陝西省物業管理條例

❶ 陝西省物業管理條例的第三章 前期物業管理

第一節 物業管理區域劃分 物業管理區域按照下列規定進行具體劃分：
（一）按照物業項目的建設用地規劃許可證確定的紅線圖范圍劃定；
（二）物業主要配套設施設備和相關場地共用的，應當劃分為一個物業管理區域，但其主要配套設施設備和相關場地能夠分割並獨立使用的，可以劃分為不同的物業管理區域；
（三）已經實施物業管理的區域，其主要配套設施設備和相關場地共用的，應當劃分為一個物業管理區域；其主要配套設施設備和相關場地能夠分割並獨立使用的，經業主大會同意後可以劃分為不同的物業管理區域；
（四）不同物業管理區域地理上自然相連的，經各自的業主大會同意後，可以合並為一個物業管理區域。
對物業管理區域劃分有爭議的，由縣（市、區）物業管理行政主管部門會同物業所在地街道辦事處或者鄉鎮人民政府確定。 新建建設項目擬實行物業管理的，建設單位在申請辦理建設工程規劃許可證的同時，持建設項目規劃設計方案向縣（市、區）物業管理行政主管部門提出劃分物業管理區域的申請。
縣（市、區）物業管理行政主管部門應當自受理之日起三十日內，在徵求物業所在地街道辦事處或者鄉鎮人民政府的意見後進行劃分，並書面告知建設單位。
第二節 前期物業管理 新建住宅建築規劃區內建設工程竣工驗收合格後，其附屬設施設備應當具備下列條件，方可交付使用：
（一）生活用水納入公共供水管網，並供水到戶；
（二）用電納入供電網路，不得使用臨時施工用電；
（三）雨水、污水排放納入雨水、污水排放系統；
（四）在城市管道燃氣、集中供熱主管網覆蓋的區域，完成住宅室內、室外燃氣、供熱管道的敷設且與相應管網連接，並安裝燃氣分戶計量裝置和熱計量裝置；
（五）電話通信線、有線電視線和寬頻數據傳輸信息埠敷設到戶，安全監控裝置及其他安全防範設施設備、信報箱等按規劃設計要求配置到位；
（六）住宅區道路與城市道路或者公路直接相連；
（七）按照規劃要求完成住宅區的車庫（位）、公共服務設施、公用消防設施的建設，具備必要的綠化用地和設施；
（八）分期建設的住宅區，其相關配套設施應當滿足交付使用部分基本使用功能的要求；
（九）法律、法規、規章規定的其他條件。建設單位在新建住宅交付使用前，應當組織有關部門及專業經營單位按照前款規定，對住宅區進行驗收，並向設區的市或者縣（市）建設行政主管部門辦理新建住宅交付使用備案手續。
建設單位在辦理新建住宅交付使用備案手續時，應當提供新建住宅建設工程竣工驗收文件，以及第一款所列的附屬設施設備符合交付使用條件的相關文件和資料。 建設單位應當按照房地產開發與物業管理相分離的原則，逐步採用招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。
住宅物業的建設單位，應當採用招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業；投標人少於三個或者住宅規模不超過三萬平方米的，經物業所在地縣（市、區）物業管理行政主管部門批准，可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。 建設單位應當將備案後的臨時管理規約在銷售場所公示。
建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容，載明由物業買受人交納的前期物業管理服務費的時間、標准和方式。
物業買受人在與建設單位簽訂買賣合同時，應當書面承諾遵守臨時管理規約。 建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：
（一）竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）共用設施設備清單；
（三）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；
（四）物業質量保修文件和物業使用說明文件；
（五）業主名冊；
（六）物業管理必需的其他資料。
物業服務企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。
建設單位應當自業主委員會選舉產生之日起十日內，將物業管理區域的土地使用證、物業管理用房產權證移交業主委員會。 新建物業管理區域內，建設單位應當按照下列規定配置物業管理用房：
（一）物業建築面積三十萬平方米以下的，按物業建築面積的3 ‰提供，但最低不得少於一百平方米；
（二）物業建築面積超過三十萬平方米的，除按照三十萬平方米 的3‰提供外，超過部分按1‰的標准提供；
（三）具備水、電等基本使用功能，且位於地面以上的建築面積不低於物業管理用房建築面積的50%。業主委員會的辦公用房從物業管理用房中調劑，建築面積不少於
三十平方米。
