銀行雙錄規章制度

① 銀監會關於雙錄的規定

銀監會關於雙錄的規定是，要求逐步實施金融類產品銷售過程的同步錄音錄像（簡稱「雙錄」），加強金融類產品的全過程風險管理。
《中國銀保監會辦公廳關於做好銀行代理保險業務整改工作有關事項的通知》內容的核心是鼓勵銀行類保險代理機構探索遠程雙錄制度。具體來看，銀行類保險兼業代理機構通過線上線下融合方式代理銷售人身保險產品的，可以探索實施遠程同步錄音錄像。銀行類保險兼業代理機構消費者權益保護委員會負責指導建立本行遠程雙錄制度，並對制度執行的有效性進行監督。
遠程雙錄應滿足以下要求：原則上符合關於現場同步錄音錄像的監管規定，並加大質檢力度，確保視聽資料質量；現場同步錄音錄像中關於銷售人員和投保人同框展示的要求，可暫時免於執行；投保人抄錄投保單風險提示語句和多次簽名，可以採取由投保人點擊確認已閱讀投保單風險提示語句，以及首次簽名手寫、其餘點擊確認使用手寫簽名的替代方式；銷售人員應在銀行營業場所實施遠程雙錄。銀行類保險兼業代理機構無法滿足上述條件的，不得開展遠程雙錄。
銀行類保險兼業代理機構和保險公司應高度重視銀行代理保險業務規范化運作，完善制度機制，加大技術投入，切實規范銷售行為，保障消費者合法權益。
法律法規
《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》第二條本規定所稱銷售專區錄音錄像（簡稱專區「雙錄」），是指銀行業金融機構在營業場所銷售自身依法發行的理財產品（以下簡稱自有理財產品）及合作機構依法發行的金融產品（以下簡稱代銷產品），應實施專區「雙錄」管理，即設立銷售專區，並在銷售專區內裝配電子系統，對每筆產品銷售過程同步錄音錄像。
銀行業金融機構代銷國債及實物貴金屬，可根據實際情況自行決定是否納入專區「雙錄」管理。