安保公司規章制度

Ⅰ 保安工作守則

保安工作守則

保安員工作守則提要：熟悉崗位職責，認真做好防火、防盜、防破壞的工作。認真檢查設備設施，發現不安全因素立即查明情況升擾、排除隱患，並及時報告上級。下面是我精心整理的保安工作守則，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、個人儀表

1、保安人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對於應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。

2、站姿正確，坐姿端正。

3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。

二、禮貌服務

1、保安人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。

2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關要求及規章制度。

3、執勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

4、平時應謹言慎行，執行職務時態度和藹嚴正，不亢不卑。

5、當值工作期間不準飲酒。

保安人員應做到：

①服從領導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。

②堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關的事。

③明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

④遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。

⑤儀態端正，著裝整潔，精神飽滿，態度和氣，言語文明，處事公平合理。

⑥工作效率高，達到「四快一圓滿」，即發現快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。

小區保安工作守則

一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業，忠於職守，文明執勤，優質服務。

二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的「四防」工作。

三、按規定時間開啟、關閉大門和偏門，對進入小區的外來與暫住人員進行查詢。

四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關的事。

五、做好車輛出入小區管理工作，即使制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為，努力維護小區正常秩序。

六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信早祥件、電報等收件登記，及時處理。

七、制止廢品收購人員及小商販進入小區，制止亂貼廣告行為。

八、保持值班室及主入口區域的清潔衛生，督促做好轄區內的保潔和綠化養護工作。

九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災工作。

注意：

安保員須衣冠整齊干凈，按要求著裝。

保安工作守則是什麼

1.保安管理服務范圍：

(1)車輛管理(含自行車、助動車)。

(2)防火防盜安全巡視(含夜間各樓宇上鎖確認)。

(3)監控值班和應急措施。

(4)根據物業要求的'其他安全防範服務。

(5)合同約定的委託物業管理服務范圍內安全防範服務。

2.保安管理服務工作標准

(1)確保所管物業區域公共場所的秩序正常。車輛行車安全、停放秩序井然。

(2)在日常保安工作中，為節約能源，降低不必要開支，定時關啟公共陸笑搏區域照明以及對物業區域提供24小時的安全防範服務。

(3)監控在接到報警信號後，在5分鍾或最短時間內派專人趕到現場進行確認。

(4)巡視保安按要求每隔2小時或不定時對物業區域進行全方位巡視，旨在發現各種隱患。

(5)對於客戶投訴及時予以處理。

(6)採用國家法律規定的許可權范圍內的各種方式，通過各種工作程序，為維護物業區域建築物及其附屬設施的平安，創造安全的環境。

(7)保安上崗應按規定著裝，與人交談應使用文明用語，待人禮貌熱情。

(8)通過認真的工作，協助其他部門發現問題，使業戶能在舒適的環境中生活、娛樂。

(9)定期和不定期做好與業戶的適時溝通與協調，聽取業戶的意見。

(10)通過宣傳教育等工作程序，提高內部員工保密素質及安全意識。

Ⅱ 物業安防監控管理制度展板

某物業管理公司安保部管理制度
為確保管理區域的安全，做好治安保衛及其防範任務，維護正常的工作、生活秩序，切實加強保安員的管理，維護公司信譽，樹立物業形象，結合實際情況，特製定本規定：
一、服從命令，聽從指揮，廉潔奉公，敢於同違法犯罪分子作斗爭，凡事以公司和業主利益為重，保持高度的責任感和紀律性。
二、遵守國家的法律、法規及公司的各項規章制度。
三、堅守崗位，忠於職守，嚴格執行各崗位職責。
四、尊重領導，團結同事，保持隊伍的純潔性，嚴禁內部發生打架、偷盜等一切不良行為。
五、嚴格儀容儀表管理規定，按季節統一著裝，不準便、制服混穿，講究文明服務、禮貌待人。
六、值班時不準嘻笑、打鬧、看書報、聽收（錄）音機，嚴禁串崗、脫崗，在崗位上睡覺等，值勤前三小時內嚴禁喝酒。
七、愛護各種管械器材裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
八、嚴格執行請銷假制度，不事外出必須逐級請假，按時歸隊銷假，晚上必須十一點前歸隊，非特殊情況不得在外留宿。
九、按時交接班，不準遲到、早退，嚴禁擅自替崗或讓他人代崗。
十、不準包庇壞人，嚴禁貪污受賄、徇私舞弊。
十一、嚴格宿舍內務管理，不準擅帶他人在宿舍留宿。
十二、不準利用娛樂之便作變相賭博。
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Ⅲ 怎樣制定安保的規章制度

