運營部門規章管理制度

❶ 運營部門管理崗位職責

運營部門管理崗位職責（通用15篇）

隨著社會一步步向前發展，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？下面是我整理的運營部門管理崗位職責（通用15篇），希望能夠幫助到大家。

運營部門管理崗位職責1

工作職責

1、參與服務中心運營流程及系統需求調研、提交、測試、上線推廣等工作；

2、負責服務中心日常運作輔導、支持、跨部門溝通協調；

3、協助推動服務中心運營策略相關項目的落地；

4、完成上司交待的其它工作。

任職資格

1、思維敏捷、邏輯清晰、富有創新精神；

2、良好的溝通協調及分析解決問題能力；

3、責任心強，做事細致，學習能力強，能吃苦耐勞；

4、熟練掌握辦公軟體，具有良好文檔編寫能力；

5、有連鎖或直銷店鋪工作經驗優先，有運營系統建設工作經驗優先。

運營部門管理崗位職責2

職責描述 ：

1、參與公司戰略計劃的制定、計劃分解、落地執行、跟進考核等；

2、組織開展公司經營戰略、商業模式研究、市場業態調研等；

3、大型項目可行性分心、項目管理、落地等工作；

4、戰略運營體系建立、會議體系、報表體系等。

任職要求 ：

1、10年以上工作經驗，5年以上戰略運營相關經驗；

2、本科及以上學歷，有甲乙方戰略運營、咨詢相關經驗；

3、兼具戰略運營方法論及實操落地經驗；

4、規劃協調能力強。

戰略運營總監崗位

運營部門管理崗位職責3

職責描述 ：

1、確保空間現場的每日正常運營，確保高質量完成運營團隊各項工作完成；

2、帶領運營團隊高效解決空間現場與客戶相關的任何服務事項，及時解決客戶問題；

3、組織、協調空間現場舉行的各類活動，保證活動的團隊參與率，並活躍其中，確保獲得參與客戶的高滿意度；

4、負責平空間月度財務收支指數，根據損益記錄，判斷原因及結果並及時做出工作反饋；

5、配合公司各部門確保高質量接待訪客，帶領並介紹參觀空間，配合銷售部完成空間高入住率；

6、定期培訓運營團隊，提高服務細節，定期考核團隊服務KPI，提高團隊服務質量；

7、領導、培訓充滿創造力的團隊成員，激發團體活力，傳遞公司文化。

任職要求 ：

1、3年及以上物業、客服、酒店或聯合辦公管理經驗

2、善於溝通、親和力強

3、良好的職業道德和素養

4、執行力強、時間觀念強

社區運營主管崗位

運營部門管理崗位職責4

工作職責 ：

負責企業微信服務商運營，針對各類型服務商制定成長計劃，提升服務商能力及活躍度，推動企業微信用戶增長及用戶場景覆蓋。

任職要求 ：

三年以上企業服務推廣經驗，有渠道管理經驗者優先。

熟悉企業軟體、雲服務及Saas領域的行業情況。積極好學，目標導向，有推動力，善於獨立思考。

運營部門管理崗位職責5

工作職責:

1、負責駕駛安全預警產品的售後運營管理;

2、定期收集各區域內的產品及服務投訴與建議，整理並匯總相關數據，並對疑難問題進行分類整理並反饋給相關部門進行跟蹤處理;能對客戶反饋的問題進行二級技術支援優先;

3、負責售後服務網路的優化建設、監督、管理，保證售後服務網路不斷健康發展;

4、建立售後服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋)，數據審核及服務商費用結算;

5、售後服務流程及服務標准確定;

6、良好的服務技巧及邏輯思維能力，能給客戶良好的服務感受;

任職要求:

1、有三年以上車聯網或3C產品相關售後運營經驗;

2、熟悉售後服務業務流程，並有持續改善的能力;

3、具有良好的溝通表達能力和一定的培訓能力;

4、熟練使用PPT、Excel進行報告及數據分析匯總;

5、敢於承擔壓力，良好的團隊協作精神和客戶服務意識;

運營部門管理崗位職責6

崗位職責:

1、負責統籌在運、在建項目運營掛歷與監控工作，包括項目前期介入、團隊組建、技術甄選與運用、日常運營監督、成本控制、與政府及相關主管部門對接等。

2、負責在運、在建項目技術管理與監控，包括技術的識別與引進，工藝匹配與改進，技術的推廣與運用等。

3、組織研究和建立適用於公司的項目運營管理體系，制定統一的項目運營管理制度，流程或操作指引。

4、監控各在運、在建項目運作情況，對出現的較大偏差及時提出糾偏舉措並報告管理層關注，控制和預防出現重大管理風險。

5、統籌項目運營隊伍建設和技術人員培養等工作，幫助員工實現個人的職業發展，營造良好的團隊氛圍

任職資格:

1、大學本科及以上學歷，環境工程、給排水、化學工程等相關專業;

2、中級工程師及以上職稱優先;

3、8年以上環保類相關工作經驗;

4、熟悉環保行業法律法規政策，熟悉環保行業及市場發展態勢，熟悉水處理/固廢/土壤修復等工藝流程，具備環保項目運作管理能力，具備良好的溝通協調能力，團隊管理能力及公關能力。

運營部門管理崗位職責7

崗位職責：

1、主導與軟體開發公司溝通，並能有效對接技術開發，協助搭建線上平台；

2、熟悉推廣平台操作及推廣模式，並能制定相關的計劃，有全面統籌能力；

3、負責公司平台、網站、微信等社交媒體運營的宣傳、策劃並執行新媒體推廣活動；

4、負責完成公司官網的後台維護，日常文案的撰寫、更新、管理；

5、跟蹤推廣效果，分析數據並反饋；

6、即時掌握行業新聞熱點，掌握微博、微信等社交媒體發展趨勢，探索新媒體運營模式；

任職要求：

1、大專及以上學歷，計算機、軟體、電子商務相關專業，2年以上SEO/SEM工作經驗；

2、2年以上電子商務推廣和網路運營經驗，熟悉網站營銷推廣工具，具備網站營銷資源；

3、熟練使用photoshop、flash、dreamweaver等工具；

4、熟悉網路，谷歌等搜索引擎的優化，包括站內優化，站外優化及內外部連接優化等；

5、具有很強互聯網和電子商務發展趨勢有敏銳的洞察力、商業敏感度和分析解決問題的.能力，擅長溝通表達；

運營部門管理崗位職責8

一、崗位職責：

1、協助制訂、修訂控股影院的運營管理制度、業務流程，負責監督執行；

2、監督、檢查影院的經營目標完成情況以及相關規章制度的落實情況；

3、負責影院各類工作通知的起草、報批、下發，跟進影院的工作進程；

4、負責對影院的服務規范、賣品及賬目管理進行統籌監管；

5、監督影院的排片安排，按總部要求進行日常排片指導；

6、負責影院總部系統的日常數據採集，操作與管理工作；

7、對影院提供必要技術支持與指導，以及解決技術問題；

8、負責與影院的溝通，全面掌握影院經營情況，對影院提供運營支持。

9、定期檢查控股影院的消防安全情況，進行指導和監督整改。

二、任職要求：

1、大學本科及以上學歷，企業管理、工商管理等相關專業；

2、3年以上影院運營管理相關工作經驗；

3、熟練使用MS Office等辦公軟體；

4、良好的公文寫作和口頭表達能力；

5、熟悉國家相關政策、法律法規，熟悉影院管理相關知識；

6、主觀能動性強，具有獨立處理突發事件的能力；

7、具有較強的責任心和敬業精神。

運營部門管理崗位職責9

崗位職責：

1）協助公司總經理編制、發布運營工作規劃和指標；

2）召集組織運營工作會議，協調統籌職能部門、各影城運營管理事務，做好新影城籌備、運營事務支持工作；

3）協助總經理制定、推行、監督影院營運標准流程和工作規范；

4）協助集團總部針對運營體系的指令性工作傳達、監督和執行工作；

5）完成領導交代的其他工作。

任職資格：

1）年齡35歲以下，經營管理相關專業；