物業管理用房屬於全體業主共有，並依法辦理產權登記，建設單位、物業服務企業不得改變其用途。業主委員會不得將物業服務用房轉讓或者改作他用。 建設單位在申請商品房預售許可證和辦理所有權初始登記時，應當提供物業服務用房面積和位置，並在商品房預售或者銷售時予以公示。
設區的市、縣（市）房地產行政主管部門應當在房地產登記簿中註明物業服務用房面積和位置，業主有權查詢。 從事物業管理服務的企業，應當依法取得物業管理資質證書。
物業管理專業人員應當按照國家有關規定，取得職業資格證書。 業主大會可以決定採用招標或者協議的方式，選聘具有相應資質的物業服務企業。
業主大會決定採用招標方式選聘物業服務企業的，由業主委員會組織招標，並代表業主與中標的物業服務企業簽訂物業服務合同。
業主大會決定採用協議方式選聘物業服務企業的，業主委員會應當將兩家以上備選的物業服務企業的基本情況、擬簽訂的物業服務合同的主要內容在物業管理區域內公示。業主委員會根據多數業主意見對公示內容調整後，提請業主大會投票表決。 物業服務合同應當包括下列內容：
（一）物業的基本情況；
（二）委託方和受託方的權利義務；
（三）物業管理服務事項和服務標准要求；
（四）物業管理服務費的標准和收取辦法；
（五）物業的養護和維修要求；
（六）合同的期限、變更和解除；
（七）合同終止時物業資料、財物的移交方式；
（八）違約責任及解決糾紛的途徑；
（九）專項維修資金的管理使用；
（十）物業管理服務用房；
（十一）雙方當事人約定的其他事項。
物業服務合同示範文本由省建設行政主管部門制定。 物業服務企業可以提供下列服務：
（一）物業共用部位、共用設施設備的運行、維修、養護和管理；
（二）物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；
（三）公共綠化的養護和管理；
（四）公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理服務；
（五）車輛停放管理服務，保障道路暢通；
（六）物業檔案、資料管理；
（七）裝飾裝修管理服務；
（八）物業服務合同約定的其他事項。物業服務企業不得以通知、聲明、告示等方式作出對業主不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害業主合法權益應當承擔的責任。 物業服務收費應當遵循公平、合理、質價相符的原則，分別實行政府定價、政府指導價和市場調節價。
物業服務的收費標准和形式，由建設單位或者業主與物業服務企業按照國家和本省物業服務價格有關規定，在物業服務合同中約定，並向價格行政主管部門備案。
物業服務企業應當在物業管理區域內公示服務內容、服務標准、收費項目及收費標准等事項。 供水、供電、供氣、供熱等專業經營單位，應當按照下列規定向物業管理區域內的最終用戶收取有關費用：
（一）業主自用的按分戶的計量器具顯示的量值向業主收取；
（二）部分業主共同使用的，由相關業主分攤；
（三）全體業主共同使用的，由全體業主分攤；
（四）物業服務企業使用的，由物業服務企業承擔。
物業服務企業應當每月公布物業管理區域的水、電總用量，業主的水、電總用量，物業服務企業的水、電用量，公攤的水、電用量和費用的計算方式。物業服務企業收取水、電費用不得改變政府定價。 供水、供電、供熱等專業經營單位委託物業服務企業代收有關費用的，應當向物業服務企業支付手續費。物業服務企業不得向業主加收手續費等額外費用。
供水、供電、供熱等專業經營單位不得因物業服務企業拒絕代收有關費用而停止提供服務。
供水、供電、供熱等專業經營單位違反前款規定，給業主、物業服務企業造成損失的，應當承擔賠償責任。 物業服務合同期限屆滿三個月前，業主委員會應當組織召開業主大會決定選聘或者續聘物業服務企業。物業服務企業決定不再續簽物業服務合同的，應當在物業服務合同期限屆滿三個月前書面告知業主委員會。
業主大會決定續聘的，業主委員會應當在物業服務合同期限屆滿七日前與物業服務企業續簽物業服務合同。
業主大會決定選聘新的物業服務企業的，原物業服務企業應當在物業合同終止之日起十五日內退出物業管理區域。 物業服務企業退出物業管理區域時，應當向業主委員會移交下列資料和財物，並配合新的物業服務企業做好交接工作：
（一）業主共有的結余資金；
（二）第五十三條規定的資料；
（三）物業服務用房；
（四）維修、保養物業形成的技術資料；
（五）物業管理期間配置的屬業主共有的固定設施設備；
（六）其他應當移交的資料和財物。
物業服務企業不得損壞、隱匿、銷毀物業資料和財物。 業主、業主委員會、物業服務企業、建設單位之間在物業管理服務活動中發生爭議的，可以要求物業所在地街道辦事處或者鄉鎮人民政府調解，也可以依法提起民事訴訟或者申請仲裁。
業主、業主委員會、物業服務企業對違反本條例的行為，可以向物業管理行政主管部門及其他有關部門投訴舉報，有關部門應當及時調查核實，並依法處理。

