門崗管理規章制度

A. 小區門崗崗位職責

小區門崗崗位職責（通用9篇）

在日常生活和工作中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是組織考核的依據。一般崗位職責是怎麼制定的呢？下面是我收集整理的小區門崗崗位職責（通用9篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

小區門崗崗位職責1

門衛管理是企業管理的一個縮影，是體現管理水平的標准之一，為維護正常的工作秩序，確保公司財產和職工個人財產的安全，強化門衛管理，特製訂本制度。

一、門崗執勤人員要儀表端莊，文明禮貌，履行職責，確保公司財產和職工個人財產的安全。

二、門崗執勤人員要嚴格執行本制度，做到勤問、勤看、勤記錄、勤檢查，時刻保持高度警惕，發現問題及時處理和上報領導。

三、外來客人，職工家屬，親友來訪，門衛執勤人員必須進行登記，並填寫來訪記錄表，出來時須有被訪者的簽名。

裂罩雀四、門衛人員要做到二十四小時輪留值勤，尤其晚上值勤人員要不定時的沿廠周圍巡視，每晚不低於五次巡視，發現違紀、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報並作好記錄。發生治安事件和災害事故，應採取積極有效的應變措施，並及時向公安機關報案。發現員工違紀違規行為，要及時向主管部門匯報，協助處理。

五、悶爛警衛室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規范，不能在警衛室內吸煙。無關人員不得在警衛室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴肅處理。值勤人員態度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經發現，將按照有關規定嚴肅處理。

六、外來車輛及拉原材料車輛進出公司時要作好詳細登記記錄。

七、在當班其間不準無故脫崗，要做到門崗時刻有人執勤。

八、公司所有的物資出廠時，必須經公司領導書面批准，否則不予放行。

九、負責門衛責任區內的環境衛生工作。

小區門崗崗位職責2

1、管理車輛和人員進出,維護門口交通秩序,保證車輛及行人安全,使門前暢通無阻。

2、嚴格制止閑雜人員、商販、推銷人員進入小區。

3、提高警惕,發現可疑人員和可疑事情應及時處理並迅速報告上級。

4、認真履行值班登記工作,詳細記錄值班中所發生、處理的各種情況。

5、堅持執行業主肆早大件及貴重物品憑證出入管理,確保業主財產安全。

6、對來訪人員要有禮貌的進行詢問進行登記。

7、積極配合其他護衛員,做好各項安全防範工作,把好小區的大門關。

8、認真做好執勤記錄,嚴格執行交接班管理,做到交接清楚,責任明確。

9、完成上級領導交辦的其他任務。

小區門崗崗位職責3

1、維持門口人員、車輛的進出秩序和本區域的公共秩序，注重禮儀禮貌。

2、負責檢查進出門崗物品，防止物品丟失及危險品進入所管理區域。對進入管理區域的大件裝飾、裝修材料必須盤問和控制，同時聯系工程維修班長進行現場處理。如：整車的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽台所用材料等。