保安管理制度1.目的 為加強保安隊伍的建設、強化管理、提高保安員的思想和專業水平，確保公司人員、物資財產安全。同時對保安隊伍實行科學管理，提高工作效率，特製定本管理制度。 2.適用范圍 本制度適用於**********************公司。 3.管理職責3.1 總經辦是保安隊伍的歸口管理部門，負責整個保安隊伍的管理指導和建設；3.2保安組長是全體保安員的直接組織者和管理者，負責保安隊伍的日常管理；3.3保安領班負責本班次廠區的保安管理及安全管理；3.4保安員的管理職責：3.4.1保護公司的財產安全，維護所管轄區的正常秩序；3.4.2保護服務區域內發生的刑事、治安案件或災害事故現場，維護現場秩序；3.4.3糾正服務區內違章行為，把現行違法犯罪嫌疑人扭送公安機關或交服務區主管部門；3.4.4做好管轄區的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防範工作。4．保安管理工作內容與要求4．1保安員的上崗條件4.1.1保安員的基本條件：年齡在20歲至40歲之間，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經驗者；4.1.2保安員的素質要求：熱愛保安事業，忠於職守，文明執勤；精通保安服務業務，熟悉法律政策；具有良好的觀察力、分析判斷力，會做群眾工作；沉著機智多謀，英勇善斷；體魄健全。4．2保安員的權力4.2.1對出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權進行驗證、檢查；4.2.2對發生在公司內的刑事、治安案件，有權保護現場、保護證據，對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲並扭送公安機關的權力；4.2.3對執勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行凶、報復的，可採取正當防衛；4.2.4有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的「四防」工作，落實各項安全防範措施，發現隱患漏洞或其它不安全因素，並向上級報告。4．3保安員禁止從事的行為4.3.1保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無人身搜查權，不得扣押或沒收他人證件和私有財物，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人；4.3.2對違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力；4.3.3對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，並向公安機關或保衛組織報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。4．4保安員的紀律4.4.1認真學習並遵守國家的法律、法規和有關政策，不斷增強法制觀念，嚴格依法辦事，在保安許可權范圍內進行保安服務；4.4.2加強組織紀律觀念，遵守公司各項規章制度，認真履行保安員職責，做到准時上崗，堅守崗位，不擅離職守，嚴格執行崗位職責；上班時間不喝酒、吸煙、 做私事，不準在工作崗位上接待親友，非當值保安人員，未經保安組長允許不得在崗位上長時間逗留；做到個人服從組織，下級服從上級的原則，服從命令，聽從指揮；4.4.3做到文明執勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務；嚴禁出現刁難人，打罵人，侮辱人格的行為；增強互助互愛，共同提高，維護隊伍內部團結；4.4.4對進出物資嚴格按公司《物資出廠放行管理規定》執行，做到廉潔奉公，不謀私利，堅持原則， 是非分明。不被金錢、物質、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人；4.4.5嚴守公司秘密，未經公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數據。 