❷ 陝西省物業管理條例的第一章 總 則

省人民政府建設行政主管部門負責全省物業管理活動的監督管理工作。設區的市、縣（市、區）人民政府物業管理行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上人民政府其他有關部門按照各自職責，做好物業管理活動的相關監督管理工作。
街道辦事處、鄉鎮人民政府依法做好轄區內物業管理活動的監督管理工作。 已領取房屋所有權證的，房屋所有權證上記載的房屋所有權人為業主。
尚未進行房屋權屬登記，但基於買賣、贈與、拆遷補償等已經合法佔有該房屋的人，在物業管理活動中視為業主。
業主對物業共有部分享有權利、承擔義務，不得以放棄權利為由不履行義務。 物業管理區域符合下列條件之一的，可以召開首次業主大會會議：
（一）房屋出售並交付使用的建築面積達到物業管理區域建築物總面積50%以上的；
（二）首套房屋出售並交付使用滿兩年的，且房屋出售並交付使用的建築面積達到物業管理區域建築物總面積20%以上的。 物業管理區域符合本條例第九條規定的，建設單位應當在十五日內書面告知物業所在地的縣（市、區）物業管理行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府，並在物業管理區域內公告。建設單位未及時履行告知義務的，業主可以書面形式告知。
街道辦事處、鄉鎮人民政府自收到書面告知三十日內，組織成立業主大會籌備組。縣（市、區）物業管理行政主管部門應當予以指導。
街道辦事處、鄉鎮人民政府未在規定期限內履行組織成立業主大會籌備組職責的，業主可以自行組織成立業主大會，按照本條例規定行使業主大會權利。 業主大會籌備組由五至九人組成，其中街道辦事處或者鄉鎮人民政府工作人員一名，建設單位的代表一名，其餘為業主代表。
業主大會籌備組組長由街道辦事處、鄉鎮人民政府工作人員擔任，業主代表由業主推選產生。
業主大會籌備組成員名單應當自成立之日起七日內在物業管理區域內公告。 業主大會籌備組履行下列職責：
（一）確定召開首次業主大會會議的時間、地點、形式和內容；
（二）擬定管理規約草案和業主大會議事規則草案；
（三）確認業主身份，製作業主名冊，確定業主在首次業主大會會議上的投票權數；
（四）擬定業主委員會選舉辦法；
（五）提出業主委員會成員候選人名單；
（六）承擔召開首次業主大會會議的其他准備工作。
業主大會籌備組應當在首次業主大會會議召開的十五日前將前款第（一）項至第（五）項的內容在物業管理區域內公示。 業主大會籌備組應當自成立之日起六十日內，組織召開首次業主大會會議，並選舉產生業主委員會。
業主大會籌備組應當自業主委員會選舉產生之日起，移交業主名冊等有關資料，並終止活動。
業主大會籌備組工作所需經費，由建設單位承擔。
第二節 業主大會 下列事項由業主大會決定：
（一）制定、修改管理規約和業主大會議事規則；
（二）選舉、更換業主委員會成員；
（三）聽取和通過業主委員會的工作報告；
（四）選聘、解聘物業服務企業；
（五）管理、使用和續籌專項維修資金；
（六）改建、重建建築物及其附屬設施；
（七）撤銷業主委員會不適當的決定；
（八）有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
業主大會決定前款第（五）項、第（六）項規定的事項，應當經專有部分佔建築物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意；決定前款其他事項，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。
業主委員會應當在業主大會作出決定之日起三日內，將決定事項在物業管理區域內公告，並以書面形式告知全體業主。 業主大會會議應當有物業管理區域內專有部分佔建築物總面積過半數的業主，且占總人數過半數的業主參加。
業主大會會議可以採用集體討論或者書面徵求意見的形式。採用集體討論形式的，可以全體業主參加，也可以由業主推選業主代表參加；採用書面形式徵求意見的，業主應當實名簽署意見，並由業主委員會將徵求意見的結果在物業管理區域內公示，業主有查閱相關資料的權利。
業主可以委託他人參加業主大會會議，但應當出具書面委託書，並載明委託事項。
業主大會會議表決採取記名投票的方式。 管理規約應當對業主合理使用專有部分的權利和義務，物業共有部分的使用、維修、養護、管理、收益辦法，業主分擔物業管理區域內的各類費用的方式，違反管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主投票權數確定辦法、業主委員會成員資格和人數以及任期等事項作出約定。
管理規約和業主大會議事規則不得違反法律、法規或者損害社會公共利益，其示範文本由省建設行政主管部門制定。 業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。
有下列情況之一的，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議：
（一）占總人數五分之一以上業主提議的；
（二）發生突發事件需要及時處理的；
（三）業主大會議事規則規定應當召開業主大會臨時會議的其他事項。
業主委員會應當在組織召開業主大會會議十五日前，將會議議題、時間、地點、方式以及表決事項在物業管理區域內公告，並書面告知全體業主，但前款第（二）項情況除外。 業主委員會不按規定履行組織召開業主大會會議職責的，業主可以請求物業所在地的街道辦事處、鄉鎮人民政府責令其限期組織召開；逾期仍未召集的，由物業所在地的街道辦事處、鄉鎮人民政府組織召開業主大會。
第三節 業主委員會 業主委員會是業主大會的執行機構，由業主大會選舉產生，向業主大會負責並報告工作，受業主大會和業主監督。業主委員會履行下列職責：
（一）執行業主大會的決定；
（二）召集業主大會會議，報告物業服務合同的實施情況；