3、負責登記進出車輛並檢查車輛外觀，嚴格執行公司對車輛進出的管理規定，認真檢查車型、車牌號，避免出現差錯。

4、負責及時辦理車輛出、入場手續，根據當時停車場的容量和車輛流量，用標準的手勢，動作引導車輛進出，並作好進出車輛的檢查和登記。

5、嚴格執行車輛管理收費制度，做到錢、票相符，日清日結。負責臨時停放車輛的場地租用費票據及費用的收取。

6、制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放。

7、了解和掌握業主/物業使用人的車型、車牌號、姓名、樓層座號等情況。

8、負責對進入管理區域的外來人員進行登記，對可疑人員、小商小販、推銷人員、精神不正常人員等進行盤查、勸離或監控。

9、依法處理本區域內發生的糾紛和一般性治安問題，及時報告當班班長，並負責現場秩序的維護。負責本崗位治安防範工作，保證值班電話、對講機不被無故佔用。

10、負責執勤區域內的公共設施安全，維護崗位環境衛生，及時發現和制止不良行為，對造成影響、損失的當事者，應及時報管理處處理。

11、負責外來郵件、報刊雜志的.簽收登記和配合發放工作。

12、協助其他崗位做好安全保衛工作。

小區門崗崗位職責4

一、 認真遵守公司規章制度，按時上下班，不遲到，不早退。

二、 文明禮貌，行為規范，努力為業主提供優質服務。

三、 堅守工作崗位，提高警惕性，嚴防犯罪分子混進小區搞破壞活動。

四、 熟悉小區內業主、商戶居住、經營情況，掌握小區內治安特點，保護小區物業及業主、商戶的人身財產安全。

五、 認真做好防範工作，發現不安全因素應立即查明原因，採取應急措施，盡快排除險情，並及時向上級匯報。

六、 在崗工作時儀容儀表整潔，精神面貌良好，不得在崗抽煙、吃零食，飲酒。

七、 不得在當班時睡崗及打瞌睡，不得脫崗或看書看報或與其他人員閑聊。

小區門崗崗位職責5

1、負責物業公司項目小區門崗、巡邏崗及各指定崗的安全保衛工作;

2、按規定做好當班值勤期間各項目工作，展示物業良好形象;

3、做好小區內外來人員、車輛進出管理工作;

4、做好小區內防火、防盜等安全防護工作;

5、完成領導交辦的其他工作

小區門崗崗位職責6

1、在安全領班領導下，對車場(庫)區域內進行巡查，保證車輛安全。協助門崗、車崗和監控中心核查外來到訪人員，防止事故發生。

2、負責轄區內車場、公共等區域的安全管理，要對消防箱內器材是否齊全等安全檢查;

3、負責所服務區域內的現場清潔衛生、設施設備監控，小區路線巡視和交叉巡邏;

4、負責轄區內物品進出的監管，對到樓層維修或安裝空調等高空作業情況安裝位置，監督施工;

5、每班應對該崗位所管轄區域進行不定時巡查，發現存在的問題和事故隱患，對現場安全隱患規避，及時發現及時上報;

6、值班期間接受業戶報修、投訴、建議、咨詢等並主動為客戶提供個性服務/增值服務;

7、禁止閑雜人員進入小區，對進出的施工人員要驗明身份並做好登記;

8、突發事件的上報、協助處理，保護各類治安事件現場，疏導群眾，維護管理區域內秩序，協助小區內業戶的報警;

9、認真做好車輛出場登記及收費工作，按照相關的收費標准收取停車費用;

10、完成上級交代的其他工作。

小區門崗崗位職責7

1、值班時,應著制服,隨身攜帶對講機,保持通信聯絡。熟悉全制度及安全器材、意外事件及緊急事故之預防與安排。

2、按時上班打卡,按規定穿工作服,帶工作證。

3、遵行上級之指示,服勤安全警衛勤務,確保財產與顧客安全。

4、不定時巡察各區域,對工作區域內物品進行檢查,防止意外事件的發生。

5、如發生民事糾紛,應及時勸阻和制止,並及時報告保安隊長處理。

6、監督所有消防器材,定期舉行消防演練。

小區門崗崗位職責8

1、禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。

2、維持物業管轄區域內外部的正常工作秩序;

3、維護物業治安秩序，消除隱患於萌芽狀態，防患於未然;

4、加強對重點部位的治安防範，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，並逐出;

5、監督物業管轄區域人員遵守安全守則，其他規則;

6、加強防火，及進發現火災苗頭，並消除之;

7、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司及公安機關報告;

8、負責停車場管理工作。

9、妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用;

10、正確記錄值班日誌和案件事跡及時提出專案報告;

11、完成領導安排的其他任務。

小區門崗崗位職責9

1、維護小區的正常經營管理秩序。

2、完成巡邏、門崗、消監控等崗位工作。

3、落實各項安全防範措施，應對各項突發事件。

4、按照標准使用及保養各類安全及消防設備。

5、對客提供優質服務。

6、完成上級交辦的其他工作。

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B. 物業門崗崗位職責

物業門崗崗位職責（精選17篇）

在生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是我幫大家整理的物業門崗崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業門崗崗位職責 篇1