2）三年以上影院經營管理職位，四/五星級酒店高層管理經驗；

3）熟悉影院各營運部門的工作流程；

4）具有較強的獨立處理問題的能力、出色的協調溝通能力和應變能力，良好的團隊協作精神；

5）在集團總部內所屬各公司無親屬關系；

6）能適應倒班工作。

運營部門管理崗位職責10

崗位職責：

1、制定影城發展戰略規劃、經營策略、總體經營指標及任務

2、打造影城品牌形象，提升影城知名度與美譽度，制定品牌的宣傳推廣計劃

3、負責影城整體營銷方針的總策劃工作，指導各項營銷策劃工作的進行和完成

4、明確市場定位，制定合理和准確的影城運營體系和票價政策

5、建立完善影城運營體系管理，制定相關的管理業務制度

6、指導和監督影城運營管理工作的正常有序

7、計劃部署安排影城營運、宣傳、業務、人事、行政、財務、放映等各方面工作的進行並推動各項工作任務的順利完成

8、指導和監督影城顧客服務質量，制定相關的考核激勵制度，提升整體服務水平

9、建立一支管理有序，團結進取的影城團隊，引進優秀管理人才，建立良好的發展平台，營造嚴謹愉快、積極向上的工作環境

10、審核制定財務預算，嚴格財務管理，控制費用開支，嚴格執行公司財務管理制度

11、建立與維護良好的對外公關關系，創造影城良好的經營環境

12、推進影城企業文化的建設工作。

13、完成總部或區域臨時下達的任務

任職要求：

1、大學本科或以上學歷，年齡30—40歲，酒店管理、市場營銷或相關管理專業畢業

2、有五年以上影院總經理任職經驗，熟悉多廳影城的實際操作和管理經驗

3、熱愛電影行業，擅長市場營銷，學習能力強，有豐富的電商合作經驗。

4、誠實敬業，有責任心，具備較強的獨立處理問題的能力、出色的協調、溝通能力和應變能力，良好的團隊協作精神。

5、具備一定的財務知識，對財務預算、成本控制具有較強的管理能力

運營部門管理崗位職責11

崗位職責：

1、負責本部門工作的安排和人員調動；

2、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，並負責計劃和安排的實施；

3、銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行；

4、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓；

5、銷售代表的考核及日常人員管理，並提交人員使用與管理建議；

6、定期向主管領導提交業務分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等）；

7、定期向主管領導提交工作計劃和總結。

任職要求：

1、大專或以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業；

2、三年以上阿里運營管理經驗；

3、對店鋪視覺，營銷主題活動策劃有獨特見解並有成功案例；

4、具備優秀的組織管理能力、團隊意識，思維清晰，溝通表達優秀，執行力強對電商平台的促銷活動有較強的數據分析能力、策劃能力及組織能力；

5、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

運營部門管理崗位職責12

崗位職責:

1、負責公司產品在阿里巴巴國際站、和管理搜索排名優化等日常維護管理工作。

2、對關鍵詞彙進行優化，產品和店鋪整體的SEO優化，提高產品的曝光率與點擊率，增加詢盤；

3、接待客戶的詢盤管理

4、發布優質產品信息

5、做好店鋪裝修

6、積極進行推廣引流，投放廣告，引導免費流量等。

任職資格:

1、精通阿里國際站的運營環境、阿里巴巴制定的交易規則、阿里的推廣ROI，精通營銷；

2、 1年以上阿里運營管理經驗；

3、有比較強的學習能力；

4、具有團隊合作精神。崗位職責：

1、熟悉阿里巴巴各種營銷工具，直通車，能把握好競價排名，降本增效，提高點擊率和轉化率；

2、渠道產品的上下架，產品排名，優化，具有較強的數據分析能力；

3、具有較好的審美，策劃店鋪活動及優化寶貝等；

4、熟悉阿里運營管理，交易規則，有效的推廣讓排名靠前，讓更多的客戶知曉並了解

運營部門管理崗位職責13

任職資格

1、大學本科及以上學歷，2年以上網站相關管理工作經驗；

2、有豐富的網站運營經驗，從事過大型網站的整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優先；

3、細致、耐心的工作態度，良好的溝通技巧和組織協調能力，富有激情和創造性；

4、了解培訓行業的發展和關鍵操作與運營；

5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

1、阿里平台新上傳產品的數量和質量的管理及產品和關鍵詞排名關注、優化；

2、櫥窗產品和櫥窗關鍵詞的排名關注，盡量提高關鍵詞排名；

3、平台直通車預算調整，保證花少的錢獲取更多的點擊；

4、統計每周、月、年阿里店鋪的曝光，點擊和反饋數的比例，並根據數據及時調整平台運營策略；

5、網站裝修、櫥窗產品的更換、P4P優化，上傳產品數量和關鍵詞覆蓋檢查，阿里後台數據統計；

6、平台問題產品的處理，產品標題和關鍵詞對應優化，提高曝光率、點擊率和反饋率；

7、隨時了解阿里的最新規則變化，學習阿里後台操作培訓；

8、根據公司要求整理好平台的數據記錄及工作匯總；

9、公司安排的其它工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，英語CET4以上。

2、 2年以上阿里巴巴國際站專職運營經驗。

3、熟悉阿里國際站的所有平台規則。

4、熟悉旺鋪首頁裝修。

運營部門管理崗位職責14

崗位職責：

1、招聘、管理主播藝人。

2、最好有直播平台管理經驗。

任職要求：

1、責任心強，能吃苦耐勞。

2、能接受加班。

3、性格開朗隨和、陽光。

4、可接受應屆畢業生。

招聘條件：

1、此崗位為人才儲備崗，公司會根據人才的特點專長安排合適的崗位。目前的崗位有直播運營管理、製片人、新媒體運營、汽車貿易項目助理、總經理助理等；

2、金融專業、傳媒專業、經濟管理專業等大專以上學歷；

3、工作認真細心負責，有較強的溝通及表達能力，較強的團隊合作精神；

4、本崗位歡迎優秀應屆畢業生前來應聘；

運營部門管理崗位職責15

任職要求：

1、新聞、市場、策劃、設計或媒體推廣等專業大專以上學歷；

2、一年以上主播策劃工作經驗，熟悉直播運營管理方式和手段；

3、喜歡思考，有責任心、擅長溝通創意多，對線上線下的活動都有好點子；

4、具有較強的文案寫作能力，出色的文字組織能力，有一定寫作經驗和提案經驗。

崗位職責

1 、有電商運營經驗，對淘寶直播，蘑菇街直播等電商直播平台的運作有一點了解。

2 、對市場有較強的敏銳度，具備較強的市場分析，判斷能力。

3 、了解淘寶直播管理規則和主播排名辦法。

4 、負責網路平台對外合作內容資源的策劃，整合和推廣，利用各種資源提高網路平台知名度和業務量。

5 、維護日常直播間運營的秩序，提高淘寶直播的流量及微博、微信的關注量。

6 、有娛樂，電商直播管理經驗優先。

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❷ 鐵路運營管理規定

法律分析：鐵路運輸企業應當依照法律、行政法規和國務院鐵路行業監督管理部門的規定，制定鐵路運輸安全管理制度，完善相關作業程序，保障鐵路旅客和貨物運輸安全。鐵路運輸企業應當加強鐵路專業技術崗位和主要行車工種崗位從業人員的業務培訓和安全培訓，提高從業人員的業務技能和安全意識。鐵路運輸企業應當加強運輸過程中的安全防護，使用的運輸工具、裝載加固設備以及其他專用設施設備應當符合國家標准、行業標准和安全要求。