（三）代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同；
（四）審核需要業主分攤的費用；
（五）監督管理業主共有收益；
（六）監督和協助物業服務企業履行物業服務合同；
（七）監督管理規約、物業管理制度的遵守和執行；
（八）調解物業使用糾紛；
（九）業主大會賦予的其他職責。 業主委員會由主任、副主任、委員以及候補委員組成。
業主委員會組成人數為單數，組成人員任期一般為三年，可以連選連任。
業主委員會組成人員的具體人數等事項由業主大會議事規則規定。 業主委員會可以根據需要聘請專職工作人員，負責處理業主委員會日常事務。
業主委員會主任、副主任、委員的津貼和專職工作人員的薪酬，由業主大會決定。 業主委員會組成人員實行差額選舉，差額比例不得低於五分之一。
未當選業主委員會主任、副主任、委員的，按照得票順序當選業主委員會候補委員。候補委員列席業主委員會會議，不具有表決權。 業主委員會組成人員應當是本物業管理區域內的自然人業主或者單位業主授權的自然人代表，並符合下列條件：
（一）具有完全民事行為能力；
（二）履行業主義務，未拖欠專項維修資金或者未違反物業服務合同惡意拖欠物業管理服務費；
（三）本人、配偶及其直系親屬未在本物業管理區域的物業服務企業任職；
（四）遵紀守法，熱心公益事業，責任心強，具有一定的公信力和組織能力；
（五）具備必要的工作時間。 業主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，向物業所在地的縣（市、區）物業管理行政主管部門和街道辦事處或者鄉鎮人民政府備案。備案時應當提交以下材料：
（一）管理規約、業主大會議事規則；
（二）業主大會的會議記錄和會議決定；
（三）業主委員會組成人員名單及其基本情況。
物業管理行政主管部門應當在收到上述材料後五日內發出備案回執。
業主委員會收到備案回執後，應當將備案情況告知物業服務企業，並在物業管理區域內公告。
備案事項發生變更時，業主委員會應當自變更之日起十五日內書面報告原備案單位，並告知物業服務企業。 業主委員會組成人員不得有下列行為：
（一）接受物業服務企業或者物業管理利害關系人提供的利益或者財物；
（二）承攬本物業管理區域物業服務企業的業務或者推薦他人到該企業工作；
（三）接受可能妨礙公正履行職務的其他利益。 業主委員會組成人員有下列情形之一的，其業主委員會組成人員資格自行終止：
（一）本人、配偶及其直系親屬在本物業管理區域的物業服務企業任職的；
（二）因物業轉讓、滅失等原因不再是業主的；
（三）因疾病或者其他原因喪失履行職責能力的；
（四）被判處刑罰的。 業主委員會組成人員有下列情形之一的，經業主大會會議通過，其業主委員會組成人員資格終止：
（一）不履行業主委員會委員職責或者無故三次缺席業主委員會會議的；
（二）不履行業主義務，不遵守管理規約，情節嚴重且拒不改正的；
（三）違反本條例第二十八條規定的；
（四）向業主大會或者業主委員會提出辭呈的；
（五）其他原因不宜擔任業主委員會委員的。 業主委員會主任資格終止的，由業主委員會組成人員推選一位副主任任主任；副主任資格終止的，由業主委員會組成人員從委員中推選副主任；委員資格終止的，由候補委員按照得票多少依次遞補。業主委員會應當及時在物業管理區域內公告組成人員的變更情況。
業主委員會組成人員資格終止的，應當自終止之日起三日內將其保管的有關資料、印章等物品交回業主委員會。 業主委員會會議由主任召集。主任因故不能履行職責時，由其委託的副主任召集；主任因喪失業主委員會成員資格不能履行職責時，由排序在先的副主任召集。
經三分之一以上委員提議召開業主委員會會議的，應當召開業主委員會會議。主任、副主任無正當理由不召集業主委員會會議的，由物業所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府指定業主委員會其他委員召集業主委員會會議。 業主委員會會議應當有過半數有表決權的組成人員出席，作出決定須經有表決權的組成人員半數以上簽名同意。
業主委員會應當在作出決定之日起三日內，將會議情況以及決定事項在物業管理區域內公告。 業主委員會應當在其任期屆滿前兩個月提出換屆籌備組人選名單，並在物業管理區域內公示，業主在十五日內未提出異議的，換屆籌備組按照公示人員名單成立；半數以上的業主提出異議的，由業主委員會重新提出人選名單。
業主委員會換屆籌備組在徵求業主意見的基礎上提出新一屆業主委員會候選人名單，差額比例不低於五分之一，並在物業管理區域內公示。換屆籌備組人員不得作為新一屆業主委員會組成人員人選。
業主委員會換屆籌備組應當在業主委員會任期屆滿前，組織召開業主大會會議，選舉產生新一屆業主委員會。 占總人數五分之一以上的業主聯名，可以向業主大會或者業主委員會提出罷免業主委員會組成人員的建議。業主委員會應當在收到罷免建議之日起十五日內組織召開業主大會臨時會議。
業主大會罷免業主委員會組成人員須經專有部分佔建築物總面積半數以上的業主且占總人數半數以上的業主同意。
第四節 其他規定 業主大會、業主委員會的決定，對物業管理區域內全體業主具有約束力。業主大會、業主委員會不得作出違反法律、法規或者與本物業管理區域物業管理無關的決定。
業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的縣（市、區）物業管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府，應當責令其限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。
業主大會、業主委員會作出的決定損害業主合法權益的，受損害的業主可以請求人民法院予以撤銷。 業主大會和業主委員會開展工作的經費由全體業主承擔，經費的籌集、管理、使用由業主大會決定。
業主大會和業主委員會的經費使用情況應當定期以書面形式公告，業主可以查詢。