1、安管形象展示，保持良好的姿態和飽滿的精神狀態；保持警惕，熱情周到，文明執崗。

2、牢記管理區域內的分布狀況和客戶情況，熟記主要客戶信息、相關部門介面人等信息。

3、嚴格做好人員進出管控。

4、按要求做好物品出入管理。

5、維護管理區域內的安全秩序。

6、做好管理區域內的消防安全，熟練掌握消防設備器材。

7、協助監管區域內的環境與設備管理。

物業門崗崗位職責 篇2

1、在項目經理的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能；

2、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

3、負責巡視檢查管理區域內設施設備；

4、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作。

5、全面掌握轄區物業公共設施、設備的使用過程，定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處於良好備用狀態；

6、協助公共秩序維護，檢查、監督轄區治安、消防、清潔工作，並做好巡視記錄。

7、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向主管匯報。

8、熱情接待租戶，及時處理租戶的投訴，並做好記錄；

9、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即採取應急措施；

10、領導交待的其他事情。

物業門崗崗位職責 篇3

1、全面負責公司商業項目的物業管理工作，實施一體化綜合管理；

2、全面負責項目物業管理體系的搭建，並全面實施監控；

3、根據物業管理的法規、政策，負責協調和管理安保、消防、保潔、停車場等各方面工作；

4、負責園區內設備的驗收及設備設施的維修維護以及保養工作梁明；

5、建立、健全物業規章制度及流程，並組織執行，及時向公司反饋過程與結果；

6、定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正；

7、負責統籌內部管理工作，協調管理運行中與商戶的關系；

8、確保所管轄項目安全，應急突發事件處理。

物業門崗崗位職責 篇4

1、與客戶及時、有效溝通，了解客戶需求與訴求。

2、投訴及時上報、反饋，並協助合理卜旦解決。

3、負責檔案管理、客戶信橡弊告息溝通及維護相關工作。

4、日常會員辦理、停車券發放與登記，禮品發放與登記等。

5、監管、協調服務外包商工作。（如安全、保安、保潔相關工作）

6、協調工程施工管理相關工作。

7、各項費用的收繳與統計工作。

物業門崗崗位職責 篇5

1、熟悉電氣、空調、設備設施系統運行、維修和保養，進行日常檢查、管理、規劃、運行等工作；

2、負責現場管理工作（維護、清潔、安全、消防等），維護小區環境、秩序、公共設施設備完好；

3、協調物業中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系；

4、負責項目的團隊建設。

物業門崗崗位職責 篇6

1、根據集團戰略發展要求，全面負責各項目物業管理整體運作，識別並控制物業管理風險，與業主方建立良好關系；

2、負責各項目物業公司的籌建，建立健全組織架構，制定公司的管理方針，根據項目實際情況審核物業人員編制、運作方案、費用測算等工作；

3、制定物業管理制度，推廣標准化體系（如質量管理體系、服務標准體系等），完善細化各項標准流程，指導監督各項目工作執行情況；

4、負責制定物業年度計劃及職能目標分解，對各項目負責人進行管理、監督工作；

5、主導物業管理中風險事件的預控以及重難點事件的協調處理，組織召開品質分析會、報運營分析會等重點會議；

6、對集團開發的項目在前期規劃、施工、交付等方面提供物業管理專業意見；

7、對項目物業管理的不合格事項，組織制定糾正預防措施，並對實施情況進行跟蹤驗證；

8、負責各物業管理項目人才的選拔、培養以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實施。

物業門崗崗位職責 篇7

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的`職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責物業費、公共水電費的催繳;

6、負責設備設施運行維護保養;

7、負責協調和管理保潔、保安、工程、消控等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持街區環境衛生及維持治安秩序;

9、負責業主租戶裝修手續和及時溝通事宜。

物業門崗崗位職責 篇8

1、協助項目總經理開展客服職責范圍內的各項工作。

2、負責園區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

3、負責管轄區內業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂並組織實施管轄區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。

4、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔。

5、組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，並做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作。

