店管理條例

1. 財險門店的管理辦法

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

數據顯示，截至今年7月份，華泰財險已開設750家EA門店（ExclusiveAgent，意為專屬代理人），到年底，EA門店數量將達1400家左右。華泰財險開拓社區門店正全面發力。
事實上，不僅華泰財險、華安保險等中小財險公司努力通過社區門店的方式來突破財險銷售渠道之困，一些大型財險公司也看中了這一渠道，並且加入了戰團，競爭形勢漸變。
人保財險公開資料顯示，繼在天津試點後，人保財險正在廣東、湖南等地推廣門店營銷，目前，已新建完成156家社區門店，覆蓋13個省、23個城市。
而根據天津保監局下發的關於國壽財險店面直銷業務的有關批復，國壽財險也已悄然加入開設「社區店」之列。

2. 店面衛生管理監督條例

店鋪的衛生管理監督條例
1、店鋪衛生管理注意事項：
（1）門頭
①為保回持門店衛生整潔，店答鋪每月一次定期進行門面清潔。
②除此外，平時也應不定期進行維護、清潔。
③要求門面無灰塵、無污漬、有亮度，字體不脫落不模糊。
（2）地面
①地面由店長和助理安排值日衛生表，天天拖洗隨時拖洗。
②地面無雜物、污漬，干凈通暢。
③下雨天，地面要注意經常拖干，以防顧客滑倒。
（3）貨架道具
①貨架道具螺絲、介面等必須緊固。
②愛護貨架，小心利物將其刮傷刮破。
③貨架道具無灰塵，無污漬。
④玻璃上不要堆放重物
（4）收銀台
①收銀台上只准放置工作日用品，不準放置私物。
②收銀台每天擦洗，確保整潔。
③收銀台上物品放置須整潔有序，不得亂堆亂放。
(5)垃圾箱
①垃圾箱內垃圾12點、14點、17點及時清理倒掉，由助理進行監督。
②垃圾箱同樣需天天清洗，保持干凈。
（6）其他
①店內其他物品不得隨意亂堆放，須保持整潔形象。
②試衣間內要保持整潔。
③隨手清潔
保持賣場的干凈整潔是店長日常管理中一些很重要的內容，除早晚、交接班集中做衛生外，
店長要依據店鋪的實際情況，對店鋪衛生做隨時的監控，店鋪員工應養成隨手清潔的良好習慣。

