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銷售業務規章制度範本簡約

發布時間: 2025-06-13 02:21:09

Ⅰ 求一份詳細的公司規章制度。越詳細越好

可以給您提供一個範本作為參考,需要您的郵箱!

Ⅱ 公司與超市聯營合作,公司派駐到超市的促銷員管理制度該怎麼寫,求範本

超市促銷員管理制度

一、崗位制度

1


每日定時上下班,服從超市管理,不得遲到早退。

2


參加商品陳列、整理、上貨、盤點以及專櫃現場的清潔工作。

3


嚴格遵守公司各項規章制度,努力提高服務質量,增加商品銷
售。

4


聽取顧客意見,收集商品信息及時反饋,鑽研業務,提高技術,
提出合理化建議。
每月將收集到的顧客及商品信息及時整理上報,

便於總部進行分析。

5


貫徹公司

把蘑菇做成品牌,把林海做成名牌

的經營理念,維
護公司社會形象公眾信

譽,全心全意為顧客服務。

6


發型健康大方,不染彩發。男營業員發不過領,不留胡須。女
營業員前發不過眉,後發不披在肩上,不戴大耳環,不染有色指甲,
淡裝上崗,不佩戴戒指。

7


營業中有事需離開崗位者,需請假,經批准後方可離崗,回到
崗位後及時銷假。

8
、接待顧客一視同仁,不以貌取人,做到主動、熱情、耐心周到。

二、服務制度

1


不準因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客;

2


不準與顧客爭吵,或諷刺、挖苦、辱罵顧客;

3


不準在營業現場坐、靠、趴、蹬營業設施或商品;

4


不準在營業現場吸煙、吃東西、干私活;

5


不準在營業場內存放私人物品及其它雜物;

6


不準在上班時間會客、買東西;

7


不準聚堆聊天、嬉笑打鬧;

8


不準隨意潑水、扔果皮、紙屑等雜物;

10
、不準酒後上崗,班前不準伏中吃帶異味食品;

11
、不準接受顧客的禮品,婉言推辭不掉的,要請示領導處理;

12
、不準抬高自已,貶低他人。

三、超市促銷員職責:

1.

服從上級安排,無特殊情況應按照要求執行任務。

2.

負責超市內貨物的上下貨工作
(上貨要少量多次,
減少耗損)


貨時要逐件的嚴格檢查貨物的質量與包裝情況(貼條形碼產品上
貨前一定要查看條形碼是否正確)

遵守超市內的規章制度,
協調
好自身工作范圍內相關工作人員的關系。

3.

負責競爭對手銷售情況的觀察與匯報,如有對方價格、包裝、質
量、促銷等情況的變化則立即上報同時協助調查。

4.

每天匯報否則不計工資,每日以簡訊形式匯報存貨量、產品質量
問題、訂貨量、退貨量,不得有斷貨擺不滿櫃台遭到超市投訴的
情況發生。

5.

負責變價單、
條形碼列印單
(客戶聯)

產品包裝材料納如的回收與保
管。

6.

配合公司在超市的所有商業活動,按每月銷售計劃完成任務。

7.

對所有人嚴格保密自己的收入情況,有泄漏或互相打探收入情況
的,一經發現即做嚴肅處理。

8.

請假需提前一天打洞廳啟申請。離職需提前一月打申請。如未按規定執
行,分別扣發事假工資的兩倍及離職當月的工資。

四、客戶投訴管理辦法:

1


質量問題造成的投訴視具體情況決定是否由促銷員承擔。如,
若因挑貨不及時造成的質量問題投訴則由促銷員承擔。

2


服務問題造成的投訴一律由促銷員承擔

3


其他視具體情況而定

五、處罰,獎勵,投訴

1
、斷貨罰款
10


2
、檯面不滿
10


3
、斷貨造成投訴至經理處罰款
100
4
、及時發現產品質量問題一次獎勵
5


六、請假制度

1
、請假時間為周一、周二、周四,特殊情況除外。

2
、請假需提前一天請假,若請假時間超過三天(包括三天)需提前
一周請假。

3

休班,
公司規定每月四天休班,
超市規定每月
2
天休班,
若超出,
按超市要求一天交
10
元,病假除外。

以上制度請個員工認真遵守如有違反嚴懲不怠!

僅供參考,謝謝,請採納!

Ⅲ 銷售員工獎懲制度

每一個公司在為銷售人員制定各方面的規章制度時,獎罰制度是重要的一項,有效的獎罰制度可以更好地激勵員工的銷售業績等,以下是詳細的銷售人員獎罰制度的範本,可供參考。

為更進一步促進職員積極性,提升人員品質,讓公司形象效益與職員利益掛勾,做到該獎則獎、該罰則罰,以讓達到人員同公司共同成長的目的,特訂立如下獎懲制度:

(一)獎勵制度:分為表揚、獎勵、晉級、晉職。

1、表揚:對平常工作表現積極、能按時、按質、按量完成工作任務,勤懇踏實,無不良記錄、有表率帶頭作用的公司職員,公司在月例會上給予榮譽上的表揚,並於當月績效獎金上具體體現其應得的績效報酬;

2、獎勵:

A、銷售員在當月銷售業績中簽單超過人民幣10萬元以上,且居銷售業績第一名者,可獲得人民幣1000元的現金獎勵,獎金在評選的當月發放;

B、銷售主任所領導小組的銷售業績以每月度計算,平均業績達到人民幣30萬元/月,主任可獲得每月人民幣300元的通訊補貼。銷售主任可根據消費城市的情況獲得公司予以的適當房補;

