銷售物業前應當制定業主臨時公約，作為物業買賣合同的附件。
建設單位在銷售物業時應當將業主臨時公約向物業買受人予以明示，並有義務作出說明。
物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當對遵守業主臨時公約予以書面承諾。
建設單位與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包含前期物業服務合同的主要內容。
第二十一條 前期物業服務合同約定期限尚未屆滿，但業主大會已按規定選聘物業服務企業的，自業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效之日起，該前期物業服務合同終止。
第二十二條 物業未經竣工驗收或者竣工驗收不合格的，不得交付使用。
物業服務企業接管物業時，應當對物業的共用部位、共用設施設備及相關場地進行查驗，作相應記錄，發現與竣工驗收資料不相符合或者有質量問題的，應當向物業主管部門、建築業等主管部門報告。物業主管部門、建築業等主管部門應當責令建設單位限期整改。
第二十三條 在辦理物業交接手續時，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，分幢分層平面圖和套型圖，物業區域內道路、地下停車庫、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)共用設施設備清單;
(三)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(四)物業質量保修和物業使用說明文件;
(五)業主名冊;
(六)物業管理需要的其他資料。
前期物業服務合同終止時，物業服務企業應當將上述接收的資料移交給業主委員會。
物業交接完畢三十日內，物業服務企業應當將其中的共用部位、公用設施設備及相關場地查驗記錄、資料移交清單、物業管理用房交接單等資料交物業主管部門備存。
第二十四條 建設單位應當按照物業建設工程規劃許可證載明的地上總建築面積千分之七的比例配置物業管理用房;但物業管理區域內的物業均為非住宅的，物業管理用房的配置比例為物業建設工程規劃許可證載明的地上總建築面積的千分之三。
規劃行政主管部門在新建物業規劃審批時應徵求物業主管部門對物業管理用房設置的意見，並將物業管理用房的面積、位置在批準的建設工程規劃設計方案中載明。建設單位應在辦理商品房預售證之前到物業主管部門就物業管理用房進行確認，並將前期物業管理相關資料交物業主管部門。
因依法調整規劃，物業竣工驗收後的實測地上建築面積超過建設工程規劃許可載明的地上建築面積的，建設單位應當對超過部分按照本條第一款規定的比例補充配置物業管理用房;確實無法補充配置的，應當按照該物業管理區域內的物業平均銷售價格支付不足部分的相應價款，列入專項維修資金或者按照業主大會決定用於物業管理方面的其他需要。
建設單位根據規劃部門要求配置的社區管理用房等，應按規定移交給相關單位使用和管理。
第二十五條 物業管理用房依法屬於全體業主共同所有。未經業主大會同意，不得改變其用途。物業管理用房由房產管理機構登記建檔。
物業管理用房竣工驗收合格三十日內，建設單位應當與物業服務企業對物業管理用房進行交接驗收。
第四章 物業管理服務
第二十六條 一個物業管理區域由一個物業服務企業提供物業服務。
提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。
第二十七條 物業服務企業承接物業時，應當與業主委員會辦理物業交接驗收手續。
業主委員會應當向物業服務企業移交本辦法第二十三條第一款規定的資料。
第二十八條 物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供服務。
物業服務企業應當定期聽取業主和非業主使用人的意見和建議，配合居民委員會做好社區管理相關工作。
第二十九條 業主應當根據物業服務合同約定按時足額交納物業服務費。業主與非業主使用人約定由非業主使用人交納物業服務費的，從其約定，業主負連帶交納責任。
已竣工但尚未出售或者尚未交付給物業買受人的物業，其物業服務費由建設單位全額交納。
物業產權交易時買賣雙方當事人應當對物業服務費結算有明確的約定。
第三十條 物業管理區域內供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業單位應當向最終用戶收取有關費用，不得強制要求物業服務企業代收有關費用。確需委託物業服務企業代收有關費用的，應當簽訂委託代收協議，並支付相應的代收手續費。
住宅物業的最終用戶，按照下列規定確定：
(一)專有部分以單個業主作為最終用戶;
(二)部分業主共有部分以該共有部分的全體業主作為最終用戶;
(三)全體業主共有部分以全體業主作為最終用戶。
第三十一條 鎮政府、街道辦事處和居民委員會應當對業主、非業主使用人在物業使用中發生權益爭議進行調解，應當配合物業主管部門或者受其委託調解業主或者非業主使用人與物業服務企業在物業管理活動中發生的矛盾和爭議。
在鎮政府(街道辦事處)轄區內，應當建立由鎮政府(街道辦事處)、物業主管部門、居民委員會、業主委員會、物業服務企業等單位和人員參加的物業管理聯席會議制度。聯席會議由鎮政府(街道辦事處)負責召集，主要協調有關召開業主大會臨時會議、業主委員會不依法召集、業主委員會在規定時間內不履行代表業主簽訂、續簽、變更、解除物業管理服務合同及其他影響物業管理區域穩定等問題。
第三十二條 物業服務合同期滿當事人不續約或者要求提前解除合同，物業服務企業應當依法有序退出物業管理，物業服務企業退出物業管理的具體辦法另行制定。
第五章 物業使用與維護
第三十三條 業主、物業服務企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備，損害業主共同利益。
第三十四條 業主、非業主使用人應當按照房地產權證書載明的用途或者規劃行政主管部門批準的設計用途使用物業，不得改變物業使用性質。確需改變的，應當徵得利害關系人的同意，報經規劃、國土等有關部門批准，並依法辦理相關手續。
對業主、非業主使用人違反前款規定，擅自改變物業使用性質的行為，有關個人和單位有權反映和舉報，相關行政主管部門應及時依法予以查處。
第三十五條 經業主大會同意，在物業管理區域內設置臨時停車位的，不得影響其他車輛和行人的正常通行，不得損壞綠地等共用部位、共用設施設備，不得阻礙消防通道。
第三十六條物業管理區域內依法屬於全體業主共有的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等設施設備，經業主大會決定可以移交給相關專業單位，相關專業單位應當按有關規定予以接收，並承擔維修、更新、養護責任。
相關專業單位因維修、養護、改建、擴建等需要，臨時佔用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備的，應當預先在物業管理區域內公告，並及時恢復原狀，業主應當積極配合。
第三十七條 業主或者非業主使用人裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業服務企業，物業服務企業應當將裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業主或者非業主使用人。
業主或者非業主使用人裝飾裝修房屋，應當遵守國家、省有關規定以及業主臨時公約、業主公約。
物業服務企業應當加強對物業管理區域內裝飾裝修安全事項的巡查。
第三十八條 利用物業共用部位、共用設施設備進行經營活動的，在徵得相關業主、業主大會、物業服務企業同意後，方可向有關部門申請辦理審批手續。業主所得收益主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定用於物業管理方面的其他需要。
第三十九條 住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家和省的有關規定交納專項維修資金。專項維修資金的收取、使用、管理辦法另行制定。
第四十條 物業存在安全隱患，危及公共利益及其他業主合法權益的，責任人應當及時維修養護，消除隱患，有關業主應當給予必要配合。