法律依據：《鐵路安全管理條例》

第五十六條 鐵路運輸企業應當依照法律、行政法規和國務院鐵路行業監督管理部門的規定，制定鐵路運輸安全管理制度，完善相關作業程序，保障鐵路旅客和貨物運輸安全。

第五十七條 鐵路機車車輛的駕駛人員應當參加國務院鐵路行業監督管理部門組織的考試，考試合格方可上崗。具體辦法由國務院鐵路行業監督管理部門制定。

第五十八條 鐵路運輸企業應當加強鐵路專業技術崗位和主要行車工種崗位從業人員的業務培訓和安全培訓，提高從業人員的業務技能和安全意識。

第五十九條 鐵路運輸企業應當加強運輸過程中的安全防護，使用的運輸工具、裝載加固設備以及其他專用設施設備應當符合國家標准、行業標准和安全要求。

第六十條 鐵路運輸企業應當建立健全鐵路設施設備的檢查防護制度，加強對鐵路設施設備的日常維護檢修，確保鐵路設施設備性能完好和安全運行。

鐵路運輸企業的從業人員應當按照操作規程使用、管理鐵路設施設備。

第六十一條 在法定假日和傳統節日等鐵路運輸高峰期或者惡劣氣象條件下，鐵路運輸企業應當採取必要的安全應急管理措施，加強鐵路運輸安全檢查，確保運輸安全。

第六十二條 鐵路運輸企業應當在列車、車站等場所公告旅客、列車工作人員以及其他進站人員遵守的安全管理規定。

第六十三條 公安機關應當按照職責分工，維護車站、列車等鐵路場所和鐵路沿線的治安秩序。

第六十四條 鐵路運輸企業應當按照國務院鐵路行業監督管理部門的規定實施火車票實名購買、查驗制度。

實施火車票實名購買、查驗制度的，旅客應當憑有效身份證件購票乘車；對車票所記載身份信息與所持身份證件或者真實身份不符的持票人，鐵路運輸企業有權拒絕其進站乘車。

鐵路運輸企業應當採取有效措施為旅客實名購票、乘車提供便利，並加強對旅客身份信息的保護。鐵路運輸企業工作人員不得竊取、泄露旅客身份信息。

❸ 公司各部門管理制度包括哪些

公司管理制度一般包括 :
一、各部門崗位責任制。
二、人力資源類1、招聘管理制度2、培訓管理制度3、辭聘管理制度4、薪酬管理制度5、績效管理手冊6、員工手冊7、新員工入職培訓手冊8、考核管理制度9、考勤管理制度
三、行政管理類制度1、辦公用品管理制度2、值班管理制度3、印章管理制度4、車輛管理制度5、安全保衛管理制度6、餐廳管理制度7、會議管理制度8、檔案管理制度9、宿舍管理制度10、環境衛生管理制度11、保密制度12、電話使用管理規定13、復印機、列印機、傳真機使用管理規定14、電腦使用管理規定
四、財務類制度1、信用管理制度2、員工交通補助管理辦法3、報銷管理制度4、出差費用管理制度還有勞動合同管理制度;
以上是對企業管理制度的闡述，訂立一個比較完善、合法、理性的企業內部規章制度，對於企業而言，具有重要意義。建立一個完善而規范的企業內部制度，可以建立健康而良好管理秩序，不僅是對企業形象的一種宣傳，同時也因其中所包含員工的行為規范及員工的責權利，對規范企業的管理起著至關重要的作用。

❹ 運營部管理崗位職責

運營部管理崗位職責（通用7篇）

在我們平凡的日常里，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？下面是我收集整理的運營部管理崗位職責（通用7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