3. 淘寶店管理辦法！！

這個應該你自己結合自己店鋪的情況來制定吧？還有我覺得制度不是重點，重點在於後台管理系統，畢竟制度最終還是需要根據系統數據來觀測實施吧？

4. 餐廳管理制度條例範本

食堂管理規定
總則：為維護公司正常的食堂秩序,給全體員工一個優良用餐環境,特製定本制度.
1.廚房之管理
1.1廚工守則,衛生條例
1.1.1嚴格遵守公司各項規定,講究個人衛生、勤剪指甲、勤理發、不要隨地吐痰。
1.1.2工作時必須自查食物是否變質、變味現象，發現問題及時處理。
1.1.3工作時要穿工作服，嚴禁上班時吸煙。
1.1.4嚴格按照食品衛生要求去操作，防止食物中毒。
1.1.5洗干凈後的餐具要整理齊備且有規律地擺好。
1.1.6工作中嚴格按伙食標准精打細算，以最大限度內盡量做到色香味，花樣、品種多樣化。
1.1.7整個烹食過程必須認真清洗干凈並按時、按質、按量供給。
1.1.8每天清理，每月三次大掃除，確保廚房環境衛生。
1.2管理制度
1.2.1廚房之所有需購物品都必須呈報行政主管，再由行政部門指定人員采購，購回之單據按程序：行政主管簽字—總經理審核—財務出納處銷帳
1.2.2廚房所購回之食品，由行政部門每周不定期進行抽查，抽查內容：食品質量、重量。對不合格食品，拒收並按規定處理。
1.2.3任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。
1.2.4餐具必須妥善保管，任何人未經許可都不能將餐具拿走供私人使用。
1.2.5餐具必須每日進行一次清查盤點，除正常損耗外，清查有不足...食堂管理規定
總則：為維護公司正常的食堂秩序,給全體員工一個優良用餐環境,特製定本制度.
1.廚房之管理
1.1廚工守則,衛生條例
1.1.1嚴格遵守公司各項規定,講究個人衛生、勤剪指甲、勤理發、不要隨地吐痰。
1.1.2工作時必須自查食物是否變質、變味現象，發現問題及時處理。
1.1.3工作時要穿工作服，嚴禁上班時吸煙。
1.1.4嚴格按照食品衛生要求去操作，防止食物中毒。
1.1.5洗干凈後的餐具要整理齊備且有規律地擺好。
1.1.6工作中嚴格按伙食標准精打細算，以最大限度內盡量做到色香味，花樣、品種多樣化。
1.1.7整個烹食過程必須認真清洗干凈並按時、按質、按量供給。
1.1.8每天清理，每月三次大掃除，確保廚房環境衛生。
1.2管理制度
1.2.1廚房之所有需購物品都必須呈報行政主管，再由行政部門指定人員采購，購回之單據按程序：行政主管簽字—總經理審核—財務出納處銷帳
1.2.2廚房所購回之食品，由行政部門每周不定期進行抽查，抽查內容：食品質量、重量。對不合格食品，拒收並按規定處理。
1.2.3任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。
1.2.4餐具必須妥善保管，任何人未經許可都不能將餐具拿走供私人使用。
1.2.5餐具必須每日進行一次清查盤點，除正常損耗外，清查有不足數目時需及時查明原因並追究責任。
2.員工用餐公約
2.1就餐一律在餐廳進行，廠區內其它任何地方不得烹煮進餐。
2.2嚴格按餐廳就餐時間進餐，其餐廳開放時間如下：
早餐：07：00—7：40
中餐：12：00—12：30
晚餐17：30—18：00
具體用餐時間按各部門下班時間表規定時間為准。
2.3員工打飯/打菜必須排隊並接受廚房工作人員和保安的管理。不準插隊，不準備、一人打多份。
2.4就餐時要有良好的姿態，不得揮動筷、匙、叉防礙鄰桌。
2.5就餐時不得高聲喧嘩，碗、筷、匙不得故作撞擊聲。
2.6果核骨制，余飯剩菜，不可隨手棄置。用餐完畢須各自整理桌面，倒置指定桶類。
2.7力行儉省節約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯。
2.9餐廳內禁止吸煙。
2.10凡協力廠商來廠洽公人員，可在幹部餐廳就餐，但必須在上午10：00，下午15：00以前通知廚房，由洽談部門幹部帶入餐廳就餐。
2.11各部門如晚間加班至23：00或啟動夜班，須在下午16：30前通知廚房，以便廚房准備工作，逾時報餐，所造成用餐不便，由各部門管理自行解決工作。
2.12每月一日及十五日實行加餐制,用餐者須持票進行加餐。