❸ 陝西省物業管理條例的第七章 法律責任

有下列情形之一的，由縣級以上物業行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以並處五千元以上一萬元以下罰款：
（一）違反本條例第四十九條第二款規定，建設單位未按時將臨時管理規約和前期物業服務合同報送備案的；（二）違反本條例第五十條第一款規定，建設單位未將備案後的臨時管理規約在銷售場所公示的；（三）違反本條例第六十條規定，物業服務企業未按時將物業服務合同報送備案的。 違反本條例第五十七條第一款規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上物業管理行政主管部門沒收違法所得，並處五萬元以上二十萬元以下罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
以欺騙手段取得資質證書的，依照前款規定處罰，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。
違反本條例第五十七條第二款規定，物業服務企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的，由縣級以上物業管理行政主管部門責令停止違法行為，處五萬元以上二十萬元以下罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。 違反本條例第五十三條、第六十九條第一款規定，建設單位、物業服務企業不移交有關資料和證書的，由縣級以上物業管理行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交的，對建設單位、物業服務企業予以通報，處一萬元以上十萬元以下罰款。
違反本條例第六十九條第二款規定，物業服務企業損壞、隱匿、銷毀物業資料和財物的，由縣級以上物業管理行政主管部門責令追回；造成損失的，依法承擔賠償責任。 違反本條例第七十一條、第七十二條、第七十六條規定，有下列行為之一的，由縣級以上物業管理行政主管部門責令限期改正，給予警告，對個人處一千元以上一萬元以下罰款；對單位處五萬元以上二十萬元以下罰款；所得收益用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用：
（一）損壞房屋承重結構、房屋外貌或者在外牆體開設、擴大門窗的；（二）佔用或者損壞物業共用部位、共用設施設備，擅自移動共用設施設備的；（三）擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地的；（四）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。 違反本條例第八十七條第二款規定，挪用專項維修資金的，由縣級以上物業管理行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以並處挪用數額兩倍以下的罰款；物業服務企業挪用專項維修資金，情節嚴重的，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書；構成犯罪的，依法追究負有責任的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。
違反本條例第八十七條第三款規定，建設單位、公有住房售房單位未按規定分攤物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用的，由縣級以上物業管理行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處應分攤費用兩倍的罰款，並轉入該物業管理區域專項維修資金專戶。 違反本條例第九十六條第一款規定，未在規定時限內將商品住宅物業、非住宅物業專項維修資金交由物業行政主管部門代管的，由縣級以上物業管理行政主管部門責令限期轉交，逾期未轉交的，處專項維修資金總額1%以上5%以下的罰款。
未在規定時限內轉交已售公有住房專項維修資金的，由縣級以上財政部門或者物業管理行政主管部門依照前款規定處罰。 物業服務企業未履行物業服務合同約定的義務，導致業主人身、財產受到損害的，依法承擔民事責任。
業主未按物業服務合同約定交納物業服務費的，業主委員會應當督促其交納，物業服務企業可以依法申請仲裁或者提起訴訟。 本條例中有關的專業用語含義：
（一）自用部位，是指門戶以內業主使用的房間、陽台、天井、庭院以及室內牆面等部位；
（二）自用設施設備，是指門戶以內業主自用的門窗、衛生潔具和通向總管的供水、排水、供熱、燃氣的管道，電線以及水、電、氣戶表等設備；
（三）共用部位，是指屬於業主共有共用的房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外牆面、門廳、電梯井、樓梯間、走廊通道等；
（四）共用設施設備，是指物業管理區域內業主共同使用的供排水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明設施、供電線路、煤氣（天然氣）管道、消防設施、綠地、道路、溝渠、池、井、公益性文體等設施設備。 本條例自2009年5月1日起施行。