6、負責客服部員工的考核工作。

7、協助並參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。

8、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。

物業門崗崗位職責 篇9

職責描述：

1、主持物業管理日常內部管理工作並組織實施工作目標、計劃等管理制度的制定與實施，擬定部門中心費用預算，控制實際費用支出。

2、統籌物業現場管理各項工作，編制、修訂物業管理工作流程及各項規章制度。

3、負責客戶服務工作，接收、處理客戶（顧客及商戶）各項服務需求及投訴，收集、分析客戶服務信息，推進物業服務提升。

4、負責服務分包商管理，控制分包商服務品質，組織、實施對各服務分包商的服務評估，修訂服務分包商合同條款。

5、推動服務設施的改善，考察、跟蹤優秀購物中心物業設施，提出改善建議，組織相關部門、技術人員探討、擬定設施改善方案。

6、建立物業管理知識體系，組織編寫物業各項管理方案，iso9001質量管理體系的建立及保持。

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷。

2、物業管理、工程管理等管理類相關專業，接受過物業管理等相關知識培訓。

3、5年以上工作經驗，其中3年以上物業公司商業項目物業管理負責人工作經歷。

4、具有較高統籌管理能力、計劃管理能力、時間管理能力、目標管理能力。

物業門崗崗位職責 篇10

1、負責項目領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

2、負責制定客服部月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

3、定期進行客服類現場品質檢查，提出整改意見並監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

4、負責整體客戶滿意度提升計劃，並結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

5、制定客戶服務規范和制度，設計並優化客戶服務各種流程。

6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

7、負責項目交付前客服類相關准備工作及交付工作中的注意事項，確保交付工作順利完成。

8、全方位優化客戶服務質量。

物業門崗崗位職責 篇11

1、定期對責任區域進行巡視，檢查清潔、環境綠化，並詳細記錄巡查發現的問題，進行跟進處理;

2、主動與業主溝通，跟進處理業主需求，按規定的響應時限和完成時限完成業主訴求;

3、負責責任區域各項費用的催收工作，並對催收過程中的問題進行統計分析;

4、協助客服主管定期按計劃執行客戶訪談、滿意度調查及社區文化活動;

5、相關通知及溫馨提示的草擬及張貼。

物業門崗崗位職責 篇12

1、協助上級制定和調整人力資源總體規劃與年度實施計劃；

2、協助上級修訂公司相關人力資源管理制度、行政管理制度；

3、協助上級完成在集團管控下的人才要求、招聘標准、培訓開發、績效考核等體系完善；

4、傳達人力資源管理政策，方向以及實施方法，並收集反饋信息，進行分析；

5、負責建立規范化管理制度、人員檔案的建立、健全與完善；

6、負責完成培訓需求調研，收集信息、分析，擬制各層次培訓體系及適合員工需要的培訓課程；

7、監督、指導、執行人力資源管理各模塊工作的開展。

物業門崗崗位職責 篇13

1、負責物業管理中心行政人事工作，掌握政府人事、勞資的最新政策法規。依照現行管理要求執行工作。

2、配合物業總經理對各部門的發展需要推行各項工作。

3、協助公司領導決定公司勞動人事政策，負責研究貫徹執行公司勞動人事方面的指令。

4、制定、推行、修訂、檢討各項行政管理措施及人事制度，監督落實情況。

5、負責擬訂每年人力資源費用預算和報酬分配方案，上報公司及業主方批准後按計劃執行。

6、負責管理中心人員招聘和配置工作，審核員工錄用、晉升、調配、辭退、培訓、獎懲等意見，並提交公司領導決定。

7、負責安排在職員工定期培訓課程，提高各級員工的專業知識及技能，逐步提升員工的工作質量。

8、負責制定和實施管理中心績效考核方案，並根據考核結果實施獎懲和組織培訓工作。

9、負責薪資核算與發放、五險一金繳納、明細匯總及年度工資總額申報等工作。

10、負責管理中心固定資產的管理工作。

11、負責管理中心質量體系文件和資料、檔案的受控管理。

12、負責指導、管理、監督行政人事部下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎罰事項。

13、檢查部門工作落實情況，保持部門工作正常進行。

14、完成上級交辦的其他各項工作。

物業門崗崗位職責 篇14

1、需要配合線上線下招聘，招聘公司保安人員崗位人才；

2、負責公司人力資源工作的規劃，企業文化培養、執行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規章制度；負責研究貫徹執行公司勞動人事諸方面的方針、政策、指令、決議。