5. 飾品。精品店的員工管理辦法

員工管理條例實施細則

一、個人資料

1．員工向內務部提供身份證明、學歷證明、工作證明、近期體檢報告、婚姻情況、子女證明及免冠近照，親筆填報准確的個人資料。個人資料如有變更，應及時通知內務部。

2．個人資料失實引起的一切後果一概由當事人承擔。

二、報到程序

員工接到錄用通知後，應在指定的日期內報到，報到程序包括：

1．辦理報到登記手續，領取考勤卡和員工手冊。

2．與試用部門負責人見面，交接工作。

3．安排辦公（工作）地點，領取辦公用品（勞動工具）。

三、工作時間

員工工作時間為：

1．每天八小時（用膳時間除外），即9：00～17：30；法定假節日休息。

2．確因工作需要，經批准可安排加班。加班由部門主管合理安排，員工應予合作。

四、試用轉正

1．員工試用期一般不超過三個月。試用合格並通過入職上崗培訓考核後填寫轉

正表，經試用部門負責人簽署意見後報行政部內務部科。由內務部負責人審批備案。

2．員工在試用期間如請假超過一個月，作自動離職處理；請假一個月內，則須延長轉正時間。

五、工資

1．員工的工資，按企業規定支付。付薪日期為每月的15～20日，支付上月1日至30日工資。若付薪日逢休息日、節假日，則順延至下個工作日支付。

2．員工工資總額由工資、獎金、津貼、福利等幾部分構成。

3．薪酬的評定以能力、貢獻、責任為主，按照分值制度、工作崗位、工作經驗和工作能力的差異，確定不同的工資級別。

4．工資級別設置為管理層和操作層兩部分。

5．試用期員工只享受基本工資，經考核後總經理批准，享受正式人員工資發放制度。

六、福利

1．企業工作人員：可以免費使用公司衛生間的衛生紙、洗手香皂和自來水。

2．全體員工（含試用員工）：享用免費飲用水。

3．每年組織春、秋遊活動（管理人員）。

4．每年度結合年終總結會，組織全體員工聯誼活動。

5．部門負責人的工資福利及待遇另議。

七、假期

1．享受按國家規定法定假日。

2．婚假。員工男方年滿25歲，女方年滿23周歲結婚為晚婚，正常婚假為3天，晚婚假另加10天，共計13天，需一次休完，不得挪作它用。晚婚假為有薪假期。

3．喪假。員工直系親屬（指配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、配偶的父母）或主要贍養人去世，可享受3天有薪假。

4．病假

① 員工休病假，必須持有合同醫院的證明方為有效，急診病休的醫院證明和醫務室開具的病假休時間最多不得超過三天；非急診未經醫務室同意，擅自在非合同醫院就診又無正當理由，由視為曠工，一切費用自理。

② 員工休病假一天以上者，按實際病假天數扣發工資；全月累計病休7天以上者，發月工資50％。

5．公假。公派出差或臨時參加各種會議、學習、培訓。

6．事假。除以上各類假期外，，其餘因各種原因請假的均視為事假，當月事假最多不得超過3天；全年不得超過10天，事假按實際事假天數扣發工資。

八、員工辭職

員工因故辭職，應提前30天遞交書面報告，經批准後到內務部填寫《員工離職單》，辦理離職手續；

1．本部門手續交接，歸還公司有關資料、文件、辦公用品、勞動工具、《員工手冊》和其他公物。

2．凡借欠公款者，需予清還。

九、考勤制度

1．員工上下班必須簽到、簽退，並應准備充分時間准備工作，以准時到達工作崗位。

2．違反上述規定或代他人簽到者，連同一起每次扣除工資100元，連續三次以上除作上述處罰外，本年度工資級別不予上調。

3．員工無故不上班作曠工處理。曠工半天扣除當日工資，曠工一天扣除當月工資的50％，曠工兩天扣除當月工資總額，曠工三天（含）以上者，作除名處理，企業不負責其一切善後事宜。

4．員工需請假時，須由部門負責人簽署意見，報內務部備案；單位、部門經理級以上員工，由主管副總經理簽署意見，報內務部備案。得到批准交接好工作後，才可離開工作崗位。

5．員工請病假，需醫務機構出具建議休息的有效證明。

6．員工請事假，扣除當日補貼和工資全額。

7．員工因參加社會活動，經領導批准給予公假，工資照發。

8．員工市內公幹或赴外地出差必須到考勤員處辦理登記手續，填寫出差單，不完善手續者，按曠工處理。

十、權利保障

1．員工享有企業規定和制度賦予的權利，企業予以尊重和保障。

2．對於明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行並有越級上報的責任和權利。

3．對違反人事管理制度而使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有權向企業主管提出申訴以得到公正待遇。