❹ 陝西省物業管理條例的第五章 物業的使用和維護

物業使用中不得有下列行為：
（一）損壞房屋承重結構、房屋外貌或者在外牆體開設、擴大門窗；
（二）佔用或者損壞物業共用部位、共用設施設備，擅自移動共用設施設備；
（三）擅自將住宅改變為經營性用房；
（四）存放易燃、易爆、劇毒和放射性物品；
（五）利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動；
（六）侵佔綠地，毀壞花草樹木；
（七）亂倒垃圾、亂堆雜物；
（八）亂設攤點、亂停車輛；
（九）違反規定飼養動物；
（十）排放有毒、有害物質，發出超過規定標準的雜訊；
（十一）在建築物、構築物上亂張貼、亂塗寫、亂刻畫、亂懸掛；
（十二）法律、法規以及管理規約禁止的其他行為。
發生上述行為時，業主有權投訴、舉報，物業服務企業、業主委員會應當勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應當及時報告有關行政主管部門，有關部門應當依法及時處理。 物業共用部位、共用設施設備維修養護時，相關業主或者使用人應當予以配合；相關業主或者使用人不予配合造成其他業主和物業服務企業損失的，應當承擔賠償責任。
因維修養護物業共用部位、共用設施設備，造成相關業主的自用部位、自用設施設備損壞或者其他損失的，責任人應當承擔賠償責任。 業主裝飾裝修房屋，應當遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的規定、臨時管理規約或者管理規約，並告知物業服務企業。
物業服務企業應當書面告知業主房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項，並對房屋裝修裝飾施工進行監督。
業主違反房屋裝修裝飾規定、臨時管理規約或者管理規約的，物業服務企業應當予以制止。業主拒不改正或者已造成損害的，物業服務企業應當報告有關行政主管部門依法處理；造成相鄰業主損失或者對公共利益造成損害的，業主應當承擔賠償責任。 物業管理區域內，規劃用於停放機動車輛的車位、車庫，應當通過出售、附贈、出租等方式首先滿足業主的需要。
佔用物業管理區域內業主共有道路、場地停放機動車輛的，由業主大會決定是否收取場地佔用費、收取標准和用途等事項。業主大會決定收取機動車輛場地佔用費的，場地佔用費屬於全體業主共有，業主委員會可以委託物業服務企業代為收取。
物業服務企業應當依據物價部門核定的標准收取機動車輛停放服務費。
機動車輛停放服務費、機動車輛場地佔用費的收取標准應當在物業管理區域內公示。
物業管理區域內停放機動車輛的，不得佔用消防通道，不得妨礙行人和其他機動車輛的正常通行。 物業保修金保證的保修責任期限，自建設單位將住宅交付業主使用之日起計算，保修責任期滿後，根據建設單位的申請退還。
房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。物業保修金全部退還後，建設單位應當依法、依約繼續履行相應的質量責任。 物業保修期限內，建設單位不履行保修義務的，業主、業主委員會或者其委託的物業服務企業可以提出申請，經物業所在地的縣（市、區）物業管理行政主管部門委託的建築工程質量檢測機構鑒定後，屬於保修責任范圍內建築工程質量問題的，由業主委員會或者受委託的物業服務企業組織維修，所需費用從物業保修金中墊支。
縣（市、區）物業管理行政主管部門應當在物業保修金動用後三日內書面通知建設單位，建設單位應當自收到書面通知之日起十五日內足額補存。
建設單位對維修責任承擔有異議的，可以在前款規定的期限內依法提起民事訴訟或者申請仲裁，由人民法院或者仲裁委員會確定的責任人，在相關法律文書生效之日起十五日內補存物業保修金。逾期不起訴或申請仲裁的，視為其認可承擔維修責任。 符合下列條件之一的，保修責任期滿後本息余額退還建設單位：
（一）未出現屬於保修范圍內的物業質量問題；
（二）出現物業質量問題，但建設單位已按相關規定進行維修並經驗收合格，或者與業主就維修費用承擔達成和解協議並履行給付義務；
（三）出現物業質量問題且雙方就責任承擔發生爭議，但建設單位已按人民法院或者仲裁委員會的法律文書履行義務。
物業保修期間建設單位已經注銷的，保修責任期滿後其交付的物業保修金本息余額依法列入清算財產。 省建設行政主管部門應當對物業保修金的交存、使用、管理和退還實施監督管理。具體辦法由省建設行政主管部門制定。
已售公有住房的業主應當在辦理房屋權屬登記前，將首期專項維修資金存入公有住房專項維修資金專戶，或者交由售房單位存入公有住房專項維修資金專戶。公有住房售房單位應當在收到售房款之日起三十日內，將提取的專項維修資金存入公有住房專項維修資金專戶。 業主交存的專項維修資金屬於業主所有，從公有住房售房款中提取的專項維修資金屬於公有住房售房單位所有。