責任人不履行維修養護義務的，經業主大會或者業主委員會同意，可以由物業服務企業代為維修養護，所需費用由責任人承擔。
第四十一條建設單位按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。建設單位可以委託物業服務企業維修，也可以自行組織維修。
建設單位在物業竣工驗收前，應當一次性向物業主管部門交納物業建築安裝總造價百分之二的保修金，存入指定銀行，作為物業維修費用保證。保修金的交納、使用、管理和退還辦法另行制定。
第六章 追究責任
第四十二條 違反物業管理有關規定的，由有關行政主管部門依照國務院《物業管理條例》、《浙江省物業管理條例》等法律、法規、規章以及《紹興市城市管理相對集中行政處罰實施辦法》等規定依法追究責任。
第四十三條 物業主管部門及其他有關行政主管部門的工作人員有違反物業管理法律、法規、規章和本辦法有關規定的行為，依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章 附 則
第四十四條 業主決定不選聘物業服務企業實行自我管理的，依照《浙江省物業管理條例》和本辦法相關規定執行。
第四十五條 各縣(市)的物業管理工作可參照本辦法執行。
第四十六條 本辦法自發布之日起施行。1997年11月6日市政府頒布的《紹興市區住宅小區物業管理暫行辦法》同時廢止。
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;Ⅱ 物業安保有哪些管理條例
相對來說比較高級的小區都設置有物業。物業管理涉及對房屋和小區內公共設施的維修、解決居民糾紛、指定區域清潔和治安、秩序管理等。業主繳納物業費後，便能得到相應的服務。同時業主若是侵犯其他居民、環境、安全方面的利益時，物業有權利制止和請警方協助。物業安保有哪些管理條例?物業安保有哪些管理條例 一、《 物業管理條例 》規定 (一)總則 第一條 為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條 例。 第二條 本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照 物業服務合同 約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。 第三條 國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。 第四條 國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。 第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。 (二)業主大會 第六條 房屋的所有權人為業主。 業主在物業管理活動中，享有下列權利： 1、按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務; 2、提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議; 3、提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議; 4、參加業主大會會議，行使投票權; 5、選舉業主委員會成員，並享有被選舉權; 6、監督業主委員會的工作; 7、監督物業服務企業履行物業服務合同; 8、對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權; 9、監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用; 10、法律、 法規 規定的其他權利。 第七條 業主在物業管理活動中，履行下列義務： 1、遵守管理規約、業主大會議事規則; 2、遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度; 3、執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定; 4、按照國家有關規定交納專項維修資金; 5、按時交納物業服務費用; 6、法律、法規規定的其他義務。 第八條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。 第九條 一個物業管理區域成立一個業主大會。物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。 第十條 同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，並選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。 第十一條 下列事項由業主共同決定： 1、制定和修改業主大會議事規則; 2、制定和修改管理規約; 3、選舉業主委員會或者更換業主委員會成員; 4、選聘和解聘物業服務企業; 5、籌集和使用專項維修資金; 6、改建、重建建築物及其附屬設施; 7、有關共有和共同管理權利的其他重大事項。 第十二條 業主大會會議可以採用集體討論的形式，也可以採用書面徵求意見的形式;但是，應當有物業管理區域內專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。業主可以委託 代理 人參加業主大會會議。業主大會決定本條 例第十一條 第(五)項和第(六)項規定的事項，應當經專有部分佔建築物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意;決定本條 例第十一條 規定的其他事項，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有約束力。業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。 第十三條 業主大會會議分為定期會議和臨時會議。業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。經20%以上的業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。 第十四條 召開業主大會會議，應當於會議召開15日以前通知全體業主。住宅小區的業主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。業主委員會應當做好業主大會會議記錄。 第十五條 業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責： 1、召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況; 2、代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同; 3、及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同; 4、監督管理規約的實施; 5、業主大會賦予的其他職責。 第十六條 業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中推選產生。 第十七條 管理規約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。管理規約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規或者損害社會公共利益。管理規約對全體業主具有約束力。 第十八條 業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主委員會的組成和成員任期等事項作出約定。 第十九條 業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。 