C、分公司經理所領導分公司的銷售業績以每月度計算,平均業績達到人民幣50萬元/月,分公司經理可獲得每月人民幣500元的通訊補貼;

D、銷售員在銷售業績上有突出貢獻,年銷售業績達到人民幣200萬元以上,分公司將予以豐厚的年度獎金,並於每年春節前以現金形式予以發放;

E、分公司職員能挖掘到公司競爭對手的最新投資訊息或新產品開發設計款式經公司確認並採用後,此訊息在一年內所產生的盈利的10%將作為信息提供者的獎金,並於產生經濟效益的當月底前予以發放;

F、如分公司月銷售額達到RMB60萬以上,則公司全體員工均可獲得當月薪資的10%的獎金,此獎金同當月薪水一起發放,具體執行由公司財務部進行統計並根據結果直接處理;如銷售額在達到更高程度的提升,公司將根據實際情況提高獎金幅度;

G、公司職員在公司發生重大事故或突發性事故的情況下,能力挽狂瀾,讓公司避免或一定程度上減輕名譽或經濟損失,公司將酌情予以一定數目的獎金;

H、對檢舉損壞公司名譽、公司利益或公司機密的事件,並證明屬實的公司職員,公司將根據實際避免的損失予以50---500元獎金;

3、晉級:

A、銷售員在年銷售業績達到人民幣80萬元以上,將獲得高級銷售員的晉級,根據綜合素質體現每月可獲增加職務津貼人民幣100---300元不等;

B、銷售主任所管屬的銷售員因表現優異獲得晉升為銷售主任,則原銷售主任可獲得晉級為高級銷售主任,每月可獲得增加人民幣300元的職務津貼,並除可獲得自身負責小組的管理傭金外,還可獲得其提拔的銷售主任所管理小組傭金總額的10%的管理傭金;

C、公司部門文員在年度考核平均分數可達到90分以上,可獲得高級文員的晉級,同時每月增加職務津貼人民幣100---300元不等;

D、設計員在年度考核平均分數達到90分以上或在設計布局方面體現出確實與眾不同的高水準,可獲晉級為高級設計員,同時可獲得每月人民幣100---300元不等的職務津貼;

E、工程安裝員在年度考核平均分數達到90分以上,且在工作上表現確實積極、主動、能獨立完成上級交給的工作任務和具備解決問題的能力、甚少收到公司內部和客戶的投訴,則可升任高級安裝技術員,獲得每月人民幣50---200員不等的級別津貼;

4、晉職:

A、銷售員年銷售額達到人民幣150萬元,可獲得銷售主任的晉職,同時獲得每月增加職務津貼人民幣500元及屬下銷售員業績的管理提成;

B、銷售主任在經過公司考核,屬下團體業績達到RMB450萬、計劃、組織、控制等管理能力達到公司要求的情況下,可獲得銷售經理的晉職,月薪及職務津貼可獲得每月人民幣1500元的增加,並在銷售成績達到每年人民幣500萬元以上便可獲得參與公司年終純利潤的分紅15%,並根據業績的提升獲得相應比例的增加;

C、分公司經理在一年內銷售純利潤達到人民幣40萬元以上,且管理能力能達到公司標准,則可獲得公司公司奉送之40%分公司股份,正式升任分公司總經理,享受分公司總經理待遇及年底股東分紅;

D、公司職員在經考核表現突出優異者,予以升職,並可獲得相應提升職務的福利待遇。

5、資歷獎:在公司經營狀況良好的情況下,在公司工作年滿一年以上、考核結果公司滿意並與之續簽聘用合同者,每增加一年的資歷,公司將酌情考慮予以增加人民幣100元的資歷獎金,同每月薪金一起發放。

(二)懲罰制度:分為警告、記過、降級、降職、開除

1、警告:公司對平常工作表現怠慢、消極、違規,對公司營運有負面影響的公司職員,予以口頭警告,若口頭警告三次以上,則以書面警告,每書面警告一次,公司將列入其當月績效考核表現中之不良項目,並直接影響其當月的績效獎金;

2、記過:公司對職員因違反工作程序或規章制度,給公司造成經濟損失者,公司將予以記過處分,並酌情處以罰款及賠償,具體體現為:

A、銷售員:①未測量工地而造成的布局失誤及定色錯誤,導致公司蒙受損失,銷售員須負擔50%的經濟責任;②拖延下單而沒有充分理由造成交貨延遲,銷售員將承擔3%0的遲納金罰款;③銷售員收款延時,其所有傭金將被延遲到所有應收款全部收回,方予以發放傭金;

B分公司經理及銷售主任:在未得到總經理特許的情況下,因管理人員濫用職權或越權降價造成的合同虧損(毛利率低於20%以下的部分即算作虧損額),及布局計算錯誤或管理人員責任顏色定錯,造成公司經濟損失,將承擔損失的50%的經濟責任;

C、工程組安裝員:①安裝質量出問題、人為造成產品損壞、工作表現差、安裝費用超支、未完善工作而未匯報,將被列入當月績效考核中,扣除績效獎RMB100---300元不等;②安裝員費用亂報或重復報銷,將取消當份報銷的所有項目,並在當月考核中作不良記錄;

D、工程部組長:因工作安排不當、安排交代不清楚、工作能力、工作表現、敬業精神等達不到公司要求,將列入當月考核,與所得的獎金掛鉤;