運營部管理崗位職責1

（一）運營主管工作職責：

1、每天認真按巡場的要求巡視樓層，做好安全、衛生、環境等方面的巡場記錄。

2、每天都必須和廠家負責人及營業員

交流、溝通，促使商場各項要求落實到位。同時注意收集商場經營、管理、家居、建材市場行情各方面的信息，記錄整理後，連同自己的想法，一同向主管領導匯報。

3、配合運營經理做好賣場管理、數據統計及等工作。

4、接待好商戶和售後服務的投訴客戶，作好詳細記錄，能處理的及時處理，一時不能處理的，講明理由，移交售後服務部，並配合好售後部門進行處理。

5、參與業務分析會，配合企劃和售後服務部門的活動。

6、協調處理好樓層物業部工作關系，確保樓層平穩運營。

7、配合招商部工作，按時、足額地收繳場地租金等各項費用。

8、完成上級領導交辦的其他事務。

（二）運營經理工作職責：

1、制定商場運營管理的相關規章制度，並監督貫徹執行。

2、協助辦理場地租賃手續（簽訂租賃協議，收取質保金等）。協助新進商戶進場及裝修手續辦理等工作。

3、做好經營戶的交流、溝通工作保證合作雙方關系融洽，確保商場的管理措施落到實處。及時了解反饋經營戶的真實想法和要求，為領導決策提供信息。

4、處理好相關顧客廠商和售後服務等各種問題。

5、配合商場企劃工作的落實和信息反饋。

6、做好商場安全、消防、用電、衛生等方面的工作，及時協調處理各類突發事件。

7、負責巡檢商場環境、服務、設施設備運轉、商場標識牌等工作。

8、開好業務分析會，在自身學習、提升的基礎上，帶好運營主管。

9、完成上級領導交辦的其他工作。

（三）運營副總工作職責：

1、具體負責商場服務、安全、運營等各項管理工作。

2、了解同行業市場情況，進行系統分析，及時向總經理匯報經營管理情況，並提出改進建議。

3、解決商場內重大顧客投訴，並按公司有關規定及時處理。

4、協助日常招商工作，挖掘潛在商戶，提高招租率。

5、負責協助商場各類商業活動，以提升商場的客流量、成交量。

6、協助企劃部門組織實施商場的推廣方案，保證商場的品牌形象穩步提升。

7、監督執行商場統一管理制度，監督商戶合同履約、商品售賣、售後服務等情況。

8、協調公司與各商戶友好合作關系，對商戶提出的意見或者建議制定整改措施，及時匯報總經理。

9、結合物業部落實具體的開源節流、增收節支措施，在不影響商場整體形象的基礎上提高經濟效益。

運營部管理崗位職責2

1、負責抓好運營部規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標准化、規范化的工作流程，經總經理批准後監督執行。

2、負責為重大項目提供數據支持和專項研究報告。

3、管理協調運營部工作，確保公司運營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

4、負責組織制定運營部責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

5、主持運營部總體設計方案，負責運營部經營投資預算方案、在批准後組織實施。

6、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

7、負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率並對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，並做出工作評定。

8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的`業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；

10、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；

11、維持並開拓各方面的外部關系；管理並激勵所屬部門的工作業績效；

12、向總經理負責。

運營部管理崗位職責3

1、主持市場拓展部的全面工作，對企業市場拓展工作負責；

2、主持編制部門工作計劃，組織部門人員按計劃實施；

3、檢查計劃執行情況，確保計劃的全面落實；

4、負責編制市場拓展方案，負責匯總市場信息，進行項目綜合分析，拿出項目拓展可行性建議；

5、負責與有關單位聯系，鞏固、擴大客戶資源；

6、負責組織項目拓展整體控制；

7、負責服務商合同談判、簽訂；

8、負責收集、匯總項目管理信息，建立項目信息庫，協議商戶進行後台管理系統的數據錄入；

9、負責利用本部門資源，跟蹤項目實施情況，做出項目綜合評價，負責對本部門人員進行管理與考核；

10、負責對運營商對口管理；

11、考核直屬下級並協助制訂和實施績效改善計劃

12、完成領導交辦的其他工作。

運營部管理崗位職責4

1、負責收集市場信息，上報市場動態；

2、負責市場服務商渠道的開拓和維護工作；

3、負責線下客戶的開拓和維護工作；

4、完成個人業務考核；

5、負責項目的相關資料收集，並在公司安排下與運營商落地人員交流；

6、完成部門主管交辦的其他工作。

運營部管理崗位職責5

職責描述:

1.負責貫徹公司各項管理制度,建立完善中心各項制度流程、准則,並監督執行;

2.負責熟悉中心人員思想、設備安全運營、客訴的情況,掌握工作的主動權;

3.負責構建服務體系,擬定服務標准,監督服務質量;

4.負責綜合協調項目運營,編制手冊,督導項目規范操作;

5.負責收集整理分析遊客意見,改進公園業務,提高服務質量;

6.負責園內游樂設施的操作及操作人員的管理工作,確保嚴格遵守游樂設施的相關規定,保證安全操作;

7.負責本部門的日常管理工作;

8.與各部門部長協調工作。

任職要求:

1.大專及以上學歷(本科優先),旅遊管理等相關專業;

2.2年以上同等職位工作經歷;

3.具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力;

