浙江省交通運輸廳法規處電話

㈠ 杭州交警24小時服務熱線

杭州交警24小時服務熱線是12328。
2014年7月，根據中國交通運輸部和浙江省交通運輸廳的統一安排，杭州開通全國統一的12328運輸服務監督電話。
電話的主要功能是接受交通運輸行業的服務監督、舉報投訴和咨詢服務，業務覆蓋杭州主城區和七區縣市的道路運輸、公路水運行業。市民可以撥打這個號碼詢問有關公共交通、公路交通、機動車駕駛員培訓、汽車零部件和機動車維修、水上交通、乘用車總量控制等方面的問題。熱線電話24小時提供自助查詢。人工服務時間為周一至周六的上午9點至17點，一般節假日除外。如遇工作日人工服務繁忙時間，請盡量電話自助進行咨詢。同時，電話自助查詢服務收費按當地正常電話收費標准收取。
【法律依據】
《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條 （一）道路上如果發生交通事故時，車輛的駕駛人應當立即停車並保護現場；如果造成人身傷亡的，車輛駕駛人應當立即搶救受傷人員，並且及時向執勤的交警或者是公安機關交通管理部門進行報告。因搶救傷員而改變事發現場的，應當標明位置。乘客、過往的車輛駕駛員和過往的行人都應當提供協助；
（二）在道路上如果發生交通事故，並未造成人身傷亡，當事人對事實和原因都沒有爭議的，可以立即撤離事發現場，並恢復交通，可以自行協商處理損害賠償；如不立即離開現場，就應及時向執勤交警或者公安機關交通管理部門進行報告；
（三）如果發生道路交通事故，僅造成輕微的財產損失，且基本事實清楚的，當事人應當先撤離現場，再進行協商處理。