酒水促銷員規章制度

『壹』 兼職超市促銷員需要做什麼工作啊

促銷員工作手冊

目錄

1､XXXXXX超市簡介

二､促銷員規章制度､管理規則

2､服務規范標准

3､銷售安例與技巧

4､零售店陳列標准

5､相關表格

促銷員規章制度

1､被錄用的零售推廣員統一和公司簽訂用工協議,期限一年,前三個月為試用期,試用期合格後,方可轉正｡

2､服從超市公司市場督導的管理｡工作地點由公司統一管理分配｡

4､考勤制度:每天上班時間為:10:00——19:00(也可根據實際店鋪情況具體安排)｡到所派駐的零售店報到,接受該店的行政管理｡

3､工作內容:

確保個人零售任務的完成,包括在零售終端XX產品的佔有率､銷量目標､促銷活動目標等｡此項要求將直接納入評估體系,作為工資發放中的主要考核指標｡

品牌推廣

掌握產品知識,向顧客積極推廣XX產品,解答各類咨詢｡

提升､維護XX產品品牌形象｡

兼職超市促銷員工作職責3)配合XX產品促銷活動的實施,無條件的服從安排,提升駐店XX產品銷售額｡

銷售數據的收集

*收集XX產品銷售數據｡

*收集競爭品牌銷售數據及市場息｡

*促銷活動的反饋｡

店內XX產品和POP宣傳資料的規范展示,專櫃､燈箱､門頭等宣傳物資的申請與維護｡

與零售商建立良好的溝通合作關系｡

4､工作紀律與准則:

零售推廣員須嚴格遵守指定促銷商場的出勤時間,由市場督導負責電話抽查或訪店抽查,如發現無故不在促銷商場,公司將作曠工處理｡遲到､早退在15分鍾內扣除10元,15分鍾以上扣除20元,1小時以上扣除50元,收到警告單1次扣除100元,累記3次者則予以除名｡

零售推廣員如需請假務必提前三天填寫請假單並通知市場督導(病假申請須

在下一個工作日開始之前兩小時通知市場部,事後須補病假單)需經過市場督導協商後進行批復,零售推廣員得到批准後方予准假,請假當天,工資不予發放,請假不得超大出兩天,否則按自動離職處理｡無故曠工者,一律以除名處理,所交納費用不予退還｡(如有特殊情況,酌情處理)

零售推廣人員須交納服裝押金及商場進場押金(按各城市市場實際情況靈活掌握)本公司將在用工結束後退還押金｡

統一配戴工作牌,穿著XX公司促銷員服裝,整潔､干凈､無污､無損､內衣不外露｡上班時不允許懸掛非XX產品,准時參加每周促銷員例會,如遇特殊情況要求提前向主管請示批准方可,否則將按曠工一天處理｡

不允許濃裝艷抹,不途手指甲油,不得批散頭發｡

工作態度積極主動,熱情微笑迎接顧客,認真傾聽,與顧客有眼神交流;聲音溫和,音調適中,落落大方,不扭捏作態;口齒清楚,不含混不清,思路清晰,表達流暢,回答問題有條理｡

上班時間,不準看書､看報紙雜志､吃零食､竄崗､閑談等,未經許可不得擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息｡

對公司之宣傳品合理使用,並作好宣傳品､禮品的簽收單,不得據為已有｡

遵守行業行規,保持良好職業道德｡

與店面建立良好關系,同時對所在零售店的促銷員進行產品知識及銷售技巧的培訓,確保促銷員對於產品有準確全面的了解,對顧客積極推薦｡

保守公司機密:包括數據､動態､產品信息､促銷手段､培訓資料等｡對於違反此項規定者將產即予以辭退,情節嚴懲者將追究其相應的法律責任｡

按要求完成銷售報表,並及時匯報給上級主管,銷售數據必須及時､准確､完整,不允許虛報數據｡

零售推廣員如被發現在促銷商場內有任何偷竊或其它非法行為,本公司有權終止協議｡一切後果由零售推廣員自己負責｡零售推廣員在駐店促銷時,如商場因此發生產品丟失,責任由零售推廣員自己承擔,如需要賠償將在當月工資內扣除｡