第二十條 業主大會、業主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，並接受其指導和監督。住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，並認真聽取居民委員會的建議。 (三)前期物業管理 第二十一條 在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，建設單位選聘物業服務企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。 第二十二條 建設單位應當在銷售物業之前，制定臨時管理規約，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反臨時管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。建設單位制定的臨時管理規約，不得侵害物業買受人的合法權益。 第二十三條 建設單位應當在物業銷售前將臨時管理規約向物業買受人明示，並予以說明。物業買受人在與建設單位簽訂物業 買賣合同 時，應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。 第二十四條 國家提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則，通過招 投標 的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業;投標人少於3個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批准，可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。 第二十五條 建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容。 第二十六條 前期物業服務合同可以約定期限;但是，期限未滿、業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務 合同生效 的，前期物業服務 合同終止 。 第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。 第二十八條 物業服務企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。 第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料： 1、竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料; 2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料; 3、物業質量保修文件和物業使用說明文件; 4、物業管理所必需的其他資料。 物業服務企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。 第三十條 建設單位應當按照規定在物業管理區域內配置必要的物業管理用房。 第三十一條 建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。 (四)物業管理服務 第三十二條 從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格。國家對從事物業管理活動的企業實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。 第三十三條 一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理。 第三十四條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、 違約責任 等內容進行約定。 第三十五條 物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。 第三十六條 物業服務企業承接物業時，應當與業主委員會辦理物業驗收手續。業主委員會應當向物業服務企業移交本條 例第二十九條 第一款規定的資料。 第三十七條 物業管理用房的所有權依法屬於業主。未經業主大會同意，物業服務企業不得改變物業管理用房的用途。 第三十八條 物業服務合同終止時，物業服務企業應當將物業管理用房和本條 例第二十九條 第一款規定的資料交還給業主委員會。物業服務合同終止時，業主大會選聘了新的物業服務企業的，物業服務企業之間應當做好交接工作。 第三十九條 物業服務企業可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一並委託給他人。 第四十條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。 第四十一條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。 第四十二條 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。 第四十三條 物業服務企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。 第四十四條 物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委託代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。 第四十五條 對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業服務企業應當制止，並及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業服務企業的報告後，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。 第四十六條 物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。 第四十七條 物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和管理規約的有關規定。物業使用人違反本條 例和管理規約的規定，有關業主應當 承擔連帶責任 。 第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。 (五)使用與維護 第四十九條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建築和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續後告知物業服務企業;物業服務企業確需改變公共建築和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意後，由業主依法辦理有關手續。 第五十條 業主、物業服務企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會和物業服務企業的同意;物業服務企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會的同意。業主、物業服務企業應當將臨時佔用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。 第五十一條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。 第五十二條 業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業服務企業。物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。 第五十三條 住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。