E、公司職員因個人原因給公司造成重大損失者,將承擔經濟賠償責任,嚴重者將追究其法律責任

3、降級、降職:經公司考核不合格或在管理上有重大判斷失誤給公司造成潛在的損失或直接經濟損失,或是榮譽上的損失,公司將酌情處以降級或降職的處分,相應的福利待遇根據職等發生變化;

4、開除:公司所有職員,有以下行為者,公司將予以開除處分:

A、經公司考核長期不合格,而屢教不改者,公司將予以開除處分,並於開除三日內予以薪水結算;

B、經公司考核不能勝任該職位要求,經教導沒有提升者,公司將予以開除處分,並於開除三日內予以薪水結算;

C、不服從公司工作安排,經確認有違規行為而沒有足夠理由不接受公司處分的人員,公司將予以開除處分,並於開除三日內予以薪水結算;

D、盜竊公司商業機密、嚴重違反公司規章制度有重大不良影響者、偷竊公司、職員財物經確認屬實者、違反國家法律並受到懲罰者,公司將予以開除並無任何經濟補償。

以上獎罰制度,與公司各位職員的發展和直接利益有非常緊密的聯系,希望大家引起高度的重視,發揮積極性,創造最佳業績,爭取最高獎勵,避免受罰,此獎罰制度從公布之日起生效,其解釋權歸**公司管理部。

Ⅳ 剛剛成立的網路銷售公司,幫我找一份公司規章制度,日常規范範本等,謝謝

一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特製定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批准後執行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批准;3天以內的(含3天),由副總經理批准;3天以上的,報總經理批准。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始後5分鍾至30分鍾內到班者,按遲到論處;超過30分鍾以上者,按曠工半天論處。提前30分鍾以內下班者,按早退論處;超過30分鍾者,按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規定處理。

十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批准,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規定處理。

十二、員工的考勤管理,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
http://www.360doc.com/content/10/0527/13/1279088_29778036.shtml

Ⅳ 零售商店員工管理制度範本

某零售店商品進銷存管理制度
為了加強自營店商品的進銷存管理,實現賬賬相符,賬物相符的管理目標,制定此制度。所有財務、貨品、銷售人員必須嚴格遵守。
一、 建賬
1、新店鋪貨後三天內店長必須在店鋪建立台賬,賬務管理員同步在公司建立起對應的大賬。
2、建立新賬前,必須對商品進行盤點,以盤點實數作為建賬的基礎資料,要做到准確無誤。
二、 銷賬
3、店長每周一下午至公司開會時必須將上一周的銷售報表和銷售小票交至賬務管理員,賬務管理員在一周內完成銷賬,包括相關查詢。銷售報表和小票必須按表格規范填寫清晰,無錯字錯碼,一旦有不規范和填寫錯誤的情況發生,將視為違章,必須接受處罰。
4、與商場聯營店鋪不得私收現金,一旦發現對直接責任人做辭退處理。對通過公司批准,個別商場內部人員購買產品所收現金必須及時上交公司,收現商品做入銷售日報和周報,註明內購和折扣比例,不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內購銷售,做進銷售報表。
5、各店的出貨單由店長或導購正式簽字後在1~2日內必須返回貨品部,出貨單一式四份,店長留存一份,其餘三份交回貨品部,貨品部留存一份,轉交財務部兩份。
6、店長和賬務管理員必須作到當天的進貨和銷貨必須當天做賬,作到日清日結,不得累計,每周做一次合計。遇到店長或賬務管理員請假的情況,超過三天假期就必須上報業務主管或會計,安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認真細致,銷完後進行復核,以免出現不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進銷存的原始憑證(出貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表),不得丟失。一旦丟失,視為違章,必須接受處罰。
三、 盤點
8、自營店貨品盤點分為日盤總數,月盤明細,日盤總數即每天早晚班導購交接班時對貨品進行總數盤點,雙方一致確認後在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務人員隨機對店鋪進行盤點,月盤時必須對明細賬。
9、月盤時對櫃台上出現的混簽、丟簽商品不能盤點入賬,應辦理退貨手續,退回貨品部進行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件,即視為違規,必須接受處罰。店長自行發現混簽、丟簽,情節輕微,並及時進行了調整和補充,此類情況不進行處罰。
10、月盤點時間和盤點人員由財務部決定,盡量避開客流量較大的時間段,當銷售與盤點發生矛盾時,銷售給盤點讓路。店長和導購必須認真配合盤點人員的工作,並應整理好台賬,及時與盤點結果進行核對。
11、盤點表一式兩份,盤點結束後,店長與盤點人員分別簽字確認,當月盤點表必須歸檔保存,以備下月查實。
四、 對賬
12、盤點結束後,及時進行盤點實數與台賬、大賬的核對,只有核對後實現實數與台賬、大賬完全相符,才能說明賬目清晰;如出現不符,就必須對明細資料進行逐一核查,找出差異。
13、對問題較少的店鋪,盤點當日就必須完成核查;對問題較多的店鋪,店長必須安排時間在三日內回到公司與盤點的財務人員進行核查,並把出現的問題如實上報會計。拖延核查時間將視為違章,必須接受處罰。
14、對賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單,說明情況,上報會計。
五、 庫存管理
15、自營店庫存管理必須做到:
* 以產品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲放,提高銷售時的找貨速度。
* 產品包裝袋要完整無破損,對破損的袋子及時更換,防止因破袋而發生亂簽。
* 不同規格大小的產品必須放在相應大小的包裝袋中,防止商品損壞,尤其易折的銀鏈商品。
* 單款產品的庫存量不能過大,中低價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件;一般款式單款庫存不能超過2件;高價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件;一般款式單款庫 存不能超過1件;對滯銷庫存商品每3個月向公司辦理一次調貨。
* 各自營店的庫存指標由公司統籌確定,正常售賣季不能超過指標;在節日旺季,庫存量可以超過指標,但幅度不能超過30%.各自營店庫存指標詳見附件。
* 銷售人員佩戴產品促進銷售只限於在專櫃或專賣店現場,每件產品的佩戴時間不要超過7天,盡量減少磨損,保證產品光亮如新。
六、核查與處理
16、會計負責對各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進銷憑證(進貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表)丟失貨品的問題進行進一步核查,對混簽、丟簽核查清楚後監督店鋪進行價簽調整和補充,貨品丟失問題上報總經理處理。
17、會計和總經理對當月自營店進銷存管理存在問題的處理意見落實後,賬務管理員根據處理意見對存在問題的店鋪賬目進行調整,實現公司大賬與店鋪台賬的統一。在未經總經理或會計批準的情況下,賬務管理員不得私自調賬。
18、每月自營店進銷存報表由賬務管理員提供真實可靠的數據和資料,會計進行初步核查後匯總上報總經理。自營店進銷存報表上報時間與損益表同步。
七、 獎罰條例
19、處罰
* 銷售報表和小票填寫不規范,有錯字錯碼(店長罰款50元;導購30元)
* 丟失原始憑證:出貨單、調(退)貨單、小票、上月盤點表(店長罰款100元)
* 每月每店混簽、丟簽超過5件(店長罰款200元;導購100元)
* 店長無故拖延盤點核查時間(罰款100元)
* 聯營店鋪私收現金(扣罰當月薪資獎金,辭退)
* 專賣店隨意打折賺取差價或私賣本公司以外產品(扣罰當月薪資獎金,辭退)
* 庫存儲放未按規范操作,管理混亂(店長罰款100元、導購50元)
* 庫存品存在袋子破損或袋子使用規格不合理導致商品損壞(店長罰款100元)
* 單款未發生銷售的產品超過5件以上,未在3個月內調回(店長罰款100元)
* 商品陳列和正常售賣中造成的非質量問題商品至殘,每月至殘率超過0.2%(店長罰款200元、導購罰款100元)
20、獎勵
* 連續三個月以上賬目清晰,賬與賬、賬與物相符,無混簽、丟簽,獎勵店長200元、導購100元,每3個月評審一次。
* 財務人員稽查時, 庫存儲放管理產品陳列規范,無破袋和亂簽,獎勵店長100元。
* 全年賬務管理清晰,未發生處罰事件的店鋪,將獲得最佳管理獎,獎金由總經理決定,不限名額。