4.熟悉法學基本知識,熟悉旅遊企業安全、保衛、保密、偵破等有關知識;

5.具有良好的溝通協調和分析能力,工作嚴謹,責任心強;

6.熟練使用相關辦公軟體,精通Excel操作。

運營部管理崗位職責6

1、主持審計全面工作制定內審規章制度規范、流程化，制訂年度工作計劃，落實具體審計項目，並負責組織實施，年終負責工作總結定時，具體，有計劃性；負責日常的審計業務工作，抓好重點審計有效、合法。

2、負責公司財務及相關核算單位的審計審計財務部的會計報表不定時、定時對財務預決算進行審計，對資金的管理和使用進行監督有效、及時對財產、物資增減和使用的真實、合法及效益性進行審計監督有效、及時對財務規章制度和內部控制制度進行檢查。

3、負責組織完成有關人員經濟責任的審計工作對負責人進行經濟責任審計有效、真實，對企業內部控制制度的健全性和有效性做出有效、及時的評價。

4、負責組織做好專項工程的審計工作對基建、修繕工程項目概(預)算的執行情況及決算進行審計，審核有關項目財務收支的真實、合法和效益性;有效、及時對後勤系統各項承包辦法的執行情況進行審計監督。

5、領導交付辦理的其他事物按要求完成。

運營部管理崗位職責7

1、全面負責公司薪酬管理和績效考核的制度和流程的建立和執行負責對公司的薪酬現狀和同行業的薪酬水平進行收集調查，設計出有競爭力的薪酬制度，負責對公司各崗位的人員的工作進行考核和監控。

2、負責公司薪酬系統的設計和實施負責定期整理各項薪酬信息，分析規劃出適應公司實際的薪酬水平負責制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理；負責了解員工對薪酬的意見，及時發現並解決問題。

3、負責公司績效管理制度的建立和實施負責根據公司實際，制定合理有效的考核制度；根據各崗位的實際工作情況，制定完整合理的考核指標及考核標准；負責跟進部門考核的相關事宜，隨時處理考核中出現的各種問題；負責對考核結果運用的公平和合理。

4、配合人力資源組其他功能模塊的工作協助培訓、招聘等工作的開展協助相關人員做好人力資源規劃。

5、完成領導交付的具體任務。

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❺ 運營管理部職責包括哪些方面

導語：運營管理更強調以經營為中心，體現了時代發展的要求。簡單地說，生產/運作/運營管理是把投入的資源(生產要素)按照特定要求轉換為產出(產品和服務)的過程。因而是一切組織的最基本職能之一。