專項維修資金屬於業主所有，專項用於物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。 第五十四條 利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業服務企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。 第五十五條 物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業服務企業維修養護，費用由責任人承擔。 (六)法律責任 第五十六條 違反本條 例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業服務企業的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予 警告 ，可以並處10萬元以下的罰款。 第五十七條 違反本條 例的規定，建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。 第五十八條 違反本條 例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業服務企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。 第五十九條 違反本條 例的規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門 沒收違法所得 ，並處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。以欺騙手段取得資質證書的，依照本條 第一款規定處罰，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。 第六十條 違反本條 例的規定，物業服務企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一並委託給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處 委託合同 價款30%以上50%以下的罰款;情節嚴重的，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。委託所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。 第六十一條 違反本條 例的規定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以並處挪用數額2倍以下的罰款;物業服務企業挪用專項維修資金，情節嚴重的，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書;構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。 第六十二條 違反本條 例的規定，建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理用房的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，應給予警告，沒收違法所得，並處10萬元以上50萬元以下的罰款。 第六十三條 違反本條 例的規定，未經業主大會同意，物業服務企業擅自改變物業管理用房的用途的，應由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的，所得收益用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用。 第六十四條 違反本條 例的規定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並按照本條 第二款的規定處以罰款;所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用： 1、擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的; 2、擅自佔用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的; 3、擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。 個人有前款規定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。 第六十五條 違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。 第六十六條 業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予 治安管理處罰 。 第六十七條 違反本條 例的規定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。 若違反條例規定，有關機關和部門有權對物業企業進行處理。業主在入住時也會和物業簽訂合同，雙方均不可違規或違反合同內容。
Ⅲ 物業收費管理條例
物業收費管理條例：
①實行政府定價或政府指導價的有：為物業產權人、使用人提供的公共衛生清潔、公用設施的維修保養和保安、綠化等具有公共性的服務以及代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等公眾代辦性質的服務收費;其收費標准。
由物業管理單位根據實際提供的服務項目和各項費用開支情況，向物價部門申報，由物價部門徵求物業管理主管部門意見後，以獨立小區為單位核定，實行政府指導價的物業管理服務收費，物業管理單位可以在政府指導價格規定幅度內確定具體收費標准。
②實行經營者定價的有：為物業產權人、使用人個別需要提供的特約服務，政府物價部門也無統一收費標準的，其收費標准，由物業管理單位與小區管理委員會或產權人、使用人代表協商議定，並應將收費項目和收費標准報當地物價部門備案。
上述收費項目及其標准、收取辦法不論是如何確定的，都應在物業管理合同中明文約定，物業管理服務收費實行明碼標價。
收費項目和標准及收費辦法都應在經營場所或收費地點公布、物業管理公司應當定期(一般為6個月)向住戶公布收費的收入及支出帳目，公布物業管理年度計劃和小區管理的重大措施，接受小區物業管理委員會、物業產權人、使用人的監督。
不交物業管理費後果
1、捲入司法麻煩：物業費如果很多人長時間不交的話，物業會對沒有繳費業主進行起訴，起訴的結果就是補齊物業費，一般情況下，即使是物業本身沒有做到位，為了保護物業，免得其他小區效仿，物業做的不到位的地方，建議用相機、手機等留下時間、證據，以備不時之需。
2、違反物業合同：物業管理條例本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業業務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動，如果沒有違反合同內規定的內容就必須依照合同規定繳納物業費。
Ⅳ 有關物業管理的法律法規
法律分析：物業管理的有關法律有:《房屋維修管理》《物業管理條例》《物業服務企業資質管理辦法》《住宅專項維修資金管理辦法》《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》《物業服務收費明碼標價規定》《物業服務收費管理辦法》《注冊物業管理師》《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國房地產管理法》。
法律依據：《物業管理條例》
第一條 為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。
第二條 本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定;對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