Ⅵ 房地產售樓處管理制度

售樓處管理制度(範本)

架構
售樓處經理(*名)——銷售主任(*名)——銷售人員(*人)

售樓處工作時間:
**點------**點
早、晚班考勤嚴格按照簽到時間為准(排位也按此順序),不得代簽。節假日(包括周六、周日)原則上不安排休息。

著裝要求:
售樓處工作人員要求統一著職業裝,佩戴工作牌,服飾干凈整潔。女員工必須化淡裝,男員工必須打領帶,穿皮鞋。

售樓處語言行為規范:
1、客戶到售樓處,前台必須全體起立,「歡迎光臨」;A位主動迎接,用「您好!有什麼可以幫到您」問候語,按銷售程序引導客戶,末位提供倒水等服務。
2、前台電話接聽,用「您好,***」問候語,耐心解答客戶提出的問題,做好來電咨詢登記記錄。
3、嚴禁在售樓處大聲喧嘩,對上司必須稱職務。
4、嚴禁在售樓部吸煙、嘻戲、精神不振。
5、經理室有來訪客人,由末位銷售人員負責引見並提供倒水服務。

售樓處前台接待制度:
1、銷售人員每天按簽到順序依次排為A、B、C、D位;
2、每接待一位客戶,由當事銷售人員在客戶來訪登記上記錄,銷售主任監督協調;排位接待客戶,按簽到順序依次排位;
3、客戶、發展商和公司員工進入售樓處前台必須全體起立,以示尊重;
4、A位不得空位,如有空位出現,追究A位責任;如A位已通知B位,而B位沒有及時補位,則追究B位責任,以此類推;
5、銷售人員接待完客戶並完成應做工作後應立即回前台補位;
6、如客戶來時A位正處理工作事務,由B位接待客戶;A位處理完事務後補排A位,同上情況其餘排位同事完事後仍歸原位;
7、沒有下意向金、封樓費、定金的老客戶(包括電話預約客戶)到售樓處詢問購房相關事宜,算該銷售人員接待客戶一次;銷售人員同一天接待同一客戶多次,仍算接待一次;
8、只要客戶詢問有關售房事宜,即算接待客戶一次;如客戶只是詢問一些與銷售無關事宜,不算接待客戶,但必須向B位說明情況;
9、銷售人員不得在前台看任何報刊書籍;

例會制度:
1、售樓處每天※※點由銷售經理經理主持一天工作總結,統計客戶情況,分析工作中問題,總結會銷售人員必須全員參加。
2、每周由銷售經理及高級策劃師主持召開售樓處工作會議,總結本周工作,擬定下周工作計劃。解決售樓處發生的各類問題。
3、售樓處經理每周六上午以書面形式向公司匯報工作進展情況及銷售業績,協商需要解決問題,銷售人員提交各自工作周報。