3、做好各崗位的職位說明書，並根據公司職位調整組要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；

4、建立並及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統計（包括離職、入職、晉升、調動、降職等）。

5、完成人事相關工作事項。

物業門崗崗位職責 篇15

1、負責辦公室固定資產、辦公用品管理及檔案管理；

2、負責辦公室環境管理；

3、負責處理往來文檔資料和部門物品的采購；

4、負責日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫；

5、負責員工飯堂及宿舍的管理；

6、負責辦理員工入職、晉升、調動、離職、辭退等手續；

7、負責辦理員工考勤統計、績效、轉正考核；

8、負責處理往來文檔資料和部門物品的采購；

9、負責日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫；

10、負責員工飯堂及宿舍的管理；

11、完成上級領導安排的其它工作。

物業門崗崗位職責 篇16

1、根據公司編制及各用人部門的情況，分析、整理、匯總招聘需求；

2、基於招聘需求，制定招聘計劃及具體實施方案並有效落實；

3、根據不同崗位的特點，通過有效的渠道開展簡歷搜尋和篩選；

4、有效組織開展面試、甄選、錄用等工作，確保招聘目標的達成；

5、招聘渠道的建立與評估，並與各類招聘平台、機構保持良好合作關系；

6、重點參與公司管高級技術崗位及特殊人才的招聘工作；

7、配合公司發展需要，建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程；

8、周期性進行招聘數據的統計和分析，持續優化招聘工作

物業門崗崗位職責 篇17

1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;

2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，並做好跟蹤及回訪;

3、協助辦理入駐相關手續，對前台各類問題進行梳理、匯總等;

4、協助組織園區活動;

5、完成部門安排的各類臨時性任務。

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C. 門衛崗位職責

一、門衛要嚴格遵守值班紀律，堅守崗位，著裝整齊，文明執勤，認真履行職責。
二、回出入的所有人答員，都要自覺服從門衛管理並進行出入登記，配合門衛工作。
三、門衛要自覺愛護公共財物，搞好室內環境衛生，門衛室不準存放與值班無關的他人物品。
四、認真檢查進入單位的外來人員的有效證件，填寫好紀錄，發現可疑情況和人員要妥善處理，及時匯報。
五、凡攜帶財物出入的人員，需相關人員出具證明。經門衛人員檢驗登記後方可帶出，否則門衛有權扣留相關物品。進入辦公樓須由來訪者與被訪者取得聯系，確認登記後方可進入。
六、維護單位門前的秩序，及時清理門前的東西或障礙物，保證單位門前交通暢通。
七、加強控制易燃、易爆、有毒物品出入單位，對夜間進出單位的人員經嚴格檢查，無異常情況並進行登記後，方可開門放行。
八、不準在門衛值班室，做打撲克、下棋、喝酒等與值班無關的任何活動。
九、不得私自脫崗或讓他人替崗，確保值班正常連續運轉。
十、完成領導交辦的其他工作。

D. 門崗人員的主要職責

具體職責：
一、遵紀守法，遵守公司各項規章制度，服從管理，恪盡職守，文明執勤，禮貌待客。
二、嚴格執行公司門衛管理制度，堅守崗位，發現問題及時處理、匯報。
三、必須熟知本單位人員及車輛，做好來訪的登記工作，來訪人員或車輛必須進行登記，出示有效證件，說明來訪事由，由保安員向單位報告同意後方能進入。
四、做好執勤記錄，認真做好交接班，在執勤過程中對發生，發現和遇到的問題做好登記，對未處理完畢的事宜，交接時一定要交待清楚，由接班人負責處理。
五、24小時值班制，保衛人員輪流值班制度，要有交接班記錄，要提高警惕，盡職盡責，做到不脫崗，不漏崗。
六、保持暢通聯絡。有問題時向單位請示。
七、檢查巡視負責區域的安全設施，做好「三防」工作，及時排除安全隱患，保證區域安全。
六、負責監控系統日常管理工作，發現異常情況及應及時向單位報告，在調查，處理之前不得對有關情況隨意播散，妄加評論。監控錄像不得隨便給不相關人員觀看。
七、做好大門區域衛生環境整治和清理，隨時清掃門衛室，保持門衛室干凈衛生。