不擅自把無關人員帶入執勤范圍；4.4.6愛護公司財物，遵守公司設施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設施，公司可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監守自盜或勾結他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會被立即開除而不給予任何補償，嚴重者移交公安機關處理；4.4.7保安須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈送禮物（禮品、紅包等），必須第一時間禮貌向其拒絕，在對方非留下不可的情況下，需第一時間向領班匯報並作好禮物收受詳細記錄，絕不允許私自處理外來禮物。4．5保安員日常管理工作要求4.5.1保安員著裝要求4.5.1.1保持制服整潔統一。夏服：上衣扎入褲內、打領帶；冬服：內穿襯衣、襯衣下擺不得外露；冬季與夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞開外衣，卷褲腳、衣袖；領帶必須束緊，武裝帶必須扎緊並按規定佩戴廠牌、肩章；4.5.1.2制式外衣衣袖、衣領處不得顯露個人物品，服裝口袋裡不得裝過大過厚的物品以影響外觀；4.5.1.3著制服時要統一穿黑色皮鞋和深色襪子，保證無臟物，皮鞋黑亮干凈；4.5.1.4非上班時間或非公差，不得著制服外出；
4.5.1.5每個班次的保安服裝必須統一，要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著裝統一；正確佩戴工作證（統一左胸袋口蓋1/4處）；精神飽滿，面帶微笑，姿態良好；舉止文明、大方； 不袖手、背手，不將手插在衣袋裡。4.5.2保安員儀容儀表要求4.5.2.1儀容儀表端莊，不得蓄長指甲，不準燙發、染發，留長發、胡須；
4.5.2.2不準佩戴飾物上崗，當班時不得將任何物體夾於腋下；4.5.2.3站立時，按軍姿標准站立（立正或跨立），不準依靠牆壁或其它物體；不得彎腰駝背，不得東倒西歪，不得前頂後靠；4.5.2.4上班行走時用正規齊步，步速按軍訓內容規范要求；兩人行走時，不得勾肩搭背；4.5.2.5不得在崗位上出現吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風雅之行為； 4.5.2.6態度自然、大方、熱情、穩重、有禮貌，上級領導、客戶、高級訪客經過時必須敬禮；4.5.2.7執勤時，必須以理服人，處理問題要保持冷靜，語氣溫和、婉轉，不能和對方發生沖突；
4.5.2.8工作時必須使用禮貌用語，要「請」字當頭，「謝」字當尾，謙意不離嘴；切忌粗言穢語，不得譏笑或不理睬客人，不準與客人爭吵。4.5.3保安員的工作技能要求 4.5.3.1能熟記廠區的基本情況；熟悉廠區內消防設施及通道的具體情況；4.5.3.2能准確填寫各種表格、記錄；4.5.3.3能熟練掌握操作相關設備的操作程序，如電梯、廠區大門、各種滅火器材等。 4.5.4保安員站崗及巡邏要求 4.5.4. 1站崗a) 南大門：為樹立公司良好的窗口形象，在白班（7：30---19：30）必須保證有1人在外站崗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必須以跨立姿勢站在崗台上（由該崗位兩隊員自行輪流換崗）；b) 北大門：員工上下班時需保證兩人在外維持秩序並進行安全檢查，遇外來人員、車輛較多時必須有1人在外執勤、指揮。4.5.4.2 巡邏a) 巡邏人員必須清楚廠區內的設施及具體位置，發現異常情況應立即查明並上報；b) 巡邏時發現可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應立即查明情況並採取相應措施（上報上級領導或及時知會各相關部門）； c) 對巡視情況要詳細記錄； d) 巡邏范圍：廠區內各區域和廠區外近圍牆地帶； e) 巡邏的時間和路線，要結合實際情況，採取「時間不定時，路線常變換」的原則；f) 在巡邏的方法上，可採取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結合，重點部位潛伏與聽相結合。4.5.5保安人員交接班要求 4.5.5.1接班保安人員提前10分鍾在南大門前的廣場列隊集合；