運營管理部職責包括哪些方面

企業運營部包含哪些部門

企業運營部包含市場部，企劃部，財務部，人事部，然後看行業，還有技術部，工程部等。

主要職責如下：

1、主持市場拓展部的全面工作，對企業市場拓展工作負責；

2、主持編制部門工作計劃，組織部門人員按計劃實施；

3、檢查計劃執行情況，確保計劃的全面落實；

4、負責編制市場拓展方案，負責匯總市場信息，進行項目綜合分析，拿出項目拓展可行性建議；

5、負責與有關單位聯系，鞏固、擴大客戶資源；

6、負責組織項目拓展整體控制；

7、負責服務商合同談判、簽訂；

8、負責收集、匯總項目管理信息，建立項目信息庫，協議商戶進行後台管理系統的數據錄入；

9、負責利用本部門資源，跟蹤項目實施情況，做出項目綜合評價，負責對本部門人員進行管理與考核；

10、負責對運營商對口管理；

11、考核直屬下級並協助制訂和實施績效改善計劃

12、完成領導交辦的其他工作。

（一）運營主管工作職責：

1、每天認真按巡場的要求巡視樓層，做好安全、衛生、環境等方面的巡場記錄。

2、每天都必須和廠家負責人及營業員

交流、溝通，促使商場各項要求落實到位。同時注意收集商場經營、管理、家居、建材市場行情各方面的信息，記錄整理後，連同自己的想法，一同向主管領導匯報。

3、配合運營經理做好賣場管理、數據統計及等工作。

4、接待好商戶和售後服務的投訴客戶，作好詳細記錄，能處理的及時處理，一時不能處理的，講明理由，移交售後服務部，並配合好售後部門進行處理。

5、參與業務分析會，配合企劃和售後服務部門的活動。

6、協調處理好樓層物業部工作關系，確保樓層平穩運營。

7、配合招商部工作，按時、足額地收繳場地租金等各項費用。

8、完成上級領導交辦的其他事務。

（二）運營經理工作職責：

1、制定商場運營管理的相關規章制度，並監督貫徹執行。

2、協助辦理場地租賃手續（簽訂租賃協議，收取質保金等）。協助新進商戶進場及裝修手續辦理等工作。

3、做好經營戶的.交流、溝通工作保證合作雙方關系融洽，確保商場的管理措施落到實處。及時了解反饋經營戶的真實想法和要求，為領導決策提供信息。

4、處理好相關顧客廠商和售後服務等各種問題。

5、配合商場企劃工作的落實和信息反饋。

6、做好商場安全、消防、用電、衛生等方面的工作，及時協調處理各類突發事件。

7、負責巡檢商場環境、服務、設施設備運轉、商場標識牌等工作。

8、開好業務分析會，在自身學習、提升的基礎上，帶好運營主管。

9、完成上級領導交辦的其他工作。

（三）運營副總工作職責：

1、具體負責商場服務、安全、運營等各項管理工作。

2、了解同行業市場情況，進行系統分析，及時向總經理匯報經營管理情況，並提出改進建議。

3、解決商場內重大顧客投訴，並按公司有關規定及時處理。

4、協助日常招商工作，挖掘潛在商戶，提高招租率。

5、負責協助商場各類商業活動，以提升商場的客流量、成交量。

6、協助企劃部門組織實施商場的推廣方案，保證商場的品牌形象穩步提升。

7、監督執行商場統一管理制度，監督商戶合同履約、商品售賣、售後服務等情況。

8、協調公司與各商戶友好合作關系，對商戶提出的意見或者建議制定整改措施，及時匯報總經理。

9、結合物業部落實具體的開源節流、增收節支措施，在不影響商場整體形象的基礎上提高經濟效益。

(四)運營管理部轄屬會計檔案職責：

1.負責收集城區各網點會計憑證、抵押貸款資料等歸檔管理;

2.負責統一管理本行的全部檔案，做好各類檔案的收集、整理、分類、編目、登記、入櫃、保管、鑒定、統計和提供利用;

3.負責對檔案定期清查，保證賬物相符;

4.負責做好檔案的日常維護和管理工作。

(五)運營管理部轄屬遠程授權職責：

1.負責集中授權系統的管理、運行與維護;

2.負責制訂遠程集中授權工作相關制度;負責總行各項授權業務的處理;

3.堅持重大事項報告制度，對授權過程中發現的重大差錯、違規交易適時報告總行相關領導;

4.負責遠程集中授權業務系統的管理與維護，確保系統正常、穩定運行，定期對遠程集中授權業務系統軟、硬體設施進行檢查和維護，及時排除系統故障。

(六)運營管理部轄屬事後監督職責：

1.負責制定本行會計風險預警監測相關業務規章制度、操作細則;

2.負責會計業務的重點監督檢查、風險預警監測和許可權業務合規性審查的統一管理和協調;

3.負責實施會計業務的質量管理，對質量監測情況進行定期分析、研究及改進。

(七)運營管理部轄屬現金管理中心職責：

1.負責統籌規劃全行金庫的總體布局與建設，指導支行簡易庫房的建設與管理;

2.負責離行式自助機具的集中補鈔和集中核算;

3.負責全行反假幣業務的開展及上崗人員的管理。

❻ 如何制定公司的規章制度

公司規章制度分為不同類型。包括直接涉及勞動者切身權益的規章制度，以及不直接涉及勞動者切身利益的規章制度，諸如會計財務制度、市場銷售制度、車輛使用管理制度、報銷制度、安全生產等方面的經營管理制度。
對於涉及勞動者權益的規章制度，也需要經過民主程序制定，否則不適用於員工。以上規章制度需要由單位名義制定，具體製作可以由部門製作，但需要單位名義作出。
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