業務培訓:
1、銷售人員必須經常進行市場調查,以全面了解市場狀況,增加專業知識。
2、各銷售人員必須每天收集報紙及專刊的房地產資料,並加以分析,作好客戶的置業顧問。
3、售樓處經理(銷售主任)對置業顧問每月考核一次,做到傳、幫、帶。

運作程序:
接待客戶——分析客戶——引導客戶——跟蹤客戶——收取封樓費(人民幣:***元)——收取訂金(人民幣:***元)並簽訂認購書——收取首期(簽定正式買賣合同)——協助辦理按揭。
銷售人員在銷售工作中,遇到需提請發展商配合或決定的工作,必須交由經理出面解決。不得擅自與發展商的各級人員聯系。

售樓處獎罰制度:
1、最高銷售個人金獎
每月截止至***日,銷售業績最好的銷售人員可獲「最高銷售金獎」,並給予****元的獎勵;業績第二的可獲「最高銷售銀獎」,並給予****元的獎勵;
2、最高銷售小組金獎
每月計算小組的個人平均銷售額,平均數最高的小組獎勵人民幣****元;由組長分配,作為小組活動基金;
3、若銷售人員在工作中出錯,根據以下規定進行處罰:
(1)違反工作守則要求的,第一次罰款**元、第二次罰款**元、第三次**元,情節嚴重的上報公司領導;
(2)因銷售人員服務態度被客戶投訴的第一次罰款**元、第二次罰款***元並通報批評;
(3)違反其它銷售管理條例,每次扣**元,違反同樣錯誤每次疊加式扣罰;
凡違反售樓處管理制度者均嚴格按如下制度處罰:
1、員工遲到罰款30元;
2、重復違反或違反情節較重者停止接待客戶(期限具體由經理定);
3、情節特別嚴重者(如損害了公司、發展商形象、利益等),部門移交公司處理。

接待客戶的順序安排:
客戶就是上帝,是我們銷售服務的對象和主體,也是銷售人員創造業績的來源,因此認真細致的作好接待工作是這樣銷售工作能否成功的前提。
現做以下規定:
1、 項目銷售人員按固定接待順序依次接待;
2、 接待客戶時不得出現爭搶客戶、挑客戶、缺乏自信、態度惡劣的現象,違者罰 ①、當日不得接待客戶,另需向現場經理寫檢討書深刻反省並予以書面警告處分; ②、上述現象違反3次者罰一周不得接待客戶並值班一周,另需向現場經理寫書面反省保證書並予以書面記過處分; ③、如屢教屢犯或因態度惡劣言語粗俗等導致客戶不滿,情節嚴重被客戶投訴者,當月予以解聘。
3、接待客戶按依次接待排列,但遇休息日空缺時由其固定順序的後一名人員補上,次日再以前日的休息人員為首位開始按序輪流。下一名接待的銷售人員應主動配合正在接待客戶的其他人員的接待工作。

售樓處日常規章制度

一. 考勤制度

1. 銷售代表實行六天工作制,每周可輪休一天,具體日期依照售樓處《周值日排班表》、《簽到表》(表格01-01)執行。

2. 上班時間:由各售樓處現場經理根據情況自行擬定,報備項目總監及行政部後執行。

3. 員工應准時上班,不得遲到、早退、上錯班,銷售代表未經現場經理同意不得私自調班,同時,現場經理必須及時報備項目秘書,現場經理調班須經項目總監同意;若員工因特殊情況不能准時到達/需提早離開售樓部的,應於上班時間前/離開前通知現場經理,徵得現場經理批准(若現場經理不在現場時,則應用手機形式向現場經理說明原因,然後再打電話回售樓處/當即知會當值負責同事),事後應於第一時間補辦相關手續。

4. 關於遲到、曠工的標准按公司統一規定執行,未經現場經理同意之早退按公司關於曠工的制度規定執行。

5. 所有請假統一按公司制度執行(包括大假、事假、病假)。

6. 除上班時間帶客看樓外,不可隨便外出,若因辦理公司事務需外出銷售代表須經現場經理同意,現場經理須項目總監同意,並填寫《售樓處外出登記表》(表格01-02),外出時間超過批准時限15分鍾以內每分鍾計罰款2元,超過批准時限15分鍾之後按公司關於曠工的制度規定執行。

二. 售樓部日常規則

1. 銷售代表必須按公司規定嚴格保守公司機密(包括項目資料、客戶資料),違者將作解聘處理。

2. 若被發展商、客戶書面投訴者視為嚴重過失,被投訴者除要寫檢討報告外,並扣除一天工資,若被投訴兩次以上則加倍罰款,情節嚴重者將作解聘處理。

3. 銷售代表上班時間內必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領帶,女同事應化淡妝。違反者第一次口頭警告,第二次書面警告並在項目部銷售會議上做檢討。

4. 銷售代表按每天簽到順序接待客戶,要保證每一位來訪客戶都能得到主動,熱情的接待,銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況:來訪新客戶接待時間較長、老客戶來訪,銷售代表可補接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位,則由按排定順序的下一個銷售代表接待客戶,不在崗位之銷售人員不再另補接待名額。

5. 樓盤的銷控工作及認購書、合同的相關管理由售樓處現場經理負責,現場經理不在時,由當值負責同事在第一時間知會現場經理後執行。

銷售:

6. 嚴禁在售樓部及示範單位內吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機、賭博、看與工作或銷售無關的報刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告,第二次書面警告並在項目部銷售會議上做檢討,第三次違反將扣其一天工資。

7. 售樓部上班時間內,除接待滿員外,控台最少留有兩名銷售代表,否則全體當班銷售代表書面警告一次,並在項目部銷售會議上做檢討。

8. 任何時間(包括午休時間)均不可在控台上或示範單位內睡覺。

9. 午休時間根據各樓盤特殊情況由現場經理各自製定,銷售代表應服從項目經理安排,

10. 現場經理分配給各銷售代表的具體工作或報告必須按時完成、遞交。若未按時完成或遲交報告者書面警告一次,第二次將扣除其一天工資。

11. 銷售日報表應註明新老客戶到訪量,未註明者第一次口頭警告,第二次書面警告並在項目部銷售會議上做檢討,第三次違反將扣其一天工資。

備註:

1. 以上規章制度適用范圍包括展銷會期間。

2. 除公司規定外,本《售樓部日常規章制度》主要作為輔助售樓部日常動作之指引。

3. 有關考勤時間標准以電訊局「117台」報時為准。

4. 以上規章制度由現場經理負責執行,扣罰所得款項作為各個樓盤的銷售人員活動經費。

5. 此規章制度由XXXX年一月一日起實施。

6. 以上各項罰款規定是以約束員工共同遵守制度為目的,一經定立將嚴格執行。

售樓處管理制度試行條例

1.0目的

為了維護樓處管理秩序,避免不必要的情況出現,故制定以下條例。

2.0考勤管理

2.1、作息時間:售樓中心 早班:8:20—17:30;晚班:10:30-19:15;

2.2、遲到處理:

2.2.1員工須准時到達班車停靠站,著工裝上崗;上班時間晚到30分鍾之內者視為遲到。一個月內第一次遲到罰款50元;第二次遲到罰款100元;自第三次起每遲到一次計曠工一日。30分鍾以外遲到一次罰100元。

2.2.2遲到罰金必須要當日交到內業處,該罰金將用於樓處聯誼事宜。

2.2.3員工不按規定下班,(自願加班除外)因個人原因提前離開工作崗位又無請假手續,按早退處理,早退一經發現按當日曠工處理。

2.3請假:

2.3.1員工倒休、事假要提前一天請假,不得當天請假,如有發生按曠工處理。

2.3.2如病假需在班前告之經理,事後需提供三甲醫院的休假、掛號單、取葯證明。

2.3.3事假需提前2小時與經理請示;凡是未按時請假的,記作曠工一天。

3.0樓處行為規范:

3.1每日上班工作時間著統一工服。保持工服的干凈整潔,形象清爽。未按要求著裝者口頭警告並罰款20元,空輪值一天;兩次以上罰款100元,記曠工一天。

3.2男同事著深色鞋襪並佩帶領帶;嚴禁留胡須,保持頭發整潔。女同事化淡妝,嚴禁佩戴誇張首飾,嚴禁披發,嚴禁塗深色指甲,嚴禁穿涼鞋或不穿襪子,嚴禁穿休閑服裝或無袖上裝。

3.3工作時間不得在辦公區域內大聲喧嘩、聊天、吵鬧、打逗,不做與工作無關的事,如看雜志、睡覺、前台玩手機、在售樓處大堂及吧台內吸煙、聊天、休息等,違者每次罰款20元,三次以上取消3次接待輪值資格。

3.4前台不允許放與項目無關的東西,如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等,一經發現罰款20元,如查無當事人,則對接待台當職所有員工作集體每人10元罰款處理。

3.5搶單或因搶單有意欺騙客戶、同事,經查實取消接待權三至七次,情節嚴重者交雙方公司處理。

3.6銷售人員必須隨時作好接待客戶的准備,如銷售道具、資料等,如出現接待用品不全,中途多次返回現拿,影響接待時,對當事銷售人員處以罰款20元整。

3.7 VIP貴賓室只用於客戶接待使用,不得在此休息、聊天等,一經發現每人罰款50元整。

3.8工作時間內必須認真接待每一組到訪客戶(包括調研人員和看項目人員)如出現投訴問題,按曠工一天處理。

3.9銷售人員在進入辦公室和財務室時必須先敲門然後進入。財務室除本屋工作人員其他員工沒有工作需要的,不得無故逗留,否則罰款20元。

3.10辦公室電腦僅限日常辦公使用,如出現玩游戲等與辦公無關事宜,按曠工1天處理。

3.11銷售人員在完成來電和來訪客戶的接待工作後,應及時在相關的工作記錄中做好各項記錄和說明,避免因此失誤而給工作帶來不便;如在檢查過程中發現有漏項內容則罰款10元,由此導致不良事件發生的對當事人處於50元罰款。

3.12在每日結束工作後,銷售人員應將個人的工作物品收放到個人工作箱或抽屜內,相關的各類登記表格應由當日值班組長統一搜集放入前台抽屜。如出現辦公用品亂放者,罰款10元。

4.0接待及銷售管理規范:

4.1接待規范及輪值:

4.1.1從第一個輪值的業務員到最後一個業務員接待完畢為一個輪回,依次類推。

4.1.2接待市調或其他開發商看盤人員,必須在來賓登記本記錄,需記輪值一次。

4.1.3接待已成交客戶或復訪客戶不記接待名次,如復訪須在來訪記錄上填寫復訪記錄,以便核實驗證,如不屬實,罰停輪值3次。

4.2接待制度

4.2.1業務員接待客戶期間,如有未成交老客戶到訪,業務員可指定他人接待客戶,指定業務員應全力配合其接待,無指定則由當值業務員接待,當值業務員不得推託,必須全力配合接待。

