消費者權益法條例

Ⅰ 消費者權益保護法53條內容

消費者權益保護法第53條主要規定了經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求。
一、修理、重作、更換、退貨的要求
當消費者購買的商品存在質量問題或者接受的服務不符合約定時，有權向經營者提出修理、重作、更換、退貨的要求。經營者應當根據消費者的要求，按照法律法規的規定或者雙方的約定，履行相應的義務。
二、補足商品數量、退還貨款和服務費用的要求
如果消費者購買的商品數量不足，或者經營者提供的服務未達到約定的標准，消費者可以要求經營者補足商品數量、退還貨款和服務費用。經營者應當積極響應消費者的要求，確保消費者的權益得到保障。
三、賠償損失的要求
如果因為經營者的原因，給消費者造成了損失，消費者有權要求經營者進行賠償。賠償的范圍應當包括直接損失和合理范圍內的間接損失。經營者應當依據法律法規的規定或者雙方的約定，承擔相應的賠償責任。
四、經營者不得故意拖延或無理拒絕
經營者對於消費者提出的上述要求，不得故意拖延或者無理拒絕。如果經營者未能按照規定或者約定履行義務，消費者可以向有關部門投訴或者尋求法律途徑維護自己的權益。
綜上所述：
消費者權益保護法第53條是保護消費者權益的重要法律條款，它要求經營者在面對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或賠償損失的要求時，必須按照規定或約定履行義務，不得故意拖延或無理拒絕。這一法律條款的實施，有助於提升消費者的購物體驗，維護市場秩序，促進經濟的健康發展。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十三條規定：
經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，應當按規定或者約定履行義務，不得故意拖延或者無理拒絕。

Ⅱ 消費者權益保護法24條規定

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。」第二十五條規定：「經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： (一)消費者定作的； (二)鮮活易腐的； (三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品； (四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。 法律依據： 《消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。 第五十三條：經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。 第五十二條：經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

Ⅲ 消費者權益法關於退款如何規定

消費者權益保護法關於退貨的規定是，消費者在收到商品後7日內，有權退貨，且無需說明理由。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
故意拖延退款，應當承擔民事責任，而且其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條
【無理由退貨制度】經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。