❺ 陝西省物業管理條例的第六章 專項維修資金的使用和管理

住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主以及出售公有住房的單位，應當交存專項維修資金。
專項維修資金屬於業主所有，專項用於物業共用部位、共用設施設備保修期滿後的維修和更新、改造，不得挪作他用。
物業共用部位、共用設施設備保修期滿後需要使用專項維修資金時，住宅物業、非住宅物業或者公有住房尚未售出，或者建設單位、公有住房售房單位保留自用、經營的，建設單位、公有住房售房單位應當按照該物業的建築面積，分攤物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用。 下列費用不得從專項維修資金中列支：
（一）依法應當由建設單位或者施工單位承擔的住宅共用部位、共用設施設備維修、更新和改造費用；（二）依法應當由專業經營單位承擔的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設施設備的維修、養護費用；（三）應當由當事人承擔的因人為損壞住宅共用部位、共用設施設備所需的修復費用；（四）根據物業服務合同約定，應當由物業服務企業承擔的住宅共用部位、共用設施設備的維修和養護費用。 商品住宅的業主、非住宅的業主按照所擁有物業的建築面積交存專項維修資金，每平方米建築面積交存首期專項維修資金的數額為當地住宅建築安裝工程每平方米造價的5%至8%。
設區的市、縣（市）物業管理行政主管部門，應當根據本地區情況合理確定交存標准，公布每平方米建築面積交存首期專項維修資金的數額，並適時調整。 已售公有住房的業主按照所擁有物業的建築面積交存專項維修資金，每平方米建築面積交存首期專項維修資金的數額為當地房改成本價的2%。
公有住房售房單位按照多層住宅不低於售房款的20%，高層住宅不低於售房款的30%，從售房款中一次性提取專項維修資金。 商品住宅的業主應當在辦理房屋入住手續前，將首期專項維修資金足額存入專項維修資金專戶。
業主在辦理房屋入住手續時，應當提供交存專項維修資金的憑證；未提供憑證的，建設單位不得將房屋交付使用。
已售公有住房的業主應當在辦理房屋權屬登記前，將首期專項維修資金存入公有住房專項維修資金專戶，或者交由售房單位存入公有住房專項維修資金專戶。公有住房售房單位應當在收到售房款之日起三十日內，將提取的專項維修資金存入公有住房專項維修資金專戶。 業主交存的專項維修資金屬於業主所有，從公有住房售房款中提取的專項維修資金屬於公有住房售房單位所有。 業主大會成立前，商品住宅業主、非住宅業主交存的專項維修資金，由物業所在地設區的市、縣（市）物業行政主管部門代管；已售公有住房專項維修資金，由設區的市、縣（市）財政部門或者物業管理行政主管部門負責管理。
設區的市、縣（市）物業行政主管部門應當委託所在地的商業銀行作為專項維修資金的專戶管理銀行，並在專戶管理銀行開立專項維修資金專戶。
開立專項維修資金專戶，應當以物業管理區域為單位設賬，按房屋門戶號設分戶賬；未劃分物業管理區域的，以幢為單位設賬，按房屋門戶號設分戶賬。 業主大會成立後，專項維修資金代管部門或者管理部門應當按照國家規定將該物業管理區域內業主交存的專項維修資金賬面余額劃轉至業主大會開立的專項維修資金賬戶，並將有關賬目等移交業主委員會。
專項維修資金劃轉後的賬目管理單位，由業主大會決定。業主大會應當建立專項維修資金管理制度。
設區的市、縣（市）物業管理行政主管部門對業主大會開立的專項維修資金賬戶以及資金使用進行監督。 房屋所有權轉讓時，結余的專項維修資金隨所有權同時轉讓。 房屋滅失的，按照下列規定返還結余的專項維修資金：
（一）業主交存的返還業主；（二）公有住房售房單位交存的部分返還售房單位；售房單位不存在的，按照售房單位財務隸屬關系收繳同級國庫。 本條例實施前商品住宅業主、非住宅業主已經交存的專項維修資金，該物業管理區域業主大會尚未成立的，應當自本條例實施之日起三十日內交由設區的市、縣（市）物業管理行政主管部門代管；已售公有住房專項維修資金，該物業管理區域業主大會尚未成立的，應當自本條例實施之日起三十日內交由設區的市、縣（市）財政部門或者物業管理行政主管部門負責管理。
該物業管理區域業主大會已經成立的，專項維修資金先由代管部門或者管理部門接收後按照本條例第九十三條的規定執行。
專項維修資金管理辦法的實施細則由省建設部門會同省財政部門制定。

❻ 物業管理條例

物業管理條例
（2003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布 根據2007年8月26日《國務院關於修改〈物業管理條例〉的決定》修訂）
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第一章 總則

第一條
為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。
第二條
本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
第三條
國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。
第四條
國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。
第五條
國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
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第二章 業主及業主大會

第六條
房屋的所有權人為業主。
業主在物業管理活動中，享有下列權利：
（一）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；
（二）提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；
（三）提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；
（四）參加業主大會會議，行使投票權；
（五）選舉業主委員會成員，並享有被選舉權；
（六）監督業主委員會的工作；
（七）監督物業服務企業履行物業服務合同；
（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；
（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；
（十）法律、法規規定的其他權利。
第七條
業主在物業管理活動中，履行下列義務：
（一）遵守管理規約、業主大會議事規則；
（二）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；
（三）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；
（四）按照國家有關規定交納專項維修資金；
（五）按時交納物業服務費用；
（六）法律、法規規定的其他義務。
第八條
物業管理區域內全體業主組成業主大會。
業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。
第九條
一個物業管理區域成立一個業主大會。
物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
第十條
同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，並選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。
第十一條
下列事項由業主共同決定：
（一）制定和修改業主大會議事規則；
（二）制定和修改管理規約；
（三）選舉業主委員會或者更換業主委員會成員；
（四）選聘和解聘物業服務企業；
（五）籌集和使用專項維修資金；
（六）改建、重建建築物及其附屬設施；
（七）有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
第十二條
業主大會會議可以採用集體討論的形式，也可以採用書面徵求意見的形式；但是，應當有物業管理區域內專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。
業主可以委託代理人參加業主大會會議。
業主大會決定本條例第十一條第（五）項和第（六）項規定的事項，應當經專有部分佔建築物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意；決定本條例第十一條規定的其他事項，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。
業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有約束力。
業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。
第十三條
業主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。經20%以上的業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。
第十四條
召開業主大會會議，應當於會議召開15日以前通知全體業主。
住宅小區的業主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。
業主委員會應當做好業主大會會議記錄。
第十五條
業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責：
（一）召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況；
（二）代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同；
（三）及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同；
（四）監督管理規約的實施；
（五）業主大會賦予的其他職責。
第十六條
業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。
業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。
業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中推選產生。
第十七條
管理規約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
管理規約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規或者損害社會公共利益。
管理規約對全體業主具有約束力。
第十八條
業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主委員會的組成和成員任期等事項作出約定。
第十九條
業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。
業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。
第二十條
業主大會、業主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。
在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，並接受其指導和監督。
住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，並認真聽取居民委員會的建議。
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第三章 前期物業管理