Ⅳ 小區物業管理制度條例
法律分析：物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，並向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
法律依據：《物業管理條例》
第五十條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施，不得改變用途。 業主依法確需改變公共建築和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續後告知物業服務企業;物業服務企業確需改變公共建築和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意後，由業主依法辦理有關手續。
第五十一條 業主、物業服務企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。 因維修物業或者公共利益，業主確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會和物業服務企業的同意;物業服務企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會的同意。 業主、物業服務企業應當將臨時佔用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。
Ⅵ 貴州省物業管理條例
第一章總則第一條為了規范物業管理活動，維護業主、物業使用人、物業服務企業和其他管理人的合法權益，改善人居環境，促進社會和諧，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律、法規的規定，結合本省實際，制定本條例。第二條本省行政區域內的物業管理及相關監督管理活動適用本條例。
本條例所稱物業管理，是指業主、物業服務企業或者其他管理人對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。第三條物業管理活動遵循權利與義務相一致，業主自治與政府指導和監管相結合的原則。第四條業主可以委託物業服務企業或者其他管理人實施物業管理，也可以自行管理。
鼓勵業主委託專業化、社會化、市場化的物業服務企業實施物業管理。第五條省人民政府住房和城鄉建設行政主管部門負責全省物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上人民政府房屋行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
規劃、國土資源、工商、價格、城管、環保、公安、民政等有關部門，按照各自職責，負責物業管理的有關監督管理工作。第六條街道辦事處、鄉鎮人民政府會同縣級房屋行政主管部門指導本轄區內的業主依法設立業主大會和選舉業主委員會，督促業主大會和業主委員會依法履行職責，依法調解物業管理糾紛，協調物業管理與社區建設的關系。
居（村）民委員會協助街道辦事處、鄉鎮人民政府開展物業管理相關工作。第七條物業管理協會應當加強行業自律，規范行業行為，促進物業服務企業和從業人員依法經營、誠信服務，推動物業管理行業健康發展。第二章物業管理區域及相關配置第八條物業管理區域的劃分應當有利於實施物業管理，以建設用地規劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎，並綜合考慮共用設備設施、建築物規模、業主人數、社區布局、自然界線等因素。
物業的配套設備設施是共用的，應當劃分為一個物業管理區域；配套設備設施能夠分割獨立使用的，可以劃分為不同的物業管理區域。第九條建設單位向規劃行政主管部門申請建設工程規劃許可證時，應當同時向建設項目所在地縣級房屋行政主管部門提出物業管理區域劃分申請。規劃行政主管部門在審查批准建設項目規劃設計方案時，應當考慮實施物業管理的需要，並徵求房屋行政主管部門關於物業管理區域劃分的意見，房屋行政主管部門應當在5日內予以回復。
縣級房屋行政主管部門應當根據規劃行政主管部門審查批準的建設項目規劃設計方案，及時向建設單位出具物業管理區域劃分決定，並書面告知建設項目所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府。
建設單位應當將物業管理區域劃分決定的內容在房屋銷售現場公示。第十條已經建成並交付使用的物業，尚未實施物業管理的，需要劃分區域實施物業管理時，由物業所在地縣級房屋行政主管部門在街道辦事處、鄉鎮人民政府的配合下，徵求業主、居（村）民委員會的意見，劃分物業管理區域並在相應區域內公告。
已實施物業管理且業主對管理范圍沒有異議的，物業所在地縣級房屋行政主管部門可以將現有管理范圍直接確認為一個物業管理區域。第十一條縣級房屋行政主管部門應當建立物業管理區域檔案。
物業管理區域檔案應當載明物業管理區域的地理位置、四至界限、建築物總面積、專有部分數量、業主共有部分主要情況、建設單位以及其他需要載明的事項。第十二條物業管理區域劃分後不得擅自變更。
根據物業管理的需要確需變更物業管理區域的，獲得銷售許可之前的建設單位或者專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主可以向物業所在地縣級房屋行政主管部門提出變更申請。
房屋行政主管部門應當自收到申請之日起30日內作出決定。決定予以變更的，對新建物業項目應當撤銷原物業管理區域劃分決定，向建設單位重新作出物業管理區域劃分決定；對已經建成並交付使用的物業應當在相應區域進行變更公告。決定不予變更的，應當向申請人書面說明理由。第十三條建設單位應當以物業管理區域為單位按照下列要求無償配置物業服務用房：
（一）房屋建築總面積不足10萬平方米的，物業服務用房按照房屋建築總面積3‰的比例配置，最低不得低於90平方米；房屋建築總面積在10萬平方米以上的，物業服務用房的配置以300平方米為起點，超過10萬平方米的部分，按照超過部分建築面積2‰的比例增加配置，超過50萬平方米的部分，按照超過部分建築面積1‰的比例增加配置。
（二）應當為地面以上能夠計算建築面積的房屋，具備供水、供電設施及其他基本使用條件，能直接投入使用。
規劃行政主管部門在審查批准建設項目規劃設計方案時，應當按照前款規定明確物業服務用房的位置和面積。建設單位應當將物業服務用房的位置和面積在房屋銷售現場公示。
業主委員會辦公用房從物業服務用房中調劑，物業管理區域內房屋建築總面積不足10萬平方米的，不得低於15平方米；房屋建築總面積在10萬平方米以上的，不得低於60平方米。
Ⅶ 遵義市物業管理條例
最新版的遵義市物業管理條例，2003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布，根據2007年8月26日《國務院關於修改〈物業管理條例〉的決定》修訂，下面是條例的全文
第一章總則
第一條為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。
第二條本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
第三條國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。
第四條國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。
第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
第二章業主及業主大會
第六條房屋的所有權人為業主。
業主在物業管理活動中，享有下列權利：
(一)按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議，行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員，並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