4.2.2業務員在接待客戶時須先問清楚客戶是否是第一次來訪?是否打過電話?是否約訪?如發現客戶為同事的本項目老客戶,須第一時間通知該同事並交由該同事接待;如同事正接待其他客戶,當值業務員可幫同事接待;如該同事休息,應電話通知,由其指定同事接待,聯系不到,則繼續接待,不記接待名次;如客戶記不起上次接待業務員的姓名,則當事業務員接待,必須詳細記錄填寫相應信息,並告之其他同事辨認,如無人認知,該客戶成交歸當事業務員,如第一次接待人休息待上班後辨認出,應歸還第一接待人,如原業務員在客戶提出下定之前未辨認出其有效客戶,則在有效追溯期內發現,應歸還第一接待人,逾期查出無效。(客戶追溯期為三天)

4.2.3來訪客戶必須留下登記,並經業務員簽名,才視為有效客戶登記,客戶記錄不得塗改或銷毀,所有客戶歸屬權問題,均以此為原則:

(1)以有效客戶登記的前後秩序確定其歸屬權。

(2)客戶成交後的歸屬權追溯期為三天(含第三天)。

(3)成交客戶姓名與登記客戶姓名不同以是否直系親屬(父母、夫妻)為判定依據,(除有特殊註明外)。成交前,客戶歸屬權在7日有效期內以第一個接待銷售人員的登記為准。

(4)如出現客戶爭議本著雙方協調解決的原則處理,如雙方無法協調解決,成交客戶歸項目組所有。

4.2.4未成交的老客戶帶新客戶到訪,老客戶不記輪值,只作客戶記錄;如回訪成交,需在當天客戶來訪記錄上填寫;新客戶如有意向須記輪值及客戶記錄,如無意向,可不記來訪記錄,但成交後不算老銷售人員業績;已成交的客戶帶新客戶到訪,新客戶做客戶登記,記銷售人員一個接待名額。如為老客戶帶領新客戶到訪,若老業務員不在,新客戶歸屬權應為老銷售人員。

4.2.5老客戶重復購買或老客戶帶新客戶的歸屬權原則上歸原銷售人員,原銷售人員和老客戶必須同時到場。如原銷售人員當時不在場,接待人員必須與原銷售人員聯系,客戶歸屬權為老銷售人員;如接待人員未通知老銷售員,一經查出,客戶歸屬權仍為一訪銷售人員;如新客戶未與老客戶同時到場或新客戶到訪時未提及為老客戶介紹來訪的情況時,新客戶的歸屬權在追溯期內為老銷售人員所有,如超出追溯期限時則為新接待銷售人員所有。(追溯期為新客戶到訪當天內)

4.2.6非上班時間銷售人員接待的客戶,銷售人員必須作好客戶登記並計接待輪次。

4.2.7如客戶到訪,當值接待人員不在場則視為自動放棄此次接待權,以後也不在補接。

4.3、電話接聽規范:

4.3.1 業務員接待客戶電話可留下自己的姓名、電話給客戶,也可留下客戶的資料,必須在客戶來電登記本上做客戶登記。

4.3.2 電話約訪客戶,應在公共追訪記錄本上登記,電話約訪客戶歸屬應為第一接聽人,有效追溯期為一周。如電約客戶到訪時,提找第一接聽人,應由第一接聽人接待並記輪次;如電約客戶到訪時,未提找第一接聽人,但第一接聽人有一周內的電約及回訪記錄,客戶歸屬應為第一接聽人;如電約客戶到訪時,未提找第一接聽人,但第一接聽人沒有一周內的電約及回訪記錄,客戶歸屬應為第一接待人;上班時間要保持良好的工作態度,接聽電話要使用規范用語,若不使用規范用語者,每發現一次罰款20元。

4.3.3 在外展場接待的客戶應做有效的客戶登記並憑看房推薦單,確認客戶歸屬;客戶到現場須記輪值一次。

5.0客戶成交管理

5.1、銷售人員在完成認購工作後,務必嚴格按認購協議的要求,督促客戶按期履約,交付首付款,簽署《商品房銷售合同》,如出現到期未簽訂合同者,每出現一戶罰款50元。

5.2、成交前銷售人員務必向向管理人員或銷控人員確認將要出售房號的狀態。如出現重復訂房現象,每出現一戶罰款100元。

5.3、簽署商品房合同前必須提前提醒客戶准備簽約用件,必須在簽約前解除客戶所有疑問,如遇超出許可權的問題,及時上報上一級領導。
6.0考核

6.1、業績考核

6.1.1銷售人員每月進行一次考評,考核成績作為獎勵淘汰的依據。考核內容如下:

1. 業績情況。

2.遵守規章制度情況

3.工作積極性

4. 團隊精神

5.協助現場管理情況

6.1.2實行末位淘汰機制:

連續3個月(包括跨季度)銷售業績排名最後一名,表現不佳者,予以淘汰。

6. 2、項目考核:

根據項目情況,隨時對項目組人員進行項目知識考核,不合格者停崗,待考核通過方可上崗。

7.0獎勵機制:(後附)

以上內容適用於銷售現場全體銷售人員,每位銷售人員必須認真對待和遵守。

以上是一些參考資料,希望對您有所幫助!

