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專賣店鞋員工規章制度

發布時間: 2025-05-30 07:01:14

A. 零售行業員工規章制度

零售行業員工規章制度(通用5篇)

在當下社會,很多場合都離不了制度,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的准則和依據。你所接觸過的制度都是什麼樣子的呢?下面是我收集整理的零售行業員工規章制度(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

零售行業員工規章制度1

為了更好地促進專賣店管理,提高店員素質,提升專賣店形象和效益,結合實際,特製訂本制度。

一、准時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進店互相問候。准時參加每日例會,接受當日任務。

二、按規定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應提前提出申請,獲得批准後方可視情況改變著裝。

三、做好營業前准備。清掃衛生,做到三潔三無一凈,(商品、櫃台、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產品品種、充實補充品種。檢查價簽,做到貨簽對位,標價准確無誤。准備好接待顧客時所需的發票、收據、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。

四、保持良好的工作狀態,微笑服務,不得因個人情緒影響工作。

五、勤於專研業務,參加學習時必須攜帶筆記本並認真做好記錄。熟練掌握每款產品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。

六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。

七、上班時間,未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。

上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鍾。

八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發生爭吵。

九、尊重上級,服從管理和安排,能及時有效地完成上級交代的任務。

十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業機密。

十一、做好顧客服務,做到迎有問候聲,接待有親切聲、送有道別聲。規范填寫銷售產品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付,交待清楚,遞到顧客手中。

十二、如實做好電話記錄,超出個人解決范圍的,必須盡快上報並切實跟蹤問題的解決。

十三、不得與專、兼職業務員搶顧客。

十四、在不影響營業的情況下,下班前半小時開始清點貨款、票據、下帳、結帳,做到日結日清。

十五、閉店後,主動清理售貨現場和專賣店衛生,注意四防(防火、防水、防電、防盜)安全,要對電源,火源及電器設備及所出售的商品進行認真檢查,確定安全後,方可離店。

零售行業員工規章制度2

一、經總經理授權,全面負責專賣店日常事務。

二、合理制定周、月工作目標,並就如何達成目標組織員工,集思廣益,向公司總經理提出合理化建議。

三、負責每天召開晨會和日常考勤,並做好晨會記錄。

四、以身作則,在業務學習、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模範帶頭作用,嚴格遵守專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級督導。

五、負責上班紀律的監督和執行。

六、做好與上級的溝通,主動和市場部、售後服務人員的銜接與配合工作,主動配合專賣店員的店內銷售活動。

七、負責店內產品補齊,商品合理陳列等。

八、及時反映員工動態,協同總經理做好店員的思想工作,在總經理的批准下,定期或不定期組織團隊活動,培育積極向上的團隊精神。

九、堅持每周匯報一次店內銷售情況,並以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經理。

十、店長負責對專賣店員、售後服務人員、市場部人員的日常考核工作。在考核中,應本著認真負責的態度進行,不得弄虛作假和包庇行為,一旦發現有上述行為,將按處罰事項的雙倍處罰。

零售行業員工規章制度3

一、注重個人形象,儀表儀容,舉止言談,維護好公司的形象。

二、認真學習,融會貫通,切實提高自己。

三、必須按時參加每周日的業務分析會。有特殊情況請假的.,需提供書面請假報告,經總經理批准方可。

四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產品。

五、認真填寫每日工作表,每天必須回公司一次向市場部負責人或總經理匯報工作情況。

九、及時將顧客資料提交公司總經理,做好客戶原始檔案建立工作,以便公司售後服務的開展。

十、搞好所負責區域市場調查工作,了解當地同類產品消費特點,同類產品的銷售形式及經銷競爭品牌的經銷商狀況。每月5日前向市場部負責人或總經理提出本月市場拓展計劃或促銷方案。

十一、任何業務人員不得以各種手段貪污公司財產,一經發現,無論金額大小,均扣除當月工資和提成,並保留追究其它相關責任的權利。

零售行業員工規章制度4

一、售後人員上門服務時,必須佩帶工作牌。

二、維護公司形象,不得留長發,著裝整潔,上門服務時不得穿背心、褲衩和拖鞋,不得在安裝和維修時抽煙、嚼檳榔等。

三、不得接受房主的檳榔、煙等物品,未經房主同意不得隨意動用房主物品。

四、未事先徵得房主同意,打破水、電等線管,自行負責修復好。

五、客戶如需購買其它輔助配件,按照專賣店提供價格表結算,不得亂收費。

六、針對顧客疑義,要耐心解答,並及時與專賣店人員聯系溝通,妥善處理好相關問題。

七、配合專賣店做好客戶回訪工作,如有客戶投訴,要求電話或上門親自道歉,消除負面影響。

八、售後安裝人員有及時、按量完成由專賣店委託收取相關費用

零售行業員工規章制度5

一、經總經理授權,負責市場部工作。以身作則,維護公司形象和利益,日常工作中無條件接受總經理督導。

二、在總經理的領導下,負責市場部的組建和人員培訓工作。及時反映市場部人員動態,協助總經理做好團隊思想工作。

三、負責市場區域的劃分與管理工作。

四、負責制訂市場部年、月、周銷售目標和工作計劃,並組織執行。

五、負責聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。

六、負責組織每周日的業務分析會,並向總經理提供書面分析材料。

七、負責與專賣店長、售後人員等的溝通與協調。

八、負責公司促銷活動方案的起草,參與公司年度計劃的制訂。

九、起草市場部獎勵制度,在總經理批准下貫徹實施。

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