第七條業主在物業管理活動中，履行下列義務：
(一)遵守管理規約、業主大會議事規則;
(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關規定交納專項維修資金;
(五)按時交納物業服務費用;
(六)法律、法規規定的其他義務。
第八條物業管理區域內全體業主組成業主大會。
業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。
第九條一個物業管理區域成立一個業主大會。
物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
第十條同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，並選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。
第十一條下列事項由業主共同決定：
(一)制定和修改業主大會議事規則;
(二)制定和修改管理規約;
(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;
(四)選聘和解聘物業服務企業;
(五)籌集和使用專項維修資金;
(六)改建、重建建築物及其附屬設施;
(七)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
第十二條業主大會會議可以採用集體討論的形式，也可以採用書面徵求意見的形式;但是，應當有物業管理區域內專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。
業主可以委託代理人參加業主大會會議。
業主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規定的事項，應當經專有部分佔建築物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意;決定本條例第十一條規定的其他事項，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。
業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有約束力。
業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。
第十三條業主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。經20%以上的業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。
第十四條召開業主大會會議，應當於會議召開15日以前通知全體業主。
住宅小區的業主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。
業主委員會應當做好業主大會會議記錄。
第十五條業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責：
(一)召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況;
(二)代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同;
(三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;
(四)監督管理規約的實施;
(五)業主大會賦予的其他職責。
第十六條業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。
業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。
業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中推選產生。
第十七條管理規約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
管理規約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規或者損害社會公共利益。
管理規約對全體業主具有約束力。
第十八條業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主委員會的組成和成員任期等事項作出約定。
第十九條業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。
業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。
第二十條業主大會、業主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。
在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，並接受其指導和監督。
住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，並認真聽取居民委員會的建議。
Ⅷ 物業管理辦法
物業管理辦法：
第一條 為規范物業服務收費行為，保障業主和物業管理企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》和《物業管理條例》，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。
第三條 國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業；鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。
第四條 國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門負責全國物業服務收費的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。
Ⅸ 物業服務條例(2)
第三章 前期物業管理
第二十一條 在業主業主大會選聘物業管理企業之前建設單位選聘物業管理企業的應當簽訂書面的前期物業服務合同
第二十二條 建設單位應當在銷售物業之前制定業主臨時公約對有關物業的使用維護管理業主的共同利益業主應當履行的義務違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定
建設單位制定的業主臨時公約不得侵害物業買受人的合法權益
第二十三條 建設單位應當在物業銷售前將業主臨時公約向物業買受人明示並予以說明
物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時應當對遵守業主臨時公約予以書面承諾
第二十四條 國家提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業
住宅物業的建設單位應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業投標人少於個或者住宅規模較小的經物業所在地的區縣人民政府房地產行政主管部門批准可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業
第二十五條 建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容
第二十六條 前期物業服務合同可以約定期限但是期限未滿業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的前期物業服務合同終止
第二十七條 業主依法享有的物業共用部位共用設施設備的所有權或者使用權建設單位不得擅自處分