十一、獎勵與處罰

為實施有效的管理，創一流服務水平、獲最佳經濟效益，制定獎勵與處罰條例如下：

1．獎勵種類

通報表揚、物質獎勵、獎勵晉升

2．獎勵條件

對改進企業管理，提高服務質量有重大項獻者。

① 在服務經營中創造優異成績者；

② 工作態度好，為企業創造良好聲譽者；

③ 及時採取措施，防止重大事故發生者；

④ 提出合理化建議，經實施有成效者；

⑤ 控制開支、節約費用有顯著成績者；

⑥ 敢於抵制不正之風，事跡突出者。

3．獎勵的審批許可權

① 通報表揚由部門負責人批准，報內務部備案；

② 特質獎勵和立功嘉獎，由部門負責人提名，報總經理批准；

③ 獎勵晉級，由部門負責人提名，內務部審核，報總經理批准。

4．過失種類

① 甲類過失（屬輕微過失）。

a. 無故遲到、早退或上下班不簽到，或擅自調整班次；

b. 當班時佩戴不適當，不修邊幅；衣著不整齊；

c. 當班時串崗、聊天，收聽廣播或閱看書報；

d. 當班時嚼口香糖、吃零食，在食堂以外進食或將工作餐帶出職工食堂；

e. 在公司內大聲說話，追逐打鬧，勾肩搭背；

f. 工作或服務效益欠佳，達不到工作基本要求；

g. 隨地吐痰，亂扔煙頭和廢棄物，在禁煙區吸煙；

h. 不愛護衣櫃、宿舍和公共場所的整潔；

i. 不注意節約水、電、飯菜，不愛護機械設備、工具器材等公物。

② 乙類過失

a. 委託他人或代人打卡，下班前沒有與下一班交接工作而擅自離開工作崗位；

b. 不遵守門衛制度；

c. 未經批准使用企業設施和設備；

d. 未經批准私配鑰匙或打私人電話；

e. 收取小費不上繳或私自處理顧客丟下之財物（包括書、報）；

f. 工作疏忽大意，造成顧客的財物損失和破壞；

g. 當班時睡覺或無故中途停止工作、喝酒或帶有醉態、打撲克、織毛衣以及辦理個人私事；

h. 對顧客或同事不禮貌、不莊重、粗言穢語、出言不遜或恐嚇威脅；

i. 挑撥事非、亂傳閑語、影響團結、擾亂安寧；

j. 超越職權范圍擅自做主，對無關本職事件隨便作答造成損失；

k. 消級怠工或在業務學習培訓期間不認真、不刻苦、不虛心，達不到標准；

l. 不尊重同事和上下級，不服從管理；

m. 發現物品丟失、損壞，不上報或謊報。

③ 丙類過失（重大過失）

a. 當月無故曠工2天或全年累計曠工5天；

b. 偷看、偷扣和散布傳播黃色刊物、錄像、錄音；

c. 賭博或變相賭博，以及進行其他帶有賭博性質的活動；

d. 道德敗壞、生活作風不正；

e. 毆打他人或互相打鬥、聚眾鬧事、煽動並參與斗毆事件；

f. 危害他人，調戲或欺辱他人；

g. 偷拿、騙取顧客或他人的財物；

h. 攜帶或收藏其他禁品；

i. 蓄意破壞或浪費各種設施、設備和顧客財物；

j. 無理拒絕接受任務，不服從正常調動經教育不改；

k. 受國家法律及治安條例處罰。

5．紀律處分處分程序

① 甲類過失的處理。凡第一次發生甲類過失的，由部門主管提出警告，並填寫過失提醒單，以示注意，同時扣發當月崗位工資20％。

② 乙類過失處理。在半年內凡再次出現甲類過失或第一次出現乙類過失時由部門主管填寫乙類過失單，寫明犯規細節，提出嚴重警告予以懲戒。犯規者接到通知後，需在過失單上簽名，倘若本人執意不簽名，只要情況屬實，處分同樣生效。過失單由部門送行政部內務科歸檔，同時扣發當月50％崗位工資。

③ 丙類過失處理。凡出現丙類過失或在一年內接到三次過失單，由內務部立即查清事實，提出處理意見上報部門，由部門負責人與內務部協商後報總經理，總經理視過失性質、情節輕重、影響大小和本人態度作出辭退或即時開除處理。