第二十一條
在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，建設單位選聘物業服務企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。
第二十二條
建設單位應當在銷售物業之前，制定臨時管理規約，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反臨時管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
建設單位制定的臨時管理規約，不得侵害物業買受人的合法權益。
第二十三條
建設單位應當在物業銷售前將臨時管理規約向物業買受人明示，並予以說明。
物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。
第二十四條
國家提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。
住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業；投標人少於3個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批准，可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。
第二十五條
建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容。
第二十六條
前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。
第二十七條
業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。
第二十八條
物業服務企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。
第二十九條
在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：
（一）竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；
（三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；
（四）物業管理所必需的其他資料。
物業服務企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。
第三十條
建設單位應當按照規定在物業管理區域內配置必要的物業管理用房。
第三十一條
建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。
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第四章 物業管理服務

第三十二條
從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格。
國家對從事物業管理活動的企業實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。
第三十三條
從事物業管理的人員應當按照國家有關規定，取得職業資格證書。
第三十四條
一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理。
第三十五條
業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。
物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
第三十六條
物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。
物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第三十七條
物業服務企業承接物業時，應當與業主委員會辦理物業驗收手續。
業主委員會應當向物業服務企業移交本條例第二十九條第一款規定的資料。
第三十八條
物業管理用房的所有權依法屬於業主。未經業主大會同意，物業服務企業不得改變物業管理用房的用途。
第三十九條
物業服務合同終止時，物業服務企業應當將物業管理用房和本條例第二十九條第一款規定的資料交還給業主委員會。
物業服務合同終止時，業主大會選聘了新的物業服務企業的，物業服務企業之間應當做好交接工作。
第四十條
物業服務企業可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一並委託給他人。
第四十一條
物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。
第四十二條
業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。
第四十三條
縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。
第四十四條
物業服務企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。
第四十五條
物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
物業服務企業接受委託代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
第四十六條
對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業服務企業應當制止，並及時向有關行政管理部門報告。
有關行政管理部門在接到物業服務企業的報告後，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
第四十七條
物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。
物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
第四十八條
物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和管理規約的有關規定。
物業使用人違反本條例和管理規約的規定，有關業主應當承擔連帶責任。
第四十九條
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
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第五章 物業的使用與維護

第五十條
物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施，不得改變用途。
業主依法確需改變公共建築和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續後告知物業服務企業；物業服務企業確需改變公共建築和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意後，由業主依法辦理有關手續。
第五十一條
業主、物業服務企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。
因維修物業或者公共利益，業主確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會和物業服務企業的同意；物業服務企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會的同意。
業主、物業服務企業應當將臨時佔用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。
第五十二條
供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。
前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。
第五十三條
業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業服務企業。
物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。
第五十四條
住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。
專項維修資金屬於業主所有，專項用於物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。
第五十五條
利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業服務企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。
第五十六條
物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。
責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業服務企業維修養護，費用由責任人承擔。
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第六章 法律責任

第五十七條
違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業服務企業的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。
第五十八條
違反本條例的規定，建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第五十九條
違反本條例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業服務企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第六十條
違反本條例的規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門沒收違法所得，並處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
以欺騙手段取得資質證書的，依照本條第一款規定處罰，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。
第六十一條
違反本條例的規定，物業服務企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十二條
違反本條例的規定，物業服務企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一並委託給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處委託合同價款30%以上50%以下的罰款；情節嚴重的，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。委託所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十三條
違反本條例的規定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以並處挪用數額2倍以下的罰款；物業服務企業挪用專項維修資金，情節嚴重的，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。
第六十四條
違反本條例的規定，建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，並處10萬元以上50萬元以下的罰款。
第六十五條
違反本條例的規定，未經業主大會同意，物業服務企業擅自改變物業管理用房的用途的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用。
第六十六條
違反本條例的規定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並按照本條第二款的規定處以罰款；所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用：
（一）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的；
（二）擅自佔用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；
（三）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。
個人有前款規定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。
第六十七條
違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。
第六十八條
業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
第六十九條
違反本條例的規定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
第七十條
本條例自2003年9月1日起施行。 （國務院辦公廳）