第二十八條 物業管理企業承接物業時應當對物業共用部位共用設施設備進行查驗 第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時建設單位應當向物業管理企業移交下列資料 一竣工總平面圖單體建築結構設備竣工圖配套設施地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料
二設施設備的安裝使用和維護保養等技術資料 三物業質量保修文件和物業使用說明文件
四物業管理所必需的其他資料 物業管理企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會
第三十條 建設單位應當按照規定在物業管理區域內配置必要的物業管理用房
第三十一條 建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任
第四章 物業管理服務
第三十二條 從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格
國家對從事物業管理活動的企業實行資質管理制度具體辦法由國務院建設行政主管部門制定
第三十三條 從事物業管理的人員應當按照國家有關規定取得職業資格證書
第三十四條 一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理
第三十五條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同
物業管理條例全文 物業管理條例全文
物業服務合同應當對物業管理事項服務質量服務費用雙方的權利義務專項維修資金的管理與使用物業管理用房合同期限違約責任等內容進行約定
第三十六條 物業管理企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務
物業管理企業未能履行物業服務合同的約定導致業主人身財產安全受到損害的應當依法承擔相應的法律責任
第三十七條 物業管理企業承接物業時應當與業主委員會辦理物業驗收手續 業主委員會應當向物業管理企業移交本條例第二十九條第一款規定的資料 第三十八條 物業管理用房的所有權依法屬於業主未經業主大會同意物業管理企業不得改變物業管理用房的用途
第三十九條 物業服務合同終止時物業管理企業應當將物業管理用房和本條例第二十九條第一款規定的資料交還給業主委員會
物業服務合同終止時業主大會選聘了新的物業管理企業的物業管理企業之間應當做好交接工作
第四十條 物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業但不得將該區域內的全部物業管理一並委託給他人
第四十一條 物業服務收費應當遵循合理公開以及費用與服務水平相適應的原則區別不同物業的性質和特點由業主和物業管理企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法在物業服務合同中約定
第四十二條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的從其約定業主負連帶交納責任
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業物業服務費用由建設單位交納 第四十三條 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門應當加強對物業服務收費的監督
第四十四條 物業管理企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目服務報酬由雙方約定
第四十五條 物業管理區域內供水供電供氣供熱通訊有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用
物業管理企業接受委託代收前款費用的不得向業主收取手續費等額外費用 第四十六條 對物業管理區域內違反有關治安環保物業裝飾裝修和使用等方面法律法規規定的行為物業管理企業應當制止並及時向有關行政管理部門報告
有關行政管理部門在接到物業管理企業的報告後應當依法對違法行為予以制止或者依法處理
第四十七條 物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作發生安全事故時物業管理企業在採取應急措施的同時應當及時向有關行政管理部門報告協助做好救助工作
物業管理企業雇請保安人員的應當遵守國家有關規定保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時應當履行職責不得侵害公民的合法權益
第四十八條 物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定但不得違反法律法規和業主公約的有關規定
物業使用人違反本條例和業主公約的規定有關業主應當承擔連帶責任
第四十九條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主業主委員會物業使用人和物業管理企業在物業管理活動中的投訴
第五章 物業的使用與維護
第五十條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施不得改變用途
物業管理條例全文 物業管理條例全文
業主依法確需改變公共建築和共用設施用途的應當在依法辦理有關手續後告知物業管理企業物業管理企業確需改變公共建築和共用設施用途的應當提請業主大會討論決定同意後由業主依法辦理有關手續
第五十一條 業主物業管理企業不得擅自佔用挖掘物業管理區域內的道路場地損害業主的共同利益
因維修物業或者公共利益業主確需臨時佔用挖掘道路場地的應當徵得業主委員會和物業管理企業的同意物業管理企業確需臨時佔用挖掘道路場地的應當徵得業主委員會的同意
業主物業管理企業應當將臨時佔用挖掘的道路場地在約定期限內恢復原狀 第五十二條 供水供電供氣供熱通訊有線電視等單位應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修養護的責任
前款規定的單位因維修養護等需要臨時佔用挖掘道路場地的應當及時恢復原狀
第五十三條 業主需要裝飾裝修房屋的應當事先告知物業管理企業
物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主
第五十四條 住宅物業住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主應當按照國家有關規定交納專項維修資金
專項維修資金屬業主所有專項用於物業保修期滿後物業共用部位共用設施設備的維修和更新改造不得挪作他用
專項維修資金收取使用管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定
第五十五條 利用物業共用部位共用設施設備進行經營的應當在徵得相關業主業主大會物業管理企業的同意後按照規定辦理有關手續業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金也可以按照業主大會的決定使用
第五十六條 物業存在安全隱患危及公共利益及他人合法權益時責任人應當及時維修養護有關業主應當給予配合
責任人不履行維修養護義務的經業主大會同意可以由物業管理企業維修養護費用由責任人承擔
第六章 法律責任
第五十七條 違反本條例的規定住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業管理企業或者未經批准擅自採用協議方式選聘物業管理企業的由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正給予警告可以並處萬元以下的罰款
第五十八條 違反本條例的規定建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位共用設施設備的所有權或者使用權的由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處
萬元以上萬元以下的罰款給業主造成損失的依法承擔賠償責任