5､業務規范及要求

零售推廣員在上崗前須認真參加專業知識和營銷知識培訓,學習業務知識｡

上班時必須熟練掌握運用傳達XX產品的產品知識,熱情主動介紹產品,1不允許擅自誇大產品的性能｡

中上崗期間的工作態度和工作紀律:

A､品牌的維護和宣傳品的陳列:

確保在零售店XX產品有關市場資源(海報､模型機,單頁等)在該店的醒目陳列｡

XX宣傳品的擺放:海報需張貼在店內醒目的位置(每家零售店不

少於2張),無塗改或破損現象,及時更換;單頁應放置於相應單頁架上,便於取閱,無散亂於櫃台內外或折頁架內,無折頁現象;桌牌,掛旗位置醒目,無破損或被覆蓋現象,及時更新｡

其他有關新產品宣傳品,如:橫幅､豎幅｡櫃台即時貼,搖搖卡,櫃台弔旗等,均需集中懸掛或擺放至店內醒目位置,且保持清潔,無覆蓋｡

所有新產品的陳列品不得覆蓋XX其他海報等宣傳品｡

XX產品的陳列櫃台放置於店內醒目位置:新產品､重點促銷產品放置於櫃台內醒目位置｡

XX專櫃內只可擺放XX產品產品,模型機擺放在XX機架上,無其他品牌相關物品放置｡模型機直立擺放,XX產品系列產品應擺放在一起,無濫用或丟失現象｡

充分利用資源,無濫用或丟失現象｡如果需要使用真機做演示,需小心愛護,如出現人為損害產品(或丟失),將酌情扣除底薪及提成(扣除部分以當地XX客戶服務中心對受損部分作出質量鑒定為依據)｡

B､工作態度

有強烈的責任感,工作認真,積極主動,對從事相關的工作表示興趣和信心｡

不怕壓力,不辭辛苦,踏實肯干,具備團隊合作精神｡

對工作熱情,對顧客講究工作方法,善於發現問題和積極解決問題｡

個性開朗,真誠,主動,善於與人溝通和交流,善於與陌生人(零售店鋪)打交道,具親和力｡

應變能力強,正直､誠實､有進取精神,有良好的協調能力｡

不得無故遲到､早退､離崗｡

工作時,不與無關人員閑談,更不得與顧客或零售促銷員､其他品牌的促銷員發生糾紛｡

准時參加每周促銷員例會｡

6､上崗期間,要積極,主動,熱情的向顧客宣傳,幫助顧客進上步了解XX食(用)產品:

解說清晰,全面,透徹了解產品的主要賣點,按照主要功能逐一講解｡

解說時不光解釋功能,更注意到功能可以帶給消費者的好處(運用FAB—「功能,優勢,給消費者能夠帶來的利益」的銷售技巧)｡

熟練操作演示,高清晰免提通話,卓越的商務助理功能等主要功能｡

清楚闡述不同型號的產品在賣點､功能和目標顧客群的區別｡

了解必須的XX全系列產品的有關信息(上崗前會有相關培訓)｡

遇到問題速與市場人員或客服聯系,切忌信口開河,誤導顧客,從而招致不必要的投訴｡

與店面建立良好關系,同時對所在零售店的促銷員進行產品知識及銷售技巧的培訓,確保促銷員對於新品有準確､全面的了解,對顧客積極推薦｡

7､工資評估標准:

工資收入由基本工資+提成+獎金組成｡

基本工資按照不同城市有不同的標准,並按當月實際工作天數計算｡

提成:根據公司最新的提成標准文件來執行｡

獎金評估發放參照「零售推廣員工作評估表」,評分結果與促銷員的獎金直接掛鉤｡

經考核能力不符合公司要求者,將作辭退處理｡

XXXXXX超市

二〇一五年九月五日

附件:兼職超市促銷員績效考核表