十二、處分的審批許可權

1．過失提醒單和過失單由主管以上負責人員簽發生效。

2．辭退和開除由部門負責人提議，內務部審核報總經理或副總經理批准生效。

6. 寵物店顧客的管理辦法

俗話說：顧客就復是上帝，顧客制消費是寵物店的盈利方式，開一家寵物店可能要面對非常多的顧客，那麼寵物店的經營者該怎麼管理呢？聖寵寵物店加盟連鎖品牌為您介紹。
(1)實施顧客的巡視管理
進行顧客管理，必須了解顧客，了解顧客的一種切實可行的辦法是實施巡視管理。巡視管理就是深入現場，在顧客之間巡視，實質是傾聽顧客意見，與顧客保持接觸。
(2)關系管理
關系管理，它能指導大家如何與顧客打交道。銷售人員如果精通如何建立並加強與A類客戶的關系，那麼他就能和這些客戶做成許多交易。
聖寵寵物店加盟連鎖品牌是中國寵物店加盟排行第一的連鎖品牌，從加盟者開店選址到後期的裝修經營一條龍為加盟者服務，幫助加盟者更好的開店。

7. 一般專賣形象店管理辦法

[管理課堂] 店鋪如何處理好顧客的每一個抱怨
顧客一旦對一家店鋪的服務感到不滿，有4%的人會當場說出來，而剩下的那96%的人則會選擇是默然離去。其中90%的人則永遠不會再次光顧此家店鋪。而且，這些不滿的顧客會把他的不滿傳遞給至少8-12人聽。而在這8-12人中，有20%還會繼續傳達給他們的朋友。可想而知，如果店鋪不能控制這種局面的話，這些不滿就會一傳十，十傳百，最終會給店鋪帶來很大的災難。當顧客向你發泄不滿時，亞禾寵物建議你可按以下方法來應對呢。
注意顧客的建議和反問：留意顧客講話的一些細節，有助於把握顧客的真實想法。顧客的意願常會在他們建議和反問的語句中不自覺地表現出來。
面帶微笑：俗話說：伸手不打笑臉人。真誠的微笑往往可以將顧客的不滿情緒化解於無形。
注意顧客重復的話：顧客出於某種原因或許會試圖掩飾自己的真實想法，但卻常常會談話中不自覺地表露出來。
積極運用非言語溝通：在聆聽顧客抱怨時，積極運用非言語的溝通，促進對顧客的了解。注意用眼神關注顧客，使他感覺自己受到重視。在他講述的過程中，要不時點頭，表示對他的肯定與支持。這樣，顧客就會感到了重視。
做個合格的傾聽者：抱怨的顧客通常都需要有忠實的聽眾，喋喋不休的解釋只會使顧客的情緒更差。面對顧客的抱怨，應掌握好聆聽的，從顧客的抱怨中找出顧客抱怨的真正原因以及顧客對於抱怨期望的結果。
表達歉意，一定要真誠：必須是建立在凝神傾聽的基礎上，如果道歉的內容與顧客反映的問題根本就不是一回事，那麼這樣的道歉反而會使顧客認為你在敷衍他面變得更加憤怒不已。
亞禾寵物溫馨提示：在處理顧客的抱怨時，除了依據顧客處理的一般程序之外，還要注意與顧客的溝通。掌握一些溝通技巧將有利於縮小與顧客之間的距離，贏得的諒解與支持。

8. 關於酒店管理的安全管理條例法律法規有哪些規定。

你好！
我國《侵權責任法》第三十七條之規定
賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公內共場所的管理人或者容群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。
僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。