Ⅶ 商貿公司的規章制度的範本

行為規范
第一節職業准則
一、基本原則1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。2、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作。4、公司內有親屬關系的員工應迴避從事業務關聯的工作。二、員工未經公司法人代表授權或批准,不能從事下列活動:1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔保或證明3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的2、投資於公司的客戶或商業競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中,若發生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪污。
六、保密義務:1、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批准,不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節行為准則
一、工作期間衣著、發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔
四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用「您好,XX公司」,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄並轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量,並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,並節約使用。
八、私人資料不得在公司列印、復印、傳真。
九、未徵得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:
1、如果公司有相應的管理規范,並且合理,按規定辦。2、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,並及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件1、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者2、研究創造成果突出,對公司確有重大貢獻者3、生產技術或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,採納後具有成效者4、積極參與公司集體活動,表現優秀者5、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者6、遇有突變,勇於負責,處理得當者7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者8、為社會做出貢獻,並為公司贏得榮譽者9、具有其他特殊功績或優良行為,經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產、業務機密者6、謾罵、毆打同事領導,製造事端,查證確鑿者7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施9、管理和監督人員未認真履行職責,造成損失者10、遺失經管的重要文件、物件和工具,浪費公物者11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者12、工作時間擅離工作崗位,致使工作發生錯誤者13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者15、對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者16、拒不接受領導建議批評者17、無故不參加公司安排的培訓課程者18、發現損害公司利益,聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關規定
1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行,行政處罰和經濟處懲可同時執行,獎懲輕重酌情而定。2、獲獎勵的員工在以下情況發生時,將作為優先考慮對象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學習培訓機會(3)職務晉升、加薪(4)公司高層領導年終接見
3、一年內功過相當可抵消,但前功不能抵後過。可相互抵消的功過如下:(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次
4、表揚三次等於記功一次,記功三次等於大功一次,記過三次等於大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,公司員工及各子公司中級以上員工獎懲,經人事部門查證後核定,記功(記過)以上獎懲需經總裁審批,子公司其餘員工獎懲由人事部門查證後,經總經理審批。
6、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴,人事部門經核查後將處理結果反饋給申訴員工。

辭職管理:1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批准後轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批准。2、收到員工辭職申請報告後,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,並將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。4、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查,並進行員工信息資料置換。
辭退管理;1、公司提前一個月通知員工本人,並向員工下發《離 職通知書》,員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續,領取薪金和離職補償金。2、員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。人事部門在辭退員工後,應及時將相關資料存檔備查,並進行員工資料信息置換。
薪酬福利制度
第一節薪酬
一、薪酬
1、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2、適用對象:本公司所有正式員工。
3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
(1)崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應不同的崗位工資級別。
(2)工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
(3)學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。
(4)績效工資根據公司對員工考評結果確定。
4、工資制度
(1)年薪制。適用於公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
(2)提成工資制。適用於從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
(3)結構工資制。適用於中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、後勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
(4)固定工資制。工作量容易衡量的後勤服務人員。
(5)計時工資制。適用於工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資 績效工資計時工資。
(6)新進人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70發放,試用期內無浮動工資。
5、公司按月支付薪酬,。若遇節假日,順延至最近工作日發放。員工以個人銀行帳戶形式領取工資。
二、調整機制
1、公司薪酬管理是根據公司實際發展情況,聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行「市場化動態薪酬管理」。管理委員會於每年底進行"議薪",人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況,提出薪資水平合理化調整建議後報管理委員會審議。
2、員工工資級別調整的依據:
(1)公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。
(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者。
(3)職級變更。員工職級發生變動,相應調整其在該職級內的基本工資。
(4)員工在年終考核中,工作績效低下者,將被下調崗位薪金。
(5)根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金,以及時激勵優秀、督促後進。
3、崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。
第二節福利
1、假期(1)休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日。(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:a.元旦(公歷1月1日)b.春節(農歷新年初一、初二、初三)c.勞動節(公歷5月1日、2日、3日)d.國慶節(公歷10月1日、2日、3日)e.婦女節(3月8日,女員工放假半天)(3)婚假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時,可憑結婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期。(4)產假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節假日),晚育的順產120天,難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。(5)男員工護理假7天,晚育者為15天(限在女方產假期間,含休息日和法定節假日)。(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。(7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會保險法規辦理。(8)公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經公司批準的,可按上班時間計發薪資。(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資,累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資,醫療期限的確定按國家相關規定執行。(10)休假規定員工提前15日向公司申報擬休假的種類和時間,協商安排休假具體事宜。因工作原因,未能休以上(3)-(7)項假期的,按休息日加班標准給予工資補貼。
2、保險:公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。
3、賀儀與奠儀
(1)正式員工結婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。4、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。5、健康檢查:公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。6、員工活動:公司不定期舉行各種員工活動。
員工權益
一、勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工,當人身安全面臨危險時,應撤離至安全地帶。3、保管公司財產的員工,接到預警信號後,在確保生命安全的前提下,應立即採取有效措施保護公司財產安全.
二、權利保障:1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權,公司對這些權利予以尊重和保障。
2、對下列情況,員工有權提出申(投)訴以得到公正待遇:(1)認為個人利益受到不應有的侵犯;(2)對處理決定不服;(3)對公司的經營管理措施有不同意見;(4)發現有違反公司各項規定的行為;
3、申(投)訴方式:(1)逐級申訴或向公司人事部門、集團監察委員會直至總裁提出申(投)訴;
(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;(3)《申(投)訴書》必須具名,否則可能難以得到解決。(4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回饋。(5)對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。

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