第五十九條 違反本條例的規定不移交有關資料的由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正逾期仍不移交有關資料的對建設單位物業管理企業予以通報處萬元以上萬元以下的罰款
第六十條 違反本條例的規定未取得資質證書從事物業管理的由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門沒收違法所得並處萬元以上萬元以下的罰款給業主造成損失的依法承擔賠償責任
以欺騙手段取得資質證書的依照本條第一款規定處罰並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書
第六十一條 違反本條例的規定物業管理企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人
物業管理條例全文 物業管理條例全文
員從事物業管理活動的由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令停止違法行為處萬元以上萬元以下的罰款給業主造成損失的依法承擔賠償責任 第六十二條 違反本條例的規定物業管理企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一並委託給他人的由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正處委託合
同價款
以上以下的罰款情節嚴重的由頒發資質證書的部門吊銷資質證書委託所得收益用於物業管理區域內物業共用部位共用設施設備的維修養護剩餘部分按照業主大會的決定使用給業主造成損失的依法承擔賠償責任
第六十三條 違反本條例的規定挪用專項維修資金的由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金給予警告沒收違法所得可以並處挪用數額倍以下的罰款物業管理企業挪用專項維修資金情節嚴重的並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書構成犯罪的依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任 第六十四條 違反本條例的規定建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理用房的由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正給予警告沒收違法所得並處萬元以上萬元以下的罰款
第六十五條 違反本條例的規定未經業主大會同意物業管理企業擅自改變物業管理用房的用途的由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正給予警告並處萬元以上萬元以下的罰款有收益的所得收益用於物業管理區域內物業共用部位共用設施設備的維修養護剩餘部分按照業主大會的決定使用
第六十六條 違反本條例的規定有下列行為之一的由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正給予警告並按照本條第二款的規定處以罰款所得收益用於物業管理區域內物業共用部位共用設施設備的維修養護剩餘部分按照業主大會的決
定使用
一擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的 二擅自佔用挖掘物業管理區域內道路場地損害業主共同利益的 三擅自利用物業共用部位共用設施設備進行經營的
個人有前款規定行為之一的
處元以上萬元以下的罰款單位有前款規定行為之一的處萬元以上萬元以下的罰款
第六十七條 違反物業服務合同約定業主逾期不交納物業服務費用的業主委員會應當督促其限期交納逾期仍不交納的物業管理企業可以向人民法院起訴
第六十八條 業主以業主大會或者業主委員會的名義從事違反法律法規的活動構成犯罪的依法追究刑事責任尚不構成犯罪的依法給予治安管理處罰
第六十九條 違反本條例的規定國務院建設行政主管部門縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利收受他人財物或者其他好處不依法履行監督管理職責或者發現違法行為不予查處構成犯罪的依法追究刑事責任尚不構成犯罪的依法給予行政處分
第七章 附則
第七十條
本條例自年月日起施行
物業管理的司法解釋
第一條 建設單位依法與物業服務企業簽訂的前期物業服務合同，以及業主委員會與業主大會依法選聘的物業服務企業簽訂的物業服務合同，對業主具有約束力。業主以其並非合同當事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。
第二條 符合下列情形之一，業主委員會或者業主請求確認合同或者合同相關條款無效的，人民法院應予支持：
(一)物業服務企業將物業服務區域內的全部物業服務業務一並委託他人而簽訂的委託合同;
(二)物業服務合同中免除物業服務企業責任、加重業主委員會或者業主責任、排除業主委員會或者業主主要權利的條款。
前款所稱物業服務合同包括前期物業服務合同。
第三條 物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相關行業規范確定的維修、養護、管理和維護義務，業主請求物業服務企業承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。
物業服務企業公開作出的服務承諾及制定的服務細則，應當認定為物業服務合同的組成部分。
第四條 業主違反物業服務合同或者法律、法規、管理規約，實施妨害物業服務與管理的行為，物業服務企業請求業主承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨害等相應民事責任的，人民法院應予支持。 第五條 物業服務企業違反物業服務合同約定或者法律、法規、部門規章規定，擅自擴大收費范圍、提高收費標准或者重復收費，業主以違規收費為由提出抗辯的，人民法院應予支持。
業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的，人民法院應予支持。
第六條 經書面催交，業主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業費，物業服務企業請求業主支付物業費的，人民法院應予支持。物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務，業主僅以未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的，人民法院不予支持。
第七條 業主與物業的承租人、借用人或者其他物業使用人約定由物業使用人交納物業費，物業服務企業請求業主承擔連帶責任的，人民法院應予支持。
第八條 業主大會按照物權法第七十六條規定的程序作出解聘物業服務企業的決定後，業主委員會請求解除物業服務合同的，人民法院應予支持。
物業服務企業向業主委員會提出物業費主張的，人民法院應當告知其向拖欠物業費的業主另行主張權利。
第九條 物業服務合同的權利義務終止後，業主請求物業服務企業退還已經預收，但尚未提供物業服務期間的物業費的，人民法院應予支持。
物業服務企業請求業主支付拖欠的物業費的，按照本解釋第六條規定處理。第十條 物業服務合同的權利義務終止後，業主委員會請求物業服務企業退出物業服務區域、移交物業服務用房和相關設施，以及物業服務所必需的相關資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應予支持。
物業服務企業拒絕退出、移交，並以存在事實上的物業服務關系為由，請求業主支付物業服務合同權利義務終止後的物業費的，人民法院不予支持。
第十一條 本解釋涉及物業服務企業的規定，適用於物權法第七十六條、第八十一條、第八十二條所稱其他管理人。
第十二條 因物業的承租人、借用人或者其他物業使用人實施違反物業服務合同，以及法律、法規或者管理規約的行為引起的物業服務糾紛，人民法院應當參照本解釋關於業主的規定處理。
第十三條 本解釋自2009年10月1日起施行。
本解釋施行前已經終審，本解釋施行後當事人申請再審或者按照審判監督程序決定再審的案件，不適用本解釋