洗車規章制度
① 汽車美容店管理規章制度
員工管理規章制度
為了創造一支以公司利益至高無上准則,建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鍾實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鍾,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務態度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作後---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鍾扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工 資,未經批准按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之後每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行評選優秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鍾業績,拒客一次扣罰30元;
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢後未整 理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鍾時接聽私人電話不得超過1分鍾,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規章制度;
4、員工入職後前三個月將不定業績任務,之後將按公司所定業績任務完成業績;
十二、辭職條件:
1、員工合同期滿後方可離職,離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿後如繼續續約者將當次獎勵100元,並在原有底薪上加30工資;
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職只發放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;
3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%,其餘部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、連續礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良後果責任將由對方負責,並向有關單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
② 怎麼制定洗車店管理制度
這個有啥子制度嘛,幾個人的事
③ 洗車場管理制度
洗車場管理制度:
一、作息制度
(一)、公司上班時間為
8:20~17:30、值班人員上班時間為8:20~18:00
(二)、每月休息日2天
(三)、考勤統計及評價
1、公司綜合部負責每月度考勤統計表。
2、考勤獎懲辦法。
洗車人員考勤嚴格按照公司考勤管理制度執行,若有違反考勤制度進行將進行處罰。
二、員工禮儀
(一)、員工上班時間必須著工作服和佩戴工作牌,工作服必須整潔干凈。
(二)、正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
(三)、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
(四)、有客戶來洗車或咨詢時,馬上熱情接待,並問好,顧客離開時應致謝並道「謝謝您的光臨」
(五)、顧客車上的任何物品,不能動、拿,違反者開除。
(六)、不得與顧客發生爭執,遇到不能處理的問題應及時通知主管。
三、設備工具使用、采購、申領
(一)、每月25日前洗車主管將下月的洗車用品匯總製表,上報公司進行采購,緊急物品價格在200元以內,精品主管可先行采購再憑相關票據報銷。
(二)、洗車房的設備的管理、維護落實到個人(見設備清單),責任人必須按時檢查及維護,發現問題應立即通知洗車主管。
(三)、發到個人手裡的工具應保管好,工具正常使用期限內損壞或丟失,再申領時費用從個人工資中扣除(按照工具折舊進行賠償)。
四、崗位設置
(一)、洗車場設三個崗位:洗車主管兼(美容工)、貼膜工、洗車美容工。
(二)、洗車主管負責洗車場的日常管理工作兼美容工。
(三)、貼膜師傅負責貼膜工作,在閑暇時協助洗車工作。
(四)、洗車工負責機洗後車輛清潔工作。
五、洗車流程
(一}、客戶車輛來洗車場區域後洗車人員將進行洗車預約登記,並且要求公司各部門相關工作人員將車輛開到合適的待洗位置上,按秩序進行清洗。
(二)、車輛經機洗完畢後,洗車主管(駕駛證)將車輛指引到擦車位,洗車工將進行車內洗塵、外觀擦拭,並及時告知服務前台工作人員。
(三)、洗車主管應在每天下班前報送當天洗車數量及質量精品銷售員每天仔細核對洗車數量,同時在下班後統計好洗車表上交給精品銷售員做日報表。
④ 洗車店都有什麼管理制度
店長職責
1、主動與顧客交流,保持友好相處關系,尋找機會介紹.
2、承擔美容, 裝璜等技術方內面的工作責任容.
3、做好店內技術培訓, 勞紀, 衛生及工具保養、保管.
4、 開發新技術,爭取同行業樹立典範.
二、 員工職責
1、遵守公司各項規章制度。
2、服從主管工作安排,圓滿完成各項工作任務。
3、必須嚴格按部門工藝程序施工作業。
三、安全管理
1、主管對參與本部門施工項目的人及車員財物安全管理責任,保證做到「防火、防電、防水、防盜」。
四、勞紀管理
1、員工必須遵守公司上下班時間規定,如需請假,須經主管確認批准,否則視為曠工。
2、員工上班期間內不得打架,飲酒,戲鬧,說臟話,由主管進行監督考核。
3、不得與顧客有不禮貌言行,經發現加重考核。
五、衛生管理
1、本部門責任區內每日安排員工進行清潔整理,對每次責任區內施工完畢後應及時清理。
六、評比考核
1、每月對所有員工進行技能考核,按成績進行排名。
2、對員工監督崗上的客戶評分進行統計排名。
3、違反本部門規定中任何一項,分別斟情予以處罰。
註:其他未盡事項,依據公司相關管理規定執行。
⑤ 請問汽車洗車美容店的規章制度
一分都沒有???
不知道你是要店面員工管理制度。還是只是想了解本行業的店面管理回員工答的經驗呢????
至於激勵制度。我所了解的有,
1:員工在你店面做夠規定時間後,可以得到除工資外店面的相應股份
2:洗車按每車提成,技師按美容裝飾活提成,銷售人員按所賣出的卡類,精品類提成。(這是現有店面使用最多的)
3:員工在你店面做夠規定時間,或者銷售達到多少額度時。可以像店面申請,由店面安排出錢進行技術性深造。(可以找一些美容廠商合作)
暈。由於本人以前做過這行業的廠商,但現在不做了,所以一時間只能想到這么多。
希望對你有幫助。
如果你能追加點分數。那以後有什麼店面管理類的問題都可以M我哦,不過要分哦。
⑥ 洗車行業管理制度
汽車美容店面規章制度
第一節 聘用制度
第二節 工作考勤制度
為加強勞動紀律,維護公司正常秩序,保證公司各項業務順利完成,規范店面的考勤管理。可以採用兩班配置,部分員工提前早上班下下班,部份員工拖後上班晚下班,合理遵循國勞動法規,制定合理的工作時間表。
1、 洗車時間隨季節的變化做相應的調整。
2、 採取輪換休班制,每人每月休2-4天,休息日加班按照勞動法規定發放工資。
3、 嚴格執行簽名上崗的工作制度,嚴禁代簽、塗改、補簽,如有發現每次扣款50元,沒簽到的扣除當日薪金。
4、 每天必須完成當日的一切工作,由店長宣布下班。
5、 店長批准加班的按加班計算補助工資。
6、 遲到30分鍾以上為曠工,每遲到1分鍾扣1元錢。
7、 累計早退遲到者3次以上,按曠工1次處理。
8、 工作期間擅自離開崗位,按曠工處理。
9、 曠工1次扣除3陪的日工資及其它待遇,累計曠工3次以上者,降薪或除名。
10、事假提前1天、病假及時上報,經店長批准後方為有效。否則按曠工處理。
第三節 請休假管理制度
第四節 薪酬制度
第五節 激勵制度
第六節 店面管理規章制度
第七節 財務管理制度
第八節 員工的職責
第九節 員工福利制度
第十節 公司主管職責
第十節 庫房管理職責
第十一節 前台工作職責
第十一節 人事管理制度
第十二節 宿舍管理制度
第十三節 衛生管理制度
第十四節 培訓與發展
第十五節 員工關系
第十六節 安全條例
第十七節 獎懲條例
第十八節 附表
第五章 店面管理制度
第一節 汽車美容店面崗位設計及崗位職能:
第二節 汽車美容店員工薪資設計及招聘方案
第七章 禮儀規范
第一節 電話禮節
第二節 待客禮節
第三節 辦公室禮節
第四節 儀容儀表
第五節 會議禮節
第六節 住宿規范
第七節 就餐規范
第八節 商場員工注意事項
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