4.5.5.2接班領班負責整隊，清點上班人員是否到齊，領班不在時可由組長指定人員負責帶隊；
4.5.5.3整理著裝完畢後，領班進行接班前講話，交待當注意事項，然後整隊（領班要將每次班前訓話作好記錄，每周交到組長處匯總）。4.5.6保安員對講機使用要求4.5.6.1頻道規定：當班時所有對講機均需調至2頻道，無特殊情況下不得擅自調用其它頻道及動用其它功能鍵發出干擾聲；4.5.6.2交接班時需認真檢查其完好度（包括電池電量是否充足）。如因人為檢查不到，導致對講機無法使用而影響工作進行者，後果由當值隊員承擔；4.5.6.3對講機要做到隨身攜帶，音量調至適當位置，保證其通訊暢通；4.5.6.4使用對講機應加強愛護，如取換電池、電池充電等注意事項（對講機在更換電池時，即充電時必須先關掉主機上的電源開關，電池充電8—10小時後應從充電器上取下，以保護和延長對講機及電池的使用壽命）；4.5.6.5如經查實屬人為損壞，除照價賠償外將另按保安獎懲規定作出處罰；4.5.6.6使用對講機時要做到聲音宏亮、吐字清楚、注意文明用語，嚴禁在對講機內與他人發生爭執；4.5.6.7用對講機呼叫另一方時，通常只需呼叫三次即可，如無回答應立即呼叫相鄰崗位查詢原因；4.5.6.8當接到有人呼叫本崗位時，要先回答「收到，請講」，回答完畢應說「謝謝、明白、好」等，除公司領導外，在使用對講機時必須使用普通話；4.5.6.9嚴禁玩弄對講機，不準用對講機開玩笑、唱歌或談論與工作無關之事；4.5.6.10各崗位名稱呼叫：01至07，其中01為領班、02為南大門、03為北大門、04為東圍牆、05為西圍牆、06為綜合樓、07為機動崗； 4.5.6.11無特殊情況，對講機嚴禁借給非執勤人員使用；4.5.6.12必須遵守「誰使用、誰保管，誰損壞、誰負責」的原則。4.5.7消防管理要求：保安員身兼義務消防員，在平時工作中應積極參加消防技能的學習培訓並認真做好消防器材的檢查維護，在發生火災時應全力配合各部門負責人進行滅火搶救工作。4.5.8其它日常管理工作要求4.5.8.1郵件管理：當收到郵政信件、報紙、雜志及包裹等郵局物品時，必須妥善保管並認真做好收發記錄（收到後交前台，由前台負責發送），嚴禁私自截留、損壞、翻看、動用他人物品。4.5.8.2電話管理：保安員接到值班電話要作好詳細記錄，重要電話及時轉告相關人或上級領導；值班電話只能作工作使用，如電話費用超標由該崗位當月全體隊員平攤並按保安獎懲規定進行處罰。4.5.8.3拾遺管理：凡在公司內所拾得的物品，或員工撿到交保安的物品，不論價值多少，一律要立即上報並交總裁辦處理。5．保安員處理問題的原則、方法5.1處理問題應遵循的原則：「依法辦事，執行制度，不徇私，以理服人」；5.2對不同性質的問題，應採取不同方法處理；對一般違反法規的問題如糾紛，可通過說服教育辦法解決，分清是非，耐心勸導，禮貌待人；對一時解決不了又有擴大趨勢的問題採取：「可散不可聚，可解不可結，可緩不可急，可順不可逆」盡力勸開，耐心調解把問題引向緩和，千萬不能讓矛盾激化，不利於問題解決；5.3在處理上：堅持「教育與處罰相結合」的原則，違反情節明顯輕微不需處罰的，可當場教育，違反治安管理應處罰的，交公安機關處罰；對個別違法犯罪人員，應及時予以制止，把犯罪份子抓獲扭送公安機關處理。6．培訓為培養一支紀律嚴明、訓練有素、文明執勤、熱情服務的保安隊伍，必須對保安人員進行常規性的軍事化、規范化的學習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、軍事訓練、消防培訓等。所有學習及培訓課程屬日常工作的重點內容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項素質，如有怠工或私自不參加者按公司規定從嚴處理。 7．考核及獎懲7．1新錄用的保安員接受崗前培訓以後，考核成績列入轉正評估條件，不及格者將不被錄用；7．2崗位培訓及調崗培訓成績，列入月度及年度獎勵評核的重要依據；