9. 小吃店開分店，有什麼好的管理辦法

開分店，關鍵是小吃品質不要降下來，，還有我的經驗，，讓員工每天很開心是最重要的

10. 店鋪崗位職責和管理辦法

轉載二則，供參考。
企劃部崗位職責
一、企劃總監的崗位職責

1、主要負責企業的企劃鋼要及企劃計劃的制定和實施。

2、根據企業總的發展方針，提出年度內預計的策劃活動方案計劃。

3、負責企劃人員的選拔、培養、考核。

企劃總監是整個企劃部的最高指揮者。

二、企劃部經理

1、配合企劃總監擬訂本部門的年度、季度、月度工作計劃和方案。

2、收集各方面的信息(如市場、競爭對手)為公司企業各類決策提供依據。

3、組織召開本部門的工作會議，檢查、督促各相關部門是否按照企劃活動方案開展工作。

4、加強與各大新聞媒體的聯聯，做好企業文化和形象的宣傳。

企劃部經理是連接上級、下級之間的紐帶。

三、企劃專員

1、把公司提出的年度、季度、月度計劃，做成具體的方案。

2、重點負責公司市場營銷策略的調研、策劃、組織和實施，向公司提前有價值，有新意的策劃方案。

3、制定廣告銷售計劃。

4、根據公司需求，對市場進行實地調查，並分析結果。

企劃專員是企劃案製作的具體操作者。

一般的企劃部大概有三到五個人就可以完成整個企業或者商場的企劃工作。

策劃部崗位職責
策劃總監職責

1.對本單位各項選題的策劃、宣傳負總責；及時了解活動中出現的問題，並及時糾正。

2.全面負責策劃部，統籌規劃全年的業務員業務工作和相關的業務員培訓工作，並做好年終總結。

3.在單位利益前提下進行廣告業務的策劃創意，不得有損單位利益。

4.協助主編進行單位和記者站形象體系的規劃與建設，使單位的服務品質形象戰略方向准確、目標清晰，發展勢頭長盛不衰。

5.負責單位各項廣告業務的前期調研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標明確、個性鮮明、結構合理、系統化的選題策劃方案與實施步驟。

6.不斷了解及掌握廣告業務管理新思想並創造性地融入觀點作業模式的框架體系。

7.不斷清楚地了解廣告製作，廣告媒介等最新材料、最新技術、最新形式與方法。

8.負責組織單位的大項廣告業務的策劃會議。

一、分析策劃師崗位職責

1.基本職責：協助並指導辦公室完成《客戶廣告洽談說明書》並根據《客戶廣告洽談說明書》在觀點廣告作業程序框架內擬訂《廣告目標戰略規劃書》或《廣告發展策劃書》；協助並指導文案師、美術指導完成《廣告創意策略書》；負責組織單位的大型廣告業務策劃方案會議。

2.日常負責工作：

1）召開廣告調研、廣告策略、創意研討會。

2）負責單位一切項目的策劃和方案的編制撰寫、修改、把關及列印、匯報、保密等工作。

3）負責項目各記者、各記者站的協調、反饋、傳達、策劃、檢查、監督、指導等工作，對執行主編及編輯部負責。

4） 負責與辦公室、編輯部、創作設計部接洽,並制訂工作計劃，確定交接時間，經主編批准，按單位要求組織實施。

5）對客戶熱情、周到，深入了解客戶的意圖和要求，細致周到地做好客戶解答工作。

6） 負責有關信息的收集、匯總處理。

7） 按單位設想和要求編制廣告工作計劃。

3.協助辦理工作：協助記者、記者站聯系有關客戶，並做好善後處理工作。

4.完成偶發性工作：主編指示下的一切有關公司的事務性工作。

5.完成臨時代理工作：執行創意總監（負責對廣告整體表現進行指導並提出廣告創作的基本概念）及文案師職責。

二、策略文案師崗位職責

1.基本職責：負責廣告創意策略策劃以及廣告主題概念創作、廣告作品創作中的語言設計；負責本部門的文件管理、對本部門的書籍、圖片、資料歸類管理，杜絕泄密。

2.日常負責工作：

1）按客戶要求及與其聯系的記者或記者站提供的資料開展工作。

2）按單位意圖和要求編制工作計劃。

3）精確高效的完成單位的工作安排並及時、正確地和設計人員交接，保證工作按時完成。

4）負責單位一切業務的廣告個案策劃、廣告語言的創作、修改列印、把關、匯報、保密等工作。

5）將有關業務及其開展情況的信息記錄在案，並及時上報主編。

6）負責選題項目領域內的各記者、記者站協調、反饋、傳達、策劃、檢查、指導、監督等工作。

7）協助策劃師、創意總監進行客戶提案解說，在執行總監的指示框架內，負責與客戶溝通、接洽，並根據單位需要制定相應的業務開拓、實施方案。

3.協助辦理工作：策劃分析。

4.臨時代理工作：創意指導。